管理三要素

企业管理三要素

大到国家，小到家庭，都离不开管理，没有管理，就象乐团没有指挥一样，各行其是，步调不一，乱作一团，不要说发展壮大，就是维持现状也是很难的。管理对象不一样，管理的方式方法也就不一样，在这里单从经营企业这个方面来进行讨论。企业管理，就是负责某项具体工作，使其能顺利进行，并保持良性的可持续的发展势态，同时实现管理的最终目的——达到利润最大化或损失最小化。经营企业的目的是为了赚钱，要赚钱，就需要搞好企业管理，要搞好企业管理，就需要解决方方面面的事情，总的来说，这些事情可以概括为三大内容，也即企业管理的三个要素：一个科学的管理理论，一批优秀的管理人才和一套有效的管理机制。理论是方向，没有理论就无从着手管理。人才是工具，没有人才就不能实现管理。机制是保障，没有机制就难于落实管理。

第一要素：理论

理论是搞好管理的先导。一个企业，如果没有一个科学的管理理论，不能从理论的高度预先考虑到可能发生的事情和事情发展的趋势，而老是等到问题发生了，等到血的教训后才去改变，浪费了的资金暂且不计，单是错过的机遇就是无可挽回的，这方面的经验教训已经是太多太多了。所以说，理论是否具有科学性是搞好管理的先决条件，是企业管理的第一要素。科学的管理理论，应该以市场为核心，一切都围绕着市场来进行，具体来说，理论的科学性具体来说是指正确性、完善性、可操作性、时效性和成本控制性。

一、理论的正确性。“方向比路线重要”，方向错了，一切就都错了，如果理论本身不具有正确性，管理的结果肯定是不言而喻的。要想保证理论的正确性，在决策的时候就须保证具备以下四个条件：（一）、决策者具备丰富的知识和经验；（二）、占有相关正确的有效的信息；（三）、发扬民主决策精神，群策群力，集思广益；（四）、采取科学的决策方法，如数学模型法、模拟试验法、经验判断法和类比推理法等。通过科学的决策，对事物的发展预先做出定性或定量的判断。

二、理论的完善性。如果理论天生就有漏洞，那么操作起来肯定会有人钻这个漏洞，导致管理失败。当然，不可能任何事情都能制定的天衣无缝，也不可能任何事情都需要制定的天衣无缝，应该怎样做，这要先看漏洞是否涉及到了管理本身的原则性和根本性，如果是，漏洞再小也不能有，必须做到万无一失，滴水不漏，如果不是，就要根据漏洞所导致的后果的严重性和解决漏洞所花费的成本性及具体管理所要求的时效性等来权衡利弊后再具体做出决定。比如“一支笔”问题，在加强领导管理便于指挥调度的同时，也带来了“贪污腐败”的漏洞，但是不能因为有这个漏洞，就全盘否定“一支笔”所带来的好处，必须肯定“一支笔”带来的好处比坏处多。当然，不能对漏洞的存在熟视无睹，可以通过加强过程监控制度来尽可能地减少减小漏洞。作为理论，只要能自圆其说、没有漏洞或漏洞较小微不足道就行了，但不能为了理论而理论，理论也不应该只是纸上谈兵。

三、理论的可操作性。理论是为了解决实际问题才产生的，它需要和实际结合起来，那么就会需要涉及具体的到方方面面，如人、财、物、自然环境和社会环境等等具体的东西，因此，就必须要考虑到理论的可操作性如何。伽利略说过，给我一个足够长的杠杆，以月亮为支点，我可以把地球撬起来。这句话从纯物理学理论上来讲是完全成立的，但实际是做不到的，因为足够长的杠杆是找不到的，也就是说实施撬动地球的方案是没有可操作性的。现在许多的中小企业，不是没有理论，而是为了理论而理论或生搬硬套别人的理论，致使理论不具有可操作性，难于执行，形同虚设。比如员工工资，送货员和业务员，他们的具体工作不同，工资方案也应不同。

四、理论的时效性。“南辕北辙”的故事人人都知道，从现在来看因为地球是圆的，“南辕”最终一定会达到“北辙”的目的，但我们不能因为“南辕”能“北辙”，就偏要“南辕北辙”，说什么条条道路通罗马，殊途同归，总有一天会到达指定的地点的。要说“南辕北辙”这个方案从理论上说是行的通的，也是可操作的，但不是最简洁的、最有效的，也即理论的时效性差。在现在激烈的市场竞争中，机会稍纵即逝，如果理论没有时效性，象老牛拉破车，慢慢腾腾，那好多机会都会擦肩而过。

五、理论的成本性。经营企业就是为了赚钱，要赚钱，理论就必须具有成本控制性。成本控制包括物质成本和管理成本两项，一般来说，要降低物质成本就需增加管理成本，需要平衡考虑。但不管怎样，成本控制必须以保证产品质量为前提，不能偷工减料以次充好，不能杀鸡取卵只顾眼前，只有这样，产品才可能有消费市场、发展前景和利润优势。

第二要素：人才

有位名人说过，只要管好了人，也就管好了一切，这句话充分说明了对人的管理在整个管理事务中的重要性。人才，是企业管理的第二要素。要管好一切，就需要有管理人才。那么，达到什么标准才算是人才？人才，人才，先是人后是才，怎样才算是“人”，在这里不打算多讲，针对企业的要求来说，起码是遵纪守法、遵守公德和忠心有嘉这三点了，至于“才”嘛，从广义上来讲，是指能胜任所干的工作，并能主动完成所干的工作的人都可算是有“才”。既能成为“人”，又有一肚子“才”，两者兼有，才能算是“人才”。如果一个人很有才却没有德，那只能成为“有才”而不能成为“人才”。人才，需要用“心”去管理，而不能只用“制度”去管理。用心，就需要注意以下几个方面。

一个企业，需要什么样的人才，是有具体要求的，这些要求，既有共性的方面，也有特殊的方面。总的来说，作为管理人才，需要具备（一）、二种精神：身先士卒、以身作则的精神和敢作敢为、不怕批评的精神。作为管理者，自以为高人一等，可以拥有特权，自以为比别人金贵，一有危险就让别人去顶，而自己躲到安全的地方，那么一定会众叛亲离，失去人心的，而失去了人心也就失去了一切。“人非圣贤，孰能无过”，不敢承认错误，就不能改正错误，减小失误。（二）、三种知识：基础知识、专业知识、经验知识。基础知识是平台，专业知识是工具，经验知识是捷径。知识是智慧的结晶，智慧是知识的运用，没有大知大识，就难于有大智大慧，但有了大知大识，可不一定有大智大慧。这里要清楚一个概念：如果说学历能代表一个人的知识水平的话，但绝对不能说学历还能代表一个人的智慧水平。（三）、四种能力：感知判断能力、识人用人能力、团结协调能力、社会交际能力。能力是个人各种素质的综合体现，他与其文化水平、思想道德、体质体态、脾气个性和经历阅历等有关。工作要求不同，对人才的能力要求也就不同，不能求全责备。上述这三点要求只是成为管理人才的必要条件，但不是充分条件，管理要搞好管理，它还与管理者的个人魅力和管理艺术等有关。因为管理不是死的、静态的、一成不变的，而是活的、动态的、有生命力的。比如说一首和谐乐曲，虽然是由7个简单的乐符组成，但决不是简单的堆砌，它需要有一种灵魂贯穿在里面。管理也一样，虽然也是由一些简单的东西组成，但也决不是简单的堆砌，这也就是为什么人人都在学海尔，可仍然没有多少海尔的原因所在。个人魅力，是被管理者对管理者个人所生发出一种自然的亲和力和奉献力，一般来说个人魅力与其发展背景、仪态仪表、交际水平、为人处世等等有关，而管理艺术，则是管理者在对客观事物及其发生发展规律性充分了解和掌握的情况下，灵活、独特、恰当、巧妙地运用管理策略、方法、手段所产生的，是管理者智慧、才能和胆略的有机结合和综合体现。个人魅力和管理艺术具有多样性、随机性、综合性和实践性，它们是不能被拷贝、复制和模仿的，也是不能学来的。当然，要搞好管理，还需要具备一些其它的条件，不单单是有具备有管理人才就能管理好了的。

一个企业不仅需要有管理者，还需要有大量的被管理者去干具体的工作才行。作为被管理人才，应该