淘宝营销策划方案3篇

淘宝营销策划方案3篇

一、固定的货源

作为一个淘宝卖家，不管是个体户还是商城首先要固定好自己的货源，因为只有固定好了货源才能更好的上架自己的宝贝，如果店里经常缺货，买家买了这边无法的货，会被买家投诉的，也支影响店子的整体信誉。另外宝贝要新颖、独特，物美价廉，做到薄利多销。

二、商品拍照

商品拍照要专业，新颖、独特，有美感和内涵，因为图片可以说直接影响到销量。所以在拍图片时一定要舍得下资金，最好是请专业人士来完成，拍照的各种器材一定要准备充分，只有刀磨好了，才能砍更多的“财”。

三、图片处理

四、方案的编写

方案其实就是宝贝描述，根据自己宝贝的一些特点写一些商业用语就可以了，但是有一些服务以及消费者需知必须要写上去，你可以写在一个角落里，也可以用小体字来写，但是不能不写，还有就是客户最关心的一些售后相关的事宜，关于服务、须知、售后一定要如实描述，不能夸大其词，总之一定不能让买家抓到漏洞。

五、网上的推广和宣传

网上的宣传的推广是必须的，即使你的商品再物美价廉，别人不知道还是一样的卖不出去。淘宝官方有许多的付费推广方式，如旺铺推广、直通车、淘宝客之类的，也可以去百度或都是其它的论坛发帖子推广，去威客上发布任务也可以。总之就是通过各种渠道让别人知道你的店，愿意进你的店里去买商品。

六、客服

做淘宝客服很重要，首先旺旺要在线，再者就是聊天回复要快，不要上让顾客久等，回复要专业，会有很多顾客会问到相同的问题，对于同一种问题和答案可以专门保存一份，下次顾客问同类问题，

直接复制粘贴就可以了，另外要养成保存旺旺聊天记录的习惯，每

天晚上下班时，都把当天的聊天记录保存一份。顾客问过的问题如

果你忘记了，顾客会很不高兴的。

七、售后

宝贝买出去了，售后也很重要，服务态度的方法要得体，而且还要快，如果有差评或者是有顾客举报、投诉要及时我顾客沟通交流，让顾客修改评价或是撤消投诉，顾客如果要退货最好能和客户协商

一下，打折便宜买给他，尽量不要让顾客退货。

1、做一个漂亮好看的网页。这点在很多人看来都没什么，认为

经营注重的质量，其实不然，一个好的网页就能给人完美的第一映像，你想，谁愿意去买一家看上去萧条的店铺里的商品呢所以说，

制作一个漂亮的网页也未尝不是一件重要的事情。那么网页的制作

又包括多方面的内容。比如：对产品的说明、对店铺的描述、对顾

客需要的分析等。在网页的制作上，文字说明相当重要。好的网页

能让人通过浏览就能对你的店铺又一个大致的了解。

2、做相应广告广告的深度和广度要就店铺的具体情况而论。如

果店铺规模较小，那么可以通过自做小广告或者口头宣传。若店铺

的规模比较大，那么可以尝试媒体的宣传，比如当地的电视广告，

或者报纸、宣传单等。这些都是有效的宣传方法，不管是大是小，

只要应用得体，都能起到很好的作用。

3、提供良好的服务人总是喜欢花最少的钱买最好的东西，而你

开店目的也是为了赚钱，所以在相对能得到比较多的利润是时，你

可以就不同地区收取不同的邮购费，甚至可以免费。还可以为顾客

提供论坛来发表他们对你店铺的评价。或者你可以更主动的让顾客

们留下通讯地址，你可以主动的联络他们以取得他们的信赖。另外，可以分不同时期不懂对象的搞些优惠活动，让顾客们更喜欢你的店。这样既达到了销售的目的，又得到了顾客的信任，一举两得。

4、设定会员制度以顾客购买商品的频率和数量为标准，制定一

定数量的会员。会员可以享受相应的优惠政策。除此之外，经营者

一定要做到的无疑是诚信、信誉。

现状分析阶段及解决方案：

从网店目前的经营情况看来，成交量较可观，拥有着大部分的客户资源，这对后期的客户维护鉴定着基础。

一、针对产品，店铺拥有稳定的货源，无可厚非，欠缺的是对产品有效的包装，网店产品的包装主要是产品的图片效果，即产品图

片的拍摄和有效的处理。细节部分：例如在宝贝图片中，正常的效果，481*481px，不偏不倚的尺寸会让产品展示更加大气，专业。其次，没有利用多图效果展示。客户对产品的第一印象一般都是这张

图片，所以，从拍摄到处理都需要细致规范的样本。

淘宝旺旺群，作为即时通讯工具，做广告是必须的，交流心得也不错，醉翁之意不在酒，提出你的问题，大家帮忙解决，最大的好

处就是大家知道你是做什么的了，所以，以后买童装找你是肯定的，这就是强迫交友带来的营销。细节，尝试去不同的群，最好是女性

买家群，一般可以在淘分享里面找资料。在淘分享里面输入童装，

就可以找到潜在客户，加他们为好友。

基于外部营销，主要有即时通讯qq，最大的优势在于邮件营销，当然，群组也是一部分，设计好漂亮的广告版促销会事倍功半，方

法依然是靠“交流”主动营销，能带来更大的经济效益。外部营销

还有论坛，博客，这两块可是外部销的核心，不管是因为这些平台

免费，他们的功能强大到让所有的网络营销人士都投身入他们之中，当然，操纵者还是搜索引擎，有效的文字编辑带来的宣传效果取决

于灵活的笔法和缜密的思维。往往一篇文章里面隐藏着很多信息，

就是软文。技巧，多写，文章就软起来了。细节，多写，多琢磨。

三、针对客户，客户营销，这一点是很多淘宝店长忽略的一方面，往往做客户才是最最重要的，网络消费者的很多都是属于专一类，

因为淘宝上的东西实在太多了，如果你的服务得到客户的认可，一

般情况下，他们若有需求，会本着之前的服务来，所以，多给予老

客户一些关怀，很必要。作为口碑宣传的传达者，老客户会带来更多的客户给我们。细节，有生日问候，会员活动，年度活动等。