汽车配件营销课程标准
汽车配件基础知识--课程标准
汽车配件基础知识--课程标准《汽车配件基础知识》课程标准⼀、课程性质和任务本课程是汽车营销专业的专业课程，⽬标是让学⽣掌握汽车销售中汽车配件⽅⾯的基础知识和相关专业技能。
课程以具有代表性的轿车和货车为例，全⾯⽽系统地介绍了汽车配件知识，包括组成汽车的各⼤总成件、部件的零件名称、作⽤、结构形式、技术要求、安装部位，零件间的装配关系，使⽤的材料，零件磨损、消耗情况以及零件的编号、仓储、保管、养护等内容。
⼆、课程教学⽬标通过任务驱动型的项⽬教学活动，激发学⽣对本课程的学习兴趣。
使学⽣在掌握汽车配件基本知识的同时，学习掌握有关汽车各⼤总成件、部件的零件名称、作⽤、结构形式、技术要求、安装部位，零件间的装配关系，使⽤的材料，零件磨损、消耗情况以及零件的编号、仓储、保管、养护等内容，通过训练让学习者能熟练地开展汽车配件商务活动，形成学⽣良好的专业基础，培养踏实的职业素养。
职业能⼒⽬标：（1）能够解释汽车配件专业术语。
（2）能够掌握汽车配件分类及汽车产品零部件编号规则。
（3）熟悉汽车发动机配件的组成。
（4）熟悉汽车润滑系及配件组成。
（5）熟悉汽车冷却系及配件组成。
（6）熟悉汽车燃油供给系统及配件组成。
（7）熟悉汽车汽油机新结构及配件组成。
（8）熟悉汽车汽车传动系及配件组成。
（9）熟悉汽车汽车⾏驶系及配件组成。
（10）熟悉汽车转向系及配件组成。
（11）熟悉汽车制动系及配件组成。
（12）熟悉汽车电系及配件组成。
（13）熟悉汽车汽车仪表、油封、轴承及配件组成。
（14）掌握汽车配件的储存与管理。
三、教学课程内容和要求（⼀）理论教学第1章汽车配件概述1汽车配件概况2汽车配件专业术语解释3国产汽车配件分类及汽车产品零部件编号规则4进⼝汽车配件编号规则概况5 VIN车辆识别代号编码第2章汽车发动机系1发动机总成2曲柄连杆机构4电控可变配⽓机构第3章润滑系1润滑系概述2润滑油油道3机油盘4机油泵5机油滤清器6机油集滤器7机油散热器8机油调压阀9机油压⼒传感器第4章冷却系1冷却系概述2散热器3⽔泵4节温器5风扇6风扇⽪带第5章燃油供给系统1燃油供给系统概述2燃油供给系统的组成3柴油机燃油供给系统4柴油机⾼压共轨电控喷油系统简述第6章汽油机新结构1汽油机新结构概述2真空压⼒传感器与空⽓流量计3曲轴位置传感器4节⽓门位置传感器5补助传感器6氧传感器和爆震传感器7执⾏元件第7章汽车传动系1传动系概述2离合器第8章汽车⾏驶系1车架2前轴3前桥总成4后桥总成5轮毂6车轮与轮胎第9章汽车转向系1机械式转向系2动⼒转向器3转向传动机构第10章汽车制动系1概述2制动系的⼯作原理3液压制动总泵和制动分泵4⽓压制动系统5⿎式车轮制动器6驻车制动器第11章电系1电源部分2启动机3电⼦点⽕部分4汽车灯具5汽车电⽓开关、电路保险装置第12章汽车仪表、油封、轴承1汽车仪表2汽车油封3汽车轴承第13章汽车配件的储存与管理1概述2汽车配件的储存3汽车配件分类管理4汽车配件的保养１、实训实训练习内容，可根据专业需要从下列项⽬中选取：汽车发动机配件知识汽车冷却系统配件知识汽车⾏驶系统组成知识汽车制动系配件知识汽车汽车配件的储存与管理２、综合实践综合实践在专周实训中进⾏，⽬的是使学⽣掌握汽车各⼤组成体系配件相关知识、识别⽅法、仓储与管理，培养汽车配件销售综合运⽤的能⼒，紧密联系⽣活、⽣产实际；加强教学针对性，与相应的职业资格标准相互衔接。
中等职业学校《汽车整车与配件营销》课程标准
XXXX中等职业学校《汽车整车与配件营销》课程标准一、课程性质与任务本课程是汽车运用与维修专业汽车零配件营销方向的一门技能方向课程。
其任务是使学生掌握汽车配件管理与营销的基本理论和方法，培养学生建立汽车配件管理数据库和使用配件管理系统软件的能力，为今后从事汽车配件销售业务打下基础。
二、课程教学目标通过本课程的学习与训练，使学生掌握汽车配件市场调查的方法,熟悉汽车零配件订货管理、入库管理、仓务管理、销售和出库管理等内容。
学会汽车零配件管理数据库的建立和使用方法，能够熟练使用市场上流行的汽车配件管理系统软件，进行汽车配件库存情况查询，提高学生的专业素质，培养创新能力。
职业能力目标：1.掌握汽车配件市场调查与预测方法；2.熟悉汽车配件检索常用工具和检索方法；3.熟悉汽车零配件订货管理、入库管理、仓务管理、销售和出库管理等内容；4.学会使用和建立汽车零配件管理数据库，能熟练使用市场上流行的汽车配件管理系统，能进行汽车配件库存情况查询，开各种单据；5.了解汽车配件订货、入库、仓管、出库、销售等程序。
三、授课学时36学时。
四、课程内容与要求五、教学建议（一）教学方法1.项目教学法。
通过特定项目练习，使学生更好、更快地掌握所学知识，提高学习积极性和主动性，体现以学生为中心、以学生的全面发展为中心的教育思想。
2.案例教学法。
在讲授理论知识的同时引入案例分析，让学生利用所学知识来分析企业的营销问题，做到学以致用，既提高学生兴趣、活跃课堂气氛，又能提高教学效果。
3.实践教学法。
要求学生完成课堂实践以及课外实践活动，缩短理论与实际操作的距离，提高学生的动手能力。
4.情景教学法。
给出一定的案例或要解决的问题，由学生扮演其中的角色，设身处地地分析与解决所面临的问题，使学生运用所学知识，自主分析与决策，以提高实际决策的能力。
（二）评价方法1.采用技能测试、方案设计、理论测试三者结合的综合评价方式。
2.“公开、公平”评估考核法。
《汽车及配件营销实训》课程标准
《汽车及配件营销实训》课程标准一、课程信息课程名称：汽车及配件营销实训课程类型：汽车检测与维修技术专业延展课课程代码：0726013 授课对象：汽车检测与维修技术专业（试点）学分： 4 先修课：无学时： 72 后续课：无制定人：许钦清制定时间：2010年3月二、课程概述让学生首先学习各种营销方面的知识及技巧作为基础，通过软件实训让学生对已经掌握的知识加深印象并且可以通过实训让学生将学习的知识应用起来，通过软件的模拟实际操作，让学生可以在刚步入社会时就可以对各种营销方面直接入手，让学生的实际工作能力更强，更容易适应工作岗位。
三、培养目标1、能力目标（2）知识目标1、知道在销售之前销售人员的知识储备；2、掌握各种在销售过程当中的方法及技巧；3、学会在售后服务方面如何接待顾客；4、可以很好的处理在各个时候遇到的顾客异议的问题；5、会填写各种整车在采购，入库，销售，出库，维修时的表单；6、会填写各种配件在采购，入库，销售，出库，维修时的表单。
四、与前后课程的联系1、与前续课程的联系前续课程《汽车销售实务》是对汽车销售方面的知识有个大体了解。
五、课程设计2、能力训练项目设计六、学习资源的选用1、教材选用的原则以项目或任务为载体,将课程的知识、技能、态度三者融入教材内容,强调理论与实践结合、教材与实际结合、操作与管理结合的理论实践一体化教材．2、推荐教材《汽车及配件营销实训》主编李刚北京理工大学出版社2009年6月3、参考的教学资料：《汽车销售技法》主编罗静单晓峰华南理工大学出版社2007年4月第一版七、教师要求1、教师应具有系统的理论知识．2、教师应具备设计基于行动导向教学法的设计应用能力．3、教师必须重视实践经验的学习，尽可能运用多媒体课件的形式呈现资料。
4、教师应突出专业技能培养目标，注重对学生实际操作能力的训练，通过案例分析、情景模拟等方式激发学生兴趣。
5、教师应具有比较强的驾驭课堂的能力．6、教师应具有良好的职业道德和责任心。
汽车零部件营销实训课程标准
附件《汽车零部件营销实训》课程标准课程代码：1401012课程承担单位（部门）：教务处合作单位（部门）：广州华维汽车效劳制定人：制定日期：审核人：审核日期：批准人：批准日期：一、适用对象中职二年级二、适用专业汽车整车与配件营销专业三、课程性质本课程是汽车整车与配件营销专业的专业核心课课程。
本课程是依据汽车整车与配件营销专业人材培育目标和相关职业职位（群）的能力要求而设置的，对本专业所面向的汽车营销师所需要的知识、技术、和素养目标的达到起支撑作用。
在课程设置上，前导课程有《汽车配件营销》（1402003），后续课程有《汽车营销师考证明训》（1401013）。
四、课程目标整体目标学生以独立或小组合作的形式，在教师指导下或借助汽车费源等资料，以基础的、宽泛的、与学生日常生活联系紧密的汽车知识为载体，进一步提高学生的专业素养，培育学生对专业的爱好。
1．知识目标1）了解汽车零配件销售的重要性2）了解我国汽车零配件市场的现状3）了解汽车配件市场调查的含义和意义、大体要求和大体内容4）了解汽车配件检索工具5）熟悉JIT理论，库存治理的目标6）了解汽车零件的流通品级7）了解汽车配件库存治理的含义及库存治理的目的2．技术目标1）把握汽车配件的分类2）能撰写汽车配件市场调查报告3）熟悉汽车配件市场预测的大体原那么和大体步骤4）把握汽车配件市场预测的方式并能进行合理的选择5）能够撰写汽车配件市场预测报告6）能够计算定货量7）能够对常见易损件进行质量鉴定3．素养养成目标通过学生分组完成项目任务，培育学生具有团队合作、质量、环保、效率的意识，提高学生探讨新知识，主动学习的能力，养成学生主动探讨知识获取方式以提高学习效率的适应。
4、证书目标汽车驾驶证、汽车营销师、汽车维修工五、参考学时与学分1.学时60个2.学分2个六、设计思路以工作任务为中心选择、组织课程内容，并以完成工作任务为要紧学习方式的课程模式，增强课程内容与工作之间的相关性，整合理论与实践内容。
汽车及配件营销课程教学大纲
《汽车及配件营销》课程教学大纲一、课程教学目标通过本课程的教学，首先使学生正确理解汽车市场及配件营销过程及心理、企业财务管理等方面的知识，掌握其普遍规律、基本原理和一般方法，树立科学的管理理念，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般汽车维修企业配件管理问题及汽车销售的能力，培养学生的综合管理素质。
其次使学生具有良好的职业道德，具有好学上进、乐观自信的人生态度，以适应市场经济需求。
二、课程设置说明《汽车及配件营销》为汽车维修专业学生开僻了另一片天地，由于现代汽车维修企业具有服务性工业企业的特征。
为此，在有关汽车配件和汽车营销方面的各专业开设了《汽车配件及营销》这门课，目的是为了在培养更多汽车销售及管理人才的同时也培养更多懂得汽车营销及配件管理的实用人才。
三、课程性质：本课程是汽车维修专业学生的一门专业基础课。
四、教学内容、基本要求和学时分配（36学时）（一）教学基本内容第一章概述1．1我国汽车工业和汽车市场的发展1．2汽车营销观念的确立1．3汽车配件供应1．4汽车配件供应质量及管理第二章汽车分类及发展2．1汽车的分类、特种车2．2汽车的主要性能、指标及发展潮流第三章轿车选购知识及原则3．1轿车的选择、买车3．2汽车保险、选购原则第四章当代汽车新型电子控制装置4．1电控发动机、变速器、牵引4．2导航、巡航、防盗4．3防撞、信息系统4．4其他电子控制系统第五章汽车营销管理艺术5．1汽车企业的战略分析及营销组织5．2汽车销售艺术第六章汽车市场营销环境6．1营销宏观环境6．2营销微观环境第七章汽车市场特征及购买行为分析7．1私人消费特征及行为7．2集团组织市场特征及购买行为第八章汽车企业市场定位与竞争8．1汽车市场的瓜分及定位8．2汽车营销竞争战略第九章价格管理与定价9．1汽车其配件的价格管理及定价9．2企业定价方法及策略第十章汽车产品分销10．1 汽车分销渠道10．2 汽车分销艺术第十一章汽车产品促销11．1 汽车产品促销、人员及管理11．2 广告11．3 推销及促销方式11．4 汽车关系促销、定向促销第十二章对营销人员要求12．1 销售人员职责、素质、能力12．2 消费心理12．3 谈判12．4 合同第十三章售后服务13．1 汽车企业售后服务13．2 售后服务内容、机构及配件第十四章中国汽车营销14．1 参考文献14．2 市场调查（二）教学基本要求使学生正确理解汽车配件营销管理等方面的知识，让学生在懂得汽车营销过程，以掌握汽车销售及配件管理的基本能力和基本技巧，为以后从事汽车销售等行业奠定坚实的基础；提高汽车产品销售和配件供应，提高服务质量做出贡献。
《汽车配件市场营销》教学要求-马增祥
靖江中等专业学校《汽车配件市场营销》教学要求一、概述（一）课程性质本课程是三年制中职汽车运用与维修专业的专业方向课程之一。
（二）课程基本理念1．搜集一些杂志上的资料，安排汽车配件的典型事例，采取小组讨论方式，对营销对象进行引导教学。
2．同一汽车配件设计不同客户的需求进行对比，循序渐进，让学生巩固汽车配件市场是如何营销的。
3．用具体的典型汽车配件进行情境教学，学生模拟维修企业现场操作进行分析思路验证，提高分析与判断的积极性与主动性。
（三）课程设计思路按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求，该门课程以形成掌握市场营销的概念和营销观念的演变，彻底打破学科课程的设计思路，紧紧围绕工作任务完成的需要来选择和组织课程内容，突出工作任务与知识的联系，让学生在职业实践活动的基础上掌握知识，增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性，提高学生的就业能力。
学习项目选取的基本依据是该门课程涉及的工作领域和工作任务范围，但在具体设计过程中，还依据社会、企业要求制定，以汽车配件业一线岗位相关的知识为载体，使工作任务具体化，产生了具体的学习项目。
其编排依据是该职业所特有的工作任务逻辑关系，而不是知识关系。
依据工作任务完成的需要，职业学校学生的学习特点和职业能力形成的规律，按照“学历证书与职业资格证书嵌入式”的设计要求确定课程的知识、技能等内容。
依据各学习项目的内容总量以及在该门课程中的地位分配各学习项目的课时数。
学习程度用语主要使用“了解”、“理解”、“能”或“会”等用于来表述。
“了解”用于表述事实性知识的学习程度，“理解”用于表述原理性知识的学习程度，“能”或“会”用于表述技能的学习程度。
二、课程目标通过本课程的学习，使学生掌握汽车配件营销的基本概念、基本原理和基本方法，同时有针对性的选择典型案例进行分析，以培养学生运用专业知识解决实际问题的能力。
培养学生分析问题、解决问题的能力以及从事汽车配件市场营销的职业能力，增强适应职业变化的能力和创新能力。
汽车配件管理与营销课程标准
《汽车配件管理与营销》课程标准汽车配件管适用专业修读学期第4学期制订时间理与营销课程代码GC06034B 课程学时30 课程学分 2课程类型 A 课程性质必修课课程类别专业核心课对应职业资格证或内容汽车营销师合作开发企业执笔人中锐合作者审核人注：1.课程类型（单一选项）：A类（纯理论课）/ B类（理论＋实践）/ C类（纯实践课）2.课程性质（单一选项）：必修课/专业选修课/公共选修课3.课程类别（单一选项）：专业通识课/专业核心课程（含职业拓展课）4.合作者：须是行业企业人员一、课程定位本课程是汽车服务与营销专业必修课程。
在课程设置上，前导课程有《汽车概论》、《工程制图》、《汽车机械基础》、《汽车发动机构造与维修》、《汽车底盘构造与维修》、《汽车维护与检验》等，后置课程有《汽车车损定损》。
在本课程的学习过程中，采取讨论法、案例法、演示法、参观法、分组实践法、讲授法等，培养学生具备良好的素养和分析能力，能胜任车用材料的选型和美容方案制定等工作任务；培养学生的分析和解决实际问题的能力，以及工程实践能力。
二、课程设计思路本课程是依据汽车服务与营销技术专业人才培养目标和相关职业岗位（群）的能力要求，在广泛调研的基础上，采用目前先进的典型工作任务项目化的课程开发模式，确定本课程学习目标和学习内容。
本课程按照教学规律和学生的认知规律，以实际案例为切入点，让学生在仿真的学习环境中学习并掌握本课程的知识要点，培养学生分析和解决汽车材料选材中的实际问题的能力。
本课程的创新点在于：1.教学理念：贯穿了“以职业岗位工作过程为导向”、“以学生为中心”、“以职业能力培养为课程核心”、“以双师教师为主导”、“工学结合、学以致用”等先进的教学理念。
2. 学习观念：倡导“开放式学习、实践中学习、自主学习、按需学习”的新观念。
3. 课程结构：课程结构“模块化”、课程模块“动态组合”。
4. 课程内容：课程内容进行动态调整、持续更新。
汽车配件管理与销售课程标准-汽车营销与服务专业
汽车配件管理与销售课程标准【课程名称】汽车配件管理与销售【适用专业】中等职业学校汽车营销与服务专业1、前言1.1课程的性质本课程是汽车营销与服务专业的一门专业核心课程，其功能是使学生掌握汽车配件管理与营销的基本理论知识与基本方法，具备汽车配件管理的基本技能，为从事汽车配件仓库管理、销售打下一定基础。
本课程的前导课程为汽车商务礼仪、汽车作用与日常养护、客户关系管理、汽车商品文化等课程，是顶岗实习的前置课程。
1.2设计思路本课程的总体设计思路是遵循任务引领、做学一体原则，依据汽车营销与服务专业“配件管理与销售”，根据本专业相关工作任务和职业能力分析，以配件管理与销售工作领域相关工作任务和相关职业能力为依据设置本课程。
课程内容的选取围绕汽车配件管理和销售岗位专业人员所需的职业能力培养要求，同时充分考虑本专业学生的认知能力，遵循适度够用的原则，并融入教育部汽车运用与维修专业“1+X”职业技能等级证书标准相关要求。
课程内容的组织遵循汽车配件仓库管理过程的规律，设计有：汽车配件识别与查询、汽车配件订货管理、汽车配件仓库管理、汽车配件销售管理、目录编写技能等5个学习任务。
本课程建议学时数为72学时。
2、课程目标通过本课程的学习，学生具备汽车配件管理与销售的基本知识，掌握汽车配件市场调查与预测方法；熟悉汽车零配件检索常用工具和检索方法；熟悉汽车零配件订货管理、入库管理、仓务管理、销售和出库管理等内容；熟练使用市场上流行的汽车配件管理系统软件。
并在此基础上达成以下职业素养和职业能力目标：职业素质目标逐渐养成认真负责、严谨细致、静心专注、精益求精的工作态度；严格遵守汽车配件仓库的操作规范和管理流程，养成良好的安全操作的习惯；注重培养专业沟通能力，耐心细致，诚实守信；有较长的时间坚持在配件管理工作岗位的耐心和毅力，有吃苦耐劳的职业精神。
职业能力目标⚫能进行配件的分类和识别；⚫会使用汽车配件计算机管理系统；⚫会配件代码的查询；⚫能完成汽车配件订货、入库、仓管、出库的操作；⚫能进行汽车配件销的销售。
汽车整车及配件营销专业教学标准
汽车整车与配件营销专业教学标准一、专业名称(专业代码)汽车整车与配件营销( 082800)二、入学要求初中毕业或具有同等学力三、基本学制3年四、培养目标本专业坚持立德树人, 面向汽车整车销售与服务、汽车零部件供应等行业企业，培养从事汽车整车营销、汽车零部件营销、二手车营销和汽车保险代理等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
五、职业范围说明,可根据区域实际情况和专业(技能)方向取得1或2个证书。
六、人才规格本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能:(-)职业素养1．具有良好的职业道德, 能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。
2. 吃苦耐労,工作责任感强,工作执行力强。
3. 具有良好的人际交往与团队协作能力。
4.具备较强的获取信息、分析判断和学习新知识的能力。
5. 具有积极的职业竞争和服务的意识。
6. 具有较强的安全文明生产与节能环保的意识。
(二)专业知识和技能1.了解汽车行业发展状况、掌握汽车服务企业架构和基本运营流程。
2.能正确讲解汽车基本原理，掌握汽车基本性能评价指标。
3.掌握汽车的正确使用和定期维护方法。
4.具有使用常见汽车工、量具开展汽车性能检测和初步能力。
5.掌握汽车商务基本礼仪，具备分析客户行为和心理的基本能力，能够针对客户开展一般性的商务谈判和纠纷处理。
6.具有计算机操作能力和企业管理软件操作能力，会操作汽车维修企业管理数据库7.掌握汽车商务技术基础知识，熟悉汽车整车与配件电子商务流程。
8.掌握汽车配件基础知识，具有汽车配件销售的能力。
9.具有汽车配件库房管理的能力。
10.掌握汽车整车营销的基本知识，掌握汽车整车营销策划、推广的策略与技巧。
专业(技能)方向一汽车整车营销1.掌握汽车整车营销常见项目的相关基本知识。
2.掌握汽车销售流程，具有汽车整车销售策划和产品推广的初步能力。
3.具有完成汽车营销的基本能力。
专业(技能)方向一汽车零部件营销1.具有汽车配件营销岗位所需的专业基础理论知识。
汽车配件管理与销售课标
《汽车配件管理与营销》课程标准课程代码：课程类别：必修适用专业：汽车技术服务与营销授课单位：及汽车电子技术编写执笔人及编写日期：学时： 32 审定负责人及审定日期：开设学期：第5学期系主任及审定日期：一、课程定位和设计1．性质与作用（1）课程的性质本课程是汽车服务与营销专业的专业课程，本课程旨在让同学们掌握汽车后市场从业人员必备的汽车配件管理与营销知识和能力。
（2）课程的作用传授学生汽车配件管理与营销的基本理论和基本方法，培养学生建立汽车配件管理数据库和使用汽车配件管理系统软件的能力，为今后从事汽车配件销售业务打下一定的基础。
（3）与其他课程的关系本课程的前导课程为《汽车发动机构造与维修》、《汽车底盘构造与维修修》、《汽车电器设备构造与维修》、《汽车底盘电控技术》、《汽车车身电控技术》、《汽车检测诊断技术》，学习后为后续课程《顶岗实习、毕业设计》打下基础。
2．基本理念（1）教育观：坚持以高职教育培养目标为依据，遵循“理论联系实际”的原则，突出应用性和针对性，加强实践能力培养。
（2）学生观：把创新素质的培养贯穿于教学中，着重培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。
（3）教学观：突出学生主体、尊重个体差异。
本门课程在目标设定、教学过程、课程评价和教学资源的开发等方面都突出以学生为主体的思想，课程实施应成为学生在教师指导下构建知识、活跃思维、展现个性和拓展视野的过程。
3．课程设计思路根据本专业人才培养目标确定教学内容，以培养学生的创新能力和实践能力为主线，突出理论知识的应用，课堂上采用启发、引导式教学模式，通过一系列的实验课程，加深学生对理论知识的理解和掌握。
积极鼓励学生自主学习。
二、课程总体目标通过本课程的学习，使学生掌握汽车配件市场调查与预测方法；熟悉汽车零配件检索常用工具和检索方法；熟悉汽车零配件订货管理、入库管理、仓务管理、销售和出库管理等内容；通过上机实习，使学生学会汽车零配件管理数据库的建立和使用方法，能够熟练使用市场上流行的汽车配件管理系统软件，进行汽车配件库存情况查询，开各种单据，了解汽车配件订货、入库、仓管、出库、销售等程序。
汽车配件营销及管理课程标准
.目录一、领域定位·················- 2 -二、领域目标·················- 3 -三、学习情境·················- 4 -四、情境描述·················- 5 -五、实施建议················· - 10 -六、考核··················· - 10 -七、教学资源················· - 11 -八、其它··················· - 11 -一、领域定位1、性质《汽车配件营销与管理》是“汽车服务工程”向针对汽车服务营销顾问岗位能力培养的一门重要领域。
汽车配件及营销课程标准
《汽车配件及营销》课程标准制定人：第一部分前言一、课程基本信息课程代码：适用专业：汽车技术服务与营销学时数：32 学分：2先修课程：汽车专业课后续课程：无批准人：制订时间：2015年1月二、课程性质和任务本门课程是汽车技术服务与营销专业的一门专业课程。
该课程是《汽车概论》、《发动机构造与检修》和《底盘构造与检修》的后续课程。
它注重理论联系实际，与学生就业的实际联系紧密，知识面较宽，为学生将来从事配件相关行业打好基础。
三、课程标准的设计思路〔一〕课程将保证学生掌握汽车配件管理及营销的基本知识，对新概念、新技术及新方法有一个初步的认识。
〔二〕教学内容以理论为主，为将来从事配件相关工作打好基础；〔三〕采用多媒体教学软件，将所传授的知识通俗化，简单易懂，提高教学效果。
第二部分课程目标通过本课程的学习，激发学生对本专业学习的热情和兴趣，树立学生的专业意识，培养学生的职业精神，使学生具备高素质劳动者和中高级专门技能型汽车人才所必须的基本知识和基本技能。
初步形成解决实际问题的能力，为将来走向社会学习其它专业知识和职业技能打下良好的基础，并注重渗透思想教育，逐步培养学生的辨证思维和创新能力，加强学生的职业道德观念，同时通过本课程介绍专业的人才培养的目标和计划以及专业学习方法，更好的引导学生进行职业生涯规划与设计。
一、知识目标〔1〕熟悉汽车配件基础知识；〔2〕了解配件销售市场的特点及营销策略；〔3〕了解汽车配件营销与管理相关岗位的任职条件和岗位职责；〔4〕掌握进货点的选择和进货量的控制方法；〔5〕了解配件的运输方式检验标准；〔6〕了解库房管理的作用和任务，熟悉库房5S的运用；〔7〕熟悉特约服务站保修索赔工作流程；〔8〕了解财务相关知识；〔9〕了解配件商务化发展状况，熟悉常用配件信息查询方法。
二、技能目标〔1〕能对库房或营业场地进行规划，合理排库房或营业场地的空间和配件；〔2〕学会对汽车配件进货点的选择和进货量的控制方法，能对市场需求预测并制定合理的进货计划；〔3〕能区分汽车配件类别；〔4〕学会汽车配件的收货、检验和入库方法，能处理在验货过程中所出现的相关问题；〔5〕会对库存配件进行存储、养护及安全管理；〔6〕能按照索赔流程进行标准化运作保修索赔工作；第三部分内容标准模块一汽车配件〔10学时〕课题一绪论〔2学时〕学习目标1.了解汽车市场营销环境、分类及其特点。
帅宗良---《汽车及配件营销》课程标准
《汽车及配件营销》课程标准1、红色文字为填写说明，完成该课程标准编写后要把红色文字删除。
2、此次课程标准修订主要目的是促进教师充分利用现有的教学资源对教学内容、教学方法、教学手段、教学模式等进行创新尝试，大力支持教师进行“情景式”、“项目式”、“教学做一体式”教学；课程标准中要明确考核方式，不同课程可以用不同的方式进行考核，考核应当注重过程、强化动手，体现当代学生的特点。
3、修订时按规定的格式进行排版。
4、课程标准是教师实施教学的纲领性文件，是教学检查的主要依据，请大家认真对待，各系、部组织教研室、专业建设指导委员会严格审核和把关。
6、此格式有需要改进之处，请及时与教务处王正万联系。
课程代码： 101163参考学时： 48学分： 3课程类型：职业基础课2013年 02 月编格式说明1、字体为宋体、小四号、1.5倍行距。
2、表格内文字为宋体、五号字。
一、适用专业汽车贸易专业、汽车运用与维修专业二、开课时间第 2 学期。
三、课程定位1、课程性质本课程是汽车专业的专业基础课2、教学任务主要针对汽车后市场职业岗位开设，主要任务是培养学生在汽车营销、汽车维修、汽车美容、汽车产品设计等工作岗位的沟通、设计，故障查找排除的能力，要求学生掌握汽车市场环境分析、汽车配件维修、汽车营销等基本技能。
四、课程培养目标1、方法能力目标主要培养学生团队合作能力、问题针对处理能力。
2、社会能力目标主要培养学生沟通能力，人际关系处理能力。
3、专业能力目标主要培养学生汽车营销能力，市场分析、决策能力、客户管理能力、汽车及配件安装调试维修能力。
五、课程衔接在课程设置上，前导课程有《汽车概论》、《汽车构造1》、《汽车构造2》课程，后续课程有《二手车鉴定与评估》、《汽车发动机构造与维修》、《汽车常用规保养实训》、《汽车美容与装饰》、《汽车电路及维修》、《汽车保险与理赔》课程。
六、教学内容与学时分配教学学时数分配见表6.1所示表6.1教学内容与学时分配七、教学内容和进程1、汽车营销人员的要求表7.1“汽车营销人员的要求”2、汽车市场营销原理7.2“汽车市场营销原理”3、汽车产品知识7.3“汽车产品知识”4、汽车市场营销环境分析7.4“汽车市场营销环境分析”5、汽车市场营销战略7.5“汽车市场营销战略”6、汽车市场特征及购买行为分析7.6“汽车市场特征及购买行为分析”7、汽车企业市场细分与目标市场选择7.7“汽车企业市场细分与目标市场选择”8、价格管理与定价策略7.8“价格管理与定价策略”9、汽车配件销售管理7.9“汽车配件销售管理”10、汽车产品的分销7.10“汽车产品的分销”11、汽车产品的促销7.11“汽车产品的促销”12、轿车选购的知识与原则7.12“轿车选购的知识与原则”13、汽车产品的售后服务7.13“汽车产品的售后服务”八、考核方式课程考核方式见表8.18.1课程考核方式九、课程资源的选用1、教材选用《汽车及配件营销》第2版2、参考资料《汽车及配件营销实训》《汽车服务工程》《汽车广告——公关战》《口语交际与人际沟通》3、教学场地、设施要求课堂汽车销售实体店十、审核。
汽车零部件营销策略实训课程标准
汽车零部件营销策略实训课程标准
1. 课程目标
本实训课程旨在培养学生在汽车零部件领域的营销能力，使其掌握有效的营销策略并能在实践中运用。
2. 课程内容
2.1 基础知识
- 汽车零部件市场概述
- 汽车产业链与价值链
- 汽车零部件销售与渠道管理
2.2 营销方法
- 市场调研与分析
- 客户体验管理
- 品牌推广与营销传播
- 定价与产品定位策略
- 销售渠道的选择与管理
- 售后服务与客户关系管理
2.3 实训项目
学生将参与以下实训项目并通过实践运用所学知识：
- 汽车零部件市场调研与竞争对手分析
- 设计并实施汽车零部件品牌推广方案
- 制定产品定价与渠道销售策略
- 建立售后服务体系并进行客户关系管理
3. 课程评估
学生将根据以下指标进行课程评估：
- 课堂表现与参与度
- 实训项目成果
- 期末考试或综合评估
4. 课程要求
- 学生应具备一定的市场营销基础知识
- 鼓励学生进行实地调研和实践操作
5. 参考资料
- Philip Kotler等，《市场营销学》，机械工业出版社，2018年- 汽车零部件行业报告与案例分析
以上为《汽车零部件营销策略实训课程标准》的简要内容介绍。
该课程将为学生提供全面的汽车零部件营销知识与实践经验，培养
学生在汽车零部件市场中的竞争优势。
《汽车及配件营销》课程标准
《汽车及配件营销》课程教学大纲（一）课程性质与任务《汽车及配件营销》是汽车技术服务与营销专业的一门专业核心课程，将汽车及配件与市场营销的内容有机地结合在一起，为培养学生处理一般汽车及配件营销、管理等的能力和学习有关后继课程打下基础。
本课程主要讲述汽车作为一种商品在市场营销中的理论，如汽车企业的战略规划和市场营销管理、汽车市场的营销环境、汽车产品的购买行为分析、目标市场营销与市场竞争、市场调研与预测、汽车产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、售后服务策略和国际汽车市场营销等内容。
通过本课程的学习，可以使学生详细的了解当今汽车市场营销的特点，并结合实践掌握市场营销理论在汽车企业中的应用。
此外在学习中还将对我国的汽车工业产业政策、法规、汽车产品认证、汽车的生产管理过程有所了解，为学生今后从事专业管理工作打下基础，同时注重培养学生的社会能力和方法能力。
先修课：汽车机械基础、汽车发动机拆装与调整、汽车底盘拆装与调整、汽车故障诊断与维修、市场营销基础。
后续课：汽车企业管理、毕业设计、顶岗实习（二）课程教学目标1．知识目标(1)了解汽车市场营销观念、研究方法，熟悉顾客价值、关系营销、汽车服务市场营销等基本理论;(2)掌握汽车市场营销的基本方法，顾客价值和顾客满意的内涵及其测度，顾客赢利率分析的基本方法，市场营销资源分配的基本方法和技术、营销调研的方法等；(3)基本掌握汽车市场营销环境的基本内容、市场细分方法；(4)具有汽车市场营销策划的初步能力，能用细分方法确定目标市场和进行产品服务和定位。
2．能力目标(1)能够掌握汽车配件市场营销技巧;(2)能够掌握车辆市场营销技巧；(3)能够掌握售前广告策划技能；(4)能够掌握销售相关服务(信贷、牌照、保险)技能。
3．素质目标(1)培养学生具有创新精神和实践能力；(2)培养严谨的科学态度和良好的职业道德；(3)培养耐心细致的工作作风和严肃认真的工作态度。
（三）参考学时本课程参考学时84学时，在第6学期开课（四）课程学分本课程4学分。
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附件1.3《汽车配件营销》课程标准课程代码：1402003 课程承担单位（部门）：教务处合作单位（部门）：广州华维汽车服务有限公司制定人：制定日期：审核人：审核日期：批准人：批准日期：一、适用对象中职一年级二、适用专业汽车整车与配件营销专业三、课程性质本课程是汽车整车与配件营销专业的专业核心课课程。
本课程是依据汽车整车与配件营销专业人才培养目标和相关职业岗位（群）的能力要求而设置的，对本专业所面向的汽车营销师所需要的知识、技能、和素质目标的达成起支撑作用。
在课程设置上，前导课程有《汽车构造》（1401003），后续课程有《汽车零部件营销实训》（1401012）。
四、课程目标总体目标学生通过理论教学与实践技能的训练，培养能够贯彻汽车生产企业营销理念、提供优质服务，联结消费者与汽车生产企业的具有高素质的汽车配件营销人员；要求学生,掌握汽车配件市场营销的基本理论和技能：包括“汽车配件市场营销原理”、“汽车配件市场营销分析”、“汽车配件市场营销战略”、“汽车配件市场营销战术策略”、“汽车电子商务与网络营销”等。
同时有针对性的选择典型案例进行分析，以培养学生运用专业知识解决实际问题的能力。
为今后工作，打好基础。
1．知识目标1）掌握本专业所必需的文化基础知识。
2）掌握配件市场营销知识。
3）掌握汽车构造和维护知识。
4）掌握汽车机械常识。
5）掌握汽车保险与理赔知识。
6）掌握汽车配件营销的相关法律法规。
2．技能目标 1）掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识。
2）掌握市场营销的定性、定量分析方法。
3）具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力。
4）熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则。
5）了解本学科的理论前沿及发展动态。
6）掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。
3．素质养成目标1）养成严肃、认真的科学态度和良好的自主学习方法；2）具有严谨的科学思维习惯和规范的操作意识。
3）养成独立分析问题和解决问题的能力。
4）能运用所学知识和技能独立解决实训中遇到的实际问题；具有一定的归纳、总结能力。
5）具有语言表达能力：能正确描述工作任务、工作要求，任务完成之后能进行工作总结并进行总结发言。
4、证书目标汽车驾驶证、汽车营销师、汽车维修工五、参考学时与学分1.学时 1128个 2. 学分 8个六、设计思路本课程设计思路为：以就业为导向，重视实践和理论相结合教学，参照行业专家提出的汽车营销技能教学的建议，设定本课程的目标、课程内容和教学要求、活动设计和课时分配，课程内容与要求是《标准》的核心部分，它是目标的进一步具体化，教学内容以项目为单位，按项目教学法的观点，给出各项目的任务以及要求，用表格形式给出各层次教学内容以及它们之间的相互关系，便于从总体上认识与把握内容以面向全体，适度提高为基本原则。
本课程是根据任务引领型的项目活动要求，课程内容的编排和组织是以企业需求、学生的认知规律、多年的教学积累为依据确立的。
立足于实际能力培养，“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体”，对课程内容的选择标准作了根本性改革，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。
项目设计以工作任务为线索进行，突出对学生职业能力的培养，理论知识紧紧围绕工作任务完成的知识进行选取。
教学过程中，采用理实一体教学，给学生提供丰富的实践机会。
教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。
本课程建议学时为128学时。
七、课程内容与教学要求1.课时分配表序号项目内容学时分配备注 1 项目一汽车与配件营销概述 12 2 项目二汽车企业的战略规划和销售管理 12 项目三汽车营销市场环境分析 3 12 项目四汽车用户购买行为分析 4 12 项目五汽车市场营销调研与市场预测 5 12 26 项目六目标市场营销与市场竞争 137 项目七汽车产品策略和产品定价策略 158 项目八汽车分销和促销策略 15 项目九汽车服务策略9 15 项目十汽车运行市场分析 10 10 总学时 128 2.项目设计理论项目一汽车与配件营销概述学时实践12 一体化学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标1.介绍市场营销学基础知识。
2.了解市场定义、市场营销形成与发展。
3.掌握市场营销的概念和营销观念的演变。
4.了解世界汽车工业发展状况及中国汽车工业发展状况，汽车工业在国民经济中的作用和汽车业发展存在的问题。
主要内容（标注重点和难点）主要教学方法讲授法，任务教学法教学地点重难点：掌握汽车市场的特点、汽车产品的社会多媒体教室、一体化教室、校内实训（实经济价值，了解汽车市场营销观念的演变过验）室程。
教学及参考资料汽车课本练习与习题建议现场创设情景,激发学生兴趣。
考核与评价方式说明权重分配学生自主互相测评占10 % 理论项目二汽车企业的战略规划和销售管理学时实践 12 一体化 3学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标 1.介绍汽车企业的战略分析、战略选择及销售管理过程 2.汽车企业市场营销的组织、计划与控制主要内容（标注重点和难点）主要教学方法讲授法，任务教学法教学地点重点：多媒体教室、一体化教室、校内实训（实汽车企业的战略分析、战略选择及销售验）室管理过程教学及参考资料难点：汽车课本汽车企业市场营销管理过程练习与习题建议现场创设情景,激发学生兴趣。
考核与评价方式说明权重分配学生自主互相测评占 10 % 理论项目三汽车营销市场环境分析学时实践 12 一体化学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标 1.了解汽车市场营销的宏观和微观环境的构成及其对汽车市场的影响 2.掌握市场环境的分析方法 3.了解入世对我国轿车市场营销的影响主要内容（标注重点和难点）主要教学方法讲授法，任务教学法教学地点重难点：多媒体教室、一体化教室、校内实训（实汽车市场营销的宏观和微观环境的构成验）室及其对汽车市场的影响教学及参考资料汽车课本练习与习题建议现场创设情景,激发学生兴趣。
考核与评价方式说明权重分配 4学生自主互相测评占 10 % 理论项目四汽车用户购买行为分析学时实践 12 一体化学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标 1.了解影响汽车购买行为的基本因素 2.掌握汽车消费市场与汽车业务市场的购买行为特征，对中间商市场和零部件市场的特点有初步了解 3.介绍汽车消费者市场的几类购买者，并对汽车购买者的购买行为进行分析研究主要内容（标注重点和难点）主要教学方法讲授法，任务教学法教学地点重点：多媒体教室、一体化教室、校内实训（实 1.汽车消费市场的类型验）室 2.汽车产业市场的消费行为与消费心理教学及参考资料难点：汽车课本设计市场调查问卷并进行实际调查练习与习题建议现场创设情景,激发学生兴趣。
考核与评价方式说明权重分配学生自主互相测评占 10 % 理论项目五汽车市场营销调研与市场预测学时实践 12 一体化学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标 1.了解汽车市场调查的意义 2.掌握汽车市场调查的主要内容、调查的步骤及其方法 3.掌握汽车市场预测的步骤及方法主要内容（标注重点和难点）主要教学方法重难点：讲授法，任务教学法1.汽车市场调查的种类与目标教学地点 2.几种汽车市场调查方案和工具5多媒体教室、一体化教室、校内实训（实验）室教学及参考资料汽车课本练习与习题建议现场创设情景,激发学生兴趣。
考核与评价方式说明权重分配学生自主互相测评占 10 % 理论项目六目标市场营销与市场竞争学时实践 13 一体化学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标 1.学习汽车市场的划分和汽车企业的市场定位概念和方法 2.掌握三种基本的竞争战略 3.了解汽车企业如何评估市场细分 4.掌握市场细分的含义及变量、目标市场营销策略。
5.介绍市场细分提出的依据，市场细分的原则主要内容（标注重点和难点）主要教学方法讲授法，任务教学法教学地点重点：汽车市场的划分和汽车企业的市场定位多媒体教室、一体化教室、校内实训（实概念和方法验）室难点：教学及参考资料市场细分的含义及变量、目标市场营销汽车课本策略练习与习题建议现场创设情景,激发学生兴趣。
考核与评价方式说明权重分配学生自主互相测评占 10 % 6理论项目七汽车产品策略和产品定价策略学时实践 15 一体化学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标 1.介绍汽车产品概念及其生命周期、产品组合策略、汽车新产品开发策略、汽车产品品牌策略 2.介绍汽车产品价格构成、定价的影响因素，一般汽车市场定价方法和新产品的定价策略 3.掌握汽车产品概念及汽车品牌策略。
4.掌握汽车产品的定价方法和定价策略主要内容（标注重点和难点）主要教学方法重点：讲授法，任务教学法 1.汽车市场的划分和汽车企业的市场定教学地点位概念和方法 2.市场细分的含义及变量、目标市场营多媒体教室、一体化教室、校内实训（实销策略验）室难点：教学及参考资料 1.汽车市场的划分和汽车企业的市场定汽车课本位概念和方法练习与习题建议 2.市场细分的含义及变量、目标市场营销策略现场创设情景,激发学生兴趣。
考核与评价方式说明权重分配学生自主互相测评占 10 % 理论项目八汽车分销和促销策略学时实践15 一体化学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标 1.介绍汽车配件分销渠道的作用与类型、汽车配件分销渠道的设计与管理、分销渠道如何选择 2.介绍汽车产品促销组合，包括人员推销、广告促销、汽车营业推广、公共关系和网络营销 3.掌握汽车分销渠道类型和选择方法。
4.掌握各种促销方式的特点主要内容（标注重点和难点）主要教学方法重点：讲授法，任务教学法 71.汽车分销渠道类型和决策过程，组织教学地点的特点多媒体教室、一体化教室、校内实训（实2.汽车配件分销渠道的作用与类型、汽验）室车配件分销渠道的设计与管理、分销渠道如教学及参考资料何选择汽车课本难点：练习与习题建议 1.人员推销策略 2.营业推广策略现场创设情景,激发学生兴趣。
3.汽车广告策略4.汽车销售促进策略考核与评价方式说明权重分配学生自主互相测评占10 % 理论项目九汽车服务策略学时实践 15 一体化学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标 1.介绍汽车服务与营销之间的利害关系 2.介绍汽车售后服务的工作内容，包括技术培训、质量保修、备品供应、组织和管理售后服务网络和企业形象建设 3.参照汽车4S店售后服务内容主要内容（标注重点和难点）主要教学方法讲授法，任务教学法教学地点重难点：汽车售后服务的工作内容，包括技术培多媒体教室、一体化教室、校内实训（实训、质量保修、备品供应、组织和管理售后验）室服务网络和企业形象建设。