《郑州大学旅游市场营销学复习》

《旅游市场营销与策划》考试试卷（1）

一、单项选择题（每小题1分，共计15分）

1.容易得营销近视症的市场营销观念是（）

A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念

2.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。这是什么定位方法？（）

A特色定位B垄断定位C使用者定位D竞争定位

3.企业所拥有产品线的数量称为（）

A产品项目B产品组合宽度C产品组合深度D关联度

4.广告的作用仅仅是使消费者不致于遗忘企业及其产品，广告播出的次数可以减少，周期延长，营业推广应继续发挥强大的刺激作用，这种促销策略主要适用于（）的产品。

A投入期B成长期C成熟期D衰退期

5.其特点是有较大的市场潜力，旅游企业需花大力气去开发的市场称为（）

A一级市场B二级市场C三级市场D机会市场

6.运用SWOT分析模型对某旅游企业外部环境及内部条件进行分析后，发现该企业外部有众多的机会，又具有强大的内部优势，那么该旅游企业宜采用（）战略。

A由稳定型向发展型B发展型C紧缩型D多种经营

7.品牌中可以用语言直呼的部分称为：

A.品牌名称

B.品牌标志

C. 商标

D.品牌化

8.影响旅游消费的主要因素是。

A个人收入B家庭收入C个人可支配收入D个人可随意支配收入

9.高价格、低促销的决策称为：

A.快速掠夺

B.缓慢掠夺

C.快速渗透

D. 缓慢渗透

10.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）

A交换B交流C沟通D反馈

11.市场营销中最富有活力和创意的领域，是旅游营销理论在实践中最具体、最直接的应用的是（）

A产品B价格C分销渠道D促进销售

12.下降需求状态下的市场营销策略是（）

A开发市场营销B重振市场营销C协调市场营销D维持市场营销

13.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称为：（）

A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营

14.一般来说，餐厅、旅游景点、商务性饭店等旅游企业主要是采取分销渠道销售产品或服务。

A直接B间接C一级D多级

15.针对性强，促销效果明显，具有非规则型和非经常性的特点，促销效果易于观察的促销方式是：（）

A广告B人员推销C营业推广D公共关系

二、多项选择题（每题1分，共15小题，计15 分）

1.市场营销学认为，市场包含以下三个要素：

A人口B需求C购买力D效用E购买动机

2.旅游市场营销环境具有以下特征( )

A复杂多样性B敏感性C动态性D不可控性E国际性

3.差异性目标市场营销策略的优点有（）

A更好地满足各类旅游者的不同需要；B有利于建立旅游企业及品牌的知名度C有利于旅游企业抓住市场机会，降低风险D规模效应显著

E更好地利用企业的资源

4.处于成长期的产品应注意使用以下策略（）

A提高产品质量及服务质量B促销的重点转为树立形象C努力开拓新市场D适当调整价格E改革市场营销组合

5.旅游产品分销渠道功能中辅助交易完成的功能有（）

A市场调查B促进销售C实体储运D资金融通E风险承担

6.旅游服务营销组合除了产品、价格、分销渠道和促销外,还需增加( )

A人B有形展示C过程D顾客服务E环境

7.旅游服务的特征有：（）

A无形性B不可分离性C不可贮存性D差异性E不涉及所有权的转移

8.旅游企业发展新业务的方法有：( )

A.前向一体化

B.密集增长 C 多角化增长 D 一体化增长E产品开发

9.按照不同的广告目标，可将广告分为（）

A通知广告B劝说广告C提醒广告D商议广告E赞助广告

10.旅游中间商的类型按是否拥有旅游产品所有权或使用权分，有（）。

A旅游零售商B旅游批发商C旅游产品经销商D旅游产品代理商E 各种预定级分销系统

11.下列定价方法属于需求导向定价的有：（）

A习惯定价法B理解价值定价法C价格倒推法D价格需求弹性定价法

E率先定价法

12.旅游企业使用快速渗透策略常出于以下原因：（）

A市场规模较大B旅游消费者对价格敏感C旅游产品因规模生产而使成本大大降低D存在潜在竞争的威胁E旅游消费者对价格不敏感

13. 市场营销组合是以下几个因素的组合（）

A产品B价格C分销渠道D广告E促销

14.大市场营销是在4Ps的基础上，加上了：（）

A品牌B政治力量C公共关系D价格E渠道

15.旅游市场细分的原则有( )

A 可衡量性B可进入性C可盈利性D稳定性E差异性

三、判断题：（正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”，共10分，每小题1分）

1.市场营销者指的是作为卖方的企业（）

2.旅游营销渠道的宽度是指不同层次的营销渠道中利用同类旅游中间商数目的多少。（）

3.旅游产品分销渠道的基本分类是按旅游产品分销渠道的长短为标准，即按渠道中间环节的多少来分类。（）

4.潜在市场的特点是具有较大的市场潜力，旅游企业需花大力气去开发。（）

5.成功可能性高的市场机会，对企业来说，不一定是最好的市场机会。（）

6.纵向分销系统是企业间的一种合作关系，是渠道同一层次的两家或多家企业联合起来，共同拓展营销空间。（）

7.顾客的满意度是顾客所感受到的一件产品的效能与其期望值进行比较而产生的。（）

8.对高档旅游产品或特种旅游产品，宜采用较短而窄的渠道，对大众性的旅游产品宜采用长而宽的渠道。（）

9.旅游产品生命周期各阶段的判定很困难，一般只是一种理论上的描述。（）

10.当甲商品的价格上涨引起乙商品需求上升，则说明这两种商品是替代的关系。（）

四、分析及简答题：（共20分）

1.假如你是一个新开发的旅游景点的总经理，你将如何制定景点的门票价格？在制定门票价格时应考虑哪些因素？（10分）

2.你打算向岛上新建的旅游度假村建议提供特别的折扣以便出租所有客房并使媒体和旅游业对其开业的良好业绩留下深刻的印象，还是以制定一般水准的房价并希望通过大规模的促销活动和广告宣传在开业之际实现客房全部租出？说明你的理由。（10分）

五、案例分析（共40分）

（一）意外惊喜