压力与时间管理培训教材
HW项目管理高级培训教材
学完本课程后，希望您能够：• 深刻理解项目管理的基本概念与方法，建立项目管理思考框架• 结合IBEST 理念形成项目作战思考框架， 面对实际工作典型问题能够举一反 三，提前思考、提前预防和布局，提升项目(群)拓展和管理的效能效率• 了解HWPMO 运作机制学习目标• 学习目标将通过以下主要教学手段实现案例演练 : 他山之石 讨论交流 : 开窗感悟 讲解互动 :现场析疑• 投入, 态度决定一切!• 空杯心态，有容乃大!• 课堂结合业务，理论联系实际！项目管理怎么学1理念方法&角色模型• 背景• 项目管理基本概念与方法• 项目管理领导力模型 I-BEST2典型案例剖析&思考框架3HWPMO 运作及经验分享目录搞一次大型Party 举办一场婚礼筹办一次校友聚会 组织一次旅游活动装修一套房子产品问题攻关开发一门课程组织一次营销活动某产品市场调研年度代表处组织优化。
“在当今社会，一切都是项目， 一切也将成为项目”项目管理是目前企业运作中最常用的运作方式 ，懂项目管理在未来企业中大有用途！项目管理提供了系统性的方法工具，帮助您更好地管理工作和生活，做事的目标更加明确，工作更有条理，过程管理更为科学！工作与生活—— PMI 主席Paul Grace。
建立起项目管理思维，学会用项目的方式做事，成为项目化复合型人才• “项目化管理”和“按项目进行管理”逐渐成为组织管理的一种变革模式： 将原来管理项目的方法变成 管理组织中一次性工作的方法，比传统管理方式更好、更快、更省的实现目标•工作项目化、执行团队化已成为工作的基本范式标准范化 • 按项目管理专业能力（标准和方法）进行管理组织进化 • 提升组织灵活性，适应不确定性局部转化 • 将原来职能性的工作转化为项目全面变化 • 将职能型组织转型为项目型组织+平台服务化• 职能工作项目化，项目工作职能化（目标明确、策略灵活、结果可衡量）客项 户 目销售项目组交付项目组……项目化管理“化”的是什么？项 目组合项 目群相互融化代表处系统部商业模式 价值分配变化从价值链到生态竞争变化• 同质竞争，到异质竞争• 价值链竞争转向生态圈竞合• 速度、灵活愈发重要• 人才的竞争成为关键技术变化变化快我们面对什么样的变化B2B2C通讯客户变化手机可穿金融交通戴……向内看1/2：组织运作和作战指挥权前移， 未来商业战争是一线团 队的战争能力中心企业使能企业文化与公司愿景战略与规划政策与流程创新与研发企业支持功能资源中心战略预备队履行供应商• 去中心化，减少决策层级，代表处作为战区自主作战；平台提供支撑服务，构建自适应的 管理体系，向“大平台支撑精兵作战”运作模式转型战区解决方案基于“Bu y-Sell ”的能力支撑区域代 表处投标中心/ D eal H ub机关采购共享服务中心人力共享服务中心财经共享服务中心基于SLA 的服务大平台共享服务少量决策/指导示例，未穷举在线商城交付中心PO 处理合同大师外部资源项目管理供应三朵云xxxXX机关主要在经营和功能建设越接近一线，作战权重越大向内看2/2：以功能为中心向项目为中心转变地区部/产品线功能：市场/服务/HR/财经/战规..代表处/SPDT功能：市场/服务HR/财经/战规..公司功能:市场/服务/研发/HR/财经/战规.地区部/产品线作战：市场/服务/研发…代表处/SPDT作战：市场/服务/研发…公司公司作战:市场/服务/研发…代表处/SPDT经营地区部/产品线经营公司经营作战经营经营功能作战功能什么是以项目为中心做职业化的项目经理项目（群）驱动业务的变革，业务变革反过来对项目领导能力提出新的要求，做职业化 的项目经理会系统地使用工具/方法成功交付项目， 多样化的角色是下一代项目经理的标志商业成功成功的项目经理既要能熟练运营项目管理的方法 （标准、流程等） ，也要能交付满意的 结果 （效率、满意度、绩效等） 项目交付实现从技术层面向商业层面转变要求为公司创造价值“Value in Time ”：项目经理要适应业务需求和机会的快速变化， 为公司创造价值 提升公司的交付项目管理品牌， 成为公司商业成功的核心要素之一向外看、向内看，公司越来越多的的不确定性，项目作为公司经营 基础，项目管理者作为主官，其首要任务是带领团队打胜仗以项目为中心的对项目经理的要求HW项目管理战略导向HW的项目经理就是CEO，我就是HW最大的项目经理。
自我管理培训教材PPT(共 51张)
主讲教师: XXXXXX
学习要点
案例导读 富兰克林的自我管理
富兰克林出身贫寒，只念了一年书就不得不在印刷厂做学徒。但他刻苦好学，
自学数学和4门外语，成为美国的政治家、外交家、科学家、发明家，闻名于世。富兰 克林是个普通人，他是怎样走向成功之路的呢？在人们好奇地打探他的成功秘诀时，富 兰克林给出的答案就是良好的自我管理。
事情控制人
强调“规划与准备”，制定 没有解决对事情轻重
时间表，记录应该做的事情， 缓急的划分问题
表明应该完成的期限，注明 虽然有计划，但是计
开会的日期等。
划没有目的性
明确自我的价值观及个人人 未以平衡的方式管理
生目标，再按照价值观和人
各种角色
生目标确定做哪些事情是重 有时缺乏现实性，过
要的，哪些事情是不重要的。
不可回溯 绝对公平 毫无弹性 无法储蓄 无法暂停 无法复得
9/2/2019
7
代次 第一代 第二代
第三代 第四代
1-2 时间管理的历史演进
标签 “备忘录”型 “未雨绸缪”型
“明确目标型” “自我管理”型
核心思想
不足
用一个详细的备忘录或便条， 没有优先概念
列出任务清单，然后按照任 务一件一件地做完
9/2/2019
15
主次法则
大石 碎石 沙子 水
9/2/2019
16
案例导读 生命中的鹅卵石
在一堂时间管理课上，教授在桌上放了一个装水的罐子，然后又从桌子下面拿
出一个拳头大小、正好可以放进罐子的鹅卵石。当教授把鹅卵石放入罐子之后，问他的 学生：“你们说这罐子是不是满的？”“是！”所有的学生异口同声地回答。“真的 吗？”教授笑着问，然后他又从桌底下拿出一袋碎石子，把碎石子从罐口倒下去，摇一 摇，再加一些，于是又问学生：“你们说，这罐子现在是不是满的？”这次学生不敢答 得太快。最后，班上有个学生怯生生地答道：“也许没有满。”“很好！”教授说完后， 又从桌下拿出一袋沙子，然后把沙子慢慢倒进罐子，倒完后问学生：“现在你们告诉我， 这个罐子是满还是没满？”“没有满。”全班同学这下学乖了，大家都很有信心地回答。 “好极了！”教授再一次称赞这些“孺子可教”的学生。称赞之后，教授从桌子底下拿 出一大瓶水，把水倒在看起来已经被鹅卵石、小碎石、沙子填满了的罐子。当这些事都 做完后，教授再次问他的学生：“我们从上面这些事情学到了什么？”班上一阵沉默， 然后一位自以为聪明的学生回答说：“无论我们的工作多忙，行程排得多满，如果要逼 一下的话，还是可以多做些事的。”这位学生回答完后很得意，心想：“这门课到底是 时间管理课啊！”教授听到这样的回答后，点点头，微笑道：“答案不错，但这并不是 我要告诉你们的重要信息。”说到这里，这位教授故意顿住，看了看全班学生说：“我 想告诉各位最重要的信息是，如果你不先将大的鹅卵石放进罐子，你也许以后永远没机 会把它们再放进去了。”
时间管理培训教材培训课件(65张)
时间管理培训教材培训课件(65张)教学内容：本节课采用时间管理培训教材，共65张课件。
主要内容包括：时间管理的重要性，时间管理的方法和技巧，如何制定计划和目标，如何有效地安排时间，如何应对拖延，以及如何提高工作效率等。
教学目标：1. 让学生认识到时间管理的重要性，意识到自己浪费时间的行为。
2. 培养学生制定计划和目标的能力，学会合理安排时间。
3. 引导学生掌握时间管理的方法和技巧，提高工作效率。
教学难点与重点：重点：时间管理的方法和技巧，如何制定计划和目标，如何有效地安排时间。
教具与学具准备：教具：PPT课件、黑板、粉笔。
学具：笔记本、文具。
教学过程：一、导入（5分钟）通过一个实践情景引入：让学生谈谈自己在生活中遇到的因为时间管理不当而导致的问题，引发学生对时间管理的思考。
二、讲解时间管理的重要性（10分钟）1. 讲解时间管理对学习、工作和生活的重要性。
2. 分析时间管理的好处，如提高工作效率、减少压力等。
三、讲解时间管理的方法和技巧（10分钟）1. 制定计划和目标：如何设定合理的目标，如何制定详细的计划。
2. 合理安排时间：如何分配学习、工作和休息时间，如何应对突发事件。
3. 克服拖延：如何应对拖延心理，如何提高执行力。
四、讲解如何有效地安排时间（10分钟）1. 优先级原则：如何判断事情的紧急程度和重要程度，如何分配时间。
2. 分解任务：如何将大任务分解为小任务，如何逐步完成。
五、课堂练习（10分钟）让学生根据自己的实际情况，制定一个简要的时间管理计划，包括每天的学习、工作和休息时间安排。
让学生谈谈自己在课堂上的收获，以及如何在日常生活中运用时间管理的方法和技巧。
板书设计：时间管理的重要性提高工作效率减少压力平衡学习、工作与生活时间管理的方法和技巧制定计划和目标合理安排时间克服拖延优先级原则分解任务作业设计：1. 请简述时间管理的重要性。
2. 请列举三种时间管理的方法和技巧，并说明如何运用。
3. 请制定一个本周的学习计划，包括每天的学习、工作和休息时间安排。
自我管理培训课件课件(PPT44页)
自我管理培训课件（PPT44页)管理培 训教材 财务业 务培训 绩效管 理PPT课 件人力 资源管 理培训
具备了自我管理的意识、 能力和技巧，加上自己持 之以恒的实践修炼，员工 将会养成良好的职业习惯、职业动作、职 业行为和职业模式，加速员工个人从“业 余选手”向“职业选手”的转变，实现企 业团队由“游击队”向“正规军”的进化。 进而达到提高员工生命质量和生活价值， 提升企业整体绩效和综合竞争力，——实 现员工和企业共同成长、共荣共赢。
自我管理培训课件（PPT44页)管理培 训教材 财务业 务培训 绩效管 理PPT课 件人力 资源管 理培训
自 我 管 理 方 法 技 巧
自我管理培训课件（PPT44页)管理培 训教材 财务业 务培训 绩效管 理PPT课 件人力 资源管 理培训
分析自己要实事求是， 分析环境要客观公正
制定目标要长短结合， 落实目标要从今抓起
自我管理 时间管理
一寸光阴一寸金 寸金难买寸光阴
浪费自己时间 等于慢性自杀
时间就是金钱 时间就是生命
自我管理培训课件（PPT44页)管理培 训教材 财务业 务培训 绩效管 理PPT课 件人力 资源管 理培训
浪费别人时间 等于谋财害命
自我管理培训课件（PPT44页)管理培 训教材 财务业 务培训 绩效管 理PPT课 件人力 资源管 理培训 自我管理培训课件（PPT44页)管理培 训教材 财务业 务培训 绩效管 理PPT课 件人力 资源管 理培训
如果我不能 做好自我管 理，我就 会失去自我
如果我不能 做好自我管 理，我就 会随波逐流
如果我不能 做好自我管 理，我就 不会获成功！
第二章 自我管理重要性
自我管理培训课件（PPT44页)管理培 训教材 财务业 务培训 绩效管 理PPT课 件人力 资源管 理培训 自我管理培训课件（PPT44页)管理培 训教材 财务业 务培训 绩效管 理PPT课 件人力 资源管 理培训
早班会培训教材 (2)
在早班会上，员工可以分享自己的经验和知识，促进团队协作，提 高团队的整体能力。
建立良好的人际关系
早班会为员工提供了一个交流和互动的平台，有助于建立良好的人 际关系，增强团队的凝聚力。
培养良好的工作习惯
1 2 3
培养时间管理习惯
通过早班会，员工可以更好地规划自己的时间， 养成时间管理的习惯，提高工作效率。
互动交流
总结词
早班会应鼓励互动交流，让每个人都有发言 和提问的机会。
详细描述
在早班会中，应鼓励员工积极参与讨论和提 问，针对工作中遇到的问题进行深入探讨。 同时，主持人应控制好讨论的节奏和方向， 确保会议的顺利进行。
05 早班会的评估和 改进
员工反馈
01
02
03
员工满意度
收集员工对早班会的反馈 ，了解他们对培训内容的 接受程度、培训师的教学 风格等方面的满意度。
详细描述
早班会的时间通常建议在10-30分钟之间，具体时间应根据班组人数和会议内容进行调 整。时间过短可能无法充分传达信息，时间过长则可能导致会议效率低下和参会者疲劳
。
内容充实
总结词
早班会的内容应充实、具体，紧扣主题 。
VS
详细描述
早班会的内容应包括前一天的工作总结、 当天的工作安排、问题反馈及解决措施等 。同时，应注意内容的针对性和实用性， 避免空洞和无意义的讨论。
团队协作活动
总结词
有趣、有意义，增强团队凝聚力和协作精神。
详细描述
团队协作活动是早班会的结束环节，目的是通过有趣、有意义的活动，增强团队凝聚力和协作精神。活动应具有 互动性和趣味性，能够激发团队成员的参与热情和创造力。
03 早班会的内容和 要点
客户经理工作流程与时间管理培训教材(ppt 共52页)
客户经理工作繁琐
，如果有客户需先到原券商转户，提醒客户注意事项以及所需资料。
10. 13：00－15：00营销工作 11. 在网点派送折页，积累潜在客户电话或进行现场促成。 12. 开户。 13. 15：00－17：00营销工作 14. 在网点派送折页，积累潜在客户电话或进行现场促成。 15. 拜访客户：给客户安装交易软件，送对帐单等。 16. 给老客户做电话回访：服务，转介绍 17. 给潜在客户做电话促成 18. 17：00下班前准备 19. 收拾自己的营销物品，整理潜在客户电话，关闭电脑 20. 与银行人员道别 21. 18：00-19：00晚餐时间 22.20：00—21：00 放松时间 23.21：00—22：00工作日记，明天计划
客户经理的一天
？
上司？同事？客户？
自己？
第二讲
客户经理
时间管理的意义
时间管理是什么
时间管理是什么？
善用和分配
客户经理时间管理的意义
提高效率，减轻压力
时间管理
的意义
节约时间，平衡生活 提升业绩，完善自己 忙而不茫，自我管理
优秀
第三讲 客户经理如何做好时间管理？
1 2 3
1、记录消耗，分析时间
内 容 要 点
为您赢得时间
节省时间 实 际 花 费 的 时 间 实 际 花 费 的 时 间
计划时间
计划时间
第四讲：客户经理时间管理最高境界
心态
情绪
行动
习惯
先改变习惯，习惯改变行为！
对自己的
时间负责！
谢谢！
1、人生一世，总有些片断当时看着无关紧要，而事实上却牵动了大局。 2、相遇总是猝不及防，而离别多是蓄谋已久，总有一些人会慢慢淡出你的生活，你要学会接受而不是怀念。 3、其实每个人都很清楚自己想要什么，但并不是谁都有勇气表达出来。渐渐才知道，心口如一，是一种何等的强大! 4、有些路看起来很近，可是走下去却很远的，缺少耐心的人永远走不到头。人生，一半是现实，一半是梦想。 5、你心里最崇拜谁，不必变成那个人，而是用那个人的精神和方法，去变成你自己。 6、过去的事情就让它过去，一定要放下。学会狠心，学会独立，学会微笑，学会丢弃不值得的感情。 7、人生并不像火车要通过每个站似的经过每一个生活阶段。人生总是直向前行走，从不留下什么。 9、当你看到不可理解的现象，感到迷惑时，真理可能已经披着面纱悄悄地站在你的面前。 10、你迷茫的原因往往只有一个，那就是在本该拼命去努力的年纪，想得太多，做得太少。 11、有一些人的出现，就是来给我们开眼的。所以，你一定要禁得起假话，受得住敷衍，忍得住欺骗，忘得了承诺，放得下一切。 12、不要像个落难者，告诉别人你的不幸。逢人只说三分话，不可全抛一片心。 13、人生的路，靠的是自己一步步去走，真正能保护你的，是你自己的选择。而真正能伤害你的，也是一样，自己的选择。 14、不要那么敏感，也不要那么心软，太敏感和太心软的人，肯定过得不快乐，别人随便的一句话，你都要胡思乱想一整天。 15、不要轻易去依赖一个人，它会成为你的习惯，当分别来临，你失去的不是某个人，而是你精神的支柱;无论何时何地，都要学会独立行 走，它
职业健康培训课件职业心理健康
职业健康培训课件职业心理健康一、教学内容本节课我们将学习教材第十二章“职业心理健康”的内容。
具体包括职业心理健康的定义、职业心理问题的表现形式、影响职业心理健康的因素、职业心理健康维护策略等。
二、教学目标1. 让学生了解职业心理健康的基本概念，认识到职业心理健康的重要性。
2. 使学生掌握职业心理问题的表现形式，学会识别并应对职业心理压力。
3. 培养学生维护自身职业心理健康的意识和能力。
三、教学难点与重点教学难点：影响职业心理健康的因素及其作用机制。
教学重点：职业心理问题的识别与应对方法，职业心理健康维护策略。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT课件、黑板、粉笔。
2. 学具：教材、笔记本、彩色笔。
五、教学过程1. 实践情景引入（5分钟）通过展示一个职场案例，让学生了解职业心理健康问题在实际工作中的表现，引发学生对职业心理健康的关注。
2. 理论讲解（15分钟）讲解职业心理健康的基本概念、影响职业心理健康的因素、职业心理问题的表现形式等。
3. 例题讲解（10分钟）分析教材中的例题，讲解解题思路，引导学生掌握职业心理问题的识别与应对方法。
4. 随堂练习（10分钟）让学生完成教材中的练习题，巩固所学知识。
5. 小组讨论（10分钟）分组讨论如何维护职业心理健康，分享心得体会。
7. 互动环节（5分钟）邀请学生分享自己在工作中遇到的职业心理问题及解决方法，促进课堂氛围。
六、板书设计1. 板书主题：职业心理健康2. 板书内容：职业心理健康定义职业心理问题表现形式影响职业心理健康的因素职业心理健康维护策略七、作业设计1. 作业题目：（1）简述职业心理健康的定义及其重要性。
（2）列举三种影响职业心理健康的因素，并简要说明其作用机制。
（3）谈谈你在工作中遇到过的职业心理问题，以及你是如何应对的。
2. 答案：（1）职业心理健康是指个体在职业活动中保持心理平衡、积极应对各种职业压力的能力。
职业心理健康对个体的工作表现、人际关系和生活质量具有重要影响。
日常管理培训教材PPT课件
工作周报
总结词
汇报每周工作重点和成果
详细描述
工作周报是一种定期汇报工作进展的日常管理工具，可以帮助员工和上级领导了解每周的工作重点和 成果。通过周报，员工可以总结本周的工作情况，规划下周的工作计划，并向上级领导汇报工作进展 和成果。
工作计划表
总结词
制定短期和长期工作计划
详细描述
工作计划表是一种制定短期和长期工作计划的日常管理工具，可以帮助员工合理安排工作时间和任务。通过制定 工作计划表，员工可以明确工作目标，合理分配资源，提高工作效率和质量。
激励与奖励
对优秀的工作表现给予适当的激励和奖励， 激发员工的积极性和创造力。
05 日常管理工具与方法
工作日志
总结词
记录每日工作进展和成果
详细描述
工作日志是一种有效的日常管理工具，可以帮助员工记录每日的工作进展、成果 和遇到的问题。通过定期回顾和总结，员工可以更好地了解自己的工作状态，发 现不足之处并制定改进计划。
03 日常管理技能
时间管理
时间管理原则
合理规划时间，设定优 先级，避免拖延和浪费
时间。
时间管理工具
使用日程表、计划表等 工具，帮助自己更好地
管理时间。
时间管理技巧
时间管理心态
学会拒绝不必要的任务 和会议，集中精力完成
重要任务。
保持积极心态，不断调 整自己的时间管理方式，
适应变化。
沟通管理
01
02
03
04
有效沟通原则
明确沟通目的，注意倾听和理 解对方的意见和需求。
沟通方式选择
根据不同情境和对象，选择合 适的沟通方式，如面对面、电
话、邮件等。
沟通技巧
学会表达自己的观点和需求， 避免模糊和含糊的表达方式。
时间管理 Time Management教材
不要过分追求尽善尽美
2018/2/7
省时之道
追求互赖模式
缩短、取消、合并会议
及时处理日常工作（邮件）
左手接听电话
找出并仍掉重复的记录
建立模版
2018/2/7
总结
1
时间管理的意义 如何进行时间管理 时间的管理方法
2
3
2018/2/7
（轻）（重）（缓）（急）
紧 重 要
不 重 要
不 重 要
2018/2/7
如何进入第二象限
问题：
你的生命中最重要的是什么？ 你的人生意义和目的是什么？ 你的人生核心价值观？
2018/2/7
远
航
2018/2/7
核心价值观
金钱、守信、正直、事业、幽默、卓越、魅力 友情、果断、冒险、远见、责任、爱心、爱情 内涵、大度、权利、道德、诚实、无私、诚实 智慧、坚持、家庭、自律、激情、踏实、公正 勇敢、乐观、耐心、好学、勤奋、英雄、务实 创新、良心、博爱、冷静、牺牲、快乐、自信 健康、开放、毅力、自由、勇于放弃、同情心 良好心态、影响力、慈悲心、感恩的心、博学
重 要
重大项目的谈判 紧急问题的处理 重要会议或工作
不 重 要
无谓的电话、信件、 报告、会议、应酬 符合别人期望的事 打麻将三缺一
各种琐碎的闲杂事 无用的广告、函件 发呆、上网、闲聊 游荡、逃避性活动
2018/2/7
一象限文化
这是你及你的团队一定要做的事情。
问题：真的有那么多紧急和重要的事情吗？
2018/2/7
时间的 皇帝
时间的 乞丐
2018/2/7
时间管理培训教材(PPT 65页)
考虑时间管理可行的一面
你如何支配一天的时间?
一个销售人员,一天24小时的时间大概要做出以下分配:
睡觉
8.5小时
吃饭
3.0小时
消遣、娱乐 2.0小时
在路上
4.5小时
休息
1.0小时
其他
2.0小时
合计
21小时
由此看来,销售员真正面对用户进行销售的时间只有3小时.
这也许会使你感到吃惊，但仔细算一算你一天时 间的分配,也就不奇怪了。因为销售员除了销售以外， 还有许多其他的工作要做，如与经销商和用户的电话 联系，安排示范用户的养殖和证据收集、订货、安排 运输、收款等等。所有这些工作都很重要，不容忽视。 为了使我们的工作更有成效，收入随着销售量的增加 而提高，我们经常举行销售会议、培训讲座、讨论和 研究我们的产品和饲喂程序，收集并使用证据等。所 有这些都可以使我们变得聪明起来。
提问--展示--证据--决定
为自己设定每日的工作目标
• 访问几个目标用户 • 用户座谈会上应邀请几个目标用户参加 • 争取几个目标用户开始使用饲料 • 争取多少吨订货
…… • 如果我们每个小时每天都有明确的工作目标并
努力争取达到这些目标，我们就可以最大限度 的利用我们有限的时间，成为一个聪明而有效 的销售员。 • 祝您销售愉快！
記事簿的格式
原則： 1.方便隨身攜帶 2.足夠的記錄空間 3.記錄用紙可在市面上買到 4.適合你自己的工作習慣
格式： 1.B.5. Size anizer 3.Day Timer
記事簿使用態度
1.所有資料應寫在記事簿上 2.事先擬定計劃 3.決定工做的優先次序 4.紀錄處理完的工作 5.持續
准备好你的销售工具
• 销售工具包括产品使用证明、产品价格 表、说明书、介绍材料、饲料样品等。
八项基本管理技能培训教材
识别冲突：明 确冲突的原因
和性质
沟通技巧：使 用有效的沟通 技巧，如倾听、 提问、反馈等
调解技巧：使 用调解技巧， 如第三方调解、
调协、折中、
双赢等
预防措施：制 定预防措施， 如建立团队规 范、加强团队
建设等
01
领导力技能
领导力的重要性
领导力是组织成功的关键因素
碍等
解决方法：提 高语言能力、 了解文化差异、 调整心理状态
等
沟通技巧：倾 听、表达、反
馈、提问等
沟通策略：明 确沟通目标、 选择合适的沟 通方式、注意
沟通时机等
01
团队管理技能
团队建设的重要性
提高团队凝聚力： 通过团队建设，可 以增强团队成员之 间的信任和合作， 提高团队的凝聚力 和执行力。
提高工作效率：通 过团队建设，可以 明确团队成员的角 色和职责，提高工 作效率和效果。
时间管理技巧和方法
制定计划：明确目标，制定合理的时间 计划
利用工具：使用时间管理工具，如番 茄钟、待办事项列表等
优先级排序：根据任务的重要性和紧 急性进行排序
学会拒绝：学会拒绝不必要的任务和 请求
集中注意力：避免分心，提高工作效率
定期回顾：定期回顾时间计划，调整 和优化时间管理策略
提高工作效率的策略
设定角色和职责：明确每个团队成员的角色和职责，确保 每个人都知道自己的任务和期望
提供培训和发展机会：为团队成员提供培训和发展机会， 提高他们的技能和知识
激励和奖励：设立激励和奖励机制，鼓励团队成员积极工 作，提高团队绩效
解决冲突：及时发现和解决团队内部的冲突和矛盾，保持 团队的和谐稳定
团队冲突解决策略
提升组织绩效： 通过提高管理者 的管理能力，提 升组织的整体绩 效
5s管理培训教材(7)
5s管理培训教材(7)一、教学内容1. 学习5S的实践应用，通过实际案例分析，使学生了解5S在企业和个人工作生活中的应用和效果。
2. 掌握定置管理的方法和技巧，培养学生对工作环境的规划和整理能力。
3. 学会通过5S管理提高工作效率，培养学生的时间管理和效率意识。
二、教学目标1. 学生能够理解5S的实践应用，并能够运用到实际工作生活中。
2. 学生能够掌握定置管理的方法和技巧，提高工作环境整理能力。
3. 学生能够通过5S管理提高工作效率，培养时间管理和效率意识。
三、教学难点与重点重点：5S的实践应用，定置管理的方法和技巧，以及通过5S管理提高工作效率。
难点：如何将5S管理运用到实际工作生活中，以及如何培养学生的时间管理和效率意识。
四、教具与学具准备教具：PPT，案例分析材料。
学具：笔记本，笔。
五、教学过程1. 情景引入：通过一个企业的实际案例，让学生了解5S管理在企业中的应用和效果。
2. 知识讲解：讲解5S的实践应用，定置管理的方法和技巧，以及如何通过5S管理提高工作效率。
3. 案例分析：让学生分组讨论，分析案例中5S管理的具体实施方法和效果。
4. 实践练习：让学生分组进行实践练习，运用5S管理的方法和技巧，对一个模拟的工作环境进行整理。
六、板书设计板书设计如下：5S管理实践应用定置管理方法和技巧提高工作效率七、作业设计1. 请简述5S管理在企业和个人工作生活中的应用和效果。
2. 请阐述如何通过定置管理提高工作环境整理能力。
3. 请结合本节课所学内容，制定一个提高工作效率的计划。
八、课后反思及拓展延伸课后反思：本节课学生对5S管理的实践应用有了更深入的了解，通过案例分析和实践练习，学生能够掌握定置管理的方法和技巧，并能够运用到实际工作生活中。
同时，学生也认识到通过5S管理提高工作效率的重要性。
拓展延伸：学生可以进一步学习5S管理的其他相关内容，如6S、7S等，深入了解5S管理的原理和方法。
同时，学生也可以尝试将5S管理运用到其他领域，如学习、生活等，提高自身的工作效率和生活质量。
项目管理培训教材
国际项目管理组织2
• 国际项目管理协会IPMA(International Project Management Association）
– 创建：1965，性质：非盈利的国际性组织 – 成员：国家级项目管理协会 – 职能：促进国际间项目管理发展 – 产品和服务：研究和发展，教育与培训，标
项目人力资源管理
组织规划 人员招聘 队伍组织
项目采购管理 采购规划 询价与招标 资源选择 合同管理 合同终结
项目过程和整体化
项目费用管理 资源规划 费用估算 费用预算 费用控制
项目沟通管理 沟通规划 住处传输 进度报告 验收报告
项目交接管理 项目目标再评估 接收人员培训
机构改组 经营流程改造
主要的一般管理技能
一般公认的项 目管理知 识和做法
一般管理知识
和实践.
应用领域知识 和实践
项目管理知识体系
此图表示学科领域 之间关系的概念, 搭接的范围并非按 比例的.
2024/3/23
国际项目管理专业资格认证
– PMI 项目管理专业人员资格认证
Project Management Professional ---PMP
• 金融和会计、销售和市场、研究和开发、制造 和发售；
• 战略规划、战术规划和实施规划； • 组织结构、组织行为、人事管理、补偿、福利
和职业培养； • 通过激励、授权、监督、团队建设、冲突管理
和其他技术来处理各种工作关系； • 通过个人时间管理、压力管理和其他技术来进
行自我管理。
2024/3/23
项目管理与其他管理学科的关系
高效时间管理培训课程(PPT 65页)
休假、白日梦、闹 2小时
情绪、身体不适
40年耗时 13.3年 4.2年 2.5年 1.7年 3.3年 3.3年
结余 26.7年
22.5年 20年
18.3年 15年
11.7年
寸金难买寸光阴 平均80岁寿命,除去1-20,60-
80
项目
每天耗时
睡眠
8小时
一日三餐
2.5小时
交通
1.5小时
电话
1小时
看电视上网
时间管理不需要：
▪ 不停地催促自己 ▪ 不停地列出做事清单、更新清单 ▪ 记录自己每个小时工作的利用情况 ▪ 节约每一秒钟 ▪ 凡事井井有条
▪如何有效地利用时间， 用最有效的方法来达成 我们的目标或使命 ？
今天是你余生的第一天！
▪管理时间 ▪管理自己 ▪管理生命
人生是一个旅程
时间管理四大原则
▪积极规划 ▪要事第一 ▪克服拖拉 ▪减少中断
时间管理的原则之一
——积极规划
我们都是海滩上的孩子
规划始于目标
大多数人只有模糊的愿望(漂亮的石头) 没空去写目标 不敢去写目标 不屑去写目标
写下你的目标!
根据目标制定计划
▪ 年计划->季度计划->月计划->周计划 ▪ 每日计划
▪ 知道哪些事需要做 ▪ 知道这些事需要什么时候完成
管理时间技巧-保持桌面整洁
时间管理课程回顾
▪ 如何有效地利用时间，用最有效的 方法来达成我们的目标或使命！
▪ 时间管理四大原则 ▪ 时间管理六个技巧
把握时间，掌握幸福! 努力做自己生命的 主人！
谢谢大家！
睡眠
8小时
一日三餐
2.5小时
交通
1.5小时
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压力管理减轻倦怠感
长期的压力可能导致工 作倦怠，情绪衰竭。
压力管理技巧能够帮助解决
压力管理促进绩效发展
人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程
进化论的观点： 有限的资源导致竞 争，而竞争就比如有 压力，发展最快的地 区，压力也最大
平衡的生活状态
身体健康
饮食、休闲 方式、身体健康
工作/成就
理想的职业 金钱、成功 飞黄腾达
压力与时间管理
课程目录
1
压力概念的揭秘
2
个人压力剖析图
3
压力的管理组合
时间管理 自我管理 辅助解压技巧
压力概念的揭秘
压力管理的意义 什么是压力 压力的不同分类
第一 部 分
压力管理的意义
压力管理让生活轻松
有效的工作压力管 理对医护人员和病 人健康有利
为维持正常的状态，医护人员 需要学会正确的调节压力的技巧。
压力触发因素
压合
第一部分
时间管理
时间管理的概念
• 时间管理就是自我管理
• 自我管理即是习惯管理，从而让自己更有 效率，更有效能
• 时间管理就是事前的规划或长期的计划
时间管理矩阵
重要
紧急
I
危机 紧迫的问题 已到期的项目 会议
III
不预期的打扰─如电话 某些信件、某些报告 某些会议 某些触手可及的事情 你喜欢做的事情
生活 平衡
思想\文化
自我价值的 实现 满足、爱情 哲学、信仰 对未来的思索
家庭/交际
朋友、馈赠 他人的认可
第二部分
什么是压力
选择带来压力
面临选择
A:继续等待，可以等到 车，但也可能会迟到
早晨上班， 你经常乘坐的那路 公交车迟迟不来
B：避免迟到，坐出租 车，但要付出额外费用
选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受
你已经连续不断地工作了８小 时，真想立刻就下班回家休息， 面前还有不少病人需要治疗护理 ，你不能走。
于是，你赶到心烦、不满、 压力重重……
压力的定义（四）
炒股
威胁： 资产损失
买进还是 卖出？
压力
第三部分
压力的不同分类
压力的来源分类
无法控制的事
外部
能力无法达到的事
没有兴趣的事
事先没有预料/突发事件
个人压力剖析图
个性与压力反应
“工作本身并不见得是造 成压力的原因”
——罗莎琳德.福布斯 《工作压力与个性》
福布斯描述了十二种个性 特征及它们与压力的关系：
个性与压力反应
12种个性类型中的几种个性 类型都可以在不同程度上适 用于同一个人。这些分类可 以作为一个参考。
个人压力面面观
抗压临界点
压力反应倾向
第二部分：
自我管理
自我习惯管理
习惯的分类：
成功人士的良好习惯
不断更新
公众成功 独立
个人成功 依赖
第三部分：
辅助管理技巧
辅助管理技巧
方法一、控制情绪 方法二、共情移情 方法三、睡眠减压 方法四、水合作用 方法五、维他命养生 方法六、放松呼吸 方法七、花草茶疗法
个性
内部
➢控制能力 ➢情绪 ➢精神
压力
积极和消极压力
压力本身没有好坏之分，关键在于它所引 发的个体反应。
刺激 事件
积极压力
提高对环境的适应 使人们表现更加出色 能够有效的完成任务
消极压力
不利于身心健康 不利于适应环境
压力的阶段性分类
急性压力
阶段压力
慢性压力
第二单元
个性与压力
压力的四个层面
自我压力剖析
改变带来压力
面临改变
护理管理者
压力的定义（一）
压力是环境要求你做出选择或改变时的个 人感受
面临选择
面临改变
压力的定义（二）
压力是对未知事件悲观解释的结果
中午到我办公室 来，谈谈你的工 作。
事件的不确定状态&忐忑不安
工作表现出色 得到上级赞许
工作出了差错 要挨批？
压力
压力的定义（三）
压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭
不紧急
II
准备事项 预防措施 价值整合 计划 关系建立 真正的休闲 授权
IV
过于简单的事 垃圾信件 某些电话 一些会浪费时间的事
不重要
时间管理是针对那一个矩阵 象限的管理?
I ? II? III? IV?
柏拉图定律(80/20)
80 %的工作是运用 20% 的时间完成的
80/20原理意示圖
瑣碎的 多數事物
80% 時間
重要的 少數事物
20% 時間
20% 成效
80% 成效
ABCDE排序法
A级优先—必须做的事 B级优先—应该做的事 C级优先—可以去做的事 D级优先—可以授权的事 E级优先—可以取消的事
花時間在計劃上才是 最節省時間的作法（PDCA的运用）
不
耗用時間
好
A C
D
P
好 耗用時間