某公司各岗位工作分析实用表20000009)

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某公司各岗位工作分析实用表20个000003)

某公司各岗位工作分析实用表20个000003)

工作日志法
工作分析方法之一。

工作日志法乃分析人员要求员工逐日按时间顺序记载所有的工作活动及花费的时间,以实际了解工作的状况。

工作日志法的优点:1、对工作可充份地了解,有助于主管对员工的面谈。

2、. 采逐日或在工作活动后及记录,可以避免遗漏。

3、可以收集到最详尽的数据。

工作日志法的缺点:1、员工可能会夸张或隐藏某些活动同时掩张其它行为。

2费时、费成本且干扰员工工作。

3、对员工来说的确是一个很大的负担,员工不乐意接受。

公司各岗位工作分析表(表格版)

公司各岗位工作分析表(表格版)
岗位 直属上级 直属下级
质检 生产厂长

有无兼职 部门
学历要求
无 生产部 高中以上熟悉公司产品结构、性能、工艺、使用 方法、规格型号。熟练使用各种量具。责任心强。
重要性
具体工作
占用时间
1
对公司产品的质量检验,对问题产品统计分析,对不合格的产品提出处 理意见,并向上级领导汇报。
40%
2
对公司的各类原材料检验;对质量问题提出质异及处理意见。
20%
3
对生产过程中的产品进行监督、检验,发现问题及时上报处理,及时止 损。
30%
4
对公司计量测量器具的管理、校正,保证计量测量工作准确。
10%
5
临时任务
6
7
8
9

某公司各岗位工作分析实用表(20个doc文件)

某公司各岗位工作分析实用表(20个doc文件)

某公司各岗位工作分析实用表(20个doc文件)工作价值观问卷作业办法1、目的为使本公司间接人员甄选及任用时,有关工作价值观之问卷测验作业有所遵循,特订定本办法。

2、适用范围公司各部门新进人员面试时适用之。

3、作业规定3.1 新进人员应征时,除一般口试或笔试外,尚须再进行“工作价值观问卷”测验(如附件)3.2 问卷中共有8项问题,每项问题有A、B、C、D、E、F共6个答案,各作答者可任选二个或三个答案。

(最好不要超过三个),依自己认为喜好程度给予评分,每小题总分12分。

例如:(A:6+C:6)=12分,或(A:3+B:4+E:5)=12分。

3.3 8小题之总配分和为96分,作答者作完问卷后须自行加总并验算之。

分数若不等于96分,则可能加错或分配错误,可重新试算一遍,直到正确为止。

分数最高者为其主价值系统。

3.4 人事部门须将测验后之结果填报“工作价值观问卷测验结果分析”(如附件二),将作答者之工作价值体系及主价值系统标示出来(打勾)并附()B它允许我购买我需的东西,例如:考究的汽车或服饰,而且让我自己感觉自己更像个“人物”。

()C它让我遭受困境时能安然渡过,不顺时能有协助,甚至能维持我适当的生活水准。

()E它让我能偿付租金、购买日用品和继续使我维持生活所需。

()F它是用以评量我在我的公司或是我所处的社会中,事业成功与否的指标。

四、公司的营利行为,就我的观点而言是:总分12分()F那是公司生存最基本的原因,甚至是衡量公司成功与否的最重要的指标。

()B有助于有钱人拥有更多的钱。

()C维持公司的成长,如此一来员工才能继续拥有好的工作。

()E它是很重要的,但我没有太多影响力。

()A它和公司产品或服务好坏与如何对待员工比较起来,就不那么重要了。

()D若公司的需求和员工的需求双方都能考虑到,长期而言,利润是更大的。

五、我的工作:总分12分()D我喜欢我的工作,它能提供不断的挑战,而且需要一些想像和主动性,即使它的薪水并不是很高。

岗位工作职责分析表(三篇)

岗位工作职责分析表(三篇)

岗位工作职责分析表岗位名称:销售经理岗位职责:1. 制定销售策略和计划,根据市场需求和公司目标制定销售目标,并制定相应的销售计划。

确保销售目标的实现。

2. 组建销售团队,制定团队目标和个人销售目标,指导团队成员的销售活动。

负责团队绩效的考核和激励。

3. 开展市场调研,了解客户需求和竞争对手情况,根据市场情况调整销售策略和计划,以提高产品销售额和市场份额。

4. 维护和发展客户关系,与客户进行沟通和洽谈,了解客户需求并提供满足客户需求的解决方案。

跟进销售机会,促成销售成交。

5. 负责销售合同的签订和履行,确保合同的执行和收款情况。

处理客户投诉和纠纷,维护公司的声誉和客户满意度。

6. 定期汇报销售情况和市场动态,向上级领导提供销售报告和分析。

参与制定销售政策和策略,提出改进销售工作的建议。

7. 开拓新市场和客户,寻找新的销售机会。

参与销售推广活动和展览会,扩大公司的市场影响力和知名度。

8. 关注行业动态和竞争对手的动态,了解市场趋势和变化,及时调整销售策略和计划。

提升销售技巧和销售团队的专业能力。

9. 管理销售过程中的数据和信息,建立销售数据库和客户档案。

分析销售数据,制定销售分析报告,跟踪和评估销售绩效。

10. 协助上级领导完成其他销售相关工作,包括市场营销活动的规划和执行,销售政策和规章制度的制定和修改等。

岗位要求:1. 本科及以上学历,市场营销或相关专业优先。

2. 具备良好的销售技巧和沟通能力,能够熟练运用销售技巧进行市场洽谈和销售谈判。

3. 具备较强的市场分析和竞争分析能力,能够准确把握市场需求和竞争态势。

4. 具备团队协作精神和领导能力,能够带领团队达成销售目标。

5. 具备较强的抗压能力和适应能力,能够应对市场竞争和销售压力。

6. 具备较强的计划和组织能力,能够制定合理的销售计划和组织销售活动。

7. 熟练使用办公软件和销售管理软件。

8. 具备较强的学习能力和自我提升能力,能够持续学习和掌握行业动态和销售新技巧。

岗位职责和工作分析表

岗位职责和工作分析表

工作分析表仓库主管从事岗位名字仓库主管有无兼职无我的上级岗位名字财务经理我的部门名字财务管理部下级的岗位仓管员我认为学历要求我认为学历要求我认为上岗人员的条件2年以上工作经验,23-35岁,会计专业中专以上,熟悉仓库管理流程,熟练掌握办公软件,工作积极主动、认真仔细、不违反财务制度、对公司信息保密重要性具体工作占用时间%1 负责入库物品的验收,手机扫码、入帐及时、准确;做到帐实相符。

20%2 手机发货按先进先出,销售人员提货手续办理规范,未销售手机退库全面验收。

30%3 每日做进销存报表,盘点当日库存。

10%4 库龄分析处理:了解库内滞销机,作出标示。

5%5 月底盘库对帐5%6 服务客户服务一线员工5%7 人员培训:制定计划,每周一次。

每月一、三周培训业务技能,二、四周培训企业文化、公司制度。

10%8 仓管员日常管理5%9 票据保管完整5%10 打扫卫生并做好安全检查5%总经理从事岗位名字总经理有无兼职无我的上级岗位名字董事长我的部门名字总经办下级的岗位营销总监、财务总监、行政总监、人力资源总监、运营总监我认为学历要求本科及以上学历认为上岗人员的条件在大型国有或外资企业工作5年以上、从事高管3年以上的工作经历并有良好的记录和业绩,熟悉本行业或相关行业、有较强的事业心、进取心、敬业精神和团队组织和协调能力重要性具体工作占用时间%1 组织实施股东大会审定的各项计划、方案以及董事会的决议,全面主持公司的日常经营与管理工作,每半年并向董事会报告工作进展情况;35%3 根据董事会确定的经营方针和投资方案全面负责公司重大项目的改进和实施推进;,组织拟订公司中长期发展规划、重大投资项目、组织编制年度经营计划;组织拟订公司年度财务预决算方案;拟订公司税后利润分配方案、弥补亏损方案和公司资产用于抵押融资的方案,并报董事会批准,执行;每半年并向董事会报告工作进展情况;25%2 拟订公司内部经营管理机构设置方案;聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的公司人员;组织拟订公司员工工资、福利方案和奖惩方案,年度调干和用工计划,决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩及辞退;并报董事会批准,执行;每半年并向董事会报告工作进展情况;10%5 组织拟订公司基本管理制度,并报董事会批准;制订公司具体规章制度,并5%监督执行;4 在董事会授权额度内,决定公司法人财产的处置和固定资产的购置;按照5% 财务制度,审批和签发一定额度的财务支出款项。

公司各岗位工作分析表2

公司各岗位工作分析表2

电工工作分析表
技工工作分析表表一:
品控部主管工作分析表
表二:
人事主管工作分析表
人力资源部长工作分析表表一:
表二:
人事主管工作分析表
人事专员工作分析表
薪酬绩效主管工作分析表
招聘培训主管工作分析表
保安主管工作分析表
厨师工作分析表
前台工作分析表
司机工作分析表
行政经理工作分析表
导购员工作分析表
店员工作分析表表一:
店长工作分析表
区域销售经理工作分析表
销售内勤工作分析表
销售统计工作分析表表一:
销售员工作分析表
业务代表工作分析表
营销经理工作分析表。

各岗位工作分析表

各岗位工作分析表

重庆超达环保科技岗位工作职责销售高级经理岗位说明书表一岗位名称上司岗位名称营销经理营销副总经理有无兼职部门名称无营销中心下级岗位名称销售业务员岗位任职资格要求年纪: 28-50 岁性别:男性优先学历:市场营销类、公司管理类或环保类专业,大专以上学历经验要求: 5 年以上销售经验, 3 年以上销售管理经验, 2 年以上本行业工作经验知识要求:懂必定的法律知识,特别是合同法能力要求:优异的交流表达能力,熟习电脑根本操作,较强的公关能力,优异的市场判断和开辟能力,有极强的组织管理能力其余要求:具备必定的渠道资源和客户资源表二重要性详细工作占用时间负责营销中心整体市场规划,拟订整年销售方案,同时按方案拟订相应1的销售策略,将销售任务分解到每个月。

〔每年 12 月 25 日前拟订明年销5%售方案,每个月 25 日前拟订下月销售方案〕2组织并分派落实当月销售任务及收益20% 3实时组织催收账款〔回收货款率抵达 90%以上,查核日期为每个月尾〕10% 4实时组织销售人员与客户对账〔对账率抵达95%,每季度末查核一次〕5% 5采集潜伏客户信息,整理客户资料。

〔每个月采集潜伏客户 6 家以上,下10%个月 5 号前提交到营销副总经理处〕6认识地区竞争敌手的动向及详细状况,并对下月销售进行展望,形成市5%场剖析展望报告。

〔按要求格式制作,每个月10 号前提交〕7负责营销中心销售花费估算、审批及使用〔销售花费不超出销售收入的5% 6%,且控制在财务估算范围内〕8培训营销中心职工,提高销售技巧,特别进行职工出行安全教育培训〔每5%月培训 2 次以上,每次不低于 3 个课时〕9负责各部门之间的协调工作并进行有效交流〔每个月投诉不超出 1 次〕5% 10负责客户转介绍工作的推动与管理,争取最大客户资源5% 11对营销中心职工绩效查核评论〔每个月查核一次〕5% 12负责编制营销中心人材配置及储蓄方案〔每季度末提交一次〕5% 13配合人力资源部招聘面试新职工,并对其进行培育和培训〔新职工留置5%率达 70%以上〕14每个月提交月度销售报表,每周提交部门周报表〔销售报表当月25 日前5%提交,周报表为每周六夜晚 22:00 前准时提交。

岗位工作职责分析表

岗位工作职责分析表

岗位工作职责分析表岗位名称:XXXXX所属部门:XXXXX汇报对象:XXXXX所需技能:XXXXX一、岗位概述岗位工作职责分析表详细描述了XXXXX岗位的各项职责和要求,旨在确保员工对该岗位的工作职责有清晰的认识,并能胜任该岗位的各项工作。

二、具体工作职责1. XXXXX负责XXXXX的规划、制定和实施。

监督和指导相关团队的工作,确保任务的顺利完成。

提供相关指导和培训,解决工作中的问题和困难。

沟通协调不同部门之间的工作,确保信息畅通。

2. XXXXX负责XXXXX的执行和监督工作。

根据具体要求,制定工作计划和时间表。

确保工作质量和进度符合要求,并及时向上级汇报。

解决工作中出现的问题和困难,提出相应改进措施。

3. XXXXX负责XXXXX的编写和整理工作。

收集相关信息和数据,进行资料的整理和归档。

撰写相关报告和文件,确保文档的准确性和规范性。

协助上级完成其他相关工作。

4. XXXXX负责XXXXX的市场调研和分析工作。

收集市场信息和竞争对手情报,进行数据分析。

根据分析结果,制定相应的市场营销策略。

协助开展市场推广和销售活动,提升品牌形象和市场份额。

5. XXXXX负责XXXXX的日常维护和故障处理。

定期检查设备和系统的运行状态,及时发现并解决问题。

制定维护计划和工作流程,确保设备的正常运行。

协调相关部门,共同解决设备故障和突发事件。

三、任职要求1. 学历要求:XXXXX2. 专业要求:XXXXX3. 工作经验:XXXXX年以上相关岗位工作经验4. 技能要求:XXXXX5. 个人素质:XXXXX以上为XXXXX岗位的工作职责分析表,希望通过这份分析表,能够帮助各位员工更加清晰地认识自己岗位的工作职责,提高工作效率和质量。

同时,也希望各位员工能够不断学习和提升自己的技能,为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢!。

各岗位分析表大全(55页)

各岗位分析表大全(55页)
5%
8
建立客户资源档案,定期向上级提交客户状况分析报告。监督客服部回访,确保每周1次;
5%
9
加强员工沟通,了解员工实际情况,解决员工关心的问题
10%
6
策划促销活动,制定书面计划,活动结束后,进行书面总结。每月至少一次亮点促销活动。
15%
12
店面的突发事件处理,处理得当,无顾客投诉
3%
11
每月5日,上交上月工作总结
财务经理
我认为学历要求
本科
我认为上岗人员的条件
8年以上财务管理经验,其中3年以上大型企业集团财务经理以上工作经历,35岁以上,熟知相关法律法规、有成熟的财务运作及资金运作经验、组织领导能力强。
表二:
重要性
具体工作
占用时间%
1
根据集团公司中、长期经营计划,组织编制集团整体财务战略规划
10%
2
建立和完善财务部门,建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系,进行有效的内部控制
2年以上工作经验,23-35岁,会计专业中专以上,熟悉仓库管理流程,熟练掌握办公软件,工作积极主动、认真仔细、不违反财务制度、对公司信息保密
表二:
重要性
具体工作
占用时间%
1
负责入库物品的验收,手机扫码、入帐及时、准确;做到帐实相符。
20%
2
手机发货按先进先出,销售人员提货手续办理规范,未销售手机退库全面验收。
30%
4
每日做进销存报表,盘点当日库存。
10%
3
库龄分析处理:了解库内滞销机,作出标示。
5%
5
月底盘库对帐
5%
8
服务客户
服务一线员工
5%

公司各岗位工作分析表

公司各岗位工作分析表

岗位明细
一、总经理室
总经理
一、行政部
行政经理、人事培训主管、行政专员、系统管理员
二、销售部
销售总监、渠道经理、零售经理、销售主管、销售顾问、销售计划与控制、车辆管理员、销售PDI、试乘试驾专员、销售支持、前台接待、关键客户经理、关键客户专员、内训师
三、客户关爱部
客户总监、展厅经理、交车专员、客户关爱经理、客户服务、客户管理、回访专员
四、财务部
财务经理、预算计划与控制、会计、出纳、收银员
五、市场部
市场总监、市场经理、市场分析、行销策略
六、增值业务部
增值业务经理、保险服务顾问、保险理赔顾问、金融服务顾问、二手车经理、易手车评估师、附件经理
总经理工作分析表
表二:
行政专员工作分析表
系统管理员工作分析表
零售经理工作分析表
表二:
销售计划与控制工作分析表
表二:
试乘试驾专员工作分析表
内训师工作分析表
交车专员工作分析表表一:
客户关爱经理工作分析表表一:
表二:
客户服务工作分析表
客户管理员工作分析表
表二:
收银员工作分析表表一:
收银员工作分析表表一:
财务经理工作分析表表一:
预算计划与控制工作分析表
表二:
表二:
表二:
表二:
行销策略工作分析表
服务总监工作分析表
增值业务经理工作分析表
二手车经理工作分析表
表二:
易手车评估师工作分析表表一:
附件经理工作分析表
表二:。

岗位工作职责分析表(二篇)

岗位工作职责分析表(二篇)

岗位工作职责分析表岗位名称:工作职责1. 负责岗位相关的日常工作任务,包括但不限于:- 完成上级安排的工作任务;- 准备和提交相关的报告和文档;- 跟进项目进展和问题解决;- 维护和更新相关的数据和文件记录;- 协助团队成员完成相关的工作任务。

2. 协助岗位上级进行部门或团队管理,包括但不限于:- 组织和参与部门或团队会议;- 协助制定和实施工作计划;- 跟进和监督工作进展和质量;- 协调并处理部门或团队内部的问题和冲突。

3. 清晰并有效地沟通和协调相关的工作事项,包括但不限于:- 与内部部门和外部合作伙伴进行沟通和协调;- 解决推进工作过程中的问题和障碍;- 协调和处理日常工作中的事务和调度安排。

4. 不断提高个人和团队的工作效率和质量,包括但不限于:- 追求创新和改进工作流程;- 学习和掌握相关的专业知识和技能;- 及时反馈和提出改进意见。

5. 遵守和执行公司的规章制度和政策,包括但不限于:- 遵守工作纪律和保护商业机密;- 遵守相关的法律和法规;- 维护公司的声誉和形象。

以上仅为一般性的岗位工作职责分析,具体的工作职责可能会根据岗位类型和公司的要求有所不同,具体以实际岗位描述和相关文件为准。

岗位工作职责分析表(二)新工作分析的定义与结构在人力资源管理中,有一项最基础的工作,也是各职能模块运作时最关键的工作,它就是工作分析。

传说只要练好了这项内功,你就可以像金钟罩铁布衫十三太保横练那样,刚猛无比,刀枪不入,纵横于HR的职场江湖:一说起招聘,你脑海里就可以浮现此岗位的关键职责和胜任要求,让你招人从此无忧;一开展培训,你就知道此岗位具体的职责与任务是什么、大概的业务流程是哪些、关键的工作步骤和原因是什么,因此你就知道要培训什么理论知识、什么专业技能、什么工作流程及方法工具;一做起绩效,你就知道此岗位的工作目的目标、岗位职责与涉及的作业流程是什么,同时也知道可以用哪些指标来衡量其工作产出,有哪些流程可以支撑指标的取数,从而再结合它部门的年度目标、工作规划进行具体的指标设计、考核取数、结果应用;它是建立企业薪酬等级结构的第一步--岗位价值评价的源头……工作分析之所以如此重要的,根本原因在于:管理是因事选人、育人、用人、留人,工作分析就是理清事。

岗位工作职责分析表

岗位工作职责分析表

岗位工作职责分析表岗位名称:_________岗位编号:__________部门:__________上级岗位:__________下级岗位:__________岗位概述:在此处简要描述这个岗位的主要职责和职能。

岗位工作职责:1. _________在此处列举该岗位的第一个具体职责。

例如,负责日常的X 工作,包括管理和监督X项目,与相关部门沟通协调,确保项目按时完成。

2. _________在此处列举该岗位的第二个具体职责。

例如,负责制定和实施Y策略,包括市场调研、竞争分析和品牌推广,以提高公司的知名度和市场份额。

3. _________在此处列举该岗位的第三个具体职责。

例如,负责制定和执行Z计划,包括员工招聘、培训和绩效评估,以确保公司拥有高效的人力资源。

4. _________理预算,包括预测和监控公司的财务状况,以确保公司的财务健康稳定。

5. _________在此处列举该岗位的第五个具体职责。

例如,负责处理客户投诉和问题,提供及时有效的解决方案,以维护良好的客户关系。

6. _________在此处列举该岗位的第六个具体职责。

例如,负责协调和组织团队活动,包括会议和培训,以促进员工之间的合作和沟通。

7. _________在此处列举该岗位的第七个具体职责。

例如,负责监督和管理日常运营,包括设备维护和供应链管理,以确保公司的正常运作。

8. _________在此处列举该岗位的第八个具体职责。

例如,负责制定和执行风险管理策略,包括制定应急预案和解决潜在问题,以确保公司的安全和稳定。

9. _________在此处列举该岗位的第九个具体职责。

例如,负责与外部合作伙伴和政府机构进行沟通和协调,以维护公司的声誉和利益。

10. _________施改进措施,包括流程优化和技术创新,以提高工作效率和公司竞争力。

备注:1. _________在此处列出对于以上工作职责的任何补充说明或特殊要求。

2. _________在此处列出该岗位的其他相关信息,例如工作时间、薪资待遇、晋升途径等。

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关于工作分析的方法
1、工作分析的作用
工作分析是重要的管理基础工作,阐明工作的任务、职责、及任职条件等内容,作为人员聘任、职位评价、绩效评估、职级设计以及薪资结构设计的基础。

帮助改进公司的组织结构与工作系统。

其作用体现在四个方面:
1 组织决策过程(包括组织结构、组织计划、组织政策等);
2 工作与设备
3 设计(包括工作设计、设备
4 设计、工作方法设计、操作规程、工
作安全、规章制度);
5 人力资源管理(包括人员聘用、选拔、安置、培训、开发、绩效标
6 准、薪资管
理);
7 其它服8 务(包括职业咨询、制度教育)。

2、关于工作分析中需要收集的资料类型
3、工作分析的六个导向
工作分析是一个完成职位描述调查分析的过程,其核心是识别重要的工作行为并将工作分类。

应特别注意区分:员工实际所做的工作与他应负责任之间的区别,以及完成什幺工作与如何完成这项工作之间的区别。

回答工作做什幺,称为任务导向分析;
回答工作要如何做,称为行为导向分析;
回答任职条件是什幺,称为个人导向分析;
回答工作绩效是什幺,称为目标导向分析;
回答工作环境是什幺,称为条件导向分析;
回答工作责任是什幺,称为责任导向分析。

4、工作分析的主要方法概要:
①问卷调查:问卷设计是一项非常专业的工作,必须将需要获得的信息转化为简单明确的问题。

通常问卷可分为两类:
其一,结构性问卷,仅在设计好的问卷中选勾答案。

其二,非结构性问卷,对设计好的问题作主观的陈述性表达。

问卷法的最大优点是比较规范化、数量化,适合于用计算机对结果进行统计分析。

但它的设计比较费工,也不像访谈那样可以面对面地交流信息,因此,不容易了解被调查对象的态度和动机等较深层次的信息。

问卷法还有两个缺陷,一是不易唤起被调查对象的兴趣;二是除非问卷很长,否则就不能获得足够详细的信息。

②观察法:指对工作实况作现场观察并记录有关工作情况。

研究者认为有经验的员工并不总是很了解自己完成工作的方式。

许多工作行为已成习惯,干起工作来并未意识到工作程序的细节。

因此,研究者主张采用观察法对工作人员的工作过程进行观察,记录工作行为的各方面特点,了解工作中所使用的工具设备,了解工作程序、工作环境和体力消耗。

观察时,可以用笔录;也可以用事先预备好的观察项目表,一边观察,一边核对。

在运用观察项目表时,须事先对该工作有所了解。

这样,制定的观察项目表才比较实用。

观察前先进行访谈将有利于观察工作的进行。

相关方法工作参与法:这种方法是由工作分析人员亲自参加工作活动,体验工作的整个过程,从中获得工作分析的资料。

通过实地考察,可以细致、深入地体验、了解和分析某种工作的心理因素及工作所需的各种心理品质和行为模型。

③面谈法:通过面谈并记录员工对工作及职责的看法。

相关方法技术会议法:这种方法是召集管理人员、技术人员举行会议,讨论工作特征与要求。

由于管理人员和技术人员对有关的工作比较了解,尤其是比较了解有关工作的技术特征和工艺特征。

所以他们的意见对获取有效地工作分析资料无疑是很有用的。

④工作日志法:通过工作日志了解员工及其职位的工作情况。

这种方法要求员工在一段时间内对自己工作中所做的一切进行系统的活动记录。

如果这种记录记得很详细,那幺经常会提示一些其它方法无法获得或者观察不到的细节。

⑤关键事件法:是由熟悉工作的专家找出工作中对绩效有重大影响的关键事件和行为。

关键事件法就是一种常用的行为定向方法。

在大量收集关键事件以后,可以对它们作出分析,并总结出职务的关键特征和行为要求。

关键事件法既能获得有关职务的静态信息,也可以了解职务的动态特点。

相关方法工作任务清单法:这种方法是让员工在工作任务清单中找出与自己工作有关的项目,以便确定某一工作的特性。

工作任务清单一般由主题专家设计。

六、工作分析的主要方法
1、职位分析问卷——PAQ法
著名的“职位分析问卷(Position Analysis Questionnaire,PAQ)”,由美国普渡(Purdue)大学的工业心理学家麦考密克等人设计。

该方法无需修改就可用于不同的组织和不同的工作。

问卷共计六个部分、194个问题,
这194个问题也称为工作元素,
对每一工作元素用以下六个标准之一进行衡量:
使用程度;对工作的重要程度;工作所需的时间;发生的概率;适用性;其它
对每一标准主要采用五分刻度描述。

对这六个方面的194个工作元素的定量化描述,来决定一职务在五个方面的性质:
沟通、决策、社会责任、熟练工作的绩效、体能活动及相关条件。

PAQ法工作元素的分类
职位分析问卷法的优点在于:
它将工作按照五个基本领域进行并提供了一种量化的分数排序。

这五个基本领域是:
(1)是否负有决策、沟通、社会方面的责任;
(2)是否执行熟练的技能性活动;
(3)是否伴随有相应的身体活动;
(4)是否操纵设备;
(5)是否需要对信息进行加工。

因而,职位分析问卷的真正优势在于:
它对工作进行了等级划分。

可以根据决策、熟练性活动、身体活动、设备操纵以及信息加工等特点对于每一项工作分配一个量化的等级分数。

然后,可以依据这一信息来确定每一种工作等级或工资等级。

职位分析问卷的问题在于:
对工作活动的描述过于抽象,对具体工作的安排缺乏指导意义。

2、功能性工作分析——FJA法
由美国劳工部(The U.S Department of Labor)制定的“功能性工作分析(Function Job Analysis,FJA)”包括工作特点分析和员工特点分析。

FJA法的基本假设:
1)应明确区分“完成什幺工作”与“员工应如何完成工作”;
2)每个工作均在一定程度上与人、事、信息相关;
3)对事件要用体能完成,对信息要用思考处理,对人要用人际关系的方法;
4)尽管执行任务的方法有很多,但要完成的职能是有限的;
5)每一种职能依赖于员工的特性与资格来达到预期的绩效;
6)与人、事、信息相关的功能中,复杂的功能包含了简单的功能。

FJA法的四个部分:
第一,任务描述:(完成什幺工作)
第二,工作特点分析——工作者的功能量表:(员工应如何完成工作)
第三,员工特点分析:(正确完成工作所必备的条件)
培训:常规教育和职业培训
能力:智力、动作协调性、手的灵活性
个性:适应性、果断性、压力承受能力
身体状况:视力、身高、体重、握力、血压
第四,FJA法还考虑以下四个因素:
1)在执行工作时需要得到多大程度的指导;
2)执行工作时需要运用的推理和判断能力应达到什幺程度;
3)完成工作所要求具备的数学能力有多高;
4)执行工作时所要求的口头及评议表达能力如何。

FJA法的特点:将工作的写实描述与功能的抽象评级相结合。

3、职位评级——FES法
美国联邦政府雇员的非主管职位,采用FES因素评价系统的评分表,和GS等级换算表,对职位进行评级。

FES系统9因素水平的评分表
FES评分与GS等级换算
FES法的特点:重视工作所需的知识范围,对工作进行抽象评级,应用简便。

4、工作对人提出的要求——弗莱希曼(Fleishman)工作分析系统
弗莱希曼(Fleishman)工作分析系统,专门分析工作对人的能力提出的要求。

这种方法把能力定义为引起个体绩效差异的持久性的个人特性。

通过建立52种能力分类,充分代表与工作有关的各种能力,包括认知能力、精神运动能力、身体能力、以及感觉能力。

弗莱希曼工作分析系统中的52种能力因数
对52个能力因素采用7分刻度衡量,由主题专家评价打分。

弗莱希曼工作分析系统的特点:能对工作的能力要求提供一个量化的全景描述,具有广泛的实用性。

5、面谈法
面谈法是与担任有关工作职务的人员一起讨论工作的特点和要求,从而取得有关信息的调查研究方法。

面谈法可能是最广泛运用的工作分析方法,通过与工作承担者进行面谈,可以发现工作活动和行为的特殊性。

一般使用三种访谈法:
(1)对每个雇员进行个人访谈;
(2)对做同种工作的雇员群体进行的群体访谈;
(3)对完全了解被分析工作的主管人员进行的主管人员访谈。

进行面谈的原则:
1)明确面谈的意义
2)建立融洽的气氛
3)准备完整的问题表格
4)要求按工作重要性程度排列
5)面谈结果让任职者及其上司审阅修订。

面谈工作分析的7项要素:
1)知识要求。

2)技术要求。

3)能力要求。

4)工作中所包含的身体活动。

5)工作的特定环境条件。

6)典型工作事件。

7)对雇员兴趣的要求。

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