旅游公司规章制度
2024年旅游公司管理规章制度范文（三篇）
2024年旅游公司管理规章制度范文根据提供的内容，进行严谨、稳重、理性、官方的改写如下：根据《特别重大事故调查程序暂行规定》的正式定义，“特别重大事故”系指造成极其严重的人身伤亡、巨大经济损失，或性质极端恶劣、产生广泛深远影响的事故。
针对此类事故的处理，必须严格遵循该《规定》所确立的程序。
首要任务是确保特大事故现场的妥善保护与及时报告，具体步骤如下：一、事故报告程序：1. 事故发生后，应立即向上级主管部门及所在地地方人民政府报告，并同时通报所在省、自治区、直辖市人民政府及相应归口管理部门。
2. 在规定时限（具体时限根据《规定》确定）内，完成事故报告的撰写，并提交至上述所有相关部门。
若事故涉及军民双方，则需立即向当地警备司令部或最高军事机关报告，并在同样规定时限内提交事故报告。
二、省、自治区、直辖市人民政府及归口管理部门在接到报告后，应立即向上级机构进行汇报。
三、事故报告内容需全面详尽，包括但不限于：1. 事故发生的具体时间、地点及涉事单位；2. 事故简要经过、伤亡人数及直接经济损失的初步估算；3. 事故原因的初步分析；4. 已采取的控制措施及事故控制情况；5. 报告单位信息。
四、特大事故现场的保护与勘查：1. 事故所在地公安部门应立即派遣人员赶赴现场，负责现场保护及证据收集工作。
2. 事故现场的勘查工作由地方人民政府组织相关部门进行。
五、事故调查工作：1. 根据《规定》，特大事故的调查由事故发生单位所在省、自治区、直辖市人民政府或归口管理部门负责组织成立调查组进行。
2. 对于特定事故，若上级机构认为需由更高层级或特定部门调查，则可决定由相应机构或其授权部门成立调查组。
调查组职责包括：1. 查明事故原因、人员伤亡及财产损失情况；2. 确定事故性质与责任归属；3. 提出事故处理建议及防止类似事故再次发生的措施；4. 对事故责任人提出处理建议；5. 检查应急措施的有效性及落实情况；6. 编制并提交事故调查报告。
旅游公司规章制度范本大全5篇
旅游公司规章制度范本大全5篇旅游公司规章制度篇11、旅行社门市部为非独立法人单位，旅行社对其所属门市部负有管理职责。
严禁通过设立门市部名义，以承包、交纳管理费等方式，变相转让旅行社业务经营权。
2、设立社应按统一管理、统一财务、统一宣传、统一招徕、统一接待的原则，制定门市部管理规章制度。
3、旅行社门市部的名称统一规范为：“设立社全称﹢(县、区)街道名称﹢门市部”。
4、旅行社门市部实行登记证制度。
《登记证》不设副本，有效期为两年，旅行社在《登记证》到期前一个月内持《登记 *来到原登记机关换发。
5、旅行社须持《登记证》到其注册的工商行政管理部门办理设立登记注册手续。
旅行社门市部须取得工商营业执照后，方可开展业务活动。
6、旅行社及所属门市部实行统一标牌、统一形象，应为门市部工作人员制作统一的工作胸牌，有条件的要制作统一工装。
7、旅行社变更门市部负责人和经营场地，歇业及撤销所设门市部，均应到原预先备案登记的旅游行政管理部门和工商行政管理部门办理变更或注销登记手续。
旅游公司规章制度篇2第一章管理总则第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定。
第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。
第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和技术过硬的员工队伍。
第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。
旅游公司管理制度(三篇)
旅游公司管理制度第一章总则第一条目的为了规范旅游公司的管理行为，保障公司的正常经营和员工的权益，制定本管理制度。
第二条适用范围本管理制度适用于旅游公司全体员工。
第三条遵循原则旅游公司的管理行为应遵循法律法规，并秉持公平公正、透明高效、诚信守法的原则。
第四条组织形式旅游公司为股份制公司，由法定代表人负责公司的日常管理。
第五条制度的修订本制度的修订由公司内部提出，经法定代表人审核批准后实施。
第二章公司的核心价值观第六条核心价值观旅游公司的核心价值观是“诚信、创新、服务、共赢”。
第七条诚信旅游公司倡导员工诚实守信，不得从事任何违法违规行为，并严禁利用职务之便谋取私利。
第八条创新旅游公司鼓励员工敢于创新，提出具有前瞻性和实践价值的观点和建议。
第九条服务旅游公司的服务宗旨是为客户提供优质的旅游产品和满意的服务。
第十条共赢旅游公司致力于与客户、员工、合作伙伴实现共同发展和共赢。
第三章员工的权益和义务第十一条平等权利旅游公司内部员工享有平等的权利，不得因种族、性别、宗教或其他非工作相关因素而受到任何歧视。
第十二条自由权旅游公司的员工在遵守公司规定的前提下，享有言论自由和思想自由的权利。
第十三条劳动权旅游公司严格按照国家劳动法律法规执行，保障员工的劳动权益。
第十四条保险权旅游公司为员工提供必要的保险，保障员工的身体健康和合法权益。
第十五条保密义务旅游公司的员工应保守公司的商业秘密，并承诺在离职后不得泄露公司的商业机密。
第十六条福利待遇旅游公司为员工提供合理的福利待遇，并根据员工的绩效情况进行相应的奖励和激励。
第十七条培训和发展旅游公司重视员工的培训和发展，为员工提供必要的岗位培训和职业规划。
第四章公司的内部管理第十八条组织架构旅游公司设立总经理办公室、行政部、市场部、财务部、人力资源部、运营部等相应的职能部门，并设立各部门的负责人。
第十九条岗位职责各岗位职责由公司制定明确的岗位职责与权责清单进行规定，并定期进行评价和调整。
旅游公司管理规章制度范文(3篇)
旅游公司管理规章制度范文一、目的和适用范围1.1 目的本规章制度的目的是为了规范旅游公司的管理、维护公司的正常运营秩序，促进员工的工作效率，保障客户的合法权益。
1.2 适用范围本规章制度适用于旅游公司所有部门、所有员工，无论其职位和级别。
二、工作时间和出勤规定2.1 工作时间2.1.1 上班时间为每周一至周五的上午9:00至下午6:00，中午12:00至下午1:00为午休时间。
2.1.2 弹性工作制度适用于某些特定岗位，需事先向部门负责人及人力资源部门提出申请并获得批准。
2.2 出勤规定2.2.1 员工应按时按规定出勤，不得迟到早退，须做好签到签退记录。
2.2.2 请事假需提前向部门负责人请假，并按规定填写请假申请单。
2.2.3 连续三天以上请假需提供合理的证明。
2.2.4 未经批准擅自缺勤者，将根据情节轻重给予相应的处罚。
三、员工纪律要求3.1 服装要求3.1.1 员工需按照公司的统一要求穿着整洁、得体的服装。
3.1.2 工作岗位上需要员工穿戴特定工作服的，应按规定佩戴。
3.2 行为规范3.2.1 员工应严格遵守公司的相关规章制度，不得从事与工作无关的私人活动。
3.2.2 员工应保持工作地点的整洁，不得擅自带入或移动公司财产和设备。
3.2.3 员工应保证工作期间的安全，注意防范火灾和其他意外事件。
3.3 保密要求3.3.1 员工在工作期间接触到的与公司业务相关的信息，应保密，不得向外界泄露。
3.3.2 员工离职后，仍需保守公司的商业秘密，不得向竞争对手泄露。
3.3.3 违反保密规定的员工，将承担相应的法律责任和公司纪律处分。
四、绩效评估和薪酬制度4.1 绩效评估4.1.1 公司将定期进行员工绩效评估，评估指标包括工作表现、工作态度、团队合作等。
4.1.2 绩效评估结果将作为员工晋升、薪资调整、奖励等决策的重要依据。
4.2 薪酬制度4.2.1 公司将根据员工的工作能力、贡献和职位等级，制定相应的薪资水平。
旅游区公司规章制度
旅游区公司规章制度第一章总则第一条为规范公司内部管理，维护员工和游客的合法权益，保障公司和旅游区的正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，包括管理人员、办事员工及其他相关人员。
第三条公司要求全体员工遵守本规章制度，服从公司管理，不得违反规定，对于违反规定的行为，公司将依法进行处理，追究责任。
第四条公司将本规章制度作为员工工作、薪酬、晋升等方面的参考依据，对于不遵守规章制度的员工将予以相应的处罚。
第二章工作岗位第五条公司根据工作需求设立各种工作岗位，员工应当根据分配的岗位完成工作任务。
第六条员工在工作岗位上应当遵守工作纪律，按时按质完成工作任务，不得擅自调离工作岗位。
第七条员工应当认真学习岗位相关知识和技能，努力提高自身综合素质，增强工作能力。
第八条员工应当保护和维护工作场所的设施设备，不得私自利用公司资源或私下倒卖公司财产。
第九条员工应当自觉维护公司形象，不得在工作时间和公司场所涂鸦、抽烟、喧哗等影响公司形象的行为。
第十条员工在工作中发现问题要及时报告主管领导，不能私存甚至包庇问题。
第三章工作作风第十一条公司要求员工勤奋工作，诚实守信，严格遵守工作纪律，不得以任何理由迟到早退。
第十二条员工应当遵守工作时间，按时上班、下班，不得擅自离开工作岗位。
第十三条员工应当尊重领导、团结同事，积极配合同事开展工作，不得挑拨离间、造谣传谣。
第十四条员工应当保守公司的商业秘密，不得擅自向外泄露公司机密，损害公司利益。
第十五条员工应当积极主动参与组织的各项培训和活动，提高自身综合素质和业务能力。
第十六条员工应当遵守公司规定的着装要求，穿着整洁得体，不得穿着暴露不雅的服装。
第四章福利待遇第十七条公司将为员工提供合理的福利待遇，包括薪酬、社会保险、节假日福利等。
第十八条公司会定期评定员工的表现，对于表现突出的员工将给予奖励和提升机会。
第十九条公司会为员工提供必要的培训和学习机会，提高员工的综合素质和业务能力。
旅游公司相关规章制度
2024酒店财务个人12月工作总结2024酒店财务个人12月工作总结精选2篇〔一〕2024年对于酒店行业来说是一个具有特殊意义的一年，因为这一年是重新开场恢复的一年。
在过去两年的疫情冲击中，酒店行业受到了很大的打击，但是随着疫苗的普及和经济的恢复，酒店行业逐渐开场步入正轨。
作为酒店财务个人，我在这一年中经历了很多的事情，也从中学到了很多的经历和教训。
以下是我的12月工作总结。
作为酒店财务部门的一员，我的主要工作是处理酒店的财务工作，包括财务报表的编制，现金管理，本钱控制，税务管理等等。
在2024年的工作中，我主要负责以下方面的工作：1.财务报表的编制和分析2.现金管理和流动资金管理3.预算编制和执行4.税务申报和税务风险管理5.本钱管理和本钱控制6.其他财务工作1.财务报表的编制和分析在2024年，我主要负责财务报表的编制和分析工作。
在这一方面，我获得了一定的成果，主要表如今以下几个方面：〔1〕进步报表准确度通过与其他部门的沟通和配合，以及对业务流程的深化理解，我成功的进步了财务报表的准确度和完好性，确保了财务报表的真实性和可靠性。
〔2〕进步报表的分析价值我会根据财务报表的表现情况，对其进展深度分析，并针对性地提出改良意见，辅助酒店管理层做出正确的经营决策。
通过我的努力，财务报表的分析价值得到了进步，为酒店的经营决策提供了有力的支持。
2.现金管理和流动资金管理在现金管理和流动资金管理方面，我采取了一些有效的措施，解决了一些困难和问题：〔1〕建立有效的预算形式我建立了一套科学有效的预算形式，可以对酒店的经济状况进展准确的预测，并为经营决策提供重要的支持。
〔2〕加强流动资金管理我与其他部门亲密合作，加强了对酒店流动资金的管理和控制。
通过对资金流量的管理和优化，实现了资金的合理运用，保证了酒店的正常经营。
3.预算编制和执行在预算编制和执行方面，我有以下的成绩：〔1〕制定完善的预算方案我与其他相关部门严密配合，制定了详细完善的年度预算方案，确保了预算的准确性和完好性。
旅游公司管理规章制度范文
旅游公司管理规章制度范文第一章总则第一条为了加强对旅游公司内部管理的规范，确保公司的正常运营和员工的权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有旅游公司员工，包括正式聘用员工、合同工和临时工。
第三条本规章制度的宗旨是：安全、公正、透明、高效。
第四条旅游公司成立管理委员会，负责对本规章制度进行解释和修改。
第二章公司行为准则第五条旅游公司要求所有员工遵守国家法律法规，恪守职业道德，诚信经营。
第六条旅游公司要求所有员工严守保密义务，不得泄露公司的商业机密和客户信息。
第七条旅游公司要求所有员工不得从事违法犯罪活动，不得参与赌博、吸毒等不良行为。
第八条旅游公司要求所有员工对公司设备和财物负责，不得违规使用或私自调拨。
第九条旅游公司要求所有员工尊重他人，不得有辱骂、歧视、诽谤等不良行为。
第十条旅游公司要求所有员工维持公司形象，不得穿着不雅或不符合职业规范的服装。
第三章职责和权利第十一条旅游公司明确岗位职责和权限，要求员工按规定履行职责，不得超越权限行事。
第十二条旅游公司要求员工按时上下班，不得迟到早退，不得无故缺勤。
第十三条旅游公司要求员工保持良好的工作状态，不得酗酒、赌博、吸毒等影响工作的行为。
第十四条旅游公司要求员工按照公司制定的工作流程和规范进行工作，不得随意更改或忽略。
第十五条旅游公司要求员工的工作成果真实可靠，不得故意作假或销毁重要文件和记录。
第十六条旅游公司鼓励员工提出合理化建议和意见，并对员工的贡献给予相应的表彰和奖励。
第四章薪酬福利第十七条旅游公司按照国家法律法规和公司规定支付员工的基本工资和福利待遇。
第十八条旅游公司对员工的绩效和表现进行评估，根据评估结果给予相应的奖金和晋升机会。
第十九条旅游公司对员工提供完善的社保和医疗保险制度，保障员工的身体健康和生活安全。
第二十条旅游公司提供员工培训和职业发展机会，帮助员工提升技能和能力，实现个人价值。
第二十一条旅游公司根据需要提供员工的交通、食宿补贴和节日福利等额外增值的福利待遇。
旅游公司规章制度(精选3篇)
旅游公司规章制度（第一篇）此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司进展壮大，提高经济效益，依据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本规章制度。
一、公司全体员工必需遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和打算。
二、公司提倡树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司进展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的乐观性、制造性和提高全体员工的技术、教学水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化学问，努力提高员工的整体素养和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的优秀队伍。
五、公司鼓舞员工乐观参加公司的决策和管理，鼓舞员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、嘉奖。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节省，反对铺张铺张；提倡员工团结互助，同舟共济，发扬集合作和集体制造精神，增加团体的分散力和向心力。
八、员工必需维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
九、全部办公用具、用品的购置统一由办公室申请、报总经理批准后方可购置。
十、个人领用的办公用品、用具要妥当保管，不得随便丢弃和外借，如有遗失，照价赔偿。
十一、正常的办公费用开支，必需有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经总经理批准后方可报销付款十二、全部用具必需统一由办公室专人管理。
使用时需办理登记领用手续。
十三、部门负责人要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝铺张，良好运用，提高效益。
十四、乐观参加建设资金的筹措工作，通过筹集资金的活动，尽量使资金结构趋于合理，以期达到最优化。
风险提示：实践中，发生离职员工侵害公司商业隐秘时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业隐秘，而是该隐秘是不是构成受法律爱护的“商业隐秘”，以及单位如何供应证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。
旅游公司规章管理制度
第一章总则第一条为规范公司管理，提高服务质量，保障员工权益，确保公司业务健康发展，特制定本规章管理制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于导游、领队、客服、销售、财务等各部门。
第三条公司各部门应严格执行本制度，共同维护公司形象和利益。
第二章组织架构与职责第四条公司设立董事会、总经理室、各部门及岗位，明确各部门及岗位的职责和权限。
第五条董事会负责公司战略决策、重大事项的审议和监督。
第六条总经理室负责公司日常经营管理，组织实施董事会决策。
第七条各部门负责人负责本部门的日常管理工作，确保本部门工作目标的实现。
第八条各岗位员工应遵守岗位职责，服从上级领导，积极参与公司各项工作。
第三章服务质量与规范第九条公司全体员工应树立“客户至上、服务第一”的理念，为客户提供优质、高效的服务。
第十条导游、领队应具备良好的职业道德和业务能力，严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
第十一条导游、领队在进行行程安排时，应充分考虑游客需求，确保行程安全、舒适、有意义。
第十二条客服人员应耐心解答游客咨询，及时处理游客投诉，确保游客满意度。
第十三条销售人员应诚实守信，不得虚假宣传，严格遵守国家关于旅游市场的法律法规。
第十四条财务人员应严格遵守财务制度，确保公司财务安全。
第四章员工培训与考核第十五条公司定期对员工进行业务培训和技能考核，提高员工综合素质。
第十六条新员工入职后，需接受公司统一的新员工培训，合格后方可上岗。
第十七条公司对员工进行定期考核，考核内容包括职业道德、业务能力、工作态度等方面。
第五章奖惩制度第十八条公司设立奖励制度，对表现优秀的员工给予物质和精神奖励。
第十九条公司设立惩罚制度，对违反公司规章制度的员工给予相应处罚。
第二十条奖励和处罚的具体标准由公司另行制定。
第六章安全管理第二十一条公司高度重视安全管理，严格执行国家有关安全法律法规。
第二十二条公司定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识。
第二十三条公司对旅游行程进行风险评估，确保游客安全。
旅游公司规章制度和管理制度
旅游公司规章制度和管理制度旅游公司是一种以组织和提供旅游服务为主要业务的企业。
为了保证公司的持续发展和客户的满意度，旅游公司需要建立一套规章制度和管理制度。
本文将就旅游公司的规章制度和管理制度进行详细探讨。
一、公司基本规章制度1. 公司章程公司章程是制定公司运营及管理准则的最高文件，其中包含了公司的组织结构、管理架构、利润分配等核心内容，确保公司的运营和管理依法、有序进行。
2. 人事管理（1）招聘与录用公司设定明确的招聘标准和流程，确保招聘的员工能够胜任岗位，并具备良好的道德操守和团队合作能力。
（2）培训与发展公司建立完善的员工培训和发展体系，加强员工的业务能力和服务意识培养，提供必要的培训资源和机会。
（3）员工考核与激励公司建立科学、公正的员工考核制度，根据员工的绩效和贡献情况，给予相应的薪酬和激励，激发员工的工作动力和创造力。
3. 经营管理（1）财务管理公司建立健全的财务管理制度，确保财务信息准确、完整、及时地记录和报告，合规经营，防范财务风险。
（2）合同管理公司建立合同管理制度，规定了与客户、供应商、合作伙伴等相关合同的管理标准和流程，确保合同交易的合规性和权益保护。
（3）市场营销管理公司建立市场营销管理制度，明确市场开拓策略、渠道管理、品牌推广等重要内容，提高市场竞争力和客户满意度。
二、管理制度的应用与执行1. 内部控制公司建立内部控制制度，明确各部门的职责与权限，规范经营行为，提高风险识别和防控能力。
2. 信息化管理公司引入信息化管理，建立完善的信息系统，提高工作效率和协同能力，做到信息共享和业务数据的准确性。
3. 绩效考核与监督公司建立绩效考核制度，通过定期评估和监督，确保公司各项工作的完成情况和效果，及时采取纠正措施，提高管理效能。
三、违规处罚与纠纷解决1. 违规处罚公司建立违规行为的处罚制度，依法对违反公司规章制度和管理制度的员工给予相应的纪律处分，以维护公司的形象和正常运营。
2. 纠纷解决公司建立纠纷解决机制，设立专门的部门负责处理与客户、供应商等各方发生的纠纷，通过协商、调解等方式迅速妥善解决，维护公司利益和良好关系。
旅游企业规章制度范本大全
旅游企业规章制度范本大全第一章总则第一条为了规范旅游企业管理，规范员工行为，提高服务质量，保障客户权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于旅游企业全体员工，凡接受本企业派遣、委托及临时工作的人员，均应遵守本规章制度。
第三条公司实行严格管理，为员工提供一个和谐、稳定的工作环境，营造良好的企业文化，共同努力实现公司的发展目标。
第四条公司倡导“诚实、守信、奉献”的企业精神，要求员工热爱本职工作，遵纪守法，勇于创新，共同维护公司的形象和利益。
第五条公司鼓励员工不断学习，提高自身素质，增强工作能力，实现个人价值和公司发展的良性互动。
第二章人事管理第六条公司严格执行《职工手册》，规范员工出勤、请假、换班等各项事务。
第七条公司建立健全的员工档案管理制度，严格遵守个人隐私保护法规，保护员工个人信息不得外泄。
第八条公司严格按照国家法律法规，确保员工的合法权益，保障员工的工作和生活条件。
第九条公司定期进行员工评估和考核，根据绩效情况进行薪酬调整和晋升任用。
第十条公司建立员工培训制度，定期组织培训活动，提高员工的工作技能和综合素质。
第三章工作纪律第十一条员工必须服从公司管理，遵守公司规章制度，维护公司形象和利益。
第十二条员工应该尊重领导，团结同事，积极配合公司各项工作，不得干涉公司决策和管理。
第十三条员工在工作中必须认真负责，积极主动，不得懈怠、拖延、玩忽职守。
第十四条员工要遵守公司的工作时间，不得擅离职守，不得早退晚归，不得迟到早退。
第十五条员工在工作中不得违反国家法律法规，不得从事违法犯罪活动，不得损害公司和客户利益。
第四章安全管理第十六条公司建立健全的安全管理制度，加强对员工的安全教育和培训。
第十七条员工在工作中要严格遵守安全操作规程，正确使用劳动设备和工具，确保生产环境的安全。
第十八条员工要定期参加安全演练和应急预案培训，提高应对突发事件的能力和应变水平。
第十九条员工在发现安全隐患时应及时报告，积极配合相关部门进行处理，确保安全生产。
旅游公司管理规章制度(四篇)
旅游公司管理规章制度一、考勤制度:1、工作时间:每周周一至周日:早7:30时至晚5:00时。
2、休假时间:每周周一至周三轮流安排休假。
3、事假:须提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。
4、迟到:凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。
5、旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。
6、病假:请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。
无医院证明或病历按旷工算。
7、上班时间若要外出须得到经理同意。
二、仪容仪表1、工作期间须统一着工装制服，制服要完整清洁及称身。
2、不得留怪异发型及染发，女性不得佩戴太夸张的发饰。
4、男性不得蓄须，脸部要清爽宜人。
女性不得浓妆艳抹，稍作修饰即可。
5、保持鞋袜清洁，鞋子每天上班前要擦亮。
6、保持身体气味清新，不得有异味。
女性不得使用味道浓烈的香水。
7、工作场所禁止大声喧哗、禁止是用不文明的词汇。
四、安全制度:1、员工必须服从领导，听从指挥，遵守劳动纪律，不得违章作业。
2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。
3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。
4、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告领导。
5、旅游区不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。
6、若发生紧急事故，全体员工必须服从指挥，通力合作，发扬见义勇为、奋不顾身的精神，全力保护公司财产及顾客生命财产安全。
7、员工不得打架斗殴，不允许将社会不良青年带进工作场所及与之交往，要保护自身安全。
六、奖惩制度:为提高服务质量，促进经济效益和企业行业竞争力，建立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍，公司坚持奖惩分明，奖优罚劣，以思想教育为主，惩罚为辅的奖惩原则。
奖励:1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的，见义勇为的员工公司将给予奖励现金。
旅游公司管理制度范文(4篇)
旅游公司管理制度范文第一章总则第一条为规范旅游公司的管理行为，提高管理效率和服务质量，依法维护旅游公司和员工的合法权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于旅游公司的全体员工及其上级机构、分支机构。
第三条旅游公司的管理应遵循公平、公正、公开的原则，实行科学决策、民主管理、依法运作的管理体制。
第二章组织机构第四条旅游公司设立董事会和总经理办公室。
第五条董事会是旅游公司的决策机构，由董事长、董事和监事组成，负责制定公司的发展战略和经营方针，审批公司重大决策和规章制度。
第六条总经理办公室是旅游公司的执行机构，由总经理和各部门负责人组成，负责具体的业务运作及日常管理。
第七条旅游公司设立各类部门，包括市场部、营销部、运营部、财务部、人力资源部等，各部门负责相应的工作任务。
第八条旅游公司设立独立的监察部门，负责监督旅游公司各类工作的合规性和合法性。
第三章岗位职责第九条旅游公司各级岗位的职责应明确、分工合理，根据工作需要进行调整和优化。
第十条董事的职责包括制定公司发展战略和经营方针，参与重大决策的讨论和决策，并对公司的经营状况和财务状况进行监督。
第十一条总经理的职责包括落实董事会的决策，制定公司的组织架构和管理制度，领导各部门负责人开展工作，并负责公司的日常运营和管理。
第十二条部门负责人的职责包括制定部门的工作计划和目标，协调部门内部和部门间的工作，负责部门的日常管理和决策。
第十三条员工的职责包括按照公司的规章制度和工作要求，认真履行自己的工作职责，提供高质量的服务。
第四章绩效考核第十四条旅游公司实行绩效考核制度，对各级岗位进行绩效评估。
第十五条绩效考核主要包括完成工作任务的情况、工作质量和工作态度。
第十六条绩效考核结果将作为员工绩效奖金的依据，也将作为晋升和调岗的依据。
第五章奖惩措施第十七条旅游公司实行奖惩分明的原则，对工作出色的员工给予奖励，对工作不达标的员工进行纪律处分。
第十八条员工的奖励方式包括奖金、公开表彰和晋升等。
旅游公司规章制度和管理制度
旅游公司规章制度和管理制度一、总则为了加强旅游公司的规范化管理，提高服务质量，保障游客的合法权益，促进公司的可持续发展，根据国家相关法律法规和行业规范，结合本公司的实际情况，特制定本规章制度和管理制度。
二、公司组织架构公司设立总经理办公室、市场营销部、计调部、导游部、财务部、人力资源部等部门。
各部门应明确职责，相互协作，共同完成公司的各项任务。
总经理办公室负责公司的总体决策和协调工作；市场营销部负责市场调研、产品推广和销售工作；计调部负责旅游线路的设计、安排和调度工作；导游部负责导游人员的管理和培训工作，为游客提供优质的导游服务；财务部负责公司的财务管理和审计工作；人力资源部负责公司的人员招聘、培训和绩效考核工作。
三、员工管理1、招聘与录用公司按照公平、公正、公开的原则招聘员工。
招聘流程包括发布招聘信息、筛选简历、面试、背景调查和录用等环节。
新员工入职时应签订劳动合同，并进行入职培训。
2、培训与发展公司为员工提供定期的培训和发展机会，包括岗位技能培训、职业素养培训和管理能力培训等。
鼓励员工自我提升，为公司的发展做出更大的贡献。
3、绩效考核公司建立科学合理的绩效考核制度，对员工的工作表现进行定期评估。
绩效考核结果作为员工晋升、奖励和调整薪酬的重要依据。
4、薪酬福利公司按照员工的工作表现和贡献，提供具有竞争力的薪酬和福利待遇。
包括基本工资、绩效奖金、社会保险、带薪年假等。
5、离职管理员工离职应提前提交书面申请，办理工作交接和离职手续。
公司按照相关法律法规和劳动合同的规定，处理员工的离职事宜。
四、旅游产品管理1、产品设计公司根据市场需求和旅游资源，设计具有特色和吸引力的旅游产品。
产品设计应考虑游客的需求和体验，确保产品的安全性和可行性。
2、产品定价公司根据产品的成本、市场竞争情况和预期收益，制定合理的产品价格。
产品价格应公开透明，不得存在价格欺诈行为。
3、产品推广公司通过多种渠道进行旅游产品的推广，包括线上推广（网站、社交媒体、在线旅游平台等）和线下推广（广告、促销活动、参加旅游展会等）。
旅游公司管理规章制度范本
第一章总则第一条为了加强本公司的规范化管理，提高服务质量，确保旅游业务的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有员工，包括管理人员、导游、司机、前台接待等。
第三条本制度旨在明确员工的权利和义务，规范员工的行为，保障公司利益，提高公司整体形象。
第二章考勤制度第四条员工实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作八小时。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退。
迟到、早退者，按公司规定予以处罚。
第六条员工因特殊情况需请假，须提前一天向部门负责人请假，并说明请假原因。
未经批准擅自离岗者，按旷工处理。
第七条员工病假需提供医院证明，事假需提供相关证明材料。
病假、事假超过规定天数者，按公司规定予以处罚。
第八条员工调休、年假、产假、婚假等假期，按国家规定执行。
第三章仪容仪表第九条员工工作期间应着统一工装，保持仪容整洁，不得穿着休闲装、运动装等非工作服装。
第十条女性员工不得浓妆艳抹，男性员工不得蓄须。
头发不得染发，不得留怪异发型。
第十一条员工不得在工作场所吸烟、饮酒，不得佩戴与工作无关的饰品。
第四章安全制度第十二条员工应严格遵守国家安全生产法律法规，确保旅游业务安全。
第十三条员工在工作中应关注旅客安全，发现安全隐患及时报告，并采取相应措施。
第十四条导游、司机等一线员工应熟悉旅游线路、景点，掌握相关安全知识。
第五章奖惩制度第十五条公司对表现优秀、工作成绩突出的员工给予表彰和奖励。
第十六条公司对违反本制度规定、损害公司利益、影响公司形象的员工予以处罚。
第十七条奖励分为精神奖励和物质奖励，处罚分为警告、罚款、降职、辞退等。
第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施。
（注：本范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
）。
旅游公司管理规章制度范文(4篇)
旅游公司管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范旅游公司的管理，保障员工权益，提高公司的运营效率和服务品质，制定本管理规章制度。
第二条本制度适用于旅游公司全体员工，包括正式员工、临时员工和兼职员工。
第三条本制度是旅游公司的基本管理准则，员工必须严格遵守，违反本制度的，将依据公司规定进行相应的纪律处分。
第四条本制度可以根据实际情况和公司发展需要进行修改和补充，修改和补充事项由公司领导小组批准。
第二章入职管理第五条入职前，公司将签订正式劳动合同并提供《员工手册》，员工必须在入职前仔细阅读并确认接受。
第六条新员工入职前需提供身份证明、学历证明、健康证明等相关材料，并填写个人简历和入职登记表。
第七条入职时，公司将进行员工培训，包括公司介绍、岗位职责、工作流程等内容。
员工必须参加并通过培训考核。
第八条入职后，员工需按公司规定的时间、地点和方式办理相关入职手续，包括签订劳动合同、办理社保和公积金等。
第九条入职后，员工必须参加公司的新员工适应性考核，达到公司规定的标准方可正式上岗。
第三章岗位管理第十条员工岗位分配由公司根据员工的专业背景、工作能力和业务需求进行，通过正式通知的方式告知员工。
第十一条岗位调动需符合公司内部人事调动规定，调动原则必须公平、公正、公开，员工有义务配合调整。
第十二条岗位变动需要重新进行岗位职责说明和业绩目标设定，并签订补充协议。
第十三条员工需按岗位要求履行职责，认真执行工作任务，完成工作目标，并向上级汇报工作进展。
第十四条员工在岗位上如果不能胜任、严重违反公司规定或经济压力导致业绩下滑，公司可以根据员工的实际情况进行调整或解雇。
第四章薪酬福利管理第十五条公司根据员工的工作表现和工作成绩，按照公司薪酬制度进行薪资调整，并及时发放工资。
第十六条公司为员工提供社会保险和住房公积金等福利，按照国家和地方政府的规定缴纳和管理。
第十七条员工在公司工作期间享受带薪年假、产假、病假等法定或约定的休假制度，需要提前向公司申请并获得批准。
旅游公司规章制度和管理制度
旅游公司规章制度和管理制度旅游公司是一个服务性行业，其经营规模和市场竞争越来越激烈。
为了确保公司的正常运营和员工的工作效率，需要制定一套科学合理的规章制度和管理制度。
本文将从以下几个方面介绍旅游公司的规章制度和管理制度。
一、工作时间和考勤制度旅游公司要求员工按照规定的工作时间进行办公，确保公司的运作正常和市场服务的顺利进行。
公司规定的工作时间为每周五个工作日，每天工作8小时，中午有1小时的午休时间。
员工必须准时上下班，迟到早退者将按公司规定进行相应处罚。
员工的考勤制度采用电子考勤系统，并严格按照公司规定的考勤时间进行打卡。
迟到、早退和旷工等情况将根据公司的考勤制度进行相应扣款和惩罚。
二、员工行为准则和保密制度旅游公司要求员工在工作和日常生活中遵守一定的行为准则。
员工应保持良好的职业道德和行为习惯，维护公司形象和声誉。
员工不得利用职务之便谋取私利，不得参与违法犯罪活动和不良的社交行为。
旅游公司还对员工的保密工作提出了要求。
员工必须保守公司的商业秘密和客户的隐私信息，不得擅自泄露。
员工一旦涉嫌泄露商业机密，将承担相应的法律责任。
三、员工培训和晋升制度旅游公司重视员工的培训和发展，为员工提供不断自我提升的机会。
公司定期组织各类培训和学习活动，提升员工的业务素质和管理能力。
在员工晋升方面，旅游公司采用公开、公平、公正的原则，根据员工的工作表现和能力评估进行晋升。
晋升的标准和流程由公司的管理层负责制定，并与员工进行充分的沟通和协商。
四、奖惩制度和福利待遇旅游公司根据员工的工作表现和贡献程度，制定了相应的奖惩制度。
员工在完成工作目标、提高业绩和客户满意度方面表现突出的，将获得奖励和嘉奖。
而对于工作不力、违纪违规和失职失责的员工，将受到相应的惩罚和纪律处理。
此外，旅游公司还为员工提供一系列的福利待遇。
包括但不限于员工的社会保险、年假、节假日福利、生日福利、员工旅游等。
公司通过不同的福利政策来关心员工的身心健康和工作生活平衡。
旅游公司管理规章制度（4篇）
旅游公司管理规章制度第一章总则第一条为规范旅游公司的管理行为，保障员工合法权益，提高公司的组织效能，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于旅游公司所有员工，包括正式员工、合同制员工、临时工和实习生等。
第三条旅游公司的管理原则是公平、公正、公开，遵循市场经济和法律法规的规定。
第四条旅游公司的管理职能部门应当依法行使权力，不得滥用职权。
第五条旅游公司应当加强员工培训，提高员工的专业技能和综合素质。
第六条旅游公司应当建立健全考核制度，根据员工绩效对其进行评价和奖惩。
第七条旅游公司应当建立健全纪检监察机构，实行监督检查和问责制度。
第八条旅游公司应当建立健全员工激励机制，促进员工积极性和创造力的发挥。
第九条旅游公司应当加强与员工的沟通与交流，关心员工的生活和工作。
第二章入职与离职第十条员工入职前须经过面试和体检合格后，签订劳动合同，并和公司共同办理相关手续。
第十一条入职时员工需要准备身份证、毕业证书、学历证明、健康证明等相关材料。
第十二条离职时员工需要提前一个月向公司提交离职申请，并办理相关手续。
第十三条离职时员工应当做好工作交接，并按公司规定的离职流程办理离职手续。
第十四条入职和离职的具体交流、咨询以及协商事项由人力资源部门负责。
第三章工时和休假第十五条员工的工作时间为每周五天，每天工作8小时，总工作时间不超过40小时。
第十六条员工在公司加班工作或出差时，应当按照公司相关规定享受加班费和出差补贴。
第十七条员工享有带薪年假、婚假、产假、病假和事假等休假权利，具体假期的天数按照国家法律法规规定执行。
第十八条员工请假需要提前向所在部门申请，并得到批准。
第四章绩效考核和奖惩第十九条员工的绩效考核按公司制定的考核指标和考核方法进行。
第二十条绩效考核结果作为评定员工的晋升、奖励和晋级的重要参考依据。
第二十一条绩效优秀的员工将获得相应的奖励，如加薪、奖金、晋升等。
第二十二条绩效不达标的员工将受到相应的惩罚，如扣除薪资、降级等。
旅游公司规章制度和管理制度
旅游公司规章制度和管理制度旅游公司作为一个专业的旅游服务提供者，为了保证服务质量和顾客满意度，必须建立一套完善的规章制度和管理制度。
这些制度旨在确保员工行为的规范性和公司运营的顺利进行。
本文将介绍旅游公司的常见规章制度和管理制度，并探讨它们对公司运营的影响。
一、员工入职制度1. 招聘流程：旅游公司在招聘流程中设立严格的筛选步骤，包括简历筛选、面试、笔试等环节，以确保员工的专业素质和适应能力。
2. 员工合同：公司与员工签订正式的劳动合同，明确双方的权益和责任。
3. 入职培训：新员工入职后，公司进行系统化的培训，包括业务知识、服务技巧、安全防范等方面，以确保员工能够胜任工作。
二、工作制度1. 工作时间：规定员工的上下班时间和休息时间，保证员工工作有序进行。
2. 考勤制度：建立严格的考勤制度，员工需要按时打卡，并记录请假和迟到早退情况。
3. 工作责任：明确员工的工作职责和权限，制定各部门工作流程和任务分配，以提升工作效率。
4. 机密保密：对于公司的商业机密和客户信息，员工需要遵守保密协议，禁止泄露和滥用。
三、服务规范1. 服务态度：要求员工积极向上、热情周到，对客户提供高质量的服务。
2. 安全管理：对于旅游行程中的安全事项，要求员工进行必要的安全防范和应急处理。
3. 文明礼仪：公司设立文明礼仪规范，员工需要穿着整齐、举止得体，并严禁辱骂、恶意攻击客户。
四、绩效考核制度1. 绩效指标：根据员工的具体工作岗位和职责，制定明确的绩效指标，以衡量员工的工作表现。
2. 考核方式：通过定期的个人评估、客户满意度调查、团队评审等方式，对员工的工作表现进行评估。
3. 奖惩机制：根据绩效考核结果，对员工给予相应的奖励或处罚，激励员工积极向上、提升工作质量。
五、福利待遇1. 薪资福利：根据员工工作表现和公司经济状况，发放合理的薪资待遇。
2. 休假制度：制定员工的年假、病假、婚假等休假制度，保障员工的权益和健康。
3. 培训发展：为员工提供个人发展机会，鼓励员工参加培训和进修，提升专业素质。
旅游公司的相关规章制度
旅游公司的相关规章制度第一章总则第一条旅游公司是按照国家规定，经营旅游服务和相关业务的企业。
旅游公司的业务范围包括旅游线路的开发、组织、销售等各个环节。
第二条本规章制度适用于旅游公司的全体员工，所有员工必须严格遵守规章制度，凡有违反者，将依据公司规定进行处罚。
第三条旅游公司严格遵守国家相关法律法规和政策，积极履行社会责任，为广大游客提供优质的旅游服务。
第四条本规章制度由公司管理人员组织制定，并经公司法定代表人审批，对公司员工具有法律约束力。
公司管理人员有权根据工作需要对规章制度进行调整和补充。
第二章入职及离职第五条入职员工需提交个人基本信息、身份证明、学历证明等相关材料，并按公司要求参加培训。
第六条入职员工需接受公司的有关制度培训，了解公司规章制度，遵守公司规定的工作制度。
第七条离职员工必须提前一个月向公司提交辞职申请，并且按照公司规定的程序办理离职手续。
第八条离职员工需交还公司所有资料及物品，如有遗失或损坏需按规定进行赔偿。
第三章工作时间第九条公司员工的工作时间为每天8小时，每周工作时间不超过40小时，逢节假日或特殊情况下，根据公司安排适当调整工作时间。
第十条出差员工需提前按公司规定报备，并报销相关费用时需提供有效发票和报销单，不得违规报销。
第十一条弹性工作制度根据公司业务情况可适当实行，但员工不得利用弹性工作机制影响工作效率。
第四章工作纪律第十二条公司员工必须遵守公司的工作纪律，准时上下班，不得迟到早退，不得擅自离开工作岗位。
第十三条公司员工不得泄露公司的商业机密，不得从事与公司业务无关的活动，不得发表损害公司声誉的言论。
第十四条公司员工应保持良好的职业操守，遵守职业道德规范，不得涉及不良行为，不得有违法违规行为。
第五章安全保障第十五条公司员工在工作时需严格遵守安全生产规定，做好个人防护，保障个人和他人的生命安全。
第十六条公司员工不得擅自占用公司的设备和物品，不得私自调动公司资金和资产。
第十七条公司员工需随时保持工作状态，不得使用手机、私人电脑等设备影响工作效率。
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旅游公司规章制度【篇一：某旅游开发有限公司规章制度】目录1、企业文化…………………………………………2、企业岗位设置…………………………………… 岗位说明书（举例）……………………………3、员工职责……………………………………4、安全管理制度………………………………………5、综合管理制度………………………………………6、索道岗位责任制及操作规程（略）企业文化服务宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。
质量方针：质量目标：质量口号：优化环境，强化管理，持续发展巩固成果，打造品牌。
建一流团队，搞一流服务，创一流业绩。
旅游无小事，事事必认真。
2董事会监事会总经理营销副总管理副总安检副总营导综办财保保安投合销服管公务洁卫检诉理部部部室部部部办办西郑南武策暴九庙宾索部安州阳汉瀑龙门办办办办划峡湖管事事事事景景主处处处处组区区会馆道管内城导服炊驾文会出收售保导巡内调市游务事驶银票洁车逻巡解经勤理员员员员员计纳员员工员员员员岗位说明书（举例）?34员工职责董事长职责一、主持召开董事会，研究决定公司重大发展事项。
二、根据董事会意见，任命、罢免总经理、副总经理及有关人员，赋予总经理、副总经理一定范围的职权。
三、任命、罢免监事会总监及组成人员，赋予监事会规定范围职权。
四、监督总经理及总经理办公会议成员正确履行职责，确保企业正常运营。
五、责成总经理及总经理办公会议做出年度预决算、年度营销规划报告书，在董事会研究、修改、通过。
六、研究审批总经理办公会议提交的其他各项议案，如用工编制、工资待遇、建设项目、重大宣传活动等。
七、协助总经理开展工作，重点是周边关系、上下关系等，必要时5【篇二：旅行社管理规章制度】公司规章制度第一章总则1.为使本公司人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。
适用范围。
一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。
2.企业性质有限责任公司3.股东股东们按注册资金承担有限责任。
4. 管理体制实行董事长领导下的总经理负责制及总经理（副总经理）、部门经理、员工的三级垂直管理体制。
总经理、副总经理和财务部经理由董事长委任，任职时间根据公司的章程和董事长决定。
第二章劳动条例1.用工性质实行全员合同制。
公司视职位、岗位情况确定雇佣标准，公开招收，经面试、体检、培训、考试合格后报总经理（副总经理）批准后录用，同时要求被录用人员向公司人事部呈交指定的证件及资料并填写相应的表格，证件不齐者不得办理正式录用手续。
员工应将有关个人资料的变更事宜及时告知公司人事部。
2.录用本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程提出申请，经相关负责人批准后，由人事部门统一纳入聘用计划并办理甄选事宜。
本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。
采用考核和面试两种，依实际需要选择其中一种实施或两种并用。
新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。
原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间3.体检所有旅行社员工在正式受聘前，必须前往当地卫生防疫站接受健康检查。
公司每年为员工组织一次健康检查，对患有传染性或其他不利于工作的疾病患者，在规定的医疗期后仍未康复者，将予以辞退。
规定的医疗期为一个月，医疗期内员工只发给基本生活费，按照焦作市政府颁布的最低工资标准执行。
4. 试用期员工自录用之日起，须经过最长不超过四个月的试用期，试用期内公司可随时辞退不称职的员工，员工亦可提出辞职。
5. 合同员工在进入公司之日起，即与公司签订劳动合同，合同经员工本人签字、公司盖章及劳动部门鉴证后生效。
合同期满，视公司和员工本人的意愿，中止或续签合同。
公司录用的所有员工必须与公司签订保密合同。
6. 工薪公司实行月薪制度，每月15号之前支付上月1号—31号的全月工资。
公司实行岗位等级工资制度，并根据盈利状况、员工业绩进行工薪调整。
员工职务、岗位变动后，工资重新确定。
7. 调动、晋升与任免公司根据需要调动员工，员工应服从安排。
公司推行内部晋升制度，公司将不拘一格提升业绩突出者至较高职位，各层管理人员应从多方面观察员工，不断发现内部人才。
员工在公司的成长和晋升有赖于其工作的积极性、主动性、工作的技能和业绩。
如有新的机会，公司将优先考虑本公司的员工。
员工提升后，若因工作不胜任或有过失，公司可视情节对其作出免职或降职的决定。
8.培训关于培训：所有员工均有义务和权利参加公司和部门组织的各类培训，并达到相应的要求。
关于计划：公司人事部与各部门均按要求制定培训计划，组织员工参加培训。
关于档案：公司为员工制作培训档案，培训档案是员工晋升的重要依据之一，员工的培训成绩将被真实的记录在档。
关于费用：* 公司内的培训为免费培训，包括教材和学费；* 公司外培训为计费培训。
公司以外的培训费用先由公司垫付，但员工须与公司签订相应的培训合同，并遵守此合同。
9.辞职员工在合同期内要求辞职者，须提前30天以书面形式递交辞职报告，经所在部门、人事部批准后依合同及公司的相关规定办理手续，擅自离职者，须在赔偿公司损失后补办手续。
10. 辞退公司可根据合同和有关规定辞退员工，辞退通知须提前30天以书面形式送达员工本人，被辞退者按公司的规定办理辞退手续。
第三章休假制度1、法定假日正常休假以不耽误工作的前提下，经领导书面同意，可自由支配休假时间，由于业务需要，公司可临时安排员工于休假日照常上班。
节假日期间通常是旅行社的高峰季节，由于旅游行业的特殊性质，我们也许会要求你超时工作或在很短时间内通知你回来工作。
发生这种情况时我们要求你得全力合作。
2、有薪假期及其它员工连续工龄满二年时间后，每年可获得带薪休假一次，假期为5天，工龄每增加一年假期延长2天，最长15天。
员工休假期间，原待遇不变。
未得到部门经理及总经理室的批准，员工在规定日期内提前离开或推迟返回公司的行为将被视为违纪，有可能导致辞退。
6、丧假员工如遇直系亲属（指父母、公婆、岳父母、配偶、子女或同胞兄弟姐妹）不幸去世，公司给予3天有薪丧假。
员工请丧假，须由部门经理同意后方能离岗，可事后补交请假条，并由部门经理和人事部共同审核。
第四章福利工龄满2年员工与公司签订劳动合同后，公司将按规定为员工办理参加焦作市有关的职工社会保障体系的手续，员工可享受社会保障第五章出差规范与加班1.公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。
2.员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵纪守法，按公司规定的标准和使用交通工作，合理降低出差费用。
3.公司对出差的员工按规定标准给报销费用和交通费用。
并给予一定的生活补贴，具体标准见公司的意见办理。
4.出差人员返回公司后，应及时向主管叙职，并按规定报销或核销相关费用。
加班1.责任人员平时加班工作时间，经部门经理确认有效工作时间，不计发加班工资，在考核月度奖金中加以考虑。
2.员工如在加班时间内擅离职守者，除不计有效工作时间外，就其加班时间按旷职(工)论处。
第六章考勤制度全体员工必须自觉遵守劳动纪律，做到不迟到、不早退，不擅离岗位。
1、关于迟到、早退1）迟到、早退月累计30（含30分钟）分钟者，扣发50元；2）迟到、早退一次达10分钟（含10分钟）者，扣发50元；3）迟到、早退月累计达三次者，将被辞退。
2、关于病假、事假、病假任何病假都须在得到管理人员批准后方可离岗，未经任何批准的离岗将视为违纪，可能会导致辞退；任何病假者必须出具医院证明，无医院证明将被视为事假。
1）病假1天，或临时病假，时间不超过2小时的，由部门经理审批，事后24 小时内补交请假条及指定医院的证明；2）病假3天以上（含3天），由当事人出具请假条及指定医院的诊断证明，交部门经理、人事部共同审批后方可生效；3）员工急病不能上班，须用电话告知部门，事后应于24小时内提供指定医院开据的有效急诊证明，违者按事假或有关规定处理；4）员工一般病假须提前24小时递交请假条，并附指定医院的医生诊断证明，交由部门经理核准，报人事部备案后方可生效；无诊断证明者，以事假或按规定处理；5）当月病假在7天以下（含7天），按日扣发工资+50元；8天以上（含8天）者，发给基本生活费。
6）病假经批准后离岗超过两个小时者，按半天计；超过五个小时者，按一天计。
事假任何事假都须在得到部门经理批准后方可离岗，未经任何批准的离岗将视为旷工，将导致辞退。
1）事假一天，或临时事假，时间不超过2小时的，由部门经理审批，事后24小时内补交请假条；2）事假3天以下（含3天），由当事人出具请假条，交由部门经理审批后方可生效；3）员工请事假须提前24小时递交请假条，交由部门经理核准，报人事部备案后方可生效；4）当班时遇家中出现急事，可随时请假，经批准后离岗，未经批准擅自脱离岗位者按旷工处理；5）当月事假6天以下者（含6天），按日扣发工资；7天以上者（含7天），10天以下（含10天），发给基本生活费；超过10天，则扣除当月月薪；若无特殊事宜，事假超过15天，公司将解除合同，并根据有关规定办理；6）事假经批准后离岗超过两个小时者，按半天计；超过五个小时者，按一天计。
4、关于旷工有下列情况者，按旷工处理：* 迟到早退月累计超过30分钟者；* 工作以外委托他人代考勤、替他人考勤或伪造、涂改考勤时间者； * 未按公司和部门要求参加培训擅自缺课1次者；* 未经许可擅自离岗者；旷工一天扣罚40%的月工资总额5、关于考勤1）所有员工一律考勤后上岗，无考勤者作无此人处理；2）考勤表不得涂改或乱写，如遇涂改时须有部门经理签名，否则视为迟到/早退；3）月底由部门经理共同审核每位员工的考勤表，随同考勤汇总表于每月2日之前上交公司人事部；4）员工的休息时间应准确填写在考勤表上，以备查；5）考勤工作由部门经理负责监督执行，遇特殊情况可暂时由指定人员替代；6）员工如在公司内部调动，须到相应部门参加考勤；7）公司将不定时地抽查员工的考勤情况和部门经理的执行情况，发现有徇私舞弊者，严格按照公司的规章制度进行处理。
第七章投诉处理1、游客投诉1）所有员工必须认真、耐心听取游客投诉的内容，将投诉的客人引至一旁，以免影响正常工作，并立即请部门经理处理游客投诉，不得以任何借口推卸责任；2）当处理权限超过本身职权时，应记录下对方的资料及要求以最快时间报告上司处理，同时感谢其指出的不妥之处，或对引起游客不方便的地方表示歉意；3）处理游客投诉时，态度应真诚、友好，保持冷静，不得提高嗓门，鼓励游客提供主要的细节，不要对游客说这是他的错；4）公司内任何员工不得私自答应游客有关负责或商讨责任赔偿问题；5）所有投诉结果均应记录在案。