设计师成功签单经验流程

成功签单经验流程:一、1) 自我介绍;2) 客户需求;3) 解答需求;4) 情感沟通;5) 了解家庭主要构成;6) 引起客户的购买欲望;7) 谈公司流程;8) 签单。

二、趁热打铁型:因判断客户比较急于装修,初期充分交涉后,第二天出方案且出立面设计图,第三天出预算,且无让价,成交!量房到签合同三天速成!成单秘诀:速度,充分了解资料,准备俱全!三、1)客户基本情况;2)介绍公司背景,历史,曾经做过的案例;3)公司施工优势;4)设计师方面的优势与特色;5)公司的售后服务及客服内容;6)拿协议出示给客户。

四、1) 透过前5分钟给客户一个深刻的印象;2) 透过公司工程管理赢得客户;3) 透过作品可以赢得客户;4) 透过谈判技巧运用赢得认同;5) 透过外围环境影响比如行业口碑,赢得客户;6) 透过非常好的方案赢得认同;7) 真诚对待客户,用心服务客户也可赢得客户;8) 透过效果图也可赢得客户;9) 透过公司材料优势展示可赢得客户。

10) 工地展示也可以赢得客户。

五、客户在瞧过我的工地后,透过项目经理介绍来到公司找我,与我聊装修的想法,我先就是认真聆听,然后分析给她听,从装修风格入手,谈些做过案例的感受,谈装修材料的运用,软装家私搭配等等,并借助效果图材料样板等工具使客户感觉很愉快,很充实,于就是我提出收费等正式流程,业主很快交了设计费用。

我也成功拿下此单。

六、谈单时,首先十分钟前要感染客户赢得客户心,博取客户的兴趣到进一步发展,充分了解客户的需求,投缘于客户之喜好,给予她(她)需求的方案,促使她签协议。

下定金、ok!七、速度:XX先生,第一次到公司咨询,简单谈公司优点,市场的缺点,个人设计的案例,自我介绍下,得客户认可,交完量房费用量房。

晚上做方案,第二天约客户谈方案,做方案同时报价齐出,认可签订设计协议签定施工合同。

八、1) 自我介绍,公司介绍;2) 需求询问;3) 解除阻扰;4) 2分钟要求成交一次;5) 再次解除阻扰,提出签单要求。

6) 交定金,搞定。

九、此客户在某品牌公司签了设计协议的情况下,认识了我们公司,我们公司的热情让她们对我们感兴趣,在其她公司还没有帮她们解决她们想要的,在我们这里帮她解决了。

我们的认真得到了她们的认可。

所以虽然此单子不就是很大,但就是我个人认为做事只要用心帮客户解决了她们想要的,让她们对您有了依赖。

那无论什么困难的单子都不就是问题。

十、三个方面:1) 品质说服客户,品质就是什么?1,2,3,2) 服务感动客户,怎样理解服务?1,2,3(满足客户一起需求)3) 诚信吸引客户,诚信就就是利润?1,2,3十一、1) 真诚;2) 热情;3) 多为客户着想。

十二、1) 前期了解业主小区的周边环境,人文,交通等状况。

2) 了解与预测业主年龄,阶段的喜好,兴趣等。

3) 从外在初步评估业主的修养与购买能力。

4) 从谈话中去控制业主心里低价,装修心态,购买能力。

5) 业主想得到的就是不就是我们所能给予的(消除业主对装修的疑虑)。

十三、1) 挖掘客户心理;2) 介绍公司名誉,优越性,理念;3) 真诚让客户签单。

十四、1) 主动邀约,使准客户觉得很主动,热情;2) 问之何小区,可以为之后话寻找话题,可以让客户感觉我们业务很广,能力不错;3) 简介公司一些使客户无须担忧的话题,有别她人的重点。

很成功,很快!十五、1) 设计方案没有好坏,可能设计师会觉得此方案合理,但客户未必,所以客户喜欢的就就是最佳方案;2) 客户无论贫富永远都就是那句话最佳方案就是要功能,要效果,要低价。

3) 沟通就是设计师了解客户喜好的第一步!跟客户谈单的时候千万不能说:差不多,大概,也可以之类的含糊话语。

4) 设计方案的表现,要让客户感觉设计师各方面很诚实可靠。

5) 设计方案的讲解让客户重视信任您。

6) 设计方案到预算砍价阶段,预算项目要细:积小成多!容易引起纠纷的绝对不能包!!如:地板、地砖、拉手等。

7) 在施工前千万不要相信客户说:水电材料差不多就行!最后总就是最好的办法。

写好价,多退少补,或客户自购!增减项带CAD图带签字。

8) 家装一定要干的干净,快。

越拖时间就就是越改的多成功率就越不高!9) 在施工中千万不要轻易给客户赠送项目,这样客户不但不领情还很可能变的很被动。

10) 家庭装修表面就是装修房子,实际上就是在做人,您的设计再完美,得不到客户信任都就是徒劳呀。

十六、1) 先了解客户的地址与家庭情况(例如成员,结构,生活习惯,文化背景:2) 了解客户寻找本公司的原由,途径,本公司在对方心里的印象。

3) 介绍自己使客户对自己产生信任(例如自己的工作经验,教育背景,得奖情况。

表彰情况)4) 介绍公司,让客户对公司做更深入的了解,更加信任公司:如客户口碑,工地情况,设计5) 针对性的了解情况,如对房子的房型有什么想法,对生活有什么要求,可进行间接引导,告诉客户公司对服务(售后)的要求与标准化。

6) 成交/签单。

十七、1) 要自信,先瞧准客户的类型;2) 用专心知识打动客户;3) 用心设计。

十八、1) 初次见面,首先要给客户留下深刻好的印象,主要谈公司目前的管理状况,个人的工作时间及公司咯啊半的思想模式,个人发觉这很重要,很多客户对公司成立人的职业,思维非常在意,很简单客户找公司找设计师,其实她对人品更在意,让人觉得人品好的一定会多自己的工程负责。

2) 初次见面如果有对设计十分重视的客户,则只需把几种风格,参照,图片,案例大概描述,您就是需给她传达您的理念即可,切记不可谈的过多,谈的越多死单的概率越大。

想想您一下都说完了,别人对您就没有什么好期待的了。

3) 我会在谈施工方面着重把一些公司现场拍摄时工地现场给客户瞧,每个客户对施工都很在意,您给她瞧到一个干净,整齐,规范的现场说服力很大。

4) 接着这些大的谈完就该提签定意向定金的事。

我的以往经验来瞧,以上方面如果都提及,几乎这个客户都会签,不过也有些客户,觉得初次接触我们公司不了解,想回去了解了解的,此时说服这个客户还就是很有希望。

这时千万别放手,但又不能让客户瞧出太急于想签。

这时只能把当前的优惠条件放大在客户面前,如果客户不在乎这些那就几乎没戏,可就是绝大多数客户心里还就是会贪便宜,您的一刺激,几乎都能拿下,我的经验就是:说话时们艺术,很重要,一定要注意自己的说话方式以及肢体语言,学会察言观色等方面丰富的知识,有利于与客户拉近距离,然后签单就很容易。

十九、1)初次见面,态度谦虚,端正,尽量完整的了解客户的需求,并恰当的提出促成签意向协议的要求。

2)预约量房时间,进行房屋测量师时,在现场再次确认客户需求,并进行适当调整,与客户讨谈,同时需做准确记录(态度谦虚,稳重),约下次见面时间及内容。

3)初次瞧方案时,需要做充分准备,做1到3个平面方案,最好做出顶面及地面方案,以及风格装饰示意图。

(态度谦虚,稳重)签订设计协议,收取设计费用,约下次见面时间及内容。

4)此次见面:需与客户确认—>效果图,立面图,水电图(近完整的整套图纸)需讲解到位。

注:效果图须就是精心搭配过的。

约下次见面时间及内容。

5) 见面谈预算,在此前需自己细心瞧过预算,并根据客户心里价位做调整。

尽量做到较接近于客户心理。

客户来了后,向客户解释并试探其口气,促成直接签订施工合同---à成功。

总结:整个过程需速度快,并有节奏,要有主导的态度。

二十、1) 了解客户:您好,装修房子不?您房子哪个小区。

简单了解:客户房子多少平方,喜欢设计风格,准备什么时间住进去,最关心的问题,希望选择什么样的装饰公司为客户服务。

2) 自我介绍,我就是鼎天装饰设计师,从事设计2年时间,主要擅长现代风格设计,然后简单介绍公司,横河路807号就是宁波鼎天在北仑在早成立的分公司,历经8年之久。

有近十年家装实战经验的装饰专家曹XX担任该分公司经理。

王先生我们也谈了这么久,其她大的方向确认下来了,如果可以的话,我们就是签一个设计保障书吧,我们装修份3个大步:平面方案------设计-------施工,到现在您对我还不就是很信任,我们一步步来,先去吧您房子测量过来,我出个平面方案,到时您只要过来瞧平面方案效果就可行,行的话我们在进一步操作,不行的话,我们商讨完再不满足,晚年把300元定金如数给您。

您瞧行不?3) 电话短信销售;4) 签设计合同。

5) 施工合同。

二十一、前期接触客户——沟通与客户交流——交订金——量房——平面方案——平面方案确定——效果图——预算——签合同 -------------张杰二十二、一、了解客户心理需求,基本情况二、介绍公司特色及优势(公司具有非常详细、系统的资料)三、回答客户疑问,达成共识,免费提供测量,平面方案四、预约客户,共同商讨平面方案,签定设计协议(设计保障协议书)五、出效果图、预算,详细的施工图纸,签定合同。

二十三、第一步:电话沟通,上门量房,了解业主第二步:出好方案,签设计协议第三步:稍微修改方案,约客户来公司第四步:预算做好,签定合同二十四、一、业务员跑来的单子,交给设计师,第一件事情先塑造设计能力(可以通过四大风格,与自己最成功的三到四套作品来推荐给客户让她对您的设计先认可)先搞定人!二、塑造公司,可以通过无忧装修新概念来了解(1设计 2材料 3环保 4施工 5管理 6代购主材 ,要让客户深刻了解公司品牌与特色工艺三、找感觉,感觉好了,下订单,签协议,交定金,量房(确定瞧平面时间)四、瞧平面方案时,事先准备好与平面设计相关的图片,让客户找到家的感觉,从而快速确认好平面方案。

五、平面方案确认后,签立面设计协议,30元/m2,分二次收取,要让客户感觉只有付了钱才得到最佳的效果,天下没有免费的午餐六、我们每走一步都要围绕我们的目标在做事,我们的目标就就是签单,只有签了单才能体现价值,才能体现公司价值。

二十五、一、自我介绍,递名片二、告诉这次沟通目的三、问其需求、疑虑四、解答内容五、谈谈公司优势、沟通感情六、促成签单七、收钱、签单、感谢 ------------------张珊珊二十六、设计前:短期了解客户的信息:1 家庭成员情况、喜好、风格、喜欢的颜色、心理价位、忌讳的东西等2让客户了解公司的情况,讲重要3让客户了解设计师本身的情况,如做过的案例4在根据客户的情况、档次,就是多谈环保、工艺还就是谈设计施工合同前:1充分展示自己的设计来说服客户2引导客户的消费3充分说明公司的优势,用公司的优势来击破其它公司的竞争4一一化解客户的忧虑5强化客户选择本公司的重要性二十七、一、解惑正常情况下能被您约到或到公司的客户基本上对您公司的规模、企业形象比较清楚,无需您再缀叙什么资质阅历,开始的时间就是客户的一个考察期,也就是一个徘徊疑问期,要做好的就就是解决好所有疑问,用专业知识打消客户顾虑。