质量管理部考核指标

合计
100
参考评分方法 （1）定性指标。 1）“参与质量委员会工作的情况”：优秀5分，良好3分，一般1
分，差0分。 2）“生产质量管理情况”：优秀10分，良好6分，一般2分，差0
分。 3）“成品库质量管理情况”：优秀10分，良好6分，一般2分，差0
分。 4）“参与客户投诉管理情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0
考核方法： 1。品质管理部考核分值表 考核对象：品质管理部
指标
指标
考核时间： 分值 实际 备注
类别 （1）质量委员会日常工作开展情况
（2）品质管理部日常工作开展情况
（3）质量管理计划制定与实施情况
定性 指标
（4）质量标准制定与实施情况 （5）质量教育工作开展情况 （6）质量总结与分析情况
（7）参与客户投诉管理情况
2．生产计划部考核分值表 考核对象：生产计划部
指标 类别
指标
（1）参与质量委员会工作的情况
（2）生产质量管理情况
（3）成品库质量管理情况
定性 （4）参与客户投诉管理情况
考核时间：
分值
实际 得分
备注
5
10
10
5
指标 （5）质量标准执行情况
5
（6）部门质量教育开展情况
5
百元制造成本质量成本
60
定量 指标
差0分。
2）“设备管理情况”：优秀20分，良好15分，一般8分，差0分。 3）“参与客户投诉管理情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0 分。 4）“质量标准执行情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 5）“部门质量教育开展情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0 分。 （2）定量指标。“设备故障率”：以历史最低水平为基数，达到历 史最低水平给50分；每超过历史最低水平1%则在50分基础上加1分，60 分为上限；每低于历史最低水平1%则扣1分，扣完为止。
到历史最佳水平给50分；每超过历史最佳水平1%则在50分基础上加1 分，60分为上限；每低于历史最佳水平1%则扣1分，扣完为止。
4．供应部考核分值表
考核对象：供应部
指标 类别
指标
（1）参与质量委员会工作情况
（2）供应质量管理情况
定性 指标
（3）参与客户投诉管理情况 （4）质量标准执行情况 （5）部门质量教育开展情况
（3）参与客户投诉管理。 （4）执行质量标准，按照质量管理手册开展工作，并接受品质管理部 检查。 （5）开展部门质量教育。 （6）其他相关责任。 机电设备部： （1）参与质量委员会工作，为部门质监员工作提供条件和支持。 （2）做好设备管理，为制造质量提供保障。 （3）参与客户投诉管理。 （4）执行质量标准，按照质量管理手册开展工作，并接受品质管理部 检查。 （5）开展部门质量教育。 （6）其他相关责任。 分厂： （1）参与质量委员会工作，为部门质监员工作提供条件和支持。 （2）做好制造质量管理，确保产品质量。 （3）参与客户投诉管理。 （4）执行质量标准，按照质量管理手册开展工作，并接受品质管理部 检查。 （5）开展部门质量教育。 （6）其他相关责任。 其他部室： （1）参与质量委员会工作，为部门质监员工作提供条件和支持。 （2）做好部门职能范围内的质量管理。 （3）执行质量标准，按照质量管理手册开展工作，并接受品质管理部 检查。 （4）开展部门质量教育。 （5）其他相关责任。
质量管理考核
责任划分 质量管理由质量总监负总体责任，具体责任以品质管理部为主，由
于质量管理是一项全员性工作，因此同时涉及所有部门。具体责任如 下： 质量总监： 品质管理部： （1）组织建立质量委员会并负责其日常工作。 （2）负责品质管理部日常工作。 （3）制定并实施质量管理计划。 （4）制定并实施质量标准，开展各环节质量管理与检验。 （5）开展公司全员和部门质量教育工作。 （6）质量总结与分析。 （7）参与客户投诉管理。 （8）制定并推行《质量管理手册》，并检查其执行情况。 （9）其他相关责任。 生产计划部： （1）参与质量委员会工作，为部门质监员工作提供条件和支持。 （2）做好生产质量管理，确保产品制造质量。 （3）做好成品库质量管理，确保成品质量。 （4）参与客户投诉管理。 （5）执行质量标准，按照质量管理手册开展工作，并接受品质管理部 检查。 （6）开展部门质量教育。 （7）其他相关责任。 技术开发部： （1）参与质量委员会工作，为部门质监员工作提供条件和支持。 （2）搞好设计开发质量，降低质量成本。 （3）参与客户投诉管理。 （4）执行质量标准，按照质量管理手册开展工作，并接受品质管理部 检查。 （5）开展部门质量教育。 （6）其他相关责任。 供应部： （1）参与质量委员会工作，为部门质监员工作提供条件和支持。 （2）做好供应质量管理，确保材料质量。
（8）《质量管理手册》制定与推行 情况
（1）百元制造成本质量成本
（2）百元销售收入质量成本
定量 （3）质检效率提高率 指标
得分 5 5 5 5 5 5 5 5
20 20 20
合计
100
参考评分方法
（1）定性指标。 1）“质量委员会日常工作开展情况”：优秀5分，良好3分，一般1 分，差0分。 2）“品质管理部日常工作开展情况”：优秀5分，良好3分，一般1 分，差0分。 3）“质量管理计划制定与实施情况”：优秀5分，良好3分，一般1 分，差0分。 4）“质量标准制定与实施情况”：优秀5分，良好3分，一般1分， 差0分。 5）“质量教育工作开展情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0 分。
分。 4）“质量标准执行情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 5）“部门质量教育开展情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0
分。 （2）定量指标。“采购合格品率”：以历史最佳水平为基数，达到
历史最佳水平给50分；每超过历史最佳水平1%则在50分基础上加1分， 60分为上限；每低于历史最佳水平1%则扣1分，扣完为止。
分。 5）“质量标准执行情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。
6）“部门质量教育开展情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0 分。
（2）定量指标。“百元制造成本质量成本”：以历史最低水平为基 数，达到历史最低水平给50分；每低于历史最低水平1%则在50分基础 上加1分，60分为上限；每高于历史最低水平1%则扣1分，扣完为止。
5．机电设备部考核分值表： 考核对象：机电设备部
指标
考核时间： 实际
类别
指标
定性 指标
（1）参与质量委员会工作的情况 （2）设备管理情况 （3）参与客户投诉管理情况 （4）质量标准执行情况 （5）部门质量教育开展情况
分值 得分
5 20 5 5 5
备注
设备故障率
60
定量 指标
合计
100
参考评分方法： （1）定性指标。 1）“参与质量委员会工作情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，
6）“质量总结与分析情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0 分。
7）“参与客户投诉管理情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0 分。
8）“《质量管理手册》制定与推行情况”：优秀5分，良好3分，一 般1分，差0分。
（2）定量指标。 1）“百元制造成本质量成本”：以历史最低水平为基数，达到历史 最低水平给15分；每低于历史最低水平1%则在15分基础上加1分，20分 为上限；每高于历史最低水平1%则扣1分，扣完为止。 2）“百元销售收入质量成本”：以历史最低水平为基数，达到历史最 低水平给15分；每低于历史最低水平1%则在15分基础上加1分，20分为 上限；每高于历史最低水平1%则扣1分，扣完为止。 3）“质检效率提高率”：以上期水平为基数，达到上期水平给15分； 比上期提高1%则在15分基础上加1分，20分为上限；比上期降低1%则扣 1分，扣完为止。
（4）质量标准执行情况。 （5）部门质量教育开展情况。 定量指标 采购合格品率。采购合格品率＝当期合格材料÷当期计划采购总额 ×100％ 5、机电设备部考核指标 定性指标 （1）参与质量委员工作情况。 （2）设备管理情况。 （3）参与客户投诉情况。 （4）质量标准执行情况。 （5）部门质量教育开展情况。 定量指标 设备故障率。设备故障率＝当期设备故障时数总和÷当期所有设备定额 时数总和×100％ 6、分厂考核指标 定性指标 （1）参与质量委员工作情况。 （2）制造质量管理情况。 （3）参与客户投诉情况。 （4）质量标准执行情况。 （5）部门质量教育开展情况。 定量指标 （1）百元制造成本质量成本。百元制造成本质量成本＝质量成本÷制 造成本×100％ （1）产品收率。产品收率＝实际产量÷理论产量×100％ 7、其他部室考核指标 定性指标 （1）参与质量委员工作情况。 （2）部门职能范围内的质量管理情况。 （3）质量标准执行情况。 （4）部门质量教育开展情况。
6．分厂考核分值表：
考核对象：分厂
指标 类别
指标
（1）参与质量委员会工作的情况
（2）制造质量管理情况
定性 （3）参与客户投诉管理的情况 指标 （4）质量标准执行情况
（5）分厂质量教育开展情况
考核时间：
分值
实际 得分
5
20
5
5
5
备注
（1）百元制造成本质量成本
30
（2）产品收率
30
定量
指标
合计
100
参考评分方法 （1）定性指标。 1）“参与质量委员会工作的情况”：优秀5分，良好3分，一般1
分，差0分。 2）“制造质量管理情况”：优秀20分，良好15分，一般8分，差0
分。 3）“参与客户投诉管理情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0
3．技术开发部考核分值表 考核对象：技术开发部
指标 类别
指标
（1）参与质量委员会工作的情况
（2）设计开发质量情况
定性 指标
（3）参与客户投诉管理的情况 （4）质量标准执行情况 （5）部门质量教育开展情况
考核时间：
分值
实际 得分
备注
5
Βιβλιοθήκη Baidu20
5
5
5
新产品增加值率
60
定量 指标
合计
100
参考评分方法 （1）定性指标。 1）“参与质量委员会工作的情况”：优秀5分，良好3分，一般1
分，差0分。 2）“设计开发质量情况”：优秀20分，良好15分，一般8分，差0
分。 3）“参与客户投诉管理的情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，
差0分。 4）“质量标准执行情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 5）“部门质量教育开展情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0
分。 （2）定量指标。“新产品增加值率”：以历史最佳水平为基数，达
考核时间：
分值
实际 得分
5
20
5
5
5
备注
采购合格品率
60
定量 指标
合计
100
参考评分方法： （1）定性指标。 1）“参与质量委员会工作情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，
差0分。 2）“供应质量管理情况”：优秀20分，良好15分，一般8分，差0
分。 3）“参与客户投诉管理情况”：优秀5分，良好3分，一般1分，差0
考核指标： 质量管理考核指标是与责任划分相对应的，具体指标如下：
1、品质管理部考核指标 定性指标 （1）质量委员日常工作开展情况。 （2）品质管理部日常工作开展情况。 （3）质量管理计划制定与实施情况。 （4）质量标准制定与实施情况。
（5）质量教育工作开展情况。 （6）质量总结与分析情况。 （7）参与客户投诉管理情况。 （8）《质量管理手册》制定与推行情况。 定量指标 （1）百元制造成本质量成本。百元制造成本质量成本＝质量成本÷制 造成本×100％ （2）百元销售收入质量成本。百元销售收入质量成本＝质量成本÷销 售收入×100％ （3）质检效率提高率。质检效率提高率＝（同类检验作业当期耗时量 －同类检验作业上期耗时量）÷同类检验作业上期耗时量×100％ 2、生产计划部考核指标 定性指标 （1）参与质量委员工作情况。 （2）生产质量管理情况。 （3）成品库质量管理情况。 （4）参与客户投诉情况。 （5）质量标准执行情况。 （6）部门质量教育开展情况。 定量指标 （1）百元制造成本质量成本。百元制造成本质量成本＝质量成本÷制 造成本×100％ 3、技术开发部考核指标 定性指标 （1）参与质量委员工作情况。 （2）设计开发质量情况。 （3）参与客户投诉情况。 （4）质量标准执行情况。 （5）部门质量教育开展情况。 定量指标 新产品增加值率。新产品增加值率＝（不含税单价－直接材料、能源理 论单位成本－其他中间收入）÷不含税单价×100％ 4、供应部考核指标 定性指标 （1）参与质量委员工作情况。 （2）供应质量管理情况。 （3）参与客户投诉情况。