品质意识理念
品质观念品质意识
品质观念品质意识
摘要：
1.品质观念的定义
2.品质意识的重要性
3.如何提升品质意识
4.结论
正文：
品质观念，是指人们对产品或服务质量的主观认识和评价。
这种观念来源于消费者对产品或服务的需求和期望，同时也受到生产者对产品或服务质量的认知和追求的影响。
品质观念不仅关系到消费者的满意度，更关系到企业的生存和发展。
品质意识，是指人们对产品或服务质量的认识和重视程度。
在现代社会，随着消费者对产品或服务质量要求的提高，品质意识已经成为企业竞争力的重要组成部分。
一个具有高度品质意识的企业，不仅能够提高产品或服务的质量，还能够提高消费者的满意度，从而赢得市场，实现企业的发展目标。
如何提升品质意识呢？首先，企业需要建立一套完善的质量管理体系，通过科学的方法和手段，对产品或服务的质量进行全面的监控和管理。
其次，企业需要加强对员工的培训和教育，提高员工的质量意识和技能，使其能够更好地生产出高质量的产品或提供高质量的服务。
最后，企业需要积极响应消费者的需求和期望，不断改进和提升产品或服务的质量。
总的来说，品质观念和品质意识是相辅相成的。
品质意识理念培训
將下一道工序當作是你的消費者，每一個人都對自己 的品質、對消費者負責。 10.全員品質，全面品管，全員参与。 11.我们的工作就是零缺陷 12.质量是免费的 13.质量重在预防
但是有个我们经常会忽略的重要的因素就是 我们的质量成本： 所谓的质量成本指的是与质量有关的一切成 本的总称，它包括不符合质量要求而造成的 人财物浪费所花的成本，及为了预防这些浪 费发生所花的钱。
质量成本=预防成本（5-15%） 鉴定成本（10-20%） 内部损失成本（25-35%） 外部损失成本（20-35% ）
因此我们说每个顾客购买产品都是由一定的期望（要求， 需求）所决定的：或是产品的功能，性能，或是产品的外观， 或是公司的信誉，或是商品价格，或是他的牌子，或是他的 服务
如果商品在使用中达到了人们的这种期望，顾客就感到 满意并认为这种商品的质量好(至少是可以接受的)，反之， 如果商品在使用中没有达到这些期望，人们就会作出产品质 量不好的判断。
2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四
所造成的损失。由一级品降为二级品，使其价值降低。
品质意识理念与品质案例(ppt 53页)
13.01.2020
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正确的品质观念
1.品质不是检查出来的，是设计出的，生产出来的，预 防出来的，习惯出来的，是以客户的满意度为依归的
2.品质与每个人息息相关（作业员，管理人员，技术人 员等）
3.每个人员非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自 己所做的每一件事情都符合要求，就是对品质在做贡 献
都在向美国呼喊：劣质高成本产品肯定要在全球化激烈竞争中遭受 灭顶之灾，唯有持续改善质量持续降低成本才是生存之道，因此企 业观念和管理机制必须转变到“全面质量管理”和“人性化管理” ，才使能企业有持续改善能力和持续竞争力…… 可惜，随着二战的胜利，美国人对他的话充耳不闻。相反，日本人 却发现了他，在这30年里，经常打电话请教他，拜访他，在他不是 太衰老之前，每年请他到日本，仔细倾听他说的每一句话，并用于 实践。使日本企业迅速崛起，被称为“日本企业之神”。
1参3.01.与2020 ，全面品管之目的
1
内容提要
一 品质定义 二 品质与顾客 三 品质意识理念 四 品质案例 五 品质漫画
13.01.2020
作成: 陈正
2007-01-06
2
一 品质定义
先请大家回答几个问题： 1.我们进行消费（购物，医疗，旅游 教育等）的时候首先考虑的是什么？
品质，成本，交期，服务，安全
张瑞敏曾说过：“一个产品被淘汰，并不是被你的 竞争对手淘汰的，而是被你的客户淘汰的”
13.01.2020
11
顾客分内
谈起顾客，我们首先想起的是为服 务和产品付款的个人和组织，他们不是 公司自己组织的一部分，通常称之为外 部顾客（批发，零售商）。
其实在公司自己内部也有我们的客 户，往往被大家忽视了。你的下一道工 序就是你的市場 ，下一道工序是用戶!
品质意识
品质是一种以最经济的手段，制造出市场最有用的制品。 ----------品质是制造出来的，而非检验出来的。 二﹑朱兰(Joseph Juran)
品质是一种适用性。
-----------产品使用期间要满足使用者需要 三﹑费根鲍母(Armand Feigenbaum) 品质决不是最好的，而是在某种消费条件下的最好 -----------首创全面品质管理名词 四﹑石川馨 品质是一种能令消费者或使用者满足，并且乐意沟通的特性。 -----------以良好的人力资源，建立工作品质 五﹑克劳斯比(Philip Crosby) 品质就是让客户觉得他们得到了物超所值的价值 -----------品质就是合乎标准，零缺陷
品管三大过程
IQC
IPQC
FQC
IQC工作重点
1.进料质量检验 2.进料检验规格制定 3.进料异常处理 4.进料品质指针监控
5.供货商管理
合格供货商评鉴 供货商稽核 供货商辅导 供货商评价
IPQC工作重点:
制程巡回检查 制程异常处理 制程质量改善 量治具之使用和管理 配合QE完成各项质量验证
督导产线正确执行ECN切换
质量系统文件基本架构
公司质量管理系统文件由四阶组成:
一阶文件为
二阶文件为
质量手册
质量作业(管理)系统;
三阶文件为
四阶文件为
作业程序书/管理程序书等;
试验报告/记录表单等。
ISO9000基本要求
说到的要写到 标准的所有条款要求必须被转化为公司内的文件规定;
写到的要做到
公司的文件规定必须被执行; 做到的要看的到 执行必须留下记录,并在规定期限内可被查询。
OQC
品质意识培训3-品质意识理念
品质改善人人有责
➢ 工人蔡永利一九九三年一年之內就提出 了十五條合理化建议。
➢ 有人向他請教秘诀，他笑着说:
「哪有什么诀窍，我 不過是热爱我的工作， 一留心周围的事，点 子就出來了。」
1%不良的品质水准代表什么意义？ 99% 还是不够好
有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备宴席，而且没有火 灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真 是很奇怪的事呢！” 主人顿时醒悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
检验是在过程结束后把坏的从不好的里面挑选出来的，是“马后炮”，而不 是促进改进。检验告知已发生的事情太迟、缺陷工作产生，会遗漏一些缺陷，不 能产生符合项。而预防采取一切措施避免不良发生，就像用免疫和其的问题。传统的观念把重
正确的品质观念
1.品质不是检查出来的，是设计出的，生产出来的，预防 出来的，习惯出来的，是以客户的满意度为依归的
2.品质与每个人息息相关（作业员，管理人员，技术人员 等）
3.每个人员非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己 所做的每一件事情都符合要求，就是对品质在做贡献
4.零缺陷，100%是可以完全达到的 5.品质的提升不能一蹴而就，必须通过持续改进而达到 6.没有好的品质，公司明天可能就要破产，我明天可能就
不好的品质理念
1.品质是件奢侈的事情(其实，真正费钱的正是不符合要求的事，
而如果第一次就把事情做对，那些浪费在补救工作上的时间、金 钱和精力就可以避免)
2.品质好一定要投入很多的钱 3.品质是检查出来的，不是设计出的，生产出来的，预防
出来的 4.品质仅是一线作业员工 5.品质是品质部的事与我们无关（品质改善人人有责） 6.品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关 7.品质是很抽象的东西，需要很高深的知识的才可以掌握 8.99%意味着一个公司的质量水平已经很高了，100%是不
品质意识的三大要点
品质意识的三大要点
品质意识是指一个人对于产品或服务的品质有敏锐的认识和追
求的态度。
在现代社会中，品质意识越来越被重视，因为它直接影响到企业的竞争力和消费者的满意度。
以下是品质意识的三大要点。
1. 注重细节
品质意识的一个重要表现是注重细节。
细节决定着产品或服务的品质，因此一个有好的品质意识的人会特别关注产品的每一个细节，从而保证产品的品质。
注重细节还可以让人在生活中更加细致、周到，提高个人的素质和竞争力。
2. 追求完美
品质意识的另一个要点是追求完美。
追求完美并不是要求一切都完美无瑕，而是在不断地追求和完善中，让产品或服务达到最优状态。
追求完美需要不断学习和进步，需要不断地挑战自己，从而达到品质的最高水平。
3. 以用户为中心
品质意识的第三个要点是以用户为中心。
产品或服务的品质应该是以用户的需求为中心，通过不断地了解用户需求和反馈，从而使产品或服务更符合用户的期望。
只有以用户为中心，才能真正地提升产品或服务的品质，并获得用户的信任和满意度。
综上所述，品质意识是一个人在生活和工作中必不可少的品质。
注重细节、追求完美、以用户为中心，这三个要点是品质意识的重要体现，帮助我们提高生活和工作的品质水平。
品质意识的三大要点
品质意识的三大要点品质意识是现代社会中非常重要的一个观念。
具有较高的品质意识可以使个人在社会中更具竞争力，也可以使企业更具市场竞争力。
因此，我们需要了解品质意识的三大要点，这样才能更好地提升自己的品质意识。
第一要点：重视品质重视品质是品质意识的第一要点。
具体来说，我们要在工作和生活中时刻关注品质问题，把品质作为一项非常重要的考虑因素。
在工作中，我们需要通过精心设计、全面质量控制和规范管理等方式来确保产品或服务的品质。
在生活中，我们应该从生活的方方面面，如食品、住房、服装等，注重品质，避免甚至杜绝劣质产品，这才是重视品质的真实表现。
第二要点：关注细节关注细节是品质意识的第二要点。
产品或服务的品质往往体现在许多细节上，因此，我们需要关注这些细节。
例如，一个漂亮的商标、舒适的办公环境、细致的服务等都可以为产品或服务加分。
而这些小细节的质量往往也体现企业的管理水平和服务质量。
在每个细节中体现品质，就能给人留下良好的印象，并且会更容易赢得客户的信任。
第三要点：追求卓越追求卓越是品质意识的第三个要点。
如果只是止于维持现状，很难在竞争激烈的市场中生存。
因此，我们需要一直追求卓越。
什么是卓越呢？卓越就是比其他人或者其他公司做得更好，更出色。
实现卓越需要我们打破常规思维，力求创新和改进。
寻找提升品质的方法，积极寻找进步的空间，不断地改进和提高，才能实现自我追求卓越的目标。
综合来讲，重视品质、关注细节和追求卓越是品质意识三大要点。
品质意识是对品质的认知和意识，需要在日常中逐渐养成和培养起来。
我们应该不断提升自己的品质意识，不断追求卓越，让卓越成为一种生活态度和工作习惯，这样才能在人生、职业等方面获得更好的发展和更多的成功。
培训员工品质意识内容
培训员工品质意识内容以下是 6 条关于培训员工品质意识的内容：1. 品质意识那可太重要啦！就好比建造房子，根基打得牢，房子才能稳稳当当。
咱们工作不也这样嘛！你想啊，要是做事马马虎虎，最后生产出来的产品或提供的服务能好吗？那肯定不行啊！所以说，咱们得注重每一个细节，把品质意识深深扎根在心里。
就像上次小李负责的那个项目，就是因为他对每个环节都认真对待，最后客户超级满意，这不就是品质意识的力量嘛！2. 嘿，你可别小瞧了品质意识啊！它就像我们前行路上的指明灯。
你想想看，要是大家都没有品质意识，那不就跟没头苍蝇似的乱撞嘛！好比老张在装配零件的时候，如果不严格按照标准来，那整个机器可能就运转不起来呀！咱们得时刻提醒自己，要把品质放在第一位，这可关乎着我们的声誉和未来呀！你说是不是呀！3. 哇塞，品质意识真的是超级关键的呀！这就像一场比赛，品质就是我们要争夺的冠军奖杯。
如果没有强烈的品质意识，怎么去赢得这场比赛呢？就像那次我们赶一批货，小王因为着急就想敷衍了事，还好被及时发现制止了。
不然这批有问题的货出去了，那后果可不堪设想啊！所以大家一定要把品质意识当作宝贝一样好好珍惜呀！4. 品质意识呀，那可是我们的宝贝呀！就如同战士手中的利剑，有了它我们才能在市场的战场上冲锋陷阵。
你说要是我们的产品品质不行，那不就相当于拿着把破剑上战场嘛，能打胜仗吗？上次小赵就是因为品质意识强，发现了一个小细节的问题，避免了大麻烦呢！可见品质意识多么重要呀！5. 哎呀呀，品质意识可太重要啦！这简直就是成功的钥匙啊！如果没有品质意识，就好像开车没有方向盘，那能开到目的地吗？就像那次做活动策划，大家都因为有很强的品质意识，每个环节都精心准备，最后活动办得超级成功，客户连连称赞呢！你说品质意识是不是得人人都有呀！6. 品质意识啊，那就是我们工作的灵魂啊！没有它，就像船没有了帆。
你看那些优秀的企业，不都是靠着超强的品质意识才做大做强的嘛！就像上次我们和竞争对手同时做一个项目，我们就是因为品质意识更强，在细节上更胜一筹，才赢得了客户。
品质意识培训演讲稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家共同探讨一个至关重要的主题——品质意识。
品质，作为企业发展的基石，是我们每一个员工必须深刻认识和高度重视的。
下面，我将从几个方面与大家分享品质意识的重要性，以及如何在日常工作中践行品质意识。
一、品质意识的重要性1. 品质是企业生存之本。
在激烈的市场竞争中，只有高品质的产品和服务才能赢得客户的信赖，才能在市场上立于不败之地。
2. 品质是员工职业生涯的保障。
高品质的工作成果，不仅能够提升企业的整体竞争力，还能为员工带来更好的职业发展机会。
3. 品质是企业文化的重要组成部分。
良好的品质意识，是企业文化的精髓，是凝聚全体员工的强大力量。
二、如何践行品质意识1. 树立正确的品质观念。
我们要深刻认识到品质的重要性，将品质意识融入到日常工作中，做到“品质在我心中”。
2. 严格遵循工作流程。
在工作中，我们要严格按照操作规程执行，确保每一个环节都符合质量要求。
3. 注重细节，精益求精。
细节决定成败，我们要在每一个细节上做到精益求精，力求做到最好。
4. 加强沟通与协作。
在工作中，我们要主动与其他部门、同事沟通，共同解决质量问题，确保产品和服务质量。
5. 勇于承担责任。
对于工作中出现的问题，我们要勇于承担责任，及时纠正错误，避免类似问题再次发生。
6. 持续学习，提升自身素质。
我们要不断学习新知识、新技能，提高自身素质，为提升产品质量奠定坚实基础。
三、品质意识培训的意义1. 提高员工对品质的认识。
通过培训，使员工充分认识到品质对企业、对个人发展的重要性。
2. 增强员工的责任意识。
培训有助于培养员工的责任心，使他们在工作中更加注重品质。
3. 提升企业整体竞争力。
通过培训，提高员工品质意识，从而提升企业整体产品质量，增强市场竞争力。
各位同事，品质意识是我们共同的责任，让我们携手努力，从自身做起，将品质意识融入到日常工作中，为企业的发展贡献力量。
相信在大家的共同努力下，我们一定能够创造更加辉煌的明天！谢谢大家！。
品质意识理念与品质案例
广义质量：
质量涉及产品Leabharlann 服务，人及其生活等许多方面，形成了广义的质量 概念。
1。人的质量（人的素质，品德） 2。生活质量（吃，穿，住，行） 3。环境质量（空气，水，土的质量） 4。服務的质量 5。工作的质量 6。產品的质量
质量的内涵: 质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客
客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝
• 1.客户是公司利润的源泉; • 2.吸引新客户和保留现有客户成为企业经
营者必须面对的重要课题; • 3.客户期望之多样化，使得服务水准的门
槛越来越高.如果无法跨越，必将淘汰出 局…… • 4.开发新客户之成本=保留现有客户之成 本 • 5.创建新价值和稳固客户忠诚度.
品质意识的来源基础是什么?
-------客户
客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！
• 1.客户是公司利润的源泉; • 2.吸引新客户和保留现有客户成为企业经营者
必须面对的重要课题; • 3.客户期望之多样化，使得服务水准的门槛越
来越高.如果无法跨越，必将淘汰出局…… • 4.开发新客户之成本=保留现有客户之成本 • 5.创建新价值和稳固客户忠诚度.
海尔的服务理念— （1）用戶永遠是對的. （2）如果用户错了，请参照第一条
理念，此词原来日本人较多使用，近来中国人开始
使用。品质理念主要是指质量管理的观念，就是对 质量管理的一种总的看法，态度。而且理念一经 形成之后，就会使人对某种对象或事物采取相应 的行为模式，
“态度决定一切，思想决定行动”
品质是由人做出来的，取决于人员的品质观念和态 度，如果人员的品质观念和态度发生偏差，则品质体系再 完善，品质控制方法再先进也没用
质量就意味着满足顾客的要求，需要，和期望
品质意识的基本理念
质量教育是质量管理重要的一项基础工作。 通过质量教育不断增强职工的质量意识，并 使之掌握和运用质量管理的方法和技术；使 职工牢固地树立质量第一的观念，明确提高 质量对于整个国家、企业的重要作用，认识 到自己在提高质量中的责任，自觉地提高管 理水平和技术水平以及不断地提高自身的工 作质量,最终达到全员参与，全面品管之目的
“一组固有特性满足要求的程度”——ISO9001
注释 1.质量的具有广义性:质量不仅指产品质量,也可指过程和体系 的质量，涉及多个方面：产品，服务，个人，过程，工作等
2.特性可以是固有的或赋予的，。 ①“固有的”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那
种永久的特性，区别与其他事物的性质，我们也称之为质量参 数。例如，晶体的尺寸、机器的生产率或接通电话的时间等技 术特性。
谈起顾客，我们首先想起的是为服务和产品付款的个人 和组织，他们不是公司自己组织的一部分，通常称之为外部 顾客（批发，零售商）。
其实在公司自己内部也有我们的客户，往往被大家忽视 了。你的下一道工序就是你的市場 ，下一道工序是用戶!
正确的客户观念
1.“用户至上”、“用户第一”、 2.“市场竞争是赢得用户的竞争”、 3.“只有用户满意，企业才能生存”， 4.“今天的质量就是明天的市场”、 5.“用户是企业的衣食父母”、 6.“用户满意是企业永无止境的追求”、 7.“以自己的永远不满意达到用户完全满意、” 8.“在用户完全满意之前，我们将永远不能100%满 意”、 9.“谁要是让客户不满意，我们就让谁不满意”， 10.“用户永远是对的，如果不对请参照第一条” 11.你的下一道工序就是你的市場 ，下一道工序是用 戶! 將下一道工序當作是你的消費者，每一個人都對 自己的品質、對消費者負責
品质意识的理解
品质意识的理解品质意识是指个体或组织对产品、服务或工作质量的关注和重视程度。
在一个竞争激烈的市场环境中，品质意识成为了重要的竞争优势，对于个体和组织都具有重要的意义。
品质意识对于个体来说是一个重要的素质。
一个具备品质意识的个体会对自己的工作质量负责，注重细节，追求卓越。
他们会时刻保持警惕，不断提高自己的工作标准，力求做到最好。
他们明白，只有不断提高自己的品质意识，才能在激烈的竞争中脱颖而出。
品质意识对于组织来说也是至关重要的。
一个具备品质意识的组织会注重产品和服务的质量，力求做到精益求精。
他们会建立完善的质量管理体系，加强内部的沟通和协作，不断改进和优化产品和服务的质量。
他们明白，只有提供高品质的产品和服务，才能赢得客户的信任和忠诚，从而在市场中立于不败之地。
品质意识的形成离不开良好的教育和培训。
教育和培训可以帮助个体和组织树立正确的品质观念，提高品质意识。
通过培训，个体和组织可以学习到先进的管理理念和方法，了解最新的质量标准和要求，掌握质量管理的技能和工具。
教育和培训可以提高个体和组织的专业素养，培养他们对品质的敏感度和追求卓越的意识。
在实践中，个体和组织应该积极主动地关注品质，不断改进和提升。
个体应该注重自我反思，及时总结经验教训，不断改进自己的工作方式和方法。
组织应该设立质量目标，建立质量保证体系，制定质量管理流程和标准，加强内部的质量控制和监督。
个体和组织应该注重沟通和协作，建立良好的团队合作机制，共同努力，共同追求卓越。
品质意识是个体和组织的重要素质，对于个体和组织都具有重要的意义。
个体和组织应该积极培养和提高品质意识，关注产品、服务和工作的质量，不断追求卓越。
只有具备高品质的产品、服务和工作，个体和组织才能在竞争中立于不败之地，赢得客户的信任和忠诚。
提升高质量意识,树立正确地品质理念
提升质量意识，树立正确的品质理念！遇到问题找方法的人，注定是成功者；遇到问题找借口的人，注定是失败者。
一.品质是企业的生命：质量是一种态度，这种态度体现的是责任，反映的是认真；表现的是精神，要求的是意识. 产品不出问题只是质量的最低标准，满足客户需求，超越客户期望才是质量的最高标准。
二、质量指什么？1.定义：一组固有特性满足要求的程度。
2.产品质量，即各项指标符合客户要求的程度，这是产品本身的“质量”。
3.过程的质量：即各项行为符合规定的工作流程及要求的程度。
4.通常用“废品率”考核产品质量。
无论是产品质量，还是过程的质量，决定其合格与否的，都是人的行为。
决定人的行为的是人的意识。
具备质量意识的人，才能使自己行为的结果有质量保证。
5.广义质量：人的质量（人的素质，品德）；生活质量（吃，穿，住，行）；环境质量（空气，水，土的质量）；服务的质量；工作的质量；产品的质量；三、什么是质量意识1.质量意识就是在主观上追求服务质量更好或工作质量更好，时刻抱着对公司、对客户负责的工作态度。
认知可以通过培训等外在手段来逐步提升。
态度，就是你有没有“把事情做对，并对结果负责”的愿望，是内在因素决定的。
具体体现在：是否有意识地按照既定的流程及各项管理规定去做，保证做出来的“产品”是合格的，符合产品的标准要求。
2.质量意识是品质控制人员对品质的一种感知度。
要做好质量：第一是对产品的熟悉程度，第二是对质量异常的敏感程度，第三是要善于总结。
它和制度的区别就在于：质量意识，使有机会犯错的人不愿犯错；制度，使想犯错的不敢犯错。
质量意识的提升是教育问题、制度的问题。
品管大师朱兰博士说过：品质，始于教育，终于教育。
3.面对质量问题的态度：应具备四个“一切”1.一切为了客户，质量第一，客户至上；2.一切以预防为主，严格要求与积极预防相结合；3.一切以数据说话；数据是质量管理的根本；4.一切按PDCA办事，管理循环，即计划、实施、检查、改进。
八大品质意识
八大品质意识
1. 自我意识：了解自己的优点、弱点和价值观，能够客观评价自己的表现和行为。
2. 社会意识：关注和理解社会环境、文化背景和他人的需求和感受。
3. 团队意识：认识到团队合作的重要性，能够积极参与团队活动，合理分配资源和任务，促进团队目标的实现。
4. 责任意识：对自己的行为和决策负责，能够承担自己应尽的义务和义务。
5. 创新意识：勇于提出新的观点、创意和解决问题的方法，积极寻找改进和发展的机会。
6. 客户意识：关注和理解客户需求，为客户提供高质量的产品和服务，建立良好的客户关系。
7. 品质意识：追求卓越和高品质，在工作和生活中注重细节，持续改进并寻求卓越。
8. 学习意识：持续学习和提升自己的知识、技能和能力，保持谦虚的态度，接受他人的反馈和建议。
深入理解品质意识(原创)
深入理解品质意识品质是每个企业的生命线，可以说没有优良的品质保证就没有现在如此壮大的鸿海集团，随着经济社会的发展，面对现今日益激烈的竞争环境，我们的品质意识必须进一步加强。
下面我想对品质意识的意义以及如何提高品质意识做一个深入的分析。
所谓的品质意识就是：根据一定的品质标准或其它标准，时常注意满足其标准的要求，我认为品质的意义应该包括如下三点：一、我们做任何事情或工作，都会透过一连串的行动而产生一个结果。
学生时代，成绩代表我们学习的成果，这是学习的行动所表现出来的结果。
现在我加入了工作的行列，公司设置了各类绩效考核，这是我工作行动的结果。
公司产品品质的好坏，是由谁赋与产品的品质生命的呢？是各部门，从市场人员与客户接洽、接单，到内部的原材料采购、生产、入库、出货，模具设备的生产维护，品保的品质检查把关。
由前工程到后工程，大家通力合作，付之行动的结果。
所以说，品质是所有行动的表现。
二、当你工作的品质是好的，你受到上级主管的赞美，甚至获得奖赏。
这是你的价值，你觉得有尊严。
公司产品的品质也是同样的情形。
当产品品质优良，顾客或其它来访的客人都赞美我们的产品优良，订单也会纷至沓来。
所以，做好品质是价值与尊严的起点，也是订单的源头。
三、也许我们的产品质量很好，但我们的产品不是独占的事业，我们还有很多的竞争对手。
有的比我们还要先进，有的在我们的后面紧紧的追赶我们。
所以，好还要更好，我们必须继续努力的改进产品品质、服务品质等等。
使客户能够更满意。
因此品质是持续不断的改善与维持。
这三者之间的关系并不是孤立的，而是一个循环的整体。
是需要大家共同努力去维持与创造才能获得的。
那么该如何提高全员的品质意识呢？我总结了五点做法。
一、每位员工都要知道正确作业的判断基准──自己的工作要依照流程制度正确进行，产品的设计与生产都要能满足品质标准。
二、每位员工都要认识，“品质”是“过程”产生的结果，是生产出来的，而不是试验或检查出来的，所以生产出良好品质的产品是每位员工的责任，而不仅是品保的责任，大家都要有这种认识。
品质的意识和观念
品质的意识和观念
"品质的意识和观念" 涉及到个人或组织对产品、服务或工作的质量的认知、理念和价值观。
这种意识和观念对于确保生产的产品或提供的服务达到高质量水平至关重要。
以下是有关品质的意识和观念的一些关键方面：
●客户导向：
强调满足客户需求和期望的重要性。
品质的观念通常与对客户体验的关注相结合，追求提供客户价值。
●持续改进：
认识到品质是一个持续改进的过程，不断寻求更高效率和更好质量的方法。
品质的意识包含了对不断学习和进步的承诺。
●团队合作：
强调团队协作和沟通，因为品质的实现通常需要不同部门和团队的共同努力。
●标准化和流程：
将品质看作是标准化和规范化流程的结果。
制定清晰的工作标准和流程，以确保每个步骤都符合高质量标准。
●责任心和自我管理：
在个体和组织层面上，品质的意识涉及对质量的责任心，以及对自己工作和过程的自我管理。
●追求卓越：
品质的观念往往与追求卓越和卓越表现相关联。
它意味着不仅仅达到标准，还要超越标准，力求更高水平的品质。
●透明度和诚实：
诚实和透明度是品质意识的基础。
认识到问题的存在并及时沟通，以便能够采取纠正措施。
●全员参与：
品质的意识和观念应该贯穿组织的各个层面和每个员工。
全员参与是确保质量得以实现的关键。
这些方面共同构成了品质的意识和观念，这在建设高品质文化、提升竞争力以及满足客户期望方面都起到了重要的作用。
怎样做好品质的N个理念
关于做好品质工作的N个理念
●品质工作核心理念：
——预防。
防火胜于救火
●品质检验员的必备意识：
——发现反馈跟踪
●品检的凭借原则：
——依据化（如实物样板，书面标准等）
●外观判定应遵循原则：
——量化、具体化
●外观判定最失败的方式：
——理想化、空洞化（如“无…，无…”等）
●问责制分析应遵循的原则：
——先主观、后客观
●品质异常问题跟踪处理的思维方式：
举一反三追本求源
——偶发的一个问题潜在的一类现象标本兼治的终极目标●处理好异常问题的必备条件：
——工作专业水平﹢沟通协调能力
●做好品质工作的根本途径：
——个人不断完善的工作经验﹢责任感
●寻找潜在品质缺陷的有效方法：
——个人不断完善的工作经验﹢N个智慧的火花碰撞
●打破个人习惯性思维的有效方法：
——个人不断完善的专业水平﹢N个智慧的火花碰撞
●对外（部门外）就品质异常交涉应遵循原则：
——有理、有力、有节
●品质工作最失效的表现：
——同样错误再次出现
●对品质异常跟踪应有的思想准备：
——钉子精神
●品质异常处理应遵循的原则：
——可追溯性
日期：2009年5月22日。
品质意识与提升观念
1、不得迟到早退,服从现场安排 2、上课认真听讲,请勿大声喧哗 3、手机调成静音,以免影响他人
培训期间欢迎： ---提问题和积极回答问 题
品质意识培训
A栋1楼会议室
培训内容：
1、何谓品质 2、品质的重要性 3、品质意识理念 4、提高品质意识
质量教育是质量管理重要的一项基础工作.通过质 量教育不断增强职工的质量意识,并使之掌握和运 用质量管理的方法和技术；使职工牢固地树立质 量第一的观念,明确提高质量对于整个国家、企业 的重要作用,认识到自己在提高质量中的责任,自 觉地提高管理水平和技术水平以及不断地提高自 身的工作质量,最终达到全员参与,全面品管之目 的
当时无人相信这一断言,他们最大的梦想不过只是想恢复战前的生 产水平.但8月初戴明应邀举办为期8天的第一次培训课,日本的工程师 和高级管理人员来了230多人听讲.
戴明接着告诉他们："体制和质量都需要不断改进,提高是无止境的 .如果能争取一次把事情做好,不造成浪费,就可降低成本,而勿需加大 投入."
1951年,日本科工协会设立日本全面质量管理最高奖"戴明奖",以奖 励质量管理方面的杰出企业及个人.1960年,日本天皇裕仁颁发戴明二 等瑞宝奖.
日本行,我们为什么不能?
中国人不缺乏勤劳智慧, 缺乏的是做细节的精神,细节决定
成败 〔成大事着不拘小节 缺乏的敬业精神,责任心！ 邓小平说过,"产品质量的问题从一 个侧面反映出民族素质"
摩托罗拉等公司也在戴明持续10年的帮助下发动"全面质量管 理运动".甚至美国宇航局、斯坦福研究院等官方或非官方服务机构 、商业院校、医院也对戴明全新的管理理念与方法,产生了浓厚兴 趣.他成为美国人竞相追逐的圣贤.
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品质意识理念
1.品质不是检查出来的，是设计出的，生产出来的，预防出来的，习惯出来的，是以客户的满意度为依归的
2.品质与每个人息息相关（作业员，管理人员，技术人员等）
3.每个人员非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是对品质在做贡献
4.零缺陷，100%是可以完全达到的
5.品质的提升不能一蹴而就，必须通过持续改进而达到
6.没有好的品质，公司明天可能就要破产，我明天可能就要失业
7.别人能做好品质，我们为什么不能做好？
8.优秀的产品是优秀的人干出来的，烂的品质是烂的人干出来的
9.你的下一道工序就是你的市场，下一道工序是用户! 将下一道工序当作是你的消费者，每一个人都对自己的品质负责、对消费者负责。
10.全员品质，全面品管，全员参与。
11.我们的工作就是零缺陷！
12.质量是免费的！
13.质量重在预防！
14.品质改善无止境！
15.质量第一，产量第二
16.品质是价值与尊严的起点，是企业赖以生存的命脉。
17.品质没有折扣，品质就是按照客户的要求不折不扣的执行！
18.品质改善人人有责，公司每一个员工要有改善质量的意识。
19．制造不良大于破坏，合格是底线，优质是唯一目标。
20．光凭记忆不可靠，标准作业最重要。
21．质量是企业的生命，如果我们从我们手中做出来的产品质量差，企业不能生存下去，我们也会失业。