文化因素对国际营销的影响及其策略
文化因素对国际营销的阻碍与策略
韦小宝笔名：Loverfly
【摘要】文化的广义是人类社会全部知识和习俗的总和，文化作为一种适合本民族、本地区、本阶层的是非观念阻碍着消费者的行为，进而阻碍到这一市场的消费结构、消费方式，并使生活在同一文化范围里的人们的个性具有相同的方面。在经济全球化的背景下，文化作为一国的软实力，它制约着一个国家的政治、经济的进展，文化因素对一国的国际市场营销的成败起着关键性的作用，因为各国之间的文化差异极大，且错综复杂，因此如何解决好文化在国际营销中的作用是公司进行国际市场营销的关键
所在。
【关键字】：软实力经济全球化文化因素国际营销关键
众所周知，在开展国际市场营销，文化因素扮演着十分重要的作用。曾有某闻名机构就“什么是全球市场上做生意最大的障碍？”问题对营销人员进行调查，其调查结果显示：文化差异，法律法规，价格竞争，语言，交通，外汇，时差。其中文化差异居首，可见文化因素对营销员进行市场营销活动的阻碍之深远。尽管一国的文化环境错综复杂，但能够从教育水平、语言、宗教信仰、风俗适应、态度和价值观念、社会阶层和社会组织等几个方面去分析。
在文化领域中，教育是培养人、传递生产经验和生活经验的重要手段。语言是人类进行信息沟通的方式，语言的差异往往代表这文化的差异。宗教是文化中处于深层的东西，是一种信仰。此外，还有风俗适应、态度和价值观念、社会阶层和社会组织等，都对人的生活方式、购买的商品和购买的行为产生深刻的阻碍。
一、教育水平
（一）教育水平与一国经济的关系
一国的教育水平的高低直接阻碍一国经济的进展，一国的教育水平可用识字率和入学率来反映，因此一国的识字率、入学率能够从侧面反应一国的经济进展水平。通过相关资料我们得出如
下表所示的部分国家的识字率和入学率：
部分国家的国民识字率百分比
还有日本、韩国、瑞典等国1997年小学和中学的入学率均为100%。而埃塞俄比亚的识字率只有10％，孟加拉、苏丹等国的识字率均在25％以下。
全球国家经济实力排名前十位如下表：
结合上述资料，我们能够得到如此的结论：在一定条件下，一个国家的经济实力正比于其教育水平。教育水平作为文化的一方面，它制约着一国的经济实力。其要紧表现在以下两方面：第
一，教育提高全民族的科学文化水平和整个劳动力队伍的素养，提高人的认识技能，进而提高劳动生产率，促进经济的增长。
20世纪20至30年代资本主义经济萧条时期，全球的资本主义国家几乎都陷入了此次危机中，而唯独苏联，他实行的是高度集中的打算经济，俄国经济受此次经济危机的阻碍不大，随后美国的许多科学家纷纷在这一时期移民苏联，此后苏联的经济得到了飞速进展。科学家的移入，意味着苏联科技得到进展。教育水平得到提高，使得整个劳动力队伍的素养得到提高，同时提高人的认识技能，从而提高劳动生产率，促进经济的增长。
第二，教育培养了大批技术人才，从而能够使现代科学技术被广泛应用到企业治理中，使先进的企业治理方法频频产生。资料表明，第四次科技革命即信息革命使企业治理进入了最新时期——信息治理时期。光电子技术、计算机技术、网络技术等飞速进展，带来了治理思想和治理手段的巨大变化，企业生产经营过程是信息加工传递的过程，所有治理活动差不多上基于信息的治理。使得企业的治理得到了飞速的进展，企业的效率得到了大大的提高，最终企业以先进的科学的治理赢得了市场，赢得了利润。从而能够在研究方面增加投入，来不断的更新治理技术，使企业处于领先地位。
（二）教育水平阻碍人们购买商品
因此，一个国家国民的素养的提高，将会相应的使其收入得
到增多，而收入的增多将会阻碍到其对产品的需求和中意度的变化，除了购买必需品外，劣等品的需求量与他们收入成反方向变化，他们将会减少对低等品的购买，将会花费更多的钞票购买奢侈品。比如，在美国人们喜爱的是豪华型的小车，但假如你拿到非洲去卖，那将无立足之地。因为，①他们收入水平低，没能力购买；②文化交流也成为难题，专门难找到本地人做代理商；③开展售后服务也是一大难题，本地人由于所受的经教育水平较低，无力承担售后服务等工作：④本地人由于受本国教育水平的阻碍，专门难同意外来的、新的东西。他们相对更喜爱一些价格廉价的、易操作的东西。反之，假如拿在非洲产的一些小车到美国去卖，那也是无人问津的，因为美国人更喜爱那些豪华舒适的小车，那样才能更好的显示他们的富裕、高贵。
（三）教育水平与国际市场营销
综上我们能够明白，教育水平的高低，将会阻碍到人们技能的差距，知识面的宽度，若是在教育水平低的国家开展国际市场营销时，我们将会觉得极其困难，要紧体现在市场调查沟通困难，产品推销方面，同时也专门难找到一个理想的代理商最终使得国际市场营销受阻。因此企业在一些教育水平低的国家开展市场营销时，要考虑对方国家的教育水平，一面更好的开展活动，最终使得企业在国际营销中受益。
二、语言
文化营销的概念与意义
内容摘要 随着向文化型社会的成功过渡，社会文化正渗透入生活的各个领域。在这样一个文化冲击的世纪里，消费者更加注重对充满人性化的文化形态的产品进行消费。故而，利用企业文化力进行销必能给企业带来勃勃生机。 所谓文化营销，就是利用企业文化力进行销，内塑文化营销理念，外塑文化营销形象，两者在具体的市场运作中，相互融合而形成的一种营销模式。 本文试图从理念和形象这内外两方面来阐述如何导入 文化营销这种全新的营销模式。在此过程中，大量引用国内外企业的成功范例，在分析他们是如何导入文化营销这一模式的同时，让读者更加信服文化营销能够给企业带来最佳的经济效益和社会效益。 关键词：文化营销营销理念形象 进入21世纪以来，竞争越来越激烈市场越来越动荡，要在这样一个时代潮流中站稳脚跟，达成目标，势必要有一个先进的营销理念来导航。人是在文化中生活的，不可否认，消费者也是在企业建立的文化中消费的，只有当消费者在消费文化时产生共鸣，企业才能真正建立起消费者的品牌忠诚
度。因此，利用这种文化力进行营销必然能给企业带来勃勃生机。 一、文化营销的概念 文化营销系一组合概念，简单地说，就是利用文化力进行营销，是指企业营销人员及相关人员在企业核心价值观念的影响下，所形成的营销理念，以及所塑造出的营销形象，两者在具体的市场运作过程中所形成的一种营销模式。 二、文化营销的意义 从小的方面看，企业文化是企业全体员工衷心认同的和共有的核心价值观念，它规定了人们的基本思维模式和行为方式，这种优秀文化的吸引力可以吸引外部优秀的营销人员来为本企业效力，还可以使本企业内部员工紧密团结在一起，为一个共同的目标而努力，从而达到人力 资源的优化置，确保企业经营业绩的不断提高。 就大的方面而言，知识经济这个时代，人们在消费物质形态产品的同时，更加注重消费文化形态的产品，从这个角度看，企业最大的效益是由文化创造的，利用文化力营销，从而优化资源配置，推动经济发展，由此看来，文化营销是实实在在的生产力。
国际营销中的文化风险(DOC)
分类号密级U D C 国际营销中的文化风险
论文外文题目：The Cultural Risk in The International Marking 论文主题词：国际营销文化风险规避 外文主题词: International marking Cultural risk Avoid method 论文答辩日期：2012.6.3 答辩委员会主席：评阅教师：
原创性声明 本人呈交的毕业论文，是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，所有数据、图片资料真实可靠。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本毕业论文的研究成果不包含他人享有著作权的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确的方式标明。本毕业论文的知识产权归属于培养单位。 本人签名：日期：
摘要 当今世界的商界，越来越多的中国企业不仅仅将市场局限于国内，更投向了竞争更为激烈、更具挑战性的区域及国际范围。这种跨国经营的方式在实现全球资源共享、优势互补的同时,本身也存在着巨大的风险。 在国际营销过程中，若是企业对文化风险处理不当，可能会危及跨国企业经营方针的实现。因此，通过利用和控制文化风险，防止差异演化为冲突和消除已有的文化冲突，从而达到增强企业创新能力和提高竞争力的目的。同时，在国际营销中规避文化风险也是企业了解顾客重要的途径,满足顾客个性化需求的关键，从而有利于了我国企业文化进军国际市场，让企业获得长久的经济利益，实现企业国际化的发展战略。 关键词：国际营销文化风险规避
Abstract In taday′s world of business, more and more Chinese enterprises will not only confined to the domestic market, more to the competition is more intense, more challenging to regional and international scope. The transnational management modes in the implementation of global resource sharing, complementary advantages at the same time, there exist great risk. In the process of international marketing, if a enterprise for the cultural risk is undeserved, maybe the cultural risk will be endanger achieve company′s goal. Therefore, through businessman the used of and controlled the cultural risk, prevented the different cultural to changed clash, and eliminated the cultural clash, it can be improve the innovation strength and competition of enterprise. At the same time,avoid cultural risk in international marketing is a enterprise knows customers important way, the cultural clash is eliminated ,and satisfy customers personalize demand, which is conducive to Chinese ente rprise′s culture to enter the international marketing, make enterprises to obtain long-term economic benefits, and the international development strength of a enterprise will be realize. Key words: International marketing Cultural risk Avoidance
文化环境对国际市场营销的影响及对策
国际营销学作业 姓名：毛可建2011091440 王帅 201109146 耿忠伟2011091452 纪建强2011091454
文化环境对国际市场营销的影响及对策摘要：近年来，我国的许多企业已经逐渐由“内向型”转向“外向型”，积极开拓国际市场，全方位地参与国际商务活动，而活动的核心则是国际市场营销。这种跨国界的商务活动与国内营销的最大区别就是：要与不同文化环境的人打交道。处于不同文化环境的人，在语言文字、宗教信仰、价值观念、思维方式、风俗习惯等方面都存在着差异，因此不仅对商品和服务的需求不同，而且对同一句话、同一个动作、同一件事往往有着不同、甚至相反的理解。也就是说，在某个特定的文化环境中有效的营销方法在另一个文化里可能就没有效果，甚至产生误解、摩擦和冲突。在进行国际市场营销活动中，我国企业必须重视各种文化环境因素的影响，分析并适应这些不同的文化环境。 关键词：文化差异国际市场营销分析 一、引言 随着经济全球化进程的加快，尤其是中国加入世贸组织后，我国的出口量及进口量都大大的增加，在进行国际市场营销活动中，原有的营销策略已经不再适用，为了适应新的市场环境，国际市场营销中的跨文化意识，逐渐被建立起来，并且被越来越多的企业所重视。 二、影响国际市场营销的文化因素分析： （一）语言文字的差异对国际市场营销的影响。 语言文字是文化的载体，也是文化的要素之一。据语言学家声称，目前世界上起码有3000多种语言。其实，每种语言就是某种文化的代表，以此类推，当今世界亦有3000多种文化。企业在开展国际营销活动时，应充分重视对语言文字的研究。语言文字是人们在国际营销中相互沟通的主要工具。通讯联系、洽谈合同、广告宣传等都离不开语言文字。要搞好国际营销必须十分注意语言文字的适用性。例如，我国一些出口商品的主要顾客是散布于世界各国的华侨和华裔人士，因此商标标签上的文字应该避免使用简体字和拼音文字，否则顾客看不懂。 此外，还应注意语言文字的翻译问题。翻译实际上是两种文化的交流，稍有不慎便可能出现错误。例如，美国通用汽车公司生产的“Nova”牌汽车，在美国很畅销，但是销往拉丁美洲却无人问津，原因是拉美许多国家都讲西班牙语。而“Nova”一词在西班牙语中译为“不动”，试想一下，谁愿意买“不动”牌汽车呢？
企业文化浅议文化差异与企业国际营销
企业文化浅议文化差异与企业国际营销 【摘要】重视文化分析者成功，忽略文化分析者失败差不多成为国际商界的一条定律。跨国企业应该注意克服“自我参照标准”，提高自己同意文化差异的能力，讲究文化环境的适应性，并在此基础上通过文化交流促进异国的文化变迁，以从中捕捉新的营销机会，制造新的国际市场。 【关键词】文化适应；文化变迁；国际营销 国际营销与国内营销之间最要紧的区别在于营销环境的差别，这种营销环境的差别又要紧的表现在各国文化背景的差异上。文化差异如何阻碍企业的营销决策？国际企业应如何对待文化差异，将是本文讨论的重点。 一、文化的概念 对文化概念的明白得，因不同学科、不同国家、不同学者而异。我国《辞海》对文化的定义，能够被看作是在一样意义上对文化含义的概括，文化从广义上说，指人类社会历史实践过程中所制造的物质财宝和精神财宝的总和。也确实是说包括了从物质到精神方面的内容。 “人类学家之父”爱德华·泰勒给文化下的定义是：文化是一个包含知识、信仰、艺术、道德、法规、风俗适应，以及人类作为一个社会成员所必须的各种能力和适应的综合的整体。依据泰勒的定义，文化那个术语能够分别用于一个民族、一个国家、一个年龄层次、一个职业阶层等不同层面。个人的文化行为总是受其所归属的文化群体的阻碍。各种具体的文化表现依不同层面而有所差异。如饮食适应可能因国家而异，服饰适应可能因职业而异，而性别角色则可能因国家和社会阶层而异。因此我们在讨论文化时，界定其是属于一个国家的文化、一个公司的文化，或是一个年龄层次的文化是专门有必要的。 二、文化差异 如前面所述，不同的民族、不同的国家、不同的阶层，不同的人群，均有不同的文化，文化差异是文化对国际营销产生阻碍和制约作用的前提，如是要没有文化差异，就无所谓对国际营销的阻碍，也就没有必要研究文化环境了。 在研究社会文化对国际营销的阻碍和制约时，有一些学者认为世界各国文化的差异有不断缩小的趋势，因而文化差异对国际营销的阻碍也在缩小。如在150多年前，几乎所有产品的消费面不超出该产品生产点75公里的范畴。而现在，随着科技的进展，显现先进的交通运输方式和通讯设备，不同国家和地区间的交流大大加强，世界规模的市场正在形成，原有的地区文化差异已不再明显。如牛仔裤在世界各地流行，美国的麦当劳快餐被各国人民所同意，可口可乐、百事可乐成为全球人民所喜爱的饮料。确实，交流和沟通具有减少文化差异的作用。比如，我国原先不同地区之间的文化差异相当明显，随着地区间物质、能量、信息、人员的交流日益加强，有些差异日益缩小。如四川的麻辣烫、西安凉皮等各地小吃在我们东北也随处可见。各地区间尚且如此，国际范畴的情形也是如此。然而我们在承认并认识这种趋同现象的同时，绝不能得出文化差异已不存在，已不对国际营销产生阻碍的结论。事实上，世界这么大，各国、各地区间的文化差异仍旧客观存在，在某些方面甚至相当明显，结论是：差异是绝对的，趋同的相对的。具体的文化差异要紧表达在： （一）语言 语言是人类进行信息沟通的方式，是重要的文化因素之一。要了解一种文化，应第一了
文化环境对市场营销的营销
文化环境对市场营销的营销 [摘要] 在进行国际市场营销活动中,我国必须重视各种文化环境因素的影响。本文指出了文化环境因素在国际营销中的具体体现,分析了文化因素对国际市场营销的影响,提出了我国的应对措施。 [关键词] 文化国际营销影响 国际市场营销与国内营销的最大区别就是,要与不同文化环境的人打交道。处于不同文化环境的人,在语言、宗教信仰、价值观念、思维方式、风俗习惯等方面都存在着差异,因此不仅对商品和服务的需求不同,而且对同一句话、同一个动作、同一件事往往有着不同、甚至相反的理解。也就是说,在某个特定的文化环境中有效的营销方法在另一个文化里可能就没有效果,甚至产生误解、摩擦和冲突。在进行国际市场营销活动中,我国必须重视各种文化环境因素的影响,分析并适应这些不同的文化环境。 一、文化环境因素在国际营销中的体现 1.语言 语言是思想、文化和信息交流的工具,要进入国际市场,就必须了解各国的语言文字,并掌握它,这对于沟通思想、掌握市场信息、做好产品介绍和广告宣传工作,有着重要的作用。在国外市场做广告时,语言方面会受到很大的制约,因为几乎世界各国都有自己的语言,有的国家还使用多种语言,如在泰国做广告,要使用英语、汉语和泰国语。由于广告语言要求简洁、精炼,这也给翻译工作带来了很大的困难。为了克服语言方面的障碍,应尽量选用当地的语言做广告,或请当地的经销商、代理商协助把本国的广告信息以当地顾客可以理解和愿意接受的语言传达出去。 2.宗教信仰 宗教信仰是文化的一个重要方面,对国际市场营销的影响不可低估。因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关,对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。在拉丁美洲的一些国家,宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面,甚至对某种食物、衣物的接受,对于某种消费行为的认可,都会受到宗教的影响。这种影响甚至决定了产品促销的成败与否。比如,在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演,就被认为是不道德的,这种产品自然也会被拒之门外。 3.审美观和偏好
国际营销中的文化风险研究
1绪论 1.1研究背景 在经济全球化、企业国际化的大趋势下，越来越多的企业在异地、异国开展经营活动，与国际间的经济技术合作也日益多样化。不同的文化环境使国际营销中的文化风险不可避免。文化风险的产生源于不同文化之间的差异。正确认识及全面了解国际营销中的文化风险，对于将要或已经从事国际化经营的企业树立文化风险观念、提高规避文化风险的能力、制定科学的国际化决策具有重要的意义。 1.2 研究目的和意义 1.2.1 研究目的 通过分析国际营销中的文化风险的表现形式及其形成原因，就中国面对国际营销中的文化风险现状进行研究，提出应对国际营销中文化风险针对性的建立合理的营销策略，从而有效规避国际营销中文化风险。 1.2.2 研究意义 对国际营销中文化风险的研究有助于揭示国际营销中文化风险的本质，有助于丰富国际营销关于文化风险的研究内容、拓展国际营销的研究领域，从而制定出科学、合理的规避国际营销中文化风险的对策提供理论依据。 1.2.3实践意义 通过国际营销中的文化风险问题研究，将有助于我们政府建立符合不同文化的法律政策，有助于行业协会转变职能，积极协调文化风险，有助于企业正确对待文化差异，合理制定营销策略，将有利于维护我国在国际营销中利益。
1.3 研究现状 1.3.1 国外研究现状 国外对国际营销中文化风险的研究主要体现在对文化风险的研究，如James Reardon （2008）利用实例分析了几种主要的文化风险的影响[15]；美国的hilip R. Cateora（2009）简要描述了几种国际营销中文化风险的表现形式，并且探讨了国际营销中文化风险的成因[12]；Lutz-Christian Wolff（2009）对国际营销中文化风险的特征及应对文化风险的措施进行了探讨[13]。 1.3.2 国内研究现状 从现有的研究来看，国内学者主要集中在两个领域，一是对国际营销洪文化风险的研究，二是对具体的规避文化风险策略的研究。 1.3. 2.1 对国际营销中文化风险的研究吴蕾（2009）指出目前国际营销中跨国经营面临的挑战，即文化差异与跨文化管理[2]。马勇（2011）指出国际贸易风险已经成为新贸易保护主义的重要手段，并分析了国际贸易风险与技术性贸易壁垒的关系、特点及其对我国出口贸易的影响[4]。 1.3. 2.2 对具体的规避文化风险策略的研究相对于对国际营销中文化风险的研究，如何规避文化风险的研究更多。主要集中在文化策略和企业应采取的对策上，如蔡小于（2008）集中论述了国际营销中采取的文化规避策略[1]；陈本昌等（2008）着重分析了技术壁垒[9]；张云起等对几种主要的非关税壁垒做了简要的分析[6]；刘明和刘小华等（2008）主要探讨了绿色壁垒对贸易的影响[8]。薛求知等（2010）对构建国际贸易风险形式进行了研究，提出了从战略高度认识和重视国际贸易风险问题等三条政策建议[11]，赵伟和古广东（2009）在提出了建立包括在国际贸易风险预警体系，并给出了预警指标体系，但未做定量分析[10]。
国际市场营销 世界各国的文化差异
论世界各国的文化差异 英国学者爱德华·泰勒(Edward Tylor,1891)把文化定义为:个人从其所属的组织成员中获得的知识、信念、技术、道德、法律、风俗以及其他方面蕴涵着的已有内容及形式。在这之后出现了几百种关于文化的定义,探究其共性不难发现:文化是习得的,分享的,并从一代传承到下一代;文化不仅通过父母传递给他们的孩子,还通过社会组织、特殊群体、政府、学校和教堂进行传递。随着全球经济一体化进程的加剧,消费者需求的多样化趋势明显,文化要素在国际营销中凸显出越来越重要的地位。因此,如何克服文化差异带来的影响,已经成为国际营销成败的关键因素。 一、东西文化的主要差异 不同国家和地区各异的自然环境和历史进程,孕育了不同的文化体系,它不仅影响国际营销活动中营销组合的各个要素,还影响到营销者的策略制定。因此在国际营销活动中必须了解目标国与母国的文化差异。东西方文化之间存在诸多差异,总的来说体现在以下几个方面。 1、价值观和态度 格尔特·霍夫斯泰德(Geer Hofstede)将文化定义为人类一群成员区别于另一群成员的思想意识的集合体。在这个意义上文化包括价值体系,它阐明了什么是正确的,什么是错误的或者一种偏爱。他通过对IBM经理们的工作价值观的测试提出了五维度的文化差异:权利距离、不确定性回避、个人主义与集体主义、男性化与女性化、长时间透视法。研究表明在这几个维度得高分的国家为亚洲(中国、日本、韩国),而西方国家如美国、英国分数较低。了解这些维度差异有助于国际营销者规避文化壁垒,并根据差异调整产品、渠道以及管理上面的策略。例如,日本企业营销的成功在很大程度上是因为它们更看重市场份额而不是短期的利益,很多西方公司在在日本建立分销渠道上会碰到障碍,那是因为日本人看重已经建立的起来的关系,而惧怕和担心不熟悉的。又如,在中国馈赠礼物是商务活动中很正常的行为,通常是建立一些商务合作关系的常用手段。但是送礼与贿赂之间又着某种微妙的关系,这在西方国家通常被认为是非法的。 2、语言 语言是文化的主要形式和传播工具。各民族语言虽然不同,但可以利用相同的概念称谓事物或解释词义。正是这种共性为不同的民族文化交流活动提供了可行性依据。然而不同民族的思维方式也在着个性,突出地反映了在人类语言表达方式上。正是这些个性产生了文化差异,构成了国际营销活动的障碍。明确了文化与语言的相互依存的关系,也就明确了在国际营销活动中应该注意的要点,从而可以降低营销活动的成本,提高效益。艾德·霍尔从语言的角度提出高背景文化与低背景文化。在高背景文化中,一条信息的语言部分所包含的信息少而不主要,大部分信息隐含在沟通接触过程中,涉及参与人员的背景、所属社团及其基本的价值观。在低背景文化中,信息表达比较直接明确,言语是沟通的大部分信息的载体。语言主要分为口头语言和非口头语言。前者对国际营销的影响主要表现在对广告传播和商品名称的翻译上,后者对国际营销的影响主要表现在商务谈判上面。 3、宗教 宗教是文化的一个重要方面,对国际营销的影响不可低估,在大部分文化中,人们会在宗教信仰中找到其存在的意义和信仰的合法性。宗教对人们的生活习惯、需求偏好、生活态度以及购物方式都有重要影响,西方人特别是美国人更加注重个人在群体中的作用和创造性。受伊斯兰教影响,中东国家的妇女除了在食物购买方面具有发言权外,其他购买决定都由男性
国际市场营销与文化环境的关系分析
吉首大学张家界学院 国 际 市 场 营 销 环 境 与 文 化 的 关 系 分 析 任课老师：王军亮 姓名：赵俊 学号：2010035057 班级：10级工商管理一班 课程：国际市场营销
目录 摘要 (3) 关键词 (3) 引言 (3) 一、文化的基本要素 (4) （一）文化的定义 (4) （二）文化对国际市场营销的影响 (4) （三）文化的基本要素 (4) 二、社会文化环境的分析 (4) （一）社会文化环境的部分分析法 (4) （二）社会文化环境的综合分析法 (6) 三、文化变革 (7) （一）文化借鉴 (7) （二）文化变革 (7) 小结 (8) 参考文献： (9)
摘要：社会锁固有的特征的的根源就是文化。文化对国际市场营销起着很重要的影响。文化的基本要素包括物质文化、语言文化、传统习惯、审美观、宗教信仰、价值观和态度、社会组织等。我利用部分分析发和综合分析法来对各个国家的社会文化环境进行评价和分析。文化是运动变化的，人们在从事营销活动时会借鉴一些其他文化。营销者为了实现其营销目标还会促进文化的边个，从而加快人们对产品的接受速度。另外，各国的商业管理是各不相同的。 关键词：社会文化环境；生活方式；社会阶层；集体主义 引言 人类在某种社会中生活，必然会形成某种特定的文化。不同国家、不用地区的人民，不同的社会与文化，代表着不同的生活模式，社会文化因素通过影响消费者的思想和行为来影响企业的市场营销活动。社会文化锁包含的内容很多。 公司在制定营销策略时，必须考虑到战略执行时的灵活性以及东道国的敏感性。所有成功的国际市场营销战略几乎都有一个共同点——都在不同程度上反映了本土文化。 彼尔勃瑞公司开发其“绿巨人”蔬菜的国外市场，就是从推销罐头玉米开始起步的。彼尔勃瑞公司原以为玉米产品在国际市场上不必作任何口味上的改变。但令彼尔勃瑞公司吃惊的是要调查的不是口味而是营销方式。法国人喜欢就着沙拉吃冷玉米；英国人喜欢将玉米作为三明治的馅；在日本，人们则习惯使用罐头玉米；韩国人吃甜玉米时喜欢涂上冰欺凌。毋庸置疑，如果将在没过使用的国际营销策略应用于其他国家显然是行不通的。
文化差异对国际市场营销的影响
文化差异对国际市场营销的影响 学科：国际市场营销 姓名：康帅杰 学号： 0903602022 日期： 2012年12月
文化差异对国际市场营销的影响 康帅杰0903602022 河南大学民生学院 【摘要】：作为跨国界商务活动之一的国际市场营销,对世界经济有着不可替代的作用，因而它不可避免地要面对不同的文化。合理有效的营销策略和方法是有一定的地域性的。故而文化差异是国际市场营销中的最大障碍。新形势下，重视文化差异与否，是直接导致营销成功和失败的关键因素。 【关键词】:文化差异,国际商务,市场营销，营销策略 国际市场营销是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程。换而言之，国际市场营销是一种跨国界的社会和管理过程，是企业通过计划，定价促销和引导，创造产品和价值并在国际市场上进行交换，以满足多国消费者的需要和获取利润的活动。影响国际市场营销的因素很多。例如经济发展水平、法律是否完善、营销目的地所在国政治和社会的稳定度等。国际市场营销要面对不同地域不同宗教的文化，因此在考虑国际市场营销营销因素的时候，就不得不考虑文化差异的因素。
1、影响国际市场营销的文化因素 1.1、语言的差异对国际市场营销的影响 语言是文化的主要形式和传播工具，是一种文化特别的载体和要素之一。每一种不同地域的语言在某种程度上是该地区文化的代表。也正是这样不同的语言，才导致了全球文化的多元，也就构成了国际营销中的障碍。在展开国际营销一系列活动时，企业应充分重视对语言与文化关系的研究。语言是人们在国际营销中相互沟通的主要工具。通讯联系、洽谈合同、广告宣传等都离不开语言文字。要搞好国际营销必须十分注意语言文字的适用性。语言是沟通的大部分信息载体，主要分为口头语言和非口头语言，口头语言对国际市场营销的影响主要表现在对广告传播和商品名称的翻译上，非口头语言对国际市场营销的影响主要表现在商务谈判上。 1.2、宗教信仰对国际市场营销的影响 宗教是文化的一个重要方面，宗教信仰往往给人们树立了道德准则和禁忌，这些会直接影响人们的生活习惯和消费行为，从而对企业国际营销活动产生深远影响。在大部分文化中，人们会在宗教文化中找到其存在的意义和信仰的合法化。儒家思想作为我国的一种行为准则，使得我国的一些国家营销活动更加迂回，更强调集体的作用和关系的重要性。对集权的高度忠诚和把集体利益放在一地位则很好地诠释了日本、韩国和新加坡的经济腾飞。与此相反，在西方社会如美国，就会把这种行为看成是对人权的剥夺和牺牲。
论文化因素对国际市场营销的影响
随着全球市场营销活动的深入和发展，人们发现在不同的文化背景下，人们的生活方式、消费需求和购买行为都会呈现出不同的特点，因此，了解东道国的历史和文化，是影响国际营销工作是否取得成功的关键因素之一。有时候一句话，一个动作，都会有着不同的理解，所以在将我们的产品推进国际市场之前，我们应该做好文化的调研工作。 一、文化因素在国际市场营销中的体现 （一）语言的差异 语言是人们沟通思想的主要工具，也是一种文化区别于其他文化的最明显标志，在社会文化环境中居于十分重要的地位。据统计，世界上大约有3000种语言，所以企业在进入目标市场时品牌的制定、商标的设计、说明书的翻译及广告促销中的信息传递，都要求语言表达严谨、准确。一旦造成语言歧义，就会造成不可估量的损失。如在泰国做广告，要使用英语、汉语和泰国语。由于广告语言要求简洁、精炼，这也给翻译工作带来了很大的困难。为了克服语言方面的障碍，应尽量选用当地的语言做广告，或请当地的经销商、代理商协助把本国的广告信息以当地顾客可以理解和愿意接受的语言传达出去。 （二）宗教信仰的差异 宗教信仰是文化的一个重要方面，对国际市场营销的影响不可低估。因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关，对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。在拉丁美洲的一些国家，宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面，甚至对某种食物、衣物的接受，对于某种消费行为的认可，都会受到宗教的影响。比如，在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演，就被认为是不道德的，这种产品自然也会被拒之门外。 （三）审美观和偏好的差异 由于各国消费者的民族习惯、文化背景不同，形成了不同的审美观和格调偏好，如中国人喜欢红色，认为蓝、黑、白色与死亡、悲痛有关，而泰国人视红、白、蓝色为国色;印度人认为黄色表示光辉和壮丽，而巴西人则认为黄色表示绝望;在法国，红、黄、蓝等鲜艳的色彩代表时髦、高贵和华丽，墨绿色因像纳粹军服颜色而被忌讳，而在埃及绿色为国色，蓝色代表恶魔。由于不同的国家对产品的颜色和造型都有不同的要求，在进入国际市场之前，应在这些方面对原有产
文化差异对企业国际营销策略的影响研究
文章编号:1008-1658(2004)02-0049-05 文化差异对企业国际营销策略的影响研究 王慧1,吴海波2 (1.北京机械工业学院 工商管理分院, 北京100085;2.中国兵工物资总公司, 北京100089) 摘 要:文化差异对国际营销活动的影响具体体现在对目标市场选择策略、 渠道策略、产品策略等企业国际营销决策的影响上。企业要成功实施国际营销活动,在跨文化管理问题上,必然要进行某种程度的文化融合与创新。延续母国文化或适应当地文化均只是相对而言,或者是企业不同时期的不同策略选择。开展国际营销活动的企业可以根据与东道国的文化差异程度以及企业具体情况做出适当的选择。 关 键 词:文化差异;国际营销;营销管理 中图分类号:F 270 文献标识码:A Influence of cultural differences on international marketing tactics WAN G Hui 1,WU Hai 2bo 2 (1.School of Business ,Beijing Institute of Machinery ,Beijing 100085,China ;2.China Ordins Corporation ,Beijing 100089,China )Abstract :Target tactics ,channel tactics ,and product tactics in international marketing are all in 2fluenced by cultural differences.In order to run international marketing tactics successfully ,cul 2tural ferment and creation should be carried on in terms of cross cultural management.Whether to follow native culture or local culture is relative and depends on different tactics in different periods of time.Enterprises should make proper choice based on degree of cultural differences and strength of enterprises. K ey w ords :cultural difference ;international marketing ;marketing management 按照WTO 体制的要求,各成员国和地区都必须开放市场,允许其他成员国的商品、资金、技术自由进入,展开竞争,优胜劣汰。对于我国企业来说,机遇与挑战并存。机遇在于国际市场上的壁垒逐渐减少,我国企业将有更多机会在国际市场中展示实力。挑战则体现在国内市场的竞争实际上就是国际市场的竞争。可见,不管是谈机遇还是谈挑战,国际营销都已成为企业无法回避的一个问题。美国在90年代曾以“什么是全球市场成功的最大障碍”为题进行调查。结果在法律法规、价格竞争、信息、语言、交流、外汇、时差、和文化差异8大要素中,文化差异被列为首位,“凡是跨国公司的重大失败,都是因为忽略了文化差异所致”。 1 文化差异的4个维度 正确认识并应对文化差异给企业国际营销活动带来的影响,已成为国际营销管理中的重收稿日期:2004-03-01 作者简介:王 慧(1973-),女,四川遂宁人,北京机械工业学院工商管理分院讲师,硕士,主要研究方向为市场营销。 第19卷 第2期2004年6月 北京机械工业学院学报Journal of Beijing Institute of Machinery Vol.19No.2J un.2004
国际营销中的文化策略
类别：毕业论文 南京城市职业学院 毕业作业 题目:国际营销中的文化策略 姓名：邵孝玉 学号：10509007 年级：2010级 专业：国际商务 学生类别：五年制高职 指导教师：陈培雅 教学单位：浦口校区 2014 年 12月 10 日 南京城市职业学院
毕业作业（设计、论文）诚信承诺书 本人郑重承诺： 1、本毕业作业（设计、论文）是在指导教师的指导下，查阅相关文献，进行分析研究，独立自主完成。 2、本毕业作业（设计、论文）中，所有实验、数据和有关材料均是真实的。 3、本毕业作业（设计、论文）中，除引文和致谢内容外，不包含其他人或机构已经撰写发表过的研究成果。 4、本毕业作业（设计、论文）中如有剽窃他人研究成果的情况，一切后果自负。 5、本毕业作业（设计、论文）中所取得的成果归学校所有。 学生（签名）： 年月日
【内容摘要】经济全球一体化，已经是当今世界发展的趋势。与时俱进，如今越来越多的企业选择走向世界，但也面临着变化莫测的机遇及其挑战。当然，每个国家都有属于自己的特色，首当其冲的便是，国内文化的不同，会给各企业带来不小的冲击。这对公司的决策者来说，必须学会灵活运用，充分深刻了解该东道国的政治，经济和文化，关注这些变化，这是有利于企业的发展。通过制定合适的国际营销策略，了解不同文化来规避营销中的风险和采取跨文化对策，使国际的策略更能适应企业的发展。但同时每个公司也是有自己独特的文化。长期的发展会使这些文化更加巩固，要想跨国发展，就需要决策者的灵活运用，变通及其应变能力。本文就此分析探讨下。 【关键词】国际营销风俗习惯文化要素
目录 一、国际营销的概述 （一）国际营销的概念 (1) （二）国际营销的特征 (1) 二、国际文化的构成要素 （一）文化的定义 (1) （二）文化的核心要素 (2) 1价值观 2 语言文字 3区域文化 三、文化对国际营销的影响 （一）社会环境的影响 (3) （二）产品特性的影响 (3) （三）审美观念的影响 (3) 四、国际营销中我们应当采取的策略 （一）在地文化 (3) 1产品的设计、制造以目标市场为导向 2提高国际营销人员的素质 3加强文化交流
文化因素对国际营销的影响及其策略
文化因素对国际营销的阻碍与策略 韦小宝笔名：Loverfly 【摘要】文化的广义是人类社会全部知识和习俗的总和，文化作为一种适合本民族、本地区、本阶层的是非观念阻碍着消费者的行为，进而阻碍到这一市场的消费结构、消费方式，并使生活在同一文化范围里的人们的个性具有相同的方面。在经济全球化的背景下，文化作为一国的软实力，它制约着一个国家的政治、经济的进展，文化因素对一国的国际市场营销的成败起着关键性的作用，因为各国之间的文化差异极大，且错综复杂，因此如何解决好文化在国际营销中的作用是公司进行国际市场营销的关键
所在。 【关键字】：软实力经济全球化文化因素国际营销关键 众所周知，在开展国际市场营销，文化因素扮演着十分重要的作用。曾有某闻名机构就“什么是全球市场上做生意最大的障碍？”问题对营销人员进行调查，其调查结果显示：文化差异，法律法规，价格竞争，语言，交通，外汇，时差。其中文化差异居首，可见文化因素对营销员进行市场营销活动的阻碍之深远。尽管一国的文化环境错综复杂，但能够从教育水平、语言、宗教信仰、风俗适应、态度和价值观念、社会阶层和社会组织等几个方面去分析。 在文化领域中，教育是培养人、传递生产经验和生活经验的重要手段。语言是人类进行信息沟通的方式，语言的差异往往代表这文化的差异。宗教是文化中处于深层的东西，是一种信仰。此外，还有风俗适应、态度和价值观念、社会阶层和社会组织等，都对人的生活方式、购买的商品和购买的行为产生深刻的阻碍。 一、教育水平 （一）教育水平与一国经济的关系 一国的教育水平的高低直接阻碍一国经济的进展，一国的教育水平可用识字率和入学率来反映，因此一国的识字率、入学率能够从侧面反应一国的经济进展水平。通过相关资料我们得出如
浅谈国际贸易中的“文化营销”(一)
浅谈国际贸易中的“文化营销”(一) 论文关键词]国际贸易文化营销营销策略论文摘要]消费者对商品的需求是“商品实体”和“商品文化”的结合，国际贸易中要充分认识到这一关键点。随着现代消费者心理需求的强化，“文化营销”要素在国际贸易中的作用更加凸现，可以认为“文化营销”是国家贸易最基本的先行要素。在国际贸易中应运用好“文化营销策略”为产品通往国际市场铺平道路。 一、文化营销是国际贸易中最基本的先行要素 随着国际贸易的进一步发展，单靠产品、价格等作为手段打开国际市场的策略越来越显得难行，一个十分重要的原因是没有重视“文化营销”的作用。因为在国际贸易中“文化”是最基本的营销要素，进军国际市场，需要文化先行。 上世纪70年代末80年代初，日本家电企业则通过赞助《排球女将》、《血疑》等多部电视连续剧营造文化氛围，促使了我国消费者对日本优秀文化的认同，同时把National、Sonny、Yamaha等品牌形象带进了中国，并在产品引入我国市场之初就注重较高的产品品质，使我国消费者形成了“日本制造，精良品质”的观念。 “韩货”热销中国的一个重要途径是先通过韩剧将韩国文化内涵传入中国，以《蓝色生死恋》和《大长今》为代表的多部优秀电视剧，形成了强劲的“韩流”，“韩流”威力带动了“韩货”的热销，包括现代轿车、三星电子产品、韩国美容产品、韩式生发产品等等，并通过电子产品扩散到饮食、美容、生发、医疗等多个产业行业。还有就是P&G所生产的系列产品独占我国洗发美发护发用品市场的鳌头，这与该公司上个世纪80年代开始就将护发的文化观念引入给我国的消费者直接相关。综合这些国家企业成功的经验，都是先从文化上渗透融入目标市场当地，然后再将商品源源不断地输入目标市场。 相反，文化的不相融使得国际贸易寸步难行。我国的玩具商品由于理念落后、品牌缺乏，国产玩具根本无法与国际品牌竞争。虽然全球75%的玩具在我国生产，但与国内玩具消费急剧增加的市场背景相比，由于缺乏品牌支持，国内大多玩具厂商是以为跨国公司巨头们“打工”为“生”，很多玩具都以贴牌加工生产的方式才能进入国际市场。国际贸易的前景令人堪忧。可口可乐公司开拓印度市场遇到的阻力也是一个很好的例证。在1977年曾遭印度政府驱逐出境的“礼遇”，可口可乐公司不甘心退出印度市场，16年后，1993年10月才重新登陆印度；2003年，印度的“科学与环境中心”首次公开调查宣称，百事可乐与可口可乐两大公司在印度生产销售的部分软饮料中杀虫剂含量超标；2004年2月17日，当地妇女组织以保护国家利益之名向跨国公司诉讼，当地政府责令可口可乐厂关闭……诸多的摩擦，究其原因，是因为印度人难以从精神文化上接受可口可乐。当年大英帝国以贸易为名，逐步吞食印度半岛各个国家的主权和领土，最终殖民统治了整个印度。东印度公司是印度人心中永远的痛。这里也存在可口可乐公司方面的问题，就是没有放下架子，没学会充分尊重当地文化。 商品本身就应该是“商品实体”和“商品文化”的结合，商品文化是生产经营者在设计、生产、包装、装潢设计、经营商品的活动过程中所创造的、对经济社会发展具有意义的精神财富和物质财富中所包含的精神方面的总和。根据马斯洛的需求理论，随着收入水平的增加，消费者更加注重的是精神需求上的商品的满足。上文提到的这些国外企业所提供的产品，也包括诸多未提及的国外产品，都是紧紧抓住国内消费环境的变化，把“商品文化”作为最基本最重要的先行营销要素，满足国内消费的心理需求从而取得成功。相反，“商品文化”没能首先满足消费的心理需求，商品无法被接受，也就难以在市场上行销。
浅析文化环境对国际营销的影响及对策探究
《国际市场营销学》课程考核论文 浅析文化环境对国际市场营销的影响及 对策研究 学院名称：商学院 专业：国际经济与贸易 班级： 10国贸1W 学号： 10212125 姓名：陶鸣峰 2013年6月
浅析文化环境对国际市场营销的影响及对策研究 摘要：国际市场营销成功的关键之一在于其能否跨越文化障碍,适应与本国文化不同的异国文化。在进行国际市场营销活动中，企业必须重视各种文化环境因素的影响。本文指出了文化环境因素在国际营销中的具体体现，对包括语言行为习惯、宗教信仰、审美偏好和风俗习惯等文化要素进行了具体分析，并进一步分析了文化因素对国际市场营销的影响，最终提出了企业在国际市场营销中应对文化环境差异的具体措施。 关键词：国际市场营销；文化环境；影响；策略
目录 一、文化环境因素在国际市场营销中的体现 (3) （一）语言和行为习惯的差异 (3) （二）宗教信仰的差异 (4) （三）审美偏好的差异 (4) （四）风俗习惯的差异 (4) 二、文化环境对国际市场营销的影响 (5) （一）国家文化、行业文化和企业文化 (5) （二）文化差异对产品设计的影响 (5) （三）文化差异对促销活动的影响 (6) 三、国际市场营销中应对文化环境差异的策略 (6) （一）市场调研策略 (7) （二）延续母国文化策略 (7) （三）本土化策略 (7) （四）跨文化培训策略 (8) （五）文化创新策略 (8) 参考文献 (9)
一、文化环境因素在国际市场营销中的体现 全球化是21世纪对营销影响最大的因素之一，它从生产和市场两个角度对企业的生产经活动产生影响。在生产方面，企业在全球范围内进行产业链的布局和分工，以实现资源的最优配置；在市场方面，消费者偏好的趋同和市场范围的扩大使得规模经济的效应得以实现。不论是从哪个角度看，都意味着参与其中的企业站在一个全球化的舞台上与其他国家和地区的企业进行竞争和协作，打破了原有的地域限制，于是能不能适应由此带来的文化差异就成为企业国际营销活动能否成功的关键。跨国公司要适应国外市场,就要正确理解各种因素对其营销活动的影响和作用。一个全球性公司进入一个相对陌生的海外市场时,它面临的主要困难是文化差异、法律差异、语言和沟通问题等,而地缘文化的差异又往往决定了企业国际化经营的成败。 文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的综合，它包括价值观、伦理观、道德规范、宗教、艺术、语言、审美观、生活风俗习惯等。人们的消费方式、需求或欲望的优先次序以及满足需求或欲望的方式都属于文化范畴，文化影响、形成和决定人们的生活方式。而市场营销是指为满足个人和社会对产品或服务的需求而去提供恰当的或可接受的解决方案。文化的观念和价值观存在差异必然导致社会需求差异的出现，可见营销满足公司客户的不同需要或要求在很大程度上是以文化为基础的，所以成功的国际市场营销者应该努力去理解他所要开拓的市场所遵循的文化规范。事实上，文化渗透到国际营销的各项活动之中，包括市场调研、市场细分和定位、营销组合、售后服务以及跨国谈判。文化差异的普遍性，给国际营销活动的开展带来很多的障碍，理解文化差异是企业开展国际营销的必要前提。 （一）语言和行为习惯的差异 语言是思想、文化和信息交流的工具，要进入国际市场，就必须了解各国的语言文字，并掌握它，这对于沟通思想、掌握市场信息、做好产品介绍和广告宣传工作，有着重要的作用。语言和行为习惯在国际营销中是首当其冲的。世界上的语言千差万别，即便是同样的语言，不同的翻译方式，也会有非常大的差别。语言是营销人员的交流工具，在国际营销中，不同的国家，可能使用不同的语言。懂得一个国家的语言极其重要。成功的国际营销者必须善于交
文化对国际营销的影响 文献综述(英)
西南财经大学Southwestern University of Finance and Economics 学期课程论文 课程名称：International Marketing 论文题目：Cultural Environment and International Marketing 学生姓名：高明云 学号：41012219 学院/专业：工商管理学院 工商管理双语实验班
Cultural Environment and International Marketing [Abstract] International Marketing is a cross-border business activity, so the face of different cultural environments is inevitable. China has become a formal member of the WTO, which means that there will be more enterprises to go abroad, to participate in international competition in the market. However,in international marketing, cultural environment is very important but easily overlooked factors: some marketing strategies maybe effective in a particular cultural environment, but in another cultural environment it may not have any effect.Therefore cultural differences are often easy to form the invisible barriers to international trade, which also are the biggest obstacle in international marketing. Pay attention to the cultural environment, survive in the international market for land; otherwise, be fail. [Key Words] Cultural environment Cultural difference International marketing Influence Impact With the accelerated process of economic globalization, especially after China's accession to the WTO, more and more Chinese companies change from the "inward looking" to the "export-oriented" , and actively explore the international market and participate in business activities. While the cores of these activities is marketing. How to be stay an invincible position in the highly competitive international market is the most attentive realitic issue and major strategic issue. The biggest difference between this cross-border business activities and domestic marketing is: dealing with people of different cultural backgrounds. Because of different cultural backgrounds, values, the way of thinking, customs, aesthetic taste, even religion and other aspects will be different. Therefore, not only the demand for goods and services, but also the idea for the same sentence, the same action, the same thing are often different, even diametrically understanded . That is to say, effective marketing strategy, which is for one cultural environment, enter another cultural environment, not only there will be no effect, but will sometimes cause misunderstanding, friction or even conflict. Therefore, in order to truly carry out marketing activities in the international market, the first thing is to grasp the cultural differences. Explanation of some W ords Marketing is a social and managerial process whereby individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others (Philip Kotler,2008). International marketing is the performance of business activities designed to plan, price, promote, and direct the flow of a company`s goods and services to consumers or users in more than one nation for a profit (Philip R. Cateora,2009). Compared with the domestic marketing, international marketing has three characteristics: international, exotic, multi-national nature. Because of these characteristics, international marketing is a cross-border business activities, and