群众满意度工作汇报
群众满意的工作总结报告
群众满意的工作总结报告
在过去的一年里，我们团队在各项工作中取得了显著的成绩，为群众提供了更
加满意的服务。
在这里，我将对我们团队的工作进行总结，并展望未来的发展方向。
首先，我们在社区服务方面取得了重要的进展。
通过举办各种活动和义工服务，我们成功地吸引了更多的群众参与，并且得到了他们的认可和支持。
我们还积极参与社区建设，为居民提供更好的生活环境和服务设施。
这些努力得到了社区居民的肯定，他们对我们的工作表示了高度的满意。
其次，我们在教育和就业服务方面也取得了显著的成绩。
我们为失业者提供了
就业培训和就业机会，并且成功地帮助了许多人重新就业。
同时，我们也积极开展了各类教育活动，提升了居民的文化素质和技能水平。
这些工作得到了广大群众的肯定，他们对我们的服务表示了高度的满意。
最后，我们在环境保护和卫生服务方面也取得了一定的成绩。
我们积极倡导环
保理念，组织了各类环保宣传和活动，提升了居民的环保意识。
同时，我们也加强了对环境卫生的管理和监督，确保了社区的环境卫生状况。
这些工作得到了居民的认可和支持，他们对我们的工作表示了高度的满意。
总的来说，我们团队在过去的一年里取得了显著的成绩，为群众提供了更加满
意的服务。
但是，我们也清楚地意识到，还有许多工作需要进一步加强和改进。
未来，我们将继续努力，不断提升服务质量，满足群众的需求，为社区的发展做出更大的贡献。
相信在全体成员的共同努力下，我们的工作一定会取得更加辉煌的成绩。
(4篇)群众满意度提升工作总结
(4篇)群众满意度提升工作总结群众满意度提升工作总结（一）在过去一段时间的群众满意度提升工作中，我和我的团队经过不懈努力，取得了一定的成绩。
以下是我们的总结和经验分享：首先，我们注重了与群众的沟通和互动。
我们积极走访社区、村庄，听取群众的声音和需求。
通过组织座谈会、开展问卷调查等方式，主动了解群众对我们工作的评价和意见建议。
并且我们向群众定期通报工作进展，接受群众监督。
其次，我们注重了及时解决群众的问题和困难。
我们建立了一个完善的问题反馈机制，确保群众的问题能够得到及时妥善的解决。
我们组织专门的工作人员对群众的问题进行分析研究，并及时采取措施进行解决，切实做到了问题不落地、不转送、不推诿。
再次，我们注重了加强群众的参与。
我们鼓励群众参与我们的决策和规划，邀请群众代表参加相关会议，听取他们的意见和建议。
我们还积极开展群众参与的主题活动，引导群众自觉参与社会管理和公共事务。
通过这些措施，我们增强了群众的获得感和参与感。
最后，我们注重了提升服务质量和水平。
我们加强了对服务人员的培训和教育，提高他们的专业素养和服务意识。
我们还建立了一套科学的绩效评价制度，鼓励服务人员优质高效地为群众提供服务。
同时，我们加强了对服务流程的规范和管理，确保服务能够按照要求和标准提供。
通过以上的工作，我们取得了一定的成绩。
群众的满意度和评价得到了提升，我们的工作也得到了认可。
但同时我们也存在一些不足和问题，例如工作过程中有时对群众的反馈不够积极，有时工作流程还不够标准等。
下一步，我们将继续努力，进一步改进和提升工作的质量和水平，为群众提供更好的服务。
群众满意度提升工作总结（二）近期，为进一步提升群众满意度，我和我的团队进行了一系列工作。
在这个过程中，我们总结出了以下几点经验和问题：首先，我们注重了群众需求的调查和分析。
通过定期的问卷调查和走访调研，我们了解到了群众对我们的工作的评价和期望。
这使得我们能够更准确地掌握群众的需求，有针对性地进行提升工作。
提高群众满意度情况汇报
提高群众满意度情况汇报近年来，我们在提高群众满意度方面做了大量工作，取得了一定的成绩。
首先，我们加大了对基层服务的投入，提高了服务水平和效率。
在基层服务中，我们建立了便民服务站，为群众提供更加便捷的服务。
同时，我们加强了对基层工作人员的培训，提高了他们的服务意识和专业能力。
这些举措有效地提高了群众对我们工作的满意度。
其次，我们注重听取群众意见，及时解决他们的问题和困难。
我们开展了多种形式的调研活动，了解群众的需求和意见。
在工作中，我们积极采纳群众的意见，及时改进工作方式和方法。
通过这些举措，我们增强了与群众的沟通和联系，提高了群众的满意度。
另外，我们加强了对服务质量的监督和评估。
我们建立了严格的考核制度，对各项服务进行定期评估和考核。
对于服务中存在的问题和不足，我们采取了有力的措施进行整改和改进。
通过这些措施，我们提高了服务质量，增强了群众对我们工作的信任和满意度。
除此之外，我们还注重宣传和倡导群众参与社会管理的意识。
我们开展了多种形式的宣传活动，提高了群众对社会管理工作的了解和认同。
同时，我们鼓励群众参与社会管理，倾听他们的声音，共同推动社会管理工作的发展。
通过这些举措，我们增强了群众的参与意识，提高了他们对我们工作的满意度。
总的来说，近年来我们在提高群众满意度方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足和问题。
下一步，我们将进一步加大对基层服务的投入，提高服务水平和效率。
同时，我们将进一步加强对群众意见的听取和采纳，及时解决他们的问题和困难。
我们还将进一步加强对服务质量的监督和评估，推动服务工作的持续改进。
最后，我们还将进一步加强宣传和倡导群众参与社会管理的意识，共同推动社会管理工作的发展。
相信通过我们的不懈努力，一定能够进一步提高群众对我们工作的满意度，为社会管理工作的发展做出更大的贡献。
乡群众安全感满意度工作汇报（共7篇）
乡群众安全感满意度工作汇报（共7篇）第1篇：镇群众安全感满意度工作汇报2XX镇社会治安群众安全感满意度工作汇报XX镇在今年第三季度群众安全感满意度调查工作中全市排名倒数，影响了全县的成绩。
在此，我代表XX镇作深刻检讨，并对我镇安全感满意度工作进行深刻反思。
一、社会治安群众安全感满意度工作问题分析（一）XX镇民情相对比较复杂。
XX镇为回汉聚居乡镇，由于历史原因，部分群众法制素养低，社会矛盾点多，由此引发的刑事治安案件发案比率相对较高，且多年来，辖区内恶性刑事案件的发案率也相对较多，群众安全感偏低。
（二）工作上下联动不够。
自全县安全感满意度工作开展以来，XX镇高度重视，多次召开联席扩大会和推进会调度此项工作，但是部署多、落实少，强调多、督导少，造成了部分社区、村没有认识到此项工作的重要性、紧迫性，存在等一等，靠一靠的思想。
（三）矛盾纠纷和信访工作形势严竣。
部分村庄宗族派系比较严重，群众受传统观念和社情的影响，一些邻里矛盾、土地宅基纠纷等问题比较集中，有些处理起来比较棘手，如意引发群众不满。
（四）宣传的力度还需进一步加大。
虽然在宣传上做了大量的工作，但由于XX镇居住人口多，安全感满意度宣传工作深度和广度没有达到家喻户晓，人人皆知的要求。
部分群众对安全感满意度工作了解不够全面、深入，群众参与度不高。
（五）社会治安基层基础还需进一步提升。
今年以来，在镇综治部门及村级治安巡防队伍和配套设施方面投入了大量资金，但由于XX镇社会治安工作压力大，镇巡防队伍仍相对比较薄弱，村级网格员由于刚刚成立，一些方面需进一步规范，在发挥作用方面离群众期盼还有些差距，天网工程、雪亮工程覆盖面还需进一步扩大。
二、下一步工作计划一是进一步提高思想认识。
结合上级会议精神和本次工作分析存在的问题，XX镇将进一步加强组织领导，统筹组织推动工作落实。
强化督导考核，加大社区、村社会治安群众安全感满意度工作月量化考核分值，对连续三次考核成绩靠后的社区、村，实施一票否决制，加强推动工作措施落实。
群众满意的工作总结报告
群众满意的工作总结报告
在过去的一段时间里，我们团队一直致力于提高工作质量，以确保群众满意。
经过不懈努力，我们取得了一些显著的成绩，现在我将向大家汇报一下。
首先，我们在工作中始终以群众的需求为重。
我们深入了解群众的实际情况，听取他们的意见和建议，不断改进工作方式和方法。
通过与群众的沟通，我们更好地理解了他们的期望和需求，从而更好地为他们提供服务。
其次，我们注重团队协作，确保工作高效完成。
在工作中，我们始终保持良好的沟通和协作，充分发挥每个人的优势，将个人能力和团队合作有机结合，以更好地完成任务。
团队成员之间的相互配合和支持，为群众提供了更好的服务。
此外，我们还不断完善工作流程和规范，提高工作效率和质量。
我们对工作流程进行了深入分析和调整，优化了工作环节，减少了不必要的浪费，提高了工作效率。
同时，我们加强了对工作规范的执行，确保工作质量和结果符合群众的期望。
最后，我们始终保持对群众的关心和关注，不断提升服务水平。
我们不仅仅是完成任务，更重要的是关心群众的感受和需求。
我们在工作中始终以群众的满意度为导向，努力提供更好的服务，让群众感受到我们的用心和关怀。
总的来说，我们团队在过去的一段时间里取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。
我们将继续努力，不断改进工作方式和方法，提高工作效率和质量，以确保群众满意。
希望在未来的工作中，我们能够更好地为群众提供服务，取得更好的成绩。
感谢大家的支持和配合！。
群众满意的工作总结报告
群众满意的工作总结报告群众满意的工作总结报告尊敬的领导、同事们：大家好！在这个特殊的时刻，我很荣幸能为大家呈上一份我所参与的工作的总结报告。
在过去的一段时间里，我所承担的工作任务涉及群众利益，我始终以群众满意度作为工作的出发点和落脚点，全力以赴，力求为群众提供更好的服务。
在此，我先总结一下我所参与的工作中的亮点和成绩。
首先，在解决群众问题方面，我注重听取群众声音，通过调研、座谈等方式了解他们的需求和困难。
在此基础上，我积极寻找解决问题的途径和方法，通过与相关部门合作，确保问题得到及时解决。
其次，在开展群众活动方面，我积极策划各种形式的活动，包括宣传推介、义务服务、文化娱乐等，吸引了大量群众的参与和支持。
这些活动不仅增加了群众的参与感和归属感，也提升了服务质量和城市形象。
最后，在沟通和协调工作中，我始终保持一颗平易近人的心态，尊重群众的意愿和决策，注重与各方沟通和协商，确保了各项工作的顺利进行。
当然，我所从事的工作也存在一些不足和问题。
首先，由于工作的特殊性和复杂性，有时候难免会出现工作失误或延误，给群众带来了不便和困扰，这一点我深感抱歉，我会加强学习和提高自己的工作能力，尽量避免这样的情况再次发生。
其次，由于工作量较大，我有时候无法做到及时回应群众的诉求和反馈，这给群众的体验和满意度带来了影响，我会加强工作计划和时间管理，提高工作效率，以更好地满足群众的期望。
在今后的工作中，我将进一步巩固和发扬工作的亮点和经验，克服工作中的不足和问题。
首先，我将更加注重群众需求的调研和了解，着手解决群众最关心的问题，提高政府的服务质量。
其次，我将加强与各部门的沟通和协作，形成工作合力，打破部门间的壁垒，推动跨部门合作，提升综合服务能力和水平。
最后，我将加强自身的学习和培训，提升专业素养和工作能力，为群众提供更加优质的服务。
感谢领导和同事们对我的支持和信任，在未来的工作中，我将不断努力，争取更好的成绩。
也希望大家能够继续给予我宝贵的指导和建议，共同努力，为群众的满意度而奋斗！谢谢大家！。
XXX群众满意度工作汇报
XXX群众满意度工作汇报尊敬的领导：大家好！我是XXX群众满意度调查工作的负责人，今日我向大家汇报一下我们的工作情况。
自上次汇报以来，我们团队深入贯彻落实了领导的指示要求，认真组织和开展了XXX群众满意度调查工作，取得了一定的成绩和进展。
首先，我们在调查的宣传工作上下了一些功夫，通过各种渠道发布调查通知，向广大群众宣传调查的重要性和目的，并提供了多种反馈途径。
我们还设立了咨询热线，积极回答群众的疑问，确保调查工作的公开透明。
其次，我们严格按照调查计划和流程，进行了数据收集和分析。
我们采用了多种调查方法，包括问卷调查、面访调查等，确保数据的全面性和准确性。
我们还利用专业的统计软件对数据进行了分析和整理，得出了一些初步的结果和结论。
调查结果显示，XXX群众对我们单位的工作整体上还比较满意。
在对工作效率的评价中，有70%的群众认为我们单位的工作效率较高，尤其是在办事效率、服务质量等方面受到了群众的肯定。
群众对我们单位提供的公共服务的满意度也比较高，有80%的人对我们提供的公共服务表示满意。
此外，还有一些群众对我们的服务有一些意见和建议，我们将会认真听取并进行改进。
最后，我们将继续加强群众满意度调查工作，通过听取群众的意见和需求，进一步改进和优化我们的工作，努力提升群众的满意度和服务水平。
我们计划在接下来的时间内，加大对群众满意度的监测和分析力度，深入研究满意度不高的领域，有针对性地解决问题，进一步提升群众对我们单位工作的满意度。
谢谢大家！此致敬礼接下来，我们将进一步分析调查结果，探索提升群众满意度的有效措施。
首先，我们将紧密结合调查结果，针对群众对工作效率方面的不满意见，进一步研究原因并采取措施改进。
我们将加强内部沟通和协作，优化工作流程，提高工作效率。
另外，我们还将加强对工作人员的培训和能力提升，提高工作人员的综合素质和服务意识，确保更高效、更优质的服务。
对于群众对公共服务的满意度，我们将进一步优化服务模式和服务质量。
社区群众满意度工作总结汇报
社区群众满意度工作总结汇报一、引言社区群众满意度工作是社区工作的重要组成部分，它不仅仅是一个工作指标，更是对社区工作成效的评价。
近年来，我社区在社区群众满意度工作上不断创新和完善，取得了一定的成效。
本次总结汇报旨在总结过去工作的经验和不足，明确今后的工作方向，为提升社区群众满意度提供参考。
二、工作回顾1.工作内容（1）开展满意度调查：我们根据社区特点和问题，制定了满意度调查问卷，并在社区范围内进行调查。
调查内容主要涵盖社区环境、基础设施、服务质量、社区治理等方面。
（2）整理和分析调查结果：我们将调查结果进行统计和整理，形成报告，并进行分析和研判，找出存在的问题和亮点。
（3）持续改进工作措施：根据调查结果和分析，我们及时制定相应的改进措施，并将其纳入下一阶段的工作计划。
2.工作成绩（1）调查覆盖面广：我们通过多种形式广泛宣传满意度调查，吸引了大量居民参与，覆盖面达到85%以上。
（2）调查结果准确：通过对调查结果的整理和分析，我们得出了客观准确的数据，为工作改进提供了科学依据。
（3）工作措施得力：针对调查结果中存在的问题，我们及时采取了有效的措施，得到了社区居民的认可和好评。
（4）积极推进改进工作：我们坚持不懈地推进各项改进工作，取得了明显的成效，社区群众满意度逐步提升。
三、存在问题1.调查方法不够多样化：目前我们主要采用问卷调查的方式，但一些特殊群体对问卷调查不太乐意参与，影响了调查结果的全面性和客观性。
2.调查结果分析不够深入：我们目前主要关注调查结果的数量统计，对于结果的深层次分析和挖掘还不够，导致工作改进的方向有时不够精准。
3.改进工作的长效性不足：虽然我们针对调查结果及时采取了措施，但一些问题的根本解决还需要常态化的改进工作，需要进一步提高工作的长效性。
四、改进措施1.调查方法多样化：除了问卷调查外，我们应探索其他调查方法，例如面对面访谈、重点小组讨论等，以提高调查结果的全面性和客观性。
2.加强调查结果分析：我们需要建立健全的调查结果分析体系，深入研究调查结果背后的原因和问题，并制定相应的工作措施。
XXX群众满意度工作汇报
XXX群众满意度工作汇报尊敬的领导和同事们：大家好！我是XXX群众满意度工作小组的负责人XXX。
今天，我很荣幸向大家汇报我们小组的工作情况和取得的成绩。
在过去的一段时间里，我们小组致力于提高XXX群众的满意度，并根据领导的要求，进行了一系列的调查和研究。
我们主要从以下几个方面对群众满意度进行了分析和改进：一、调研工作我们小组通过开展大规模的问卷调查和面对面采访，详细了解了XXX群众的需求和意见。
我们广泛征集了群众的意见和建议，并认真收集整理。
通过对调研结果的分析，我们发现一些普遍存在的问题，并将其列入改进计划。
二、改善群众服务基于调研的结果，我们小组提出了一系列的改进建议，并积极跟进推动。
我们与相关部门紧密合作，解决了一些居民反映的问题，如改善小区的环境卫生、加强社区医疗服务等。
我们还组织了一次公开座谈会，邀请群众代表参与，听取他们的意见和建议，以便更好地解决问题，提高群众的满意度。
三、提高工作效率我们小组提出了一些改进工作流程的建议，以提高工作效率和减少群众等待时间。
我们推行了在线办理业务的方式，并通过培训提高了工作人员的服务意识和专业水平。
我们还建立了定期评估的机制，及时发现问题并进行调整。
通过我们的努力，目前已经取得了一些显著的成绩：一、群众满意度得到提高通过调研结果的分析，我们发现在我们的改进措施下，群众满意度明显提高。
群众对我们的工作给予了很高的评价，并感受到了明显的变化。
满意度调查显示，满意度从之前的60%提升至80%以上，得到了领导的肯定和认可。
二、问题得到了解决我们成功解决了一系列的问题，如道路破损、物业管理不到位等。
群众对我们的解决问题的能力和效率给予了高度赞扬。
三、工作效率提升通过改进工作流程和加强培训，我们的工作效率得到了提高。
业务处理时间缩短，等待时间减少，群众提出的问题得到了更快的解决。
为了进一步提高群众满意度，我们将继续努力，并规划了以下工作计划：一、继续开展调研我们将继续开展调研工作，了解群众的需求和意见，并根据调研结果提出更加有效的改进建议。
医院群众满意度工作汇报
医院群众满意度工作汇报尊敬的领导，尊敬的同事们：大家好！今天，我向大家汇报我院群众满意度工作的情况。
群众满意度是衡量医院服务水平的重要指标，也是医院各项工作的重要导向。
一直以来，我院高度重视群众满意度工作，紧紧围绕人民群众的需求，不断提高医疗服务质量，努力提升群众就医体验。
以下是近年来我院群众满意度工作的具体情况。
一、工作开展情况1.加强组织领导，明确责任分工为了确保群众满意度工作落到实处，我院成立了以院长为组长，副院长为副组长，各科室负责人为成员的群众满意度工作领导小组。
明确了院办公室、医务科、护理部、门诊部等相关部门的职责，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。
2.完善制度建设，强化考核评价我院制定了《群众满意度评价制度》、《医疗服务质量管理制度》等一系列规章制度，明确了群众满意度工作的目标、任务、措施和要求。
同时，将群众满意度纳入到医院绩效考核中，对各科室及职工进行考核评价，确保各项工作有序推进。
3.优化服务流程，提升服务质量我院不断优化服务流程，简化就诊手续，提高医疗服务效率。
例如，设立一站式服务中心，提供挂号、缴费、查询、预约等便捷服务；加强住院部、门诊部的导诊服务，方便患者就诊；加强医疗质量管理，确保医疗安全。
4.注重患者体验，改善就医环境我院注重患者体验，从细节入手，改善就医环境。
例如，加强医院环境卫生管理，保持诊疗区域干净整洁；增加自助设备，提高自助服务比例；加强病区管理，提升患者住院体验。
5.深化信息化建设，提高服务效率我院积极推进信息化建设，运用现代科技手段提高服务效率。
例如，推广电子病历系统，实现医疗信息的数字化管理；开展远程医疗服务，方便患者就近享受优质医疗资源；利用移动互联网，提供在线咨询、预约挂号等服务。
6.广泛征求意见，及时解决问题我院通过多种渠道广泛征求患者及家属的意见和建议，及时发现问题，制定整改措施。
例如，定期开展患者满意度调查，了解患者需求；设立意见箱、投诉举报电话，方便患者表达诉求；组织患者座谈会，听取患者意见和建议。
医院群众满意度年终总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国医疗卫生体制改革的不断深化，医院作为医疗卫生服务的主体，其服务质量和服务态度直接关系到人民群众的健康权益和社会和谐稳定。
在过去的一年里，我院紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，不断加强医疗服务质量建设，提升群众满意度。
现将我院2021年度群众满意度工作总结如下：二、工作回顾（一）加强组织领导，完善工作机制1. 成立群众满意度工作领导小组：为确保群众满意度工作顺利开展，我院成立了由院长任组长，分管副院长任副组长，各科室负责人为成员的群众满意度工作领导小组。
2. 制定群众满意度工作计划：结合我院实际情况，制定了《2021年度医院群众满意度工作计划》，明确了工作目标、任务和措施。
3. 完善考核机制：将群众满意度纳入医院年度考核体系，对各部门、科室进行考核，确保工作落实到位。
（二）强化医疗服务质量，提升患者满意度1. 加强医德医风建设：深入开展医德医风教育活动，提高医务人员职业道德水平，增强服务意识。
2. 优化就医流程：简化就诊流程，推行“一站式”服务，提高患者就医效率。
3. 提升医疗技术水平：加强人才培养，引进先进技术，提高医疗服务质量。
4. 加强医患沟通：积极开展医患沟通活动，增进医患关系，提高患者满意度。
（三）加强医院管理，提升群众满意度1. 改善医院环境：加强医院环境卫生管理，提升患者就医环境。
2. 加强后勤保障：提高后勤服务质量，确保医疗工作顺利开展。
3. 开展公益活动：积极参与社会公益活动，树立医院良好形象。
（四）加强信息化建设，提高服务效率1. 推进电子病历系统建设：提高医疗服务效率，降低医疗差错率。
2. 开展在线预约挂号：方便患者就医，提高医疗服务水平。
三、工作成效（一）患者满意度显著提高根据第三方调查数据显示，我院2021年度患者满意度达到90%以上，较去年同期提高了5个百分点。
（二）医患关系和谐稳定通过加强医患沟通，开展医德医风教育，医患关系得到了明显改善，纠纷发生率较去年同期下降了20%。
XX街道提升群众满意度工作情况汇报
XX街道提升群众满意度工作情况汇报一、背景介绍XX街道位于XXX市中心部分，是一个繁华的城市街道，居民多，商业发达。
为了更好地提升居民的生活质量和满意度，街道办事处从去年开始实施了一系列措施和项目，以提高群众的满意度。
二、工作内容1. 社区建设•对社区环境进行升级改造，修建公园、休闲广场等，为居民提供更优质的生活空间。
•开展社区文化活动，丰富居民的文化生活。
•加强社区治安管理，提高居民的安全感。
2. 公共服务•优化公共交通线路，提高出行便利性。
•完善医疗卫生设施，让居民享受更便捷的健康服务。
•加强环境卫生管理，提升公共卫生水平。
3. 教育和就业•改善教育资源配置，提升教育质量，助力青少年成长。
•开展就业扶持政策，促进就业率提高，改善居民经济状况。
4. 沟通与反馈•建立健全的居民沟通渠道，听取居民意见和建议。
•及时处理居民反映的问题，解决矛盾，促进社区和谐发展。
三、工作效果经过近一年的努力，XX街道在提升群众满意度方面取得了初步成果：•居民对社区环境的满意度明显提高，公共设施得到有效利用。
•公共服务得到了改善，居民出行更加便利，医疗服务更加贴心。
•教育质量有所提升，就业率也有所增长。
•居民对街道工作的满意度明显提升，对街道领导的信任度增加。
四、未来展望在未来的工作中，XX街道将继续努力，进一步提升群众满意度，努力打造一个和谐、宜居的社区，让每一位居民都感受到街道发展带来的变化和实惠。
以上是XX街道提升群众满意度工作情况的汇报，希望相关部门和领导能够继续关注和支持我们的工作，共同促进社区建设和发展。
提升群众满意度工作情况汇报(街道)
街道提升群众满意度工作情况汇报现将街道提升群众满意度工作情况汇报如下。
一、工作进展一是以高度责任感做好群众满意度工作。
始终把提升群众满意度摆在重要位置，严格落实主要负责同志负总责，副书记亲自抓，分管领导靠上抓的工作机制，树牢群众观点、站稳群众立场，进一步梳理群众反映问题受理工作机制，建立健全街道综治平台、“为民服务岗”、社情民意办理、民生服务热线等事项受理平台，不断提高群众反映问题办理实效；实施一批群众急难愁盼的民生实事，不断增强群众幸福感满意度。
二是多元联动形成群众反映问题处理闭环。
立足城乡并存的区域特点，发挥街道党工委牵头抓总作用，依托综治平台和“四级网格”体系，整合12345、派出所、法庭、综合执法、物业等多部门反馈信息，由综治中心每周一汇总研判各部门推送信息，村（社区）依托每周五领导干部“为民服务岗”及社情民意“包村干部周办理、村居书记日办理”工作机制，推动党员干部常态化深入村居、网格了解社情民意，实现群众反映问题实地化解、源头化解；将20个村（社区）划分为177个网格，社区工作者、网格员、楼长等“一网八员”力量常态化开展走访入户和网格服务，形成“自上而下”和“自下而上”的问题处置闭环，打造“党建引领+网格发力、正本清源+服务迁移、精准研判+诉源治理、多元调处+联动民意”的党建引领基层社会治理“路径”。
三是着力构建简约高效的12345办理流程。
在实际工作中,按照12345政务服务热线受理问题内容和类型，将问题分派给相应委办、村居，由分管副主任、村居书记担任第一责任人，统筹做好所派问题的受理、答复、回访等全流程工作，确保群众反映问题在规定时间内有结果、有反馈、有回音。
同时，针对12345平台转办的疑难件，注重整合各委办、村居及辖区城管、派出所、市场监管所、供电等职能部门力量集中攻坚，搭建沟通顺畅的交流平台，确保疑难问题得到有效解决。
今年以来，街道共受理12345平台转办问题3246件，满意2837件，满意率87.4%o四是广泛开展群众满意度走访宣传活动。
群众满意的工作总结报告
群众满意的工作总结报告近年来，我们单位在党的领导下，坚持以人民为中心的发展思想，不断加强群众工作，努力提高服务质量，取得了显著成效。
为了总结工作成果，提高工作水平，特编写此份《群众满意的工作总结报告》。
一、深入调研，精准服务。
我们深入基层，走进群众家门，了解他们的需求和诉求，制定针对性的服务方案。
通过开展调研活动，我们及时掌握了群众的实际需求，有针对性地开展了一系列服务活动，得到了广大群众的认可和支持。
二、创新服务方式，提高工作效率。
为了更好地服务群众，我们不断创新服务方式，采用了线上线下相结合的方式，提高了工作效率。
通过建立便民服务站点和开展“互联网+政务服务”活动，为群众提供更加便捷的服务，得到了广大群众的好评。
三、强化责任意识，提升服务质量。
我们深刻认识到，作为一名基层工作者，责任重大，使命光荣。
因此，我们始终保持责任意识，不断提升服务质量。
通过加强服务培训和定期考核，我们的服务水平得到了显著提升，受到了广大群众的赞誉。
四、加强宣传，营造良好氛围。
为了让群众更加了解我们的工作，我们积极开展宣传工作，倡导群众参与，营造了良好的工作氛围。
通过开展宣传活动和利用新媒体平台，我们的工作得到了更多人的关注和支持，为我们的工作增添了动力。
五、加强监督，促进改进。
我们不断加强对自身工作的监督和评估，及时发现问题，促进改进。
通过建立监督机制和接受群众监督，我们及时发现并解决了一些存在的问题，提高了工作的透明度和公正性。
总之，我们将继续保持良好的工作态度，不断提高工作水平，为群众提供更加优质的服务，助力实现全面小康社会的目标。
我们相信，在党的领导下，我们的工作一定能够赢得更多群众的满意和支持。
群众满意度工作情况汇报
群众满意度工作情况汇报尊敬的领导：根据您的要求，我将进行一次群众满意度工作情况汇报。
以下是我对我们工作的总结和反思。
首先，我想回顾一下我们过去一段时间的工作目标。
我们的目标是提供高质量、高效率的服务，以满足群众的需求和期望。
为了实现这个目标，我们不断调整工作流程，加强团队合作，提高工作效率。
在这段时间里，我们采取了一系列措施来提高群众满意度。
首先，我们加强了内部沟通和协作。
我们组织了一些团队建设活动，以加强团队精神和合作意识。
我们还定期组织团队会议，分享经验和解决问题。
通过这些措施，我们的团队协作能力得到了明显改善，提高了我们工作的效率和质量。
其次，我们注重群众的需求和反馈。
我们建立了一个投诉和建议的渠道，让群众可以随时向我们反映问题和提出建议。
我们积极回应和解决群众的问题，改进我们的服务。
我们还组织了一些调查和问卷，以了解群众对我们工作的满意度。
通过这些反馈和调查，我们发现了一些问题和改进的空间，并及时采取了相应的措施。
第三，我们重视员工的培训和福利。
我们认为员工是我们最宝贵的资源，只有他们的满意度得到保障，才能提供优质的服务。
因此，我们定期组织培训和学习活动，以提高员工的专业素质和工作能力。
我们还注重员工的奖励和激励，以增强他们的工作动力和积极性。
通过这些措施，我们取得了一些成绩。
首先，我们的服务质量得到了明显提高。
我们的工作效率更高、工作质量更好，得到了群众的认可和赞扬。
其次，我们的工作流程更加优化和顺畅，节省了时间和资源。
第三，我们的工作团队更加团结和协作，形成了共同的目标和价值观。
然而，我们也意识到还存在一些问题和挑战。
首先，群众的期望不断提高，我们需要不断更新和改进我们的服务，以满足他们的需求。
其次，一些工作流程和机制还不够完善，需要进一步调整和改进。
第三，我们还需要加强与其他相关部门的合作和协调，以提高我们的工作效率和质量。
为了进一步提高群众的满意度，我们计划在接下来的工作中做出以下努力。
关于群众文体满意度提升工作情况汇报
关于群众文体满意度提升工作情况汇报尊敬的领导、各位同事：群众文体满意度提升工作是我单位的一项重要工作。
自去年底以来，全体工作人员共同努力，取得了可喜的进展，现就工作情况汇报如下：一、工作目标根据上级安排，我单位群众文体满意度提升工作的工作目标为：通过加快文化和体育事业的发展，提高社会文化素质，促进城市管理和社会和谐。
具体而言，包括：1、增加体育项目，提高群众体育配套设施水平。
2、加大文化场馆投资力度，提升文化设施质量。
3、举办一系列精品文艺活动，为广大群众提供高品质的文化服务。
二、工作进展截至目前，我们做了以下工作：1、加快群众体育项目推进。
近期，我们运用“社区＋体育场馆”的模式，成功引入一批体育项目教练，为市民提供更好的体育培训服务，全力开展各项户外体育活动和文化体验活动，在城市公园、游泳池、足球场和篮球场等场地免费开展教练员带领市民游泳、踢球、打篮球等活动。
截至目前，我们新建和改造的公共体育场地共计32个，覆盖范围包括社区、学校、公园等，投资金额共计200万元。
2、优化文化设施建设。
为提高文化设施质量，我们特别注重文化场馆的开发和建设。
在过去一年时间里，累计投入资金100万元，对现有文化设施进行了全面改造和增设。
我们在一些具有文化内涵的地方，建立起以“雕塑”为重心的文化广场，并设置了儿童游乐区、休闲长椅、摄影区等功能；在一些美丽景致的公园和广场，增设了音乐喷泉、音乐墙等景观，让公众在欣赏美景之余，也可以感受到更浓郁的文化氛围。
3、举办一系列精品文艺活动。
我们重视文艺活动的举办，为此制定了一系列具体的活动策划方案，同时邀请知名艺术家、文学家和科学家来我市进行艺术交流活动。
在过去一年，我们共举办了“立秋扒秧歌”“佳丽神州”音乐会、“星光海角”表演晚会等许多精品文艺活动。
同时，我们还制作了一批以特色为主题的文艺片，播放了一批以人民群众为主角的记录片，让更多的群众能够欣赏到高品质的文化作品。
三、存在问题和解决措施在工作中，我们也遇到了一些问题，主要集中在以下三个方面：1、投资金额过低，导致建设进度缓慢。
群众满意度整治情况汇报
群众满意度整治情况汇报
近期，我们对群众满意度进行了全面的整治工作，以提升服务质量和满意度为
目标，取得了一定的成效。
以下是我们的整治情况汇报。
首先，我们对群众满意度进行了全面的调研和分析。
通过问卷调查、电话访谈、面对面交流等多种方式，我们深入了解了群众对我们工作的评价和意见建议。
我们认真总结了调研结果，找出了存在的问题和不足之处。
接着，我们针对问题和不足之处，制定了相应的整治措施和改进方案。
我们加
强了对服务人员的培训和考核，提高了他们的服务意识和专业水平。
我们优化了服务流程，简化了办事程序，提高了办事效率。
我们加强了对群众意见的收集和反馈，及时解决了群众反映的问题，改进了服务质量。
再者，我们积极宣传和推广我们的整治成果。
我们通过各种媒体和渠道，向群
众宣传我们的改进举措和成效，增强了群众对我们工作的认可和支持。
我们还邀请了专家学者和社会各界人士，对我们的整治工作进行评估和指导，不断提高了我们的整治水平和效果。
最后，我们对整治工作进行了全面的总结和评估。
我们认真分析了整治成果和
存在的问题，找出了进一步改进的方向和措施。
我们将继续保持对群众满意度的高度重视，不断完善和提升我们的服务质量和满意度，为群众提供更加优质、高效的服务。
总之，我们的群众满意度整治工作取得了一定的成效，但也存在一些问题和不
足之处。
我们将继续加大整治力度，不断改进和提升我们的工作水平，为群众创造更加满意的服务体验。
希望各位领导和同事们能够对我们的整治工作给予关注和支持，共同努力，共
同进步，为群众的满意度贡献我们的力量！。
群众满意情况汇报
群众满意情况汇报
尊敬的领导：
我向您汇报我所在单位的群众满意情况。
近期，我们开展了一系列的服务活动
和调查研究，以更好地了解群众的需求和意见，促进群众满意度的提升。
首先，我们对群众的需求进行了深入调研。
通过走访、问卷调查等方式，我们
了解到群众对于基础设施建设、社会治安、环境卫生等方面的关注点和诉求。
在此基础上，我们及时调整工作重点，针对性地开展工作，以满足群众的需求。
其次，我们加强了与群众的沟通和交流。
我们建立了群众意见反馈渠道，鼓励
群众积极参与社区事务的讨论和决策。
同时，我们也积极组织各类文体活动，增进与群众的感情交流，使群众感受到我们的关心和关爱。
另外，我们注重提升服务质量。
我们对公共服务设施进行了维护和更新，确保
群众的生活便利和舒适。
同时，我们也加强了对服务人员的培训，提升他们的服务意识和专业水平，以更好地为群众提供优质的服务。
最后，我们还积极宣传群众满意情况。
我们利用各类媒体平台，及时向社会公
布我们的服务成果和群众满意度调查结果，增强社会对我们工作的认可和支持，也为我们今后的工作提供了更多的动力和信心。
通过这些努力，我们单位的群众满意度得到了明显提升。
群众对我们的工作给
予了高度评价，对我们的服务表示满意和认可。
我们也将继续努力，不断改进工作，以更好地满足群众的需求，提升群众的幸福感和满意度。
谢谢！。
群众满意度调查工作总结(共5篇)
群众满意度调查工作总结(共5篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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群众满意度工作汇报
群众满意度工作汇报市委组织部：
根据调研通知要求，现将洪绪镇提升群众满意度工作情况汇报如下：
一、群众满意度提升工作开展情况
去年以来，按照市委组织部的要求，我镇把提升群众满意度作为各项工作的出发点和落脚点，创新形式，强化措施，有效提高了群众满意度工作水平。
在今年的第一次群众满意度电话调查中，我镇获得全市第3名，比去年四季度有了较大幅度提升。
主要有四个方面的体会：
党委重视、认识到位是前提。
一是坚持逢会必讲。
把满意度工作纳入党委会、党政联席会议事日程，及时传达学习上级有关指示精神，定期听取工作开展情况的汇报；坚持大会、小会都讲一讲，昨天上午，召开了全镇群众满意度提升工作专题会议，统一了全镇党员干部的思想认识。
二是加强组织领导。
4月21日，成立了由党委副书记任组长，组织科长、分管民生的副镇长任副组长，公安、民政、劳保、文化、建房、环保、教育、卫生等部门负责人为成员的专项工作组，召开了启动会，确保了工作有人抓。
三是加大宣传力度。
投资10万元，编印了《走近你、心连心》宣传手册1万册，定制宣传包1万个。
同时，加强与滕州日报等新闻媒体的合作，刊发我镇学教活动头版头条1期、民生实事和民企座谈
会专版2期，全方位展示经济社会发展成果，起到了很好的宣传效果。
入户走访、电话访问是基础。
一是开展“户户到”社情民意大走访活动。
按照市委组织部统一部署，针对去年四季度电话调查的不利局面，在春节前和春节后组织开展了2次“户户到”社情民意大走访，提升服务水平，化解矛盾问题，收到了阶段性的效果。
二是开展“八访八问八促”活动。
在“户户到”走访的基础上，我镇把贫困户、发展示范户、党员户、村组干部户、矛盾上访户、“两代表一委员”户、计生重点户、返乡创业户等作为重点，拟定了《关于开展“八访八问八促”活动的实施方案》，把大走访活动通过制度的形式固定下来，集中人力和时间，年内再开展3次大走访活动，家家户户走一遍、发展成果讲一遍、民生事项问一遍、困难问题一起办。
目前第一次走访调研活动正在开展，5月底之前完成。
三是开展“号号访”活动。
我镇集中了5部电话，10名机关干部，对市委组织部提供的万个电话号码逐一进行电话访问。
截至到昨天，已完成了70%，其余号码将在2天内完成。
服务民生、务实办事是根本。
结合镇“十件实事”和村级“三件实事”工程，围绕群众反映突出的民生热点难点问题，持续加大投入力度，让群众真真切切感受到干部作风的变化、享受到经济社会发展的成果。
一是在镇村建设上，完
成了投资1700万元的供热管网工程、投资260万元的自来水管网改造工程，启动了投资100万元的洪龙北路升级改造工程，宏利达路全线的城市化改造也已完成规划设计，在3处主要交通繁忙路口设置减速带，召开了城乡环卫一体化全覆盖推进会议。
二是文教事业上，投资300万元改建的中心幼儿园近期将投入使用，张楼、龙庄幼儿园和苗庄小学改建工程正在推进；邀请市柳琴剧团开展了4次文化下乡活动。
三是经济发展上，加快推进地源热泵、今缘春酒业、新东谷面粉等重点项目建设，投产后可带来上千个就业岗位；5月15日召开了民营企业发展座谈会，为民营企业送信心、送政策、送资金、送市场、送人才；近期，还计划召开农民专业合作社座谈会。
加强督导、严格奖惩是保证。
我镇采取事中督导、事后抽查等方式，对各村走访情况、电话访问情况进行督查，确保做到真走访、真调查、摸实底、听实情。
对在工作中敷衍了事、弄虚作假的单位和个人，将给予严肃处理。
年终，根据有关文件的要求，对各党总支、村，有关部门严格兑现奖惩，落实责任追究。
二、群众最满意村居组织书记评选工作开展情况
我镇结合实际，研究出台了《洪绪镇提升群众满意度工作量化考核办法》，充分运用我市每季度开展一次的群众满意度调查结果反馈情况，按照属地管理、分级负责的原则，
对村级群众满意度进行考核计分，并计入目标考核年终成绩。
年底，对4次调查结果进行汇总计分并公布。
排名前5名的党组织书记，授予“群众最满意的党组织书记”荣誉，并给予每村XX元的奖励，对后3名的村党组织书记约谈，对连续两次排名末位的实行末位淘汰。
三、意见和建议
一是电话访问要适度。
从前期开展的电话访问情况看，成功率比较低，群众看到陌生号码后往往会拒接；或者配合程度不高，不少群众还没有问完就挂断电话，拒绝接受采访，或者不耐烦，不愿意提供真实资料；有的回避真实问题，好好好是是是，对电话调查不信任。
一个受访者电话号码，如果连续接到2-3次调查，往往会引起反感和抵触情绪。
6月份，枣庄和我市都将开展满意度调查。
因此，在下步进行的电话访问时，建议减少对一个号码的拨打次数，尽量避开枣庄市调查的月份。
二是调查问卷要更加群众化。
从镇村干部入户调查反馈的情况看，调查问卷的内容过于繁琐、空泛，不好解释，语言不适合群众，口语化不够，离调查工作实际，还有一定距离。
有的走访干部拿着问卷说了半天，群众也听不明白。
建议在问卷的内容设计上，用群众的大白话，用群众常用的语言，内容要真正契合群众的基本需求。
三是要探索加强村干部管理的措施。
群众满意度高不高，
与村干部的作风正不正，有很大关系。
在群众眼里，小组长都是干部。
八项规定，管住了镇干部，但很多的村干部依然我行我素，影响了群众对干部队伍作风的整体评价。
建议在加强村干部的管理上，继续探索研究行之有效的措施，使村干部也戴上紧箍咒，提升干部队伍的整体形象。