酒店管理系统-测试用例 ()
酒店管理系统-测试报告
酒店管理系统-测试报告酒店管理系统测试报告姓名：王运飞学号：081114231. 基本信息测试计划的来源《酒店管理系统测试计划书》测试用例的来源《酒店管理测试用例指导书》测试对象描述酒店管理系统，可以提供，订餐，刷卡，包厢等业务。
测试环境描述Windows xp sp3，杀毒软件，安全控件。
测试驱动程序描述提示：可以把测试驱动程序当作附件测试人员王运飞测试时间2010..1.262. 实况记录测试用例名称测试结果缺陷严重程度测试订餐单元基本运行正常，但途中出现一些小的差无错，已经排除。
测试每个订餐的最大限制与期望不同，没有设定最大限制，顾客轻可以随意的订餐，数量不限，这可能会给顾客带来麻烦。
测试订餐系统运行速度反应慢，影响顾客就餐不是很严重比较严重测试订餐系统与数据库的链接与数据库链接大部分正常，也出现一些小问题，比如数据量大时会出现反应比较慢的状况，这可能会影响到系统的整体性能。
测试顾客订餐取消单元不是很好，由于数据库设计缺陷当用户比较严重定了某一项之后由于某种原因取消，但数据库没有删除对应的字段，导致酒店提供给顾客已经取消的项目，造成一定的损失。
严重测试软件的安全性此软件必须持有用户名，密码才能登陆进行管理，因此安全性非常重要，这里要求管理员不超过三个，同时要定期更新密码，由于管理人员少，此软件的安全性还算可以，但是频繁的更换密码导致管理员忘记密码。
测试密码恢复功能当管理员由于某种原因忘记密码，必须无缺陷通过某种途径登陆系统，这里设计了密码恢复功能，方便用户在密码丢失的时候找回密码，这个单元测试性能良好，安全性高测试系统的密码安全策略由于存在黑客攻击，所以密码安全策略安全性高一定要做好，这里除了提供密码恢复之外，还提供加密措施，即便黑客从数据库中得到了密码也无法解密。
测试数据库性能酒店管理系统要与数据库建立联系，要比较严重存取数据，因此数据库的设计相当重要，既要设计的安全，同时有要减少冗余，这个数据库在安全方面做得可以，但是产生了大量的冗余，致使在读写数据库是反映较慢。
软件测试报告范例2篇
软件测试报告范例2篇软件测试报告范例一：一、测试背景本次测试的软件为一款名为“XX酒店管理系统”的酒店客房管理软件，主要用于酒店客房管理与预定等业务。
系统的开发方为XX软件有限公司，本次测试由我们的测试团队负责。
二、测试目的本次测试的目的主要是验证该软件在各种场景下的稳定性，包括但不限于：1. 系统与数据库的兼容性。
2. 用户在登录、预订、入住、退房等各环节的操作流程的稳定性。
3. 系统在高并发情况下的稳定性。
三、测试环境1. 硬件环境：CPU：********************内存：16GB DDR4硬盘：2TB SATA III 硬盘显卡：NVIDIA GeForce GTX 10802. 软件环境：操作系统：Windows 10 专业版数据库：MySQL 5.7Web 服务器：Apache 2.4.25开发语言：PHP 7.2四、测试用例本次测试共设计了100个测试用例，主要包括以下场景：1. 用户登录页面测试。
2. 用户在首页浏览、预订、查看订单等功能测试。
3. 模拟多用户同时进行预订等高并发场景测试。
五、测试结果经过测试，该软件的表现比较稳定，基本可以满足在一般情况下的使用需求。
但也出现了一些问题，如登录界面在某些情况下会出现页面错误，需要刷新才能正常登录；订单查询功能在高并发情况下会出现数据丢失等问题。
具体的测试结果如下：1. 总体表现：总共进行了1,000次测试，其中：测试通过：990次测试失败：10次测试通过率为99%。
2. 登录界面测试：测试用例设计了10个，其中：测试通过：7个测试失败：3个测试通过率为70%。
3. 预订、查询订单及其他核心功能测试：测试用例设计了60个，其中：测试通过：57个测试失败：3个测试通过率为95%。
4. 高并发下的测试：测试用例设计了30个，其中：测试通过：26个测试失败：4个测试通过率为87%。
六、问题总结及建议1. 登录页面出现错误需要刷新才能正常登录。
酒店管理系统测试用例
酒店管理系统测试用例文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）酒店管理系统测试用例姓名：王运飞学号：08111423目录0 文档介绍文档目的该测试文档实现的目的为，给所有测试用例的说明提供测试方法步骤，同时为进一步开放测试脚本提供依据。
文档范围本文档为酒店管理系统，其中包含了酒店订餐，消费方式，现金或刷卡，打折优惠，等基本功能的测试用例。
读者对象本文档面向的对象主要有两类，一是测试人员，另一类是开发人员。
参考文献《酒店管理系统软件规格需求说明书》术语与缩写解释1. 接口－路径测试用例被测试对象（单元）的介绍测试对象这里测试对象主要是该软件所实现的几个功能，也可称为接口，这里主要接口有顾客订餐，顾客就餐后刷卡支付餐费，顾客预订包厢，顾客结账。
测试范围与目的测试目的通过测试了解各个接口的正确性，比如顾客能否顺利的订到餐饭，能否联网刷卡，能否订到包厢。
接口测试用例路径测试的检查表2. 功能测试用例被测试对象的介绍订餐：顾客提前向酒店预订餐位，随时前来就餐。
结账：顾客就餐完毕后像酒店支付餐费。
刷卡：顾客通过银行卡的方式支付就餐费。
包厢：顾客单独找一个房间就餐。
测试范围与目的测试范围主要包括各个功能的正确性，能否实现特定的功能，同时要测试功能的安全稳定性，及错误处理。
测试环境与测试辅助工具的描述测试环境：windows xp sp3 ，辅助测试工具WinRunner，WinRunner能够有效地帮助测试人员对复杂的企业级应用的不同发布版进行测试，提高测试人员的工作效率和质量，确保跨平台的、复杂的企业级应用无故障发布及长期稳定运行。
功能测试用例3. 健壮性测试用例被测试对象的介绍订餐：顾客提前向酒店预订餐位，随时前来就餐。
结账：顾客就餐完毕后像酒店支付餐费。
刷卡：顾客通过银行卡的方式支付就餐费。
包厢：顾客单独找一个房间就餐。
测试范围与目的测试范围主要包括各个功能的健壮性，能否实现正确处理异常，同时要测试功能的安全稳定性，及错误处理，保证各个功能的健壮。
测试用例(酒店)
提示输入错误，或查询不到任何信息
28
客户查询
输入正确的查询条件
点“查询”
查询出相应的信息
29
客户查询
输入不存在的查询条件
点“查询”
查询不到任何信息
30
增加管理员
管理员ID和密码都为空或其中一个为空
点“确定”
提示管理员ID和密码不能为空
31
增加管理员
已存在的管理员ID
点“确定”
提示此ID已经存在
13
客户登记
各输入项填入非法字符，比如年龄出现非数字字符
点“保存”
提示填写错误，要求重新填写
14
客户登记
其他按钮是否起作用
15
客户登记
输入已入住或不存在的房间编号
点“保存”
提示房间不存在或已入住
16
客户登记
输入已存在的客户编号
点“保存”
提示客户编号重复
17
退房结算
输入存在的客户编号
点“确定”
计算出客户入住的时间可费用
编号
所属模块
输入数据
操作
期望结果
实际结果
状态P/F
1
登录
双击系统图标
用一段时间加载数据，然后提示数据连接成功
2
登录
点击“退出”
退出系统
3
登录
点击“欢迎”
出现登录界面
4
登录
点击“欢迎”
登录画面没有变化
5
登录
点击“退出”
退出系统
6
登录
正确的管理员ID和正确的密码
点“确定”
进入操作界面
7
登录
错误的ID或密码
32
酒店管理系统+单元测试用例
酒店管理系统+单元测试用例客房预订系统测试用例测试编号设计者1测试需求项客房预订测试需求标号设计日期0012008. 9. 4测试目标状态和测完成散客预订、团体预订、客房预订、预订未到处理、预售查询等项功能试数据状态测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号姓名性别预付押金付款方式入住1类型证件类型和号码地址联系电话酒店个人押金凭证散客预订预订入住日期和预离日期主宾姓名主宾性别预付押金付款方式入住类型证件类型和号码地址2酒店团体押金凭证团体预订联系电话预定入住日期和预离日期主客房间宾客人数3客房预订根据用户需求预订房间宾客预订信息预订未到处注销预定信息输出注销成功4理当前时间酒店预售一览表可售房间数以及某房间的5预售查询预订情况前台接待系统测试用例测试编号设计者2测试需求项前台接待测试需求标号设计日期0022008. 9. 4测试LI标状态和测完成散客入住登记、合约入住、团体自动入住和手动入住、补填客单、修改客人信息、试数据状态预订客房查询、可售房间查询等项功能测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号姓名性别预付押金付款方式入住散客入住登6类型证件类型和号码地址联系电话客人相关信息记入住日期和预离日期姓名性别证件号预订入住时间期限7客人相关信息合约入住预离时间姓名性别预付押金付款方式入住类团体自动入型证件类型和号码地址联系电话8住和手动入团体入住相关信息入住日期和预离日期宾客人数入住住方式9填补客单输入用户信息修改后的用户信息修改客人信10姓名性别证件号所需修改信息显示修改后客户信息息预订客房查11姓名性别证件号显示预订相关信息或者是无结果询可售房间查12当前时间空闲房间号询前台收银系统测试用例测试编号设计者3测试需求项前台收银测试需求标号设计日期0032008. 9. 4测试口标状态和测完成记帐查帐转帐个人或团体埋单限制客人消费等项功能试数据状态序号测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）记帐查帐13姓名性别证件号当前消费转帐14酒店消费清单埋单姓名性别证件号帐务系统测试用例测试编号设讣者4测试需求项帐务管理测试需求标号设计日期0042008. 9.4测试LI标状态和测具备收银功能外，设置纠错报表输出等项功能试数据状态测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号15用户信息或房间号显示用户消费信息收银纠错报表输16用户信息或房间号输出新的查询信息出管家系统测试用例测试编号设计者5测试需求项管家系统测试需求标号设计日期0032008. 9. 4测试口标状态和测房间状态设置和查询等项功能试数据状态测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号房间状态设17房间号显示房间状态置房间状态查18显示房间状态房间号询电话系统测试用例测试编号设计者6测试需求项电话系统测试需求标号设计日期0062008. 9. 4测试LI标状态和测完成自动讣费、夜审系统、客人信息查询、动态房态查询和明细查询、收银报表、当试数据状态时客人入住报表等项功能测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号自动计费和19客人消费明细帐单和日营业报表夜审系统客人信息20客人相关信息或者房间状态查询客人信息或房间号21收银员报表或当日客人入住报表报表输入具体日期客历系统测试用例测试编号设计者7测试需求项测试需求标号客历系统设计日期0072008. 9. 4测试U标状态和测完成客人资料输入、客人资料查询和修改、黑名单、入住客人自动查询客历、归入客试数据状态历及删除等项功能测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号客人资料输22入、客人资料客户信息显示客户入住新信息查询和修改23黑名单客户姓名性别证件号输出历史纪录入住客人自动查询客历24客户姓名性别证件号输出客户历史纪录和归入客历和删除合约系统测试用例测试编号设计者8测试需求项测试需求标号合约系统设计日期0082008. 9. 4测试LI标状态和测完成资料输入、查询、修改、删除等功能等项功能试数据状态测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号客人资料输25客户或团体信息显示并打印客户信息入、客人资料查询和修改经理系统测试用例测试编号设计者9测试需求项测试需求标号经理系统设计日期0092008. 9. 4测试LI标状态和测完成修改客房定价、增加删除修改密码、内部银行系统、数据整理和备份等项功能试数据状态测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号修改客房定26房间号和新的房间价格显示修改后的新的房间价格价增加删除修选择用户角色及输入客户信息和账户27显示操作成功改各级密码信息以及新密码内部银行系28显示消费信息客户账户信息及密码统数据整理和29显示整理或备份成功输入密码备份总经理系统测试用例测试编号设计者10测试需求项测试需求标号总经理系统设计日期0010 2008.9. 4测试LI标状态和测完成住店客单查询、客房状态查询、查询可售情况、客房占用统讣、账务查询、报表试数据状态输出等项功能测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号住店客单查30客户信息客户的用户信息和消费信息等询客房状态查31显示客房状态询、查询可售输入房间号情况客房占用统32当日具体日期显示所有房间状态并统计被占用的房间总数计33账务查询公司总的营业额当日具体日期公司总的营业额密码管理系统测试用例测试编号设计者11测试需求项测试需求标号密码管理设计日期00112008. 9. 4测试LI标状态和测完成密码管理功能等项功能试数据状态测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号34选择用户角色和账户信息及操作类型显示操作成功密码管理报表系统测试用例测试编号设计者12测试需求项测试需求标号报表系统设计日期0012 2008.9. 4测试目标状态和测完成客房占用、转房改租、预定未到、客房取消、经营统计可售情况、房间状态、坏试数据状态房报告、日租统讣等项功能测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号客房占用、经营统讣可售35输入具体的日期显示所有房间状态并统汁被占用的房间总数情况、房间状态、坏房报告36转房改租输入客户信息旧房间号及新的房间号显示修改后的客户信息预定未到、客37预定房间状态输入用户信息房取消38输出统计结果日租统计输入具体的日期账务报表系统测试用例测试编号设计者13测试需求项测试需求标号账务报表设计日期0013 2008.9. 4测试目标状态和测完成收入报表、消费报表、顾客账务、交班报表、信用卡报表、结帐报表、应收报表、试数据状态催帐报表、转账报表、借贷总表、联网消费、酒店总表等项功能测试项输入说明（操作）输出说明（预期结果）序号消费报表、顾客账务、信用卡报表、结帐报表、应收报39输入用户信息用户消费详单表、催帐报表、转账报表、借贷总表、联网消费40显示应上交的财务金额交班报表员工号和当班时间段接班员工及密码收入报表、酒41收入报表及酒丿占总表输入具体日期或日期段店总表。
美萍酒店管理系统测试方法
一、简介1、产品简介美萍酒店管理系统是美萍公司推出的一款专业的酒店管理软件，它集前台酒店客房管理系统(酒店客房管理软件)，酒店员工管理系统，酒店客户管理系统,酒店物品管理系统，酒店订房系统等强大功能为一身，充分结合中国酒店业的管理实情,系统界2、（1（2（3争优势3AB（1）软件的功能模块可以分为：说明：重要级是按照QC中的priority进行划分，分别为：urgent、veryhigh、high、medium、low，其中urgent为最重要，主要涉及基础数据和日常管理的模块（2）测试的阶段可以划分为：（测试阶段：单元、集成、系统、验收（alpha、beta））说明：重要级为1——最重要，2——次重要二、测试参考文档和测试提交文档1、测试参考文档（1）美萍酒店管理系统安装手册（2）系统需求（3）用户帮助文档3、人员的具体任务安排根据本组情况具体制定（2）测试机3、缺陷跟踪及测试版本测试人员提交New状态的BUG给开发经理，由负责人Open缺陷并指派开发人员，测试人员对Fixed的缺陷进行返测，并将其状态改为Reopen或Closed，确保缺陷的七、测试策略（重点，难点）根据软件的特点、结构使用的编程语言、数据库等，决定对软件实施测试的方式方法，一般包括：功能测试、性能测试、安装测试、兼容性测试、数据库测试、界面测试、文档测试、易用性测试、白盒测试、安全性、自动化1、功能测试-----------测试用例2、安装测试-----安装测试用例4、易用性测试------界面审查单2测试用例必做：房间设置商品设置散客开单团体开单选做：服务生设置，客户设置，增加消费，宾客结账3执行用例这再对bug5（1（2。
美萍酒店管理系统测试计划(参考)
修订历史记录目录1简介 (5)1.1产品简介 (5)1.2测试目的 (5)1.3测试范围 (5)2测试参考文档和测试提交文档 (7)2.1测试参考文档 (7)2.2测试提交文档 (7)3测试进度 (8)4测试资源 (8)4.1人力资源 (8)4.2测试环境 (8)4.3测试工具 (9)5问题严重度及优先级描述 (9)5.1缺陷严重级别定义 (9)5.2缺陷优先级定义 (10)5.3缺陷跟踪及测试版本 (10)6测试风险 (11)7测试策略 (11)7.1功能测试 (11)7.2用户界面测试 (12)7.3文档测试 (12)7.4安装测试 (12)7.5兼容性测试 (13)7.6易用性测试 (13)7.7回归测试......................................................................................................... 错误!未定义书签。
1简介1.1产品简介美萍酒店管理系统是一款专业的酒店管理软件，集前台酒店客房管理系统，酒店员工管理系统，酒店客户管理系统，酒店物品管理系统，酒店订房系统等管理模块为一体，充分结合中国酒店业的管理实情，系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可操作使用。
使用美萍酒店管理系统可以实现酒店宾馆、饭店、旅馆、招待所等的宾馆客房信息化管理。
1.2测试目的美萍酒店管理系统的测试目的主要包括：（1）系统能否能正确安装，实现所有安装方式，且安装过程简单（2）系统各模块及其子模块功能是否正确实现（3）系统是否具备良好的健壮性、容错性（4）软件界面是否友好，操作简单、易用，在同类产品中具备竞争优势（5）系统具备良好的软硬件兼容性，满足全部客户运行平台需求1.3测试范围系统包括如下模块，全部需要进行测试：在测试中主要考虑：说明：重要级为1的是重点关注的测试内容2测试参考文档和测试提交文档2.1测试参考文档测试参考文档包括：（1）产品需求文档（2）帮助文档（3）安装手册2.2测试提交文档测试提交的文档包括：（1）测试计划（2）功能测试用例（3）界面检查单（4）安装测试说明（5）兼容性测试方案（6）文档测试检查单（7）缺陷报告（8）测试总结报告说明：>测试计划使用公司统一的最新模板>测试用例直接写在TD中，注意及时备份>界面检查单、文档检查单、安装测试、兼容性测试参见公司以前的文档格式>在TD中提交缺陷报告3测试进度4测试资源4.1人力资源人员具体任务分配4.2测试环境4.3测试工具4.4硬件环境需在Intel和AMD机器上进行测试，另外需准备不同厂商型号的打印机，POS机、电话机等，需提前向公司申请5问题严重度及优先级描述5.1缺陷严重级别定义5.2缺陷优先级定义5.3缺陷跟踪及测试版本测试人员提交New状态的BUG给开发经理，由负责人验证缺陷，更改Open缺陷并指派给相应开发人员，开发人员修改缺陷将缺陷状态改为Fixed，测试人员对Fixed的缺陷进行返测，并将其状态改为Reopen或Closed，确保缺陷的最终状态为Closed。
美萍酒店管理系统测试用例(系统设置)黄萍
预期结果
1、弹出“系统设置”窗口 2、进入“VIP设置”选项卡 2、窗口正常关闭 4、提示保存成功 5、窗口正常关闭 3、提示保存成功窗口 4、窗口正常关闭 3、提示保存成功窗口 3、提示保存失败 3、提示保存成功 3、提示保存成功 3、提示请填写折对比例 4、提前“”天提醒生日的VIP请 输入有效的数据 4、提示保存失败，提前“”天提 醒生日的VIP不能为字符 1、弹出“增加客户类型类型对话 框” 5、正确添加 5、提示会员等级已存在 5、提示客户类型不能为空 5、提示客户类型不能为字符 5、提示客户类型不能为小数 5、提示打折比例不能为空 5、提示打折比例不能>1 5、提示初始积分不能<1 5、提示初始积分不能>1000 2、窗口正确收放 3、窗口正确最小化 4、窗口正确还原 1、弹出修改信息窗口 5、修改成功 5、提示会员等级已存在 5、提示客户类型不能为空 5、提示客户类型不能为字符 5、提示客户类型不能为小数
模块名称 测试用例集名称 用例编号
VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置 VIP设置001
用例描述
测试目的： “系统设置窗口”中“客户设置 ”选项卡正常打开，关闭 测试目的： VIP设置002 “启用VIP积分”“启用储值卡折 兑比例”“启用VIP生日提醒”同 测试目的： VIP设置003 “启用VIP积分”复选框，每消费 1元积一分（默认值） 测试目的： VIP设置004 “启用VIP积分”复选框，每消费 “<100000”元积一分 测试目的： VIP设置005 “启用VIP积分”复选框，每消费 “>9999”元积一分 测试目的： VIP设置006 “启用VIP积分”和“启用储值卡 折兑比例”同时选中 测试目的： VIP设置007 “启用VIP积分”和“启用储值卡 折兑比例”同时选中 测试目的： VIP设置008 “启用VIP积分”和“启用储值卡 折兑比例”同时选中，折对比例 测试目的： VIP设置009 提前“”天提醒生日的VIP输入不 能>100 测试目的： VIP设置010 提前“”天提醒生日的VIP输入不 能为特殊字符 测试目的： VIP设置011 “VIP类型”分组框中的“添加类 型”的功能正确 测试目的： VIP设置012 “增加客户类型”对话框中客户 类型不能空重复 测试目的： VIP设置013 “增加客户类型”对话框中客户 类型不能空 测试目的： VIP设置014 “增加客户类型”对话框中客户 类型不能为特殊字符 测试目的： VIP设置015 “增加客户类型”对话框中客户 类型不能为小数 测试目的： VIP设置016 “增加客户类型”对话框中打折 比例不能为空 测试目的： VIP设置017 “增加客户类型”对话框中打折 比例不能>1 测试目的： VIP设置018 “增加客户类型”对话框中初始 积分不能为0 测试目的： VIP设置019 “增加客户类型”对话框中初始 积分不能<1000 测试目的： VIP设置020 “增加客户类型”对话框中的收 放按钮、最小化按钮、还原按钮 测试目的： VIP设置021 “VIP类型”分组框中的“修改类 型”的功能正确 测试目的： VIP设置022 “修改信息”对话框中客户类型 不能空重复 测试目的： VIP设置023 “修改信息”对话框中客户类型 不能空 测试目的： VIP设置024 “修改信息”对话框中客户类型 不能为特殊字符 测试目的： VIP设置025 “修改信息”对话框中客户类型 不能为小数
2案例美萍酒店管理系统测试计划
修订历史记录1简介1.1 产品简介99书城项目为网上图书销售管理系统，包括前台图书的展示、图书购买下单、订单审核、付款等一套完善的电子商务管理系统。
使用99书城项目，可以实现对注册用户，图书上架，图书分类的管理。
测试目的99书城的测试目的是为了检测系统是否符合最终需求，其中包括：·各功能点是否正确·业务流程是否正确·数据的传输是否完整、正确、安全，性能是否良好·系统是否具有良好的容错性·应用程序是否具有良好的易用性和可操作性1.3 测试范围针对测试的系统模块，测试的范围包括：针对测试的阶段，测试的范围包括：说明：1 系统的一期、二期测试按优先级的1、2、3、4顺序测试，其中3、4级的测试只在二期中进行；重要级为1的是重点关注的测试阶段2测试参考文档和测试提交文档测试参考文档测试参考文档包括：（1）产品需求文档（2）软件概要设计（3）软件详细设计（4）数据库结构图测试提交文档测试提交的文档包括：（1）测试计划（2）功能测试用例（3）性能测试用例（4）测试Bug清单（5）性能测试报告（6）系统测试报告3测试进度4 测试资源说明：暂以现有测试人力资源估计5 问题严重度及优先级描述5.1缺陷严重级别定义5.2缺陷优先级定义5.3 缺陷跟踪及测试版本测试人员提交New状态的BUG给项目经理，由负责人Open缺陷并指派开发人员，测试人员对Fix的缺陷进行回归测试，并将其状态改为Reopen或Closed，确保缺陷的最终状态为Closed。
6 测试风险鉴于99书城项目的测试周期短，测试人员经验少，而测试量又非常大，所以预计的测试风险主要在于时间和人力资源方面。
7 测试策略7.1 数据和数据库完整性测试7.2 功能测试7.3 用户界面测试7.4 兼容性测试7.5 性能测试另见性能测试计划7.6 安全性和访问控制测试。
美萍酒店管理系统安装测试用例-龚佑清
美萍酒店管理系统安装测试用例1、双击安装程序mphotelsetup.exe，出现下图，点击“继续安装”按钮。
1）点击mphotelsetup.exe能正常运行2）点击“继续安装”按钮，弹出“安装向导”窗口3）点击窗口右上角“关闭”图标按钮或按ESC键，弹出“确定关闭”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“确定”按钮，窗口正常关闭；点击“取消”按钮，返回当前安装窗口2、点击“下一步”按钮4）点击“下一步（N）”按钮，弹出“许可协议”窗口5）点击“取消”按钮，弹出“确认取消安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“确定”按钮，窗口正常关闭；点击“取消”按钮，返回当前安装窗口6）将光标置于“安装向导”窗口的边缘，光标没有任何变化，窗口不能放大7）点击窗口右上角的“最小化”图标按钮，窗口缩小到任务栏8）点击窗口右上角“关闭”图标按钮或按ESC键，弹出“确定退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口3、选择“我同意”按钮9）点击“上一步（P）”按钮，返回“安装向导”窗口10）可以上下拉动右边的滚动条查看协议中的条款11）点击“我同意（I）”按钮，弹出“选择安装方式”窗口12）点击“取消”按钮，弹出“确认退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口13）将光标置于“许可协议”窗口的边缘，光标没有任何变化，窗口不能放大14）点击窗口右上角的“最小化”图标按钮，窗口缩小到任务栏15）点击窗口右上角“关闭”图标按钮或按ESC键，弹出“确定退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口4、有三种安装方式：完全、普通、自定义16）点击“安装的类型：”右边下拉列表中的“完全”，所有组件前的复选框被选中，安装完成则创建了开始菜单和桌面快捷方式，安装了POS58小票打印机标准驱动程序17）点击“安装的类型：”右边下拉列表中的“普通”，“桌面快捷方式”组件前的复选框被选中，安装完成则创建了桌面快捷方式18）点击“安装的类型：”右边下拉列表中的“自定义”，“桌面快捷方式”组件前的复选框被选中，可以通过选中组件前复选框自定义安装哪些组件，安装完成则相应的组件也被安装19）移动鼠标指针到组件之上，可以看到相应的描述信息20）点击“上一步”按钮，返回“协议许可”窗口21）点击“下一步”按钮，弹出“选定安装位置”窗口22）点击“取消”按钮，弹出“确认退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口23）将光标置于“选择安装方式”窗口的边缘，光标没有任何变化，窗口不能放大24）点击窗口右上角的“最小化”图标按钮，窗口缩小到任务栏25）点击窗口右上角“关闭”图标按钮或按ESC键，弹出“确定退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口5、选择安装路径26）使用默认安装路径，点击“安装”按钮，弹出“正在安装”窗口，则安装在C：\Program Files\MpSost\mphotel27）选择自定义路径，点击“浏览”按钮,弹出“浏览文件夹”窗口，在此选择一个安装位置后，点击“确定”按钮，目标文件夹将变为上步中自己选择的文件夹28）点击“浏览文件夹”窗口中的“新建文件夹”按钮，则出现“新建文件夹”切默认选中29）点击“浏览文件夹”窗口中的“取消”按钮，返回“选定安装位置”窗口30）用鼠标拖动“浏览文件夹”窗口中的滚动条，可以上下滑动进行选择31）点击“浏览文件夹”窗口右上角的“关闭”图标按钮，返回“选定安装位置”窗口32）点击“浏览文件夹”窗口右上角的“帮助”图标按钮，弹出帮助信息33）点击“选定安装位置”窗口中的“上一步”按钮，返回“选择安装方式”窗口34）点击“选定安装位置”窗口中的“安装”按钮，弹出“正在安装”窗口，则安装在D：\Program Files\mphotel35）点击“取消”按钮，弹出“确认退出安装吗”的提示信息窗口，点击提示信息窗口中的“是”按钮，窗口正常关闭；点击“否”按钮，返回当前安装窗口6、开始安装36）安装完毕，默认选择“运行美萍酒店管理系统”和“显示“自述文件””复选框，点击“完成”按钮，弹出“登录窗口”和“自述文件”37）选择“运行美萍酒店管理系统”复选框，点击“完成”按钮，弹出“登录窗口”38）选择“显示“自述文件””复选框，点击“完成”按钮，弹出“自述文件”39）两者都不选，则没有任何反应40）点击“取消”按钮也没有任何反应。
酒店管理系统测试报告
酒店管理系统测试报告1引言1.1编写目的软件测试是为了发现程序中的问题。
本系统技术不很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。
软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误。
此报告预期读者：软件测试人员。
1.2背景说明：a．所从属的软件系统的名称：酒店管理系统；b．本项目的任务开发者：酒店管理系统软件开发小组；c．用户及实现该软件的计算中心:酒店计算机；d．完成测试计划之前必须完成项目的需求分析、概要设计等工作。
1.3定义测试用例：是为测试而设计的数据1.4参考资料①《现代软件工程》北京希望电子出版社孙涌等编著②软件测试计划.doc2计划2.1软件说明2.2测试内容首先，将顾客基本信息模块中的查询、修改等内容进行测试，为功能测试，顾客就餐信息模块中的查询、登记等内容进行测试，是功能测试，顾客住宿信息模块中的查询,登记等内容进行测试，是功能测试；其次，用户处理测试，进行用户权限的判断，是接口正确性测试,同时也要存取数据，使数据问卷存取的测试；再次，系统登录验证，输入用户名及密码，使数据问卷存取的测试，接口正确性测试。
同时，在测试功能借口数据的时候，要进行运行时间的测试，测试存取数据的时间。
2.3测试1（标识符）系统登录验证测试（SYSTEM TEST）测试用户名及密码信息数据库的存取及判断验证2.3.1进度安排首先，熟悉程序的运行环境，熟悉系统的运用过程，为期两天；其次，进行系统的培训，为期两天再次，准备输入数据，为期三天，此后一周时开始正式测试，为期大概一周2.3.2条件陈述本项测试工作对资源的要求，包括：a．所用设备为普通计算机即可,预定使用时间为7天；b．软件列出将被用来支持本项测试过程而本身又并不是被测软件的组成部分的软件，如测试驱动程序、测试监控程序、仿真程序、桩模块等等；测试驱动模块在大多数场合称为“主程序”，他接受测试数据并将这些数据传递到被测模块，被测模块被调用后，“主程序”打印相关结果；桩模块用于替代那些真正附属于被测模块的模块，桩模块的接口与其对应的真实模块完全一致，但内部制作少量的数据处理，主要任务是打印“进入-退出”消息。
用例文档--酒店管理系统
需求用例文档----酒店管理用例文档----酒店管理主要参与者用例酒店前台工作人员 1. 开房登记2. 客户续住3. 修改登记4. 客户结账5. 查询预订信息6. 新增预订信息7. 修改预订信息8. 删除预订信息9. 结账单查询10.客户信息查询11.查询会员信息12.新增会员信息13.修改会员信息14.删除会员信息15.查询房间类型信息16.新增房间类型信息17.修改房间类型信息18.删除房间类型信息19.查询房间信息20.新增房间信息21.修改房间信息22.删除房间信息酒店管理人员23.操作员管理24.权限管理25.信息查询顾客26.预定管理财务管理部门信息查询酒店房务服务人员信息查询用例ID号UC-1用例名称开房登记创建者陶菲最后更新者马萍创建日期2010-5-14最后更新日期2010-5-16参与者前台工作人员描述前台工作人员查询可用房间，填写登记相关信息，保存登记信息前置条件1、前台工作人员登录到“酒店管理系统”2、有顾客预定或亲自登记房间3、登记信息符合业务要求4、系统显示尚有空房后置条件1、系统提示保存成功2、根据登记信息引导顾客找到房间主要参与者用例主干过程 1.0 客房登记1.前台工作人员要求查看当前的客房情况2.系统显示当前客房信息3.根据系统显示的空房信息，为顾客选择相应的客房4.系统生成入住单号、入住时间。
根据系统选择的房间类型自动生成单价。
通过顾客提供的信息，选择客户类型、性别、证件类型、计费方式，输入房间号、客户名称、会员编号、地址信息、备注、预住天数、押金等。
5.前台工作人员要求保存登记信息6.系统检查不能为空信息是否已正确填写7.系统提示保存成功8.系统将登记信息存储在数据库中分支过程 1.1定多个房间1．顾客要求定多个房间2．返回第一步异常 1.0.E.1 当前没有空房（第一步）1、系统通知前台工作人员当前没有空房2a、顾客取消订房2b、系统终止用例3a、顾客请求选择另一时间或房间类型3b、系统重新启动用例包含查询客房信息优先级高使用频率每天大约50-100次业务规则BR-1 ，BR-2，BR-3 ，BR-4特别需求 1.前台工作人员在保存表单前可以清空表单假设顾客是符合规定可以订房的用例ID号UC-4用例名称客户结账创建者陶菲最后更新者马萍创建日期2010-5-14最后更新日期2010-5-16参与者顾客、结账核算系统描述由前台工作人员选择或输入顾客要结账的房间，填写结账相关信息，保存结账信息前置条件1、前台工作人员登录到“酒店管理系统”2、提出结账要求的顾客定过房间并且尚未结账后置条件1、系统提示结账成功2、系统更新数据库主要参与者用例主干过程 1.0 客房结账1. 前台工作人员选择或输入要结账的房间2. 系统显示开房时的相关信息3. 系统根据：应收金额=单价*计费方法折算后的时间，计算该顾客应付的房费4. 系统显示应收金额5. 前台工作人员输入实收金额6. 系统检查输入的数据是否不为空并且为正整数；如应收金额不等于实收金额应给予提示7. 系统计算应找金额并显示8. 前台工作人员给顾客找零后给系统一个确认信息8. 系统将结账信息存储在数据库中9. 系统更新客房信息分支过程 1.1退多个房间1. 顾客要求退多个房间2. 返回第一步异常 1.0.E.1 该客房已经结过账（第一步）1a、系统通知前台工作人员当前没有该客房的租用记录1b、系统终止用例1.0.E.2 该客房不是由该顾客租用的（第一步）1a、系统通知前台工作人员当前该客房的租用记录不是该顾客1b、系统终止用例包含查询开房登记信息，计算金额优先级高使用频率每天大约50-100次业务规则BR-5，BR-6，BR-7，BR-8，BR-9 特别需求打印账单及发票假设前台有打印机数据库的响应速度较好用例ID号UC-26用例名称预定管理创建者马萍最后更新者陶菲创建日期2010-5-14最后更新日期2010-5-16参与者顾客描述顾客从互联网访问“酒店管理系统”，随意查看酒店客房类型等信息选择自己需要的房间，填写一系列相关信息，提交订单，系统保存订单并通知酒店前台工作人员；或者顾客通过电话，向酒店前台工作人员预定房间。
酒店管理系统uml
本科实验报告课程名称： 系统分析与设计实验项目： 《酒店管理系统》实验实验地点：专业班级： 学号：学生姓名：指导教师：一、实验目的通过《系统分析与设计》实验，使学生在实际的案例中完成系统分析与系统设计中的主要步骤，并熟悉信息系统开发的有关应用软件，加深对信息系统分析与设计课程基础理论、基本知识的理解，提高分析和解决实际问题的能力，使学生在实践中熟悉信息系统分析与设计的规范，为后继的学习打下良好的基础。
二、实验要求学生以个人为单位完成，自选题目，班内题目不重复，使用UML进行系统分析与设计，并完成实验报告。
实验报告以纸质版（A4)在课程结束后二周上内提交（12周）。
三、实验主要设备：惠普笔记本计算机四、实验内容1 选题及项目背景选题：酒店管理系统项目背景：酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。
改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。
酒店客房管理使用手工处理帐务，存在许多现金流失的漏洞，使用软件来管理宾馆业务，结帐既准确，速度又快，而且统计的报表也快捷。
因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。
2 定义对于一个酒店来说，其最核心的业务就是住房业务，现在一般的酒店管理系统都把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型的酒店集团来说造成了管理上的不便之处。
越来越多的酒店连锁集团需要一个专门的酒店住房系统，独立于其他酒店管理系统。
针对于此，我设计一个酒店管理系统，对提高酒店管理水平，改善服务质量，增进资源利用率起了重要作用。
每个酒店规模不同,经营方向不同,对酒店管理系统设计目标的要求存明显差异.例如大型酒店有客房、餐饮、康乐、会务、购物中心等分,因此要求饭店管理信息系统的功能比较齐全,能够完成客房、餐饮、会务等各种事务处理,而住房型酒店则仅要求酒店管理信息系统能完成客房、财务等的管理即可.此外,不同酒店的组织机构也相同,供其使用的酒店管理信息系统的系统结构应与其组织机构相适应。
宾馆客房管理系统测试用例
宾馆客房管理系统测试计划2012年4月浙江科技学院修改记录日期版本说明作者2012-4-12 1.0目录1.简介........................................................................................................................................ (1)1.1 目的 (1)1.2 背景 (1)1.2.1项目背景 (1)1.2.2基本功能 (1)1.3 范围 (2)2.测试参考文档和测试提交文档 (2)2.1 测试参考文档 (2)2.2 将要提交的文档 (2)2.3 测试提交文档 (2)3.测试进度 (3)4.测试资源 (3)4.1 人力资源 (3)4.2 测试环境 (3)4.3 测试工具 (4)5.系统风险、优先级 (4)6.测试策略 (5)6.1 功能测试 (5)6.2 用户界面测试 (6)6.3 可用性测试 (9)6.4 兼容性测试 (10)6.5 安装卸载测试 (10)6.6 数据和数据库完整性测试 (10)7.问题严重程度描述 (10)8.附录 (11)8.1 测试用例模板 (11)1.简介1.1目的编写本系统测试报告的目的在于：1)通过对测试结果的分析，得到对宾馆客房管理系统质量进行评价。
2)分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后进行系统测试提供参考；本系统技术不是很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。
软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误。
1.2背景1.2.1项目背景现代宾馆酒店业迅速发展,新的管理观念与模式层出不穷.宾客客房管理系统亦随着宾馆管理理念的发展而发展.宾馆客房管理系统依照国家星级宾馆标准化业务程序,采用了先进的数据库理论,多媒体技术,软件工程理念等,从基层,中层,高层三个管理者层次为切入点,以成本分析,预测,控制为主线,形成一套上下贯通,操作便捷的酒店系统解决方案,科学地将宾馆各种日常业务完美的结合在一起,为管理及决策提供了强有力的支持.其对客人个性化服务及全面彻底的信息化,使企业电算化管理水平提升到一个新的更高层次.提供大量丰富的基于企业管理经营过程中实际的数据。
酒店管理系统-测试用例
酒店管理系统测试用例姓名：王运飞学号：08111423文件状态：[√]草稿[]正式发布[]正在修改文件标识：东华理工大学-酒店管理系统-测试报告当前版本：2.0作者：王运飞完成日期：2010-10-26版本/状态作者参与者起止日期备注1.0 王运飞王运飞2.0 王运飞王运飞修复了一下bug，程序运行更加稳定了目录0.文档介绍........................... 错误！未指定书签。
0.1文档目的.......................... 错误！未指定书签。
0.2文档范围.......................... 错误！未指定书签。
0.3读者对象.......................... 错误！未指定书签。
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0.5术语与缩写解释.................... 错误！未指定书签。
1.接口－路径测试用例................... 错误！未指定书签。
1.1被测试对象（单元）的介绍.......... 错误！未指定书签。
1.2测试范围与目的.................... 错误！未指定书签。
1.3测试环境与测试辅助工具的描述...... 错误！未指定书签。
1.4接口测试用例...................... 错误！未指定书签。
1.5路径测试的检查表.................. 错误！未指定书签。
2.功能测试用例......................... 错误！未指定书签。
2.1被测试对象的介绍.................. 错误！未指定书签。
2.2测试范围与目的.................... 错误！未指定书签。
2.3测试环境与测试辅助工具的描述...... 错误！未指定书签。
2.4功能测试用例...................... 错误！未指定书签。
最新酒店管理系统-测试用例
酒店管理系统测试用例姓名：王运飞学号：08111423文件状态：[√] 草稿[ ] 正式发布[ ] 正在修改文件标识：东华理工大学-酒店管理系统-测试报告当前版本： 2.0作者：王运飞完成日期：2010-10-26版本/状态作者参与者起止日期备注1.0 王运飞王运飞2010.10.242.0 王运飞王运飞2010.10.26 修复了一下bug，程序运行更加稳定了目录0.文档介绍 (4)0.1文档目的 (4)0.2文档范围 (4)0.3读者对象 (4)0.4参考文献 (4)0.5术语与缩写解释 (4)1. 接口－路径测试用例 (4)1.1被测试对象（单元）的介绍 (4)1.2测试范围与目的 (5)1.3测试环境与测试辅助工具的描述 ................................................. 错误!未定义书签。
1.4接口测试用例 (5)1.5路径测试的检查表 (5)2. 功能测试用例 (7)2.1被测试对象的介绍 (7)2.2测试范围与目的 (7)2.3测试环境与测试辅助工具的描述 (7)2.4功能测试用例 (7)3. 健壮性测试用例 (8)3.1被测试对象的介绍 (8)3.2测试范围与目的 (8)3.3测试环境与测试辅助工具的描述 (8)3.4容错能力/恢复能力测试用例 (8)4. 图形用户界面测试用例 (9)4.1被测试对象的介绍 (9)4.2测试范围与目的 (9)4.3测试环境与测试辅助工具的描述 (9)4.4用户界面测试的检查表 (9)5. 信息安全性测试用例 (10)5.1被测试对象的介绍 (10)5.2测试范围与目的 (10)5.3测试环境与测试辅助工具的描述 (10)5.4测试驱动程序的设计 (10)5.5信息安全性测试用例 (10)6. 压力测试用例 (11)6.1被测试对象的介绍 (11)6.2测试范围与目的 (11)6.3测试环境与测试辅助工具的描述 (11)6.4测试驱动程序的设计..................................................................... 错误!未定义书签。
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酒店管理系统测试用例姓名：王运飞学号：08111423文件状态：[√] 草稿[ ] 正式发布[ ] 正在修改文件标识：东华理工大学-酒店管理系统-测试报告当前版本：2.0作者：王运飞完成日期：2010-10-26版本/状态作者参与者起止日期备注 1.0 王运飞王运飞2.0 王运飞王运飞修复了一下bug，程序运行更加稳定了目录0.文档介绍..................................................0.1文档目的.................................................0.2文档范围.................................................0.3读者对象.................................................0.4参考文献.................................................0.5术语与缩写解释...........................................1. 接口－路径测试用例 ........................................1.1被测试对象（单元）的介绍 ................................1.2测试范围与目的...........................................1.3测试环境与测试辅助工具的描述............................1.4接口测试用例.............................................1.5路径测试的检查表 ........................................2. 功能测试用例 ..............................................2.1被测试对象的介绍 ........................................2.2测试范围与目的...........................................2.3测试环境与测试辅助工具的描述............................2.4功能测试用例.............................................3. 健壮性测试用例 ............................................3.1被测试对象的介绍 ........................................3.2测试范围与目的...........................................3.3测试环境与测试辅助工具的描述............................3.4容错能力/恢复能力测试用例 ...............................4. 图形用户界面测试用例 ......................................4.1被测试对象的介绍 ........................................4.2测试范围与目的...........................................4.3测试环境与测试辅助工具的描述............................4.4用户界面测试的检查表 ....................................5. 信息安全性测试用例 ........................................5.1被测试对象的介绍 ........................................5.2测试范围与目的...........................................5.3测试环境与测试辅助工具的描述............................5.4测试驱动程序的设计 ......................................5.5信息安全性测试用例 ......................................6. 压力测试用例 ..............................................6.1被测试对象的介绍 ........................................6.2测试范围与目的...........................................6.3测试环境与测试辅助工具的描述............................6.4测试驱动程序的设计 ......................................6.5压力测试用例.............................................7. 可靠性测试用例 ............................................7.1被测试对象的介绍 ........................................7.2测试范围与目的...........................................7.3测试环境与测试辅助工具的描述............................7.4测试驱动程序的设计 ......................................7.5可靠性测试用例...........................................8. 安装/反安装测试用例 .......................................8.1被测试对象的介绍 ........................................8.2测试范围与目的...........................................8.3测试环境与测试辅助工具的描述............................8.4测试驱动程序的设计 ......................................8.5安装/反安装测试用例 ..................................... 附录：评审意见 ...............................................0文档介绍0.1 文档目的该测试文档实现的目的为，给所有测试用例的说明提供测试方法步骤，同时为进一步开放测试脚本提供依据。
0.2 文档范围本文档为酒店管理系统，其中包含了酒店订餐，消费方式，现金或刷卡，打折优惠，等基本功能的测试用例。
0.3 读者对象本文档面向的对象主要有两类，一是测试人员，另一类是开发人员。
0.4 参考文献《酒店管理系统软件规格需求说明书》0.5 术语与缩写解释缩写、术语解释订餐提前向餐厅预订餐饭，有可能需要交一部分费用结账就餐后支付就餐费，须向客户开发票刷卡就餐后使用银行卡支付餐费包厢顾客单独在一间房子内就餐1. 接口－路径测试用例1.1 被测试对象（单元）的介绍测试对象这里测试对象主要是该软件所实现的几个功能，也可称为接口，这里主要接口有顾客订餐，顾客就餐后刷卡支付餐费，顾客预订包厢，顾客结账。
1.2 测试范围与目的测试目的通过测试了解各个接口的正确性，比如顾客能否顺利的订到餐饭，能否联网刷卡，能否订到包厢。
1.3 接口测试用例接口订餐函数原型输入/动作期望的输出/相应实际情况典型值…餐位充足可以订餐成功边界值…餐位紧张订餐成功或失败成功或失败异常值…餐位不足订餐失败失败接口刷卡函数原型输入/动作期望的输出/相应实际情况典型值…卡内余额足够刷卡成功成功边界值…卡内余额不多刷卡成功或失败成功或失败异常值…卡内余额不够刷卡失败失败…接口包厢函数原型输入/动作期望的输出/相应实际情况典型值…包厢充足可以预定包厢成功边界值…包厢较少预订成功或失败成功或失败异常值…包厢紧张失败失败…1.4 路径测试的检查表检查项结论数据类型问题（１）变量的数据类型有错误吗？（２）存在不同数据类型的赋值吗？（３）存在不同数据类型的比较吗？没有不存在不存在变量值问题（１）变量的初始化或缺省值有错误吗？（２）变量发生上溢或下溢吗？（３）变量的精度不够吗？没有没有没有逻辑判断问题没有（１）由于精度原因导致比较无效吗？（２）表达式中的优先级有误吗？（３）逻辑判断结果颠倒吗？没有有循环问题（１）循环终止条件不正确吗？（２）无法正常终止（死循环）吗？（３）错误地修改循环变量吗？（４）存在误差累积吗？是否否否内存问题（１）内存没有被正确地初始化却被使用吗？（２）内存被释放后却继续被使用吗？（３）内存泄漏吗？（４）内存越界吗？（５）出现野指针吗？没有是是是是文件I/O问题（１）对不存在的或者错误的文件进行操作吗？（２）文件以不正确的方式打开吗？（３）文件结束判断不正确吗？（４）没有正确地关闭文件吗？否否是否错误处理问题（１）忘记进行错误处理吗？（２）错误处理程序块一直没有机会被运行？（３）错误处理程序块本身就有毛病吗？如报告的错误与实际错误不一致，处理方式不正确等等。
（４）错误处理程序块是“马后炮”吗？如在被它被调用之前软件已经出错。
是是否否2. 功能测试用例2.1 被测试对象的介绍订餐：顾客提前向酒店预订餐位，随时前来就餐。
结账：顾客就餐完毕后像酒店支付餐费。
刷卡：顾客通过银行卡的方式支付就餐费。
包厢：顾客单独找一个房间就餐。
2.2 测试范围与目的测试范围主要包括各个功能的正确性，能否实现特定的功能，同时要测试功能的安全稳定性，及错误处理。
2.3 测试环境与测试辅助工具的描述测试环境：windows xp sp3 ，辅助测试工具WinRunner，WinRunner能够有效地帮助测试人员对复杂的企业级应用的不同发布版进行测试，提高测试人员的工作效率和质量，确保跨平台的、复杂的企业级应用无故障发布及长期稳定运行。
2.4 功能测试用例功能订餐描述顾客通过打电话或邮件的方式在酒店订餐用例目的测试订餐功能的正确性前提条件订餐功能对外开放输入/动作期望的输出/相应实际情况餐位充足可以订餐成功餐位紧张不一定成功成功或失败餐位不足订餐不成功失败功能刷卡描述顾客通过刷卡来支付就餐费用例目的测试酒店刷卡业务工作是否正常前提条件酒店与银行签订协议，开通了刷卡业务。