医院总值班应急报告制度及流程图
医院总值班应急报告制度及流程图
阜阳市第五人民医院总值班关于各类突发事件应急报告制度医院及医院各部门发生下列重大情况时，必须及时向上级部门或院领导或有关部门报告请示，除紧急事项口头请示报告外，重大问题都应写出言简意赅的文字报告，报告程序如下：一、重大医疗抢救程序、严重工伤、重大交通事故、灾难性事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救：带好通讯工具，立即到现场参与急救协调，并及时通知急诊科做好抢救准备，同时报告医务部或分管副院长，请示处理意见，同时根据院领导指示进行上报卫生局总值班（若遇有不明原因的创伤，应先向110 报警）。
二、重大的医疗抢救（院外）：接到通知后，立即报告医务部、带班院领导或分管副院长，请示处理意见并按院领导的意见处置相关事项，同时根据医务部安排，通知医院救援队人员及时到达集结地点。
三、发现突发公共卫生事件：报告医务部、感染管理科及带班院领导或分管副院长，请示处理意见并按意见处置相关事项，通知现场人员，做好消毒隔离工作，通知感染管理科负责人到达现场进行相关工作的处理，并按照传染病防治的相关规定，做好转诊、上报等工作。
四、发生医疗事故或严重差错事件：报告医务部，请示处理意见并按指示办理相关事项，通知科主任或副主任或医疗骨干到达现场抢救、处理，并积极协助相关科室处理有关事项。
五、发生政治性重大问题或触犯法律事件或严重的违纪事件：报告保卫科、院领导、分管副院长，请示处理意见，通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，进行上报有关部门。
六、损坏或丢失贵重器材或贵重药品：报告医务部，并通知设备科、药学部、及带班院领导、分管副院长、请示处理意见并按指示办理相关事项，同时向保卫科及110报警。
通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。
七、重大经济损失问题：偷盗、抢劫，报告财务科、带班院领导或分管副院长，请示处理意见，通知有关人员、保卫科、财务科、到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。
八、突发全院性停电、停水问题：应立即通知电工班人员，事件发生半小时以上仍未得到解决，应通知后勤负责人，总值班根据事态发展的情况应当机立断报告分管副院长或带班副院长，并按领导指示认真办理有关事项。
应急工作总值班职责、流程
眉山结石病医院医院总值班应急管理工作职责及流程突发公共事件是指突然发生，已造成或可能造成重大人员伤害、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。
为进一步明确总值班在处理突发公共事件时的职责，理顺处理工作程序，提高反应速度，保证处理措施准确到位，特制定总值班应急管理工作职责及流程，望各相关部门及人员严格遵照执行。
在处理突发公共事件过程中，各临床、医技、行政及后勤科室应密切配合，及时贯彻落实医院及相关业务处室下达的指令。
一、总值班应急管理工作职责（一）总值班由院领导、职能科班子干部参加，实行24小时负责制，节假日照常值班。
值班人员必须明确应急管理工作的性质、任务，严格执行总值班工作流程。
（二）值班人员不得离开值班室。
临时去向及时告诉有关人员，必须保持通讯工具畅通。
（三）值班人员必须做好值班书面记录，认真交接班，做到每班职责分明，有据可查。
二、总值班应急管理工作职责及流程（一）总值班在接到突发公共事件电话报告后，应立即按要求认真填写《医院突发事件医疗救援情况登记表》。
（二）总值班应立即向当日值班院长报告突发事件情况，再由值班院长向院长和党委书记进行汇报。
（三）总值班应在第一时间到达救治科室现场，并进行协调、沟通，处理相关具体事务并完成领导交办工作。
（四）总值班负责通知下列部门负责人到救治科室待命，其职责分工如下：1.主管医疗和护理业务副院长：审定突发公共事件患者救治方案，立即启动患者救治绿色通道。
2.医务科（应急办）：负责成立突发公共事件抢救领导小组，协调各相关科室医生会同专家讨论并制定救治方案，进行救治会议全程记录，落实病情汇报制度，并按规定及时向区卫生局应急办公室、卫生局应急办公室、省卫生厅汇报。
3.总务科：按照国家有关规定，通过电话、书面及网上直报等形式，及时向各级CDC或其它相关卫生主管部门汇报，并做好登记工作。
4.护理部：负责突发公共事件抢救小组护理人员的调配，协调安排病房床位等。
(完整word版)医院总值班应急管理职责和流程
昆明医学院第二附属医院总值班应急管理职责和流程为进一步明确总值班在处理突发事件中的职责，理顺工作程序，提高反应速度，保证处理措施准确到位，特制定《昆明医学院第二附属医院总值班应急管理职责和流程》，望各相关部门及人员严格遵照执行。
在处理应急过程中，各临床、医技、行政及后勤科室应密切配合，及时贯彻落实医院及相关业务处室下达的指令。
一、医院总值班人员应严格按照《昆明医学院第二附属医院总值班制度》，履行岗位职责，负责协调处理非办公时间的行政公务及突发事件，配合医院值班上级医生处理医疗事务。
二、发生突发事件时，总值班按流程（附件1 ）应立即向当日值班院长报告突发事件情况，再由值班院长向院长和党委书记进行汇报。
三、总值班应在第一时间到达突发事件现场，按院领导指示进行协调、沟通，处理相关具体事务并完成领导交办工作。
四、总值班按院领导要求负责通知相关部门负责人到突发事件现场，按职责分工处理：一）主管医疗和护理业务副院长：审定突发医疗事件患者救治方案，立即启动患者救治绿色通道。
（二）医务部：负责成立突发医疗事件抢救领导小组，协调各相关科室医生会同专家讨论并制定救治方案，进行救治会议全程记录，落实病情汇报制度，并按规定及时向卫生厅应急办公室汇报。
（三）医院感染管理科：按照国家有关规定，通过电话、书面及网上直报等形式，及时向各级CDC 或其它相关卫生主管部门汇报，并做好登记工作。
（四）护理部：负责突发事件抢救小组护理人员的调配，协调安排病房床位等。
（五）公共关系部：及时、准确、快速安排突发事件救治全过程的媒体沟通协调和宣传报道工作。
（六）保卫部：及时将突发事件情况上报有关部门，安排突发事件现场的安全保卫工作，保证突发事件处置过程的工作安全与秩序稳定。
（七）后勤服务、保障部门：及时做好应对突发事件的后勤物资准备及保障工作。
（八）车办：值班人员在接到总值班通知后应随时待命。
五、总值班在完成当日突发事件处理工作后，应按要求填写《昆明医学院第二附属医院突发事件处理情况报告表》（附件2 ）并上报院务部。
医院总值班报告制度
医院总值班报告制度是医疗机构日常运作中非常重要的一环，它能够及时、准确地将每天的工作情况向上级领导层汇报，为决策提供参考依据。
下面将详细介绍医院总值班报告制度的基本内容和运作流程。
1. 简介：医院总值班报告制度是通过每天对医院各科室的工作情况进行搜集、整理和汇总，向上级领导层进行汇报的一种制度。
它能够反映医院运行的整体情况和各个部门的工作进展，从而帮助领导层了解医院的运作情况，有针对性地制定相关政策和决策。
2. 报告内容：医院总值班报告涵盖了医院各个科室的工作情况、医疗资源的调配和利用情况、病例分析和质量控制等重要内容。
其中包括：- 门诊部工作情况：包括门诊人数、就诊人次、特殊病例、门急诊转诊情况等。
- 住院部工作情况：包括入院人数、出院人数、平均住院天数、手术状况、床位利用情况等。
- 治疗科室工作情况：包括各科室门诊量、手术量、特殊病例的治疗进展等详细情况。
- 医疗资源利用情况：包括医院各类设备的使用频率、使用率、设备维护和保养情况等。
- 质量控制情况：包括医疗事故的处理情况、各科室质量控制工作进展、患者满意度调查等。
3. 搜集和整理流程：医院总值班报告的搜集和整理流程应具备高度的规范性和科学性，确保每个环节都能得到准确记录和及时汇报。
具体流程如下：- 科室搜集数据：所有科室根据预定的时间，将当天的工作情况进行搜集和记录，并按照规定的格式填写完整的报告表格。
- 数据汇总分析：由医院的值班负责人或专门的工作人员，对各科室的报告进行汇总和分析，计算并记录各项指标，生成报告的初步版本。
- 信息核对和审批：报告初稿需经过相关科室负责人的核对和审批，确保报告的准确性和真实性。
- 报告发送和保存：经过最终审批后，将报告发送给上级领导层，同时对报告进行妥善保存，以备后续查询和参考。
4. 报告的重要性：医院总值班报告制度对于医院的日常管理和决策具有重要的意义。
它能够提供科学的数据支持，帮助领导层了解医院的运作情况，分析工作中存在的问题和困难，制定相应的解决方案，优化医院的运行机制，并实现科学、高效、安全、质量的医疗服务。
医院应急流程图
1.接到有关突发性事件的信息后，应记录事件的性质、人员伤亡情况、事件发生的地点、联系电话情况，即将通知医务部。
节假日或者下班时间得到有关事件的信息后，应先通知总值班，总值班负责通知医务部主任及值班领导。
2.医务部主任对所获得的信息应进行再次核实，可与到达事故现场的急救人员联系，向有关单位或者部门确认事件发生准确地点、时间、性质、人员伤亡数量、现场救治情况。
科、住院处、外科、内科、麻醉科、手术室、药剂科、检验科、功能检查科、影像中心等部门和急救小组，医务部主任应根据上级指示或者突发公共卫生事件的严重程度，决定是否增派救护车和急救人员参加现场救治疗工作，如有必要，则及时通知急诊科执行。
医院各部门应积极做好接纳危重患者和大批患者的准备工作，并组织好人员待命。
及有关上级领导。
并随时落实上级的指示。
持通信联络，接受指示。
的负责人，医务人员做好物品、器械、药品及血源准备.者的准备。
护车辆，在3 分钟内出发，迅速到达事故现场。
积极参预现场抢救工作。
并根据现场情况处理患者。
(人数达三人以上)，首先要对患者进行初步判断，按病情的严重程度分为轻患者、重患者和危重患者三个等级，分别用兰、黄、红三种不同颜色的标志带系于患者腕部或者踝部，若患者有肢体丧失或者严重受伤时则不宜系标志带，系顺序挨次为左腕部、右腕部、左踝部、右踝部，利于后续抢救人员及时辨认出危重患者。
并由联络人将现场情况通知急诊科主任，如现场伤亡或者中毒人员众多时，应迅速增派人员和车辆。
首先抢救病情危及生命的危重患者，进行现场的心肺复苏，止血、骨折简单固定、输液抗休克治疗，并立即将危重患者转送医院。
骨折简单外固定。
并及时安排转运到医院抢救。
轻伤员的处理主要是伤口包扎，并指导轻伤员服从现场指挥人员的安排，有计划进行转送。
查、对症处理后即将转送医院急诊科进行救治，对其他患者及时赋予对症处理及催吐、洗胃等处理，并及时转送医院急诊科，同时现场工作人员应采集可疑食品并送卫生防疫部门进行鉴定，确定致毒因子，以便指导治疗。
医院总值班应急管理职责及流程
总值班应急管理职责全院各部门发生下列重大情况时，报告总值班，总值班人员得知信息时，务必了解清楚发生的事由、时间、地点、以及人数，特殊需求，必须及时向有关职能科室、院领导及上级部门请示报告，除紧急事项口头请示报告外，重大问题都应写出言简意赅的文字报告，并记录于总值班记录本。
报告流程如下：一、重大医疗抢救程序、严重工伤、重大交通事故、灾难性事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救：保持通讯畅通，立即进行组织协调，及时通知相关科室做好抢救准备，同时报告医务科和带班领导，请示处理意见，同时根据院领导指示进行上报上级部门（若遇有不明原因的创伤，应先向110报警）。
二、院前急救：接到通知后，立即报告医务科、带班院领导或分管副院长，请示处理意见并按院领导的意见处置，同时根据医务科安排，通知医院医疗应急救援队人员及时到达集结地点。
三、发生突发公共卫生事件：报告医务科、院感科及带班院领导或分管副院长，请示处理意见并按意见处置相关事项，通知现场人员，做好消毒隔离工作，通知院感科负责人到达现场进行处理，并按照传染病防治规定，做好转诊、上报等工作。
四、发生医疗事故或医疗差错事件：报告医务科（护理部），请示处理意见并按指示办理相关事项，通知科主任或副主任或医疗骨干到达现场抢救、处理，并积极协助相关科室处理有关事项。
五、发生触犯法律事件或严重的违纪事件：报告保卫科、院领导、分管副院长，请示处理意见，通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，进行上报有关部门。
六、损坏或丢失贵重器材（贵重药品）：要求保护好现场，报告医务科、护理部，并通知总务科、设备科、药剂科等相关科室，并向带班院领导和分管副院长报告，请示处理意见并按指示办理相关事项，同时向保卫科报告。
通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。
七、重大经济损失问题：偷盗、抢劫，报告保卫科、财务科、带班院领导或分管副院长，请示处理意见，通知保卫科和财务科相关人员、到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。
医院危急值报告制度(2024)
危急值报告制度文件名称危急值报告制度文件编码总页数9制定部门医务科版本号2023-08-01审核人签批人1.目的为加强医疗质量，保障医疗安全，做到医技科室与临床科室之间危急值结果的快速、准确、有效报送，制定本制度。
2.范围各临床医技科室。
3.相关文件3.1《医疗质量管理办法》（国家卫生和计划生育委员会令第10号）3.2《医疗质量安全核心制度要点释义（第二版）》4.定义危急值管理制度是指对提示患者处于生命危急状态的检查、检验结果建立复核、报告、记录等管理机制，以保障患者安全的制度。
危急值是指提示患者可能处于生命危急状态的检查、检验结果。
临床医护人员根据情况需要给予积极干预措施或治疗。
5.内容5.1基本要求5.1.1建立住院和门急诊患者危急值报告与处置流程和记录规范，确保信息准确、传递及时，各环节无缝衔接且可追溯。
5.1.2制定危急值报告范围并定期调整（附6.3）。
5.1.3出现危急值时，出具检验检查结果报告的医技部门报出前，应双人核对确认，夜间或紧急状态下可单人双次核对。
对于需要立即重复检查、检验的项目，应当及时复检并核对。
5.1.4外送的检验标本或检查项目存在危急值项目的，相关医技科室为责任科室，科主任为第一责任人，需与外送单位建立可追溯的危急值报告流程，确保临床科室或患方能够及时接收危急值。
5.1.5临床科室接收到危急值信息的人员应当准确记录、复读、确认危急值结果，并立即通知相关医护人员。
5.1.6我院临床危急值信息登记实行医院统一格式、专册登记留存。
危急值信息报告全流程的人员、时间、内容等关键要素可追溯。
5.2具体细则5.2.1医院能够出具检查、检验报告的科室，应当根据其出具的检查、检验结果是否可能存在危及患者生命的状态，梳理可能存在的危急值，包括但不限于医学检验科、医学影像科、超声医学科、特检科、内镜中心、病理科等从事各种检查、检验的医技科室以及开展床边检验项目的临床科室。
5.2.2医院应根据行业指南，结合本院收治患者的病情特点，科学制定符合实际需要的危急值项目和阈值。
医院总值班应急管理制度
医院总值班应急管理制度Ⅰ 目的进一步明确总值班在处理突发事件中的职责，理顺工作程序，提高反应速度，保证处理措施准确到位。
Ⅱ范围本制度适用于医院总值班突发事件的应急处理。
Ⅰ 制度一、重大医疗抢救程序、严重工伤、重大交通事故、灾难性事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救。
保持通讯畅通，立即进行组织协调，及时通知相关科室做好抢救准备，同时报告医务科和带班领导，请示处理意见；根据院领导指示进行上报上级部门。
二、院前急救接到通知后，立即报告医务科、带班院领导或分管副院长，请示处理意见，同时根据医务科安排，通知医院医疗应急救援队人员及时到达集结地点。
三、发生突发公共卫生事件报告医务科、感染防控科及带班院领导或分管副院长，请示处理意见并按意见处置相关事项，通知现场人员，做好消毒隔离工作，通知感染防控科科长到达现场进行处理，并按照传染病防治规定，做好转诊、上报等工作。
四、发生医疗事故或医疗差错事件报告医务科或护理部，请示处理意见并按指示办理相关事项，通知科主任或副主任或医疗骨干到达现场抢救、处理，并积极协助相关科室处理有关事项。
五、发生触犯法律事件或严重的违纪事件报告保卫科、院领导、分管副院长，请示处理意见，通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，进行上报有关部门。
六、损坏或丢失贵重器材要求保护好现场，报告医务科、护理部，并通知后勤保障科、医学装备科、药学部等相关科室，并向带班院领导和分管副院长报告，请示处理意见并按指示办理相关事项，同时向保卫科报告。
通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。
七、重大经济损失问题偷盗、抢劫，报告保卫科、财务科、带班院领导或分管副院长，请示处理意见，通知保卫科和财务科相关人员、到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。
八、突发全院性停电、停水问题应立即通知后勤保障科有关人员，半小时以上仍未得到解决，总值班根据事态发展报告分管副院长或带班领导，并按领导指示认真办理。
总值班应急管理流程
总值班应急管理流程医院各科室、部门发生下列重大情况时，总值班人员必须及时向有关职能科室、院领导及上级部门请示报告，除紧急事项口头请示报告外，重大问题都应写出言简意赅的文字报告，报告流程如下：一、重大医疗抢救（院内）严重工伤、重大交通事故、灾难性事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救，立即组织协调，及时通知相关做好抢救准备，同时报告医务科和分管副院长，请示处理意见，根据院领导指示上报政府行政管理部门（若遇有不明原因的创伤，应先向当地派出所报警）。
二、重大的医疗抢救（院外）：接到通知后，立即报告医务科、带班院领导和分管副院长，并按院领导意见处置相关事项。
同时根据医务科安排，通知医院救援队人员及时到达集结地点。
三、发生感染爆发事件：报告医务科、感控办及带班院领导和分管副院长，并按院领导意见处置相关事项，通知现场人员，做好消毒隔离工作，通知感控办负责人到达现场进行相关工作的处理，并按照传染病防治的相关规定，做好转诊、上报等工作。
四、发生医疗事故或严重差错事件：报告医务科，请示处理意见并按指示办理相关事项，通知科主任或副主任或医疗骨干到达现场抢救、处理，并积极协助相关科室处理有关事项。
五、发生政治性重大问题或触犯法律事件或严重的违纪事件：报告保卫科、院领导、分管副院长，请示处理意见，通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。
六、损坏或丢失贵重器材或贵重药品：报告医务科、护理部，并通知设备科、药剂科等相关科室，并向带班院领导和分管副院长报告，请示处理意见并按指示办理相关事项，同时向保卫科及当地派出所报警。
通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示上报有关部门。
七、重大经济损失问题：偷盗、抢劫，报告保卫科、财务部、带班院领导和分管副院长，请示处理意见，通知保卫科和财务部相关人员、到达现场处理情况，按照领导指示上报有关部门。
八、突发全院性停电、停水问题：应立即通知电工或水工人员，事件不能立即解决的，应通知总务科负责人，总值班根据事态发展的情况及时报告带班院领导和分管副院长，并按领导指示办理有关事项。
应急处置流程图
附件2：
医院感染暴发报告、应急处置流程
除正常工作时间外：正常工作时间：
临床医务人员检测专职人员的前瞻性监测
临床医务人员监测
微生物室人员监测
出现3例以上暴发或6例
以上疑似暴发的医院感染
病例出现3例以上暴发或
5例以上疑似暴发的医
的医院感染暴发病例
1h内报告医院总值班
1小时内报告控感科
报告带班院领导
通知控感科控感科到达现场调查、1小时内报告领导小组，
核实相关人员调查
1、进行流行病学检查，对病例的分布进行各小
描述，推测可能的感染源、传播途径及感染因素。
组成确认暴发，启动预案2、对感染病例进行病原学检测；对可能的员及
传染源及传播途径进行微生物检测。
相关
3、制定控制措施，初步对感染者、可疑感染科室3例以上暴发或5例
者及相关接触者进行隔离。
密切以上疑似暴发于12h
4、分析调查资料，尽快制定落实针对性的配合内；10例以上暴发，
消毒、隔离、治疗措施。
积极特殊或新发病原体的
进行医院感染，可能造成
调查，重大公共影响或严重
分析，后果的于2h内
控制
报告洛阳市卫生局、感染控制，预案终止；洛阳市疾病控制中心
写出调查报告、制定下一步防控、治疗措施
总结经验教训，进行结果反馈密切配合卫生行政部门进
行调查、控制工作：包括
调查采样、现场询问、患
者隔离、后勤保障等。
医院总值班应急报告制度及流程图
报告时间：值班 期间发生突发事 件后，需立即报 告，最迟不得超 过2小时
报告流程：值班人 员发现突发事件后， 需及时报告给总值 班，总值班根据事 件性质和紧急程度， 决定是否上报给相 关部门或领导
值班人员职责：负责医院总值班工 作，确保医院正常运转
值班人员流程图
值班要求：保持通讯畅通，及时处 理突发事件
,
汇报人：
目录
值班人员及职责
• 值班人员：医院总值班人员由院领导、职能部门负责人及临床科室负责人组成 • 职责：负责协调处理医院日常事务，监督检查各项工作的落实情况，及时发现并解决问题，确保医院正常运
转 值班人员及职责
• 值班人员及职责
• 值班人员：医院总值班人员由院领导、职能部门负责人及临床科室负责人组成 • 职责：负责协调处理医院日常事务，监督检查各项工作的落实情况，及时发现并解决问题，确保医院正常运
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
值班时间：按照医院规定的时间进 行值班
交接流程：值班人员之间需进行交 接，确保工作的连续性
报告流程图概述
报告流程图
报告流程图详细说明
报告流程图中的关键环节
报告流程图的实施与监督
处置流程图
报告接收：接 收医院总值班
应急报告
报告审核：审 核报告的完整
性和准确性
处置决策：根 据报告内容， 做出相应的处
报告要求：报告内容要准确、全面、及时，不得隐瞒、谎报或缓报
报告形式：书面报告或电话报告均可
报告内容：包括事件发生的时间、地点、原因、涉及人员、已采取的措施及需要协助和支持 的事项等
报告内容及格式
报告内容：包括 值班期间发生的 突发事件、紧急 情况、重要事件 等
医院应急预案流程图
医院应急预案流程图患者突然发生病变时
患者猝死时的应急预案
患者自杀后的应急预案
患者坠床或摔倒时的应急预案
患者外出或外出不归时的应急预案
输液反应应急预案
药物过敏试验流程
患者发生静脉空气栓塞的应急预案
患者在输液过程中出现肺水肿的应急预案
患者发生化疗药物外渗时的应急预案
患者发生躁动的应急预案
患者出现精神症状时的应急预案
患者发生消化道大出血应急预案
患者使用呼吸机过程中突遇断电的应急预案
病房发现疑似传染病患者时的应急预案
突发意外伤害事件批量伤员抢救预案
门急诊可疑呼吸道传染病隔离处置的应急预案
化学药物泄漏的应急预案
停水和突然停水的应急预案
泛水的应急预案
停电和突然停电的应急预案
失窃的应急预案
遭遇暴徒的应急预案
火灾的应急流程
地震的应急预案。
医院医院总值班应急管理职责与流程
医院医院总值班应急管理职责与流程全院各部门发生下列重大情况时，报告总值班，总值班人员得知信息时，务必了解清楚发生的事由、时间、地点、以及人数，特殊需求，必须及时向有关职能科室、院领导及上级部门请示报告，除紧急事项口头请示报告外，重大问题都应写出言简意赅的文字报告，并记录于总值班记录本。
报告流程如下：一、重大医疗抢救程序、严重工伤、重大交通事故、灾难性事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救保持通讯畅通，按照有关应急预案，立即进行组织协调，及时通知相关科室做好抢救准备，同时报告医务科和带班领导，请示处理意见，同时根据院领导指示进行上报上级部门（若遇有不明原因的创伤，应先向I1O报警）。
二、院前急救接到通知后，及时启动突发公共事件医疗救援应急预案,立即报告医务科、带班院领导或分管副院长，请示处理意见并按院领导的意见处置，同时根据医务科安排，通知医院医疗应急救援队人员及时到达集结地点。
三、发生突发公共卫生事件报告医务科、院感办、公共卫生科及带班院领导或分管副院长，请示处理意见并按意见处置相关事项，通知现场人员，做好消毒隔离工作，通知公共卫生科、院感办等科室负责人到达现场进行处理，并按照传染病防治规定，做好转诊、上报等工作。
四、发生医疗事故或医疗差错事件报告医务科（护理部），请示处理意见并按指示办理相关事项，通知科主任或副主任或医疗骨干到达现场抢救、处理，并积极协助相关科室处理有关事项。
五、发生触犯法律事件或严重的违纪事件报告保卫科、院领导、分管副院长，请示处理意见，通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，进行上报有关部门。
六、损坏或丢失贵重器材（含特殊管理药品和贵重药品）要求保护好现场，报告医务科、护理部，并通知总务科、设备科、药剂科等相关科室，并向带班院领导和分管副院长报告，请示处理意见并按指示办理相关事项，同时向保卫科报告。
通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。
七、重大经济损失问题偷盗、抢劫，报告保卫科、财务科、带班院领导或分管副院长，请示处理意见，通知保卫科和财务科相关人员、到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。
中医医院总值班应急管理预案和流程
中医医院总值班应急管理预案和流程医院各部门发生下列重大情况时，总值班人员必须及时向有关职能科室、分管领导或院长，除紧急事项口头请示报告外，重大问题都应写出言简意赅的文字报告，报告流程如下：一、重大医疗抢救程序、严重工伤、重大交通事故、灾难性事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救：保持通讯畅通，立即进行组织协调，及时通知相关人员做好抢救准备，同时报告医务科和分管领导或院长，经院长批示后，按照批示意见处理，同时根据院长的批示进行上报县卫生局（若遇有不明原因的创伤，应先向 110 报警）。
二、重大的医疗抢救（院外）：接到通知后，立即报告医务科、分管领导或院长，经院长批示后，按照批示意见处理，并通知医院救援队人员及时到达集结地点。
三、发现突发公共卫生事件：报告医务科、医院感染管理科及分管领导或院长，经院长批示后，按照批示意见处理，并通知现场人员，做好消毒隔离工作，通知医院感染管理科负责人到达现场进行相关工作的处理，并按照传染病防治的相关规定，做好转诊、上报县卫生局。
四、发生医疗事故或严重差错事件：报告医务科，分管领导或院长，经院长批示后，按照批示意见处理，通知科主任到达现场抢救、处理，并积极协助相关科室处理有关事项。
五、发生政治性重大问题或触犯法律事件或严重的违纪事件：报告保卫科、分管领导或院长，经院长批示后，按照批示意见处理，并通知有关人员到达现场处理，同时上报县卫生局。
六、损坏或丢失贵重器材或贵重药品：报告医务科、护理部，并通知总务科和设备科、药剂科等相关科室，并报告分管领导或院长，经院长批示后，按照批示意见处理，同时向保卫科及 110 报警。
通知有关人员到达现场处理情况，并上报县卫生局。
七、重大经济损失问题：偷盗、抢劫，报告保卫科、财务科、分管领导或院长，经院长指示后，按照批示意见处理，通知保卫科和财务科相关人员、到达现场处理情况，并上报县卫生局。
八、突发全院性停电、停水问题：应立即通知水电工和后勤人员，分管院领导，事件发生半小时以上仍未得到解决，应通知院长。
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阜阳市第五人民医院总值班关于各类
突发事件应急报告制度
医院及医院各部门发生下列重大情况时，必须及时向上级部门或院领导或有关部门报告请示，除紧急事项口头请示报告外，重大问题都应写出言简意赅的文字报告，报告程序如下：
一、重大医疗抢救程序、严重工伤、重大交通事故、灾难性事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救：
带好通讯工具，立即到现场参与急救协调，并及时通知急诊科做好抢救准备，同时报告医务部或分管副院长，请示处理意见，同时根据院领导指示进行上报卫生局总值班（若遇有不明原因的创伤，应先向110报警）。
二、重大的医疗抢救（院外）：
接到通知后，立即报告医务部、带班院领导或分管副院长，请示处理意见并按院领导的意见处置相关事项，同时根据医务部安排，通知医院救援队人员及时到达集结地点。
三、发现突发公共卫生事件：
报告医务部、感染管理科及带班院领导或分管副院长，请示处理意见并按意见处置相关事项，通知现场人员，做好消毒隔离工作，通知感染管理科负责人到达现场进行相关工作的处理，并按照传染病防治的相关规定，做好转诊、上报等工作。
四、发生医疗事故或严重差错事件：
报告医务部，请示处理意见并按指示办理相关事项，通知科主任或副主任或医疗骨干到达现场抢救、处理，并积极协助相关科室处理有关事项。
五、发生政治性重大问题或触犯法律事件或严重的违纪事件：
报告保卫科、院领导、分管副院长，请示处理意见，通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，进行上报有关部门。
六、损坏或丢失贵重器材或贵重药品：
报告医务部，并通知设备科、药学部、及带班院领导、分管副院长、请示处理意见并按指示办理相关事项，同时向保卫科及110报警。
通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。
七、重大经济损失问题：
偷盗、抢劫，报告财务科、带班院领导或分管副院长，请示处理意见，通知有关人员、保卫科、财务科、到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。
八、突发全院性停电、停水问题：
应立即通知电工班人员，事件发生半小时以上仍未得到解决，应通知后勤负责人，总值班根据事态发展的情况应当机立断报告分管副院长或带班副院长，并按领导指示认真办理有关事项。
在事件处理完后及时完善事件处置记录。
九、突发重大安全生产事件：
如火灾、斗殴，应立即报告带班院领导和医院主要领导，通知
保卫科负责人，并按领导指示认真办理有关事项。
院办公室
二O一二年六月二十日
阜阳市第五人民医院总值班关于处理各类
突发件的应急流程图。