网络市场调查 ppt课件

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第一节 网上市场调查概述
二、网络市场调研的作用和内容 （二）网络市场调研的内容 4、营销因素研究 A.产品的研究 B.价格的研究 C.分销渠道的研究 D.促销渠道的研究
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第三节
网上市场调查实物
一、网上市场调研的步骤 （一）明确问题与确定调查目标
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第三节
网上市场调查实物
三、制订调查计划
2.确定调查方法
网上市场调查实物
A.在线问卷
B.交互式计算机辅助电话
C.网络调研软件系统
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第三节
三、制订调查计划
3.确定抽样方案
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4.设计调查问卷
5.测试与检查调查问卷
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第三节
四、信息收集 五、信息处理 六、撰写调查报告 七、答谢被调查者
网上市场调查实物
第四章
网上市场调研
知识目标 能力目标 主要内容
同步测试
思考练习
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第四章 网上市场调研
知识目标
掌握网络市场调查的概念 了解网络市场调查可能存在的问题 理解网络市场调查的策略 掌握网络市场调查的方法
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第四章
能力目标
能够收集网络信息
网上市场调研
能够设计网络市场调查问卷 能够说明网络市场调查与传统市场调查 相比有什么优缺点
第三节
二、网上问卷调查设计步骤
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第二节 网络市场调查方法
一、网络直接市场调查
根据采用的技术标准进行分类 （一）站点法 （二）电子邮件法 （三）随机IP法 （四）视频会议法
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第二节 网络市场调查方法
二、网络间接市场调查 网络间接市场调查的方法
（一）利用搜索引擎收集资料 （二）利用BBS收集资料 （三）利用新闻组收集资料 （四）利用Email收集资料
页。
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• CNNIC http://www.cnnic.cn/ • 中国统计局http://www.stats.gov.cn/ • 艾瑞咨询http://www.iresearch.com.cn/
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第一节 网上市场调查概述
一、网络市场调查的概念及优势 （二）优势 相对于传统的市场调研，网络市场调研具有以下 优势：
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第一节 网上市场调查概述
二、网络市场调研的作用和内容
（一）网络市场调研的作用 1．有利于制定科学的电子商务规划 2．有利于优化电子商务组合 3．有利于开拓新的市场
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第一节 网上市场调查概述
二、网络市场调研的作用和内容 （二）网络市场调研的内容 1．市场需求调查 A.调查现有商品需求量和企业销售量 B.预测未来市场变化动态及趋势
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ຫໍສະໝຸດ Baidu
第三节
网上市场调查实物
二、网上问卷调查 （一）问卷的设计 以方便访问者回答。如图3-8所示。
（4）匹配性原则
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第三节
网上市场调查实物
（5）问题数量的合理性原则（一般来说一般调查问卷的题目控制在
二十多个左右，不超过三十个是最合适的）
（6）逻辑性、规范性原则
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一、网上市场调研的步骤 （二）确定调研对象和调查渠道 网络市场调研的对象主要有两类： 1．企业产品的消费者 2．企业的竞争者
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第三节
一、网上市场调研的步骤 （二）确定调查渠道
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第三节
三、制订调查计划
1.确定资料来源
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一手或二手
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第三节
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第一节 网上市场调查概述
二、网络市场调研的作用和内容 （二）网络市场调研的内容 2、消费者购买行为调查
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第一节 网上市场调查概述
二、网络市场调研的作用和内容 （二）网络市场调研的内容 3、竞争对手调查 A.调查竞争对手的数量、经营规模 B.确定竞争对手 C.竞争对手的市场占有率等 D.竞争对手的促销方式等
1．网络调研的及时性和共享性
2．网络调研的便捷性和简洁性
3．网络调研的交互性和充分性
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第一节 网上市场调查概述
一、网络市场调查的概念及优势 （二）优势 相对于传统的市场调研，网络市场调研具有以下 优势：
4．网络调研的可靠性和客观性 5．网络调研的可检验性和可控制性
6．网络调研的无时空和地域限制
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第三节
网上市场调查实物
二、网上问卷调查 （一）问卷的设计 1．设计原则 （1）目的性原则 （2）可接受性原则 （3）简明性原则 即询问内容要简明扼要，使访问者易读、易懂， 而且回复内容也简短省时。因此，调查问卷的设计应 多采用二项选择法、顺位法、对比法等技巧，对调查 间卷中问题答案的选项应给访问者提供相应的信息，
全文索引/目录索引/元搜索
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第二节 网络市场调查方法
二、网络间接市场调查
市场调查的信息来源 （一）本国政府机构网站 （二）外国政府网站 （三）图书馆 （四）国际组织
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第三节 网络市场调查问卷设计与撰写
一、网上问卷调查 （一）问卷的设计 1．设计原则 一个成功的调查问卷应具备两个功能：一是能将 所调查的间题明确地传达给访问者；二是设法取得对 方的合作，使访问者能给以真实、准确地回复。但在 实际的调研中，由于被调查者的情况差异很大，还有 调研人员的专业知识和技术水平不同，会影响调研的 结果。因此，调查问卷的设计应遵循一定的原则：
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网络市场调查与传统市场调查
• • • • • • •
1.调查费用 2.调查范围 3.运作速度 4.调查的时效性 5.被访问者的便利性 6.调查结果的可信性 7.适用性
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第二节 网络市场调查方法
一、网络直接市场调查
根据调查的方法进行分类 （一）网络问卷 （二）网络观察法 （三）专题讨论法
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第四章
主要内容
网上市场调研
第一节 网络市场调查概述 第二节 网上市场调查的策略 第三节 网上市场调查实务
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第一节 网上市场调查概述
一、网络市场调查的概念及优势 （一）概念 网络市场调查是利用互联网对特定营销环境进行 的市场调查，相应也有直接与间接两种方式。网上直 接调查的途径主要有问卷调查、设置留言板、论坛和 新闻讨论组等。网上间接调查一般通过搜索引擎搜索 有关站点的网址，然后访问所想查找信息的网站或网