客户售后服务承诺书--(供应商)

2024年产品售后质量的承诺书

2024年产品售后质量的承诺书尊敬的客户：感谢您对我们产品的信任与支持！我们始终致力于为您提供高质量和可靠的产品，并为您提供优质的售后服务。

在此，我们郑重承诺：自2024年起，我们将按照以下要求为您提供产品的售后质量保障。

一、售后服务质量承诺：1. 产品质保期：自产品交付之日起，我司将为您提供免费的产品质保服务期限为一年。

在此期间，如果发现因工艺、制造等原因导致的产品质量问题，我们将免费为您提供维修或更换，以确保您的权益。

2. 快速响应时效：收到您的售后服务请求后，我们将在24小时内做出初步响应，并安排适当的人员前往现场或远程协助解决问题。

对于紧急情况，我们将在最短时间内安排维修人员到达现场。

3. 专业维修技术支持：为了提供更加专业的售后服务，我们将配备具备相关维修技能和经验的工程师团队，并定期进行培训和技术交流，确保其掌握最新的产品知识和维修技术。

4. 规范维修流程：我们将制定并遵守统一的维修流程，确保您的产品在维修过程中得到规范而高效的处理，并提供相应的维修报告和维修记录，确保透明并持续跟踪服务过程。

5. 质量问题反馈机制：我们将建立健全的质量问题反馈机制，及时收集、登记和处理您的问题反馈，并进行跟踪分析，以进一步改进产品设计和制造流程，提高产品质量和售后服务水平。

二、售后服务管理机制：1. 售后服务热线：我们将设立24小时全天候的热线电话，以便您随时向我们咨询和报修。

我们的售后服务热线号码为XXX-XXXXXXX，敬请记下以备需求。

2. 售后服务人员：我们将设立专门的售后服务团队，负责协助您解决售后问题。

他们将以专业的态度、高效的服务意识、友好的沟通方式为您提供全方位的售后支持。

3. 售后服务投诉处理：如果您对我们的售后服务有任何不满意的地方，请及时向我们反馈，我们将尽快处理并及时给予您合理的解释和回复，确保您的合法权益。

4. 售后服务满意度调查：我们将定期开展售后服务满意度调查，以了解您对我们售后服务的评价和意见，从而不断改进和提升我们的售后服务质量和水平。

阀门供应商售后服务承诺书

阀门供应商售后服务承诺书一、承诺范围我们作为阀门的供应商，郑重承诺对我们所售出的阀门提供以下售后服务：1. 原材料质量保证我们严格按照国际标准执行，选用合格的原材料进行生产制造，保证所销售的阀门符合相关标准，无任何质量问题。

2. 阀门生产过程质量把关在阀门生产制造的过程中，我们将严格控制每一个环节，确保每一部件和零件的质量达标。

3. 产品售后服务我们提供阀门产品的售后服务，包括维修、保养、更换等服务，以保证客户满意度。

4. 产品退换货服务对于因产品质量问题造成的退换货，我们提供一定期限内的免费返修、退换货服务，保障客户利益。

5. 售后服务咨询指导我们提供24小时客户服务热线，客户可随时联系我们寻求售后服务咨询和指导，我们将竭诚为客户服务。

二、服务承诺1.我们对所有产品的有效期，提供不少于一年的售后服务保障；2.对于产品的拆卸及维修工作，我们郑重承诺按照阀门产品制造商的相关规范进行操作，不损伤产品性能；3.我们在售后服务过程中，承诺严格遵守相关的产品维护及维修流程，确保服务流程的合规性；4.我们承诺为所有客户提供及时全面、周到的售后服务；三、责任承诺为了更好地贯彻实施以上承诺，我们将严格落实以下责任承诺：1.充分保证产品质量，确保产品无任何质量问题；2.尽可能维持售后服务队伍的良好信誉，维护我公司的整体形象；3.不断完善售后服务管理制度，提供更完善和更具针对性的售后服务；4.追究产品销售、维修服务等环节引起的任何问题；5.不断加强人员培训和技术提高，为客户提供更专业、更高效、更可靠的售后服务。

本承诺书自发布之日起生效。

我们将竭诚为每一位客户提供优质、全面、周到的售后服务，以满足客户的需求和要求。

如果您有任何售后服务的需求，请随时与我们联系。

供应商售后产品质量服务承诺书简短(7篇)

供应商售后产品质量服务承诺书简短（7篇）供应商售后产品质量服务承诺书精选篇1一、公司信誉承诺1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。

2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。

3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。

4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。

5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。

二、售前服务承诺1、提供专业咨询。

我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。

2、提供详细资料。

我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。

3、提供合理报价。

我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。

4、提供考察接待。

我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。

三、售中服务承诺1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。

2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。

5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。

四、售后服务1、我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。

2、对于10kg以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

3、对于10kg以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

我们的质量承诺是:“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。

在未来的日子里，我们将一如既往的坚持三类星级服务，即:售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。

武汉华亿通电气有限公司供应商售后产品质量服务承诺书精选篇2我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

供应商售后服务承诺书

供应商售后服务承诺书供应商售后服务承诺书一、售后服务目的为了保障购买方在购买供应商提供的产品后享受到完善的售后服务，供应商特此承诺履行以下售后服务义务。

二、服务范围1-产品保修期范围：购买方在购买产品后，若出现非人为损坏或质量问题，提供产品保修服务。

保修期限为自购买之日起12个月。

2-产品维修服务：在产品保修期内，供应商承诺提供免费的产品维修服务。

若购买方需要维修服务，请联系供应商指定的售后服务人员，提供详细的故障描述。

3-产品更换服务：在产品保修期内，若购买方出现无法修复的产品问题，供应商将根据实际情况提供产品更换服务。

购买方应将损坏的产品寄回供应商指定的地质，供应商将尽快为购买方更换新的产品。

三、服务流程1-售后服务申请：购买方在发现产品问题后，应及时致电供应商指定的售后服务热线，或发送电子邮件至售后服务邮箱进行申请。

购买方申请时需提供以下信息：●购买产品的凭证（如购买发票、合同等）●产品型号和序列号●详细的故障描述2-服务响应：供应商将在接到购买方申请后的24小时内回复，并安排售后服务人员与购买方联系，了解故障情况并提供解决方案。

3-维修服务：若购买方需要维修服务，供应商将指派专业的售后服务人员进行维修工作。

维修期限为接收到购买方产品后的72小时内完成，如遇特殊情况需延长，供应商将及时告知购买方。

4-产品更换：若购买方出现无法修复的产品问题，供应商将尽快与购买方协商并提供产品更换服务。

购买方需将损坏的产品寄回供应商指定的地质，供应商将在接收到产品后的7个工作日内完成更换。

四、责任限制1-以下情况不在保修范围内：●人为损坏或错误使用导致的产品故障●超过产品保修期限的故障●无法提供购买产品的凭证的故障2-以下情况供应商不负责维修或更换产品：●购买方私自拆解、修理或改动产品●不正常的使用、保管或运输导致的故障●不正当的操作或使用不符合产品说明书要求的配件而导致的故障五、法律名词及注释1-产品保修期：指以购买日期为起点，规定的产品保修期限。

供应商售后服务承诺书

供应商售后服务承诺书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如规章制度、岗位职责、会议纪要、应急预案、合同协议、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as rules and regulations, job responsibilities, meeting minutes, emergency plans, contract agreements, document documents, planning plans, teaching materials, essay summaries, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!供应商售后服务承诺书供应商完整的售后服务承诺书【七篇】用户的意见是宝贵的，作为供应商要积极维护、征求他们的意见，不断提高改进产品质量。

供应商售后服务承诺书(30篇)

供应商售后服务承诺书（30篇）：xx合同管理施工合同有效期技术合同客户回访供应商售后服务承诺书第一篇：产品售后服务承诺书范本为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着”一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以”最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造检测均有质量记录检测资料。

2、严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。

二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。

三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户带给下列文件;①技术保养维修手册②外购件说明书及制造厂家四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人员在12小时内可到达现场并开始维修。

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用状况。

供应商售后服务承诺书第二篇：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商----，我公司对本次投标所供给的产品均为厂家原厂原包装，贴合同家质量认证质量认证体系，并供给产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户供给货物。

产品的制造检测均有质量记录检测资料。

供应商质量及售后服务产品承诺书八篇

供应商质量及售后服务产品承诺书八篇供应商质量及售后服务承诺书【篇1】产品质量承诺1.公司具有十多年的研发制造历史，以其卓越的设计能力，丰富的制造经验，严谨的质量体系，零缺陷的质量文化，保证提供精美产品。

2.使用设计选定的合格材质，依据产品质量标准，按着设计工艺，应用先进设备生产制造，并欢迎客户现场监制。

3.选用国内优质名牌配件，确保整机产品质量。

4.零部件实行自检、互检和两级双100%检验。

每一台泵头均按产品试验标准进行半小时的空载和负载试验，保证产品质量达到国家标准或合同约定要求，并欢迎客户现场监督试验。

供货质量承诺1.公司严格按着合同约定安排生产、发运，保证按着合同约定时间供货。

2.提供特殊需求产品设计、制造，满足客户的个性化需要。

◆售前服务承诺每一位销售工程师均会为我们的客户提供全面的售前服务，同时，根据客户工况条件、使用目的，帮助客户选择适宜产品并提供全面完善的输送增压解决方案。

售后服务承诺1.公司配备完善的客服队伍，倾情聆听客户的服务要求，提供全面的售后服务，解除客户的一切后顾之忧。

2.产品质量一年三包，终身保修。

属于产品质量问题，保修期内，包修、包换、包退，并为客户提供终身维修服务，配件供应。

3.客户在使用过程中，出现质量问题，在接到客户的书面服务要求后，两小时给予答复，如需现场服务，1000公里以内2日内到达服务现场，1000公里以外3日内到达服务现场。

4.指导安装，定期回访。

承诺单位(盖章)：单位负责人(签名)：日期：供应商质量及售后服务承诺书【篇2】根据贵公司招标编号为YDRH20__—YD—X009的于都县示范幼儿园笔记本电脑投标邀请，对该项目的计算机产品做出如下售后服务承诺：一、服务模式电话支持：为更好为公司用户提供更加完善的服务、管理系统的建设，我们建立了专线电话技术支持服务，可为用户提供全年365天，每天24小时的客服热线4__x8。

现场服务：我们有一批训练有素的技术人员通过维护服务网络为用户提供现场服务。

食品售后服务承诺书

食品售后服务承诺书甲方（供应商）：乙方（客户）：鉴于甲乙双方就食品售后服务事宜达成一致协议，特订立本承诺书，共同遵守以下条款：第一条甲方承诺1.为乙方提供所售食品的质量保证，并承担因食品质量问题引发的售后服务责任；2.在乙方出现食品质量问题时，积极协助乙方解决问题，并承担相关费用；3.保证提供24小时的售后服务热线，并及时响应乙方的售后服务需求；4.保证提供规范的食品售后服务流程和服务标准，确保乙方的合法权益。

第二条乙方承诺1.在购买食品后，严格按照食品的使用和保存要求使用和保存产品；2.如发现食品存在质量问题，应及时联系甲方提出售后服务要求，并提供相关凭证；3.配合甲方进行食品质量问题的调查和处理，提供必要的协助和支持。

第三条其他约定1.本承诺书自双方签字盖章之日起生效，至乙方食品售后服务期限届满之日止；2.未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议；3.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________ 日期：_________乙方（盖章）：_________ 日期：_________附件：甲方食品售后服务联系方式电话：_________邮箱：_________地址：_________甲方（供应商）：乙方（客户）：鉴于甲乙双方就食品售后服务事宜达成一致协议，特订立本承诺书，共同遵守以下条款：第一条甲方承诺1.为乙方提供所售食品的质量保证，并承担因食品质量问题引发的售后服务责任；2.在乙方出现食品质量问题时，积极协助乙方解决问题，并承担相关费用；3.保证提供24小时的售后服务热线，并及时响应乙方的售后服务需求；4.保证提供规范的食品售后服务流程和服务标准，确保乙方的合法权益。

第二条乙方承诺1.在购买食品后，严格按照食品的使用和保存要求使用和保存产品；2.如发现食品存在质量问题，应及时联系甲方提出售后服务要求，并提供相关凭证；3.配合甲方进行食品质量问题的调查和处理，提供必要的协助和支持。

大米供货商售后服务承诺书

大米供货商售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们作为您的大米供货商。

为了给您提供更好的服务，我们特此向您承诺以下事项：一、产品质量保证：我们向您供应的大米均来自于经过严格筛选的优质稻谷，采用现代化的加工设备进行生产加工。

我们将确保所供应的大米品质符合国家质量标准，并具备以下特点：1. 外观饱满：大米外观饱满，无残留杂质，保持稻米原本的自然光泽。

2. 良好口感：大米煮熟后粒粒分明，口感饱满，糯性与黏性适中。

3. 无异味：大米无臭味、异味、霉变等现象，保证食品安全和口感。

二、供货服务保证：1. 及时交付：我们将在您的订购订单确认后，尽快安排发货。

确保您的订单在约定时间内送达到您指定的地址。

2. 整齐包装：我们将确保所供应的大米按照标准包装，保证不会在运输过程中受损或污染。

3. 提供货证明：我们将提供货物清单或发票等相关证明文件，以便您核查和记录。

三、售后服务保证：1. 退换货政策：如果在收货后发现产品存在质量问题，您可以在收到货物的3天内联系我们并提供相关证据，我们将为您提供退换货的服务。

2. 售后咨询：我们设有专门的售后咨询热线，以便您在使用过程中遇到问题时能够及时获得技术支持和解答。

请您在购买时仔细核对产品清单、数量和价格等信息，并在签收时对货物进行检查。

若有任何问题，请在签收之日起3天内与我们联系，我们将及时为您解决。

我们将竭尽所能保障您的合法权益，为您提供优质的大米产品和满意的售后服务。

如果您对我们的服务有任何意见或建议，请随时告之，我们将不断提升服务品质，以满足您的需求。

再次感谢您对我们的信任与支持！此致XXX大米供货商。

供应商售后服务承诺书

供应商售后服务承诺书供应商售后服务承诺书一、背景介绍为了进一步加强供应商售后服务，提高客户满意度，特制定本供应商售后服务承诺书。

本承诺书适用于所有我司签约供应商，并对供应商在售后服务中的责任和义务作出详细规定。

二、服务范围1. 售后服务内容：1.1 产品保修期内，供应商将负责修复或更换在正常使用中出现的非人为故障的产品。

具体保修期按照合同约定或产品说明书为准。

1.2 供应商将及时响应客户的问题和投诉，并提供良好的沟通和解决方案。

1.3 对于由供应商原因导致的产品质量问题，供应商将承担相关费用，并尽快解决问题。

1.4 供应商将提供产品维护、保养和升级的技术支持，并根据需要提供相关技术培训。

1.5 供应商将及时更新产品的软件版本，并在产品上线后的一段时间内提供免费的升级服务。

1.6 供应商将定期派遣工作人员进行现场服务，提供技术指导和协助解决问题。

2. 售后服务时效：2.1 在接到客户的售后服务请求后，供应商将在24小时内给予回复，并作出初步处理方案。

2.2 对于需要现场服务的问题，供应商将在48小时内派遣工作人员到达客户现场。

2.3 对于复杂问题，供应商将在72小时内提供解决方案，并尽快协助客户解决问题。

三、服务流程1. 售后服务申请：1.1 客户应将售后服务申请书以书面形式提交给供应商，并详细描述问题的具体情况。

1.2 客户可以通过电.化、、在线客服等方式提交售后服务申请。

2. 服务响应：2.1 供应商接到售后服务申请后，将在24小时内回复客户，并安排工作人员处理。

2.2 在处理过程中，供应商将与客户保持密切连系，及时汇报处理进展。

3. 问题解决：3.1 供应商将根据问题的性质和紧急程度采取相应措施，设定合理的解决方案。

3.2 对于一般问题，供应商将通过电.化、远程协助等方式进行解决。

3.3 对于复杂问题和需要现场服务的情况，供应商将派遣工作人员到达客户现场解决问题。

4. 服务评估与反馈：4.1 在问题解决后，供应商将与客户进行服务评估，并听取客户的意见和建议。

供应商售后服务承诺书正规范本(通用版)

供应商售后服务承诺书日期：[填写日期]受托方：[供应商名称]甲方：[客户名称]为了保障甲方对所购买产品的售后服务及使用体验，双方达成约定：1. 售后服务内容1.1 产品维修：在产品保修期内，受托方负责提供免费的产品维修服务，包括故障排除、配件更换等。

1.2 产品退换：若产品存在质量问题或与甲方需求不符，受托方将承担相应责任，提供退换货服务。

1.3 技术支持：受托方将提供技术支持，协助甲方解决产品使用中的技术问题或疑问。

1.4 响应时间：受托方将在甲方提出售后服务请求后，及时作出响应，并在约定时间内完成相应的服务。

2. 售后服务流程2.1 甲方需在发现产品问题后及时与受托方联系，提供详细问题描述及相关证明材料。

2.2 受托方将根据甲方提供的信息评估问题，并提供解决方案或进一步指导。

2.3 若问题无法通过远程协助解决，受托方将安排工作人员前往甲方现场进行维修。

2.4 若产品需退换，受托方将与甲方商议退换事宜，并尽快处理退换手续。

2.5 受托方将在售后服务过程中保持与甲方的有效沟通，并不断反馈问题进展情况。

3. 售后服务期限3.1 产品保修期：对于产品质量问题，受托方将免费提供保修服务，具体保修期根据产品规定而定。

3.2 售后服务期：受托方将在产品保修期后继续提供售后服务，但可能收取相应的服务费用。

4. 其他约定4.1 受托方将保护甲方的个人信息，严格遵守相关法律法规，不将甲方的信息泄露给第三方。

4.2 若受托方无法提供售后服务，将及时告知甲方，并提供相应解决方案。

4.3 若甲方对受托方提供的服务不满意，甲方有权向受托方投诉，并要求受托方及时作出合理解释和解决。

我方保证承诺将严格履行，并为甲方提供可靠的售后服务。

双方同意本承诺书，并将其作为双方合作的重要依据。

如有违反承诺，将承担相应法律责任。

受托方签字：__________________ 日期：_________________甲方签字：__________________ 日期：_________________。

供应商售后服务承诺书

供应商售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品/服务。

我们公司致力于提供优质的产品/服务，并为您提供周到的售后服务。

为了确保您的权益和满意度，我们郑重向您承诺以下供应商售后服务事项。

一、产品/服务质量保证我们公司保证所提供的产品/服务均符合国家的相关标准和要求，保证产品/服务的质量可靠、安全。

如有发现产品/服务存在质量问题，我们将积极负责并及时解决，确保您的权益不受损害。

二、售后服务承诺1.服务响应时间在您提出售后服务请求后，我们将在24小时内与您取得联系，并在合理的时间内派遣专业技术人员到达现场，解决您的问题。

对于特殊情况，我们将第一时间与您进行沟通和协商，确保您的需求得到快速响应。

2.问题解决方案针对您的售后服务问题，我们将全力解决并提供满意的解决方案。

无论是产品质量问题、技术支持还是其他问题，我们都将积极配合，以确保您的问题得到妥善处理和解决。

3.产品/服务保修对于我们公司销售的产品/提供的服务，我们将按照国家有关规定和合同约定，提供免费保修服务。

在保修期内，如果产品出现质量问题或服务不符合合同约定，我们将免费维修或更换相关零配件，并承担维修过程中的相关费用。

4.服务评估和改进我们重视每一次售后服务的机会，因此我们将定期对服务质量进行评估，并根据客户的意见和反馈，不断改进我们的服务流程和售后服务质量，以提供更好的服务体验。

三、服务投诉处理如果您对我们的售后服务有任何投诉或意见，您可以通过电话、邮件等方式直接与我们联系。

我们将认真听取您的意见，并及时处理您的投诉，保证您的权益不受损害。

四、服务结束和回访在您的售后服务需求得到满足后，我们将主动联系您，了解服务效果和客户满意度，并进行回访。

如果您对我们的服务满意，我们非常感激您的支持和信任。

如果您对我们的服务有任何不满意之处，我们将积极改进，确保今后为您提供更好的售后服务。

再次感谢您对我们公司的支持和关注！我们将一如既往地提供优质的产品/服务和周到的售后服务，共同为您的满意和利益而努力！此致敬礼（供应商名称）。

供应商售后服务承诺书

供应商售后服务承诺书供应商售后服务承诺书尊敬的客户：非常感谢您选择我们作为您的供应商，并给予我们信任。

我们深知售后服务在保持客户满意度和忠诚度方面的重要性。

为了给您提供优质的售后服务体验，我们郑重承诺如下：一、服务内容我们的售后服务包括但不限于以下内容：1. 提供关于产品使用、安装、维护等方面的咨询和指导；2. 对产品出现的故障进行快速响应和处理；3. 提供产品维修、更换和退货等服务；4. 在必要时提供现场服务支持；5. 定期向客户提供产品维护和保养的建议。

二、服务承诺1. 响应时间：我们承诺在收到您的售后服务请求后，将在24小时内给予响应，并在48小时内提供解决方案或处理结果。

2. 服务态度：我们将以客户满意为目标，真诚、耐心地对待每一位客户，积极解决问题，确保您的权益得到最大的保障。

3. 技术支持：我们拥有专业的技术团队，确保在故障处理过程中提供准确而有效的技术支持，以确保问题得到及时解决。

4. 产品维修和更换：对于出现质量问题的产品，我们将根据实际情况提供免费的维修或更换服务。

并承诺在维修过程中尽量缩短您的停机时间。

5. 退货和退款：在出现无法修复的产品质量问题时，我们将按照相关条款提供退货和退款服务，确保您的合法权益。

三、投诉处理作为客户，如果您对我们的售后服务有任何不满或投诉，请您及时告知我们，我们将立即进行处理并及时向您反馈处理结果。

我们将从投诉的根源入手，全力改进，并对相关人员进行严肃的批评教育，确保类似问题不再发生。

四、其他承诺1. 保密性：我们将严格遵守有关保密的法律法规，对您的信息严格保密，不会泄露给无关方。

2. 提升服务质量：我们将持续投入和优化售后服务，不断提升服务质量和能力，以满足客户需求和期望。

衷心感谢您对我们的信任和支持！我们将竭诚为您提供最佳的售后服务，确保您的满意度和利益最大化。

如有任何问题或需求，请随时联系我们。

感谢您对我们工作的支持！供应商团队。

供应商售后服务承诺书

供应商售后服务承诺书一、背景作为一家负责任的供应商，我们深知售后服务的重要性，为了确保客户在使用我们的产品过程中获得满意的体验，我们特此制定本《供应商售后服务承诺书》。

本文档旨在明确我们的售后服务承诺，为客户提供高质量的售后服务。

二、售后服务承诺1. 产品质量保证我们承诺向客户提供符合质量标准的产品，确保产品具有良好的性能和持久的使用寿命。

倘若客户在购买我们的产品后发现任何质量问题，我们将积极采取必要的补救措施，确保客户的权益。

2. 售后服务响应及时我们将始终保持良好的沟通和协作，以确保对客户售后服务请求的及时响应。

我们将尽力在收到客户的问题反馈后的24小时内予以回复，并在48小时内提供解决方案。

3. 问题解决有效对于客户的问题和投诉，我们将采取积极的态度和有效的措施，确保及时解决问题。

我们将为每个问题指定专人负责，在沟通中与客户保持透明，不断跟进并及时反馈解决进展。

我们承诺，对于切实存在的问题，我们将尽力找出根本原因并采取措施，以防止问题发生。

4. 售后服务培训与支持我们了解客户可能需要对我们的产品进行操作和维护，我们将提供相应的售后服务培训与支持。

我们将提供清晰的使用说明书和操作指导，为客户提供指导和培训，以确保客户能够正确和有效地操作和使用我们的产品。

5. 售后服务满意度调查我们将定期进行售后服务满意度调查，以了解客户对我们售后服务的满意程度和建议意见。

我们将认真对待客户的反馈，经验教训，并不断改进我们的服务，以提高客户的满意度。

三、作为一家有责任感和诚信的供应商，我们将始终坚守本《供应商售后服务承诺书》中的承诺，以客户的利益为重，为客户提供卓越的售后服务。

我们相信，唯有以优质的产品和出色的售后服务，才能赢得客户的信任和支持。

如果您有任何问题或需要售后服务支持，请随时与我们联系。

我们将竭诚为您服务，解决您的问题。

感谢您对我们的支持和信任！。

供应商售后服务承诺书

供应商售后服务承诺书供应商售后服务承诺书一、服务承诺⑴我们郑重承诺，作为供应商，我们将为您提供优质的售后服务。

无论您在产品质量、配送、售后问题等方面遇到任何困扰，我们将全力以赴解决您的问题，确保您的满意度。

二、质量问题解决⑴如果您在使用我们的产品过程中发现质量问题，您可以立即联系我们的售后服务团队。

我们将在收到您的反馈后的24小时内做出回应，并将在最短的时间内提供解决方案。

⑵对于产品质量问题，如果确认为我方责任造成，我们将负责提供免费维修、更换或退款等解决方案，具体解决方案将与您协商确认后执行。

三、配送问题解决⑴我们承诺在收到您的订单后的48小时内完成发货，并将尽力确保产品的安全送达。

如果因我们的原因导致配送延误、损坏等问题，我们将承担相应的责任，并在最短的时间内提供解决方案。

⑵对于配送问题，我们将积极与物流公司合作，确保问题的及时解决。

我们将与您保持密切联系，及时提供物流信息，并协助处理配送问题，以确保您的权益不受损害。

四、售后服务期限⑴根据相关法律法规的规定，我们承诺为您提供合理的售后服务期限。

具体服务期限将根据产品的类型、性质及用途确定，并在产品销售合同中明确约定。

⑵在售后服务期限内，您可以随时联系我们的售后服务团队，我们将随时为您提供咨询、技术支持和解决方案等服务。

⑶对于超过售后服务期限的问题，我们将根据具体情况酌情处理，并尽力为您提供满意的解决方案。

五、其他事项⑴本承诺书所述服务仅适用于我司所销售的产品，不适用于其他渠道购买的产品。

⑵本承诺书不排除因不可抗力、自然灾害等不可预见的情况导致售后服务受到影响的情况，但我们将及时采取合理措施，尽力减少对您的影响。

⑶如有其他未尽事宜或疑问，请随时与我们的售后服务团队联系，我们将尽快为您提供解答或处理。

附件：此处列出相关附件，如产品质量检测报告、售后服务流程图等。

法律名词及注释：⒈售后服务期限：指供应商向购买者提供的产品售后服务的时间范围。

⒉不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、动乱、地震、火灾等自然灾害。

售后的服务承诺书15篇

售后的服务承诺书15篇售后的服务承诺书1尊敬的用户：您好!感谢您选用我公司供应的××电脑产品，我公司本着以客户为本的精神，让您在享受产品的同时为您供应完善的售后服务，我公司严肃承诺：一、一个月包换(符合以下条件就可以享受一个月包换服务)1、有完整的产品保修卡。

2、购机之日起一个月内，正常使用中产品消失了故障(即非人为故障)。

3、外壳表面、标签、按钮等外观无磨损及划伤。

(注：如外壳磨损我们将收取肯定的换壳费用)4、无擅自拆机或其它人为引起的故障。

二、一年内保修在购机之日起，本产品享受一年的免费修理服务，在此期间，不管产品消失任何故障，您都不需要支付修理所需的元件费(人为损坏的除外)。

三、免费以旧换新自购买之日起，满三年，用户可凭购买凭证、旧电脑和此承诺书免费更换最新潮、最新配置的电脑一台(只限于××产品，××新款电脑和笔记本电脑不享受)。

四、定期全额返还公司依据政府和全国妇联的要求，为了体现建设新农村，送科技下乡的精神，采取政府牵头，企业运作的方式，由公司向用户供应“××”电脑，每台金额7800元。

从购机次月起由公司在十八个月之内按月分期向用户返还全额的购物款(参与客户推广计划的用户按客户推广计划享受消费分红和嘉奖)。

五、不属于免费保修义务的情形属于下列情况的产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列：1、本产品整机或部件已经超出保修期。

2、本产品使用者未按说明书要求，错误安装、保管及使用造成的故障或损坏。

3、非公司服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏。

4、因意外因素或人为缘由(包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等)造成的故障或损坏。

六、保修卡是机器享受保修的唯一凭证，没有保修卡，将享受不到免费的保修服务，经销点购机，保修卡须说明“购机日期”，并加盖“所购商店”公章。

供应商售后服务承诺书(30篇)

供应商售后服务承诺书第一篇：产品售后服务承诺书范本为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造检测均有质量记录检测资料。

2、严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。

二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。

三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户带给下列文件; ①技术保养维修手册②外购件说明书及制造厂家四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人员在12 小时内可到达现场并开始维修。

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用状况。

供应商售后服务承诺书第二篇：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商，我公司对本次投标所供给的产品均为厂家原厂原包装，贴合同家质量认证质量认证体系，并供给产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等）。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户供给货物。

产品的制造检测均有质量记录检测资料。

对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

日用品采购售后服务承诺书

日用品采购售后服务承诺书尊敬的客户：您好！非常感谢您选择了我们作为您的日用品供应商。

为了让您在采购过程中无后顾之忧，享受到优质、高效、贴心的售后服务，我们特向您作出以下郑重承诺：一、产品质量保证1、我们承诺所供应的日用品均符合国家相关质量标准和行业规范，严格经过质量检测，确保每一件产品都具备优良的品质和性能。

2、从原材料采购到生产加工，再到成品包装和运输，我们实施全程质量监控，杜绝任何可能影响产品质量的环节出现问题。

3、对于存在质量缺陷或不符合您要求的产品，我们将无条件接受退换货，并承担由此产生的一切费用。

二、交货及配送服务1、我们将严格按照您与我们约定的交货时间和地点，准时、准确地将产品送达。

2、配备专业的物流团队和先进的物流管理系统，确保货物在运输过程中的安全和及时。

3、若因不可抗力等特殊原因导致交货延迟，我们将提前与您沟通，并采取一切可行的措施尽快解决问题，减少对您的影响。

三、售后服务响应1、设立专门的售后服务热线，保证在工作时间内有专人接听您的来电，及时处理您的咨询、投诉和建议。

2、对于您的反馈，我们承诺在 24 小时内给予初步回复，并在最短的时间内解决问题。

3、定期对您进行回访，了解您对我们产品和服务的满意度，不断改进和提升我们的服务质量。

四、售后维修与保养1、对于需要维修的日用品，我们将提供专业的维修服务，确保产品能够尽快恢复正常使用。

2、为您提供产品的保养建议和指导，延长产品的使用寿命，提高产品的使用效果。

3、维修所需的零部件，我们将保证其质量和供应的及时性。

五、价格与费用1、我们承诺所提供的产品价格公正、合理，且在同行业中具有竞争力。

2、严格遵守合同约定的价格和收费标准，不会在售后服务过程中额外收取任何不合理的费用。

3、如有价格调整，我们将提前通知您，并给予您合理的解释和说明。

六、客户信息保护1、我们高度重视您的个人信息和采购信息的安全，将严格遵守相关法律法规，采取有效措施保护您的隐私。