金岸学生公寓物业管理方案
学生公寓物业管理服务方案
学生公寓物业管理服务方案一、前言随着高等教育的普及和大学生群体的不断增加，学生公寓作为大学生的主要居住选择之一，已经成为大学生活中不可或缺的一部分。
良好的物业管理服务不仅可以提升学生公寓的居住体验，还可以营造积极向上的校园氛围，促进学生的学习和成长。
因此，本文将针对学生公寓的物业管理服务方面进行探讨，提出一套科学合理的管理方案。
二、学生公寓物业管理的现状及存在问题1. 学生公寓物业管理存在的问题（1）服务流程不规范，导致服务效率低下；（2）缺乏专业化的管理团队，管理水平较低；（3）维修保养不及时，导致设施设备损坏；（4）安全管理不到位，存在一定隐患；（5）缺乏物业文化建设，难以形成良好的社区氛围。
2. 学生公寓物业管理的发展趋势（1）提升服务水平，满足学生个性化需求；（2）引入先进的物业管理理念和技术手段；（3）重视管理团队的建设和培训；（4）加强安全管理，提升物业管理水平；（5）注重物业文化建设，促进社区共建共享。
三、学生公寓物业管理服务方案1.服务流程规范化（1）设立专门的服务窗口，提供快捷便利的服务；（2）建立完善的服务标准和流程，确保服务质量；（3）采用信息化管理手段，提升服务效率。
2. 专业化管理团队（1）引进专业物业管理公司，提供专业化管理服务；（2）建立完善的管理流程和机制，确保管理团队的专业水平；（3）加强管理团队的培训和学习，提升管理水平。
3. 设施设备维修保养（1）建立设施设备维修保养档案，定期检查和维护；（2）建立设备故障快速响应机制，确保设备运行顺利；（3）推行设备定期保养计划，延长设备使用寿命。
4. 安全管理加强（1）建立健全的安全管理体系，制定安全管理规定；（2）加强安全巡查和隐患排查，及时处理安全隐患；（3）加强消防设施和安全出口的维护，确保安全设施的完好性。
5. 物业文化建设（1）开展丰富多彩的社区活动，促进社区共建共享；（2）倡导文明礼仪，培养社区文化氛围；（3）建立社区志愿者队伍，促进社区和谐发展。
高校学生公寓物业管理方案
高校学生公寓物业管理方案随着高校人数的不断增加，学生公寓的管理问题日益凸显。
为了提高学生公寓的管理水平，保障学生的生活质量和安全，制定一套高效的物业管理方案至关重要。
本文将提出一种适用于高校学生公寓的物业管理方案，以确保公寓的安全、整洁和高效运营。
一、物业管理团队建设与培养物业管理方案的首要任务是建立一支专业化、高效的物业管理团队。
该团队应由具有相关从业经验的专业人士组成，包括防火、安全、绿化、维修和客户服务等方面的专业人员。
为了保证物业管理人员的素质和服务能力，需要定期进行培训和考核，提高其专业技能和服务质量。
二、公寓安全管理1. 防火安全管理：建立完善的防火安全制度，进行定期演练和培训，确保学生公寓的消防设施完好有效，并制定详细的防火预案和应急措施。
2. 门禁管理：采用现代化的门禁系统，确保学生公寓的进出人员可以有效控制。
同时，配备专门的安保人员，24小时值班监控公寓的安全状况。
3. 视频监控：在学生公寓的重要区域设置视频监控设备，以实时监控并记录公共区域的活动，发现问题及时采取措施。
三、公共设施维护与管理1. 保洁管理：制定规范的保洁制度，确保公寓公共区域的日常清洁工作。
增加保洁人员数量，提高保洁质量，保持公寓整洁美观。
2. 绿化管理：对公寓内的绿地和花坛进行精心管理，定期修剪和浇灌，增加公寓的环境美观度。
3. 设备设施维修：建立健全的维修系统，及时处理学生公寓内的设备设施问题，通过合同外包或者物业维修队伍来保障设备的维护与维修。
四、学生服务管理1. 报修服务：建立方便快捷的报修系统，为学生提供24小时在线报修服务，并确保及时响应和解决学生的问题。
2. 活动组织：定期组织学生公寓内的文体活动，增加学生的社交和交流机会，促进学生间的友谊和团结。
3. 客户服务：为学生提供高效、热情的客户服务，及时处理学生的投诉和意见，确保学生的权益得到保护。
五、费用管理1. 费用公开透明：制定公开透明的费用管理制度，公示物业费用的使用情况，并接受学生的监督和评议。
学生公寓宿舍物业管理方案
学生公寓宿舍物业管理方案一、宿舍公寓物业管理概况宿舍公寓是供大学生居住的住宅区域，通常由多栋建筑组成，每栋建筑包含多个房间，每个房间通常由2至4名学生共同居住。
宿舍公寓的物业管理工作涉及到宿舍公寓的日常维护、安全管理、环境卫生等方面，是保证学生安全居住和学习的重要环节。
二、宿舍公寓物业管理的目标1. 提供安全、舒适的居住环境2. 维护宿舍设施设备，保证正常使用3. 提高居住品质，促进学生学习生活的良好发展三、宿舍公寓物业管理的内容1. 日常维护（1）对宿舍楼道、楼梯、电梯等公共区域进行定期清洁和消毒，保持整洁卫生；（2）修复房间内的设施设备故障，保证正常使用；（3）定期检查水电设施的安全运行，及时发现隐患并加以处理；（4）对宿舍公寓的外围环境进行整治，创造一个安全、整洁、有序的生活环境。
2. 安全管理（1）建立健全的宿舍安全管理制度，确保学生居住安全；（2）加强对外来人员的管理和监控，防止盗窃、损坏等事故的发生；（3）定期进行火灾演习和安全培训，提高学生应对突发情况的能力；（4）安装监控设备，加强对宿舍公寓的安全监控。
3. 环境卫生（1）定期清理垃圾、保持环境整洁；（2）加强室内通风，保持空气清新；（3）提倡垃圾分类，养成良好的环保习惯；（4）定期开展环境卫生的教育宣传活动，提高学生的环保意识。
四、宿舍公寓物业管理的具体措施1. 设立物业管理处设立专门的物业管理处，配齐专业的物业管理人员，负责宿舍公寓的日常管理工作。
物业管理处要根据实际情况，建立完善的管理制度和操作流程，确保管理工作有序进行。
2. 加强巡查监管建立巡查制度，增加巡查频次，确保对宿舍公寓的各项设施设备、安全隐患、环境卫生等方面进行全面检查，及时发现问题并及时处理。
3. 安全保障组织开展安全演练，提高学生对突发情况的应对能力；建立健全的消防安全制度，定期开展消防演习，确保学生及时疏散；安装监控设备，加强对宿舍公寓的安全监控。
4. 环境维护定期开展环境整治工作，保持宿舍公寓的整洁卫生；加强环保宣传，提高学生对环保的重视；制定宿舍公寓的环保规定，促使学生养成良好的环保习惯。
学生公寓物业管理服务方案
学生公寓物业管理服务方案1. 介绍学生公寓物业管理服务方案是为了提供有效的管理和维护学生公寓环境的一套方案。
该方案旨在满足学生生活和学习的基本需求，保持学生公寓的安全、卫生和舒适环境。
本文将详细介绍学生公寓物业管理服务方案的相关内容。
2. 管理人员和工作职责为了确保学生公寓管理的高效和顺利运行，需要明确不同管理人员的职责。
以下是学生公寓物业管理服务方案中的管理人员和他们的工作职责：2.1 校园宿舍管理员校园宿舍管理员负责整体的学生公寓管理工作，他们的职责包括但不限于： - 协调和管理学生公寓日常事务； - 解决学生公寓相关的问题和纠纷； - 协助学生公寓的设备维修和保养； - 配合学校安保人员确保学生公寓的安全； - 向学生提供必要的服务和帮助。
2.2 维修人员维修人员负责学生公寓内设备的维修和保养工作，包括但不限于： - 及时响应学生公寓内报修请求； - 维修和更换学生公寓内的家具、电器等设备； - 维护学生公寓内的水、电、燃气等基础设施； - 定期检查学生公寓内的设备和设施，确保正常运行； - 提供积极的服务态度，解决学生公寓内的问题。
2.3 保洁人员保洁人员负责学生公寓的日常清洁工作，包括但不限于：- 定期打扫学生公寓内的公共区域； - 清理和处理垃圾和污垢； - 维护学生公寓内的卫生设施，如卫生间、洗衣房等；- 提供必要的清洁用品和设备； - 提供整洁、干净的学生公寓环境。
2.4 安保人员安保人员负责学生公寓的安全工作，他们的职责包括但不限于： - 维护学生公寓的安全和秩序； - 监控学生公寓出入口和公共区域的安全； - 处理学生公寓内的安全事件和紧急情况； - 提供必要的安全教育和指导； - 保障学生的人身和财产安全。
3. 学生公寓管理服务为了提供全面的学生公寓管理服务，需要考虑以下几个方面：3.1 入住管理•学生公寓管理人员要对入住人员进行登记和核实身份信息；•确保学生公寓的入住程序合法和规范；•向学生提供搬入和搬出学生公寓的指导和帮助；•提供相应的入住登记表和合同。
学生公寓物业管理方案
学生公寓物业管理方案一、前言学生公寓作为为学生提供住宿的场所，其物业管理对于学生的安全和生活品质具有至关重要的影响。
本方案将重点围绕学生公寓物业管理的各项内容，制定相应的管理方案和措施，以确保学生公寓的安全、卫生和舒适度，提升学生的住宿体验。
二、管理目标1. 提供优质的住宿环境，确保学生的生活品质；2. 做好学生公寓的安全管理工作，防范各类安全隐患；3. 加强与学校相关部门的沟通与合作，促进学生公寓的良好管理；4. 提升学生公寓的公共设施管理水平，满足学生的生活需求；5. 维护学生公寓的卫生和环境卫生，保持公共区域的整洁和舒适。
三、物业管理组织机构1. 学生公寓物业管理部门学校设立专门的学生公寓物业管理部门，负责全面管理学生公寓的日常运营和管理工作。
物业管理部门下设管理人员、安保人员、清洁人员等岗位，保障学生公寓的正常运转和安全。
2. 学生公寓居委会每个学生公寓楼都设立居委会，由经过居民选举产生。
居委会负责监督公寓内部事务，协助物业管理部门做好公寓的日常管理工作。
四、物业管理工作内容1. 安全管理制定详细的安全管理制度和应急预案，保证学生公寓内部设施的安全运转。
定期进行火灾演练、消防器材检查，及时排除各类安全隐患，提高学生公寓的安全防范意识。
2. 设施设备管理加强对学生公寓内部设施设备的管理，保证公寓内各项设施的正常运行。
定期对电梯、自来水、燃气等设施进行检查和维护，确保公寓内部设施的安全性和便利性。
3. 管理服务提供全天候的管理服务，业主在有需要时能及时到位。
规范管理服务流程，做好收发包裹、管理房屋维修、卫生状况检查等相关服务工作。
4. 公共区域管理加强对学生公寓公共区域的管理，保证公共场所的整洁和安全。
定期对公共区域进行清洁和消毒，确保学生公寓的环境卫生。
同时，加强对公共区域的管理，规范学生行为，并妥善处理学生的投诉和建议。
五、物业管理服务措施1. 加强与学校相关部门的合作，定期进行协调会议，及时沟通学校和学生公寓的管理工作，以确保学生公寓的正常运转。
学生公寓物业管理方案
学生公寓物业管理方案学生公寓物业管理方案随着我国教育事业的不断发展，大学和高等职业学校的学生人数不断增加，而住宅的供应则相对缺乏，学生公寓的需求量相应地得到了增加。
然而，由于学生公寓管理工作缺乏规范化、标准化，导致社会治安事件频发、公寓房间失火等问题频繁发生。
为了处理这些问题并保证学生的生活，学生公寓物业管理方案应首先规范和加强学生公寓管理工作。
学生公寓的物业管理方案是指规定公寓管理的各项措施和方法的文件。
与传统的物业管理方案不同，在设计学生公寓物业管理方案时需要特别关注以下几个方面：1. 安全管理学生公寓因为住户基数较大、生活习惯特殊，故安全是学生公寓管理的重中之重。
安全管理应包括：检查房间、电缆、自来水管道等设施是否正常运作，并且要经常性地对这些设施进行维护和更新；定期检查学生宿舍内是否存在安全漏洞，如电器的线路是否老化；加强学生公寓的门禁系统以及增设监控措施，确保住户入住公寓后生活环境的安全性。
2. 日常管理日常管理应主要包括学生公寓的清洁、消防和供水等服务。
清洁工作应定期进行，包括门口、走廊、楼梯各处的清理。
消防管理方案应当明确消防检查周期、消防员应急处理方法、防火通道的设置、电器设备的防火检查要求。
水需的管理则要求水资源保障、水质安全保证。
同时学生公寓管理应制定常规维护计划以保持各种设备和设施的正常使用。
3.卫生管理学生公寓的卫生管理，是保证住户生活卫生、预防和控制传染病的关键。
卫生管理方案包括：卫生保洁、杀虫、消毒防止床垫细菌交叉污染等，对校园垃圾分类，以提高垃圾分类率；舍区宿舍卫生与家电卫生都要得到良好的管理；公寓管理应规定学生宿舍的清洁制度，鼓励学生参与到卫生清洁工作中，增强学生自我卫生观念。
4.服务管理公寓的服务管理主要包括：各类维修服务项目、学生公寓的电脑维护、校园内网电子服务、快递物流、留言信箱和意见箱等等。
各种服务管理流程和服务标准，可先行拿出一份内容详细的服务协议，明确双方的权利和义务。
学生公寓物业管理方案范文(3篇)
学生公寓物业管理方案范文（3篇）最新学生公寓物业管理方案范文（通用3篇）最新学生公寓物业管理方案范文篇1一、考核人员由政教处、宿舍管理处、每日行政值班检查人员负责学生宿舍内学生行为规范遵守情况考核。
二、考核办法1、宿舍管理处每天对学生宿舍内务整理、卫生等进行检查评分；2、晚自习后行政值班人员对住宿生行为规范进行检查记载;3、宿舍管理处每天对学生宿舍内务、卫生、行为规范遵守情况进行汇总记载并公布；4、宿舍考核每日总分为IOO分，内务整理40分、卫生为40 分，行为规范为20分。
月底对当月总分进行统计，并换算为百分制进行考核。
一班如有多个宿舍，则各宿舍总分进行平均记载；5、每月底将考核情况报送校长室，同时发送各班主任；6、对严重违纪现象，一经发现，按《泰州实验中学学生违纪处理规定》立即处理，并将处理结果通报全校。
三、评分方法（一）内务管理40分1、床上只能放被子和枕头，被子应折叠成方块放在中央，枕头放在被子上。
一床不按要求扣5分，扣完15分止；2、鞋子放在床下，方向一致，排列整齐。
衣服不可随便散放。
有一双鞋子或一件衣服乱放扣2分，扣完成15分止；3、生活日用必须放在规定的地方，如水瓶、饭盒、茶杯、洗衣粉、毛巾等放在盥洗室的台面上，整齐排放。
学习用品整理好放在学习柜面上，坐椅整齐放于柜前。
如有一件乱放扣2分，扣完10分为止。
4、节约用水，离开宿舍要关好水龙头，一些次未关扣10分。
（二）卫生40分1、地面不扫扣10分，扫得不干净扣5分；2、台面、水槽不干净扣10分；3、卫生间不打扫扣10分，打扫不干净扣5分；4、墙面有脚印或其它污渍扣10分。
（三）住宿行为规范20分1、严格遵守宿舍作息时间，应在宿舍熄灯（洗澡日推迟20分钟）前进入宿舍，否则为迟到，扣2分/人次；2、熄灯后不得离开本宿舍，否则扣2分/人次；3、不得大声喧哗，否则扣10分/次，并给予通报批评；4、熄灯20分钟后，保持宿舍安静，如有人大声讲话扣2分 /人次;5、不得将火种带入宿舍，如发现除给予批评教育，扣10分/ 人次，并通报批评，引起严重后果的，追究相关责任；6、不得在宿舍内打牌、下棋等活动，发现一次扣5分；7、不得在宿舍内打闹，如发现一次，扣10分；造成不良后果的扣当事学生宿舍20分，并给予纪律处分。
学生公寓物业管理方案
学生公寓物业管理方案简介随着城市化进程的加速，大量的学生涌入城市，需求高质量的住宿环境。
学生公寓因其便利的交通和适宜的租金水平，越来越受到学生们的欢迎。
然而，学生公寓管理方面的问题也需要得到解决。
本文旨在针对学生公寓物业管理方案进行探讨，解决学生公寓管理中的诸多问题。
需求学生公寓物业管理方案需求如下：1.充分保障住宿安全和居住环境；2.提供有效的维修服务；3.提供一定程度的社交和活动场所；4.管理方案需要减少费用和资源浪费。
解决方案安全和环境管理安全和环境管理是学生公寓管理的重要职责之一。
学生公寓的管理者需采用全方位的解决方案，在以下方面建立安全和环境管理：1.安全知识宣传：在指定区域内张贴安全宣传、消防宣传等警示牌，定期举办消防演习等活动；2.记录维护：每间公寓设立日常维修登记表和每周维修统计表，方便对维修工作进行评估和跟踪；3.保洁工作：在公共区域派出专人进行保洁工作，确保公寓环境良好和卫生；4.压缩噪声：在公寓内设立禁止高噪声行为和发布通知的相关规定，遵守相关规定，尽量减少整个公寓内的噪声；5.保卫术：设置监控摄像头以及其他的密钥系统，确保学生公寓内部安全。
维修管理学生公寓在管理维修上面有着很大的压力。
维修管理相关的收费，修理工程质量，维修成本等等方面都需要管理部门有效的进行监控以及优化方案的制定。
以下实施维修管理：1.维修腐蚀基础：在停车场设立一个维修基础，为维修人员提供足够的空间及设备维护工程，比如说维修台、用品柜等等；2.增加信息化技术：在不定期的时间段设备公寓结构的巡查记录，通过系统操作软件等信息化服务，保证学生公寓的整体维护以及系统性的记录维护工程；3.优化线上报修功能：为学生准备一个用户线上报修系统。
用户能够很方便地通过线上服务进行报修，报修后直接预约维修人员处理，提高维修效率,降低人员操作的人力成本。
社交和活动场所为了满足住户寻求社交与娱乐场所的需求，学生公寓管理者可以在公寓内增加一些公共场所，如：1.多功能厅：可以用于上网、聚会、举办活动等多种功能的场所；2.社区休息室：在该区域学生可以进行休息、娱乐、交友等活动；3.阅读室：安排在公寓的公共区域，为学生提供阅读自娱自乐的场所。
学生公寓物业管理制度(2)
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
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学生公寓物业管理制度一、学生公寓中心职责范围1、负责全院学生的住宿安排及服务管理工作。
2、负责住宿生的住宿相关用品的配置和发放。
3、负责公寓各宿舍超标用电，费用的收缴。
4、负责所属公寓的卫生保洁及垃圾清运。
5、负责公寓水、电、暖设施，床、柜、门窗、玻璃等设备的日常报修工作。
6、负责维护住宿秩序，加强安全防范。
二、公寓值班制度1、非本公寓人员一律不得进入本公寓，会客者一律凭证登记，经同意后方可进入。
2、会客应在规定时间进行。
3、亲友来院探望，请到院外住宿，公寓不得留宿客人。
4、携带大件贵重物品，进出时必须凭本人证件经门卫值班员验证后方可放行。
5、不准在公寓楼门口摆摊设点做生意。
6、公寓开门时间为早晨6:30，关门时间为晚上23：00，对晚归者要查明原因凭证登记。
三、公寓消毒管理制度1、事先通知楼内学生做好消毒准备工作。
2、保持宿舍内通风换气，消毒前进行床下清理彻底清扫。
3、每年三月份预防疾病，为学生宿舍进行84液消毒。
4、每年五月份喷洒消毒水；灭蚊蝇、蟑螂发放药物。
四、公寓安全防火制度1、严格遵守公寓中心节水、节电有关规定，禁止使用热得快、电热杯、电热毯、洗衣机、电饭煲、饮水机等违禁电器；不准随意乱挂围帘、接电线，安装插座。
2、公寓楼内严禁明火，宿舍内不准使用各种炉具做饭，不准在宿舍、走廊及公共场所焚烧废纸和其它物品，禁止在宿舍公寓内燃放烟火爆竹等。
学生公寓物业管理服务计划
学生公寓物业管理服务计划1、前言随着学生公寓市场的日益发展，提供优质的物业管理服务显得尤为重要。
本服务计划旨在确保学生公寓的安全、舒适、有序，并满足学生的多元化需求。
2、服务目标1.1 提供安全、舒适的居住环境。
设立24小时保安巡逻制度，加强对公寓的安全管理，预防和处理突发事件。
1.2 确保公寓设施的正常运行和维护。
定期对学生公寓的公共设施进行检查和维修，确保设备正常运行，环境整洁卫生。
1.3 提供高效、便捷的物业管理服务。
提供快递收发、洗衣、维修等便民服务，方便学生的生活。
1.4 建立良好的社区氛围，促进学生的交流与合作。
定期举办各类文化活动，如社区晚会、知识讲座等，增进学生间的交流与合作。
3、服务内容1.1 安全管理（1）24小时保安巡逻，确保公寓安全。
（2）安装监控设备，覆盖公寓重要区域。
（3）定期进行消防检查，确保消防设施完好。
（4）开展安全教育培训，提高学生安全意识。
1.2 设施维护（1）定期检查公寓内设施设备，确保正常运行。
（2）及时维修损坏设施，保证学生生活便利。
（3）定期维护公共区域卫生，保持环境整洁。
（4）建立设施维护档案，记录维修情况。
1.3 物业服务（1）提供物业服务热线，随时解答学生疑问。
（2）协助学生处理日常问题，如报修、投诉等。
（3）定期举办社区活动，增进学生间的交流与合作。
（4）提供租赁咨询、续租、退租等服务。
1.4 社区文化建设（1）组织文化交流活动，增进学生之间的友谊。
（2）搭建学习交流平台，提供学习资源。
（3）开展公益活动，培养学生的社会责任感。
（4）建立社区公告栏，发布重要通知和活动信息。
4、服务质量保障1.1 建立完善的物业管理制度和服务流程。
1.2 定期对员工进行培训和考核，提高服务水平。
1.3 定期收集学生意见和建议，不断改进服务。
1.4 设立服务质量监督机构，确保服务质量和效率。
5、绿色环保理念1.1 节能减排公寓将采用节能型设备和照明系统，减少能源消耗。
学生公寓物业管理服务方案
学生公寓物业管理服务方案1. 方案概述此方案旨在为大学生公寓提供全面的物业管理服务，包括管理公寓设施、维修和清洁服务，以及安全和紧急情况下的应急响应等方面。
2. 管理公寓设施为了提供良好的居住环境，公寓设施的管理至关重要。
该方案将在以下方面提供服务：设施维护定期检查公寓设施，修理或更换旧设备，确保设施的正常运作；公共区域清洁服务每天清洁公共区域，例如公寓大厅、走廊和共享厨房等，以确保卫生环境的良好；绿化维护负责公寓周围的草坪、花园和其他绿化设施的维护。
3. 维修和清洁服务维护公寓卫生和设施的维修是住宿生感受到差异的关键。
该方案将提供以下服务：维修服务为公寓内的电器，室内修建提供全面的检修和维修服务，确保设备的长寿命和正常运作。
室内清洁服务根据住户的意愿，定期为住宿生提供卫生清洁服务，保持房间的整洁度和良好的居住环境。
生活服务在住宿生生活中，还需要提供基本的生活服务，例如快递收寄、床品更换等。
4. 安全和紧急情况的应急响应公寓住宿生的安全和紧急情况的应急响应是非常重要的。
该方案将为住宿生提供以下服务：安全管理公寓管理方应建立防火、报警、摄像等设备和网络体系，确保住宿生的人身安全和财产安全。
应急响应在紧急情况下，例如火灾、停电或自然灾害等，公寓管理方将立即采取行动，为住宿生提供必要的帮助和支持。
在紧急情况下，应急联系方式必须事先告知住宿生。
5. 结束语物业管理方案是改善住宿环境的重要措施。
本方案涵盖了公共设施的管理、维修和清洁服务，以及应对紧急情况的措施。
此外，安全管理有助于提高住宿生的安全感。
这些服务将为住宿生提供舒适、安全、整洁的居住环境。
学生公寓物业管理方案
学生公寓物业管理方案一、背景介绍随着教育资源的增加，越来越多的学生选择到外地求学。
为了提供给学生一个安全舒适的居住环境，学生公寓成为了一个越来越受欢迎的选择。
然而，由于学生公寓的特殊性质，物业管理面临着一些独特的挑战。
为了解决这些问题，我制定了以下的学生公寓物业管理方案。
二、管理团队的组建1.行政管理人员：由一名物业经理和一名助理物业经理组成，负责整体的行政管理和协调工作。
2.安全巡逻队：由一些安保人员组成，负责24小时对学生公寓进行巡逻和安全管理。
3.客户服务人员：由几名客户服务人员组成，负责接待学生和解答他们的问题。
4.维修团队：由几名维修人员组成，负责维修学生公寓内的设施设备。
三、安全管理1.安全巡逻：每天进行24小时的安全巡逻，确保学生公寓内的安全。
2.门禁系统：安装门禁系统，只有具有授权的学生才能进入学生公寓。
同时，为了保证学生的安全，每个入口都安装了监控摄像头。
3.灭火器和灭火设备的配置：在学生公寓的每个楼层和公共区域都配备灭火器和灭火设备，以保证学生的生命财产安全。
四、环境卫生管理1.垃圾分类：建立垃圾分类制度，确保学生正确分类垃圾，并提供垃圾分类指导。
2.清洁保洁：每天定期进行公共区域的清洁，保持学生公寓整洁干净。
3.害虫防治：定期进行害虫防治工作，保证学生公寓内没有害虫滋扰。
4.水电设施维护：定期检查和维修学生公寓的水电设施，确保正常运行。
五、设施设备维护1.定期检查设施设备：定期检查学生公寓的设施设备，如电梯、自动门等，并及时维修和更换。
2.物品借用管理：为了方便学生，学生公寓可以提供一些常见物品的借用服务，如电扇、吸尘器等，并做好相应的管理工作。
3.舒适度提升：提供公共区域的舒适设施，如休息区、娱乐设备等，以帮助学生放松和享受生活。
六、社区活动组织1.社区活动的策划和组织：定期组织一些社区活动，如派对、比赛等，为学生提供一个相互交流和放松的机会。
2.宣传和推广：通过各种渠道宣传和推广学生公寓的社区活动，吸引更多的学生参与。
学生公寓物业管理方案
学生公寓物业管理方案一、引言随着大学生教育的普及和城市化的发展，学生公寓的需求越来越大。
有效和科学的物业管理是保障学生公寓居住环境和生活品质的重要保证。
本文将从以下几个方面提出学生公寓物业管理方案。
二、人员管理1.物业管理人员的选拨物业管理人员要具备相关的专业知识和经验，同时还要有耐心、细致和责任心等品质。
在招聘过程中，应通过面试、测试和背景调查等多个环节来选拔合适的候选人，确保其适应学生公寓物业管理的需求。
2.培训与考核为了保证物业管理人员的服务质量，学生公寓物业管理部门应定期进行培训和考核。
培训内容包括技术知识、沟通技巧、服务意识等，以提升物业管理人员的专业水平和服务态度。
三、安全管理1.设立安全巡查制度学生公寓应设立安全巡查制度，物业管理人员每天定期巡视楼宇、走廊和公共区域，发现潜在的安全隐患及时解决，并记录工作情况。
2.安装监控设备在学生公寓的公共区域，如出入口、楼道等处安装监控设备。
监控设备可以有效监控和记录各种异常情况，提供有力的证据，同时也起到了防止犯罪行为的威慑作用。
3.加强火灾防控学生公寓应配备必要的消防设备，如灭火器、烟雾探测器等，并定期进行检测和维护。
此外，应加强消防知识的宣传和培训，提高学生防火意识和应急处理能力。
四、环境管理1.卫生清洁定期对学生公寓进行卫生清洁工作，保持公共区域的整洁和干净。
物业管理人员要做好垃圾分类工作，指导学生正确丢弃垃圾，并定期清理公共厕所、走廊等地方。
2.绿化保护学生公寓周围应有相应的绿地和绿化带，物业管理人员要定期修剪草坪、修剪树木，并保证绿化带有良好的环境。
五、服务管理1.优化报修系统学生公寓应建立方便快捷的报修系统，提供线上和线下两种报修渠道，及时响应学生报修需求，并记录报修情况，保证问题能够及时得到解决。
2.社区活动组织为了增进学生之间的交流和提升社区凝聚力，学生公寓可以组织一些社区活动，如篮球比赛、晚会等。
物业管理人员可以负责活动的组织和协调，提供必要的支持和服务。
学生公寓物业管理方案
学生公寓物业管理方案是为学生提供舒适、安全、便利的居住环境，促进学生全面发展。
二、总体目标是实现“管理、服务、育人”三位一体化的物业管理模式，提高学生公寓的硬件管理水平，提升员工素质和企业文化品位，同时注重育人。
三、主要思路是通过优化管理流程、提高服务质量、加强员工培训和管理、建立科学的考核机制等手段，实现物业管理的全面提升。
第二节学生公寓物业管理的具体措施为实现上述总体目标和主要思路，我们提出以下具体措施：一、加强硬件设施管理，包括定期维护保养、更新升级，确保设施安全可靠，满足学生的生活需求。
二、优化服务流程，提高服务质量，包括建立24小时值班制度、建立投诉反馈机制、定期开展服务满意度调查等。
三、加强员工培训和管理，提高员工素质和服务意识，包括定期组织培训、制定绩效考核制度等。
四、注重育人，通过学生活动室、文化活动等形式，引导学生树立正确的价值观和人生观，培养健康向上的人格品质。
五、建立科学的考核机制，对物业管理工作进行全面评估，及时发现问题并加以解决，不断提高物业管理水平。
第四章学生公寓物业管理的运营模式和管理团队为保障学生公寓物业管理的质量和效益，我们将采取专业化、规范化、标准化的运营模式，建立科学的管理团队。
一、运营模式我们将采取专业化的物业管理模式，建立规范化、标准化的管理流程和服务标准，以提高管理效率和服务质量。
同时，我们还将与学校相关部门密切合作，形成联动机制，共同推进学生公寓物业管理工作。
二、管理团队我们将从公司内部和外部招聘专业化、素质高、经验丰富的管理人员，组建管理团队。
管理团队将分为总部管理团队和现场管理团队，总部管理团队负责制定管理策略和政策，现场管理团队负责具体的物业管理工作。
同时，我们还将建立完善的人才培养机制，为管理团队的培养和发展提供支持。
第五章学生公寓物业管理的经济效益学生公寓物业管理的经济效益包括两个方面，一是物业管理费用的收入，二是物业管理对学生公寓的保值增值作用。
大学生公寓物业管理方案
大学生公寓物业管理方案随着大学生数量不断增加，对大学生宿舍的管理提出了更高的要求。
为了提高物业管理的效率和服务质量，制定了以下物业管理方案。
一、安全管理1. 安全设施完善：宿舍区域应有完善的消防设施，如灭火器、疏散通道等，并定期进行检查维护。
2. 安全教育：开展消防、防盗等安全知识的宣传教育活动，提升大学生的安全意识。
3. 24小时监控：在公共区域安装监控摄像头，确保学生的人身财产安全。
4. 应急预案：建立健全的突发事件应急预案，提高处理紧急情况的能力。
二、环境管理1. 卫生清洁：定期对宿舍进行清洁卫生，保持宿舍环境整洁。
2. 垃圾分类：设立垃圾分类指导标识，引导大学生积极参与垃圾分类。
3. 绿化景观：加强宿舍区的绿化工作，提升居住环境的品质。
4. 污染治理：对宿舍区域的空气、水质等进行监测，确保学生居住环境的安全。
三、设施设备管理1. 设备维护：定期对电梯、门禁、照明等设备进行检查维护，确保正常运行。
2. 设施更新：根据实际需要，及时更新老化设施，提升宿舍的舒适性。
3. 报修服务：建立报修服务机制，及时受理并处理大学生的设施报修问题。
四、服务管理1. 接待服务：建立专业的接待服务队伍，为新生提供入住、搬迁等服务。
2. 心理疏导：开展心理疏导工作，帮助大学生解决心理问题，提高学生的幸福感。
3. 社区活动：组织各类社区活动，增进大学生之间的交流，营造和谐的宿舍氛围。
五、投诉处理1. 投诉受理：建立投诉受理机制，及时受理大学生的投诉，为大学生提供一个表达意见的平台。
2. 处理流程：建立投诉处理流程，对投诉问题进行逐步解决，提升大学生的满意度。
以上是大学生公寓物业管理方案的主要内容，希望通过这些管理措施，有效提升大学生的生活质量，营造一个安全、整洁、舒适的宿舍环境。
同时，希望大学生也能积极配合物业管理人员的工作，共同为打造一个更好的宿舍生活环境而努力。
优质学生公寓物业服务方案
优质学生公寓物业服务方案优质学生公寓物业服务方案一、服务内容：1. 安全保障：对学生公寓进行24小时巡逻防范，确保安全。
安装闭路电视监控系统，及时发现异常情况并采取相应措施。
同时，配备安全员，为学生提供安全咨询和紧急救援服务。
2. 环境保障：定期对公共区域（如走廊、楼梯、电梯等）进行清洁和消毒，保持整洁卫生的环境。
及时检修和更换损坏的设施和设备，确保公寓设施的正常使用。
提供良好的室内空气质量，并配备空气净化设备。
3. 水电管理：合理使用水电，确保供应稳定。
配备水电管理人员，负责监控水电使用情况，及时处理和报修集体供暖、供水、供气等设施设备问题。
提供水电使用和节约知识培训，引导学生节约使用水电资源。
4. 维修服务：建立专门的维修团队，负责公寓内外的维修工作。
学生可通过电话、网络等方式，随时报修并及时得到解决。
及时维修门窗、水管、电路等常见问题，提供良好的居住环境。
5. 定期检查：定期对学生公寓进行维修检查，发现问题及时处理并记录。
同时，定期进行设备设施的保养和维修。
对于长期存在的问题，制定相应的整改计划，确保学生公寓的正常运营。
二、服务特色：1. 个性化定制：根据学校和学生的特点和需求，制定个性化的服务计划。
提供不同类型的公寓，如单人间、双人间、多人间等，满足不同学生的需求。
2. 全天候服务：提供24小时的客服热线和在线咨询，随时接受学生反馈和问题咨询。
并设立监督投诉、建议箱，方便学生对物业服务进行监督和评价。
3. 健康管理：配备健康管理团队，提供健康咨询和卫生教育，帮助学生建立健康的生活习惯。
同时，开展定期健康检查和疫苗接种活动，保障学生的身体健康。
4. 社区活动：举办各类文化活动和社交活动，促进学生之间的交流和互动。
组织开展健身活动、主题讲座等，提升学生的综合素质和社交能力。
设立共享空间，提供自习、阅读和休闲娱乐的场所。
5. 心理支持：配备心理咨询师，提供心理咨询和辅导服务。
为学生提供情感支持、生活指导，解决学生在学习和生活中的困扰和焦虑。
学生公寓物业管理方案范文
学生公寓物业管理方案背景学生公寓是大多数学生在校期间的居住地，主要承担着提供舒适的生活环境、方便的生活服务和安全的居住保障等功能。
而物业管理作为学生公寓的重要组成部分，不仅关乎学生的居住安全与生活质量，也是广大家长选择学校的一大考量。
因此，如何建立高效、专业的物业管理服务方案，成为学生公寓管理者急需解决的问题。
目标本文的目标是设计一套符合学生公寓特点、实用、高效的物业管理方案，包括以下三个方面：1.帮助学院针对学生公寓管理中出现的各种问题，提供专业的管理建议和管理手段；2.充分考虑到学生的实际需求，分别从卫生、环保、安全等方面细致入微的落实物业管理措施；3.摆脱传统物业管理模式，推进数字化学生公寓管理，打造智能化、高效化、便捷化、人性化的学生公寓管理体系。
方案1. 规范洗涤管理由于学生公寓中大量使用纺织品，正确洗涤方式对于人体健康至关重要。
可从以下方面规范洗涤管理：•按照洗涤流程规范洗涤所有床上用品、窗帘、地毯、沙发套等纺织品，加强洗涤消毒。
建立床上用品的更换频率，每周至少一次，并进行消毒。
•建立一套完整的洗衣流程管理，明确负责的人员、流程规范、使用物品等，保证洗衣水和用品的质量和卫生。
•配备保洁员工具，监督保洁员对公共区域进行定期清洁。
同时制定员工技能培训计划，以掌握最新的清洁技能和知识。
2. 加强安全管理•加强入住学生的身份验证，启用高清晰度的监控摄像头，随时掌握室内外情况，配备智能化警报系统，提高安全性。
•对学生公寓进行全面的消防检查，建立健全的灭火预案，加强安全宣传教育，提高学生自救能力。
•配置紧急救援设备，定期进行演练，让学生掌握正确的急救知识和操作方法，提高应急响应能力。
3. 建立环保意识•建立可持续的物业管理模式，对浪费行为进行限制。
如在公共区域放置分类垃圾箱和垃圾桶，鼓励垃圾分类投放，引导学生形成环保意识。
•不断加强公共环境和办公区域的绿化和美化，让公共环境变得更加舒适，同时降低室内的温度。
大学生公寓物业管理服务方案
大学生公寓物业管理服务方案公寓物业管理服务方案一、管理体制及团队介绍1. 管理机构设置1.1 大学生公寓管理委员会1.1.1 委员会职责1.1.2 委员会成员组成1.2 物业管理公司1.2.1 公司背景及资质1.2.2 公司职责及服务范围2. 运营团队介绍2.1 团队成员背景及能力2.2 工作分工及责任划分二、维护公寓环境1. 日常保洁1.1 客厅及公共区域保洁1.2 洗手间及浴室保洁1.3 厨房及餐厅保洁2. 室内设备设施维护2.1 电器设备维护2.2 水暖设施维护2.3 通风及空调设备维护3. 室外环境维护3.1 草坪及花园维护3.2 道路及停车场维护3.3 垃圾处理及清运三、安全管理1. 出入管理1.1 公寓大门出入管理1.2 客房钥匙管理2. 消防安全2.1 消防设备检查维护2.2 灭火器摆放及使用指南2.3 防火通道保畅3. 突发事件应急响应3.1 突发事件响应流程及责任划分 3.2 应急演练计划3.3 突发事件的处理及善后工作四、公共设施管理1. 运动场馆管理1.1 场馆开放时间及管理规定1.2 设备维护保养1.3 预约及使用流程2. 学习空间管理2.1 图书馆及自习室管理规定2.2 设备及设施管理2.3 预约及使用规定3. 娱乐设施管理3.1 游泳池及健身房管理3.2 游乐设施安全管理3.3 娱乐设施预约及使用规定五、居民服务1. 信息发布与沟通1.1 公寓公告发布1.2 居民意见及建议反馈指南1.3 居民代表会议组织与管理2. 快递管理2.1 快递收发规定2.2 快递存储及领取流程3. 各类活动管理3.1 节日庆典活动3.2 体育文化活动3.3 社区建设相关活动六、费用管理及投诉处理1. 物业费用管理1.1 费用项目及标准1.2 缴费时间及方式1.3 费用使用及分配原则2. 投诉处理机制2.1 投诉渠道及连系方士2.2 投诉受理及处理流程2.3 投诉结果反馈与整改跟进七、附件1. 居民手册2. 公寓规章制度3. 应急预案及应对流程4. 各类申请表格及流程图法律名词及注释：1. 物权法：保护公民、法人的所有权及其它权益，规定物权的设立、变更、转让、泯灭和保护的一种民事法律规范。
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物业管理方案龙骧物业管理公司2015年4月9日第一章公司介绍湖南龙骧物业服务有限公司成立于2008年，注册资金600万，具有国家一级物业管理资质，管理服务面积逾300万平米，员工总人数超过1200人，每年上缴各种税费超过一千万元，并已通过ISO9001国际质量管理体系,ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。
系中国物业管理协会常务理事单位，湖南省房地产综合开发专业委员会理事单位，长沙市楼宇经济促进会会长单位。
龙骧物业基础雄厚、设施齐全、制度完善，是一个集物业管理、卫生保洁、绿化养护、工程维修、秩序维护、停车服务、陪护服务、餐饮管理等为主的一体化、专业化公司。
一、管理思路在物业管理运作中，将根据“精干、高效、层次明晰、减少管理环节”的原则，确定直线职能式的管理架构；根据“湖南农业大学”的需求特点，提出合理的人员配置方式；在人员管理上，确立“竞争上岗、激励约束、量化考核、首数晋升和尾数淘汰”的“四机制”原则；在人员培训方面，确立“全员培训、梯级培训、全过程考核”的培训方针，提高各类人员的综合素质，造就一支“思想合格、素质优良、管理有方、服务周到”的员工队伍。
在多年的物业管理实践中，公司始终秉承“和谐、创新、奉献、分享”的经营理念，坚持“以质取胜，服务卓越”的企业宗旨，发扬持续“改善”的企业精神，以物业管理尽善尽美为目标，依靠科学化、规范化的管理手段，人性化的服务标准，军事化的管理模式，凭借久经锤炼和沉淀的品牌、人才、管理模式、资金以及客户资源等优势，不断引入先进的物业管理理念，注重环境和社区建设，塑造物业管理品牌，实现了跨越式发展，获得了业主的一致赞誉，在社会上树立了良好的企业形象，取得了骄人的业绩，成为长沙市最具规模和极负盛誉的专业物业公司之一。
二、整体管理方案策划1、秩序良好的需求良好校园秩序是广大学生工作、学习的重要保障，同时也是对物业管理的第一要求，校园秩序的好坏，直接影响学生的工作、学习质量。
因此，满足学生的良好秩序需求将是管理工作的重点。
2、环境需求优美的环境是工作、学习的重要保障，对环境的关注体现了现代人居住观念的更新，同时表明物业管理工作对环境的维护、美化的重要意义。
给学生们提供一个良好、舒适的工作、学习环境，是对我们物业管理工作的基本要求。
3、精神需求随着生活水平的不断提高，除“衣、食、住、行”之外，学生对住宅的人文环境的要求也越来越高，因此，人们更多的是期望感受到一种理想的精神环境和文化大氛围。
三、物业管理具体措施基于对“湖南农业大学”的特点及管理要素的分析，现提出如下管理具体措施：1、整体设想及策划的确立原则目标明确，共建精品；精心管理，周到服务；以人为本，持续改进；诚信经营，满意达标。
2、高标准、高水平管理的措施⑴、组建专业化、高素质的员工队伍一流的物业需要一流的服务，一流的物业服务需要高素质的员工，在“湖南农业大学”项目的物业管理中，要打造湖南高校的物业管理品牌，必须选派具有丰富管理经验和出色管理能力的管理人员，以及技能熟练的操作层员工，确保物业管理服务人员的高素质。
在员工管理方面，将采取尊重人、教育人、帮助人这种“以人为本”的管理方式，透过这种“人性化”的管理及时了解掌握员工的心理活动和思想状态，将员工在言行中表露出来的各种不良情绪及时给予纠正，将可能影响服务质量的因素消灭在萌芽状态，确保服务中心的正常工作秩序不受到干扰和阻碍。
同时，将积极实施和推进人的品质建设工程，以团队职业化、管理市场化、观念同一化为目标，建立人才规划、实行有效考核与管理等措施，建立一支高素质的人才队伍。
（2）、实行服务标准化对学生服务力求完善和零缺陷，是对服务质量的一贯追求。
倡导“严格追求、自觉奉献”的工作精神，并且将其充分体现在各个岗位各项作业的具体实践中。
为此，将在“湖南农业大学”大力实施和推进管理品质建设工程和服务品质建设工程，确保服务品质的完善和零缺陷。
3、创造优美舒适、文明、洁净环境的设想⑴、安全管理服务建立一套治安防范紧急反应系统是必不可少的。
日常管理中，我们将采取“物防、技防、人防三防并重”、“群防群治”、“中央监控和区域管理相结合”、“重点区域、一般区域、时间区别对待”、“预防为主，防消结合”的管理原则，通过采取组建高素质秩序维护队伍、合理设置岗位、规范工作流程等措施，确保管理区域24小时的消防安全、车辆进出有序、无责任安全事故。
（2）、加强环境文化和环保建设，树立环保观念全面导入环保文化概念，通过开展环保主题文化活动、悬挂环保标训、使用环保性服务用品等措施，宣传环保知识，引导在“湖南农业大学”的学生（学生）重视环保事业，积极行动，从自我做起，爱惜环境，共同营造整洁、舒适的工作和生活环境四、各项物业服务标准第二章管理人员配备及员工管理一、物业管理人员配备在湖南农业大学服务中心的人员配备方案中以“高效精干”作为指导原则：一是在职务、职能分配与职位设置中讲求简约直线，二是人员编制力求精干并根据员工特长分配职务，三是在内部形成通畅无阻的沟通渠道以促进资源共享，四是培养每位员工的团结协作精神，构筑具有高度团队凝聚力的集体。
（一）、人员配备一览表二、主要员工岗位职责●服务中心主任岗位职责1、组织、领导全体员工完成湖南农业大学物业服务中心承担的各项工作任务；2、制订各项规章制度、各岗位职责、工作标准；3、根据公司的管理目标编制湖南农业大学物业管理方案；4、负责实施员工管理目标责任制；5、检查指导各岗位的工作，督促员工切实履行各岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程；6、努力学习与物业管理有关的业务知识和技能，熟悉物业结构和学生基本情况；7、负责与外部的协调工作，加强合作与交流；8、定期检查和总结工作，努力提高管理水平和工作效率；9、负责员工的政治思想工作，教育员工遵守国家法律、法规及社会公德；10、树立“服务第一、学生至上”的思想，做好精神文明建设工作；11、年终认真总结全年工作，接受公司及学生年度任期考核；12、处理投诉，完成上级领导交办的其它工作。
●秩序维护班长岗位职责1、秩序维护班长是服务中心主任在秩序维护工作中的参谋和助手，具体负责校区辖区内的安全管理、消防管理、交通管理工作的安排、落实；2、主持安全管理工作例会，准确传达服务中心的指令；3、制定部署秩序维护的工作计划，及时向主任汇报工作情况，负责对秩序维护员的考核，并对不称职者提出处理意见；4、负责拟定安全管理培训计划，并具体组织实施；5、对区内发生事故亲自组织调查处理，受理有关安全管理工作的投诉；6、不断巡查，督促各岗哨，及时纠正违章违纪情况，对秩序维护进行日常业务培训和考勤、考核；7、按时、按质、按量完成主任布置的各项工作，以及临时交办的其它任务。
●秩序维护门卫（秩序维护员）岗位职责1、负责对“湖南农业大学”的出入秩序进行管理；2、文明礼貌待人，能果断处理事情；3、统一着装、佩戴工牌，姿态端正，工作时间不允许吸烟或吃零食；4、对进入校区的来访人员，按规定程序办理来访手续，指导来访人员按规定路线行进；5、坚守岗位，服从统一调度，不随意换岗，玩忽职守；6、严格执行各项规章制度，发现问题立即处理，并通知上级领导；7、积极参加学习，精通本岗位的业务，每半年进行一次全面考核；8、完成上级领导交办的其它任务。
●巡逻秩序维护员岗位职责1、熟悉和掌握湖南农业大学基本情况；2、熟练掌握湖南农业大学内各种设备的性能，学会使用相关器材；3、遵守交接班制度，不得迟到、早退、擅离职守，做好各种记录；4、掌握一般救护知识和紧急应变能力；5、负责重要接待任务的安全工作；6、负责“湖南农业大学”内消防设施、设备、器材的检查管理工作；7、管好车辆的进出、停放，维护湖南农业大学的安全秩序；8、疏导进出车辆，保证道路畅通；9、经常巡查车辆停放情况，检查车辆装备和配件有无损坏，发现可疑情况及时采取有效措施进行处理；10、发生紧急事故，迅速赶到现场，立即处理，及时汇报；11、严格要求自己，遵纪守法，按服务中心各项规章制度办事，讲究文明，举止端庄，礼貌待人；12、完成上级领导交办的其它工作。
●保洁主管工作职责1、负责小区各个栋位保洁工作的全面管理；2、制定学校月度保洁工作计划、消杀计划；3、对各个保洁员的工作每日进行检查、指导，并做好相应的记录；4、及时向汇报保洁工作，完成主任交办的其他工作。
●保洁员岗位职责1、负责清洁范围内的清洁工作，确保达到清洁质量标准；2、维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生，不文明的现象和行为；3、完成上级交办的其他任务。
●绿化工岗位职责1、熟悉物业区域内的绿化面积和布局、花草树木的品种和数量；2、熟悉土壤性质，掌握季节性绿化植被的栽培技术；3、对花草树木定期培土施肥，除杂草和病虫害防治，修枝剪叶、浇水，保持植被的良好长势；4、正确使用剪草机等配套设备，做好日常维修保养工作；5、检查、记录、报告绿化和树木情况，及时处理违章，及时制止任何故意破坏绿化的行为；6、完成上级交办的其他任务。
三、员工仪容仪表、着装及标志1、服务规范⑴、礼貌服务中心员工在任何时间、地点，均应使用礼貌用语，做到“请”字当头，“谢”不离口。
⑵、细致想学生之所想，做学生之所做，从一点一滴做起，直至学生满意。
⑶、热情真诚对待学生，热情服务大众，竭力为学生提供方便。
⑷、耐心认真、耐心倾听学生的要求与心声，不厌其烦，尽全力为学生解决问题。
⑸、进取积极进取，完善自我，追求卓越，领行业之先。
⑹、创新不落俗套，不断创新，争创名牌，最优服务。
2、仪容规范⑴、保持饱满的精神状态，以旺盛的精力投入工作；⑵、员工上班时应仪容整洁、仪表端庄；⑶、员工工作牌一律端正地佩戴在左胸前；⑷、上班时间员工应着装统一，男性管理人员一律穿黑色皮鞋及深色袜子，并保持其洁净，除工作需要外，办公场所一律不得穿拖鞋。
男员工不得佩带饰物，女员工佩带的饰物应端庄典雅，员工一律不准纹身；⑸、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳，不得剃光头、留长指甲；女员工头发应梳理整齐，不得做怪异发型；⑹、女员工不得浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品；⑺、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
3、举止规范⑴、说话得体，表达准确，语言文明；⑵、举止大方，与人交谈时应耐心倾听，双眼平视，不要左顾右盼；⑶、遇学生和上级领导应主动打招呼，下级对上级应称呼职务，同级之间称职务或姓名；⑷、有客来访时，应主动相迎问好，先请客人入座后，自己方可坐下，来客告辞时，应起身移步相送；(5)、对学生或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，有问必答并要回答准确（对自己无把握回答的要婉转表示歉意，联系相关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以答复）；⑽、所有来电，务必在第三响前接听，拿起听筒先说：“您好，湖南农业大学服务中心”，语气平和；必要时做好记录，将要点向对方复述一遍，通话完毕应说：“好的，再见！”轻轻放下听筒；⑾、严禁使用电话聊天，未经批准一般不准打私人电话；第三章卫生保洁管理一、管理思路（一）、创建环境运用公共标识、宣传栏等多种形式做好卫生宣传工作，大力宣扬良好的卫生习惯、爱护各种卫生设施及保持公共场所清洁卫生的行为，对随地倒垃圾、泼污水、吐痰、乱扔果皮，纸屑，废物等破坏公共环境卫生的行为及时劝止。