上海大众汽车网络营销案例分析

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上海大众汽车网络营销案例分析

上海大众汽车网络营销案例分析

上海大众汽车网络营销案例分析品牌:上海大众一、事件背景:上海大众成立于1985年3月,是中国最早的轿车合资企业之一。

中德双方投资比例为:上海大众汽车销售集团股份有限公司50%,德国大众汽车集团40%、大众汽车(中国)投资有限公司10%。

合营合同期限为45年,即至2030年。

上海大众的诞生,结束了中国汽车工业“闭门造车”低水平徘徊的历史,开辟了利用外资、引进技术、加快发展的道路。

二十多年来,上海大众自我积累、滚动发展,创下了我国轿车工业发展的新模式。

经过合资各方多次追加投资,注册资本已从1985年的1.6亿元达到目前的106亿元人民币。

上海大众的成功大大推进了中国轿车工业的发展。

在扩大自身生产规模的同时,公司还开展了振兴中国轿车零部件工业的桑塔纳轿车国产化工作,这一跨地区、跨行业的宏大系统工程,带动了一大批配套工业的技术进步,为形成符合国际水准的零部件生产打下扎实的基础。

目前为上海大众汽车销售配套的400多家零部件企业,已经广泛地被其他汽车生产企业选作供应商,有的还被列入国际采购的行列。

在一个跨国界、跨文化、跨时代、跨技术的大背景下,上海大众中外双方精诚合作,开拓前进,被称为“中德两国成功合作的典范”。

公司曾连续八年荣获中国十佳合资企业称号,八度蝉联全国最大500家外商投资企业榜首,并连续九年被评为全国质量效益型企业。

在发展历程中,上海大众汽车销售创造了中国轿车工业的多项第一。

截至2007年9月,上海大众汽车销售已累计产销量达到380万辆,是国内保有量最大的轿车企业。

网络营销的定义网络营销是指组织或个人为达到特定的营销目的,以国际互联网为媒体,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。

而上海大众作为国内著名汽车生产商,网络营销对其自然也十分重要。

如何让自己的宣传在网络传播过程中不被众多信息淹没,达到预期营销效果,成为值得思考的问题。

于是上海大众就选择了网络视频营销。

大众汽车网络营销策划书

大众汽车网络营销策划书

四、客户关系管理策略 五、实施计划 六、费用预算 七、方案调整
一、前言
•大众汽车(德语:Volkswagen),台湾译为福斯汽车, 港澳译为大众汽车或福士汽车,马新译为大众汽车,意思 是‚人民的汽车‛,故又常简称为‚VW‛。大众汽车是 一家总部位于德国沃尔夫斯堡的汽车制造公司,它也是世 界四大汽车生产商之一的大众集团的核心企业。 •大众汽车公司是一个在全世界许多国家都有生产厂的跨 国汽车集团,名列世界十大汽车公司之一。目前有雇员 26.5万人,整个汽车集团产销能力在300万辆左右。
二、 网络营销环境分析 (一)市场环境分析
网络营销环境分析
(二)企业形象分析 首先,大众集团需要不与任何产品相关,仅仅宣 传大众的文化,造车理念等,让大众集团的品牌形象更加 的清晰,丰满 其次,大众品牌在高端品牌中没有品牌冠军地位 第三,大众品牌需要建立A0级微型车,A级紧凑型 车,B级中级车的高端精品汽车的地位,这是一个全面系 统的工程 第四,建立斯柯达品牌略低于大众的产品线品牌, 突出性价比与实用价值的品牌个性 第五,努力使其企业品牌和产品线品牌以及产品 品牌之间关系进行清晰定位
六、费用预算
1.
项目 期初现金余额 经营现金收入 可运用现金合计 直接人工 制造费用 销售和管理费用 金额 110000 360000 361100 83500 58000 8600
产品消费税金(消费税)
现金余缺 减:短期借款
23000
53000 50000
归还短期银行借款
期末现金余额
100000
网络营销环境分析 (三)产品分析
皮实耐用,质量稳定,动力强劲,操控优秀,车身底盘 扎实,非常安全,油耗适中,外观比较耐看,保值率高,售后服 务广

一汽id营销案例

一汽id营销案例

一汽id营销案例
一汽-大众ID.营销案例:
一汽-大众采用了一种创新的营销策略,以客户为中心,通过重新签订代理
合同,授权优秀代理商经营ID.系列产品。

这种新的营销模式结合了传统销
售模式与新零售模式,打通了云展厅、企业微信专属客服、等线上触点,以及全新的数字展厅、主流商圈的品牌体验空间、快闪店等线下渠道,实现了对用户的全域触达。

在这种模式下,代理商负责ID.的展示、邀约、试驾、交付和售后,而一汽-大众则负责定价、开票、调车,根据服务质量和数量向代理商支付佣金。

这种新模式解决了终端销售价格参差不齐、不透明等问题。

在代理制下,官方平台价格透明统一,用户可以在线上选配、到线下试驾、提车,省去了用户和代理商之间的议价环节。

代理商也更加专注于为用户提供更加贴心的服务,沟通效率更高、价格也更透明稳定。

这种创新的营销策略不仅提升了用户体验,也提高了代理商的服务质量和效率。

同时,一汽-大众也通过这种模式更好地控制了市场价格和服务质量,
提升了品牌形象和市场竞争力。

上海大众案例分析

上海大众案例分析
– 忽略了中间经销商对于客户开发与维持的作用,致 使客户开发与维持效率不高
2021/6/12
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优点:(每个小组侧重不太一样)
版本一:主要强调其以客户为中心 版本二:从系统的各个组成部分来讨论 版本三:从整体,人力资源优化,信息流通,
系统设计方面来讨论 版本四:从经销商、客户、公司的角度来看 版本五:从营销方式的角度,没有实质性结
– 经销团队实行集体统一计取报酬的制度
实行的是集体统一计取报酬的制度,以至于销售人员在看到顾客时不会一哄而上, 不会因争抢顾客而争相提出更好的条件来做成这笔买卖,而是在顾客向他们提 出具体问题的时候共同参与讨论,从而满足顾客的需求,以团队合作赢得成交, 赢得优势利润。这样充分地保护了该公司的经销商的利益,自然深受经销商的 拥戴。
– 信息的沟通借助于DMS系统,但对于系统的开发与运用 需要经销商投入成本,这不能激励经销商大规模使用 这一系统
– 关系的激励更多体现在负向的约束与监督。上海大众 在全国12个分销中心配有专人,负责监督经销商跟踪 潜在客户的情况,以确保他们认真对待潜在客户信息, 并最终促成销售。如果发现经销商没有按照要求完成 客户跟进,上海大众会电话询问,并在对经销每月考 核中进行处罚。
合案例分析
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上海大众的客户关系管理系统主要由哪些部分组成 你如何看待这一系统?
公司
客户开发中心
直邮中心
DMS
MIS
经销商
现有客户 潜在客户
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3、为什么经销商对于所提供的潜在客户 的信息并不十分热衷?
• 这是上海大众客户关系管理中最失败的部分,原因 在于它在处理与经销商的关系时存在失误:
上海大众案例分析

上海大众案例分析

上海大众案例分析

案例1上海大众汽车有限公司的CRM摘要上海大众汽车有限公司是中国改革开放后第一家轿车合资企业,经过多年的经营,公司业务不断增长、产品不断壮大。

同时中国经济持续高速发展,中国消费者的购买力持续上升,越来越多的国际品牌开始进入中国市场,大众汽车在国外市场所面临的竞争开始延续到中国国内。

与此同时,大众品牌出现了一定程度的老化,尤其是上海大众汽车,被认为是一个“过时”和“保守”的品牌。

因此,管理客户的购车和使用体验,提升客户的忠诚度,实现客户的重复购买和正面的口碑宣传就成了上海大众汽车CRM战略实施的首要目标。

上海大众汽车CRM系统的实施随着市场的变化和经营的需要而不断完善,到目前为止其实施主要分为两个阶段:第一阶段以建立呼叫中心为主,加强客户关系营销的实施和客户数据库的建立。

第二阶段以建立经销商自营CRM系统为主,实现经销商和大众公司的客户信息共享,形成了经销商自我的闭环营销、上海大众汽车和经销商之间的闭环营销。

同时在CRM系统建立的基础上进一步推出了车主俱乐部计划,从而提高客户忠诚度。

关键词客户关系管理(CRM)CRM计划CRM实施案例导读随着越来越多的国际品牌开始进入中国市场,大众汽车在国外市场所面临的竞争开始延续到中国国内。

一方面,不断推向市场的新的型号、新的车辆概念,直接对大众的产品线进行冲击。

另一方面,国际水准的营销手段也开始对大众当时的营销体系带来挑战。

与此同时,随着中国经济的不断发展,汽车的市场需求日益增加,这样也给大众汽车带来了机遇。

汽车厂商所追求的核心竞争力已经从“以产品为中心”逐渐转变为“以客户为中心”。

汽车厂商考虑的不仅仅是如何把车卖出去,而且如何使客户继续选择厂商提供的服务。

为获取新顾客,保留老顾客,使顾客价值升值,企业必须掌握完整的客户信息,准确把握客户需求,以快速响应个性化需求,提供便捷的购买渠道、良好的售后服务与经常性的客户关怀等。

为了迎接挑战把握机遇,公司领导层决定实施客户关系管理,以提高顾客满意度和忠诚度。

大众概念车的营销案例分析

大众概念车的营销案例分析

大众概念车的营销案例分析
大众概念车的营销案例分析可以从以下几个方面进行:
1. 互动体验营销:大众概念车的营销案例中常常采用互动体验的方式,如举办试驾活动、举办展览活动,让消费者亲身感受概念车的创新设计和先进技术。

通过互动体验,消费者可以更深入地了解概念车的特点和价值,增加购买的兴趣。

2. 社交媒体营销:大众概念车的营销案例中经常利用社交媒体平台,如Facebook、Instagram等,发布概念车的相关内容和照片,引起消费者的关注和讨论。

通过社交媒体的传播,可以将概念车的信息迅速传播到更广泛的受众中,增加品牌曝光度和影响力。

3. 媒体合作营销:大众概念车的营销案例中常常与媒体进行合作,如邀请媒体进行专访、报道概念车的发布活动,提高概念车在媒体上的曝光度,并通过媒体的报道和评价来增强概念车的品牌形象和认知度。

4. 公关活动营销:大众概念车的营销案例中还常常组织公关活动,如举办新闻发布会、举办产品展示会等,向媒体和重要客户展示概念车的特点和优势,并通过公关活动来传达品牌的价值观和愿景,提高消费者对概念车的认知和好感度。

5. 跨界合作营销:大众概念车的营销案例中还会进行跨界合作,与其他知名品牌或人物合作推广概念车,如与时尚品牌合作推出联名款车型、与明星代言人合
作拍摄广告等,通过跨界合作来吸引更多目标受众的关注和喜爱。

通过以上的营销案例分析,可以看出大众概念车的营销策略注重互动体验、社交媒体传播、媒体合作、公关活动和跨界合作,以提高消费者对概念车的认知和兴趣,进而促进销量的增长。

大众汽车广告成功案例

大众汽车广告成功案例

大众汽车广告成功案例
1.大众甲壳虫汽车:大众汽车曾经推出过一系列富有创意的甲壳虫汽车广告。

其中一则广告中,甲壳虫汽车被放置在半边乒乓球拍上,而两个乒乓球则位于两侧,整个画面呈现出一种充满活力的甲壳虫形象。

这种独特的视觉效果和创意,成功地吸引了消费者的注意,并传达了甲壳虫汽车独特、有趣的特点。

2.大众途铠:大众途铠是一款紧凑型SUV,其广告策略强调其多功能性和实用性。

有一则广告通过巧妙地运用视频播放器的进度条,将途铠的外观、内饰和功能特点展现得淋漓尽致。

通过展示途铠在不同路况下的表现,广告成功地吸引了那些对车辆性能和实用性有需求的消费者。

3.大众高尔夫:大众高尔夫是一款非常受欢迎的紧凑型轿车,其广告策略也充满了创意。

有一则广告中,高尔夫轿车在繁华的城市街道上展现出其灵活、省油的性能特点。

通过与城市背景的巧妙结合,广告成功地传达了高尔夫轿车适合城市驾驶的信息,吸引了大量城市消费者的关注。

以上这些广告案例都证明了大众汽车在广告创意和执行力方面的实力。

通过富有创意的表现形式和精准的目标受众定位,大众汽车的广告成功地吸引了消费者的注意,并提升了品牌形象和市场占有率。

大众ar营销案例

大众ar营销案例

大众AR营销案例:大众汽车的AR试驾体验背景大众汽车是全球知名的汽车制造商之一,为了提升产品销售和品牌形象,大众汽车决定利用增强现实(AR)技术,为消费者提供全新的试驾体验。

通过AR技术,消费者可以在虚拟环境中体验真实的驾驶感觉,并且可以自由选择不同的车型和配置进行试驾。

过程1.AR试驾应用开发:大众汽车与一家专业AR技术公司合作,共同开发了一款AR试驾应用。

该应用可以通过手机或平板电脑下载安装,并与大众汽车的官方网站和展厅进行连接。

2.选择车型与配置:用户打开AR试驾应用后,可以浏览大众汽车的各个车型和不同配置。

用户可以根据自己的喜好选择感兴趣的车型,并进行个性化配置。

3.AR试驾体验:用户选择完毕后,AR技术会将虚拟的汽车模型投影到真实环境中。

用户可以通过手机或平板电脑观察虚拟汽车的外观细节,并且可以打开门窗、调节座椅等操作。

用户还可以选择不同的驾驶场景,如城市道路、山路等,并且可以体验不同天气条件下的驾驶感觉。

4.真实感驾驶模拟:AR试驾应用还配备了专业的真实感驾驶模拟技术。

用户可以通过AR设备连接到车辆控制系统,模拟真实的加速、刹车、转向等操作。

同时,应用会根据用户的操作反馈相应的震动和声音效果,增强试驾体验的真实感。

5.个性化推荐与购买:试驾结束后,用户可以根据自己的体验和需求,选择是否购买该车型。

如果用户有购买意向,AR应用会根据用户试驾过程中产生的数据和反馈,为用户推荐个性化的配置和优惠方案,并提供在线购车服务。

结果大众汽车通过引入AR试驾体验,取得了显著的营销成效: 1. 提升品牌形象:AR试驾体验展示了大众汽车先进的技术和创新精神,提升了消费者对大众汽车品牌的认知和好感度。

2. 增加销售量:通过AR试驾体验,消费者可以更加直观地感受到汽车的驾驶感觉,提高了购车的决策依据。

大众汽车在试驾结束后提供个性化推荐和在线购车服务,进一步促进了销售量的增长。

3. 降低试驾成本:传统的试驾需要实际准备车辆和人力资源,而AR试驾可以通过虚拟环境实现,大大降低了试驾成本,并且可以同时服务多位消费者。

大众汽车网络营销案例分析

大众汽车网络营销案例分析

大众企业网络营销的实施分析队员信息:刘小杰常虹钱智王进雨谢涛大众汽车网络营销一、大众企业概况:大众汽车公司(Volkswagen,VW),1937年3月28日,费迪南·保时捷在奔驰公司的支持下创建了大众开发公司,同年9月改为大众汽车股份有限公司。

大众汽车公司是德国最大也是最年轻的汽车公司,是一家国际性集团公司,总部位于德国沃尔夫斯堡的大众集团,是全球领先的汽车制造商之一,同时也是欧洲最大的汽车生产商。

在全球最大的汽车市场-西欧,大约每5辆新车中就有1辆来自大众集团。

1965年和1969年,大众公司购买了汽车联盟公司和内卡苏尔姆汽车厂,专门生产“奥迪”轿车。

1974年,用新技术装备起来的新型“高尔夫”车诞生.“高尔夫"车生产线1983年创下了在不足5个月的时间里生产10万辆轿车的世界纪录。

截止1988年6月,累计生产1000万辆,成为取代“甲壳虫”的畅销车种。

1992年3月,第三代高尔夫轿车开始在原东德厂房生产.大众公司生产汽车以外,同时兼营汽车销售、汽车运输、汽车租凭、汽车信贷银行以及住宅等.作为汽车产品,以生产大众型小轿车和轻型货车著称于世。

其著名汽车品牌有“甲壳虫”、“马球”、“高尔夫”、“奥见面礼80”、“奥迪100"、“奥迪200”、“海风"、“帕塞特”、“桑塔纳"、“捷达”等.区域控制:大众集团建立了一套覆盖以下4个区域的控制结构:欧洲/其余市场、北美市场、南美/南非市场和亚太市场。

Financial Services(汽车金融服务)和Europcar 业务单元由Financial Services部门共同管理。

企业规模:集团在欧洲的11个国家和美洲、亚洲及非洲的7个国家共经营着45家间制造工厂。

全球雇员总数超过336,000人,每个工作日可生产超过21,500辆汽车,同时提供各类汽车相关服务。

大众汽车的产品在全球超过150个国家均有销售。

大众ar营销案例

大众ar营销案例

大众ar营销案例【最新版】目录1.大众 AR 营销案例概述2.大众 AR 营销案例的具体实施3.大众 AR 营销案例的效果分析4.大众 AR 营销案例的启示正文【大众 AR 营销案例概述】随着科技的发展,AR 技术被越来越广泛地应用在各个领域,其中,营销领域就是 AR 技术应用的重要场景之一。

大众 AR 营销案例就是其中一个典型的例子。

【大众 AR 营销案例的具体实施】大众汽车公司曾推出了一项基于 AR 技术的营销活动。

在这次活动中,大众利用 AR 技术,让用户可以通过手机或平板电脑屏幕,看到虚拟的大众汽车模型。

用户可以在虚拟场景中,全方位地查看和体验汽车,甚至可以打开车门、发动引擎等。

此外,大众还通过 AR 技术,为用户提供各种定制化选项,用户可以根据自己的喜好,选择汽车的颜色、轮毂等配置。

【大众 AR 营销案例的效果分析】这项基于 AR 技术的营销活动,取得了非常好的效果。

首先,它提高了用户的参与度。

相比于传统的汽车展示方式,AR 技术让用户可以更直观、更深入地了解汽车,大大提高了用户的兴趣和参与度。

其次,它提高了销售转化率。

通过 AR 技术,用户可以在虚拟场景中,全方位地体验汽车,这大大提高了用户的购车意愿,从而提高了销售转化率。

【大众 AR 营销案例的启示】大众 AR 营销案例为我们提供了很多启示。

首先,科技是推动营销方式创新的重要力量。

随着科技的发展,我们应该积极拥抱新技术,将其应用到营销中,以提高营销效果。

其次,用户体验是营销活动的核心。

在设计营销活动时,我们应该站在用户的角度,关注用户的体验,以提高用户的满意度。

最后,个性化是营销的重要趋势。

上海大众汽车网络营销案例分析

上海大众汽车网络营销案例分析

上海大众汽车网络营销案例分析china.toocle. 2009年09月20日01:21 中国B2B研究中心09月20日讯品牌:上海大众执行者:上海大众汽车有限公司事件背景:视频营销越来越被大企业所重视,成为网络营销中采用的利器。

而上海大众作为国内著名汽车生产商,网络营销对其自然也十分重要。

如何让自己的宣传在网络传播过程中不被众多信息淹没,达到预期营销效果,成为值得思考的问题。

营销目标:网络消费群体。

实施过程:如何用最小的成本在网络中获得最多的曝光次数也让企业不得不认真思考网络营销过程中应选用哪种形式。

而在这一方面,上海大众除将传统的电视广告转嫁到视频博客网站外,还将部分产品线曝光,利用博客让更多网民亲眼目睹上海大众的高科技生产流程,提高网民对企业的关注率。

此外,上海大众与中国建设银行合作推出的国内首张汽车联名信用卡“上海大众龙卡”,除具备普通信用卡的功能外,还可凭卡参与超值积分回馈、汽车消费抵扣、车主俱乐部服务等丰富活动,十分实用。

而针对该卡用途,上海大众采用了网络视频营销,推出视频故事《大话西游》1-4集。

视频故事中,西游小分队申请了“上海大众龙卡后”,便踏上西行路,但西行路上趣事层出不穷,情节扣人心弦,悬念横生,故事人物每次过关都会用到“上海大众龙卡”。

通过这样悬疑又幽默的视频内容,传播在6room、Youtube、土豆网、MOP播客等视频网站上,让网友欲罢不能,潜移默化中加深了众多网友对“上海大众龙卡”的认知度。

而上海大众也凭借视频营销,为其带来了来数百万的观众,但是成本却比在电视节目中投放广告低得多。

活动效果:通过视频博客网站、视频故事等低成本的网络信息传播方式引起了广大网友对上海大众的关注。

而对于市场营销来说,传统电视广告只是“单向”传递信息,而这些基于网络的视频分享和对创意性参与的鼓励更多的是“双向”的沟通。

所以,从这点看,《大话西游》这一营销视频不但节省了成本,更多的是消费者和粉丝对品牌创建的认可。

上海大众CRM案例分析

上海大众CRM案例分析

上海大众CRM案例分析上海大众CRM案例分析一、企业简介上海大众成立于1985年的上海大众汽车有限公司(以下简称上海大众)是一家中德合资企业,双方投资比例各为50%。

公司总部位于上海安亭国际汽车城,占地面积333万平方米。

建筑面积90万平方米,是目前国内生产规模最大的现代化轿车生产基地之一,年生产能力超过45万辆。

基于大众、斯柯达两大品牌,公司目前拥有桑塔纳、帕萨特、波罗、途安、LAVIDA 朗逸、TIGUAN 途观和 Octavia 明锐、Fabia 晶锐、Superb 昊锐等十大系列产品,覆盖 A0 级、A 级、B 级、SUV 等不同细分市场。

上海大众率先将售后服务打造成拉动企业发展的一大引擎。

经过25年的发展,已形成了一个覆盖全国的巨大销售服务网络。

今天,上海大众汽车大众品牌特约维修站总计已经超过700多家,全国地级市覆盖率超过70%,当之无愧地成为汽车服务领域的领跑者。

二、客户关系的建立1. 目标群体上海大众的CRM项目,从针对的目标群体来说,包括2类:(1)车辆的最终用户,从车辆的拥有情况划分,包括车辆的潜在购买者和现有车主;从车主性质来分,包括私人用户和政府、公司。

(2)(2)上海大众的经销商,所有上海大众的车辆在生产出来之后,都不是直接交到用户最终消费者手中,而必须通过经销商的销售网络,从这个角度来说,经销商是上海大众第一层面的客户。

2. 针对现有客户、忠诚客户的关系管理(以帕萨特车主俱乐部为例)每个有意向参加俱乐部的帕萨特车主会收到一个欢迎礼包。

礼包中包含一封以上海大众名义发出的致谢信,一张已经刻上车主姓名和身份证号码的贵宾卡,一本贵宾俱乐部手册和一套精美的《自驾车中国旅游指引手册》。

俱乐部成员可以享有以下服务:(1)携程卡金卡会员待遇。

可以享受全球200个城市,2000家酒店的预定服务和折扣房价和全国重点城市3000家餐饮、娱乐等商户的消费打折服务以及各大航空公司的机票订购服务。

上海大众CRM案列分析

上海大众CRM案列分析

上海大众CRM案列分析CRM目标提升客户的忠诚度,实现忠诚客户的重复购买和正面的口碑宣传。

CRM战略及实施闭合行销理念将品牌形象与客户体验相联接,通过跟踪客户行为和交易记录,分析客户行为与市场活动的相关性,进而引导客户的品牌体验,最终形成良性的品牌客户关系,实现闭环行销。

上海大众的CRM项目,从针对的目标群体来说,包括2类:1、车辆的最终用户,从车辆的拥有情况划分,包括车辆的潜在购买者和现有车主;从车主性质来分,包括私人用户和政府、公司。

2、上海大众的经销商上海大众CRM战略的实施有两个显著的特点:1.、项目实施自上而下。

每一个新环节的推广,都首先在总公司各部门进行培训。

在得到各部门的首肯和接受之后,CRM部门再协同各部门向各地区逐级推行。

2、项目推广分阶段进行。

项目的实施并没有以一种好大喜功的方式迅速全面铺开。

而是采用小规模试点(Pre‐pilot),局部实验(pilot),全面推行(Roll‐out)的三步式实施方式。

沟通渠道和操作流程上海大众CRM的沟通渠道,主要包括三个组成部分:1、CAC(客户开发中心)上海大众在2002年年初开通了800‐820‐1111免费服务热线,对潜在客户和客户关于产品、服务、市场活动等询问提供解答,对于针对经销商、维修站的投诉进行记录,并将结果及时地反馈给客户和潜在客户。

客户开发中心还肩负着呼出电话验证、更新客户信息、电话调研、邮寄产品资料和市场活动奖品等功能。

2、经销商广域网-经销商获得由上海大众开发和维系的热切潜在客户,经销商需要在7天内将潜在客户的状态及时反馈给上海大众,便于上海大众根据情况进行不同的沟通,促成销售。

-销售成功实现,经销商将客户信息及车辆信息及时反馈到CRM的数据库中-在线培训:产品信息,竞争对手车型对比以及销售技巧等-查询并且下载最新的广告宣传以及最新的销售政策,售点宣传材料和礼品的在线订购-跟踪反馈每天的展厅人流数量和电话问讯数量,以便对各地区的媒体投放效果进行跟踪和评估。

一汽大众网络营销策划案

一汽大众网络营销策划案

一汽大众网络营销策划案一.公司简介及品牌介绍成立于1985年的上海大众汽车有限公司(以下简称上海大众)是一家中德合资企业,双方投资比例各为50%。

公司总部位于上海安亭国际汽车城,占地面积333万平方米。

新成立的上海大众南京分公司为第四个整车生产基地,位于南京市江宁经济技术开发区,占地面积63.5万平方米。

上海大众是国内规模最大的现代化轿车生产基地之一。

基于大众、斯柯达两大品牌,公司目前拥有帕萨特、波罗、途安、LAVIDA朗逸、TIGUAN途观和Octavia 明锐、Fabia晶锐、Superb昊锐等十大系列产品,覆盖A0级、A级、B级、SUV 等不同细分市场。

二.策划目的使更多人了解上海大众汽车,使人们更了解大众,更加关注大众汽车,从而达到更高的销售量及节省推广成本。

三.营销环境分析随着电子商务等技术的发展,汽车行业由卖方市场向买方市场转化,传统的汽车营销模式受到了由互联网带来的挑战。

仅仅依靠传统的销售方法已经不能适应日趋激烈的汽车市场竞争,很多汽车企业已经认识到互联网推动汽车营销的作用。

四.网站分析一.网站的技术功能上海大众汽车官网属于信息发布型网站1.企业概况,包括企业简介,企业年报,荣誉展示。

其中企业简介介绍了公司的发展历程、厂区分布,还有上海大众的宣传片。

2.新闻中心,包括企业新闻,活动专题,上海大众新闻报和媒体中心,客户可以在本栏中看到上海大众的新闻。

3.品牌与车型,介绍了上海大众品牌的所有车型。

如果想进一步的了解某款车的情况,客户只需要把鼠标指在车型上,就会出现这款车的网页界面,可以让顾客更加深入的了解每款车的信息。

4.绿创未来,包括六个方面,体现了大众汽车的环保理念。

二.网站的优化上海大众汽车官网首页十分简单,真个页面的排列整齐有序,客户进入网站能够对网站内容一目了然。

最重要的信息在最显著的位置。

首页的Flash展示了上海大众的最新信息。

三.具体营销方案1.网络会员制营销方案。

开通网上会员俱乐部,购车的消费者可以一次性付200元在网上开通会员,俱乐部以上海大众各车型车主为会员,进行各种活动的组织和策划,为会员提供保险咨询、系统检测、二手车评估、会员活动等多功能于一体,专业服务于上海大众车主的汽车驿站。

大众汽车网上推广策略案例分析

大众汽车网上推广策略案例分析

大众汽车网上推广策略案例分析大众汽车在产品推广方面有了个好主意,它要在网上发布最新两款甲壳虫系列--亮黄和水蓝。

总共2000辆新车出售,而且均在网上销售。

公司花了数百万美金在电视和印刷媒体大做广告,推广活动的广告语为“只有2000,只有在线”。

大众汽车e-business经理Tesa Aragones认为:“大众汽车的用户中有很多人能上网,我们这次市场活动不仅推广了新车型,而且支持了整个在线购车的过程。

我们将使之成为一次独特的品牌宣传,大约60%的客户通过互联网来购买我们的产品和服务。

”这是大众汽车第一次在自己的网站上销售产品,推广活动从5月4日延续到6月30日。

根据Aragones的报道,网站采用Flash技术来推广两款车型,建立虚拟的网上试用驾车。

Aragones解释道:“采用Flash技术,将动作和声音融入活动中,让用户觉得他们实际上是整个广告的一个部分。

用户可以选择网上试用驾车的不同场景,例如在城市中,在高速公路上,在乡间田野或其他。

”网上试用驾车使得网站流浪迅速上升。

Aragones指出网站的每月平均流量为100万人。

在推广的第一天,就有超过8万的访问量。

在活动期间,每天独立用户平均为47000,每个用户花费时间翻了个倍,达到19分钟,每页平均浏览1.25分钟。

网上试用驾车同时完成了主要目标--得到更多的注册用户。

用户能够在网上建立名为“我的大众”的个人网页。

Aragones指出在推广期间,超过9500人建立了自己的网页。

他们能够更多的了解自己需要的汽车性能,通过大众的销售系统检查汽车的库存情况,选择一个经销商,建立自己的买车计划,安排产品配送时间。

Aragones说:“用户能够就自己的需要,通过互联网,BBS或电话与经销商取得联系。

一旦交易成功,用户能直接确定新车型的发送时间。

”Aragones说推广活动产生了2500份在线订单,其中60%的用户选择了水蓝车型。

“由于水蓝车型有着更多的价格选择,所以它卖得较好。

上海大众营销策划书(共6篇)

上海大众营销策划书(共6篇)

上海大众营销策划书(共6篇)第1篇:上海大众朗逸营销策划书上海大众朗逸营销策划书一、内容提要全新朗逸运用最新家族设计元素,进气格栅与新帕萨特如出一辙,上格栅与两侧大灯巧妙融为一体,使得整个前脸刚劲有力。

内饰设计方面,全新朗逸同样采用了诸多新家族设计元素,并推出两种内饰风格,一种是带仿桃木风格饰件搭配米色内饰、一种是银色金属质感饰件搭配黑色内饰,能分别满足温馨居家及运动风格的需求。

与多数大众车新家族方向盘略微不同设计的是,全新朗逸高配车型方向盘的快捷键进行了简化设计,按键更大操作也更方便。

全新朗逸的动力系统将依然采用1.6L自然吸气和1.4TSI 涡轮增压两款发动机,分别匹配5速手动、6速手自一体和7速DSG双离合变速箱。

而全新朗逸的悬挂也没有变化,依然是前麦弗逊式独立悬架+后扭力梁式非独立悬架。

配置方面,预计全新朗逸顶配车型配备带加热的真皮座椅、电动天窗、外后视镜折叠/加热、RNS315多媒体导航系统、定速巡航、一键无钥匙启动、胎压监测、自动防炫目车内后视镜等装备。

同时,预计全新朗逸有望全系标配ESP车身动态稳定系统。

二、目前营销状况朗逸尽管在上市之前也曾听说过关于“技术含量低”等不利于销售的话题,但在真正开始投入市场后,该车的订单和销量还是大大超出了事先的预期,价格上的“平易近人”赢取了消费者的认可。

三、风险与机会分析风险主要存在三个方面:1、日系汽车的竞争;2、新技术的回报风险;3、服务的竞争。

但中国私家车市场的成长,开发新能源技术,提高公关效果也是汽车的机会所在。

四、营销策略(一)顾客满意策划无论从大气的外形、还是宽敞的内部空间,LAVIDA朗逸都满足了国内消费者对中级车的心理需求;在动力性能、安全保护等方面,这款产品均有超越同级的优势;德系车的高品质和上海大众的口碑优势,更为LAVI-DA朗逸赢得了广泛的关注和认可。

据了解,LAVIDA朗逸凭借出色的性能和良好的市场表现,上市以来得到了众多媒体和消费者的支持,获得了“2009年度中级车”、“最受公众喜爱的中级家庭轿车”以及“2010最佳S中级车领航者”等70多项大奖,而这次成为中级车销量冠军,可谓实至名归。

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上海大众汽车网络营销案例分析 2009年09月20日01:21 中国B2B研究中心09月20日讯品牌:上海大众执行者:上海大众汽车有限公司事件背景:视频营销越来越被大企业所重视,成为网络营销中采用的利器。

而上海大众作为国内著名汽车生产商,网络营销对其自然也十分重要。

如何让自己的宣传在网络传播过程中不被众多信息淹没,达到预期营销效果,成为值得思考的问题。

营销目标:网络消费群体。

实施过程:如何用最小的成本在网络中获得最多的曝光次数也让企业不得不认真思考网络营销过程中应选用哪种形式。

而在这一方面,上海大众除将传统的电视广告转嫁到视频博客网站外,还将部分产品线曝光,利用博客让更多网民亲眼目睹上海大众的高科技生产流程,提高网民对企业的关注率。

此外,上海大众与中国建设银行合作推出的国内首张汽车联名信用卡“上海大众龙卡”,除具备普通信用卡的功能外,还可凭卡参与超值积分回馈、汽车消费抵扣、车主俱乐部服务等丰富活动,十分实用。

而针对该卡用途,上海大众采用了网络视频营销,推出视频故事《大话西游》1-4集。

视频故事中,西游小分队申请了“上海大众龙卡后”,便踏上西行路,但西行路上趣事层出不穷,情节扣人心弦,悬念横生,故事人物每次过关都会用到“上海大众龙卡”。

通过这样悬疑又幽默的视频内容,传播在6room、Youtube、土豆网、MOP播客等视频网站上,让网友欲罢不能,潜移默化中加深了众多网友对“上海大众龙卡”的认知度。

而上海大众也凭借视频营销,为其带来了来数百万的观众,但是成本却比在电视节目中投放广告低得多。

活动效果:通过视频博客网站、视频故事等低成本的网络信息传播方式引起了广大网友对上海大众的关注。

而对于市场营销来说,传统电视广告只是“单向”传递信息,而这些基于网络的视频分享和对创意性参与的鼓励更多的是“双向”的沟通。

所以,从这点看,《大话西游》这一营销视频不但节省了成本,更多的是消费者和粉丝对品牌创建的认可。

不再光强调消费者是否看到了这个广告,而更多的是强调消费者的参与性,让消费对品牌的关注由被动转变为主动。

(编选:中国B2B研究中心)国内外汽车企业网络营销成功案例分析作者:张丽媛日期:2010-6-4 23:50:36在国外,汽车网络销售不仅是广告投放,更多的是通过网络进行推广活动及网络直接销售。

以下是美国三大汽车巨头的成功案例,及国内汽车企业常用网络营销模式的两个案例。

网络广告——福特福特汽车公司生产的F-150敞篷小型载货卡车20多年来一直是全美机动车销售冠军。

在2003年末,福特公司采取了新的广告策略,整个策略中,巨额的网络广告投入在福特历史上是第一次。

此次广告用英语和西班牙语通过电视、广播、平面、户外广告及电子邮件进行广泛宣传。

标准单元网络广告(平面、长方形、摩天楼)在与汽车相关的主要网站上出现。

网络广告活动侧重在主要门户网站的高到达率及访问率的页面,包括主页和邮件部分。

最终调查显示,6%的车辆销售可以直接归功于网络广告(不包括点选广告),网络广告的投资收益率是其他非网络媒体的两倍以上。

汽车有关网页上的网络广告在提升购买欲方面是最有效的。

与电视广告相比,网络广告在印象成本上有很大价值,对销售量的提升意义重大。

企业网站直销——通用通用在网站的设计上,充分利用了网站的分帧分层,即连续又间断的特点,将营销主题以渗透性的表现手法化解在各层各页上,具备十足的商业感召力。

在首页设计上充分体现了“关系唯上,客户至尊”的营销主题,阐明了通用始终以顾客为中心的营销思想。

网站按公司和产品两大部分来组织内容,配以经销商的评价,或是公司管理层对企业方针的阐述。

网站访问者不但可以查询到遍布世界的汽车经销商,零售商和各种型号汽车制造分厂的目录,还可以向访问者提供多渠道多选择的产品查询与购买方案规则,网上汽车导购成为站点不变的主题。

同时,通用汽车公司希望自己新建立的B2B网站(),能在今年年底之前达到500亿美元的销售额。

另外,通用汽车公司还计划通过和主要的互联网企业结成联盟,使网站的访问流量比去年增加10-15倍。

新车网络推广销售——大众2006年,大众汽车在网上发布最新两款甲壳虫系列--亮黄和水蓝,2000辆新车均在网上销售。

公司花了数百万美金在电视和印刷媒体大做广告,推广活动的广告语为“只有2000,只有在线”。

这是大众汽车第一次在自己的网站上销售产品,推广活动从5月4日延续到6月30日。

大众汽车e-business经理Tesa Aragones介绍,网站采用Flash技术来推广两款车型,建立虚拟的网上试用驾车。

网上试用驾车使得网站流量迅速上升。

Aragones指出网站的每月平均流量为100万人。

在推广的第一天,就有超过8万的访问量。

在活动期间,每天独立用户平均为47000,每个用户花费时间翻了个倍,达到19分钟,每页平均浏览1.25分钟。

网上试用驾车同时完成了主要目标--得到更多的注册用户。

用户能够在网上建立名为“我的大众”的个人网页。

Aragones指出在推广期间,超过9500人建立了自己的网页。

他们能够更多的了解自己需要的汽车性能,通过大众的销售系统检查汽车的库存情况,选择一个经销商,建立自己的买车计划,安排产品配送时间。

Aragones说推广活动产生了2500份在线订单,这次市场活动对于美国国内大众汽车经销商来说也是成功的。

超过90%的经销商参与了活动,虽然Aragones拒绝透露销售的具体情况,她还是指出销量是非常高的。

她说:“这次活动达到了我们的预期目标。

我们向消费者证明了在线买车为他们提供了更多的选择余地。

活动也向我们的经销商证明了电子商务的力量所在,让他们为汽车行业在线销售的高速增长做好了准备。

”对于像大众汽车这种跨国企业来说,选择网上途径进行新车销售不仅强化了网站的作用,使得用户更加习惯使用他们的电子商务平台,为以后的电子化销售做铺垫;而且大大节省了产品销售的中间成本。

国内汽车企业网络营销案例赛拉图网络推广活动2005年赛拉图上市时,在网络中出尽了风头。

从上半年的“你的车,你命名”活动起,赛拉图系列活动就充分的利用了网络间良好的互动性这一特点,短期内在网络间整合了包括主流门户网站在内的各大媒体,进行互动有奖征名活动,不但引起了网友的关注,同时获取了大量的潜在用户信息。

在6、7月份,东风悦达起亚趁热打铁,及时地推出“赛拉图搜寻最风尚的你”及“赛拉图风尚之星慧眼奖”主题活动,整合了网络选秀、广告宣传、关注投票,甚至歌手助阵等精彩要素,利用多视角,多层次的活动参与互动方案,有效地宣传了这款车的定位与特点。

汽车行业如何做好网络营销?有没有一些案例??悬赏分:0 - 解决时间:2010-9-15 11:35提问者:倒退倒退- 一级最佳答案广州尔码解读汽车行业如何做网络营销汽车行业因为其成本和规模都比较大,对于资金的要求也比较严格,做其网络营销来的要求也比较多,那我今天就说汽车行业应该如何做网络推广。

对于中小企业来讲,由于企业运营资本的限制,企业对品牌的宣传与推广力度相对较弱,像一些大企业经常采用的营销方式,如发布新闻,投放广告,开展大规模促销活动等,这些宣传推广的机会较少,因此,选择一种资金投放少的推广方式就很重要了。

而对于中小企业来讲,利用互联网进行软文营销,对企业网络品牌的推广是非常必要的。

网络推广是近年来提得很火的概念,许多企业都开始尝试。

影响网络推广效果的因素是多方面的,不同营销目的、不同行业都会对网络推广效果产生影响。

因此网络推广的效果是一种综合因素的体现,抛开具体的经营环境和经营方式来谈效果是没有意义的。

互联网是一个全球普及的网络平台,将其宣传推广力度发展是全世界的范围中来,使企业品牌超越空间的限制进行传播。

在传统的市场营销中,企业品牌大多数是以一个区域作为主要宣传点,这样就造成了品牌推广的局限性,而选择软文营销手段,则可以有效的解决品牌推广地区局限性这一难题。

网络营销无疑给汽车行业带来了发展的新希望,让汽车经销商看到了曙光。

但是网络给车企带来发展契机的同时,也会有不利伴随,比如一些恶意诋毁会出现,这就要汽车企随时做好危机监控了。

网络是一个互动信息传输通道,突破了传统营销方式的单向性,互动性极强。

也正是基于这种极强的互动性,在企业进行软文营销的同时,消费群体也正通过互联网对企业,对产品进行关注与讨论。

而这种通过消费者的反响所产生的口碑传播方式,是消费群体自发间进行的,消费者口口相传,在短时间对企业品牌进行推广。

软文营销,针对消费者的心理,对产品进行外观的描述,性能的描写,驾驶的感受的描写,使消费者从文字当中去感受产品。

更贴近车企。

以上就是汽车行业应该如何做网络营销的一些方法,希望能够对大家有所借鉴,能够帮助大家!明星代言对汽车营销的案例分析明星与豪车,总能构成一道靓丽的风景。

所以,在这个营销的年代里,各大豪华汽车品牌都非常了解“抓住了明星,就抓住了眼球”这个朴素的真理,紧贴明星进行品牌宣传的经典案例更是精彩纷呈。

通过分析四大汽车豪门淘宝相册巴布豆的明星营销之路我们可以看到明星代言对于汽车营销以及对宣传企业内涵的重要作用。

梅塞德斯-奔驰相关明星:章子怡、黄晓明、李冰冰营销方式:明星代言奔驰在四大汽车豪门里,给人的印象一直是高贵却严肃,难以亲近,似乎很少有明星配得上它具有贵族气质的品牌形象,在很多年里奔驰这样的品牌形象一直受到各国权贵富人的追捧,但现在时代变了,即便是贵族,也开始更加注重时尚与优雅并重的感觉。

尤其是新一代C级车推出,要走的是时尚化、年轻化的路线,在新一代豪车车主里树立全新的品牌形象,成为奔驰迫在眉捷的事情因此,在2008年,奔驰很大手笔地聘请成功闯入好莱坞的国际影星章子怡为它的时尚跑车SLK代言,章子怡为奔驰拍摄的广告中,平面广告精致唯美,而电视广告则激情动感,让奔驰SLK的高端时尚形象一下子深入人心,应该说是相当成功的。

但全新C级找来的代言人分别是黄晓明和李冰冰,虽然属于当红明星,但气质上很难演绎奔驰想要表达的年轻却经典的涵义,对于大众来说,全新C级车的特质仍然显得模糊,实属遗憾。

因此,奔驰在明星代言上应该还有很大的空间可以挖掘。

凯迪拉克相关明星:刘翔、费尔浦斯、周杰伦、贝克汉姆、施瓦辛格、小甜甜、胡军……营销方式:明星代言+ 车主新闻无论是在网站的汽车版,还是时尚版,甚至八卦版,总能看到凯迪拉克品牌汽车与不同明星的靓照漫天飞舞。

凯迪拉克旗下车型,凭借时尚气派的外观设计,天生具有明星缘。

如果说,在美国,凯迪拉克是“美国梦”的化身的话,那么在中国,毫无疑问,它就是“时髦、气派、拉风”的代言。

明星营销,无论是论相关明星的数量还是分量,凯迪拉克相对另外的三个品牌,均有不可忽视的优势!奥运会期间,凯迪拉克品牌最成功的明星营销不是天价签约的刘翔,而是威震泳坛的“八金王”菲尔浦斯,他的座驾是一辆凯雷德。

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