人事部经理述职报告
人事经理述职报告范文(通用3篇)
人事经理述职报告范文（通用3篇）1.人事经理述职报告范文第1篇20xx年，做为酒店执行副总经理，在主持全面工作的同时，分管前厅、客房、康乐、协调餐饮等工作，由于新开业酒店的全新设施，销售收入和净利润指标同比雷同县城属于业绩良好的水平，但是全年的质量管理上不去，需要硬件的完善去弥补，这是本年度工作失策的一方面。
现将一年来工作情况报告如下：一、所做的主要工作(一)、在主业经营方面：1、主营销售收入方面，按权责制计算实现9个月经营收入近500万元，因属新店经营，无法与上年同期对比，但是能够看出来的是全年因包装推广，加之对不稳定因素及组合、磨合的有效控制，保证了销售额的稳步经营。
2、由于不直管财务，对于实现税前利润暂时无法做出对比，该具体工作由财务部具体向总经理做专项回报。
(二)、在内部管理方面的好与坏：1、推行绩效管理，按月兑现绩效工资。
对各部门及班组推行。
绩效考核，每月进行汇总并兑现绩效工资，虽然由于经营当中存在沟通上的问题，但是绩效的真正功效还是充分的发挥了一部分，由于团队的战斗力相对还是比较薄弱，所以绩效考核未能发挥的淋漓尽致，通过第四季度的强化思想管理，基层管理人员对考核能够量化及评价部门工作质量方面得到了改善，促使管理层关注业绩。
2、组织开展员工技能比赛，提高员工素质。
为了提高员工综合素质与服务水平，年中着手制定服务技能比赛方案与标准，并由各部门基层管理人员对员工进行技能辅导培训，人事部参与指导教学，初试效果良好，力求在201x年能组队参加陇南市旅游饭店服务技能大赛中获得名次，真正做到县级宾馆参赛成绩的代表队。
3、通过自主管理，并通过陇南市旅游局星评组成员对我店缺项及不足之处的指出，我们调整了管理方向，既然不能成为商务酒店，那么就改型走绿色旅游饭店的路线，打造自身品牌。
由于我们自身管理团队的“战斗力”有限，未能在20xx年里一举拿下“绿色旅游饭店”的殊荣，在新的一年里，我将为此殊荣而奋斗，并竭力为xx拿下“绿色旅游饭店”。
人事经理周述职报告6篇
人事经理周述职报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、述职报告、合同协议、演讲致辞、条据文书、心得体会、策划方案、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, job reports, contract agreements, speeches, documents, insights, planning plans, teaching materials, other sample essays, and more. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!人事经理周述职报告6篇充实的数据和具体的结果可以让我们的述职报告更具有说服力，通过述职报告，我们可以对自己在项目执行中的计划与执行能力进行总结，以下是本店铺精心为您推荐的人事经理周述职报告6篇，供大家参考。
人力资源部总经理述职报告(6篇)
人力资源部总经理述职报告(6篇)人力资源部总经理述职报告1在公司的中层干部的调整中，我调至人力资源室，担任人力资源主任职务，对我来讲，人力资源管理工作，是一个新的课题，也是一个新的挑战，一年来，在新的工作环境中，我全身心的投入工作，较好地完成了各项工作任务和kpi效绩指标，下面我分四个方面来向大家汇报，请评议。
一、思想、学习方面的情况：人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门，我深感责任重大，我始终抱着认真踏实的工作态度，工作上有强烈的工作责任心，处处以大局为重，工作能吃苦耐劳，经常加班加点，从不计较个人的得失。
处事坚持原则，公道正派，能严格遵守组织人事纪律。
能关心同事，处处以身作则，部门全体人员团结一致，保持了良好的工作风貌。
人力资源工作的政策性、原则性强，一年来，我一直坚持边工作，边学习，学习了人力资源管理的知识，学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神，学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容。
通过学习和工作的实践，一年时间人力资源的工作，我感觉到收获很大，自己得到了锻炼，业务能力和执行政策的水平也有了提高。
二、完成的主要工作情况（一）积极推进绩效管理工作：绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用，关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成，我深感绩效管理工作的重要性，在推进绩效管理过程工作中，倾注了大量的时间和精力，对绩效数据反复测算分析和研究讨论，完成了绩效管理实施细则的制订和修订工作，在绩效基数核定和考核方法等方面，打破了以往一些传统做法。
按照考核程序，认真组织开展绩效考核工作，每月组织对公司各部门绩效的完成情况进行考评，并根据考核结果核发绩效工资；组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工作，依据员工年度考评结果，对连续两年被评为优秀的员工晋升岗位工资。
（二）整合员工队伍，优化人力资源配置方面：根据业务发展、营销渠道建设、市场竞争的等需要，不断整合和调整员工岗位，全年共对185名员工进行了岗位调整，选拔7名员工任恢复支局的支局长。
人事经理述职报告6篇
人事经理述职报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如述职报告、演讲发言、汇报材料、对照材料、心得体会、策划方案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as job reports, speeches, presentation materials, reference materials, insights, planning plans, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!人事经理述职报告6篇品质高的述职报告可以激发员工投入更多的精力和心思，述职报告通常包括对过去一段时间内工作的总结以及未来计划的目标阐述，本店铺今天就为您带来了人事经理述职报告6篇，相信一定会对你有所帮助。
人力资源部经理工作述职报告
人力资源部经理工作述职报告•相关推荐人力资源部经理工作述职报告（精选8篇）时间过得太快，让人猝不及防，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，为此要写好述职报告了。
但是却发现不知道该写些什么，下面是小编精心整理的人力资源部经理工作述职报告（精选8篇），希望对大家有所帮助。
人力资源部经理工作述职报告1下午好！20xx年是神东整合后的第一年，对于人力资源部来说，更是充满挑战的一年。
在公司的正确领导下，在各单位和各部门的全力配合和支持下，人力资源部紧紧围绕公司发展战略和工作目标，较好地完成了各项工作任务，基本实现了人力资源管理的战略转型。
主要工作体现在以下几个方面：一、人力资源信息系统项目取得阶段性进展建立了人力资源管理新模式，以人力资源管理信息系统项目建设为依托，成立了人力资源共享服务中心并实现部分功能，确立了人力资源专业化服务模式。
在榆家梁矿进行了优化人力资源管理体系的试点，为强化人才管理起到了以点带面的示范作用。
实现了人力资源信息系统部分模块上线运行，完成了公司员工信息数据的采集、清洗、审核并导入系统，系统现在已初步实现基本查询及统计功能，并开始适时维护与动态监控，服务于公司相关业务领域。
二、人力资源制度与体系得到进一步优化优化了人力资源管理流程和制度。
将人力资源业务流程由原来的43条进一步完善到74条，同时制订、修订印发了《员工请销假管理办法》、《干部轮岗交流指导意见》《人力资源管理制度》等24项管理制度，使人力资源管理的各项工作更加制度化和规范化。
加强了人力资源组织体系建设。
完成了公司机关部门、维修中心、信息中心等xx个单位（部门）的组织结构优化和职责澄清；对涉及54家单位的3487个岗位进行了全面普查，形成了一套较为完整的神东岗位体系标准。
三、建立了多维度的干部选拔测评新模式借鉴集团公司管理干部竞聘办法，优化和创新了管理干部公开选聘流程和内容，以管理干部胜任能力素质模型为依据，将测试程序改进为“笔试、情景模拟测试、半结构化测试、民主评议、党委测评”5个环节测试，测评维度更加全面、客观，得到了应聘人员的普遍认可，为公司树立了以能力、业绩和公论为导向的用人机制。
人事部经理工作述职报告（精选9篇）
人事部经理工作述职报告（精选9篇）人事部经理工作篇1于5月任公司人力资源部经理一职，在总经理的领导下，主要负责人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪资福利、绩效考核与改进、劳动关系等六大体系的工作，主抓本部门目标责任制的落实，首先借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助，同时恳请各位领导和同事在新的一年继续支持。
综观不到一年的任职经历，个人紧紧围绕公司发展宗旨，始终坚持“以人为本”的管理理念，创造性开展各项工作，狠抓落实，注重实效，争取高效率高质量完成上级交办的各项任务。
现将我个人今年以来履行职责情况向大家做以汇报，请各位批评指正：第一部分：对人力资源经理岗位的认识和理解人力资源作为企业的核心资源直接决定企业的核心竞争力，人力资源经理要做好领导的参谋助手，为企业战略服务，从公司角度，不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。
从员工角度是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐生活，我牢记人力资源经理的使命：必须具有大局观，成为企业的战略伙伴;具备专业技能的专家;强烈的服务意识，肩负对企业各部门服务的职责;具备良好的关系平衡意识和能力，平衡员工和企业利益。
通过对此岗位的理解，充分了解公司实际后，高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。
第二部分：完成情况及主要工作(一)不断完善人力资源管理基础工作，促使管理规范化，科学化。
人力资源部自5月6日开始运作，5月27日起独立办公，基础工作比较薄弱，为了规范化运作，部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。
1、实行办公室5s管理，对员工档案进行及时整理，对招聘表、转正表和离职表等进行分类归纳，在原来基础上完善人员花名册(纸质版和电子版)，并严格与各部门实际在职人员核对，及时录入员工入职、离职信息，收集员工毕业证和资格证原件，涉及个人奖励等资料及时归入个人档案，对员工档案进行归类分放，目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料，查阅工作效率明显提高。
人事经理述职报告12篇
人事经理述职报告12篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、演讲致辞、规章制度、应急预案、心得体会、合同协议、条据书信、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, speeches, rules and regulations, emergency plans, insights, contract agreements, documentary evidence, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!人事经理述职报告12篇人事经理述职报告【篇1】尊敬的领导：您好!我叫XXX，担任公司人事经理一职。
人力资源经理述职报告(15篇)
人力资源经理述职报告(15篇)人力资源经理述职报告1尊敬的各位领导，同志们，大家好：即将过去，回顾这一年的工作历程，人力资源室在公司领导的指导和支持下，立足于公司人力资源现状，紧紧围绕公司战略发展目标，全力夯实公司人力资源基础，努力优化人员结构，求真务实，不断提高工作效率，踏踏实实做好人力资源服务及管理工作。
下面我将分三个方面向大家汇报：一、思想、学习方面的情况：人力资源管理是履行人事管理职能的重要岗位，我深感责任重大，始终抱着认真踏实的工作态度，处处以大局为重，工作吃苦耐劳，经常加班加点。
处事坚持原则，公道正派，能严格遵守人事纪律。
人力资源工作的政策性、原则性很强，一年来，我坚持一边工作，一边学习，努力掌握人力资源管理相关知识。
通过学习和一年人力资源工作的实践，我感觉到收获很大，自己得到了锻炼，业务能力和执行政策的水平也有了提高。
二、主要工作情况：（一）人员招聘方面：我公司现有职工平均年龄较大、专业技术人员比例较低，为了吸收培养更多专业技术人员，优化人员结构，提高企业整体素质，抓住____大力发展基础建设的机遇，我们采取了人才交流市场、大中专院校双选会、网络、以及项目经理部推荐等多种形式进行了招聘，招聘面试人员两百余人次，最终聘用50人，其中路桥及其相关专业44人。
通过招聘，公司工程技术类人员的比例由的45。
%提高到51%，其中第一学历为工程技术类的比例由23。
9%提高到了33。
2%，而公司职工平均年龄由的40。
3岁降低到目前的37。
9岁。
（二）人员的调配方面为了有效利用公司现有人力资源，积极与各主管部门和项目经理沟通，以优先调用本单位职工为主，外聘为辅的原则，尽量减少职工的待岗率。
虽然今年机械操作人员工作任务不多，但基本保持了零待岗，一定程度上减轻了职工负担。
（三）薪酬福利方面：薪酬福利制度是公司一项重要的制度，关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成，我深感薪酬福利管理工作的复杂性和重要性，在与集团公司薪酬接轨后，今年又再一次对薪酬进行了调整，在薪酬测算中我倾注了大量的时间和精力，反复测算、分析和研究，顺利及时地完成了薪酬制度的调整。
人事经理述职报告
人事经理述职报告人事经理述职报告(通用15篇)我们眼下的社会，我们都不可避免地要接触到报告，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。
那么什么样的报告才是有效的呢？下面是店铺整理的人事经理述职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
人事经理述职报告1尊敬的董事会、周总、各位同事：大家好!我于年10月11日月到任酒店行政人事部副经理、并于的11月19日接任经理一职，任职期间在总经理的下，主要负责酒店行政后勤、人力资源、质检培训、写字楼物业、工团等五方面的工作，部门下属质检培训经理1名、人事助理1名、薪资管理员1名以及后勤员工11名，现将我个人入职以来特别是今年以来履职情况、存在问题及今后向大家作一汇报，请各位指正。
一、工作完成情况(5个方面)（一）行政后勤管理工作1、办公室工作：主要是完成总经理交办工作，上级主管部门布置的任务，牵头组织酒店的各项活动，内外接待协调等方面。
在各个部门的大力支持配合下，主要完成的工作有制定11年度的各部门经营管理目标责任制考核办法;酒店全套SOP规章制度、岗位职责、操作规范的修订完善更新工作;牵头组织的有表彰大会、新年团拜员工联欢会、11年度的员工趣味运动会、11年度的员工旅游事项、酒店技能大赛、组织开展月度、季度的各项评比工作等。
下半年还根据市旅游局的工作要求，开展了节能减排达标工作，组织各部门制定了节能减排措施，并会同工程部根据市节能监察中心及旅游局的要求制定白炽灯更换LED灯可行性，目前正在节能测试阶段，计划分区域分阶段实施。
针对今年1月份新的国家星级评定标准的实施，组织开展了各个部门参与的对标检查整改工作。
以及绿色饭店创建的准备工作。
消费者信得过单位的申评工作。
在办公室内务管理方面，在年初完善了办公室档案管理，编撰规范了酒店档案目录。
同时做好各方面上级管理部门来酒店的检查接待工作。
2、后勤管理工作：重点是员工餐厅和员工宿舍，让员工吃好住好是稳定员工，好后勤保障的一个重要目标，也是体现酒店福利的一个具体内容，在日常管理中，定期书面征询各部门员工对后勤生活管理方面的意见并针对性地进行合理整改。
人力资源部总经理述职报告（通用21篇）
人力资源部总经理述职报告人力资源部总经理述职报告（通用21篇）时间是看不见也摸不到的，就在你不注意的时候，它已经悄悄的和你擦肩而过，回顾这段时间的工作，我们取得了不错的成绩，是时候仔细的写一份述职报告了。
相信大家又在为写述职报告犯愁了吧！以下是小编为大家收集的人力资源部总经理述职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
人力资源部总经理述职报告篇1时间一晃而过，转眼间，我在飞宇已度过二个月的时光。
在总经理杨总和总公司刘总监的悉心关怀与指导下，在部门所有同事以及相关部门同事的配合下我经历了从对公司的初窥门径到顺利融入这个大家庭的心路历程。
这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了美好而难忘的回忆。
现将二个月来的工作与感受总结如下：一、工作总结：1、对公司文化的理解与感受：二个月来，杨总和我讲到，公司经营管理按照“诚信、责任、和谐；军队、学校、家庭。
”12字方针操作，通过学习与了解，让我感受到公司是个很厚重的有社会责任感的企业。
也是一个有良好学习氛围的企业，我来公司已经接近尾声的“培训师争霸赛”和互联网征文等一系列活动的开展就是最好的说明。
从内部关系来说，感觉部门间、员工间关系非常和谐，大家生活上互相关心帮助，工作上各尽所能，配合默契，人与人之间平等真诚相待，亲如一家人。
公司非常注重社会影响力和品牌效应。
而从公司经营与业务来看，公司在本领域做到了全国领先地位。
2、工伤事宜的处理:我来公司四天时发生了不幸的林堂树工伤事故，当时我全程参与了林堂伤工伤事故的处理过程，这次工伤事故，让我真正感觉到公司是一个负责任的良心企业，在发生工伤事故后。
公司从上到下都积极行动了起来。
给予最快的处置方式，最好的医疗条件。
也给我以后在处理这类问题及各项工作中指明了方向，让我坚定了工作的信心。
在后续工伤事故中我也能够高效及时的去处理。
3、劳动关系的处理：我来公司一个星期左右，总经理杨总交给我去处理PMC部冯兴平的事情。
当时我的前任让我不要去处理这个比较棘手的事情，但我觉得作为一个人事部的经理。
人力资源部经理述职报告(通用6篇)
人力资源部经理述职报告（通用6篇）人力资源部经理述职报告篇120XX年7月，在工厂的工作调整中，根据我的意愿，被调至人力资源部门，主抓人事工作。
对于我来说，这是一个新的课题，也是一个新的挑战。
半年来，在新的工作环境中，踏实工作，基本完成了今年的任务。
现分两个方面向领导汇报。
一、人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门，我深感责任重大。
能关心同事，以工厂利益为重，坚持原则。
人力资源工作的政策性、原则性很强。
本应当在有空余时间的时候，抓紧时间学习人力资源管理知识。
但是在学习的过程中却断断续续，没有坚持。
也没有通过学习和工作的实践，得到应有的收获和锻炼，执行政策的水平没有显著提高。
主观能动性差，不会主动地给自己安排工作，缺少创新观念。
二、主要工作情况和不足：（一）积极与员工沟通，尽可能地了解员工的想法和需求，体现了员工和老板间的桥梁作用。
但是有的时候，没有掌握度，使得工作的性质发生了根本性的变化，从而影响了员工的工作，影响了效率和进度。
（二）在员工和工厂双方的利益面前，有时做事太草率，没有客观地，公正地去思考，在此提前下，多次过多维护了员工的利益。
（三）严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，基本能够及时进行谈话。
但是对于自身方面，却没有能够严格要求自己，多次迟到，这给工厂其他员工带来了很大的负面影响。
（四）开展教育培训方面：没有定期安排一些教育培训座谈，以及员工岗位技能培训工作。
致使一些员工的素质仍然停留在刚入厂时的那个阶段，使得一些知识没有得到普及，没达到预期效果。
由于主抓人事工作的我，没有尽到该尽的责任，导致了员工的素质和工厂的发展没有达到正比，所以，在这个方面，我是不合格的。
综上，工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理的知识掌握得还不够，还需在今后加强学习，不断提高。
三、20XX年工作思路：新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我要努力工作，争取把人力资源工作做得更好，以下是我XX年的工作思路：要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，多与领导，同事沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。
人力资源部经理述职报告10篇
人力资源部经理述职报告10篇人力资源部经理述职报告篇1我于__年_月通过竞聘，担任分行人力资源部副总经理，一年来，在行党委的领导下，通过人力资源部全体同事们的共同努力，我较出色地履行了岗位职责，较圆满地完成了工作任务。
现将一年来的主要工作向领导和同志们进行汇报：一、有效推进机构撤并和减员分流工作1、采取撤销、合并、调整、迁址、改建等措施，撤并低效营业网点13个，完成省分行下达计划的384。
在低效营业网点的撤并过程中，我与分行会计科和各支行办公室配合，与银监局积极联系，从取得银监局的批复到13个网点撤并、整合、迁址完成仅用1周时间，整个撤并工作快速、安全、合规，为城区扁平化改革和各支行定员、定编、定岗提供了有力的支持。
2、协助完成城区扁平化改革工作。
在扁平化实施前，我积极协助科长，到城区相关单位实地调查，制定了《分行机关和城区直属单位定岗、定编方案》，为城区扁平化改革提供了操作依据。
3、通过对全行实行定岗定编，采取员工双向选择、合同到期考试考核、劣迹淘汰、终止和解除劳动合同等制度性措施，大力分流富余人员，并把终止和解除劳动合同作为人员分流的主要渠道，20__年共分流人员87人，完成省分行下达计划的174，其中买断工龄76人，开除2人，主动解除劳动1个,内部退养8人，并为解除劳动合同人员完善了手续，档案及养老保险关系平稳转移给地方，人员总量控制在省分行计划之内。
加强劳动合同管理，对劳动合同到期的165名员工经考试考核合格后续签了劳动合同。
二、着力深化干部选拔任用制度改革1、对副科以上干部实行公开竞聘上岗。
根据分行党委的安排，协助科长制定了《分行干部公开竞聘、员工双向选择实施方案》，通过公开竞聘，分行党委直接聘任24个科级部门负责人。
再经过各部门负责人选择推荐，党委研究审定，最终确定副职人选，此次共聘任副科级干部46人。
聘任的干部人选中，新提拔干部37人，占比达50％，其中一般干部提拔为副科级的有29人。
人事部经理年终述职报告(3篇)
第1篇尊敬的各位领导、同事们：时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇述职报告，向大家汇报我过去一年在人事部经理岗位上的工作情况、取得的成绩以及存在的不足，以期得到大家的指导与帮助。
一、工作回顾1. 人员招聘与配置过去的一年，我们人事部紧紧围绕公司发展战略，积极开展人才招聘工作，确保了公司各部门、各岗位的用工需求。
全年共招聘员工XX人，其中管理人员XX人，技术人员XX人，一线员工XX人。
同时，我们优化了招聘流程，提高了招聘效率，确保了招聘工作的规范性和透明度。
2. 员工培训与发展为了提升员工综合素质，提高公司整体竞争力，我们人事部全年共组织开展了XX场培训活动，培训人数达XX人次。
培训内容包括新员工入职培训、专业技能培训、团队建设培训等。
通过培训，员工的专业技能和综合素质得到了显著提升。
3. 员工关系与福利我们人事部始终关注员工关系，积极协调解决员工在工作中遇到的问题，确保员工在公司度过一个愉快的工作环境。
全年共处理员工投诉XX件，调解劳动纠纷XX起。
同时，我们完善了员工福利体系，提高了员工福利待遇，增强了员工的归属感和满意度。
4. 绩效考核与激励我们人事部严格按照公司绩效考核制度，对员工进行绩效考核，确保考核的公平、公正、公开。
全年共进行XX次绩效考核，对表现优秀的员工进行了表彰和奖励，对表现不佳的员工进行了约谈和指导，促使员工不断提高自身能力。
5. 人力资源规划与战略我们人事部积极参与公司人力资源战略规划，为公司发展提供人才保障。
针对公司业务需求，我们提出了XX项人力资源优化建议，得到了公司领导的认可和采纳。
二、取得的成绩1. 人才队伍稳定，员工流失率同比下降XX%。
2. 员工满意度调查结果显示，员工对公司的满意度达到XX%。
3. 员工培训覆盖率提高，员工技能水平得到显著提升。
4. 人力资源战略规划得到公司认可，为公司发展提供了有力支持。
三、存在的不足1. 人员招聘周期较长，有时无法满足公司业务需求。
人事部经理述职报告（通用7篇）
人事部经理述职报告（通用7篇）人事部经理述职报告（通用7篇）岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，你梳理过这段时间的工作吗？快快来写一份述职报告吧。
那么大家知道正规的述职报告怎么写吗？下面是小编为大家整理的人事部经理述职报告（通用7篇），希望对大家有所帮助。
人事部经理述职报告1尊敬的各位、各位同仁：根据饭店的统一安排，我在这里向大家进行。
在座的各位应该绝大部分都认识我，但可能也有极少数的不知道我是谁，还是先让我作一个自我介绍吧：我叫覃邦全，现任客房部经理。
我是去年7月进入xx饭店工作的，进入xx饭店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月，后于去年11月被任命为人事部经理，至今年8月初，由于工作需要调任客房部经理。
下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报，请大家对我的工作进行评议，我真诚的希望得到各位和同仁的批评和指正。
我本是学工科的，毕业之后在工业企业呆了九年之久，在工业企业里自己得到了很好的锻炼。
从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。
能够成为管理近350名员工的企业负责人，虽然曾经也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求，为了追求更高的目标，我一直在寻求机会。
时至1999年11月份，涪陵区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试，我毅然的报名参加了，并意外的获得了成功。
在确定去向时，根据自身的爱好，我选择了xx饭店，就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业，并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛。
初涉饭店行业，我对饭店专业知识一无所知，为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识，熟悉xx饭店的有关情况，我除了上班时间在工作中积极请教外，业余时间我借来或买来相关资料和书籍，认真进行学习领会。
可幸的是，进店后不久，饭店即安排我到几大业务部门实习，让我亲身感受饭店的业务和管理，对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解，我充分把握这个绝好的学习机会，及时调整自己的心态，转换角色，摒弃管理者的身份，深入实际，认真实践，以高标准严格要求自己。
人事部经理述职报告（通用9篇）
人事部经理述职报告（通用9篇）人事部经理述职报告篇1尊敬的公司领导：您们好!本人于20xx年x月x日加入xx集团xx科技有限公司。
自入职至20xx年12月担任公司人事行政部经理职务，依托多年人事行政的工作经验，敬业负责的工作态度、热情高涨的工作激情、直接上级的信任和支持，使我工作起来颇为顺畅。
回顾两年多的工作，有成绩，也有不足。
下面我就以下四个方面进行述职，请公司领导给予指正。
第一部分：xx年所做工作1、在集团框架内逐步制订及推行了各项xx年8月加入xx公司时，公司处于创立阶段，运作和日常管理工作中需要有法可依，有规可行。
在集团框架内，根据xx公司实际，在总部行政人力中心的指导下基本健全了相应的行政人事和其它各部门的规章制度，如：公司组织架构、薪酬职级体系、考勤管理、周会制度、安全消防检查制度、各类、食堂管理、培训管理等制度，使管理工作逐步规范且在实际执行过程中督促严格执行。
2、人力设计及招聘实施公司从最初的4名员工到现在360多名员工，是量变同时也是一个质变的过程。
行政人事部工作伊始，即把人力设计和人才招聘作为工作第一重点目标。
从当地用工环境、工资水平调查到组织架构、员工薪酬职级体系设计，落实到具体的招聘、面试、入职工作，截止到20xx年年底之前，基本由x总及我完成。
公司的组织架构、人力招聘、薪酬职级设计在根据实际情况不断完善成熟的同时也基本按期推行。
在前一年多工作时间里，开设了六个以上的网站招聘窗口，参加人才交流会和校园招聘会数十场，在xx 省内各偏远贫穷地区出差四次涉及十几个县市，与一批招聘市场及职介所建立了稳固的合作关系。
仅主要管理和技术人员的面试(不含资料收集)即达200人以上。
在20xx年x月完成了各主要部门经理，如生产、设备、品保、技术部经理招聘及送上海培训工作。
20xx年x月及x月完成了部份技术人员和生产骨干的招聘及送上海培训工作。
20xx年x月工厂投产前，吸取xx厂经验教训，针对新工厂员工流失率大、许多生产岗位因技术不熟练需多备人手的问题专门在与我公司关系较好的xx市xx镇组织专场招聘会两场，xx市xx乡组织专场招聘会一场，极大缓解了公司用工压力，以上招聘的员工部份已成为公司生产骨干。
2024年人事经理个人述职报告范文(3篇)
2024年人事经理个人述职报告范文尊敬的领导、各位同事：大家好！我是×××，担任公司人事部门的人事经理，感谢各位的支持和信任。
今天，我非常荣幸地向大家汇报我的工作情况。
2024年是我在人事部门担任人事经理的第二年，在过去的一年里，我全身心地投入到工作中，通过认真思考和积极行动，我努力推动人事工作的提升和改进，取得了一定的成绩。
一、工作目标及完成情况在2024年，我确定了以下几个工作目标：人事政策制定与执行，绩效管理体系建设，人才引进与培养，员工关系管理和团队建设等方面。
1. 人事政策制定与执行：在过去的一年里，我牵头制定了一系列与员工福利、薪酬体系、晋升机制等相关的人事政策，并严格执行。
在政策制定过程中，我充分倾听了各部门和员工的意见，作出了合理和公正的决策。
我注重政策的改进和优化，始终保持与公司发展战略的一致性。
2. 绩效管理体系建设：为了更好地评估员工的工作表现并激励他们的积极性，我带领团队建立了一套科学有效的绩效管理体系。
通过定期的绩效评估和反馈，我们能够及时发现员工存在的问题，并提供精准的培训和发展计划。
同时，我也注重与公司战略目标的对接，将绩效管理与员工的个人发展相结合，促进员工与公司共同成长。
3. 人才引进与培养：为了应对公司业务扩张的需求，我积极参与人才招聘和引进工作。
与招聘团队紧密合作，制定了招聘策略和流程，并逐步构建了一支符合公司要求的优秀人才队伍。
此外，我还重视员工的培养和发展，通过组织培训、职业规划等活动，帮助员工提升能力和职业素养，培养他们成为人才储备。
4. 员工关系管理：我坚持以人为本的管理理念，注重员工的体验和感受。
在过去的一年里，我积极组织各类员工活动，增加员工之间的沟通与交流，营造了和谐、积极向上的工作氛围。
我关注员工的职业发展需求和个人困难，并提供积极的帮助和支持，增强员工的归属感和忠诚度。
5. 团队建设：作为团队的领导者，我注重团队的凝聚力和合作精神。
2024年人事经理述职报告范例（五篇）
2024年人事经理述职报告范例尊敬的领导，各位同事，大家好！我是____，目前在____酒店的人力资源部任职。
今天，我深感荣幸能在此向各位领导汇报我及我们部门的工作述职。
作为人力资源部，我们坚信有五项核心任务对于酒店的成功至关重要，它们是：选拔适宜的人才、建立有效的管理机制、保持员工的稳定性、培养员工的能力，以及协调各部门的运作。
首先，关于选人。
正如海尔集团的管理理念所述，企业的成功关键在于管理人、物、财和信息，而这些都依赖于人才的执行。
因此，我们的首要任务是利用网络、报纸、媒体和现场等多种途径，为酒店发掘和储备优质人才。
其次，管理人。
借鉴中国的传统智慧，“无规不成方圆”，对于拥有数百名员工的大型酒店而言，建立一套科学、严谨的管理制度至关重要。
这将确保每位员工职责明确，协同高效，以确保酒店的平稳运营。
再者，留人。
在短暂但充实的酒店行业工作经验中，我认识到，我们的团队具备服务精神和奉献精神。
他们因热爱而坚守，因服务精神而不懈怠。
因此，人力资源部的重要任务是制定出公平、有竞争力的福利政策，以吸引和留住这些宝贵的人才，降低员工流动率。
第四，育人。
持续的员工发展是酒店长远成功的关键。
我们需通过严格的绩效考核激发员工潜力，发现并培养人才。
同时，通过持续的在职培训，确保酒店的人才储备始终充沛。
最后，作为核心行政部门，人力资源部需确保准确执行员工考勤、人事档案管理、劳资谈判等基本职责。
同时，我们将积极扮演协调者的角色，确保信息的顺畅传递，并随时为各部门提供后勤支持。
我和人力资源部全体同仁一直致力于完善管理制度、修订员工手册、优化运作流程、制定福利政策、安排员工培训，以及处理其他临时任务。
我们承诺以实际行动为酒店的发展贡献力量，与酒店共同进步，共创辉煌。
感谢大家的聆听，我的述职报告到此结束。
2024年人事经理述职报告范例（二）在实习的数月期间，我深感收获颇丰，对知识的掌握和实践经验的积累都大有裨益。
此后的职业生涯中，我深刻体验到实习期间的锻炼对我从事酒店管理工作的极大助益。
人事部经理述职报告（精选6篇）
人事部经理述职报告人事部经理述职报告（精选6篇）时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，我们的工作又将告一段落了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，为此要做好述职报告。
为了让您在写述职报告时更加简单方便，下面是小编为大家收集的人事部经理述职报告（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
人事部经理述职报告1本人于2020xx年2月14日入职公司，在项目任人事专员一职，至今已经六个月。
时光飞逝，在公司领导和同事额关心及帮助下，我体会到公司“卓越、创新、和谐、共赢”的企业宗旨，熟悉了公司的组织架构并逐步掌握办公室工作流程及人事工作程序，使我的工作在各方面都有了大的进步。
下面我将入职后的工作，做如下总结：一、负责公司人员档案的整理、完善：人事档案是人力资源管理的重要组成部分，它记述和反映个人经历和德才表现，我的工作是以个人为单位收集并整理完善档案相关资料，集中进行保存以备查考。
人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。
二、人员招聘工作：项目目前的招聘方式主要以网络招聘，现场招聘，我的工作是于用人部门沟通，了解招聘需求，选择合适的招聘渠道，对应聘人员进行简历初筛，并配合各部门进行面试、复试、考核，最终选拔合适的人才。
三、配合各部门完成员工的培训工作：员工培训是提升技术、能力水平，形成企业价值观，增强凝聚力的关键工作，也是激励员工工作积极性的重要措施。
本年公司领导对培训工作非常重视，我的工作是配合项目各部门针对本年度培训工作，做出初步的培训计划，并精心组织、配合监督完成。
根据培训内容及相关政策法规，进行专业化、项目制度化考核。
四、员工入职、离职手续的办理：员工入职后，指导新入职员工办理入职相关手续，收集其个人相关资料，并扫描做以备份。
在入职培训过程中，能做到热心、细致，让新员工在第一时间体会到公司人性化的管理模式。
员工离职时，指导员工办理离职交接手续，交接完毕后经直属领导签字确认，予以办理其他相关手续，并出具离职证明。
2024年人事经理述职报告范本（三篇）
2024年人事经理述职报告范本在工作中，我强调人性化管理，积极与团队探讨工作计划，倾听他们的意见，并密切关注执行情况。
行政人事部的工作性质要求我们保持严谨，只有通过集体智慧和共同努力，才能确保工作无误。
第二部分：工作体会及自我评估一、行政人事部职能概述行政人事部的工作繁重且多元化，需要具备专业的人力资源知识，同时要求对整体后勤工作有精细的管理。
因此，无论是专业知识、协调能力，还是服务意识，我都力求做到卓越。
二、自我评价在任职期间，我时常进行自我反省。
作为公司的核心部门，我尚未充分发挥桥梁作用。
我认识到以下需要改进的地方：1. 在人力资源工作中，我需要更好地结合原则性和灵活性，以平衡各种需求。
2. 有时我可能过于急躁，对问题的处理不够冷静，这可能影响我的工作态度。
3. 行政工作涉及面广，我在考虑问题和处理细节上仍有欠缺。
4. 我的沟通能力有待加强，以提高工作效率。
引用公司领导的总结，效率问题的核心在于沟通，我将这段话作为自我提升的指导，强化沟通环节。
第三部分：工作中面临的主要挑战一、招聘效率不足招聘是人力资源工作的重难点，尤其是对于我分公司涉及的多元化岗位，需要通过多元渠道筛选，但目前的招聘手段有限，对于特定岗位的招聘存在困难，导致人才短缺。
二、培训体系不完善公司正处于开业初期的关键阶段，培训体系尚未完全建立，与预期效果存在差距。
同时，尚未建立与员工晋升紧密关联的培训机制。
三、质检和督导执行力度不足虽然建立了相关制度和标准，但在执行和反馈方面做得不够，需要进一步完善质检和督导体系。
四、员工评估机制不健全目前的员工考核工作不够全面，主要依赖主观判断，缺乏量化和客观的数据支持。
第四部分：未来工作规划一、针对上述问题，我们将集中力量寻求解决方案，包括加强招聘力度、完善培训和质检体系、建立有效的员工评估机制。
二、在公司战略规划的指导下，我将协助各部门建立全面的经营规划，并确保工作有序进行。
三、对于个人的不足，我将积极调整心态，学习并借鉴领导们的优秀品质，提升自我，以提高工作效果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人事部经理述职报告
尊敬的各位领导，大家好！
2012年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一个月之多，按照酒店领导的工作安排和本职的一些想法，一个月来，主要负责做好以下几项工作，现向酒店领导汇报。
一、加强了所属员工思想教育，强化责任意识，明确管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。
人事部门属酒店的职能部门，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质。
现在人事部共有人员3人，含人事部经理1人，其它2人分别负责劳资、后勤及人事、培训两个部分。
在对部门人员工作进行了明确分工的同时，并制定了人事部日常工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。
同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。
二、认真做好酒店的定编、定岗、定薪工作，降低人员成本的同时，提高工作效率。
经过与酒店高管及各部门经理的考察研究决定，重新调整酒店的人员编制，现将酒店人员编制总数定在172人，现有员工179人。
三、认真做好酒店的招聘工作，及各类档案资料的管理工作。
酒店行业属人员密集性行业，人员流动性较大，有时因人员不能及时招聘到位，势必会影响工作的正常进行。
对之前应聘资料进行整理及筛选，重新筛选出适合酒店工作的人员通知来店试用，除此之外，在
酒店高管的带领下，人事部加强与各部门员工之的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作，这是一种人才来源途径较广的方法，也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作的正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进行分析研究，合理分配人员，采取末位淘汰制，在不断提高员工基本条件及综合素质的同时，确保工作效率最大化。
重新完善各类档案资料的管理工作制度及流程。
要求每月对档案资料进行整理，定期进行检查，确保各类资料的全面完整和便于查找，保证相关部门对酒店的档案资料的检查中，不出现问题。
四、员工餐厅、员工超市和员工宿舍管理。
做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提。
将员工餐厅、员工超市重新划分隶属关系，人事部首先在调整开餐时间，改善员工伙食工作上下功夫，本着以人为本的思想理念，将原来开餐的时间及次数重新调整，原来早、午、晚一日三餐，增加一餐（夜餐）后，调整为一日四餐。
经常检查员工餐伙食质量，计划在不超成本的前提下，合理调配饮食，注重营养搭配，坚持让员工吃好、吃饱为原则。
通过了几日的观察，得到了广大员工的普遍认可，同时加强员工餐的卫生管理，将用餐部门划分区域，这样既保证了用餐人员的秩序，又减轻了员工餐厅工作人员的劳动量。
同时教育所属员工养成良好的个人卫生习惯，经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查，为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。
其次加强宿舍人员管理力度，人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为单位合理分配宿舍，定期检查宿舍卫生，教育员工养成良好的生活习惯，共同营造干净、舒适
的住宿环境。
规范员工超市采购流程，与财务部配合对超市货物进行盘点，建立台账，将每日收入及时交送财务部。
五、全面接收总经办的工作。
在与各部门紧密配合的同时和组织召开各种会议，做好各类上传下达，组织协调，拟定方案和主持工作，确保各类会议、活动顺利开展。
同时认真做好各岗位之间人员调动工作，接待的大型宴会时，充分调动合理利用人力资源，确保接待工作顺利完成。
配合其它部门做好酒店服务业的信息搜集、分析、调查、研究工作，积极提出改进意见和建议，并以口头或书面形式及时向酒店高级管理层汇报，为酒店高级管理层提供决策依据。
在对外联系方面（现已接手食品药品监督局检查、酒店印刷品的整理、标牌、宣传单等的制作），做好有关方面的来访接待和来信的处理工作，处理好酒店与各级政府部门和社会各界的关系，参与策划酒店内的重大活动，加强与新闻媒介的联系，提高酒店的知名度。
六、计划工作
1、学习并熟练掌握酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等，为招聘人员、服务好员工做好基础性的准备和保障。
2、员工招聘
a、选人：酒店对外公布招聘启事信息后，主要通过人才市场、新沂市人才网、电视滚动字幕（或短信群发的形式）进行发布招聘信息。
酒店还可以通过宣传彩页的形式招聘员工借机宣传酒店扩大酒店的知名度。
自己也要动用社会人事进行招聘。
b、用人：用人的机制为：把最合适的人安排在最合适的岗位.根据应聘人员的意向和人员的具体实际情况，对人员进行思维疏导和引导，让员工的实际情况和应聘职位相吻合。
c、备人：建立酒店的人才库，及时对有意向从事酒店工作的人员信息给与登记、备份，以确保部门人员的及时补充，确保岗点的正常运营。
d、留人：现在酒店业的人员流动很大，人员的高流动对服务水平的稳定是一种很大的威胁，尤其是优秀员工的流动，所以控制人员流动率迫在眉睫。
平时在工作中要主动和员工“谈心”，及时对有离职倾向和准备离职的员工做好思想引导，找出他们辞职的主要原因，以确保员工合理安排。
3、后勤的保障
没有后勤的保障，就保证不了酒店经营稳定正常的进行。
在工作中加强对宿舍、食堂、水电、办公用品的监督和管理，为员工创造更好的生活与工作环境。
重点加强员工宿舍的管理，为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。
a、加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。
一是明确后勤主管的工作职责，激发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用；二是要求宿管员认真履行工作职责，对宿管员的履职情况进行评定，实施奖罚制度；三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的网络。
b、加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。
自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。
在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进行收获，并对使用人进行处罚，杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低了不安全的隐患。
c、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法：根据我酒店员工宿舍的具体情况，制定“宿舍卫生规范”，规定每周检查一次宿舍卫生。
对卫生比较差的宿舍实行“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步的改善。
经过几个月来的不断努力，宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。
d、规范访客登记：规定员工亲友探视时间，且必须履行登记手续。
对拒不填写《登记表》者，宿管员可禁止其进入员工宿舍。
未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。
来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。
到了规定的探访结束时间，宿管员必须催促来访者尽快离开。
几个月来，宿管员认真执行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。
e、增设培训教室，如有条件增加员工活动室为员工创造了一个良好、安全的休闲娱乐环境。
上情下达和下情上报
及时把酒店高层领导的决策和方针传达给员工，及时把平日里收集的员工建议和意见向上汇报，根据酒店的具体情况提出自己的意见和建议，把人员流动控制在最小的范围内。
a、完善制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。
随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。
因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的酒店管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善酒店制度，实现管理规范化，将重新修订《员工手册》使员工“有法可依”。
b、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。
目前酒店各部门人员的综合素质普遍有待提高，根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。
另外新员工入店培训是必不可少的，对入职的员工进行酒店历史、基础礼仪礼貌、安保消防、安全生产、员工手册的培训，对员工进行思想上面的引导，让员工从根本的思想认识和心态上对酒店有一个很贴切的认识和了解，以保证在工作中树立正确的思维理念、服务理念及工作理念。
另外各部门的相关技能实操培训也必须定期进行，并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。
以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。
c、协助部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。
继续配合各部门工作，协助处理事件处理。
即将到来的一年是酒店拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。
所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。
只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们才能更好更快的发展壮大。