《公共关系》教学大纲《公共关系与公关礼仪》课程教学大纲.docx

《公共关系与公关礼仪》课程教学大纲

课程名称：公共关系与公关礼仪计划总学时：20实践学时：6

课程类型：选修课

课程性质：院级选修课

适用专业：所有专业

制订人：旅游经贸系旅游专业组黎丹妮

制订时间： 2008 年 4 月

审定人：

审定时间：

制订时间及次数： 2008 年 4 月 1 日第 1 次修订

修订人：

一、课程的性质和任务

本课程是高等职业学院的一门选修课，具有较强的普遍应用性。旨在通过本课程的

教学 , 培养学生的公共关系意识 , 使学生具备良好的社交礼仪风范，并有意识地运用礼仪 , 以便今后在职业生涯中更好的展示自己。

二、课程特色

本课程的教学应强调时代性和应用性的特点，结合实例，配合有关材料和录像片，

对有关重点进行实用性的教学。采用面授辅导与学生自学相结合的教学方式，突出重点，

力求通过形象化的教学使学生对所学内容加深理解。

三、知识能力培养目标

（一）知识教育目标

通过课堂教学和社会实践等多种形式，使学生了解，在当今社会无论是什么样的组

织，什么样的活动，都存在公共关系问题，公共关系正是以协调社会组织与公众之间的

关系为主要任务，渗于其它具体社会关系中的一种新型社会关系。公共关系的基本职能

之一是塑造良好的组织形象。组织形象是由多方面的要素构成的，个人形象就是组织形

象的基本要素。通过公关礼仪，塑造员工的个人形象与组织形象显得特别重要。学生应

该掌握公共关系工作的基本工作程序，掌握一般的社交礼仪规范。有意识地提高自己在

礼仪方面的素质和能力，为今后的职业生涯打下良好的基础。

（二）能力教育目标

1、培养学生的基本公关素质和公关能力。

2、培养学生合乎礼仪规范，礼仪程序的言谈举止。

3、提高学生的社会交际能力。

（三）思想教育目标

1、培养学生理解、宽容、谦逊、诚恳的待人态度，与人为善、庄重大方、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止。

2、培养学生的集体主义意识，集体主义荣辱观，将个人形象与集体形象的塑造紧

密结合起来。

四、课程内容及要求

第一章公共关系概述

教学内容：

第一节公共关系的定义

第二节公共关系的基本职能

第三节公关礼仪与组织形象

教学要求：了解公共关系的基本职能；掌握公共关系与公关礼仪的定义；理解公关礼仪与组织形象的关系；熟悉如何塑造企业形象。

教学重点：公共关系与公关礼仪的定义；公关礼仪与组织形象的关系。

教学难点：如何塑造企业形象。

教学建议：内容较多较细，教学中注意结合学生实际，多举案例。

第二章私人礼仪

教学内容：

第一节体姿礼仪

第二节交谈礼仪

第三节服饰礼仪

教学要求：了解正确的仪态、化妆、服饰及谈话礼仪要求，并掌握相关要点；熟悉交谈礼仪的几种形式及服饰搭配的原则。

教学重点：正确的仪态、化妆、服饰及谈话礼仪技巧及注意事项。

教学难点：正确把握与对方谈话的技巧。

教学建议：由教师面授知识点，然后由学生演练相关知识点，当堂检验学生对知识点的掌握情况。

第三章公共礼仪

教学内容：

第一节见面礼仪

第二节送礼礼仪

教学要求：了解正确的会面（包括拜访和迎访）礼仪要求，并掌握相关要点；熟悉为他人介绍和自我介绍的顺序和原则。掌握如何正确递接名片，如何正

确、恰当的送礼，送礼的忌讳。

教学重点：会面（包括拜访和迎访）礼仪要求；恰当的送礼。

教学难点：恰当的送礼。

教学建议：影视资料辅助教学，提升直观性。

第四章应酬礼仪

教学内容：

第一节宴会礼仪

第二节西餐和中餐礼仪

第三节舞会礼仪

教学要求：掌握用餐举止、舞场表现及席间做客之规；熟悉西餐及中餐的在礼仪方面的不同；了解西餐的组成，如何安排座位和参加宴会的服饰要求。

教学重点：用餐举止、舞场表现及席间做客之规。

教学难点：席间做客之规。

教学建议：影视资料辅助教学，提升直观性。

五、教学时数分配

章节总学理论实践其它

备

教学内容教学教学学时

序号时注

学时学时时1第一章公共关系概述22

2第二章私人礼仪

211第一节体姿礼仪

3第二节交谈礼仪211 4第三节服饰礼仪211

5第三章公共礼仪

211第一节见面礼仪

6第二节访送礼仪211

7第四章应酬礼仪

211第一节宴会礼仪

8第二节西餐和中餐礼仪22

9第三节舞会礼仪22

实训无

考试22合计201262

六、考核方法和成绩评定

考试方式为开卷。平时及作业按学院教学要求的比例计入总评分数。

总成绩＝平时（课堂实践表现）20％＋作业 10％＋期末 70%

七、教材及参考书

教材：《大学生礼仪》金正昆编高等教育出版社2000 年 6 月第 1 版

参考书：《现代公关礼仪》秦启文编西南示范大学出版社 2001 《公共关系与公关礼仪》秦启文编西南示范大学出版社年8月第

1999 年

2 版

7 月第1

版

《公共关系与公关礼仪》实践课程教学大纲

课程名称：公共关系与公关礼仪计划总学时：20实践学时：6

课程类型：选修课

课程性质：院级选修课

适用专业：所有专业

制订人：旅游经贸系旅游专业组黎丹妮

制订时间： 2008 年 4 月

审定人：

审定时间：

制订时间及次数： 2008 年 4 月 1 日第 1 次修订

修订人：

一、实践任务及要求

通过本门课程的实践教学，培养学生的公共关系意识, 使学生具备良好的社交礼仪风