唯品会
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唯品会
区别于其他B2C品牌,唯品会定位于“一家专门做特卖的网站”,每天上新品,以低至1
折的深度折扣及充满乐趣的限时抢购模式,为消费者提供一站式优质购物体验。而正因为专营折扣商品,唯品会一度被业内人士诟病为清理库存的下水道,那么这一“下水道”通过数年的发展,是如何率先实现盈利的呢?
一,差异化定位,填补市场空白
与其他大中型B2C网站不同,唯品会将自己定位于一家专门做品牌特卖的网站。在美国等西方国家,品牌特卖网站其实并不是什么新鲜事物,如美国的TJ Maxx和Ross、法国的Vente-privee等都已成为非常成功的大型线上特卖网站。然而在我国,“特卖”这个概念主要还停留在商场的个别促销上,专业特卖场非常少见,专攻特卖的B2C网站更是几乎没有。用户购买打折产品的诉求长期存在却一直的不到满足,市场出现了空白区域。唯品会正是瞅准了市场空白带来的商机,将自己定位于专门提供品牌特卖的网站,实现业务的突破性增长。
唯品会定位于品牌特卖,除了填补了为消费者集中提供打折商品的市场空白,同时还为各个品牌商提供了一个体面地处理库存的平台,在解决供货商自身所面临的问题的同时,保证了货源的供给。
二,实行“饥饿营销”
中国品牌特卖市场虽然发展相对落后,竞争对手却仍然存在,比如从实体店延伸发展到B2C网站的“上品折扣”也属于国内起步较早的品牌折扣店。与竞争对手相比,唯品会还有什么秘密武器使其脱颖而出呢?在经营模式上,唯品会选择了“闪购”这种国内还不太常见的方式。与传统的品牌打折特卖的方式不同,唯品会的这种限时抢购的模式能够保持产品在消费者心中的新鲜度,每天推出不同品牌的抢购,不停地刺激着消费者,甚至会让其上瘾,养成一种每天关注有什么品牌在进行特卖抢购的习惯。同时,对于消费者而言,限时限量抢购还意味着不是任何时候都有如此优惠的价格,让消费者以低价获取心仪的商品的同时还不降低该品牌在消费者心中的高端形象,让消费者感觉物有所值。
同时闪购模式还为供货商和唯品会的存货管理带来了便利。闪购模式具有大进大出,大量进货,大量出货,大量退货的特点,可以帮助供应商较快处理库存商品,也有助于唯品会的加快周转,也避免了货源不足带来的困惑。
三,完善的配套服务
在物流体系方面,唯品会没有采用厂商直接发货的模式,而是选择了自有仓储模式,有效加强了对物流环节控制力度,大大提升了发货的效率。如果依靠厂商直接发货,唯品会就无法有效地对物流环节的服务进行掌控,厂商发货慢、快递公司服务差等并非自身的原因很有可能会影响到唯品会的形象,而自主管理派送则有效地降低了这种风险。
同时唯品会为顾客提供了相对完善的退货体系,除了贴身产品几乎所有的商品都能够7天无条件退货,在满足相关要求时连退货所产生的运费都不用消费者掏腰包,申请退货的流程也非常简便,在网上能够很快完成操作。
虽然唯品会具有一定的发展优势,但在面对诸多传统大型B2C网站的激烈竞争中,唯品会也暴露自身的一些劣势。
一、网络营销产品的种类过于单一
唯品会的网络营销产品分类过于简单,在网站上销售的商品主要集中在时装、化妆品、家纺等等,其商品种类较少,在这一点上无法与淘宝、当当、京东等网站相比,虽然当当主营商品是图书、京东主营的商品是家电,但两者经营的产品的种类也涉及到了其他方面,而淘宝网店所经营的产品更是包罗万象。与这三家企业相比,唯品会的商品的种类还稍显单调。
二、品牌渠道资源差
相对于佳品会等竞争对手,唯品会的品牌声誉与号召力方面相对薄弱。它的主要品牌大多是二、三线品牌,少有一线品牌,不能保证高端品牌的稳定供应,不利于品牌塑造和用户培育。
三、毛利增长空间有限
唯品会的毛利增长空间有限,这也是由于其专做名牌特卖的性质导致的,高品质的产品加上低折扣的销售,其利润必然没有其他的电商高,这也是唯品会有区别与传统电商的一种经营模式。
基于以上几点,我们提出几个建议:
1、和一线品牌联系,争取长期稳定的供货渠道;
2、将产品线扩展至笔记本、钻石饰品,数码家电等领域;
3、在升级物流配送系统,提高物流配送能力;
4、提供方便快捷的购物流程,售卖周期可以由一般的5~7天延长到15天;
5、多渠道融合商品,降低进货价格;
6、面向不同的对象,差异化发展;
7、精准营销,提高网站流量,要快速发展会员;
8、降低运营成本,提高盈利能力。