教育培训学校市场营销部门管理
培训学校市场部规章
培训学校市场部规章一、市场部职责和目标市场部是培训学校的重要部门，负责制定和执行市场营销策略，推动学校的品牌建设和业务发展。
市场部的主要职责包括市场调研、市场推广、客户关系管理和市场竞争分析等。
市场部的目标是提高学校的知名度和美誉度，吸引更多的学员报名参加培训课程，增加学校的收入。
二、市场部组织架构市场部的组织架构应包括部门经理、市场推广员、市场调研员和客户关系经理等职位。
部门经理负责制定市场策略和目标，协调部门内外的工作；市场推广员负责制定和执行市场推广计划，包括线上和线下渠道的推广活动；市场调研员负责采集和分析市场数据，提供市场情报支持；客户关系经理负责与学员和合作火伴建立和维护良好的关系。
三、市场推广策略1. 市场定位：根据学校的培训特色和目标学员群体，明确市场定位，确定目标市场和竞争优势。
2. 品牌建设：加强学校品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度。
制定品牌推广计划，包括宣传资料、广告和活动等。
3. 线上推广：建设和维护学校的官方网站和社交媒体账号，发布有价值的内容，提高线上暴光度和用户参预度。
4. 线下推广：参加相关行业展会和教育展览，与潜在学员面对面交流，提供专业咨询和推广活动。
5. 合作火伴：与相关机构、企业和社团建立合作关系，共同开展推广活动，扩大学校的影响力和合作网络。
四、市场调研和竞争分析1. 市场调研：定期进行市场调研，了解目标市场的需求和趋势，采集相关数据和信息。
通过问卷调查、访谈和数据分析等方法，获取市场反馈和学员满意度。
2. 竞争分析：对竞争对手进行全面的分析，包括课程设置、价格策略、推广渠道和服务质量等方面。
根据分析结果，制定相应的竞争策略，提高学校的竞争力。
五、客户关系管理1. 学员关系：建立学员档案，及时跟进学员的学习发展和反馈，提供个性化的服务和解决方案。
定期组织学员活动，增强学员的归属感和忠诚度。
2. 合作火伴关系：与合作火伴保持密切联系，共同开展推广活动和培训项目。
《教育机构市场营销管理标准规范》
《教育机构市场营销管理标准规范》教育机构市场营销管理标准规范一、引言市场营销管理是教育机构提升竞争力、满足学生需求的关键环节。
本文旨在制定一套教育机构市场营销管理的标准规范，以确保教育机构在市场竞争中能够科学、高效地开展营销活动，实现良好的市场表现，为学生提供优质的教育服务。
二、组织架构和职责分工1. 领导层：负责制定市场营销策略和目标，并对市场营销活动进行监督和评估。
2. 市场部门：负责市场调研、制定市场营销计划和开展市场推广活动。
3. 咨询部门：负责咨询学生需求，提供专业的教育咨询服务。
4. 客户服务部门：负责学生报名、课程安排等事务，并及时解决学生问题。
5. 教学部门：与市场部门密切合作，提供高质量的教学服务。
三、市场调研1. 目标群体分析：通过对教育市场的调查研究，了解目标群体的特点、需求和消费习惯，为制定精准的市场推广策略提供依据。
2. 竞争对手分析：对竞争对手的教学内容、师资力量、价格和市场影响力进行评估，为教育机构的差异化竞争提供参考。
四、市场营销策略1. 定位策略：确定教育机构的市场定位，明确目标群体和差异化竞争点，准确把握市场需求。
2. 品牌建设：通过品牌宣传和形象塑造，提升教育机构的知名度和美誉度。
3. 产品策略：根据市场需求，不断创新和优化教育产品，提供差异化的教育服务。
4. 价格策略：根据产品成本和市场需求制定合理的价格，平衡市场竞争和盈利能力。
5. 渠道策略：确定市场推广渠道，包括线上渠道和线下渠道，充分利用互联网和社交媒体进行推广。
6. 促销策略：通过优惠活动、赠品等方式吸引学生，提高教育机构的市场竞争力。
五、市场推广活动1. 线上推广：优化教育机构的官方网站，提供信息丰富、用户体验良好的平台。
同时，利用社交媒体、搜索引擎等渠道增加曝光度。
2. 线下推广：参加教育展览、组织教育讲座等活动，扩大教育机构的影响力。
3. 口碑营销：建立学生口碑和家长口碑，通过提供优质教育服务和售后服务赢得良好口碑。
培训学校营销管理制度
第一章总则第一条为规范培训学校的营销活动，提高市场竞争力，确保营销工作的有序、高效进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于我校所有营销人员及相关部门。
第三条营销工作应遵循市场规律，坚持诚信为本，客户至上，以提升学校品牌形象和市场份额为目标。
第二章营销目标与策略第四条营销目标：1. 提高学校品牌知名度；2. 扩大招生规模；3. 提升学员满意度；4. 优化课程设置和教学质量。
第五条营销策略：1. 市场调研：定期进行市场调研，了解市场需求和竞争对手动态。
2. 品牌建设：通过多种渠道宣传学校品牌，提升品牌形象。
3. 课程推广：针对不同年龄段和需求，设计多样化课程，满足学员需求。
4. 营销活动：定期举办各类营销活动，吸引潜在学员。
5. 合作伙伴：与相关机构、企业建立合作关系，共同开展营销活动。
第三章营销团队管理第六条营销团队组成：1. 营销部经理：负责营销团队的整体规划和管理。
2. 营销专员：负责具体的市场推广和客户服务工作。
3. 客服人员：负责学员咨询、报名、课后服务等工作。
第七条营销人员职责：1. 负责市场调研，了解市场动态和竞争对手情况；2. 制定营销计划，执行营销策略；3. 负责客户关系维护，提高学员满意度；4. 定期汇报营销工作进展，接受上级指导。
第四章营销活动管理第八条营销活动策划：1. 活动主题：明确活动主题，确保活动与学校品牌形象相符。
2. 活动时间：合理安排活动时间，确保活动效果。
3. 活动内容：设计丰富多样的活动内容，吸引学员参与。
4. 营销预算：合理制定活动预算，确保活动效果。
第九条活动执行：1. 营销人员负责活动宣传和现场执行；2. 客服人员负责活动期间的学员咨询和接待；3. 营销部经理负责活动现场的协调和监督。
第五章奖惩制度第十条奖励：1. 对完成营销目标的个人和团队给予物质和精神奖励；2. 对在营销活动中表现突出的个人给予表彰。
第十一条惩罚：1. 对违反营销纪律的个人进行警告、罚款等处罚；2. 对严重违反营销纪律的个人，给予解聘处理。
教育机构市场部管理制度
教育机构市场部管理制度概述本文档是针对教育机构市场部的管理制度，旨在规范市场部员工的工作行为，提高市场部的工作效率，并为教育机构的发展提供有力的支持。
职责市场部经理1.负责市场部的整体规划、组织和管理工作；2.汇报市场部工作进展和市场情况，提出市场部的建议和意见；3.指导市场部员工完成各项市场工作任务；4.定期开展市场部会议，邀请教育机构其他相关部门参与讨论；5.监督市场部的日常工作，确保市场部员工的工作质量和效率；6.协调市场部与教育机构其他部门之间的合作关系。
市场经理1.负责市场部的日常管理工作；2.指导市场部员工制定市场推广计划，并监督实施；3.组织市场调研和数据分析，为销售和推广活动提供支持和依据；4.负责市场部的预算编制和执行，确保市场部的支出符合教育机构的财务政策；5.管理市场部员工的工作日程和工作质量；6.协调市场部与教育机构其他部门之间的合作关系。
市场专员1.负责市场推广计划的执行和跟进；2.组织商品和服务的推广活动，策划活动方案和内容；3.制定优惠政策和营销文案，提高商品和服务的市场竞争力；4.负责客户关系的维护和沟通，回应客户意见和建议；5.组织线上线下推广活动，提高商户的知名度和客户转化率；6.协调市场部与教育机构其他部门之间的合作关系。
工作流程市场推广计划1.市场经理组织市场部员工开展市场调研和数据分析，为市场推广计划提供支持；2.市场部员工提交市场推广计划，并包括推广方案、活动内容、预算等信息；3.市场经理审核市场推广计划，并提出修改意见；4.市场部员工根据市场经理的审核意见修改市场推广计划，并再次提交审核；5.市场经理审核通过后，市场部员工开始按照计划实施市场推广活动。
推广活动执行1.市场专员组织推广活动的具体执行，包括宣传材料的设计和制作、活动场地的准备、宣传人员的培训等；2.市场专员负责客户关系的维护和沟通，回应客户意见和建议；3.市场经理对推广活动的执行情况进行监督，确保活动的质量和效果；4.推广活动结束后，市场经理和市场专员对活动的质量和效果进行评估和总结。
培训学校市场部规章
培训学校市场部规章市场部规章是培训学校市场部门的重要管理制度，旨在规范市场部门的运作，提高工作效率和质量。
本文将详细介绍培训学校市场部规章的内容和要求。
一、市场部门的职责和目标1. 市场部门的职责包括市场调研、市场推广、招生咨询等工作。
2. 目标是根据学校的发展战略，制定市场推广计划，提高学校的知名度和影响力，增加招生人数。
二、市场部门的组织架构1. 市场部门由市场部经理负责，下设市场调研组、市场推广组和招生咨询组。
2. 市场部门的人员配置应根据工作需要进行合理安排，确保各项工作的顺利进行。
三、市场调研1. 市场调研是市场部门的重要工作内容，通过调研可以了解潜在客户需求、竞争对手情况等信息。
2. 市场调研应定期进行，调研结果应及时整理和分析，为制定市场推广策略提供依据。
四、市场推广1. 市场推广是市场部门的核心工作，包括线上推广和线下推广两个方面。
2. 线上推广可以通过建设官方网站、开展社交媒体营销、SEO优化等方式进行。
3. 线下推广可以通过参加教育展会、举办宣讲会、与合作机构合作等方式进行。
4. 市场推广计划应根据学校的特点和目标群体制定，确保推广效果最大化。
五、招生咨询1. 招生咨询是市场部门的重要工作之一，要求咨询人员具备良好的沟通能力和专业知识。
2. 招生咨询应及时回复学生和家长的咨询，提供详细的课程介绍、报名流程等信息。
3. 招生咨询过程中，应注重与学生和家长建立良好的关系，提供个性化的咨询服务。
六、市场部门的绩效考核1. 市场部门的绩效考核应根据市场推广效果、招生人数等指标进行评估。
2. 绩效考核结果应及时反馈给市场部门相关人员，以便调整工作策略和提高工作效率。
七、市场部门的培训和发展1. 市场部门的员工应定期参加相关培训，提高专业能力和市场意识。
2. 学校应提供良好的发展机会，鼓励市场部门员工积极进取，不断提升自身能力。
八、市场部门的保密责任1. 市场部门的员工应严守学校的保密制度，不得泄露学校的商业机密和客户信息。
培训学校市场部管理制度完整篇
培训学校市场部管理制度１市场部管理制度一、管理制度总则１、工作原则０１、以学校利益为出发点,帮助实现销售目标为中心任务。
02、诚实守信、品德高尚、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
2、日常工作管理为了加大管理力度,保证日常工作的正常开展,完善市场部内部管理制度的规范化,使制度更加明朗化，特制定以下条例,以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。
3、日常管理制度0１、遵守执行学校的**项方针策和规章制度、热爱学校、团结互助;0２、服从学校管理，高效率地完成学校交办的**项日常工作及任务;0３、配合学校**的工作；04、每周对部门工作进行检讨与改进；06、工作完成后要及时对部门领导做工作汇报；07、所有资料均需有序存档;０8、在完成当天工作后需填写工作日清表,并交部门经理审批；09、代表学校对外接洽工作事务时,需前期确认联络好、守时并保持良好的形象;10、市场部人员必须对学校负责,严守学校商业机密,严格遵守学校**项规章制度。
11、市场部人员每月进行一次书面总结，将该月业务进展情况及合理化建议上报学校，并交档案管理人员存档。
12、出差人员应每日应与学校保持联系1—２次，汇报业务进程。
１3、打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体.不得因私事长途,不得信息台等电话。
14、市场部人员有加盟、转正、内部调整、离职、开除、辞退等变动时，须经市场经理及校长签字后方可。
二、市场部组织机构图与岗位职责描述直属上级：校长或主管副校长关联部门：教务处，财务部，人力**部，办公室1、市场部组织结构图２、市场部的职责0１、制定年度营销目标计划。
0２、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
０3、对的心理和行为的调查。
０4、对竞争学校的信息、规模、手段等收集、整理和分析。
05、对竞争学校策略、竞争手段的分析。
06、做出销售预测，提出未来市场的分析、方向和规划。
07、制定企划策略.0８、制定通路计划及个阶段实施目标。
0９、促销活动的策划及组织.１0、合理进行和上的挑选及管理。
培训学校市场部规章
培训学校市场部规章引言概述：培训学校市场部是一个关键的组成部份，它承担着推广和营销培训课程的重要责任。
为了确保市场部的工作能够高效有序地进行，制定一套规章制度是必要的。
本文将详细介绍培训学校市场部规章的内容和重要性。
一、市场部组织架构1.1 部门职责：明确市场部的职责范围，包括市场调研、品牌推广、市场推广等。
1.2 人员配置：合理配置市场部的人员，包括市场经理、市场专员等，确保各项工作有序进行。
1.3 工作流程：建立市场部工作流程，明确各个环节的责任和流程，提高工作效率。
二、市场调研与分析2.1 目标市场：明确培训学校的目标市场，包括年龄、教育背景、职业等方面的特征。
2.2 竞争对手：对竞争对手进行全面分析，包括课程设置、价格策略、市场份额等方面。
2.3 潜在需求：通过市场调研，了解潜在学员的需求，有针对性地开辟和推广课程。
三、品牌推广与宣传3.1 品牌定位：明确培训学校的品牌定位，根据目标市场的需求确定品牌形象和核心竞争力。
3.2 宣传渠道：选择适合的宣传渠道，包括线上和线下渠道，如社交媒体、广告投放、公众号等。
3.3 宣传内容：制定宣传内容的策略，包括宣传语、宣传图片、宣传视频等，以吸引目标学员的关注。
四、市场推广与销售4.1 课程推广：制定课程推广策略，包括开展线上线下活动、与合作火伴合作等，提高课程知名度。
4.2 销售技巧：培训市场部人员的销售技巧，包括沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理等。
4.3 数据分析：通过数据分析，了解市场推广效果，及时调整策略和方案，提高市场推广的效果。
结论：培训学校市场部规章的制定和执行，对于提高市场部的工作效率和推广效果具有重要意义。
通过明确市场部的组织架构、市场调研与分析、品牌推广与宣传以及市场推广与销售的相关内容，可以使市场部的工作更加有序和高效，进而为培训学校的发展做出更大的贡献。
培训学校市场部规章
培训学校市场部规章标题：培训学校市场部规章引言概述：培训学校市场部是一个关键的部门，负责推广和宣传学校的课程和服务。
为了确保市场部的工作高效有序，制定规章是必要的。
本文将详细介绍培训学校市场部的规章内容，包括市场定位、宣传渠道、合作伙伴、市场调研和数据分析。
一、市场定位1.1 确定目标受众：市场部应该明确学校的目标受众是哪些人群，包括年龄、教育背景、兴趣爱好等。
这有助于更好地制定宣传策略和选择合适的宣传渠道。
1.2 竞争分析：市场部需要对竞争对手进行分析，了解他们的优势和劣势。
通过比较分析，可以找到学校的差异化优势，并制定相应的市场营销策略。
1.3 定位策略：根据目标受众和竞争分析的结果，市场部应该确定学校的市场定位，明确学校的核心竞争力和特色，以便在市场中建立独特的品牌形象。
二、宣传渠道2.1 线上宣传：市场部应该充分利用互联网和社交媒体平台进行线上宣传。
通过建立学校的官方网站、开设微信公众号等方式，向目标受众传递学校的信息和优势。
2.2 线下宣传：市场部可以通过举办线下活动、参加教育展览等方式进行宣传。
此外，与相关机构或社团建立合作关系，共同开展宣传活动，也是有效的宣传渠道之一。
2.3口碑营销：市场部应该注重口碑营销，通过与学生、家长建立良好的关系，争取口口相传的宣传效果。
定期组织家长会、学生分享会等活动，增加学校的口碑和知名度。
三、合作伙伴3.1 教育机构合作：市场部可以与其他教育机构建立合作关系，共同开展培训课程或活动。
通过合作，可以扩大学校的影响力和知名度。
3.2 社区合作：市场部可以与社区组织、社会团体等建立合作关系，共同开展公益活动或宣传活动。
这不仅可以提升学校的社会形象，还可以吸引更多的潜在学员。
3.3 媒体合作：市场部应该与媒体建立良好的合作关系，包括报纸、电视台、广播等。
通过媒体的报道和宣传，可以提高学校的知名度和形象。
四、市场调研4.1 目标受众需求调研：市场部应该定期进行目标受众的需求调研，了解他们的学习需求和偏好。
培训学校市场部管理制度
培训学校市场部管理制度一、引言市场部管理对于培训学校的发展具有重要的意义。
建立科学的市场部管理制度，能够提高市场部的工作效率和执行力，实现培训学校的市场目标。
本文将从组织架构、工作职责、人员管理、绩效考核和沟通合作等方面，对培训学校市场部管理制度进行详细阐述。
二、组织架构市场部应建立科学的组织架构，明确各职能岗位的设置和职责。
一般可划分为市场策划部、市场推广部和客户服务部。
市场策划部负责市场调研、市场规划和产品策划等工作；市场推广部负责市场推广和销售工作；客户服务部负责与客户的日常沟通和售后服务。
各部门之间要紧密配合，形成高效的工作流程。
三、工作职责1.市场策划部职责：-负责制定市场推广策略和年度市场计划，并根据实际情况进行调整；-负责对竞争对手及市场环境进行分析和监测，为公司决策提供参考；-负责产品定价和促销策略的制定；-组织市场调研，了解潜在客户需求，为产品开发和改进提供依据。
2.市场推广部职责：-负责制定市场推广方案，组织实施各项市场推广活动；-开展线上线下的市场推广，包括新媒体、广告、公关等渠道的宣传和推广；-负责销售团队的管理和培训，提高销售能力和客户满意度；-组织市场竞标和招投标活动，争取更多商业合作机会。
3.客户服务部职责：-负责建立健全客户档案系统，维护客户数据；-组织满意度调查，收集客户反馈，改进服务质量；-负责售后服务和客户关系的维护，提高客户忠诚度。
四、人员管理市场部应根据岗位需求，招聘具有相关专业知识和工作经验的员工。
同时，要定期开展培训和提升计划，提高员工的专业能力和团队合作能力。
要加强对员工的激励机制，根据工作成果和贡献进行薪酬激励，提高员工的积极性和工作动力。
五、绩效考核市场部应建立科学的绩效考核制度，明确绩效指标和考核方法。
一般包括市场推广效果、销售业绩、客户满意度和团队合作等。
定期进行绩效评估，根据评估结果进行奖惩，激励员工积极工作，提高整体绩效。
六、沟通合作市场部要与其他部门保持密切的沟通和合作，形成良好的工作氛围和协作关系。
培训学校市场部规章
培训学校市场部规章一、背景介绍市场部是培训学校中非常重要的部门之一，负责制定和执行市场推广策略，提升学校知名度和招生量。
为了规范市场部的工作，提高工作效率和质量，制定本规章。
二、市场部组织架构1. 市场部由部门主管负责，直接向学校领导汇报工作。
2. 市场部下设市场策划组、市场推广组和市场调研组。
3. 各组需设组长，负责组内人员的工作安排和协调。
三、市场部工作内容1. 市场策划组- 负责制定年度市场推广计划，包括市场调研、目标定位、品牌推广等。
- 组织市场调研活动，了解目标受众需求和竞争对手情况。
- 研究市场趋势和新兴推广方式，不断优化推广策略。
2. 市场推广组- 负责制定和执行各类市场推广活动，包括线上线下宣传、广告投放等。
- 策划并组织学校开放日、招生咨询会等活动，吸引潜在学生和家长。
- 负责与媒体、合作伙伴进行沟通合作，提升学校知名度。
3. 市场调研组- 负责定期进行市场调研，收集学生需求和市场动态。
- 分析调研数据，为市场策划组和市场推广组提供决策依据。
- 跟踪竞争对手动态，及时调整市场策略。
四、市场部工作流程1. 市场策划组- 制定年度市场推广计划，包括目标、策略、预算等。
- 每季度进行市场调研，了解市场需求和竞争情况。
- 根据调研结果，及时调整和优化市场推广策略。
2. 市场推广组- 根据市场策划组的计划，制定月度和季度的推广方案。
- 执行各类市场推广活动，包括线上线下宣传、广告投放等。
- 定期评估推广效果，提供数据和分析报告。
3. 市场调研组- 每季度进行市场调研，收集学生需求和市场动态。
- 分析调研数据，为市场策划组和市场推广组提供决策依据。
- 定期跟踪竞争对手动态，及时调整市场策略。
五、市场部工作要求1. 高度关注市场动态和学生需求，及时调整市场策略。
2. 与其他部门保持良好的沟通和协作，共同推动学校发展。
3. 提高专业素养和团队协作能力，不断学习市场营销新知识。
4. 严格遵守学校相关规章制度，保护学校声誉和利益。
培训学校市场部规章
培训学校市场部规章一、引言市场部是培训学校中至关重要的部门之一，负责制定并执行市场营销策略，推广学校课程，吸引学员报名。
为了提高市场部的工作效率和规范市场活动，制定本规章。
二、市场部组织结构1. 市场部由市场部经理领导，下设市场推广、市场调研和市场分析等职能部门。
2. 市场部经理负责制定市场部工作计划和目标，并监督部门成员的工作。
3. 市场推广部负责制定市场推广策略，策划和执行各类市场活动，包括线上和线下推广。
4. 市场调研部负责进行市场调研，了解潜在学员需求和竞争对手情况，为制定市场策略提供依据。
5. 市场分析部负责分析市场数据和趋势，提供市场营销决策的参考意见。
三、市场部工作流程1. 市场部经理定期召开市场部会议，汇报工作进展和讨论问题，并制定下一阶段的工作计划。
2. 市场推广部根据市场部经理的指示，制定市场推广计划和活动方案，包括推广渠道、推广内容和预算等。
3. 市场调研部进行市场调研，包括问卷调查、访谈和竞争对手分析等，汇总调研结果并撰写调研报告。
4. 市场分析部根据市场调研结果和市场数据，进行市场分析和预测，为市场部经理提供决策支持。
5. 市场推广部根据市场分析部的报告和市场部经理的指示，执行市场推广计划，包括制作宣传资料、组织活动和广告投放等。
6. 市场部经理定期评估市场部的工作效果，并根据评估结果调整市场策略和推广方案。
四、市场部工作规范1. 市场部成员应具备市场营销相关专业知识和技能，并不断学习和更新知识。
2. 市场部成员应遵守公司的价值观和道德规范，保持职业操守和诚信。
3. 市场部成员应积极沟通和协作，共同完成市场部的工作目标。
4. 市场部成员应按时提交工作报告和相关资料，保持工作记录的完整性和准确性。
5. 市场部成员应保护学校的商业机密和客户信息，不得泄露给外部人员。
6. 市场部成员应定期参加市场部组织的培训和会议，提升自身的专业能力和团队合作能力。
五、市场部绩效考核1. 市场部绩效考核指标包括市场推广效果、市场调研质量、市场分析准确性等。
培训学校市场部规章
培训学校市场部规章引言概述：培训学校市场部规章是为了规范市场部门的工作行为，提高市场部门的工作效率和质量，保障培训学校的市场营销工作顺利进行而制定的一系列规定和制度。
本文将从市场部门的组织架构、市场推广活动、市场竞争分析、市场部门绩效考核和市场部门人员培训等五个方面详细阐述培训学校市场部规章。
一、市场部门的组织架构1.1 确定市场部门的职责和权限范围，明确各岗位职责。
1.2 设立市场部门的工作流程和决策流程，明确上下级关系和沟通渠道。
1.3 确定市场部门的人员编制和组织结构，合理分配人力资源。
二、市场推广活动2.1 制定市场推广计划和年度市场营销策略，明确目标和任务。
2.2 确定市场推广活动的预算和资源投入，合理安排时间和人力。
2.3 定期评估市场推广活动的效果和成果，及时调整策略和方向。
三、市场竞争分析3.1 收集和整理竞争对手的信息和数据，进行市场竞争分析。
3.2 制定竞争策略和对策，提高市场竞争力。
3.3 定期进行市场调研和客户满意度调查，了解市场需求和客户反馈。
四、市场部门绩效考核4.1 设立市场部门的绩效考核指标和评估标准，量化考核结果。
4.2 定期进行绩效评估和考核，激励和奖励表现优秀的市场部门人员。
4.3 定期组织市场部门的绩效总结和经验分享，促进团队合作和学习。
五、市场部门人员培训5.1 制定市场部门人员的培训计划和培训内容，提高员工的专业素质。
5.2 定期组织市场部门人员的培训和学习活动，不断提升员工的能力和技能。
5.3 鼓励市场部门人员参加行业会议和培训课程，拓展视野和提升综合素质。
总结：培训学校市场部规章对市场部门的组织架构、市场推广活动、市场竞争分析、市场部门绩效考核和市场部门人员培训等方面进行了详细规定和制度安排，为市场部门的工作提供了有力的指导和支持。
只有严格执行市场部门规章，才能确保市场部门的工作有序进行，为培训学校的市场发展提供保障。
培训学校市场部规章
培训学校市场部规章市场部规章一、市场部职责和目标市场部是培训学校中负责推广和营销工作的部门，其主要职责是制定并执行市场营销策略，提高学校的知名度和影响力，吸引更多的学生报名参加培训课程。
市场部的目标是增加学生招生数量，提高学校的市场份额，促进学校的持续发展。
二、市场部组织架构1. 市场部经理：负责整个市场部的管理和决策，制定市场策略和目标。
2. 市场推广人员：负责市场调研、推广活动的策划和执行，与潜在学生及家长进行沟通和交流。
3. 市场数据分析师：负责收集、整理和分析市场数据，为市场部提供决策支持和市场趋势分析。
三、市场部工作流程1. 市场调研：市场部定期进行市场调研，了解培训市场的需求和竞争情况，为制定市场策略提供依据。
2. 市场策划：根据市场调研结果，市场部制定市场推广计划和策略，包括广告宣传、线上线下推广活动等。
3. 推广活动执行：市场推广人员根据市场策划，执行各项推广活动，包括参展、讲座、宣传册发放等。
4. 宣传材料制作：市场部负责制作宣传材料，如宣传册、海报、宣传片等，以提高学校的知名度和形象。
5. 市场数据分析：市场数据分析师收集和整理市场数据，并进行数据分析，为市场部提供决策支持和市场趋势分析。
四、市场部工作要求1. 熟悉培训市场：市场部成员需要对培训市场有深入的了解，包括竞争对手、潜在学生需求等，以制定有效的市场策略。
2. 创新思维：市场部成员需要具备创新思维，能够提出新颖的推广策略和活动，吸引学生的注意力。
3. 沟通能力：市场推广人员需要具备良好的沟通能力，能够与潜在学生及家长进行有效的沟通和交流。
4. 数据分析能力：市场数据分析师需要具备较强的数据分析能力，能够准确分析市场数据，为市场部提供决策支持。
5. 团队合作：市场部成员需要具备良好的团队合作精神，能够与其他部门紧密配合，共同实现学校的发展目标。
五、市场部绩效考核市场部绩效考核主要从以下几个方面进行评估：1. 学生招生数量：市场部的首要目标是增加学生招生数量，因此学生招生数量是评估绩效的重要指标。
培训机构营销部管理制度
一、总则为规范培训机构营销部工作，提高营销效果，保障培训机构业务发展，特制定本制度。
二、组织架构1. 营销部经理：负责营销部整体工作，制定营销策略，组织部门内部培训，协调内外部资源，确保营销目标达成。
2. 营销主管：负责具体营销活动的策划、执行和跟踪，对下属员工进行管理和培训。
3. 营销专员：负责市场调研、客户开发、活动执行等工作。
三、工作职责1. 营销部经理（1）制定营销策略，确保营销活动与公司整体发展战略相一致；（2）负责部门内部团队建设，提高员工业务能力和综合素质；（3）协调内外部资源，确保营销活动的顺利进行；（4）对营销数据进行分析，及时调整营销策略。
2. 营销主管（1）根据营销策略，策划具体营销活动；（2）负责营销活动的执行，确保活动效果；（3）对下属员工进行管理和培训，提高团队执行力；（4）跟踪营销活动数据，分析效果，为部门经理提供决策依据。
3. 营销专员（1）进行市场调研，了解市场需求和竞争对手情况；（2）开发潜在客户，拓展市场渠道；（3）参与营销活动，协助主管完成活动执行；（4）收集客户反馈，为部门经理提供改进建议。
四、工作流程1. 营销部经理根据公司整体发展战略，制定年度营销计划，并报公司领导审批。
2. 营销主管根据年度营销计划，制定月度营销计划，并报营销部经理审批。
3. 营销专员根据月度营销计划，执行具体工作，包括市场调研、客户开发、活动执行等。
4. 营销主管定期对营销活动进行跟踪和总结，向营销部经理汇报。
5. 营销部经理对营销数据进行分析，评估营销效果，调整营销策略。
五、考核与奖惩1. 营销部内部实行绩效考核制度，根据员工工作表现和业绩进行考核。
2. 对表现优秀的员工给予奖励，包括奖金、晋升、培训等。
3. 对工作不达标或违反制度的员工进行处罚，包括警告、降职、辞退等。
六、附则1. 本制度由培训机构营销部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
培训学校市场工作制度范文（二篇）
培训学校市场工作制度范文市场工作是培训学校中至关重要的一项工作，它直接关系到学校的发展和运营情况。
为了规范市场工作，提高效率和质量，制定和执行市场工作制度是非常必要的。
下面是一个市场工作制度的范文，以供参考。
一、市场工作的目标1. 提升学校品牌知名度和美誉度；2. 扩大学校的市场影响力和市场份额；3. 实现学校的市场销售目标；4. 完善市场活动策划和执行，提高市场推广效果；5. 提供高质量的咨询和服务，满足客户需求。
二、市场工作的组织架构及职责分工1. 市场部门市场部门是学校市场工作的主要组织架构，负责市场策划、市场推广和客户服务工作。
（1）市场策划岗位：负责市场营销策划、市场调研、竞争情报收集等工作；（2）市场推广岗位：负责学校宣传资料的制作、广告投放、线上线下宣传活动的组织等工作；（3）客户服务岗位：负责学校咨询、接待、沟通等客户服务工作。
2. 市场业务员市场业务员是市场工作的执行者，负责开展市场调研、销售、客户服务等工作。
3. 市场管理人员市场管理人员负责市场工作的管理和协调，包括制定市场销售目标、制定市场计划、监督市场业务员的工作进展等。
三、市场工作的工作流程1. 市场策划阶段（1）市场调研：了解市场需求及竞争对手情况，为市场策划提供数据支持；（2）市场定位：根据市场调研结果，确定学校在市场中的定位和特色；（3）市场目标：制定年度市场销售目标和季度销售目标，确保市场工作的进行有目标性。
2. 市场推广阶段（1）宣传资料制作：根据市场定位和目标群体需求，制作学校宣传资料；（2）广告投放：根据市场调研和宣传资料制作情况，选择合适的媒体进行广告投放；（3）线上推广：通过网络平台，进行学校品牌推广和线上宣传活动；（4）线下推广：组织学校的线下宣传活动，如校园招生会等；（5）公关活动：参与相关行业展会、媒体活动等公关活动，提高学校的曝光度。
3. 销售与客户服务阶段（1）咨询接待：为潜在客户提供咨询和解答相关问题；（2）销售：通过咨询和资料介绍，引导潜在客户进行购买；（3）售后服务：为学员提供注册、报名等售后服务，解决学员问题和需求。
教育培训营销管理制度
教育培训营销管理制度第一章总则为了规范教育培训机构的营销管理行为，提高教育培训服务的质量和效率，制定本制度。
第二章综合规定1. 教育培训机构应当依法行使经营自主权，自主选择课程设置、收费标准和营销方式，保障用户合法权益。
2. 教育培训机构应当制定科学、严谨、合理的营销管理制度，明确人员职责，规范服务流程。
3. 教育培训机构应当建立健全诚信体系，加强市场监管，维护教育培训市场秩序。
第三章组织架构教育培训机构的营销管理机构应当包括市场部、推广部、客户服务部等部门，各部门职责如下：1. 市场部：负责市场调研、推广方案制定、市场营销策划等工作。
2. 推广部：负责广告宣传、招生活动组织等工作。
3. 客户服务部：负责接待咨询、处理投诉、跟进服务等工作。
第四章营销方式1. 教育培训机构应当根据不同课程特点和目标用户群体，制定相应的营销策略。
2. 教育培训机构可以通过线上平台、线下活动、合作推广等方式进行营销。
3. 教育培训机构应当注重口碑营销，提升品牌知名度和美誉度。
第五章收费管理1. 教育培训机构应当合理制定收费标准，公开透明。
2. 教育培训机构不得利用虚假宣传、价格欺诈等方式误导用户。
3. 教育培训机构应当遵守相关法律法规，严禁虚报收费、乱收费。
第六章客户服务1. 教育培训机构应当建立健全客户服务体系，保障用户权益。
2. 教育培训机构应当及时回应用户咨询、处理用户投诉，提供优质的服务。
3. 教育培训机构应当建立用户满意度评估机制，不断改进服务质量。
第七章监督检查1. 教育培训机构应当建立内部监督机制，确保各项制度的执行。
2. 相关部门应当加强监管力度，加大对违规行为的查处力度。
第八章附则1. 本制度自颁布之日起执行，具体事宜由教育培训机构自行确定。
2. 本制度解释权归教育培训机构所有，如有需要变更，教育培训机构应当及时修订并公布。
教育培训机构应当严格遵守本制度，认真执行，不得有违规行为。
同时，教育培训机构应当不断提高服务质量，为广大用户提供更好的教育培训服务。
培训机构营销部管理制度
第一章总则第一条为规范培训机构营销部的工作秩序，提高营销效率，确保营销目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于培训机构所有营销部员工，包括部门经理、营销专员、市场调研员等。
第三条营销部应遵循市场规律，以客户需求为导向，创新营销策略，提升品牌形象，实现业绩增长。
第二章组织架构与职责第四条营销部下设市场调研组、客户服务组、销售团队、活动策划组等部门。
第五条各部门职责如下：（一）市场调研组：负责市场调研、竞争对手分析、客户需求调研等工作。
（二）客户服务组：负责客户关系维护、客户投诉处理、客户满意度调查等工作。
（三）销售团队：负责产品销售、客户开发、业绩达成等工作。
（四）活动策划组：负责策划、执行各类营销活动，提升品牌知名度。
第三章工作流程第六条市场调研流程：1. 制定调研计划，明确调研目的、对象、方法等；2. 进行市场调研，收集数据；3. 分析调研数据，形成调研报告；4. 根据调研结果，提出营销策略建议。
第七条客户服务流程：1. 建立客户档案，记录客户信息；2. 定期与客户沟通，了解客户需求；3. 及时处理客户投诉，确保客户满意度；4. 跟进客户服务，提升客户忠诚度。
第八条销售流程：1. 制定销售计划，明确销售目标、策略等；2. 开发潜在客户，拓展销售渠道；3. 进行产品推广，提升产品销量；4. 跟进销售进度，确保业绩达成。
第九条活动策划流程：1. 制定活动策划方案，明确活动主题、目标、预算等；2. 策划活动内容，包括宣传、执行、反馈等环节；3. 落实活动执行，确保活动效果；4. 分析活动反馈，总结经验教训。
第四章考核与奖惩第十条营销部员工考核内容包括工作态度、工作能力、业绩完成情况等方面。
第十一条考核方式：1. 定期进行月度、季度、年度考核；2. 设立考核指标，如销售业绩、客户满意度、活动效果等；3. 对考核结果进行公示，并作为员工晋升、调薪的依据。
第十二条奖惩措施：1. 对表现优秀的员工给予物质奖励和精神表彰；2. 对业绩不佳的员工进行谈话提醒，并制定改进措施；3. 对严重违反制度规定的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职等处分。
市场营销教育中的市场部门管理与组织架构
市场营销教育中的市场部门管理与组织架构市场营销教育是培养学生市场营销技能和知识的重要领域。
在市场营销教育中，市场部门的管理和组织架构起着至关重要的作用。
本文将探讨市场营销教育中市场部门管理和组织架构的一些关键问题和挑战。
首先，市场部门的管理是市场营销教育中不可或缺的一部分。
市场部门负责制定市场营销策略、开展市场调研、推动产品销售等工作。
为了有效管理市场部门，需要建立一个明确的管理体系。
这个体系应该包括明确的职责和责任分工，确保每个人都知道自己的工作职责和目标。
此外，还需要建立有效的沟通机制，确保信息的及时传递和共享。
通过建立绩效考核制度，激励市场部门的员工积极主动地工作，进一步提高市场部门的管理效能。
其次，市场部门的组织架构也是市场营销教育中需要考虑的重要问题之一。
市场部门的组织架构应该根据公司的战略目标和市场需求来设计。
一个合理的组织架构可以提高市场部门的工作效率和响应速度。
例如，可以根据市场细分和产品线划分不同的市场部门，使得每个市场部门可以更专注地开展工作。
此外，市场部门的组织架构还应该考虑到跨部门合作和协调。
市场部门通常需要与销售部门、产品开发部门等其他部门密切合作，因此，建立良好的跨部门合作机制是非常重要的。
然而，市场营销教育中市场部门管理和组织架构也面临一些挑战。
首先，市场环境的不确定性给市场部门的管理带来了困难。
市场环境的变化往往是不可预测的，这就要求市场部门能够快速适应和应对变化。
因此，市场部门的管理需要具备灵活性和适应性。
其次，市场部门的组织架构也需要不断调整和优化。
随着市场的发展和变化，市场部门的组织架构也需要相应地调整，以适应新的市场需求和挑战。
这就要求市场部门的管理者具备良好的战略眼光和变革能力。
为了应对这些挑战，市场营销教育中需要注重市场部门管理和组织架构的培养和发展。
可以通过课程设置和实践教学等方式，培养学生的市场部门管理能力和组织架构设计能力。
此外，还可以通过实习和实践项目等实践机会，让学生亲身体验市场部门的管理和组织架构，提高他们的实际操作能力。
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前言在越来越专业与高效的教育培训市场,需要专业、高素质在营销队伍。
专业、高素质在营销队伍是今天教育培训机构赢得市场的法宝。
认知这个重要性才能建设具有竞争力的队伍。
市场营销团队是教育培训机构的一张脸，是公司先于课程对市场进行展示，专业的素质优越的服务是吸引市场的基础，对销售人员加强专业及服务培训是建设一个优秀的市场营销团队的必经途径。
优秀的团队需要通过规范的流程来降低工作中出现的问题，更需要严格的制度来约束行为避免涣散，保证团队的竞争力、执行力、凝聚力。
“流程化”“制度化”“家文化”的管理是团队建设的重要保证。
市场营销团队建设计划一、围绕“成长”“狼性”“快乐”建立开展团队建设，建立规范的营销服务流程表，要求细化。
1.建立销售部工作流程图，制定各流程环节制度。
2.建立各环节流程表，制度管理细节。
3.制定执行奖惩制度，强化管理。
4.制定成册，人手一份，进行学习熟悉。
二、根据流程建立与完善相关流程制度，严格管理，提升队伍的执行能力。
1.区域总监、区域经理各设一名，负责区域校区的市场营销活动，区域经理负责完美落地实施。
2.项目主管3人，一个负责1-3个培训项目，项目主管负责首单促单达成。
3.品牌专员3-6名，由项目主管带领地推及成交。
4.制度无条件执行，在执行过程中不断完善。
5.奖惩公正分明，积极听取员工意见。
三、积极开展专业知识培训，增强销售人员的谈判技巧。
1、寻求项目负责人配合，提供话术技巧培训。
2、制定销讲，规范会销流程及内容。
四、积极开展礼仪容貌培训，提升队伍形象。
五、形成教导、教练文化。
1、教导者需具备的1、人品：责任心、包容心、格局、大爱2、能力：询问力、教导力、反省力、预见力3、承诺：使命推进、精益求精、以身作则4、个人导师：-----1、值得学习2、值得追随2、被教导者所需的1、选人：理念接近潜能巨大严守承诺开创未来2、原则：受教身份尊重自律确定期望恰当提问立即运用进步回报珍惜机会不懈追求3、教导方式：言教（语言教导）—身教（榜样）—境教（氛围）一、组织架构及人员设置：1、项目教练更多来自于员工的朋友及毕业1-3年大学生；2、除了公司人力资源部通过正常公开途径招聘之外，市场部全员要树立团队人才培养工作，积极物色和推荐合适的业务人员加入团队；3、公司建立内部引才奖励激励制度，健全公司人才选拔和培养体系；对于公司内部推荐过来的优秀员工，一经公司录用且通过试用期考核，公司将给予连续3个月被推荐人的奖励；对于本公司之外的人推荐的优秀伙伴，只要取得一定招生业绩，同样给予推荐人500元以上的适当激励；二、岗位职责说明：一）、区域总监1、遵守公司的各项规章管理制度，服从公司统一安排；贯彻执行公司办公会议决定的各项规章制度及业务准则；2、在校长的领导下，负责部门的日常和业务管理工作；3、负责组建市场营销团队，培训和管理市场团队，激励团队，提高工作效率；4、制定和实施各期招生计划，有效的开展宣传招生、渠道合作及高校和社会市场拓展工作，优化公司培训项目结构；带领市场营销团队完成既定学校及社会机构招生计划及公司下达的各项工作任务；5、建立、健全各项市场招生工作管理制度，推动公司市场及招生工作的规范化；6、了解和掌控市场团队工作，有效地做出应对措施和解决方法，使工作有效开展；7、协调项目主管的有效工作，监督部门工作进展状况；协助市场业务面谈及促成，推动业务工作的有效进行；8、积极配合和协调与各项目之间的关系；9、定期以书面及口头形式向总经理汇报日常工作情况；二）、项目主管1、遵守公司的各项规章管理制度和服从上级的统一安排；2、认真贯彻和执行市场招生管理制度及业务准则；3、制定详细的工作计划，严格按照计划分配和落实市场团队的业务工作；4、了解和掌握部门团队成员每天工作进展，分析和总结当天工作情况，做出相应的解决措施；5、经常与上级和员工沟通交流，配合业务促成；6、管理和监督销售团队，完成下达任务；7、推动业务工作的有效进行；8、实时物色优秀的全职和兼职市场人员，积极拓展招生业务合作渠道，做好市场人员的储备工作；9、定期以书面或口头形式向上级汇报业务工作进展情况；三）、品牌专员1、遵守公司各项规章管理制度和服从部门主管的统一安排；2、认真贯彻和执行公司市场招生管理制度及其他各项目业务准则；3、根据部门总体招生计划、营销推广策略制定自己分管区域的市场的招生计划。
制定详细的渠道和宣传推广工作计划，按工作计划落实各项业务工作；分析和总结每个阶段工作情况，做出相应的改善或解决措施；4、积极发展个人、团队、社团协会、老师等校园合作渠道，并严格按照公司渠道合作政策展开合作事宜；5、按照公司要求及时汇总整理并反馈报名学员的各项信息资料，对学员的各项款项有义务及时监督汇款、催款。
6、全面掌握本区域市场的变化和竞争对手情况并及时汇报，做到知己知彼，方能百战不殆。
7、对公司制定的各项任务有责任尽职尽责地完成和超额完成。
8、汇总自己具体工作情况，整理后上交直接汇报上级主管领导；9、端正工作态度，保持积极乐观的心态，凡事行动要快，执行要严，坚持不懈，一定成功；三、新员工入职培训体系建立和完善：1、新进员工应当接受简洁规范的入职培训，以便其能更好的了解公司和业务流程，稳定心态，尽快成长起来，更好的推动公司发展；2、由公司人力资源部确立新员工入职的企业文化培训，重点介绍公司发展历程、公司宗旨、公司主要重点业务及公司各项管理制度（人事考勤、财务报销流程等重要相关的规章制度）；3、市场部和教务部介绍公司重点经营开展的项目及操作流程规范；4、市场部负责新员工业务知识、业务流程和技能的专项培训以及模拟演练；此项培训由市场部区域主管根据实际工作情况进行安排；四、日常及业务工作管理规定：1、所有市场部员工均应遵守公司的各项管理制度，任何人不得擅离职守和消极怠工；2、市场部员工因公外出须向部门直接领导请示方可外出，部门主管外出要及时知会部门员工；3、未经主管领导批准，任何人不得擅自缺席部门业务工作会议；4、业务专员和主管每周至少要深入校园一线2-3次以上，充分了解校园业务实际进展状况，并及时予以校园代理业务指导，并监督其落实执行情况；5、因业务工作需要进行休息日加班的，所有人员均要积极服从部门领导安排；加班天数可以即时调休或累积调休，需部门主管领导批准并报人事备案方可；6、所有市场部员工均应保持一定的工作高度，积极建言献策，为部门和公司的发展壮大贡献自己的力量。
凡经部门或公司采纳，将给予一定形式鼓励或物质奖励；五、工作计划、总结管理规定：1、项目教练每天下班22:00前要向主管提交当日工作完成情况和次日工作日志安排，以便部门主管随时掌握各人工作进展状态；为了提高工作效率，工作日志以微信消息形式提交，主管要查遗补漏，及时检查和督促员工各工作事项的执行和实施；主管每天要向部门总监提交工作日志安排，方式同上；2、每周二、三、四、五早上9:30-10:30为部门、项目日早会时间，部门、项目日例会形式和主题根据业务周期变化可以灵活多样，根据实际情况调整；业务繁忙时期可以依据实际情况暂时取消，但业务淡季必须坚持；3、每周一9:00-10:30为部门周例会时间，对上周工作进行总结，并对下周工作做好部署和安排；如果时间与公司周例会时间有冲突，则视公司例会时间顺延调整；4、项目教练每周五下班前要向主管提交当周工作总结和次周工作计划；主管向总监提交周总结计划；5、市场总监每周向校长办提交周总结和计划；6、每个项目实施之前，市场部门均要向校长办提交项目实施计划表；项目实施结束之后同时提交项目总结分析表。
做好整体目标的区域、校园、个人分解，同时制定严谨的保障和纠偏控制措施，认真做好每个项目的经验总结和学习，不断提升我们专业能力，保证公司营收的健康、持续稳定增长；7、市场部经理和总监要按照公司年度经营总体目标提交部门年度和半年度招生计划和总结。
六、绩效考核及提成：市场营销部薪资及第一次报长期提成七、晋升标准：1、市场营销部门职业规划：实习专员——品牌专员——项目主管——区域经理——区域总监——校长2、实习员工当月招新生50人，或业绩15万，转品牌专员。
3、品牌专员当月招新生80人以上，或业绩20万以上，转项目主管。
4、项目主管个人业绩20万以上，团队平均业绩20万以上，转区域经理。
5、区域经理、区域总监由校长任命。
6、培养3位升迁一个级别，直属负责人也升迁一个级别。
八、奖罚标准：1、连续两个月，个人招生人数或个人业绩低于最低提成标准的70%，职务、薪酬降一个级别！2、连续两个月，团队招新人数或团队业绩倒数第一且低于最低提成标准的60%，解散团队！九、福利：1、每月休息4天，具体休息时间由项目主管负责调整，业绩能提前完成者，奖励1-2天休息时间。
2、工作满一年或者工作优秀者，公司帮助购买五险一金。
3、定期的团队建设、外派学习交流机会。
4、三节福利及生日福利。
十、备注：1、市场营销部门作为一个独立核算的部门，所有交通、礼物、吃请，全部计算成本。
2、所有学员，跟单3个月未报名，分配给其他项目组或成员。
3、招新人数包括低价引流和直接报长期学员。
十一、营销市场部销售管理流程及制度：(六迈神剑)寻找新客户及邀约客户追踪流程一：寻找客户及邀约1.邀约必须态度大方，语音亲近。
一般先主动问候“您好，**姐、**哥、**家长，我是东新**品牌专员**”，而后开始交谈。
2.通常，顾客在电话或微信中会问及价格、优惠等比较敏感话题，销售人员应扬长避短，在回答中将学校特色、课程特色、老师特色巧妙地融入。
3.在与顾客交谈中，设法取得我们想要的信息，设法填满学生档案表单。
4.在与顾客沟通中，尽量由被动回答转化为主动介绍、主动询问（孩子学习情况、家庭、工作情况）。
5.邀约顾客应明确具体时间（“是周六还是周日有时间”“上午还是下午有时间”这种选择逻辑）、地点（发定位），并告诉她，如果不好找，随时和我联系，我将专程等候你。
流程二：迎接顾客1.在顾客快要到店时，品牌专员应到店门外迎接，并做简单的寒暄（天气、怎么来的、口渴没有）。
2.与孩子进行互动沟通，并引导、登记孩子喜爱的奖品。
3.若不是真正客户，也要注意个人仪表，以随时给客户良好印象，送客至大门外，并说“慢走，欢迎下次再来”流程三：带看环境1.介绍学校理念、环境、课程，并不时与孩子互动。
流程四：安排试听1.对接专业老师，并相互介绍给对方。
2.安排家长休息，并听取、观看学校宣传视频。
3.与家长沟通需接待别的家长，有什么事直接找我。
流程四：促单成交1.在试听完成后，专业老师一定要与家长沟通，利用（案例、兴趣、天赋、升学、习惯、竞赛）引起家长一定要学习的欲望。
2.品牌专员了解家长报名忧患，解决、说服家长报名忧患。