保险新人衔接培训课程
中美大都会人寿保险公司新人岗前培训课程PPT模板课件演示文档幻灯片资料九：初次面谈
• 骗人的：为什么会有这种想法呢？是觉得保 险公司或做保险的业务人员不那么可靠？你 觉得什么样的保险公司和业务人员才会让您 信赖呢/但您得承认这里面总有好的保险公司 和好的业务人员吧，否则大都会这样的公司 也不会存在100多年了。但如果仅仅因为觉 得保险公司不可靠而拒绝保险的话，那是放 弃您自己获得保障的权利。
• 注意： • 1．过于平凡的也不太恰当。 • 2．绝对不谈政治、宗教的话题，避免引起争吵， • 3．在你和准保户的谈话中，要注意仔细聆听对方的内容，并给
予正面的响应。人都喜欢被赞美，但称赞一定要具体，有所根 据，否则容易让人有虚伪做作的感觉，而降低对你的信赖感。
10
自我介绍和公司介绍
• 公司介绍【
21
保险话题
• 5、—您是根据什么来决定购买20万保障？ —那么您的朋友根据什么 建议您买这个商品20万呢？
• —根据我的付款能力呀！ • 6、假设明天（这是APO最重要的阶段）—××先生，我可不可以很冒
昧的请教你一个问题？—可以，你问吧!（你说吧） • —（你要很严肃的、很诚恳的看着客户，慢慢地说【）假设明天不幸
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保险话题
• ——一辈子总是要有一次机会来思考这个问题，所以这就是 我今天来的目的。我们是不是现在可以思考一下呢？
• ——你太太带着小孩子，用这个20万能花多久？ • ——所以，死亡这个问题你我都不太愿意面对，可是我今天
来的目的呢，就是要跟你讨论这个问题，因为这对您的全家 来讲我认为是非常重要的问题。我们大都会有100多年的历 史，很多年的经验，把人生当中可能要面对的问题做了一些 归纳和总结，我想请您先用一个父亲的角色或者先生的角色 看一看，可以吗？ • （APO做到这里，接下来就是7+1的内容）
人寿保险新人岗前培训课件(PPT 43页)
10 银行保险新人岗前培训
1、仪态:坐姿
深坐 —— 松懈轻闲 中坐 —— 沉稳严谨 浅坐 —— 谦虚恭敬 警示：严防“4”型架腿
女性小心“走光”
11 银行保险新人岗前培训
1、仪态:行姿
挺拔稳重，抬头平视 摆臂自然，勿惊慌奔跑
12 银行保险新人岗前培训
1、仪态:蹲姿
一脚在前，一脚在后， 沉腰并膝向下
后不露跟，裙子长度不得短于膝盖上三寸，丝 袜无抽丝破洞
➢佩饰：工作场合须在左胸前佩戴太平司徽，
职场必须佩戴工作牌
➢首饰：同色同质、不超过三样 ➢禁忌：忌黑色皮裙、忌三截腿或光脚
21 银行保险新人岗前培训
1、仪 表:商务休闲
➢特点：正装与休闲装二
者的中和，亦庄亦谐，挥洒 自如
➢适用场合：公司聚会、
客户联谊、周末加班等
态度诚恳 保持微笑、切勿表示不耐烦 语气适中 反复致歉
36 银行保险新人岗前培训
4、宴会礼仪
桌次：居中为上，右为上，以远
（距离房门）为上
座次：居中为主人，主人右侧为
主宾，主左宾右分两侧而坐
注意事项：仪表整洁
遵守时间 用餐礼仪
37 银行保险新人岗前培训
大纲
一、礼仪的概念及作用
二、太平基本礼仪操作规范
➢ 常规礼仪 ➢ 职场礼仪 ➢ 展业礼仪 ➢ 培训（会议）礼仪
38 银行保险新人岗前培训
培训（会议）礼仪
➢着装要求：正装、佩戴司徽 ； ➢问好回应：“好”+ 击掌3声； ➢提前5-10分钟到达会场； ➢手机关闭或静音，中途不可接听电话； ➢主持人或主讲人上台应向与会者行30度鞠躬礼； ➢迟到、早退或中途离开者向主持人或主讲人行15度鞠躬礼 以示歉意； ➢散会后，与会者应整理桌面、将座椅归位。
保险公司人保寿险新人衔接培训班
保险行业的机遇和挑战
保险行业提供了大量的就业机会，但也存在着一些挑战。了解行业趋势、市 场需求和消费者行为将帮助您在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。
人保寿险的核心价值观
专业性
我们致力于提供专业、可靠的保险产品和服务。
客户至上
我们以客户的需求为导向，不断提升客户满意 度。
团队合作
我们鼓励和支持团队合作，共同实现业务目标。
3
产品知识讲解
深入了解我们的产品，包括险种种类、
保单功能等，以便您能为客户提供准确
销售策略分享
4
的建议和服务。
探讨成功的销售策略和技巧，以帮助您
在销售过程中更加得心应手。
5
案例分析
借助实际案例，深入分析和理解保险行
学习总结和反馈
6
业的挑战和解决方案。
对培训过程进行总结和反馈，帮助您更 好地发展和提升自己。
保险公司人保寿险新人衔 接培训班
我们欢迎您加入人保寿险的大家庭！这是一个充满挑战和机遇的培训班，为 您提供全面的培训和指导，以帮助您顺利融入我们的团队。
培训内容概述
1
理论知识学习
通过学习保险行业的理论知识，掌握专
操作技能培养
2
业术语和基本概念。
培养您在日常工作中所需的操作技能，
提高您的工作效率和精确度。
创新进取
我们积极探索创新的业务模式和产品设计。
如何成为一名卓越的保险顾问
1. 不断学习和拓展知识领域。 2. 培养良好的沟通和谈判技巧。 3. 建立良好的客户关系，并提供个性化的咨询。 4. 精通产品知识，以便为客户提供专业的建议。 5. 持有积极的工作态度和强烈的职业道德。
销售成功的关键要素
• 了解客户的需求和目标。 • 提供与客户需求相匹配的解决方案。 • 建立信任和良好的关系。 • 展示产品的价值和优势。 • 跟进并维护客户关系。
保险公司新人培训方案
保险公司新人培训方案一、培训目标1. 了解保险行业的基本知识和背景，理解保险的作用和重要性。
2. 掌握保险产品的基本知识和特点，了解不同类型的保险产品。
3. 学习销售技巧和沟通技巧，提高与客户的沟通能力和销售能力。
4. 培养团队合作精神和团队领导能力，提升团队协作和工作效率。
5. 培养新人的职业道德和工作纪律，提高服务质量和客户满意度。
二、培训内容1. 保险基本知识及背景介绍（2小时）- 保险的定义和基本原则- 保险行业的发展背景和趋势- 保险市场的主要参与者和竞争对手2. 保险产品介绍（4小时）- 寿险产品的种类、特点和销售策略- 财产险产品的种类、特点和销售策略- 健康险产品的种类、特点和销售策略- 人身意外伤害险产品的种类、特点和销售策略3. 销售技巧和沟通技巧（6小时）- 销售心理学和销售技巧的基本原理- 沟通技巧和客户需求分析的方法和技巧- 销售谈判和促销技巧的训练和实践4. 团队合作和团队领导（6小时）- 团队合作的重要性和团队合作的原则- 团队领导的基本原则和方法- 培养团队合作精神和提升团队效率的实践5. 职业道德和工作纪律（2小时）- 保险行业的职业道德和行业规范- 工作纪律和工作规范的培养和实践三、培训方法1. 理论讲授：通过讲座、课堂教学和演示等方式，向新人介绍保险的基本知识和背景，以及保险产品的特点和销售策略。
2. 实践操作：通过案例分析、角色扮演和实际销售活动等方式，让新人亲身体验和实践销售技巧和沟通技巧。
3. 个人辅导：为新人安排导师，进行个别辅导和指导，帮助新人解决实际销售和沟通中的问题。
4. 团队合作：安排团队活动和团队项目，培养新人的团队合作精神和团队领导能力。
5. 自主学习：提供相关的教材和学习资源，鼓励新人进行自主学习和深入研究，提高其专业素养和知识水平。
四、培训评估1. 学习考核：每个培训阶段结束后，进行学习考核，评估新人的掌握程度和学习效果。
2. 绩效评估：在新人进入岗位后，通过绩效考核评价其销售业绩和工作表现。
保险销售人员连结培训计划
保险销售人员连结培训计划培训目标：1. 提高保险销售人员的销售技能和专业知识水平；2. 帮助保险销售人员建立更强大的客户服务意识和沟通能力；3. 提升保险销售人员的团队合作能力，增强团队凝聚力；4. 提高保险销售人员的工作态度和职业素养，塑造良好的职业形象。
目标受训人群：保险公司新入职销售人员培训内容及计划安排：第一阶段：销售技能提升时间：3天内容：- 销售技巧培训，包括销售方法、提问技巧、话术应对等；- 客户心理学培训，深入了解客户需求，提高销售能力；- 销售案例分享和角色扮演，通过实战练习增强销售技能；- 为期两天的实地销售实训，实际操作中提高销售技能。
第二阶段：专业知识学习时间：2天内容：- 保险产品知识培训，深入了解各类保险产品的特点和销售技巧；- 保险业务流程培训，包括投保流程、理赔流程等；- 保险行业市场分析，了解市场情况和发展趋势。
第三阶段：客户服务与沟通能力培训时间：2天内容：- 客户服务意识培训，传授良好的客户服务理念和方法；- 沟通能力提升，包括口头和书面沟通技巧；- 客户关系管理培训，如何保持良好的客户关系和解决客户问题。
第四阶段：团队合作与企业文化建设时间：1天内容：- 团队合作能力培训，包括协作意识和团队凝聚力的培养；- 企业文化理念传达，让员工认同企业文化，树立正确的工作态度；- 团队活动和交流，增进员工之间的友谊和合作意识。
第五阶段：职业素养塑造时间：1天内容：- 职业素养养成，包括形象管理、职业规范等；- 职业价值观培养，传递正确的职业观念和价值观；- 工作态度培养，如何以积极的态度对待工作和生活。
总结与评估：经过以上连结培训，保险销售人员将在销售技能、专业知识、客户服务、团队合作和职业素养等方面得到全面提升。
为了更好地跟踪和评估培训效果，我们将在每一阶段结业时进行培训效果评估，以及每隔一段时间对员工进行跟踪调查，及时发现问题并进行调整和改进。
本培训计划旨在提升保险销售人员的整体素质和工作能力，为公司的发展奠定坚实的人才基础。
保险公司增员新人养成新人辅导训练优质课件
针对上半年入职新人，主管可以围绕总分公司的荣誉体系对新人进行规划期待
✓ 新人小高峰 ✓ 分公司钻星峰会 ✓ 总公司高峰会 ✓ ……
针对下半年入职（或四季度即将新增的）新人，主管可以围绕基本法对新人进 行期待
✓ 当月转正的好处 ✓ 每月四件的收入 ✓ 快速晋升主管的利益 ✓ ……
第 43 页
三大关键动作2——坚持承诺性面谈
成人的学习绩效——
第 22 页
提高新人学习绩效的最佳方式就是个别辅导和陪同指导
过渡页
TRANSITION PAGE
03 新人训辅的操作要点
• 新人辅导训练的要点 ✓ 发挥期待的力量 ✓ 承诺性面谈 ✓ 及时陪访辅导
新
人
辅
导 训
01 明确 关键人员
02 确定 关键时点
03 落实 关键动作
练
的
关
键
转正 195
在职 497
新人留存差
第6 页
除了生病以外，你能感受到的所有痛苦， 都是你的价值观带来的，而非真实存在的~~
元芳 你怎么看
大人 我无语了
你想要哪个团队——
第7 页
A团队
人力总量变化较小 团队结构大幅优化 团队业绩高速成长
做个选择题
B团队
人力总量高速增长 团队结构不断恶化 团队业绩不断下降
例： 1. “我看你一个月能晋升高级顾问”。 2. “我相信你能每天记好工作日志”。 3. “我相信你一定能入围新人小高峰”。
第 41 页
第4步，产生好事件
第 42 页
通过系列动作让事件A发生 即使事件A不发生，也会减少矛盾， 赢得自尊、自信
例： 通过出勤学习、主管辅导训练、陪访帮扶等系统跟进动作帮助新人达成 一个月晋升高级顾问； 如果第二个月晋升，新人会觉得辜负主管的期待。
保险公司培训体系及主要课程介绍
新人衔接训练课程操作要点——销售流程训练
课程内容
教学目标
课程要点
课时
1、促成的步骤及方法：促成的时机、促成的技巧、
促成与异议处理训练
掌握促成、异议处理的步骤与 技巧
促成的要领 2、异议处理的步骤及方法：认识异议处理、异议 处理步骤、异议处理方法
150
3、异议处理实战演练与通关
1、索取转介绍的方法
转介绍训练 掌握转介绍的步骤与技巧
课时 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150
新人衔接训练课程操作要点——销售流程训练
课程内容
教学目标
课程要点
课时
电话约访训练
掌握电话约访的步骤、技巧
1、电话约访技巧：电话约访目的、原则；电话约
访前准备；电话约访步骤、话术；
150
2、电话约访训练：电话约访演练、电话约访实战
课时（分钟） 50 100 100 50 100 50 100 150 100 150 50 100 100 50 50 50
新人岗前培训课程操作要点——培训第一天，树立信心
课程内容
教学目标
课程要点
课时
朝阳行业欢迎你
1、引出问题——什么是朝阳行业
了解保险行业现状与 前景，树立从业信心
2、保险业成为朝阳行业的三要素：潜力巨大、快速成长、 国家支持
万一一网网制保作险收集资料 下载 门户网站 整理，未经授权请勿转载转发 ， 违者必究
资深专务 高级专务 正式业务员 见习业务员
资深经理 高级经理
资深总监 总监
业务部经理 资深业务主任
高级业务主任 业务主任
正式业务员 见习业务员
销售队伍培训的框架
太平人寿新人衔接培训8.三讲课程强化与范本讲解讲师手册
衔接培训讲师手册课程名称：《三讲》课程强化与范本讲解教育培训部/个人业务部2010年6月课程规划表提前一周：熟悉岗前135课程：《三讲》课件及讲师手册；熟悉衔接培训《福寿连连销售流程讲解》、《福禄双至销售流程讲解》课件及讲师手册；熟悉《聚焦太平》的内容及使用方法；熟悉本课程课件及讲师手册。
讲师手册投影片操作要领时间讲师介绍操作说明：班主任介绍讲师。
PPT01内容重点：－讲师提问，了解新人三讲市场运用情况；说明仅仅通过一次培训，很难真正掌握三讲技能；－本次课程就是通过回顾岗前《三讲》课程，解读两个主打产品三讲范本，提高大家对“三讲”重要性的认识，帮助大家进一步理解和掌握福寿连连和福禄双至“三讲”，同时使用《聚焦太平》提升讲解效果。
1′PPT02内容重点：－讲师按投影片介绍本次课程安排。
1′PPT03操作说明：－讲师一带而过。
PPT04 内容重点：－岗前培训曾讲过，同一个客户面对两个不同的业务员，分别购买了500元和10万元的保单；－讲师讲解投影片内容；－究竟是什么原因造成这么大的差距呢？就是面谈的内容不同。
2′PPT05内容重点：－讲师展示投影片；－面谈时哪些因素对客户做出不同购买决定影响最大？请选择其中三项；－对，4、5、6三项。
1′PPT06操作说明：－讲师结合新人在市场实战中常见误区逐条讲解，强化正确观念。
2′PPT07操作说明：－讲师按投影片结合案例讲解；－讲师重点强调讲自己、讲公司品牌、讲保险理念作用。
3′PPT08操作说明：－讲师一带而过。
PPT09内容重点：－通过“三讲”，可以表达你对保险制度的认知，表达你的人生追求，与客户建立信任；－让客户明白：保险是人人为我，我为人人，保险是爱的体现；－客户就会对你产生认同，进而达成委托，购买保单。
1′PPT10操作说明：－讲师按投影片进行讲解。
1′PPT11操作说明：－讲师一带而过。
PPT12操作说明：－讲师按投影片进行讲解，说明新人三讲效果不明显的主要原因是不熟练。
保险新人培训课程表
保险新人培训课程表篇一：泰康人寿 26 期远郊新人班培训课程表泰康人寿期远郊新人班培训课程表篇二：泰康新人培训手册(全套92页面)泰康企业大学 Business University>> 操作手册营销学院新人基础培训在中国加入WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中国保险市场。
中国的保险业面临前所未有的挑战，而寿险行业的竞争就是人才的竞争，人才一靠引进，二靠培养，而培训是培养专业的高素质人才的关键。
因此，泰康人寿在成立之初就确定了“专业化、规范化、国际化”的发展战略，并以“教育是最大的福利”作为公司的重要经营理念。
新人培训是公司培训的窗口，是各家保险公司树立培训品牌的核心，也是寿险营销人员职业生涯中最重要的培训。
新人能否建立对保险的信心，能否建立对公司的信心，能否建立正确的工作观念，新人培训起着关键的作用。
因此规范新人培训的内容和操作模式，建立新人育成体系，提高新人培训的质量是非常必要的。
为此总公司培训部集各分公司的力量，整合各分公司的资源，编写《业务人员新人培训操作手册》。
《业务人员新人培训操作手册》详细说明了新人培训的课程重点、操作流程和班务管理要点，希望各机构培训管理者、培训讲师及主管能够认真学习、规范操作，共同提升培训品质，为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。
本手册的编定得到了泰康人寿首席训练官曾恩明博士和培训部助理总经理高铭总的亲自指导，也得到了武汉、济南、昆明、广州、郑州、北京等分公司的大力支持，同时也凝聚了总公司培训部所有伙伴的心血。
因时间紧张，难免有疏漏之处，敬请原谅。
泰康人寿总公司培训部20xx年6月总则一、培训目的透过符合成人学习理论的人性化培训，树立泰康培训品牌，提高营销人员在市场上的竞争力。
二、期望效果改头换面、脱胎换骨1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神；2、认同保险行业、对销售充满信心；3、认同泰康人寿的企业文化与经营理念；4、了解保险基本知识与保险销售流程；5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折；三、主体课程：1、精神建设；2、保险观念；3、商品知识；4、销售技巧；5、行政处理四、参训条件符合公司招聘条件，通过公司面试的新进人员。
保险新兵培训
5、依你所言，客户会买保单吗？
NT-05-08
平安育英年金保险建议书说明 课目的模拟演练
1、说明投保平安育英年金保险
的必要性
2、本商品的特色 3、本商品投保利益 4、请你以三分钟的时间来说明 平安育英年金保险的特色与 优点
5、依你所言，客户会买保单吗？
NT-05-09
养老保险建议书说明课目的模 拟演练
（一）基本资料 （二）教育背景 （三）兵役状况 （四）工作背景
（五）社交活动
（六）高收入人群 （七）生活形态 （八）婚姻状况 （九）投保情形
NT-03-14
五、接触面谈模拟演练
第一阶段课目的模拟演练 1、请用一分钟寒暄，并自我 介绍 2、接下来，请赞美对方（一
分钟）
3、请用三分钟依照各项使用 两个常用话术（赞美+问话） ，来搜集客户的资料 4、请指导人赐教，是否通过？
3、本商品投保利益
4、请你以三分钟的时间依以上 演练重点来讲解或说明平安 鸿利建议书
5、依你所言，客户会买保单吗？
NT-05-07
平安康泰终身保险建议书说明 课目的模拟演练
1、说明投保康泰保险的必要性 2、本商品的特色 3、本商品投保利益
4、请你以三分钟的时间依以上
演练重点来讲解或说明平安
康泰建议书
九、 结束语
● 课程回顾 ● 小结
NT-01-13
十、 课后作业
一、准保户何处寻？ 二、缘故法话术的演练 三、介绍法话术的演练 四、收集准保护名单的话术
NT-01-14
第
贰
章
电话约访
一、 导 言
讲师自我介绍
课程导入 授课目的
课程大纲
NT-02-02
保险公司培训：“新人新干线”衔接训练整体方案
引言：保险公司培训的重要性和目标，旨在为新人提供全面的培训和发展机 会，建立稳固的基础。
培训方案的概述
1 多元化培训
通过包括理论学习、实践 应用和团队合作在内的多 种方式进行培训，提高学 员综合能力。
2 个性化规划
根据学员的不同背景和需 求，量身定制培训课程和 发展计划，促进个人成长 和职业发展。
衔接训练的时间安排
1 时间段一
全职培训，为新人提供系统的理论学习和实践操作，约为3个月。
2 时间段二
岗位实操，学员在实际岗位上进行模拟任务和真实业务操作，约为3个月。
3 时间段三
定期评估和反馈，导师和主管对学员的表现进行评价和指导，持续提升。
评估和反馈机制
学员评估
定期考核学员的学习成果和绩效表现，以确定培训效果和个人发展方向。
互动反馈
鼓励学员与导师和同事进行交流和互动，提供实时的反馈和指导，共同促进进步。
持续改进
根据学员反馈和培训成果，不断优化培训方案和教学方法，提高培训质量。
总结和展望
总结
通过全面而系统的培训，使新人 扎实掌握保险业务知识和技能， 为公发展机会，培 养出更多优秀的保险专业人才， 为公司未来的发展奠定坚实基础。
3 打造高效团队
通过鼓励学员团队合作和 共享经验，培养出色的团 队精神，提高工作效率和 协作能力。
“新人新干线”衔接训练的内容和目的
内容一
为新人提供全面的保险行业知 识和技能培训，包括市场分析、 销售技巧、保单操作等。
内容二
强调团队合作和沟通能力的培 养，通过模拟案例和角色扮演 等活动提高学员的实践能力。
通过衔接训练，实现新人快速融 入工作环境，提高工作效率，为 公司带来持续的业务增长。
新人衔接训练课程4寿险成功好习惯含备注
习惯三——每日补充和完善客户档案（2/3）
客户档案填写注意事项
为每位(准)客户建立客户档案 及时补充和完善(准)客户信息 每周五整理客户档案，拟定下周工作计划 每月26日整理客户档案，拟定下月工作计划
25
习惯三——每日补充和完善客户档案（3/3）
**
入司时间：2002年 现在职级：营业部经理 结果习惯：连续48个月每月3件单
拜访地点
规划拜访名单
结合客户档案提前设计险 种及保额
增员拜访计划
险种及保额
姓名
电话
拜访时间
拜访地点
增员切入点
33
工作日志填写方法
当日工作情况
拜访情况：
电话、短信、面谈的内容 －客户信息、主要观点和反应 －约定的联络日期、保险计划等重要事项 将当天总结的情况整理后及时记录到客户档案中 －将相关信息及时登记到对应日期的工作日志上 －通过客户反应分析下次沟通的切入点
PART 04
训练通关
工作日志填写方法
制定当月目标并进行分解
根据业绩目标确定拜访量
对目标达成情况进行总结并分析 总结上月出勤情况，工作日志和客户档案填写情况 总结名单收集情况，主打产品销售流程运用情况
30
工作日志填写方法
每月26日整理的名单，并随时补充 演练主打产品销售流程 熟练使用辅助工具 设计重点拜访客户的产品方案 如：学习专业资料库内容，参加公司专题培训等
20
习惯二——每日填写工作日志（2/4）
每天填写工作日志的意义 提高效率的重要方法 做好名单收集的依据与基础 建立完整客户档案的前提 持续成长、快乐工作的保证
21
习惯二——每日填写工作日志（3/4）
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保险新人衔接培训课程
工欲善其事，必先利其器”。
最最管理者必然是细节大师，培训亦如此。
01、时间
首先是衔接培训的周期，不论是成熟营业单位，还是刚组建的营业单位，都应该每个月举办一次衔接培训，而且在工作月的第一周开班较好；其次，针对新人应在其上岗入司四周之后参加衔接培训咽为新人所参加的岗前培训偏重于理论，当新人在市场上摸爬滚打一个月之后，总是有许多问题急待解决，这时的培训就是一场“及时雨”，正所谓“有所需，有所给”，这一个工作月中，应加强对新人的管理和关怀，减少新人的非战斗减员。
02、纪律
“不成规矩，难成方圆”。
作为业务主管是总是希望自己的属员既听话又努力。
可是这样的属员少之又少，必须经过磨练才能成才，在我的培训管理经历中，有不少的主管不太敢约束和管理新人，生怕管严了会让对方离开。
所以每次培训都会有人缺席，原因众多，但有一条原因无论如何都不能同意--“我今天得去签单”。
03、档案
新人入司要填很多的表格，其实培训也应如此，从新人参加工作说明会到面谈、入司；从见习业务员晋升到正式业务员、主任；从新人岗前培训到衔接培训，提高培训，每一次的改变都应该留下轨迹。
作为培训负责人，建立档案尤为重要。
当一名新人入司，每到一个阶段便会通知对方参加相应的培训，对其培训结果评估并追踪。
一旦发现了优秀的人才，马上就可以向营业主管建议，推荐上去。
这样，透过培训档案，既做到了提前预警，又不会让培训漏人，坚持一段时间去做就会发现，整个培训流动了，人员素质也提高了。
04、物品准备
这里所讲的物品包括教材、白板、投影机、笔、游戏、奖品、结训证书等等。
一次成功的衔接培训，不仅仅是技能的提高，更重要是士气的提升，培训的本身就是“激励”。
所以，准备的越充分，其效果就越好。
3个重心
01、教材
通常教材的编排总是遵循由易到难的过程，作为衔接培训，一定要教材固定，经常更换教材对讲师及学员都会有较大的影响。
在教材的选定上，有个管理的概念，因为衔接培训是制式培训，所以必须考虑成本。
有时80%的效果要好于100%。
02、讲师
曾经听过一些培训，坦白地说，那些讲师水平都很高，在台上能轻易地调动起大家的积极性，而且整堂课趣味十足，妙语连篇。
但是，在营业单位搞培训，又有几个这样的讲师？就算是万幸有几个的话，可别忘了，一个月就有两个衔接培训，一年二十四个培训，一定是共性大于个性。
这样课程便于传承。
在衔接培训中，主角是受训者，讲师只是导引者。
所以，讲师在这里要求是同一个声音，同一种模式。
别忘了，80%的效果要好于100%。
03、讲授方式
在成人教育中，最大的难题是学员已有思维模式，而这一点又很改变，所以，在两个阶层的衔接培训中，都以训练为第一授课形成。
《快捷入门》的课程中，训练占60%，《衔接培训手册》则占80%。
2个根本
01、回炉的培训
衔接培训的目的是养成良好的工作习惯，一次的培训是不足以完成这个任务的。
当新人充满信心地奔向市场，又会再次面对挫折和挑战，所以，要定期不定期的对其进行培训。
激励、传。