优选第七章动机激励与管理上
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❖ 核心需求：建立友好和亲密关系的愿望
❖ 高亲和动机的特征
喜欢被夸奖 需要得到上和下两级的肯定 对他人非常敏感 对可能的拒绝产生焦虑 努力维护关系 以牺牲工作为代价
1.3.3 亲和(交往)动机（affiliate motive）
❖ 其特殊表现形式是获得社会赞许动机
选择妥协、避免冲突
❖ 影响个人完成工作的效率和对同伴的选 择
❖ 刚开始小王在保护动物协会工作时，是一名志愿者，每周都 会花时间来帮助人们领养宠物。他很喜欢这里的工作。但三 个月前，当小王成为协会的一名工作人员，工作与之前并没 有不同，但他并没有因此而更加高兴
❖ WHY？？ ❖ 外部奖励会降低内部动力，因为个体认为自己丧失了对自我
的控制力
❖ 它证实了人们追求目标的理由与其兴趣和核心价值的一致性 程度
因内部原因追求工作目标的人对工作更为满意，感到自 己与工作和组织能更好地匹配，表现也就更好
1.3 与管理相关的动机分类（2）
❖ 缺乏性动机（生存与安全动机）
与消除痛苦有关
❖ 丰富性动机（满足和兴趣动机）
追求快乐有关
❖ 人为什么要工作？
痛并快乐着
案例分析一：老板为何这么做？
❖ 在摩托罗拉公司，团队有权行使大范围的职能， 包括制定生产时间和工作安排，装修设备和进行 日常维护，计划和管理资金，培训新员工等。在 处理与客户相关的问题时，公司为员工提供认为 合适的资金，一般情况下，人力资源人员最多可 以使用5000￥，而且这笔钱每天都得到补充。
❖ 高权力需要者热衷于“掌管”
喜欢处于竞争性和地位取向的情境中 倾向于更关注威望和赢得对他人的影响
1.3.1 权力(影响)动机（power motive）
❖ 温特(Winter)积极的权力动机
竭力谋求领导职位或组织社会中的权力
❖ 消极权力动机
害怕失去权力，为自己的声望忧虑 酗酒、斗殴等行为的原因
❖ 激励发生的机制
刺激 需要
动机
行为
目标
反馈
需要、动机是个体行为的重要心理基础， 否则，行为就失去动力不复存在
3. 内容型激励理论
❖ 研究激励的原因与起激励作用因素的具体内 容，围绕如何满足需要来调动积极性
❖ 3.1 马斯洛的需要层次理论 ❖ 3.2 阿尔德弗的ERG理论 ❖ 3.3 麦克利兰的成就需要理论 ❖ 3.4 赫茨伯格的双因素理论
1.源自文库.2 成就动机（achievement motive）
❖ 成就动机使人在困难和挫折面前表现出 极大的韧性和毅力
❖ 成就动机影响职业选择
❖ 测量成就动机的强度：主题统觉投射 测验(TAT)
❖ 成就动机可以培育
1.3.3 亲和(交往)动机（affiliate motive）
❖ 愿意与他人接近、合作、互惠并发展友谊的 需要
动机三要素：强度、方向、坚持性
❖ 动机是能引起、维持个体活动，并将该活动 导向某一目标，以满足某种需要的念头、愿 望、理想等等。
1.2 需要、动机与行为的关系
❖ 需要、动机、行为关系图 ❖ 引起动机的条件
内在条件：需要 外在条件：个体之外的各种刺激或环境诱因
需要
心理 紧张
动机
行动
目标
需要满足 紧张解除
案例分析二：
❖ 日本日立公司尽管是世界最大的电器制造商之一，且其产品 以高质量著称，但日立公司在一帆风顺中仍然认为制造逆境 来保持企业的危机感是必要的。
❖ 1974年该公司宣布因经营状况不好，有22000多名员工需要 减薪，20%的员工回家待业一个月，发给97%的工资，这样 做对公司来说，虽然节约了不少经费，但它却使员工有种危 机压力。
Elisabeth Filench的实验 轻松愉快的环境下，谁做得好？ 亲和动机高的人选择（？）做伙伴 成就动机高的人选择（？）的人做伙伴
1.3.4 关于社会性动机
❖ 成功的领导者都具有较高的权力需要和较 低的亲和需要
❖ 高成就需要者未必是一位优秀的管理者 ❖ 社会性动机的核心需求具有终极性
1.3 与管理相关的动机分类（3）
❖
生理性动机
动机
成就动机
社会性动机
权力动机
亲和动机
1.3.1 权力(影响)动机（power motive）
❖ 阿德勒(Alfred Adler)说个体内心的主导动机 是对权力的追求
❖ 核心需求：影响和控制他人的欲望
希望自己的言行、喜怒哀乐会使他人的言谈举 止、情绪反应表现出自己所期望的变化
优选第七章动机激励与管理上
1.理解动机
❖ 1.1 什么是动机 ❖ 1.2 需要、动机与行为的关系 ❖ 1.3 与管理相关的动机分类
1.1 什么是动机
❖ 动机不是一种个人的内在物质，而是个人与 环境相互作用的产物
当(闭目养神)的小猫看到(鱼缸里的)小活鱼……
❖ 动机是一种过程，体现了个体为实现目标而 付出的努力程度、方向和坚持性
❖ 政治家，演员，教师，传教士等职业对具 有比较强的权力动机的个人有吸引力
1.3.2 成就动机（achievement motive）
❖ 个人对自己认为重要或有价值的工作，不但 愿意做，而且力求达到更高标准的内在心理 过程
核心需求：追求卓越实现目标的内驱力
高成就动机者的特征
❖ 中等程度的冒险精神 ❖ 个人成就比金钱重要 ❖ 及时反馈的需要 ❖ 全情投入，坚持到底
❖ 在一个生产计算机及电子设备的小型制造厂，一 线工人可以在任何时候关停生产线，只要他们感 到确实有必要。客服人员有权退回或更换产品， 而不需要得到老板的同意；生产工人学会了使用 统计程度控制技术，可以根据发现的情况采取任 何决策；工程师和销售代表学会如何与客户有效 交往，以做出任何用以满足客户需求的决策。
新的需要
1.3 与管理相关的动机分类（1）
❖ 内部动机
兴趣由自身内部产生，无需外力推动 三种内驱力：互惠、好奇、胜任 自我决定、能力、对任务的投入、好奇心等
❖ 外部动机
兴趣由活动之外的刺激诱发出来、外力推动 能力评价、希望得到赞赏、金钱、被他人制
约等
❖ 二者相互联系、也会相互影响
认知评价理论
了解各种社会性动机的终极目的是什么
❖ 社会性动机没有阶段性满足感
停不下来的红舞鞋
美国总统的成就需要
姓名 克林顿
布什 里根 肯尼迪 罗斯福 林肯 华盛顿
成就需要 高 中 中 低 低 低 低
权力需要 中 中 高 高 高 中 低
亲和需要 高 低 低 高 中 中 中
2.认识激励
❖ 激励的概念
激发人的动机、调动其积极性，朝组织所 期望的目标而努力的心理过程
❖ 高亲和动机的特征
喜欢被夸奖 需要得到上和下两级的肯定 对他人非常敏感 对可能的拒绝产生焦虑 努力维护关系 以牺牲工作为代价
1.3.3 亲和(交往)动机（affiliate motive）
❖ 其特殊表现形式是获得社会赞许动机
选择妥协、避免冲突
❖ 影响个人完成工作的效率和对同伴的选 择
❖ 刚开始小王在保护动物协会工作时，是一名志愿者，每周都 会花时间来帮助人们领养宠物。他很喜欢这里的工作。但三 个月前，当小王成为协会的一名工作人员，工作与之前并没 有不同，但他并没有因此而更加高兴
❖ WHY？？ ❖ 外部奖励会降低内部动力，因为个体认为自己丧失了对自我
的控制力
❖ 它证实了人们追求目标的理由与其兴趣和核心价值的一致性 程度
因内部原因追求工作目标的人对工作更为满意，感到自 己与工作和组织能更好地匹配，表现也就更好
1.3 与管理相关的动机分类（2）
❖ 缺乏性动机（生存与安全动机）
与消除痛苦有关
❖ 丰富性动机（满足和兴趣动机）
追求快乐有关
❖ 人为什么要工作？
痛并快乐着
案例分析一：老板为何这么做？
❖ 在摩托罗拉公司，团队有权行使大范围的职能， 包括制定生产时间和工作安排，装修设备和进行 日常维护，计划和管理资金，培训新员工等。在 处理与客户相关的问题时，公司为员工提供认为 合适的资金，一般情况下，人力资源人员最多可 以使用5000￥，而且这笔钱每天都得到补充。
❖ 高权力需要者热衷于“掌管”
喜欢处于竞争性和地位取向的情境中 倾向于更关注威望和赢得对他人的影响
1.3.1 权力(影响)动机（power motive）
❖ 温特(Winter)积极的权力动机
竭力谋求领导职位或组织社会中的权力
❖ 消极权力动机
害怕失去权力，为自己的声望忧虑 酗酒、斗殴等行为的原因
❖ 激励发生的机制
刺激 需要
动机
行为
目标
反馈
需要、动机是个体行为的重要心理基础， 否则，行为就失去动力不复存在
3. 内容型激励理论
❖ 研究激励的原因与起激励作用因素的具体内 容，围绕如何满足需要来调动积极性
❖ 3.1 马斯洛的需要层次理论 ❖ 3.2 阿尔德弗的ERG理论 ❖ 3.3 麦克利兰的成就需要理论 ❖ 3.4 赫茨伯格的双因素理论
1.源自文库.2 成就动机（achievement motive）
❖ 成就动机使人在困难和挫折面前表现出 极大的韧性和毅力
❖ 成就动机影响职业选择
❖ 测量成就动机的强度：主题统觉投射 测验(TAT)
❖ 成就动机可以培育
1.3.3 亲和(交往)动机（affiliate motive）
❖ 愿意与他人接近、合作、互惠并发展友谊的 需要
动机三要素：强度、方向、坚持性
❖ 动机是能引起、维持个体活动，并将该活动 导向某一目标，以满足某种需要的念头、愿 望、理想等等。
1.2 需要、动机与行为的关系
❖ 需要、动机、行为关系图 ❖ 引起动机的条件
内在条件：需要 外在条件：个体之外的各种刺激或环境诱因
需要
心理 紧张
动机
行动
目标
需要满足 紧张解除
案例分析二：
❖ 日本日立公司尽管是世界最大的电器制造商之一，且其产品 以高质量著称，但日立公司在一帆风顺中仍然认为制造逆境 来保持企业的危机感是必要的。
❖ 1974年该公司宣布因经营状况不好，有22000多名员工需要 减薪，20%的员工回家待业一个月，发给97%的工资，这样 做对公司来说，虽然节约了不少经费，但它却使员工有种危 机压力。
Elisabeth Filench的实验 轻松愉快的环境下，谁做得好？ 亲和动机高的人选择（？）做伙伴 成就动机高的人选择（？）的人做伙伴
1.3.4 关于社会性动机
❖ 成功的领导者都具有较高的权力需要和较 低的亲和需要
❖ 高成就需要者未必是一位优秀的管理者 ❖ 社会性动机的核心需求具有终极性
1.3 与管理相关的动机分类（3）
❖
生理性动机
动机
成就动机
社会性动机
权力动机
亲和动机
1.3.1 权力(影响)动机（power motive）
❖ 阿德勒(Alfred Adler)说个体内心的主导动机 是对权力的追求
❖ 核心需求：影响和控制他人的欲望
希望自己的言行、喜怒哀乐会使他人的言谈举 止、情绪反应表现出自己所期望的变化
优选第七章动机激励与管理上
1.理解动机
❖ 1.1 什么是动机 ❖ 1.2 需要、动机与行为的关系 ❖ 1.3 与管理相关的动机分类
1.1 什么是动机
❖ 动机不是一种个人的内在物质，而是个人与 环境相互作用的产物
当(闭目养神)的小猫看到(鱼缸里的)小活鱼……
❖ 动机是一种过程，体现了个体为实现目标而 付出的努力程度、方向和坚持性
❖ 政治家，演员，教师，传教士等职业对具 有比较强的权力动机的个人有吸引力
1.3.2 成就动机（achievement motive）
❖ 个人对自己认为重要或有价值的工作，不但 愿意做，而且力求达到更高标准的内在心理 过程
核心需求：追求卓越实现目标的内驱力
高成就动机者的特征
❖ 中等程度的冒险精神 ❖ 个人成就比金钱重要 ❖ 及时反馈的需要 ❖ 全情投入，坚持到底
❖ 在一个生产计算机及电子设备的小型制造厂，一 线工人可以在任何时候关停生产线，只要他们感 到确实有必要。客服人员有权退回或更换产品， 而不需要得到老板的同意；生产工人学会了使用 统计程度控制技术，可以根据发现的情况采取任 何决策；工程师和销售代表学会如何与客户有效 交往，以做出任何用以满足客户需求的决策。
新的需要
1.3 与管理相关的动机分类（1）
❖ 内部动机
兴趣由自身内部产生，无需外力推动 三种内驱力：互惠、好奇、胜任 自我决定、能力、对任务的投入、好奇心等
❖ 外部动机
兴趣由活动之外的刺激诱发出来、外力推动 能力评价、希望得到赞赏、金钱、被他人制
约等
❖ 二者相互联系、也会相互影响
认知评价理论
了解各种社会性动机的终极目的是什么
❖ 社会性动机没有阶段性满足感
停不下来的红舞鞋
美国总统的成就需要
姓名 克林顿
布什 里根 肯尼迪 罗斯福 林肯 华盛顿
成就需要 高 中 中 低 低 低 低
权力需要 中 中 高 高 高 中 低
亲和需要 高 低 低 高 中 中 中
2.认识激励
❖ 激励的概念
激发人的动机、调动其积极性，朝组织所 期望的目标而努力的心理过程