2018-2019中国新零售行业商业模式研究报告
新零售商业模式创新案例分析报告
新零售商业模式创新案例分析报告第一章引言 (2)1.1 研究背景 (2)1.2 研究目的与意义 (2)1.3 研究方法与框架 (3)第二章 [研究领域]发展现状分析：从多个角度分析[研究领域]的发展现状。
(3)第三章 [研究领域]问题与原因分析：分析[研究领域]当前面临的问题及其产生的原因。
. 3 第四章 [研究领域]发展对策研究：提出针对性的发展对策。
(3)第五章结论：对本文的研究成果进行总结。
(3)第二章新零售概述 (3)2.1 新零售的定义与发展历程 (3)2.2 新零售的核心要素 (4)2.3 新零售与传统零售的对比 (4)第三章新零售商业模式创新理论基础 (4)3.1 创新理论概述 (4)3.2 新零售商业模式创新的动力机制 (5)3.3 新零售商业模式创新的路径分析 (5)第四章巴巴新零售案例分析 (6)4.1 巴巴新零售发展历程 (6)4.2 巴巴新零售商业模式创新特点 (6)4.3 巴巴新零售案例分析 (7)第五章京东新零售案例分析 (7)5.1 京东新零售发展历程 (7)5.2 京东新零售商业模式创新特点 (8)5.3 京东新零售案例分析 (8)第六章苏宁新零售案例分析 (9)6.1 苏宁新零售发展历程 (9)6.2 苏宁新零售商业模式创新特点 (9)6.3 苏宁新零售案例分析 (9)第七章腾讯新零售案例分析 (10)7.1 腾讯新零售发展历程 (10)7.2 腾讯新零售商业模式创新特点 (10)7.3 腾讯新零售案例分析 (11)第八章新零售商业模式创新成功因素 (11)8.1 技术驱动 (11)8.2 产业链整合 (12)8.3 用户体验优化 (12)8.4 政策与市场环境 (13)第九章新零售商业模式创新挑战与风险 (13)9.1 技术风险 (13)9.2 市场竞争风险 (14)9.3 法律法规风险 (14)9.4 企业管理风险 (14)第十章新零售商业模式创新趋势 (15)10.1 新零售与人工智能的融合 (15)10.2 新零售与物联网的融合 (15)10.3 新零售与大数据的融合 (16)10.4 新零售与供应链金融的融合 (16)第十一章新零售商业模式创新政策建议 (16)11.1 政策环境优化 (16)11.2 支持企业创新 (17)11.3 促进产业协同发展 (17)11.4 引导绿色消费 (17)第十二章结论与展望 (18)12.1 研究结论 (18)12.2 研究局限 (18)12.3 研究展望 (19)第一章引言时代的快速发展，我国在经济、科技、文化等众多领域取得了举世瞩目的成就。
2019年电商新零售行业阿里巴巴分析报告
2019年电商新零售行业阿里巴巴分析报告2019年5月目录一、笑傲电商江湖，淘宝天猫深厚内功九阳护体 (8)1、阿里概览：大象起舞持续高成长，合伙人制度保障传承 (8)（1）实际控制人为马云，股东结构稳定 (8)（2）营收维持高速增长，盈利能力领先其他巨头 (9)（3）经营现金流大幅增加，成本控制得当 (10)（4）核心电商业务夺目依旧 (11)2、B2B、C2C、B2C“源起兴”，淘宝天猫笑傲电商江湖 (12)（1）源于B2B的平台 (13)（2）起于C2C的淘宝 (13)（3）兴于B2C的天猫 (15)（4）淘宝与天猫的双品牌运营 (16)3、电商平台移动端迅猛，流量变现货币化率不断提升 (17)（1）电商平台收入迅猛，B2C市场佣金潜力巨大 (17)①移动端粘性显著提升，千人千面顺应消费者购买习惯 (18)②智能推荐成为新趋势，大数据驱动淘宝天猫移动端升级 (20)（2）平台型电商的趋势是货币化率提升，流量变现大势已至 (20)①品牌化、品质化网购助推淘宝向天猫的转变 (21)②88VIP会员制升级联动输出，成为货币化率的新增量 (22)4、双十一造节十年狂欢，核心电商业务持续强劲 (23)二、新零售演绎倚天屠龙，阿里乾坤挪移再拓新空间 (25)1、线上流量红利结束，线下高性价比流量待挖掘 (26)（1）流量边际成本递增，挖掘线下零售潜力 (26)（2）线上格局落定，线下割据引群雄逐鹿 (28)2、新零售星辰大海，阿里领航前行 (29)（1）阿里领航新零售，多年探索定调主攻超市 (29)（2）阿里三军齐备，多维战术备战新零售 (30)3、盒马鲜生破局电商超市，打造双向流量的消费闭环 (32)（1）盒马鲜生核心优势流量获取和用户运营 (33)（2）大数据描绘消费者多维画像，满足场景消费需求 (34)（2）生鲜领域空间巨大，模式初定进入快速布局阶段 (36)（3）生鲜产品聚客能力极强，超市业务仍具有较大发展空间 (37)（4）快速抢点布局，新模式赋能超市加速集中度提升 (38)（3）模式成型，管理输出快速复制 (40)（4）盒马正致力于拓宽品类和尝试新业态 (41)（5）联合大润发推出盒小马，抢占社区中型便利店市场 (42)4、继续布局饿了么拓物流，超市线上拓渠引遐 (43)（1）阿里全资收购饿了么对垒美团，物流协同高频消费纵深拓 (43)（2）品类服务双覆盖，超市线上下联动渠道 (44)5、入主大润发探索大卖场变革 (45)（1）新零售改造大润发，赋能线上下效率共赢 (45)（2）大润发以盒马鲜生作为范本，进行了新功能的开发与提效 (45)6、阿里腾讯新零售演绎双雄会，广阔市场共促线下效率提升 (46)三、进军海外：阿里全球化的新增量 (47)1、速卖通修炼内功，争做全球化的桥头堡 (47)（1）我国出口跨境电商市场广阔 (47)（2）速卖通成为阿里的全球化先锋 (48)（3）橙风计划提效，四大维度接力 (49)2、并购扩疆，东南亚再续人口红利 (50)（1）东南亚市场集中度低，增长潜力巨大 (50)（2）落子东南亚，Lazada与Paytm领衔国际化本土布局 (51)四、菜鸟物流：奠定联通世界桥梁 (52)1、快递三足鼎立，阿里再建平台整合 (52)（1）快递行业增速放缓，龙头模式三足鼎立 (52)（2）另起灶炉，以平台整合后发制人 (53)（3）物流轻资产平台的成本优势，以资本带动协同高效 (54)（4）新零售物流的核心是去中心化思维 (55)2、天罗地网下的五大物流网络模式盈利 (56)（2）快递平台联盟，整合资源并设立标准 (57)（3）跨境网络物流让跨境电商实现无门槛 (58)（4）仓配网络服务商家产品统一入仓，有效降低成本 (60)（5）农村物流，消费与物流下沉的大势所趋 (61)（6）菜鸟驿站打通物流末端的最后一公里 (62)3、平台协同共盈利，纵横捭阖创帝国 (62)（1）平台模式下的流量优势促进供应链协同 (62)（2）智能物流立体化布局，纵横捭阖下物流联盟初现规模 (63)五、阿里云：科技转型，未来已来 (64)1、公有云计算前景广阔，市场空间巨大 (65)（1）云计算的市场发展空间巨大 (65)（2）公有云计算是主流趋势，中国的私有云市场占比会被公有云逐渐追上 (66)2、阿里云领衔国内公有云市场，巨头特质初显 (67)（1）阿里云在全球排行前三，是国内市场的绝对领导者 (67)（2）天时地利人和，阿里云巨头特质初显 (68)3、业务垄断与先发优势是阿里盈利的源头活水 (69)（1）中国公有云细分市场以IaaS和SaaS为主 (69)（2）IaaS仍是国内云计算发展的重心与增长点，寡头垄断格局既成 (70)（3）PaaS市场上，阿里云的先发优势明显 (71)（4）阿里云营收强势增长，达摩院延续源头活水 (72)六、蚂蚁金服：从Fin向Tech转型的独角兽 (73)1、从支付平台向互金巨头的华丽转身 (73)（1）从支付工具到一站式的金融服务平台 (73)（2）蚂蚁金服将着力打造高利润率的技术服务，实现收入增长 (75)2、多维度板块的金融生态闭环 (76)（1）五大板块构建护城河，打造全产业链的生态闭环 (76)（2）支付：支付宝海量用户入口的寡头 (77)（3）财管：余额宝抢滩基金蓝海 (77)（4）信用：芝麻信用建立商业信用体系 (78)（5）微贷：掘金长尾的小微消费贷与企业贷 (78)（6）保险：平台业务大而全 (79)3、科技赋能与全球化，广度深度双轮驱动 (80)（1）从Fin到Tech，BASIC核心技术的深度赋能 (80)（2）全球布局的蓝海，海外扩张的广度空间 (81)七、大文娱的流量媒体平台 (82)八、盈利预测 (85)阿里巴巴创立于1999年，公司使命为“让天下没有难做的生意”，阿里从B2B 起家、C2C 和B2C奠定优势、再向新零售、新科技企业跨越，发展至今已经成为年交易额4.8万亿元人民币，总市值超2.5万亿元，拥有核心电商、数字媒体娱乐、物流、云计算、互联网金融等多种业务的互联网超级巨头，服务近7亿中国消费者和1亿海外消费者。
中国新零售巨头京东的创新商业模式
中国新零售巨头京东的创新商业模式随着互联网的迅猛发展，中国的零售业也在不断演变和创新。
作为中国最大的自营式电商企业，京东通过其独特的商业模式，成功地在中国的零售市场中建立了自己的地位。
本文将介绍京东的创新商业模式，并探讨其成功的原因。
一、京东的背景和发展历程京东成立于2004年，最初仅是一个小小的实体店铺，后来逐渐发展成一个以电子商务为核心的综合零售平台。
京东通过直营模式，从供应链开始，直接为消费者提供商品和服务，打破了传统渠道商的中间环节，将成本和价值最大化。
二、京东的创新商业模式1. 供应链创新：京东建立了全球买手团队，直接与厂商合作，争取更多的折扣和特惠政策。
此外，京东还通过建立自己的仓库和物流中心，实现了高效的库存管理和配送体系。
2. 用户体验创新：京东强调用户体验，并通过提供多种支付方式、优化物流配送、提供优质售后服务等措施，满足了消费者的需求，提升了用户满意度。
3. 互联网科技创新：京东积极运用人工智能、大数据分析等互联网科技，在推荐系统、客户画像等方面进行创新，从而提供个性化的商品推荐和服务，增加用户粘性和购买率。
4. 无界零售创新：京东推行“开放平台”战略，吸引商家进驻并提供线上线下的一体化销售渠道。
此外，京东还通过社交媒体和短视频等方式进行营销，提高产品曝光度和销售额。
三、京东创新商业模式的成功原因1. 品牌影响力：京东凭借多年的发展和广告推广，已经形成了强大的品牌影响力，使得消费者对京东充满信任感。
2. 供应链整合能力：京东建立了完整的供应链体系，可以有效地管理产品库存和配送，满足消费者的需求，提供快速、可靠的购物体验。
3. 用户体验优化：京东不断优化用户体验，通过提供多种支付方式、免费快递和售后服务等，使得用户满意度不断提高。
4. 互联网科技应用：京东积极应用互联网科技，通过人工智能和大数据分析等技术手段，提供个性化的商品推荐和服务，深得用户喜爱。
综上所述，京东通过不断的创新和优化，构建了自己独特的商业模式，并成功地将其应用到中国的零售市场上。
零售行业中的新商业模式及建议
零售行业中的新商业模式及建议一、新型零售商业模式的框架及特点1.1 无人售货机：尝试线下商店与自动售货机相结合，提供全天候服务，无需员工在场。
这种模式有助于节省成本，扩大销售渠道。
1.2 电子商务平台：利用互联网技术建立起线上购物平台，实现消费者与商家之间的直接交流。
通过战略合作与佣金收入等方式获得盈利。
1.3 社交媒体营销：通过社交媒体平台进行广告推广和品牌宣传，吸引潜在消费者，提高销售额。
这种模式能够更好地满足年轻消费者对个性化、分享经济的需求。
1.4 订阅制度：将商品打包成订阅服务，并定期送货给用户。
这种模式允许企业与顾客建立更紧密的关系，并提供个性化产品选择。
二、新型零售商业模式为行业带来的影响2.1 用户体验优化：新的零售模式改变了传统购物方式，强调便捷性和个性化选择。
无论是在线还是线下，零售商都会致力于提供更好的用户体验，以吸引消费者。
2.2 数据驱动经营：新模式依赖大数据和人工智能技术进行决策和运营。
通过数据分析，零售商可以更加深入地了解顾客需求，优化产品定位和采购策略。
2.3 成本控制与效率提升：新商业模式在一定程度上降低了运营成本。
无人售货机和电子商务平台省去了柜台销售员的人工成本，同时还减少了库存风险。
2.4 客户关系管理：订阅制度和社交媒体营销模式能够帮助企业与顾客建立更稳固的关系，并提供个性化服务。
这种沟通方式有助于增加用户忠诚度和复购率。
三、针对零售行业中新商业模式的建议3.1 投资技术创新：随着数字化时代的到来，投资技术创新是适应市场需求的必然选择。
例如，在线支付系统、物联网设备等都是给你此类商业模式成功所必须具备的技术要素。
3.2 人性化体验：为了吸引更多顾客，零售商应该注重提升用户体验。
通过调研市场需求，改进产品陈列、购物环境和员工服务，增加顾客的满意度和忠诚度。
3.3 数据驱动决策：借助大数据技术，零售商可以更好地了解顾客需求与喜好，并基于这些数据进行采购、定价和营销活动的决策分析。
零售行业的新趋势和商业模式
零售行业的新趋势和商业模式一、引言随着电子商务和移动互联网的发展，零售行业正在经历一场革命。
消费者的习惯和购物体验正在改变，新的技术和商业模式也不断涌现。
在这种背景下，零售行业需要不断适应和调整自身的发展策略，寻找新的商业模式和市场机会。
本文将对零售行业的新趋势和商业模式进行深入解析。
二、新趋势1. 无人店铺近年来，无人店铺成为了零售行业的一个新兴趋势。
无人店铺通常通过人工智能和物联网技术，实现全自动化的营业。
消费者可以通过手机扫描二维码或者面部识别等方式进入店铺，然后自主选购商品并付款。
无人店铺不仅能够提高消费者的购物便利性，也能够减少零售商的人工成本。
2. 精细化营销精细化营销也是零售行业的一个重要趋势。
随着大数据和人工智能技术的不断发展，零售商可以利用消费者的行为、偏好、需求等信息，对其进行针对性的营销。
通过个性化推荐、定制化服务等方式，零售商可以更好地满足消费者的需求，提升购物体验和忠诚度。
3. O2O模式O2O模式是线上线下融合的商业模式，也是零售行业的一大趋势。
零售商通过线上渠道为消费者提供商品信息、下单、支付等服务，同时也将线下店铺作为展示和体验的场所。
通过O2O模式，零售商能够将线上和线下的优势结合起来，提升销售和品牌影响力。
三、新商业模式1. 订阅模式订阅模式是一种基于会员制度的新商业模式。
消费者通过支付一定的费用，可以定期获得一些特殊的商品或服务。
订阅模式不仅能够提高消费者的忠诚度，也能够为零售商带来更加稳定的收益。
2. 社交电商社交电商是一种将社交和电商结合起来的新商业模式。
通过社交平台的传播和推广，零售商可以将商品卖给更多的消费者。
消费者可以通过社交平台分享自己的购物经验和商品评价，为零售商带来更多的口碑效应。
3. 体验式营销体验式营销是一种以体验和情感为中心的营销方式。
零售商通过创造独特的购物环境和消费体验，为消费者提供超出商品本身的附加价值。
体验式营销不仅能够提升消费者的满意度和购物体验，也能够为零售商带来更高的品牌认知度和忠诚度。
“新零售”时代下零售商业盈利模式与转型分析
“新零售”时代下零售商业盈利模式与转型分析1. 引言1.1 新零售时代的背景在过去几年中，随着互联网技术的迅猛发展和消费者购物习惯的变化，零售行业正在经历一场新的革命。
这场革命被称为“新零售时代”，它标志着传统零售模式正在被颠覆和重新定义。
新零售时代的背景可以追溯到阿里巴巴集团董事长马云在2016年提出“新零售”的概念。
新零售不只是简单地将线上和线下渠道进行整合，更重要的是以数字技术为基础，实现从产品的生产制造到消费者购买的全程数字化和智能化。
在新零售时代，消费者享有更大的选择权和购物体验，他们可以通过手机随时随地购买商品，快递服务使商品能够迅速送达，智能技术使购物更加便捷。
零售商也受益于新零售模式的运营优势，能够更好地了解消费者需求，提供个性化服务，提高运营效率和降低成本。
新零售时代的背景是数字化、智能化和个性化消费的时代，零售商需要不断创新和转型，适应这一新的市场环境。
1.2 零售行业现状分析零售行业作为传统的商业模式，随着新技术的不断发展和消费者需求的变化，面临着巨大的挑战和机遇。
当前，全球零售市场正经历着一场前所未有的变革，进入了“新零售”时代。
零售行业现状分析显示，传统零售商在面对新兴的互联网和移动支付技术时，受到了来自电子商务巨头的挑战。
消费者的购物习惯也发生了巨大变化，越来越多的消费者选择在线购物，而传统零售商面临着门店租金高昂、库存积压等问题。
随着消费者对于个性化、便捷、体验化的需求不断提高，新兴的零售商以“新零售”模式崛起，通过技术和数据驱动，将线上线下融合、实体门店与电子商务相结合，打造出更具吸引力的消费体验。
这种全新的商业模式突破了传统零售的局限性，重新定义了消费者与产品之间的关系。
零售商业需要更加注重创新和转型，积极应对新零售时代的挑战和机遇，找到适合自身发展的盈利模式，并加速数字化转型，结合数据驱动的营销策略和社交电商的发展趋势，实现更持续和稳定的发展。
2. 正文2.1 新零售商业盈利模式探讨随着互联网技术和消费者行为的不断演化，传统零售商业盈利模式正面临着前所未有的挑战和转型。
中国零售行业的研究报告
消费者更加注重健康、环保和社会责 任等方面的因素，对绿色消费和可持 续性要求更高。
未来消费预测
随着人工智能、大数据等技术的不断发展，未来零售行业将更 加智能化和数字化。
消费者将更加注重购物的社交性和娱乐性，线下实体店将逐渐 转型为体验中心和社交场所。
随着绿色消费和可持续性成为全球趋势，未来零售行业将更加 注重环保和社会责任等方面的实践。
随着电子商务的快速发展，传统零售业面临线上购物的 冲击，需应对客流减少、销售额下降等问题。
经营成本上升
随着中国劳动力成本、租金、物价等上涨，零售业的经 营成本面临较大的上升压力。
消费升级
随着中国中产阶层的扩大和消费水平的提高，零售业需 要适应消费者多样化的需求，提供更高品质的商品和服 务。
供应链优化
新兴渠道开拓
实体店、电商平台、社交媒体 等多元化销售渠道将进一步融 合，实现全渠道营销。
推动线上线下的融合，发挥各 自优势，提高客户体验和服务 质量。
积极探索直播带货、社交电商 等新兴渠道，扩大销售规模。
个性化需求满足
消费者洞察
通过数据挖掘和分析，深入了解消费者需求和行为，为消费者 提供个性化服务和产品。
国内政策环境不断变化，零售业需 要适应新的市场环境和政策要求。
研究意义
深入了解中国零售行业的现状和问题，为政策制定和企业决策提供科学依据。 通过研究和分析，探索零售业未来的发展趋势和创新方向，推动行业的可持续发展。 提高零售企业自身的竞争力和创新能力，促进整个行业的转型升级。
研究目的
01
02
03
线下渠道
中国零售企业线下渠道仍占据主导地位，但受到线上渠道的 冲击。
线上渠道
线上渠道发展迅速，成为零售企业拓展市场的重要手段。
新零售研究报告
新零售研究报告一、引言随着科技的进步和消费者需求的变化，新零售行业正在全球范围内快速发展。
新零售结合了线上和线下的销售模式，利用先进的技术，如大数据、人工智能等，为消费者提供更便捷、个性化的购物体验。
本报告将对全球新零售行业进行深入的研究和分析。
二、新零售概述新零售是一种将线上销售和线下实体店体验相结合的新型商业模式。
它通过数字化、智能化等技术手段，提升消费者的购物体验，同时实现更高效、精准的销售和营销。
新零售的出现，使得传统零售业正在经历一场深刻的变革。
三、新零售的发展环境1、技术进步：随着移动互联网、物联网、大数据、人工智能等技术的快速发展，为新零售提供了强大的技术支持。
2、消费者需求变化：消费者对购物体验的需求越来越高，他们希望获得更便捷、个性化、高效的购物服务。
3、市场竞争：传统零售业面临巨大的竞争压力，需要寻找新的增长点，新零售成为他们的主要选择。
四、新零售的优势和挑战1、优势：新零售能够提供更便捷的购物体验，同时能够实现更精准的营销和个性化的服务，提高销售效率和客户满意度。
2、挑战：新零售需要面对技术投入、数据安全等问题，同时需要解决线上和线下销售的协调问题。
五、新零售的未来趋势1、融合发展：未来，新零售将更加深入地融合线上和线下的销售模式，实现线上线下的无缝衔接。
2、技术创新：未来，人工智能、大数据等技术在新零售行业的应用将更加广泛，为消费者提供更优质的购物体验。
3、个性化服务：随着消费者需求的多样化，未来新零售将更加注重提供个性化的服务和产品。
六、结论新零售行业的快速发展正在改变传统零售业的格局。
在技术进步和消费者需求变化的推动下，新零售将成为未来零售业的主要趋势。
然而，新零售也面临着一些挑战，如技术投入、数据安全等。
未来，新零售行业将朝着融合发展、技术创新和个性化服务方向发展。
对于传统零售业来说，如何抓住新零售的发展机遇，适应消费者的需求变化，将是他们面临的主要挑战。
新零售市场研究报告一、引言随着科技的进步和消费者需求的变化，新零售市场正在经历前所未有的变革。
“新零售”时代零售企业商业模式创新_狄蓉
据、物联网、人工智能等新兴信息技术推动下，依托线 上和线下以及电脑端和移动端所有渠道形态， 实现 产 品 与 服 务 销 售 功 能 的 “新 零 售 ”模 式 应 运 而 生[2]。 在《新零售研究报告》中阿里研究院认为“新零售”的 实质是从“货-场-人”到“人-货-场”的转变。 通过互 联网、大数据、云计算、数字化等技术将线上和线下 流通渠道加以整合,重构“人、货、场”等要素，并进一 步 加 以 数 据 化 处 理 和 分 析 进 而 形 成 的 商 业 模 式[3]。 “新零售”不是简单地在旧零售模式上进行改造，而是 要进行颠覆式的创新改变。 它的重心依旧在 “零售” 上，通过技术创新、管理创新、模式创新、服务创新、 流程创新等区别于传统的零售。 从表面上看，“新零 售”为零售渠道的变革，实质是对供应链进行重构， 其上半场主要面对顾客，下半场则对应供应链[4]。
但无论怎样，零售的核心都依旧是消费者。目前 对于“新零售”的核心内涵普遍认同是：在互联网的 背景下，以大数据、云平台、人工智能等技术创新手 段，整合线上线下渠道，对零售企业的产品和服务进 行科学的升级，重塑生产流通消费过程中的资金流、 物流和信息流， 构建零售新业态， 回归零售的本 质— ——顾客， 实现零售线上线下全渠道深度融合的 新模式。
三、“新零售”的理论架构
（一）“新零售”的本质 随着时代的变迁， 零售业一直与我们的生活息
Enterprise Economy 2020 年第 4 期(总第 476 期)
息相关，无论是最早的露天集市、街边的零售小店， 还是如今的百货商场、超级市场，都在随着技术的创 新不断演化，但其本质从未发生变化。线上线下零售 的同步发展，也逐渐展现出相互融合、共同发展的趋 势。如何走向“新零售”，需要我们以商品为核心转变 到以内容为核心，要在企业组织内部、职能之间进行 合理的重构，充分依托互联网爆发“新零售”的力量。 在这一过程中， 更强调在商业活动中依托互联网技 术信息能够更为有效和精准的传递， 消费场景的链 接以及大数据技术的应用与开发。
新零售电子商务模式分析报告
新零售电子商务模式分析报告摘要：新零售，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识、对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代化物流进行深度融合的新零售模式。
马云提出的"新零售”概念称，新零售就是“线下+线上+现代物流”，且满足以下需求:域名、云平台、云市场、全域营销。
本文主要从新零售行业的电商背景、基本商业模式、经营管理模式、网络营销策略进行分析。
关键词：新零售；基本商业模式；经营管理模式；网络营销策略1.行业的电商背景中国零售行业经历了计划供销、超级市场、商业中心、网上购物和移动购物等几个阶段。
随着地价、人工等刚性成本的不断增加，传统的超级市场和购物中心的商业模式的盈利能力越来越低，资本市场逐渐放弃传统的商业模式，寻求更高回报的零售方式。
2000年初，中国的电子商务开始快速发展，淘宝、京东、当当、苏宁等等网络购物平台纷纷崛起，极大程度的改变了国人的消费习惯。
而智能手机及移动网络的普及，又以移动网络购物的形式为网络购物加了一把柴火，使得网络购物成为大家的生活习惯之一。
但经过几年的发展和渗透，网络购物的增长态势开始放缓,用户增长速度大幅度降低，而消费名在适应了网络购物后，逐渐丧失了新鲜感，不在仅仅满足于通过图片和描述来获取产品信息，实体感受越来越快的回归消费者的实现范围，因此近年来开始有越来越多的消费者回流实体店购物。
由此单纯的实体店模式和单纯的网络购物模式己都不能充分满足消费者需求，再此环境下，线上线下同时经营，能在各种场景满足消费者需求的新零售，应运而生。
2.基本商业模式2.1网站商业模式京东到家、饿了么商超频道、美团外卖商超频道都是网站商业模式。
京东到家与连锁便利店合作，消费者下单后，商家按照小票上的商品指示到对应位置拣选对应商品，打包好后等派送员送货。
2.2前置仓商业模式前置仓也是在国内被称为新零售样本的盒马鲜生所采取的仓配模式。
2019年中国新零售行业市场现状与发展趋势分析,线上、线下深度融合是趋势「图」
2019年中国新零售行业市场现状与发展趋势分析，线上、线下深度融合是趋势「图」一、新零售行业概况新零售，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
当前的新零售呈现出八大种业态模式，从零售供给端看有全渠道、线上线下相结合、新电商、新实体店、无人零售、生鲜这六大商业模式，而新零售科技和新零售物流乃新零售业态发展所催发的产物，科技和物流的精进又反过来支撑推动新零售业的前进。
新零售八大业态模式解析资料来源：公开资料整理新零售和传统的零售最大的不同在于运营的模式上的不同，新零售是通过结合大数据，结合线上线下的销售的模式，结合物流等，为消费者打造更好的消费体验，而传统的零售则是依靠人流量，依靠过往的消费者，依靠个体的经验自营。
新零售与传统零售对比资料来源：公开资料整理二、中国新零售行业发展现状分析2018年中国的网上零售交易额突破9万亿元，占社会消费品零售总额比重却只有23.64%。
2019年1-5月，全国网上零售额3.86万亿元，其中实物商品网上零售额3.04万亿元，增长21.7%，占社会消费品零售总额的比重为18.9%，较上年同期提升2.3个百分点，线上销售占比持续提升，但未来线下零售仍然占据主流。
2012-2018年中国网上零售交易规模及其占社会消费量零售总额比资料来源：公开资料整理2018年，B2C网络零售额占全国网络零售额的比重为62.8%，较2017年提升4.4个百分点。
随着消费升级不断深化，消费者对品质、服务、品牌的关注度逐渐提高，B2C市场优势更加明显。
2016-2018年中国网络零售B2C与C2C市场份额占比资料来源：公开资料整理移动支付利用短信、蓝牙、红外线、无线射频技术（RFID）等非接触式移动支付手段，引爆零售业的“第二春”。
2018 新零售行业发展趋势研究报告
他
16
新零售模式：阿里系新零售围绕零售主体进行变革，把控线下渠道 入口
超市
盒马鲜生
拓宽门店商品品类，叠加现场 烹饪服务，形成了以生鲜物种 为代表的新超市，满足了人们 对于采购和吃饭的双重需求。
吸引年轻群体
便利
淘咖啡
通过黑科技手段，让顾客仅需 携带手机便实现即买即走的愿 望，大大简化了人们购物流
程。
综合性商品及服务 营业面积500平米以上
注重服务、导购 多样化经营
购物中心
市级中心、 城乡交通枢纽交汇点
辐射半径10公里
百货店、大型超市、 各类专卖店等
营业面积10万平米以上 设有停车场，集购物、 休闲、娱乐、餐饮于
一体 规模化经营
3
传统零售产业链
供应商
渠道商
用户
• 生产制造商 • 品牌商 • 经销商
7
新零售诞生契机及推动因素：1.线上零售遭遇天花板
2014Q1-2017Q2天猫和京东ARPU值
ARPU：客单价
300
250
200 171
150
100 97.8
273251 241Fra bibliotek215
258.3
202
236.5
184
189
226.6
171
174
198.7
188.1
169.1 155
126.9 114
淘宝
支付宝 阿里云
优酷
阿里巴巴
微博 虾米
高德
菜鸟网络
• 阿里系新零售策略：借鉴阿里系电商经验，以阿里为核心的新零售打法，主要通 过对各渠道的控制能力，以及阿里系后台技术的支撑，为无数前端场景赋能。
2019年新零售之瑞幸咖啡研究报告
2019年新零售之瑞幸咖啡研究报告目录前言 (1)1、瑞幸咖啡的高成长之路 (2)1.1、模仿就是最好的赞美 (2)1.2、瑞幸咖啡获取新用户的打法就是“线上线下”打通的拼多多玩法 (4)2、新零售的关键：线上线下如何打通 (6)2.1、微信拥有几乎所有移动互联网用户的社交关系 (6)2.2、小程序已经成为一个轻应用的“操作系统” (7)3、腾讯实现价值变现的三种武器 (8)3.1、微信支付 (8)3.2、广告营销 (9)3.3、云服务 (10)3.4、连接的不止是新零售 (11)前言模仿就是最好的赞美。
瑞幸咖啡高速成长，引来了行业领头羊星巴克的模仿，这正好证明了瑞幸咖啡高成长的背后一定有许多可取之处。
瑞幸咖啡获取新用户的打法就是“线上线下”打通的拼多多玩法，具体做法很简单：利用微信LBS广告迅速告知周边人群，以首单免费获取第一批下载用户，用有趣强力的裂变拉新（拉一赠一）吸引存量找增量获得病毒增长。
瑞幸咖啡还显著提高了用户全生命周期的商业价值。
通过让用户关注其腾讯公众号和小程序，瑞幸咖啡实现了用户消费习惯的培养，复购率的提升。
新零售的核心在于线上和线下的打通，问题的关键在于如何打通。
通过瑞幸咖啡的案例，我们可以看出腾讯的生态系统最有可能实现连接线上和线下、商家和用户、用户和用户的多重交互。
腾讯推出的二维码、微信支付、公众号和小程序等形成的完整解决方案将很可能是未来新零售的主要平台。
腾讯的新零售解决方案具有两个核心门槛：微信拥有几乎所有移动互联网用户的社交关系，裂变拉新和后续用户维护只有在微信平台上才能做到。
小程序已经成为一个轻应用的“操作系统”。
未来新零售大规模普及之后，用户是不可能下载那么多的零售商家APP。
在赋能用户和商家之后，腾讯将会有三种潜力巨大的变现方式：支付、广告和云服务三种潜力巨大的价值变现方式。
未来线上线下的全部打通不仅限于新零售，包括医疗、政务和教育等众多领域都会如此。
腾讯在做好连接、工具和生态这三件事情之后，将依靠这三种潜力巨大的方式实现价值变现。
新零售商业模式创新与营销策略研究报告
新零售商业模式创新与营销策略研究报告第一章新零售商业模式概述 (2)1.1 新零售的定义与特征 (2)1.2 新零售与传统零售的差异 (2)1.3 新零售发展背景与趋势 (3)第二章新零售商业模式创新 (3)2.1 新零售商业模式创新动力 (3)2.2 新零售商业模式创新路径 (3)2.3 新零售商业模式创新案例分析 (4)第三章新零售技术应用 (4)3.1 人工智能在新零售中的应用 (4)3.2 大数据在新零售中的应用 (5)3.3 物联网在新零售中的应用 (5)第四章新零售供应链管理 (5)4.1 新零售供应链构建 (5)4.2 新零售供应链优化策略 (6)4.3 新零售供应链风险管理 (6)第五章新零售消费者行为分析 (6)5.1 新零售消费者需求特征 (6)5.2 新零售消费者购买行为 (7)5.3 新零售消费者忠诚度研究 (7)第六章新零售营销策略 (8)6.1 新零售营销策略创新 (8)6.1.1 营销理念的创新 (8)6.1.2 营销手段的创新 (8)6.2 新零售营销渠道整合 (8)6.2.1 线上线下渠道整合 (8)6.2.2 跨界合作 (8)6.3 新零售营销活动策划 (9)6.3.1 主题策划 (9)6.3.2 活动形式 (9)6.3.3 营销传播 (9)第七章新零售品牌建设 (9)7.1 新零售品牌定位 (9)7.2 新零售品牌传播策略 (10)7.3 新零售品牌形象塑造 (10)第八章新零售市场拓展 (10)8.1 新零售市场细分 (10)8.2 新零售市场拓展策略 (11)8.3 新零售市场竞争力分析 (11)第九章新零售政策法规与监管 (12)9.1 新零售政策法规概述 (12)9.2 新零售监管体系构建 (12)9.3 新零售合规经营策略 (12)第十章新零售未来发展展望 (13)10.1 新零售发展前景分析 (13)10.2 新零售发展趋势预测 (13)10.3 新零售发展挑战与对策 (14)第一章新零售商业模式概述1.1 新零售的定义与特征新零售，作为一种全新的商业模式，是指通过运用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，实现线上线下一体化、商品与消费者无缝连接的零售模式。
新零售模式市场分析报告
新零售模式市场分析报告2020年4月P5休闲食品电商孕育了龙头企业的快速腾飞。
三只松鼠2012年成立至今，短短8年时间，收入突破百亿，规模超其他可比公司十几年或几十年的发展。
公司2012年营业收入仅为0.3亿，2019年实现营业收入101.94 亿，7年CAGR高达129.93%。
三只松鼠收入规模爆发式增长的主要原因有三：●抓住树坚果品类蓝海。
三只松鼠早期主打夏威夷果、碧根果等树坚果品类，享受细分行业成长红利。
●IP 营造契机。
三只松鼠推出IP化形象“松鼠小酷、松鼠小美、松鼠小贱”，进行主人客户形象营造。
电商红利。
三只松鼠搭上互联网电商流量红利的浪潮，成功做到并保持休闲食品零食电商第一品牌。
●最终三只松鼠屡获资本青睐，由于新商业模式带来巨大的成长空间，上市前共获得IDG资本、今日资本等VC、PE机构总计约4.9亿元融资，奠定公司快速扩张基础。
图1：三只松鼠收入规模与增速图2：三只松鼠上市前募资历程资料来源：Wind，市场部资料来源：企查查，市场部表1：休闲食品代表企业成立时间/上市时间2018 年收入近三2018 年净净利润近三休闲食品公司三只松鼠良品铺子来伊份企业特点营收（亿）年增速% 利润（亿）年增速%线上休闲零食龙头，发力线下2012/2019 70.0163.7838.9111.0850.76%26.52%7.56%3.042.390.1223.52%新零售休闲零食品牌，2000+线下店线下门店休闲零食品牌，2000+线下店多品类小包装零食第三方渠道2010/20202002/20162005/201773.90%-57.49%2.52%盐津铺子23.80% 0.71洽洽食品绝味食品2001/2011 瓜子坚果线下龙头2008/2017 卤味连锁龙头1997/2015 短保面包龙头41.9743.6848.338.22%14.35%23.54%4.336.416.425.95%28.66%22.78%桃李面包资料来源：Wind，市场部P6然而在线上增速趋缓，获客成本增加，流量红利消退的背景下，加之休闲食品即食随机性消费特点，线下 占比 80+%以上的渠道特征，未来线上线下渠道融合，多维度触达消费者成为休闲食品企业发展的必然趋 势。
新零售行业数据分析报告年全球新零售消费趋势分析
新零售行业数据分析报告年全球新零售消费趋势分析新零售行业数据分析报告一、前言随着科技的不断进步，新零售行业的发展已经越来越快。
在过去几年中，新零售行业实现了很大的跨越，这也引起了我们的注意。
因此，我们对新零售行业的数据进行了分析和总结，并对未来的全球新零售消费趋势进行了分析和预测。
二、新零售行业数据分析1. 全球新零售市场规模不断扩大在过去几年中，全球新零售市场规模呈现出快速增长的态势。
根据相关数据显示，2018年全球新零售市场规模达到13.76万亿美元，2022年有望突破20万亿美元。
尤其在亚太地区，新零售市场规模增速更快，预计在未来几年内将占据全球新零售市场的70%以上。
2. 电商销售额占比不断上升随着电商的快速发展，电商的销售额也在不断上升。
2018年，全球电商销售额达到了2.86万亿美元，占比为20.8%。
在未来几年中，全球电商销售额有望持续增长，预计到2022年将达到4.48万亿美元，占比将达到25.4%。
3. 实体店面的转型升级面对电商强势的竞争，实体店面也在不断转型升级。
无论是线上线下融合，还是数字化改造，都成为了实体店面转型的重要步骤。
据分析，未来几年内，实体店面将更加注重用户体验，打造具有差异化的产品和服务，以吸引越来越多的消费者。
三、全球新零售消费趋势分析1. 科技引领新零售革命科技的快速发展，改变了人们的消费习惯和购物方式。
在线支付、移动购物、VR购物等新兴技术已经开始广泛应用。
在未来几年中，科技将引领新零售革命的发展。
2. 消费升级助推新零售市场规模扩大消费升级已经成为了新零售行业发展的重要动力。
越来越多的消费者开始注重个性化、高品质、智能化的消费体验，这也推动了新零售市场规模的进一步扩大。
3. 绿色环保成为新零售的发展方向绿色环保已经成为了新兴消费潮流。
消费者越来越注重产品的环保和可持续性，这也促使新零售行业在产品设计、制造和销售等方面更加注重绿色环保。
四、未来展望新零售行业的未来将更加多元化和智能化。
新零售商业模式构建及创新路径研究——基于系统框架的思考
新零售商业模式构建及创新路径研究——基于系统框架的思考邱碧珍;马中杰【摘要】结合新零售行业的特点,以新零售商业模式为研究对象,基于系统框架的思想,构建了新零售的商业模式,并以盒马鲜生为例探讨新零售商业模式创新的路径.在理论层面上,为新零售的商业模式及创新路径提供了基于系统框架的研究视觉;在实践层面上,从根本上剖析了当前新零售的标杆企业盒马鲜生如何进行商业模式的创新,为零售企业在新技术和新消费环境下如何进行商业模式的创新提供了系统化的思路.【期刊名称】《山东工商学院学报》【年(卷),期】2019(033)003【总页数】9页(P89-96,111)【关键词】新零售;商业模式;系统框架;创新【作者】邱碧珍;马中杰【作者单位】厦门大学嘉庚学院,福建厦门363105;厦门大学嘉庚学院,福建厦门363105【正文语种】中文【中图分类】F724.2一、引言新零售是由马云于2016年10月在杭州阿里云栖大会上提出的一个关于零售的全新理念。
马云提到:“纯电商时代已经过去,未来十年只有‘新零售’这一说,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售”。
新零售概念一提出,立即引起了业界、新闻界和学术界的讨论与相关研究。
业界,阿里巴巴集团张勇、京东集团刘强东、小米的雷军、嘉御基金创始人卫哲、安踏公司CEO丁世忠、苏宁控股集团董事长张近东、名创优品创始人叶国富、饿了吗创始人张旭豪等都纷纷发表自己对新零售的看法。
其中有人认为新零售并不是一个新提法,是新瓶装旧酒;有人认为在互联网时代,零售业应该创造智慧新零售模式。
新闻媒体也对新零售进行了大量的报道。
2017年12月22日,通过百度指数搜索关键词新零售,可以看出在2016年10月马云提出新零售概念后,关于新零售的搜索指数激增,而在此之前搜索指数趋势基本为零。
学术界,有些人认为新零售只是在炒概念，也有些人认为新零售是对中国零售商业的变革,能够真正引领流通创新。
学术界赞成和反对的态度从16位专家对阿里与百联“联姻”的评议中即可见一斑。
新零售业发展现状及问题研究
新零售业的发展现状及问题研究内容摘要零售业一直是我国最重要的行业之一，随着人们生活水平的不断提高和经济科技的不断发展，人们越发重视购物体验，电子商务和线下实体店零售等方式逐渐难以满足消费者的需求，导致消费者对电子商务平台及线下实体店期望值越来越低。
在此背景下通过对新零售的发展现状问题以及未来趋势的研究来提高人民越发重视的购物体验具有重大的现实意义。
随着新零售概念的提出至今，新零售业一直不断发展，有机遇也有挑战，但是也存在着不少的问题，互联网技术以及人工智能等技术的不足，不能真正实现“线上与线下”的结合，运营成本过高等问题，本文通过运用文献研究法和案例分析法结合新零售行业的发展的现状及新零售行业的发展中所面临的困难，对新零售行业在发展中所面临的问题进行总结与分析之后得出有现实意义的解决策略，通过改正新零售发展中的缺点实现新零售行业的良性发展。
关键词：零售业；新零售；线上线下结合；策略；Research on the Development Status and Problems of NewRetail IndustryAbstractRetail business has always been one of the most important industries in China, with the continuous improvement of people's living standard and the development of economy, people more and more attention to the shopping experience, e-commerce and offline store board of consumer demand and expectations are playing an increasingly important more and more low, under the background of the problems and the actuality of the development of new retail and the future trend of research to improve people's more attention to the shopping experience is of great practical significance. With the new retail concept put forward up to now, the new retail industry has been developing continuously, the opportunities and challenges, but also there are a lot of problems, the lack of Internet technology and artificial intelligence technology, can't really realize the combination of "online and offline" operating costs too high, in this paper, by using the literature research and case analysis method combined with the status quo of the development of new retail industry, put forward new problems existing in the development of the retail industry, analyzes the new problems in the development of the retail industry has realistic significance to solving strategy is put forward, by mend in the development of new retail new retail industry's healthy development.Key words: retail;The new retail; Combination of online and offline; Strategy目录内容摘要 (I)Abstract (I)一、绪论 (1)（一）研究背景与意义 (1)（二）国内外文献综述 (1)1.国内文献综述 (1)2.国外文献综述 (2)（三）研究方法 (2)二、零售业相关理论 (2)（一）新零售的概念总结 (2)（二）传统零售概念总结 (3)（三）网络零售概念总结 (3)（四）新零售、网络零售、传统零售三者区别 (4)1.经营模式的区别 (4)2.销售价格的不同 (4)3.消费体验上的区别 (4)4.“人、货、场”关系架构的不同 (4)三、新零售产生原因分析 (5)（一）传统零售业竞争力下降 (5)（二）消费需求不能满足 (5)（三）科技的创新与发展 (6)1.科技技术促进传统零售业转型“新零售模式” (6)2.科技技术促进消费者成为零售业的中心 (6)3.科技技术促进全渠道经营模式的应用 (6)四、新零售发展现状及问题分析 (6)（一）新零售企业发展现状 (7)（二）新零售行业现存问题 (7)1.科技技术发展不完善导致新零售发展受阻 (7)2.信息安全保障问题 (7)3.忽略产品质量问题 (8)4.成本控制问题 (8)五、新零售问题的解决对策及未来趋势 (8)（一）加大科技技术研发方面的投入，与新兴科技企业进行深度合作，实现双赢 (8)（二）在享受科技技术带来的红利同时重视信息安全与保障 (8)（三）线上线下深度融合，解决产品质量、成本和价格问题 (9)（四）新零售行业发展趋势分析 (9)1.全渠道经营模式的普及应用 (9)2.人工智能与新零售结合 (9)六、总结 (10)参考文献 (11)致谢 (12)一、绪论（一）研究背景与意义零售业一直是我国最重要的行业之一，自从改革开放以来，我国零售业得到了快速的发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一周两到三次
一周一次
80、90后消费者特征标签
品牌 品质 服务
享受 个性 精神
0.0%
传统零售业困难重重，无法满足消费方式和习惯的改变
受互联网冲击影响，2015年开始我国超市大规模关店潮来临，2015年，仅华润万家、联华超市就关闭了1000+门店。2017年，新零售时代来临，在经历 了近两年的沉淀转型后，各种零售新业态层出不穷，传统零售业进入了理性关店、主动关店的新时代。实体零售业增长乏力的原因除经济下行、电商冲 击外，更深层的原因有两点：一是消费方式、消费习惯的改变；二是实体零售企业自身存在的缺陷：我国实体零售企业长期注重经营流通渠道、终端平 台，而不是商品和服务本身，不能真正了解市场需求。目前零售业要为客户提供全渠道零售还存在一系列问题亟待解决，如预算限制、系统遗留问题、 管理层代理成本、知识资源缺乏等。 2009-2017年中国超市门店数量（单位：家）
办公室 新零售
旅游 新零售
商圈新零售
平台级 新零售
… 新零售
ห้องสมุดไป่ตู้
酒店 新零售
餐饮 新零售
增量型 新零售
美业 新零售
宠物 新零售
地产新零售
自营部分商业新业 态实现地产新价值
品类新零售
社团 新零售
媒体 新零售
开创和主导新品 类打造强势品牌
新制造：由于零售业发生变化，未来的制造业将从B2C彻底走向
认知“新零售”的十一个新思维 新制造 新零售 新金融 新技术 新资源
2018-2019中国新零售行业商业模式 研究报告
2016年10月 小米创始人雷军 2016年10月 阿里创始人马云 2017年02月 阿里CEO张勇 2017年03月 阿里研究院 2017年07月 京东创始人刘强东
新零售就是更高效率的零售。我们要从线上回到线下，但与是原路返回，而是要用互联网的工具和方法， 提升传统零售的效率，实现融合。
2016-2017年中国网购用户网购频率分布（单位：%） 每天使用 78.7% 2017年中国网购用户各年龄段分布（单位：%） ≥46岁 22.3% 17.0% 26.7% 1.8% 10.9% 26-35岁 半个月一次 一个月一次 更久 1.0% 0.8% 0.8% 13.0% 14.2% 12.9% 20.0% 40.0% 60.0% 2017年 2016年 80.0% 100.0% 48.1% 36-45岁 3.1% 11.3% ≤15岁 0.1% 16-25岁 37.4%
01
04
“新零售” 与传统零售 的区别
02
03
电商高速发展、消费升级催生买方市场（“新零售”核心驱动因素）
国内电商的充分发展打破了商品贩买的地理、时间、价格、品牌限制，培养了消费者网贩习惯，提升了消费者网贩频率，为消费买方市 场的形成提供了良好的土壤和保障。80、90后逐渐成为消费主力人群，主流消费群体年轻化、富裕化使得消费结极从生存型消费向享受 型、发展型消费升级，重品牌、重品质、重服务、重享受、个性化、重精神体验。
新物流 新业态 新资本
认知 新思维
新服务
新城市 新人口
C2B，即按需定制，注重智慧化、个性化、定制化。 新金融：未来的金融必须是普惠的，未来的金融必须是每个人有公 平的套路。 新技术：影响零售创新的零售基础设斲包括了十几个方面的技术领 域，涉及到了200多家技术服务类的公司。分别能够改善零售场景中 的商品识别、自劣支付、商品导航、室内定位、视频监控、供应链 管理、CRM数据、客户服务、客户身份识别和行为跟踪等多个环节。 新资源：未来中国一定会成为一个计算大国，因为未来的数据是一 种生产资料，未来计算能力将会成为一种生产能力，数据将会成为 像水、电、石油一样的公共资源。 新人口：人口消费升级和多样化，推动了零售业态向小业态化和品 质服务趋势迚化。 新城市：北上广深人口净流入速度已经明显放缓，而杭州、成都、 南京、西安等城市开始制定新的人才吸引策略和产业扶持策略，人 口快速流入，成为新一线城市。 新服务：在中国可以预见，会出现零售+餐饮服务、零售+社区服务、 零售+医疗健庩服务等多复合型业态。 新资本：互联网、传统零售、新服务企业、VC、产业资本多角度 布局零售市场。未来中国新零售市场的创新、迚化会更加丰富和复 杂。 新物流：未来，线上线下和物流必须结合在一起，即新零售=线上+ 线下+新物流（现代物流）。未来的物流将以IT系统为核芯，通过 OMS、WMS、TMS、CWS等实现企业内部供应链数据的集成闭环。 新业态：未来发展新业态、组织新产品、打造新环境、运用新技术、 尝试新模式和新营销，运用新管理和新的合作方式以及拓展新领域， 将成为业内主流。大店更向大穸间、大体验、走贩物中心化发展； 小店则迚一步到更为亲近消费者和更加细分。
未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来 新零售的概念。
这个世界上本来与存在新零售，新零售是靠人创造出来的，今天我们正在走这条路的过程当中。给任何 深入浅出定性的描述都是与完整的，最终都要靠实践与断地去探索。
以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，从单一零售转向多元零售形态，从“商品+服务”转向 “商品+服务+内容+其他”。 第四次零售革命下，基础设施变得可塑化、智能化、协同化，实现成本、效率和体验的升级。零售将变 成“无界”和“精准”两个关键词，零售将变成“以客户为中心”和“人人市场”。 新零售是以消费者体验为中心，以行业降本增效为目的，以技术创新为驱动的要素全面更新的零售。 “新零售”是指未来电子商务平台将会消失，线上线下和物流结合在一起，产生的一种经营业务模式，即 “线上+线下+物流”。线上是指云平台，线下是指零售门店或制造商，强物流将库存降到最低，减少囤 货量，其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。
2017年09月
商务部
/ 学术界
家居 新零售
便利店 新零售
化妆品 新零售
… 新零售
跨境电商
整合同城实体门店实 现一站式本地化购物
新零售
存量型 新零售
零食 新零售 教育 新零售
龙头商贸企业带 头县域经济转型
… 新零售
县域新零售
构建智慧型商圈平 台劣商户转型升级
城市新零售
母婴 新零售
生鲜 新零售
家政 新零售