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全国网约车资格证考试真题,有答案

全国网约车资格证考试真题,有答案

全国网约车资格证考试真题一、单选题1.关于网约车合乘模式下的费用结算,以下说法正确的是: A. 乘客支付现金,由司机携带现金支付平台 B. 乘客在软件上支付,按车辆及司机配额比例存入合乘方的账户 C. 司机在软件上代收费用后,由司机人工转账给其他车辆的司机和乘客 D. 司机在软件上代收费用后,由平台自动转账给其他车辆的司机和乘客答案:D2.以下哪项不是网约车运营企业应当监督和管理网约车驾驶员行为的范畴? A. 发布价格和经营方式 B. 规范服务质量和服务承诺 C. 保障乘客人身安全和合法权益 D. 加强员工培训和信息安全管理答案:D3.以下哪项不是网约车驾驶员应当遵守的行为规范? A. 拒载、议价或强迫乘客行为 B. 擅自改变乘客行程或线路 C. 超载或变相多载乘客 D. 在行车途中使用手持或其他便携式通信工具答案:D4.车速在城市不同道路类型限速的基础上,以下哪个说法是错误的?A. 在开放性的高速公路上,所有车辆的最高时速不得超过120公里 B. 道路路面行车标线为一条细实线或双实线时,机动车驶入禁止停车的路段或区域 C. 在某些陡峭下坡或弯道处,根据实际情况,可设置临时限制车速的标识和标线 D. 国家高速公路路段设置最低限速80公里时,车辆在低于限速时不得逆向行驶答案:A5.持有B2照的48岁男性第一次申请网约车从业资格证时,应提交以下哪些文件? A. 身份证明、从业资格考试合格证明、B2照和本人最近3个月正面免冠彩照各1张 B. 身份证明、从业资格考试合格证明、B2照和本人最近6个月正面免冠彩照各1张 C. 身份证明、从业资格考试合格证明、B2照和本人最近1年正面免冠彩照各1张 D. 身份证明、从业资格考试合格证明、B2照和本人最近2年正面免冠彩照各1张答案:B二、判断题1.网约车平台应当向网约车驾驶员提供免费的培训教材和在线服务。

答案:√2.网约车平台应当保证乘客及其行李的安全和保密。

答案:√3.网约车驾驶员在网约车运营中应当主动配合政府管理部门的检查和监督。

网约车资格证考试题库(附答案)

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网约车资格证考试题库(附答案)一、单项选择题(每题2分,共100分)1. 网约车平台公司应当在服务所在地具备从事网约车服务的相适应的()和具备线上线下服务能力。

A. 车辆和驾驶员B. 车辆和调度人员C. 驾驶员和调度人员D. 调度人员和客服人员答案:A2. 网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前()日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告。

A. 30B. 60C. 90D. 180答案:A3. 从事网约车服务的车辆应当取得()A. 网络预约出租汽车运输证B. 巡游出租汽车运输证C. 道路运输证D. 旅游汽车租赁经营证答案:A4. 网约车应当在核定的经营区域内从事经营活动,超出经营区域的,起讫点一端应当在()区域内。

A. 核定的经营区域B. 城市C. 县城D. 乡镇答案:A5. 乘客无正当理由拒绝支付车费的,网约车驾驶员有权()提供服务。

A. 拒绝B. 报告C. 追讨D. 报警答案:A6. 网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在平台内的(),保存期限不少于2年。

A. 信息B. 交易C. 通信D. 行程答案:D7. 网约车平台公司应当遵守国家有关()的规定。

A. 网络安全B. 网络广告C. 网络交易D. 网络安全和网络广告答案:A8. 网约车平台公司不得以()或者其他不正当手段干扰正常市场秩序,侵害乘客或者驾驶员合法权益。

A. 低于成本的价格B. 优质服务C. 高价销售D. 优惠活动答案:A9. 网约车平台公司应当对平台内的()负责,加强安全管理和职业培训。

A. 驾驶员和约车人B. 驾驶员和服务质量C. 约车人和服务质量D. 驾驶员答案:D10. 网约车平台公司应当根据()等实际情况,合理确定网约车运价。

A. 平台规模B. 驾驶员成本C. 车辆成本D. 乘客需求答案:B、C、D11. 网约车平台公司应当保持车辆设施、设备完好,车容整洁,并定期进行()。

A. 清洗B. 保养C. 维修D. 检测答案:B、C、D12. 网约车平台公司应当对驾驶员进行有关法律法规、职业道德、服务规范、安全驾驶等方面的培训,未经培训或者培训不合格的,不得从事网约车服务。

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网约车从业资格考试题库一.单选题(共100题)1. 对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕( B )A. 正确B. 错误2. 遇到乘客坚持携带危险品乘车时,网约车驾驶员可以拒载并报警( A )A. 错误B. 正确3. 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和________( D )A. 紧固B. 调整C. 润滑D. 安全检视4. 出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净( B )A. 错误B. 正确5. 对精神病患者可以拒绝提供出租车运营服务。

','正确','错误','','标准答案:B( D )A. 安全、方便、尊重、快捷、舒适B. 99.乘客的服务需求包括____5个方面C. 安全、尊重、方便、准时、快捷D. 安全、方便、快捷、准时、舒适E. 安全、尊重、快捷、舒适、准时6. 如遇乘客乘坐出租汽车________去郊区或到运营区域外的目的地,需额外收取空驶费,出租汽车驾驶员应向乘客事先说明( B )A. 双程B. 单程C. 拼客D. 包车7. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是________( B )A. 拨打求助电话B. 让乘客下车C. 就近送达医院D. 尽量平稳驾驶8. “早上好!”的英文表达是“Good-afternoon!”','正确','错误','','..“早上好!”的英文表达是“Good morning!”标准答案:B( A )A. 正确B. 错误C. 94.出租汽车车辆应安装应急报警装置,可视情况安装车载卫星定位装置9. 网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________( D )A. 对自己不清楚的问题不予理会B. 及时回答,不必顾及内容真实性C. 根据自己的心情好坏问答D. 主动、耐心、如实回答或解释10. 出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费( B )A. 正确B. 错误11. 驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级,分别用AAAA 级、AAA级、AA级、A级表示( B )A. 正确B. 错误12. 在同向4车道的高速公路上行车,车速高于________km/h的车辆应在最左侧车道上行驶( D )A. 80B. 100C. 90D. 11013. 网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据,保存期限为不少于________( B )A. 1年B. 2年C. 4年D. 3年14. 出租汽车应按________的要求,在车顶安装出租汽车顶灯,标志项灯与空车待租标志灯联动,夜间应有照明( B )A. 城市居民B. 出租汽车主管部门C. 维修企业D. 所在企业15. 网约车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当________( D )A. 直接绕行B. 到目的地后再解释C. 免收绕行距离的费用D. 向乘客提前解释16. 小王的网约车在接受检查时,被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃,这样做的原因是________( D )A. 不符合当地的风俗习惯B. 制作不精美,影响了车的美观程度C. 容易让乘客产生误解,引发投诉D. 不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备17. 出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3( B )A. 正确B. 错误18. 网约车驾驶员载客行驶过程中不得加油【气】站补充燃料( B )A. 错误B. 正确19. 出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和________两个方面( D )A. 安全B. 语言C. 心理D. 服务20. 出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告( B )A. 正确B. 错误21. 下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施?( B )A. 钻研服务技巧B. 强调经济效益C. 不断提高安全驾驶技能D. 改善知识结构22. 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括________( A )A. 品牌高档、风格庄重B. 不得坦胸露背C. 着装得体整洁D. 按规定着装23. 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,________( B )A. 可以超过车辆的最高设计时速B. 不得超过标明的最高时速C. 按规定的最高车速行驶D. 允许超过标明最高时速10%24. 盲人乘客不能辨认计价器,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是________( D )A. 收取起步价B. 按规定加收服务费C. 提前议价D. 按计价器金额收取25. 如图所示的出租汽车处于________状态( D )A. 待租B. 响应电召C. 暂停运营D. 重车./4.jpg.如图所示的出租汽车处于重车状态。

杭州2024全国网约车题库

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A、正确
B、错误
答案:A
分析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。
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1、驾驶员在与乘客交谈中,忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客,Leabharlann 则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。
A、大拇指
B、食指
C、中指
D、小拇指
答案:A
分析:驾驶员在与乘客交谈中,忌用除大拇指以外的任何一个手指指向乘客,否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。
2、出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得______。
9、车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是________
A、路边砂、土
B、水
C、浸水衣服
D、灭火器
答案:B
分析:根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》:燃油着火时,切不可用水去浇,要做好油箱的防爆工作,并切断油路,选择适用的灭火器灭火;若无灭火器,可用路边的沙土或厚布、工作服等覆盖灭火以防火势蔓延加剧。
A、泄露
B、篡改
C、出售
D、非法向他人提供
答案:ABCD
分析:出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得泄露、篡改、出售和非法向他人提供。
3、驾驶出租汽车下长坡或陡坡时,驾驶员应通过哪些方式控制车速?
A、空挡、熄火滑行
B、使用行车制动器
C、使用发动机排气制动或缓速器辅助制动
D、使用低速挡控制车速
A、加速迅速超越
B、变换远近光灯超越
C、减速放弃超车
D、持续鸣笛超越
答案:C
分析:超车过程中,被超车辆突然加速,应该减速放弃超车,否则容易引发事故。

全国网约车司机资格考试题库附答案

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全国网约车司机资格考试题库附答案一、单选题1.出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。

A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上1万元以下参考答案:B2.出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理()手续。

A、注销证件B、撤销证件C、证件补(换)发D、从业资格补考参考答案:C3.使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。

A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、5000元以上1万元以下D、1万元以上3万元以下参考答案:D4.巡游出租汽车经营服务是指(),喷涂、安装出租汽车标识,以()及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务,并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程和时间计费的经营活动。

A、可在道路上巡游揽客、站点候客;七座B、通过预约方式承揽乘客;七座C、可在道路上巡游揽客;九座D、通过预约方式承揽乘客;九座参考答案:A5.在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车()的要求。

A、车容车貌B、服务标志C、车辆基本性能D、专用设施参考答案:B6.为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪,保持()。

A、意志消沉B、心情舒畅C、悲观失落D、无所畏惧参考答案:B7.出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,()个性化装饰。

A、不做B、按行业管理规定做C、按个人意愿做D、按企业要求做参考答案:A8.网约车平台公司应当按照有关规定,与驾驶员签订多种形式的(),明确双方的权利和义务。

A、劳动合同或者经营合同B、劳动合同或者协议C、劳动合同D、经营合同参考答案:B9.高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100摄氏度时,应()。

全国网约车资格证考试真题及答案(最新)

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全国网约车资格证考试真题及答案(最新)1、[试题]夜间驾驶机动车遇到对向来车未关闭远光灯时,以下做法正确的是什么?A.变换使用远近光灯提示B.长时间鸣喇叭C.使用远光灯D.鸣喇叭并使用远光灯【答案】A【解析】只有在没有路灯或者没有照明的情况下才能用远光灯,一般都用近光灯。

窄路窄桥,你若用远光灯,会让对方完全看不清,掉到桥下去的。

夜间驾驶机动车遇到对向来车未关闭远光灯时,变换使用远近光灯提示。

2、[试题]出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的________。

A.应于注册B.延续注册C.不予延续注册D.及时注册【答案】C【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员有下列情形之一的,不予延续注册:1.不具有完全民事行为能力。

2.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕。

3.持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的。

3、[试题]心肺复苏采用抬颈压额,打开气道,判断呼吸,用( )s 看、听、感觉检查伤员呼吸情况。

A.3B.5C.7D.9【答案】B【解析】根据急救常识可知:心肺复苏采用抬颈压额,打开气道,判断呼吸,用5s看、听、感觉检查伤员呼吸情况。

4、[试题]出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理________手续。

A.注销证件B.撤销证件C.证件补(换)发D.从业资格补考【答案】C【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员办理从业资格证补(换)发手续,应当到原发证机关填写《出租汽车驾驶员从业资格证补(换)发登记表》。

道路运输管理机构应当对符合要求的从业资格证补(换)发申请予以办理。

5、[试题]出租车驾驶员从业资格管理包括________。

A.从业资格考试B.注册C.继续教育D.从业资格证件管理【答案】ABCD【解析】出租车驾驶员从业资格管理包括:从业资格考试、注册、继续教育、从业资格证件管理。

网约车全国考试题库

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网约车全国考试题库题目一:道路交通安全法律法规知识一、选择题1. 驾驶机动车在高速公路行车道上发生故障或者交通事故后,驾驶人应当将车辆移至右侧路肩上停车,并做好下列哪些措施?A. 启动示廓灯、危险报警闪光灯;B. 菱形警示标志;C. 报警求助;D. 启动近光灯。

答案:A、B、C2. 行车中发现有碰撞其他车辆或物体的危险时,下列措施中哪项是正确的?A. 立即踩刹车;B. 拉紧手刹;C. 稳住方向盘,并迅速转向躲避;D. 按喇叭示意对方。

答案:C3. 有关使用灯光的规定,下列说法正确的是:A. 机动车在高速公路、城市快速路上行驶时,只能开启近光灯;B. 机动车在夜间、雾、雨、雪天气时,应当开启前照灯;C. 除城市快速路外的道路上行驶的机动车在夜间通过急弯、窄桥等地点时,应开启远光灯;D. 在行车中,遇对方车辆长时间使用远光灯未变短光时,应选择安全举措并告知交警。

答案:B、C4. 在下列哪种情况下,可以违反禁令标志或者禁止标线的规定?A. 让客运车辆进站;B. 保持车道畅通;C. 行经没有交通信号灯控制的交叉路口时;D. 班车停在站点上下旅客。

答案:C5. 行车过程中,没有下列哪项行为是正确的?A. 突然抢行,迅速驶过交叉路口;B. 简便方式停放在无交通标志标线控制的路段;C. 行经没有交通信号灯控制的交叉路口时,应让行经的右方来车先行;D. 车辆行至交叉路口准备通行时,应减速慢行,谨慎通过。

答案:A二、判断题1. 驾驶人在会车时,当遇到对方车辆未变换远光灯,仍使用远光灯照明的情形时,应减速过弯。

答案:错误2. 驾驶机动车发生交通事故后,应迅速撤离现场。

答案:错误3. 行车中,不得挂接车辆,且两车之间不得存在超越。

答案:正确题目二:网约车服务规范与安全管理一、问答题1. 网约车平台要求司机提供的车辆必须满足哪些条件?答:网约车平台要求司机提供的车辆必须具有合法的车辆行驶证、车辆保险、车辆年检合格标志等。

2024全国网约车资格证考试真题附完整答案(名校卷)

2024全国网约车资格证考试真题附完整答案(名校卷)

2024全国网约车资格证考试真题第一部分单选题(200题)1、如果出租汽车驾驶员不注意观察,就不能把行车中遇到的各种情况迅速传至(),做出正确的反应和判断。

A耳中B.中枢神经C.胸中D.车内【答案】:B2、出租汽车驾驶员继续教育由()组织实施。

A.自学B.出租汽车经营者C.驾驶员培训学校D.继续教育机构【答案】:B3、乘客要求驶往偏远地区的,巡游车驾驶员认为必要时,可以要求乘客随同到就近的()办理验证登记手续,乘客不予配合的,驾驶员有权拒绝提供服务。

A.出租汽车行政管理部门B,公安机关治安部门C.经营企业D.道路运输管理机构【答案】:B4、出租汽车驾驶员在运营服务时,乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是()A.不能停,否则要罚款。

B.对不起,这里不允许停车。

C.您没有看见禁停标志吗?D.这里怎么能停车啊!【答案】:B5、巡游出租汽车经营者应按照(),在车内适当的位置设置服务质量监督卡.价格标准.乘客须知等信息。

A.自己意愿B.行业管理规定C.所在企业要求D.乘客要求【答案】:B6、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为()oA.1年B.2年C.3年D.5年【答案】:C7、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该()oA.让乘客下车B.按乘客意见行驶C.按自己意见行驶D.向出租汽车企业求助【答案】:B8、乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有()行为。

A.向乘客问好B.帮乘客提拿行李C.询问乘客目的地D.打开车门【答案】:C9、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当到()申请注册。

A.发证机关所在地的出租汽车行政主管部门B.发证机关所在地的县级交通运输主管部门C.发证机关所在地的市级交通运输主管部门D.发证机关所在地的省级交通运输主管部门【答案】:A10、国家鼓励通过()方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。

A.拍卖B.服务质量招投标C.服务质量信誉考核D.行政审批【答案】:B11、网约车行驶里程达到()万千米时强制报废。

2023年全国网约车资格证考试真题及答案

2023年全国网约车资格证考试真题及答案

全国网约车资格证考试真题及答案1、[试题]发动机启动后机油压力表示值快速下降,甚至降至0,说明发动机OA.机油压力过高B.机油压力过低C.机油消耗过多D.机油粘稠度高【答案】B【解析】依据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》:发动机启动后机油压力表显示值快速下降,甚至降至0,说明发动机机油压力过低。

2、[试题]巡游车驾驶员收取单程附加费时,不需向乘客说明。

A.正确B.错误【答案】B【解析】驾驶员需收取单程回空费的,在乘客租车启程前,就应向乘客说明,以避开纠纷。

3、[试题]发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的 _______ 增加。

Λ.一氧化碳(CO)B.氮氧化物(NOx)C.二氧化硫(S02)D.二氧化碳(C02)【答案】A【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节:汽车环保学问可知,当氧气缺乏时会产生一氧化物(CO),混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的一氧化物(Co)增加。

4、[试题]驾驶机动车驶出隧道时,应留意明暗视力的变化,掌握车速。

A.正确B.错误【答案】A【解析】依据安全行车常识可知:驾驶机动车驶出隧道时,应留意明暗视力的变化,掌握车速。

5、[试题]机动车在行驶中,遇雨雪天气向右侧滑时,要向左打方向,使其稳定。

A.正确B.错误【答案】B【解析】向右侧滑分前后轮,假设是前轮侧滑需向侧滑相反方向微打转向,假设是后轮侧滑需向侧滑一样方向微打转向。

题目没有说明是前轮还是后轮,向左打方向盘不适合后轮侧滑的状况,所以是错的。

6、[试题]出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员效劳质量信誉考核分值___________ OA.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分【答案】A【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章其次节:出租汽车效劳质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员效劳质量信誉考核分值20分。

全国网约车资格证考试真题及答案(新版)

全国网约车资格证考试真题及答案(新版)

全国网约车资格证考试真题及答案(新版)1、[试题]出租汽车驾驶员在行车时,要查听( )。

A.各仪表工作状况是否正常B.发动机舱内线束有无软化C.发动机有无异响D.底盘有无异响【答案】ACD【解析】根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:出租汽车驾驶员在行车时,要查听各仪表工作状况是否正常、发动机有无异响、底盘有无异响。

2、[试题]出租汽车驾驶员小王认为前车速度较慢,他可以缩短与前车间距并鸣笛,以示意前车开快点或者赶紧让路。

A.正确B.错误【答案】B【解析】在行车过程中应与前车保持相应的安全距离,不可鸣笛催促前车,做到行车文明,礼貌让行。

3、[试题]驾驶员遇到乘客扬手召唤时,可强行靠边停车。

A.正确B.错误【答案】B【解析】驾驶员遇到乘客扬手召唤时,在允许停车路段停车揽客,在禁停路段禁止揽客。

4、[试题]出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是( )。

A.高速行至目的地B.不可给病人乱服药C.保持原来的半坐位D.让病人平躺在座位上【答案】BC【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节:乘客突发疾病处置可知,有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持半坐姿势。

没有医嘱,不宜乱服药物等。

5、[试题]根据《安全生产法》规定,生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失,拒不承担赔偿责任或者其负责人逃匿的,由( )依法强制执行。

A.人民法院B.安全生产监督管理部门C.公安机关D.人力资源和社会保障部门【答案】A【解析】根据《安全生产法》规定,生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失,拒不承担赔偿责任或者其负责人逃匿的,由人民法院依法强制执行。

6、[试题]车辆二级维护的中心内容以检查和调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主,不需要再检查一级维护作业之中的内容。

A.正确B.错误【答案】B【解析】二级维护是由维修企业负责执行的车辆维护作业。

网约车资格证考试题库

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网约车资格证考试题库第一章:法律与政策1. 下列哪项是网约车的合法经营条件?A. 拥有驾驶证B. 注册并获得网约车资格证C. 参加网约车服务平台的培训D. 所有选项都正确2. 网约车驾驶员在行驶过程中应遵守的道路交通安全法律法规是:A. 中国道路交通安全法B. 中国道路运输管理条例C. 中国道路运输管理法D. 以上都是3. 网约车驾驶员因交通违法行为被处罚后应如何处理?A. 及时缴纳罚款B. 接受交通违法行为相关培训C. 及时处理相关处罚事宜D. 以上都是4. 网约车驾驶员是否需要购买商业车辆保险?A. 是B. 否5. 网约车服务平台是否需要对网约车驾驶员进行背景审查?A. 是B. 否第二章:车辆管理与维护1. 网约车驾驶员每年至少需要进行几次车辆年检?A. 1次B. 2次C. 3次D. 无限制次数2. 网约车的车辆应具备的基本要求是:A. 乘坐人数不超过5人(不包括驾驶员)B. 注册地在网约车服务所在地C. 乘坐空间应达到一定的要求D. 以上都是3. 网约车驾驶员应在什么情况下停止使用车辆?A. 车辆出现故障且无法正常行驶B. 车辆无有效保险C. 车辆违法行驶被扣留D. 以上都是4. 网约车驾驶员应如何保证车辆的卫生状况?A. 定期进行车内清洁B. 确保车辆内无异味C. 及时清理车辆垃圾D. 以上都是5. 网约车驾驶员应如何管理车辆的维护和保养?A. 定期检查车辆机油和刹车液B. 定期进行轮胎更换和定位调整C. 定期检查故障指示灯D. 以上都是第三章:服务质量与安全1. 网约车驾驶员应如何保证乘客的安全?A. 安全驾驶,遵守交通规则B. 提供安全带,并要求乘客佩戴C. 不私自改变行车路线D. 以上都是2. 网约车驾驶员不得以任何理由拒载,以下哪种情况可以让网约车驾驶员拒载?A. 乘客不佩戴安全带B. 乘客携带违禁品C. 乘客要求违反交通法规D. 以上都是3. 网约车驾驶员应如何处理乘客的投诉?A. 尽快回复并采取相应措施解决问题B. 客观对待乘客的投诉C. 遇到投诉应立即向所属网约车服务平台报告D. 以上都是4. 网约车服务平台可以根据什么因素对网约车驾驶员的服务质量进行评价?A. 乘客的评价和投诉情况B. 网约车驾驶员的驾驶行为C. 网约车驾驶员的服务态度D. 以上都是5. 网约车驾驶员应如何提高自身服务质量?A. 不断学习提升驾驶技能B. 改善个人形象和仪容仪表C. 提供友好、热情的服务态度D. 以上都是根据以上题库,网约车驾驶员在准备资格证考试时可以通过对每个问题的准确回答来提高通过率。

全国网约车资格证考试真题及答案(最新)

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全国网约车资格证考试真题及答案(最新)1、[试题]出租汽车驾驶员从业资格管理包括________。

A.从业资格考试B.注册C.继续教育D.从业资格证件管理【答案】ABCD【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员从业资格管理包括从业资格考试、注册、继续教育、从业资格证件管理。

2、[试题]出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规,________,经营行为,运营服务等四方面内容。

A.维护稳定B.安全生产C.服务质量D.车容车貌【答案】B【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

3、[试题]在冰雪路面上减速或停车,要怎样降低车速?A.充分利用行车制动器B.充分利用发动机的牵制作用C.充分利用驻车制动器D.充分利用缓速器【答案】B【解析】发动机制动有三个显著特点:一是由于差速器的作用,可将制动力矩平均地分配在左右车轮上,减少侧滑、甩尾的可能性;二是有效地减少脚制动的使用频率,避免因长时间使用制动器,导致制动器摩擦片的温度升高,使制动力下降,甚至失去作用;三是车速始终被限定在一定范围内,有利于及时降速或停车,确保行车安全。

因此本题选B。

4、[试题]道路交通事故发生后,驾驶员应按照________等原则处理。

A.立即停车抢救伤员B.保护现场设立标记C.如实反映听候处理D.服从指挥撤离现场【答案】ABCD【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节:交通事故处置可知,道路交通事故发生后,驾驶员应按照以下原则处理:1.立即停车,抢救伤员。

2.保护现场,设立标记。

3.及时报告,搜集旁证。

4.紧急处置,防止扩大。

5.如实反映,挺好处理。

6.服从指挥,撤离现场。

7.调解争议,服从管理。

5、[试题]驾驶车辆爬坡过程中,感到动力不足时应及时换挡,而不应一味猛踩加速踏板。

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网约车从业资格全国题库网约车从业资格全国题库1出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据。

(对√)2投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。

(对√)3根据国家关于深化出租汽车改革的要求,严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有抵押金过高的要降低。

(对√)4新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用,但可以变更经营主体。

(错×)5出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。

(错×) 6城市人民政府要优先发展公共交通,适度发展出租汽车。

(对√)7巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。

(对√)8网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式,不得有不正当价格行为。

(对√)9出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。

(对√)10申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。

(错×)11出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证,现需到乙地从事出租汽车客运服务,其在乙地参加区域科目考试合格后,可在乙地领取新的从业资格证。

(错×)12取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。

(错×)13取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。

(对√)14网络预约出租汽车驾驶员的注册,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。

(对√)15出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。

(错×)16个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。

(错×)17出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。

(错×)18出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同的,应当申请注销从业资格证。

(错×)19出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。

(错×)20出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。

(对√)21出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。

(对√)22出租汽车驾驶员完成继续教育后,应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。

(对√)23驾驶员超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。

(错×)24使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元以下的罚款。

(对√)25转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元以下的罚款。

(对√)26出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。

(对√)27网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。

(对√)28出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处5000元以上1万元以下的罚款;情节严重的,处1万以上3万元以下的罚款。

(对√)29出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。

(错×)30网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。

(对√)31网约车运价一律实行市场调节价。

(错×)32网约车运价实行政府定价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。

(错×) 33网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。

(对√)34网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。

(对√) 35网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。

(对√) 36《网络预约出租汽车运输证》只能由网约车平台公司向相关出租汽车行政主管部门申请。

(错×)37网约车平台公司在提供网约车服务时,应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。

(对√)38网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争,不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。

(对√)39出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。

(错×)40网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。

(错×)41任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。

(对√)42任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。

(对√)43网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。

(对√) 44网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的,由网信部门处以2000元以上10000元以下罚款。

(错×)45网约车只要行驶里程未达到60万千米,就可以允许经营。

(错×)46使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车,应当退出经营。

(对√)47小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的,行驶里程达到60万千米时强制报废。

(对√)48除小、微型非营运载客汽车外,其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。

(对√)49巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当依法经营,诚实守信,市场定价,优质服务。

(错×) 1-2-3-9行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。

(对√)1-2-3-10出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。

(错×) 1-2-3-11出租汽车驾驶员连续驾驶4小时后,必须休息10分钟。

(错×)1-2-3-12只要驾驶技能过硬,行车中可以缩短跟车距离并适当超出限速。

(错×)1-2-3-13跟车行驶时,要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动,能够提前采取措施以确保安全。

(对√)1-2-3-14会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。

(对√) 1-2-3-15驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。

(错×) 1-2-3-16驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。

(对√)1-2-3-17出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮,仍加速强行通过,是为了将乘客迅速送达目的,提高运效的做法。

(错×)1-2-3-18出租汽车驾驶员小王认为前车速度较慢,他可以缩短与前车间距并鸣笛,以示意前车开快点或者赶紧让路。

(错×)1-2-4-1行车过程中,通过急弯应减速慢行,不得在弯道超车,遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭,靠右行驶。

(对√)1-2-4-2在积雪路面行车时,驾驶员要加大行车间距,不要轻易超车、急转弯,但可以紧急制动。

(错×)1-2-4-3炎热天气行车要注意防止发动机过热,—般要求不超过100摄氏度。

(错×)1-2-4-4夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。

(对√)1-2-4-5雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。

(错×)1-2-4-6在冰雪道路上行车时,由于积雪对光线的反射,易造成驾驶员目眩。

(对√)1-2-4-7在冰雪道路上行车时,车辆附着力变大,易发生车轮空转或溜滑。

(错×)1-2-4-8雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。

(错×)1-2-4-9高温天气驾驶出租汽车行驶,当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。

(对√) 1-2-4-10雨天行驶,光线昏暗、能见度低,驾驶员视线易受影响,无法清晰观察路况,但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。

(错×)1-2-4-11高温天气行驶,车辆轮胎温度高,行驶中易发生爆胎。

(对√)1-2-4-12雾天能见度低,看不清前方路况,应进入应急车道行驶相对安全。

(错×)1-2-4-13驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,要加速通过。

(错×)1-2-4-14驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯示意。

(对√) 1-2-4-15驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时,要低速慢行,必要时停车等待。

(对√)1-2-4-16出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。

(错×)1-2-4-17驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车,提高通行效率。

(错×)1-2-4-18驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时,要减速礼让,提防危险情况。

(对√) 1-2-4-19雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距,避免泥水溅污行人。

(对√) 1-2-4-20雾天能见度较低时,驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯,必要时开启危险报警闪光灯。

(对√)1-2-5-1出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。

(对√) 1-2-5-2车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取急转方向、紧急制动避让,以减小碰撞损坏程度。

(错×)1-2-5-3在制动距离内要发生不可避免的碰撞时,驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。

(错×) 1-2-5-4驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时,应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。

(错×)1-2-5-5行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。

(错×)1-2-5-6车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。

(错×)1-2-5-7制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。

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