现代服务业 SaaS平台建设项目概述
SAAS平台需求规格说明书模板

SAAS平台项目需求规格说明书版本历史目录第一章、概述 ................................................................ - 1 -1.1总体要求. (1)1.2文档编写约定 (1)1.3系统介绍 (2)1.4系统用户 (2)1.5任务描述 (3)1.6系统运行环境 (3)1.6.1系统拓扑结构图..................................................... - 3 -1.6.2硬件环境要求....................................................... - 3 -1.6.3软件环境要求....................................................... - 3 -1.7系统总体设计要求.. (4)1.7.1结构设计要求....................................................... - 4 -1.7.1.1相关要求和标准................................................... - 4 -1.7.1.2外观、组装及包装设计要求......................................... - 4 -1.7.2硬件设计要求....................................................... - 4 -1.7.2.1相关要求和标准................................................... - 4 -1.7.2.2硬件设计总体要求................................................. - 4 -1.7.3软件设计要求....................................................... - 4 -1.7.3.1相关要求和标准................................................... - 4 -1.7.3.2软件总体设计要求................................................. - 5 -1.7.4其他设计要求....................................................... - 5 -1.8词汇表 (5)1.9参考资料 (5)第二章、功能性需求........................................................... - 6 -2.1需求一览表.. (6)2.1.1系统管理........................................................... - 6 -2.1.1.1系统管理需求一览表............................................... - 6 -2.1.2应用管理........................................................... - 7 -2.1.2.1系统管理需求一览表............................................... - 7 -2.1.3客服社区........................................................... - 8 -2.1.3.1系统管理需求一览表............................................... - 8 -2.1.4用户管理.......................................................... - 10 -2.1.4.1系统管理需求一览表.............................................. - 10 -2.1.5信息发布.......................................................... - 11 -2.1.5.1系统管理需求一览表.............................................. - 11 -2.1.6运维管理.......................................................... - 12 -2.1.6.1系统管理需求一览表.............................................. - 12 -2.1.7在线调查.......................................................... - 13 -2.1.7.1在线调查需求一览表.............................................. - 13 -2.1.8客服系统.......................................................... - 14 -2.1.8.1系统管理需求一览表.............................................. - 14 -2.2系统管理 (14)2.2.1系统管理.......................................................... - 14 -2.2.1.1数据源配置...................................................... - 14 -2.2.1.2帐套建立........................................................ - 16 -2.2.2应用注册.......................................................... - 18 -2.2.2.1应用注册........................................................ - 18 -2.2.2.2功能注册........................................................ - 20 -2.2.2.3应用与帐套关联.................................................. - 22 -2.2.3权限管理.......................................................... - 24 -2.2.3.1操作员管理...................................................... - 24 -2.2.3.2修改密码........................................................ - 27 -2.2.3.3用户登录........................................................ - 28 -2.2.3.4用户组管理...................................................... - 30 -2.2.3.5操作员与用户组关联.............................................. - 32 -2.2.3.6权限分配........................................................ - 34 -2.3应用管理 (36)2.3.1应用管理.......................................................... - 36 -2.3.1.2应用类型和应用关联.............................................. - 38 -2.3.2计费管理.......................................................... - 41 -2.3.2.1服务项目........................................................ - 41 -2.3.2.2计费类型定义.................................................... - 42 -2.3.2.3应用标准计价表.................................................. - 44 -2.3.3积分规则.......................................................... - 47 -2.3.3.1积分规则........................................................ - 47 -2.3.4应用组合.......................................................... - 51 -2.3.4.1应用组合定义.................................................... - 51 -2.3.4.2组合应用........................................................ - 53 -2.3.4.3分配应用功能.................................................... - 56 -2.3.4.4应用组合定价.................................................... - 58 -2.4用户管理 (61)2.4.1用户注册.......................................................... - 61 -2.4.1.1用户注册........................................................ - 61 -2.4.1.2操作员注册...................................................... - 64 -2.4.1.3修改密码........................................................ - 66 -2.4.1.4用户登录........................................................ - 68 -2.4.1.5用户组管理...................................................... - 70 -2.4.1.6操作员与用户组关联.............................................. - 71 -2.4.1.7权限分配........................................................ - 74 -2.4.2用户服务.......................................................... - 76 -2.4.2.1积分查询........................................................ - 76 -2.4.2.2应用申请........................................................ - 77 -2.4.2.3服务申请........................................................ - 81 -2.4.2.4试用延期申请.................................................... - 83 -2.5在线调查 (86)2.5.1创建问卷.......................................................... - 86 -2.5.1.1创建问卷........................................................ - 86 -2.5.1.3添加题目选项.................................................... - 91 -2.5.2发布问卷.......................................................... - 93 -2.5.2.1发布问卷........................................................ - 93 -2.5.2.2发布问卷回收.................................................... - 95 -2.5.3问卷分析.......................................................... - 96 -2.5.3.1问卷分析........................................................ - 96 -2.5.3.2问卷明细查看.................................................... - 98 -2.6运维管理 (99)2.6.1运维管理.......................................................... - 99 -2.6.1.1收款管理........................................................ - 99 -2.6.1.2积分兑换管理................................................... - 104 -2.6.1.3服务申请审批................................................... - 107 -2.6.1.4应用申请审批................................................... - 110 -2.6.1.5试用延期申请审批............................................... - 112 -2.6.2开通管理......................................................... - 115 -2.6.2.1应用试用期限定义............................................... - 115 -2.6.2.2试用延期开通................................................... - 117 -2.6.2.3应用开通....................................................... - 119 -2.6.3运维服务......................................................... - 121 -2.6.3.1操作日志....................................................... - 121 -2.6.3.2系统日志....................................................... - 124 -2.6.3.3数据导出....................................................... - 126 -2.6.3.4数据导入....................................................... - 128 -2.6.3.5数据备份....................................................... - 129 -2.6.3.6数据恢复....................................................... - 131 -2.7信息发布.. (133)2.7.1库表管理......................................................... - 133 -2.7.2栏目管理......................................................... - 134 -2.7.2.1栏目新建....................................................... - 135 -2.7.3模板管理......................................................... - 138 -2.7.3.1模板类别新建................................................... - 139 -2.7.3.2模板新建....................................................... - 139 -2.7.3.3模板管理....................................................... - 142 -2.7.4附件管理......................................................... - 143 -2.7.4.1附件上传....................................................... - 143 -2.7.4.2附件管理....................................................... - 144 -2.7.5内容管理......................................................... - 145 -2.7.5.1内容发布....................................................... - 145 -2.7.5.2内容审核....................................................... - 147 -2.8客服系统.. (149)2.8.1客服系统......................................................... - 149 -2.8.1.1创建问题....................................................... - 149 -2.8.1.2问题回复....................................................... - 152 -2.8.1.3问题查询....................................................... - 154 -2.9客服社区.. (156)2.9.1帖子管理......................................................... - 156 -2.9.2帖子批量管理..................................................... - 156 -2.9.3论坛设置......................................................... - 157 -2.9.4替换/限制设置.................................................... - 157 -2.9.5查看帖子......................................................... - 158 -2.9.6发布帖子......................................................... - 158 -2.9.7回复帖子......................................................... - 159 -2.9.8论坛内部邮箱和短信............................................... - 159 -第三章、性能需求........................................................... - 161 -3.1系统容量要求. (161)3.2系统响应时间要求 (161)3.3系统健壮性要求 (161)第四章、用户界面需求及界面原型............................................. - 162 -4.1用户界面设计原则要求 (162)4.2易用性、易操作性要求 (162)4.3界面原型 (162)4.3.1车辆新增......................................................... - 162 -4.3.1.1界面描述....................................................... - 162 -4.3.1.2界面元素说明................................................... - 163 -第五章、安全性需求......................................................... - 165 -5.1系统安全性需求.. (165)5.2数据安全性需求 (165)5.3权限需求 (165)第六章、需进一步落实的问题(TBD).......................................... - 166 -第一章、概述1.1总体要求(1)需求规格说明书必须完整、准确描述业务需求及其环境要求(2)需求规格说明书作为一种契约,界定了系统的范围及内容;(3)通过该说明书,即使没有软件系统,按其内容而不需其它材料的情况下,手工处理也可实现;(4)通过培训讲解,软件开发人员、系统测试人员可以依此设计或测试系统,而不需要再去了解业务(5)子系统、功能模块和功能项的划分(即2.1部分)及其相互关系(即2.2部分)必须清晰、合理(6)对于功能项,特别是关键业务功能项(即2.X)的流程、输入输出必须清楚、完备;(7)对于关键数据元素的描述(即2.3部分)必须完备、准确。
SaaS产品策划书3篇

SaaS产品策划书3篇篇一SaaS 产品策划书一、产品概述1. 产品名称:[产品名称]2. 产品定位:[产品定位和目标用户群体]3. 核心功能:[列举产品的主要功能]二、市场分析1. 市场规模:分析目标市场的规模和增长趋势。
2. 竞争情况:调研现有竞争对手的产品特点和市场份额。
3. 市场需求:了解目标用户对 SaaS 产品的需求和痛点。
三、产品特点和优势1. 功能特点:详细描述产品的独特功能和优势。
2. 用户体验:强调产品的易用性和友好性。
3. 数据安全:说明产品的数据安全措施和保障机制。
四、产品功能描述1. 核心功能模块:详细描述每个核心功能模块的具体功能和操作流程。
2. 扩展性:介绍产品的扩展性和定制化能力。
3. 用户界面设计:提供产品的用户界面设计草图或。
五、营销策略1. 目标市场:确定目标市场和推广渠道。
2. 定价策略:制定合理的定价方案。
3. 销售渠道:规划产品的销售渠道和合作伙伴。
4. 市场推广:制定市场推广活动计划,包括线上和线下推广方式。
六、运营计划1. 客户服务:描述产品的客户服务体系和支持方式。
2. 数据分析:制定数据分析和报告机制,以优化产品和用户体验。
3. 版本迭代:规划产品的版本迭代计划和更新频率。
七、收益预测1. 收入来源:分析产品的主要收入来源和预测收入增长趋势。
2. 成本预测:列出产品的开发、运营和营销成本。
3. 利润预测:预估产品的利润和投资回报率。
八、风险评估和应对措施1. 风险识别:识别产品可能面临的风险和挑战。
2. 应对措施:针对风险制定相应的应对措施和预案。
九、团队介绍1. 核心团队成员:介绍产品开发团队的核心成员和职责分工。
2. 合作伙伴:如有合作伙伴,介绍合作伙伴的情况和合作方式。
篇二SaaS 产品策划书一、产品概述1. 产品名称:[产品名称]2. 产品定位:[产品定位,例如面向中小企业的客户关系管理 SaaS 平台]3. 核心功能:[列举主要功能,如客户管理、销售流程管理、营销自动化等]4. 目标市场:[目标客户群体,如中小企业、初创企业等]5. 竞争优势:[与竞争对手的差异化优势,如功能特性、用户体验等]二、市场分析1. 市场规模:[分析目标市场的规模和增长趋势]2. 市场需求:[阐述目标客户对 SaaS 产品的需求和痛点]3. 竞争态势:[分析竞争对手的产品特点和市场份额]4. 发展趋势:[探讨 SaaS 行业的发展趋势和新兴机会]三、产品特点与优势1. 功能特性:[详细描述产品的核心功能和特色功能]2. 用户体验:[强调产品的易用性和友好性设计]3. 数据安全:[说明数据备份、加密和安全措施]4. 定制化能力:[提及产品的灵活性和可定制性]5. 成本效益:[分析 SaaS 模式的成本优势和投资回报率]四、产品路线图1. 版本规划:[制定产品的版本发布计划]2. 功能迭代:[列出每个版本的主要功能更新]3. 时间节点:[明确每个阶段的完成时间和里程碑]五、营销策略1. 目标客户:[确定目标客户群体和营销渠道]2. 品牌建设:[制定品牌传播和推广策略]3. 销售策略:[探讨销售渠道和合作伙伴]4. 客户获取:[说明获取新客户的方法和途径]5. 客户留存:[分享提高客户留存率的策略]六、运营计划1. 用户支持:[描述提供用户支持的方式和团队]2. 客户培训:[制定客户培训计划和资源]3. 数据分析:[强调通过数据分析优化产品和业务]4. 合作伙伴:[寻找合作伙伴并建立合作关系]七、收益预测1. 定价策略:[说明产品的定价模式和价格策略]2. 收益预测:[预估不同阶段的收入和利润]3. 成本分析:[分析运营成本和支出项目]八、风险评估与应对1. 风险识别:[列举可能的风险和挑战]2. 应对措施:[针对风险制定相应的应对策略]九、团队介绍1. 核心成员:[介绍团队成员的背景和职责]2. 专业能力:[强调团队在产品研发、市场营销等方面的专业能力] 篇三SaaS 产品策划书一、产品概述1. 产品名称:[SaaS 产品名称]2. 产品定位:[SaaS 产品的定位和目标用户群体]3. 核心功能:[列举 SaaS 产品的主要功能和特点]二、市场分析1. 市场规模:分析目标市场的规模和增长趋势。
SaaS产品策划书3篇

SaaS产品策划书3篇篇一SaaS 产品策划书一、项目概述我们计划推出一款创新的 SaaS 产品,旨在为目标用户群体提供高效、便捷、智能化的解决方案,帮助他们解决特定领域的关键问题。
二、市场分析1. 目标市场:明确产品主要针对的行业和用户类型。
2. 市场规模:阐述目标市场的潜在规模和增长趋势。
3. 竞争情况:分析现有竞争对手的优势和劣势,找出市场空白点。
三、产品定位1. 核心功能:确定产品的关键功能和特点。
2. 独特价值:强调产品与竞争对手相比的独特优势和价值。
3. 目标用户画像:详细描述目标用户的特征、需求和痛点。
四、产品功能设计1. 功能模块:列出各个功能模块及其具体功能描述。
2. 用户界面设计:规划简洁、友好、易于操作的用户界面。
3. 数据安全与隐私保护:确保用户数据的安全和隐私得到妥善保护。
五、技术架构1. 选择合适的技术平台和框架。
2. 确保系统的稳定性、可扩展性和高性能。
六、商业模式1. 定价策略:制定合理的价格体系。
2. 盈利模式:明确主要的收入来源。
3. 合作伙伴关系:探讨可能的合作机会。
七、营销策略1. 品牌建设:塑造独特的品牌形象。
2. 渠道推广:确定线上线下的推广渠道。
3. 客户服务:建立优质的客户服务体系,提高用户满意度。
八、运营与支持1. 产品更新与维护:定期进行产品更新和优化。
2. 技术支持团队:组建专业的技术支持团队,及时响应用户问题。
3. 用户反馈收集与分析:重视用户反馈,不断改进产品。
九、项目时间表制定详细的项目开发、测试、上线等阶段的时间进度表。
十、风险评估与应对分析可能面临的风险,如市场风险、技术风险等,并提出相应的应对措施。
十一、预期收益预估产品上线后的用户增长、收入增长等预期收益。
篇二SaaS 产品策划书一、产品概述1. 产品名称:[具体产品名称]2. 产品定位:为[目标客户群体]提供[核心功能和价值]的 SaaS 解决方案。
3. 产品愿景:成为行业内领先的[相关领域]SaaS 产品,助力客户提升效率与竞争力。
saas项目实施方案

saas项目实施方案Saas项目实施方案。
一、项目背景。
随着云计算技术的不断发展,Saas(Software as a Service)模式的软件项目实施方案越来越受到企业的青睐。
Saas项目实施方案是指将软件作为一种服务,通过互联网进行交付和使用,而不是传统的将软件安装在用户本地进行使用。
本文将围绕Saas项目的实施方案展开讨论,以期为相关企业提供参考和指导。
二、项目目标。
1. 提高软件的灵活性和可扩展性,满足用户个性化需求;2. 降低用户的IT成本,减少软件的部署和维护成本;3. 提升用户体验,实现随时随地访问和使用软件的便利性;4. 加强软件的安全性和稳定性,保障用户数据的安全和隐私。
三、实施方案。
1. 需求分析。
在项目启动阶段,需要对用户的需求进行全面的分析和调研,明确用户的功能需求和性能需求,为后续的设计和开发工作奠定基础。
2. 架构设计。
在Saas项目的架构设计中,需要考虑到多租户的支持、数据安全和隐私保护、系统的可扩展性和高可用性等因素,设计出合理的系统架构和技术架构。
3. 开发和测试。
在开发和测试阶段,需要采用敏捷开发的方法,不断迭代和优化软件功能,确保软件的稳定性和性能优化。
4. 部署和交付。
在软件部署和交付阶段,需要选择合适的云平台和服务商,进行软件的部署和配置,确保软件能够稳定运行并满足用户的需求。
5. 运维和支持。
在软件上线后,需要建立完善的运维和支持体系,及时响应用户反馈和故障报警,确保软件的稳定运行和用户体验。
四、风险控制。
在Saas项目实施过程中,可能会面临技术风险、市场风险和合规风险等多方面的挑战。
因此,需要建立完善的风险管理机制,及时识别和应对各种风险,确保项目的顺利实施和运营。
五、总结。
Saas项目实施方案是一个复杂而系统的工程,需要全面考虑用户需求、技术架构、开发测试、部署交付、运维支持等各个环节。
只有在每个环节都做到严谨和细致,才能够确保项目的成功实施和用户的满意度。
sass系统运营方案

sass系统运营方案一、项目概述SASS系统是一种基于云端的智能安全监控系统,通过视频、图像识别技术和大数据分析技术,对各种场景进行实时监控、预警和数据统计。
该系统旨在提供全方位的安全管理和监控解决方案,为用户提供高效的安全保障。
二、市场调研1. 市场现状当前,随着安全意识的增强,安防市场需求不断增加。
但传统的监控系统存在诸多问题,如监控范围有限、实时性差、数据统计不准确等。
因此,SASS系统应运而生,通过前沿的技术手段实现全方位的安全监控和管理。
2. 竞争分析在安防市场,竞争对手众多,各家厂商都在不断推出新的产品和服务来满足市场需求。
但大多数产品仍停留在传统监控系统的框架内,没有跟上时代的发展步伐。
SASS系统将通过先进的技术和完善的服务体系脱颖而出。
3. 用户需求根据市场调研结果,用户对安防系统的要求呈现多元化趋势,除了基本的监控功能外,用户还希望系统能够提供更丰富的数据统计报告、更智能的预警机制、更灵活的管理界面等。
SASS系统将充分满足用户的需求,提供更优质的产品和服务。
三、系统设计1. 核心技术SASS系统的核心技术包括视频、图像识别技术和大数据分析技术。
视频、图像识别技术可以实现对各种场景的智能监控,大数据分析技术可以实现对监控数据的深度挖掘和分析,为用户提供更全面的安全管理解决方案。
2. 系统架构SASS系统采用云端架构,采用分布式存储和计算技术,实现多点接入和多点控制,确保系统的高可靠性和扩展性。
同时,系统还提供灵活的接口,用户可以根据自身需求进行定制化开发。
3. 功能模块SASS系统包括视频监控、智能识别、数据分析、预警管理、报告统计等多个功能模块。
通过这些功能模块的协同作用,用户可以实现对各种场景的全方位监控和管理。
四、运营策略1. 产品定位SASS系统定位为高端智能安全监控系统,面向中大型企业、政府机构、商业场所等各类用户群体。
以其先进的技术和完善的服务体系,为用户提供更专业、更便捷、更可靠的安全监控解决方案。
Saas是什么意思Saas解决方案有什么用

Saas是什么意思Saas解决方案有什么用很多用户都不懂Saas是什么意思,在面对很多新词汇的时候都想要去了解他的含义和作用,接下来就让我来给大家介绍一下Saas的含义以及Saas 解决方案有什么用途。
Saas是什么意思SaaS 是 Software-as-a-service(软件即服务)的简称。
它是一种通过Internet软件的模式,用户不用再购买软件,而是向商租用基于Web的软件,来管理企业经营活动,无需对软件进行维护,服务商会全权管理和维护软件,对于个人,SaaS带来了很多工作和生活的便利;对于许多小型企业,SaaS是采用先进技术的最好途径,它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要,近年来,SaaS的兴起已经使中小型企业切实地降低了各项成本。
Saas解决方案有什么用以SECaaS(Security as a Service)安全即服务的模式为用户一站式的云安全产品与服务,包括(云)主机安全、Web 应用安全、网站防篡改、抗 DDoS 云服务、安全大数据态势感知等,围绕事前风险评估、事中定期巡检、事后应急响应,配备724小时的安全专家服务,真正为用户构建安全即服务模式的纵深防御产品和服务,为业务发展保驾护航!解决方案建设内容及理念云磐云安全管理平台项目以SECaaS(Security as a Service)安全即服务为核心,将安全能力资源池化、服务化、运营化,对传统IT环境、云化IT 环境安全增值服务,输出纵深防御解决方案能力,使安全能力全面适配云环境,对云环境所面临的各类安全风险进行持续的管理和评估,为安全运维运营能力薄弱的用户一站式的云安全产品与服务。
Saas解决方案核心解决问题1、解决用户安全运维运营能力弱的痛点2、第三方中立的云等保合规解决方案3、云上安全检测防护能力增强以上就是我给各个玩家介绍Saas是什么意思以及Saas解决方案有什么用的全部内容,如果对Saas方面有任何需求都可以联系官方客服电话或者点击右侧商务客服进行沟通。
saas项目计划书

saas项目计划书SaaS 项目计划书一、项目背景随着互联网技术的不断发展和企业数字化转型的加速,软件即服务(SaaS)模式在企业级应用市场中越来越受到青睐。
SaaS 模式具有低成本、快速部署、易于维护和升级等优势,能够帮助企业提高运营效率、降低成本、提升竞争力。
本项目旨在开发一款具有创新性和竞争力的 SaaS 产品,满足特定市场需求,为企业提供高效、便捷的解决方案。
二、项目目标1、开发一款功能强大、易于使用的 SaaS 产品,满足目标客户的核心需求。
2、在项目启动后的X个月内完成产品开发和测试,并推向市场。
3、在产品上线后的第一年内,获得X个付费客户,实现X万元的销售收入。
4、不断优化产品功能和用户体验,提高客户满意度和忠诚度,确保客户续费率达到X%以上。
三、市场分析1、目标市场本项目的目标市场主要为中小企业,特别是那些在业务管理、客户关系管理、人力资源管理等方面存在痛点和需求的企业。
据市场调研机构的数据显示,中小企业对 SaaS 应用的需求呈现快速增长趋势,预计未来几年市场规模将持续扩大。
2、市场竞争目前,SaaS 市场竞争激烈,已经有众多的国内外厂商提供类似的产品和服务。
我们的竞争优势在于产品的创新性、个性化定制能力和优质的客户服务,能够更好地满足中小企业的特定需求。
3、市场趋势随着云计算技术的不断成熟和普及,SaaS 模式将成为企业级应用的主流模式。
人工智能、大数据等新技术的应用将为 SaaS 产品带来更多的创新和发展机遇。
四、产品规划1、产品定位我们的 SaaS 产品定位为一款综合性的企业管理平台,涵盖业务流程管理、客户关系管理、人力资源管理、财务管理等核心功能模块。
产品将以简洁、易用、高效为设计理念,为中小企业提供一站式的解决方案。
2、产品功能业务流程管理模块:支持自定义业务流程设计,实现流程的自动化和优化,提高工作效率。
客户关系管理模块:包括客户信息管理、销售机会管理、销售跟进、客户服务等功能,帮助企业提升客户满意度和忠诚度。
SaaS平台简介

SaaS平台简介一、SaaS平台是什么?SaaS是一个平台,是一种软件布局模型,其应用专为网络交付而设计,便于用户通过互联网托管、部署及接入。
SaaS是一种软件布局模型,其应用专为网络交付而设计,便于用户通过互联网托管、部署及接入。
SaaS应用软件的价格通常为“全包”费用,囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费,将其统一为每个用户的月度租用费。
对于广大中小型企业来说,SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。
但SaaS绝不仅仅适用于中小型企业,所有规模的企业都可以从SaaS中获利。
二、SaaS服务的提供模式SaaS服务提供商为中小企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,只需前期支付一次性的项目实施费和定期的软件租赁服务费,即可通过互联网享用信息系统。
服务提供商通过有效的技术措施,可以保证每家企业数据的安全性和保密性。
企业采用SaaS服务模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别,但节省了大量用于购买IT产品、技术和维护运行的资金,且像打开自来水龙头就能用水一样,方便地利用信息化系统,从而大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险。
三、SaaS服务的优点1、从技术方面来看:企业无需再配备IT方面的专业技术人员,同时又能得到最新的技术应用,满足企业对信息管理2.从投资方面来看:企业只以相对低廉的“月费”方式投资,不用一次性投资到位,不占用过多的营运资金,从而缓解企业资金不足的压力;不用考虑成本折旧问题,并能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案。
3.从维护和管理方面来看:由于企业采取租用的方式来进行物流业务管理,不需要专门的维护和管理人员,也不需要为维护和管理人员支付额外费用。
很大程度上缓解企业在人力、财力上的压力,使其能够集中资金对核心业务进行有效的运营。
saas系统实施方案

saas系统实施方案Saas系统实施方案一、引言随着互联网的发展和企业信息化的深入,Saas系统作为一种新型的软件交付模式,正在逐渐成为企业选择的首要方案。
Saas系统实施方案的设计和执行对企业的业务发展至关重要。
本文将就Saas系统实施方案进行详细介绍,帮助企业更好地理解和应用Saas系统。
二、Saas系统概述Saas系统全称Software as a Service,即软件即服务。
它是一种通过互联网进行软件交付和访问的模式,用户无需购买和安装软件,只需通过互联网访问Saas系统提供的服务。
Saas系统具有灵活、便捷、低成本等特点,因而备受企业青睐。
三、Saas系统实施方案设计1. 需求分析在实施Saas系统之前,企业需要进行全面的需求分析,明确自身的业务需求和目标。
只有深入了解企业的实际情况,才能为Saas系统的实施提供有效的方案设计。
2. 系统选择在选择Saas系统时,企业需要充分考虑系统的稳定性、安全性、扩展性等因素。
同时,还需要考虑系统的适配性和定制性,确保系统能够满足企业的特定需求。
3. 数据迁移对于已有的数据,企业需要制定合理的数据迁移方案,确保数据能够顺利迁移到新的Saas系统中,并且保证数据的完整性和安全性。
4. 用户培训在Saas系统实施过程中,用户培训是至关重要的一环。
企业需要为员工提供相关的培训课程,帮助他们快速上手并熟练使用新的Saas 系统。
5. 实施计划制定详细的实施计划,明确各项任务的时间节点和责任人,确保实施过程有条不紊地进行。
同时,需要预留足够的时间进行测试和调整,确保系统能够正常运行。
四、Saas系统实施方案执行1. 沟通协调在执行Saas系统实施方案时,需要加强各部门之间的沟通和协调,确保各项工作能够顺利进行。
及时解决实施过程中出现的问题和障碍。
2. 风险管理在实施过程中,需要及时识别和评估各种风险,并制定相应的风险应对策略,确保实施过程的顺利进行。
3. 进度控制严格控制实施进度,及时跟进各项任务的完成情况,确保实施过程不偏离原定计划。
SaaS云服务平台建设与市场推广计划

SaaS云服务平台建设与市场推广计划第1章项目概述 (4)1.1 SaaS云服务简介 (4)1.2 项目背景与意义 (4)1.3 项目目标与愿景 (4)第2章市场分析 (5)2.1 行业现状与发展趋势 (5)2.2 竞争对手分析 (5)2.3 市场需求分析 (5)2.4 目标客户群体定位 (5)第3章产品规划 (6)3.1 产品功能模块设计 (6)3.1.1 用户管理模块 (6)3.1.2 服务订阅模块 (6)3.1.3 服务管理模块 (6)3.1.4 数据管理模块 (6)3.1.5 安全与权限管理模块 (6)3.1.6 支付与结算模块 (6)3.1.7 客户支持与服务模块 (6)3.2 产品特色与创新 (6)3.2.1 针对不同行业定制化服务 (6)3.2.2 采用微服务架构 (6)3.2.3 集成人工智能技术 (6)3.2.4 开放式平台 (6)3.3 技术选型与架构 (7)3.3.1 技术选型 (7)3.3.2 架构设计 (7)3.4 产品开发计划 (7)3.4.1 产品原型设计 (7)3.4.2 技术预研与选型 (7)3.4.3 系统设计与开发 (7)3.4.4 系统测试与优化 (7)3.4.5 产品上线与迭代 (7)第四章服务体系建设 (7)4.1 基础设施建设 (7)4.1.1 硬件设施 (8)4.1.2 网络环境 (8)4.1.3 数据中心 (8)4.2 数据安全与隐私保护 (8)4.2.1 加密技术 (8)4.2.2 访问控制 (8)4.2.3 安全审计 (8)4.3 技术支持与服务保障 (8)4.3.1 技术支持 (8)4.3.2 服务保障 (8)4.3.3 培训与指导 (9)4.4 云服务运维管理 (9)4.4.1 自动化运维 (9)4.4.2 监控与报警 (9)4.4.3 持续优化 (9)4.4.4 应急预案 (9)第5章市场推广策略 (9)5.1 品牌建设与宣传 (9)5.1.1 确立品牌定位:明确品牌核心价值观,针对目标客户群体,打造具有竞争力的品牌形象。
SaaS简介演示

响应速度
优秀的SaaS平台应具备快速的响应速度,确 保用户流畅地完成各项操作。
客户服务
良好的客户服务能够帮助用户解决使用过程 中遇到的问题,提高用户满意度。
06
SaaS的安全性和风险控 制
用户数据安全保障措施
数据加密
SaaS平台应对用户数据进行全程加密处理,包括数据传输、存储 和备份等环节,确保数据不被未经授权的人员获取。
流程审批自动化
通过SaaS平台,企业可实现流 程审批的自动化,减少人工操 作,提高工作效率。
任务管理与协同
SaaS任务管理工具能够帮助团 队成员明确任务目标、进度和 责任人,实现高效的任务协同 。
数据存储与共享
SaaS平台提供云端数据存储功 能,方便团队成员随时随地访 问共享文件,提高数据使用效
率。
SaaS市场发展趋势
垂直行业深化
SaaS服务将更加注重垂直行业的深化 ,针对不同行业提供专业化的解决方案
。
安全性提升
随着企业对数据安全的重视程度不断 提高,SaaS服务将更加注重安全性能
的提升,保护用户数据安全。
AI与SaaS的融合
人工智能技术的不断发展,将为SaaS 服务提供更多智能化的功能和应用, 提高用户体验。
RESTful API
通过RESTful API,SaaS 应用实现前后端分离,提 高系统的可扩展性和可维 护性。
Web安全
SaaS应用需关注Web安全 ,防范SQL注入、跨站脚 本等攻击,保护用户数据 安全。
数据库技术
分布式数据库
为实现高可用性和可扩展性, SaaS应用通常采用分布式数据库 ,如MySQL集群、MongoDB等
注册与登录
首先,用户需要注册一个账号 并登录SaaS平台。
SAAS模式云平台介绍

SAAS模式云平台介绍SAAS(Software as a Service)模式是云计算的一种应用模式,也被称为“云平台”。
SAAS模式是基于互联网的应用分发模式,通过将应用部署到云服务器上,向用户提供通过网络访问应用服务的方式。
用户无需安装和维护软件,只需要通过网络访问即可获得应用服务。
1.资源共享:云平台将资源进行集中管理和共享,避免了传统模式下每个用户都需要购买、安装和维护软件的问题。
用户可以通过云平台快速获取所需的服务,并且可以根据实际需求灵活调整资源规模。
2.安全性:云平台采用了多层次的安全机制,确保用户的数据和应用的安全。
云平台会定期对系统进行安全检查和升级,避免用户自行维护和升级软件可能带来的漏洞风险。
3.可扩展性:云平台可以根据用户的需求进行扩展。
用户可以根据实际业务需要,快速增加或减少资源规模,无需考虑硬件设备的限制。
4.易用性:SAAS模式的云平台通常具有友好的用户界面和操作方式,使用户能够轻松上手和使用。
用户只需要通过网络浏览器即可访问应用,无需进行复杂的安装和设置过程。
5.统一升级和维护:云平台提供商负责对应用进行统一的升级和维护,用户无需关注软件的更新和维护工作,大大减轻了用户的负担。
6.可定制性:云平台通常提供了一定程度的定制化功能,用户可以根据自身需求进行个性化设置和定制,以满足特定的业务要求。
7.按需付费:用户可以根据实际使用情况支付服务费用,无需一次性购买大量软件授权。
这种按需付费的方式能够降低用户的成本,并且提高了灵活性和可扩展性。
SAAS模式的云平台广泛应用于各个行业,如企业办公、客户关系管理、人力资源管理、电子商务、在线教育等。
SAAS模式的云平台可以提供各种不同类型的应用服务,如在线办公套件、在线销售系统、在线教育平台等。
云平台的典型案例包括谷歌的G Suite、微软的Office 365、Salesforce的CRM系统等。
这些云平台通过提供丰富的应用功能和强大的后台支持,帮助用户提高工作效率和管理能力。
智慧saas系统设计方案

智慧saas系统设计方案智慧SaaS系统设计方案SaaS(Software as a Service)是一种通过云计算技术提供软件应用服务的模式,用户无需购买、部署和维护软件,只需通过网络访问远程的软件应用。
智慧SaaS系统将智能化技术应用于传统的SaaS系统中,提供更智能、便捷的服务。
下面是一个智慧SaaS系统设计方案的概述。
一、需求分析:1.可扩展性:智慧SaaS系统应能够支持大量用户和并发访问。
2.智能化:系统应具备智能化的功能,如自动推荐、数据分析和预测。
3.安全性:系统应采取一系列安全措施来保护用户数据和隐私。
4.多平台支持:系统应支持多种平台,如Web、移动应用等。
二、系统架构设计:1.前端设计:前端采用响应式设计,以适配多种设备(如PC、平板、手机等),并提供友好的用户界面和交互方式。
2.后端设计:后端使用分布式架构,采用微服务的方式进行模块拆分,每个模块独立部署和维护。
3.数据库设计:使用关系型数据库进行数据存储和管理,并利用缓存技术提升系统性能。
三、功能实现:1.用户账号管理:提供注册、登录、账号设置等功能,并支持第三方登录(如微信、支付宝等)。
2.应用开发与部署:提供可视化的应用开发工具和模板,用户可以通过拖拽组件的方式快速开发应用,并支持一键部署。
3.应用市场:提供应用市场,用户可以选择并安装各类应用。
4.智能化功能:通过机器学习、自然语言处理等技术实现智能推荐、数据分析和预测等功能。
5.数据安全:采用数据加密、访问控制等手段保护用户数据的安全。
6.多平台支持:提供Web、移动应用等多种平台的访问方式,并支持离线访问和同步。
四、系统扩展:1.负载均衡:采用负载均衡技术将请求分发到多个服务器,提高系统的并发处理能力。
2.分布式缓存:使用分布式缓存技术,加快数据读取和响应速度。
3.云计算支持:利用云计算资源进行弹性扩容和资源调度,根据需求自动调整系统的规模。
五、系统测试:1.功能测试:验证系统的各项功能是否符合预期。
saas方案

SaaS方案1. 引言在当今信息技术高速发展的时代,云计算已经成为企业信息化建设的主流趋势。
SaaS(Software as a Service)作为云计算的一种应用模式,越来越受到企业的关注和青睐。
本文将介绍SaaS方案的定义、特点、优势以及实施过程等相关内容。
2. SaaS方案的定义SaaS方案是一种基于云计算的软件交付模式,也被称为“软件即服务”。
在SaaS 方案中,软件应用通过云端提供,用户可以通过网络从任何地方、任何设备上进行访问和使用。
3. SaaS方案的特点SaaS方案相比传统的软件交付模式具有以下几个特点:3.1 多租户模式SaaS方案采用多租户的架构,即多个用户共享同一份软件实例。
每个用户的数据和配置被隔离存储,保证数据的安全性和隐私性。
3.2 按需付费SaaS方案通常采用按需付费的模式,用户只需根据实际使用情况付费,避免了传统软件购买和维护的大笔资金投入和复杂的许可管理。
3.3 灵活可定制SaaS方案允许用户根据自身需求对软件进行定制和扩展,提供更个性化的服务和功能。
用户可以根据自己的业务需求选择所需的模块和功能,灵活满足不同的业务场景。
3.4 高可用性和可靠性SaaS方案通常构建在云计算平台上,具备高可用性和可靠性。
云计算平台提供了自动扩展、容灾备份、监控告警等功能,确保用户能够持续稳定地使用软件服务。
4. SaaS方案的优势SaaS方案相比传统的软件交付模式具有诸多优势,主要包括以下几点:4.1 降低成本采用SaaS方案可以大幅降低企业的IT投资成本。
传统软件需要购买高昂的许可证,承担软件和硬件的维护费用,而SaaS方案只需按需支付使用费用,提供经济实惠的解决方案。
4.2 提高效率SaaS方案提供了简单易用的用户界面,降低了用户的学习和使用成本。
用户可以通过云端随时随地访问和使用软件,提高了工作效率和响应速度。
4.3 简化管理SaaS方案将软件的更新和维护工作交给了服务提供商,大大减轻了用户的管理负担。
行业saas系统实施方案

行业saas系统实施方案行业SaaS系统实施方案。
一、引言。
随着信息技术的不断发展和应用,SaaS(Software as a Service)模式作为一种新型的软件交付模式,正在逐渐成为企业选择的首选。
行业SaaS系统的实施方案对于企业的信息化建设具有重要的意义,本文将从需求分析、系统选择、实施步骤、风险控制等方面进行详细介绍。
二、需求分析。
在选择行业SaaS系统之前,企业需要进行充分的需求分析。
这包括对企业的业务流程、现有系统的痛点、未来发展规划等方面的调研和分析。
只有明确了企业的需求,才能有针对性地选择合适的SaaS系统,从而提高系统的实施成功率和使用效果。
三、系统选择。
在选择行业SaaS系统时,企业需要考虑多个方面的因素。
首先是系统的功能和性能,必须满足企业的业务需求,并且能够支持未来的业务发展。
其次是系统的稳定性和安全性,必须能够保障企业的数据安全和系统的稳定运行。
最后是系统的供应商实力和服务水平,必须选择有一定实力和口碑的供应商,以保障系统的实施和后续服务。
四、实施步骤。
在确定了行业SaaS系统后,企业需要制定详细的实施方案和计划。
实施步骤一般包括系统部署、数据迁移、用户培训、系统测试等环节。
在实施的过程中,企业需要与系统供应商密切合作,确保实施的顺利进行。
五、风险控制。
在行业SaaS系统的实施过程中,可能会面临各种风险和挑战。
企业需要做好风险评估和控制,及时发现和解决问题。
同时,企业需要做好变更管理和沟通工作,确保实施过程中的各方利益得到充分的保障。
六、总结。
行业SaaS系统的实施是一个复杂的过程,需要企业充分的准备和规划。
只有做好需求分析、系统选择、实施步骤和风险控制等工作,才能确保系统的顺利实施和使用效果。
希望本文对于行业SaaS系统的实施方案能够给予企业一定的参考和帮助。
详解SaaS解决方案

详解SaaS解决方案目录一、SaaS解决方案概述 (3)1.1 SaaS的定义 (4)1.2 SaaS的优势 (4)1.3 SaaS的应用领域 (6)二、SaaS解决方案的架构 (8)2.1 前端界面 (10)2.2 后端服务器 (11)2.3 数据库 (13)2.4 安全性 (15)三、SaaS解决方案的实施步骤 (16)3.1 需求分析 (17)3.2 方案设计 (19)3.3 实施与部署 (20)3.4 测试与上线 (20)3.5 维护与升级 (23)四、SaaS解决方案的客户支持 (24)4.1 技术支持 (25)4.2 售后服务 (26)4.3 用户培训 (28)4.4 账户管理 (29)五、SaaS解决方案的市场趋势 (30)5.1 全球市场概况 (32)5.2 地区市场概况 (33)5.3 市场增长趋势 (35)六、SaaS解决方案的竞争优势 (36)6.1 成本效益 (38)6.2 灵活性和可扩展性 (39)6.3 无需本地维护 (40)6.4 自动更新和维护 (41)七、SaaS解决方案的风险及应对策略 (42)7.1 安全风险 (44)7.2 法律法规风险 (45)7.3 市场竞争风险 (47)7.4 技术风险 (48)八、SaaS解决方案的未来发展 (49)8.1 新技术应用 (51)8.2 新业务模式 (53)8.3 行业融合 (54)九、结论 (56)9.1 SaaS解决方案的价值 (57)9.2 企业如何选择合适的SaaS解决方案 (59)一、SaaS解决方案概述随着云计算技术的快速发展,软件即服务(Software as aService,简称SaaS)已成为企业级应用市场的主流模式。
SaaS解决方案是一种基于云平台的专业软件服务,它将应用程序以服务的形式提供给用户,使用户无需购买和维护复杂的硬件设备和软件系统,只需通过网络访问即可使用。
SaaS解决方案具有灵活性高、可扩展性强、维护成本低等优势,为企业提供了便捷、高效、安全的软件应用体验。
什么是SaaS?如何设计SaaS系统?看完就全懂了

什么是SaaS?如何设计SaaS系统?看完就全懂了最近几年,“SaaS”是一个高频词汇,经常出现在新零售、云计算、大数据这些热门话题中。
什么是SaaS?SaaS 是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称,是一种区别于传统软件购买和安装的、互联网化的“按需租用”软件交付模式,也是一种面向软件应用的云服务模式。
(SaaS可以理解为服务器、数据库、网络、代码等都放在云上)举个例:现在公司需要一套管理软件系统,老板交给你负责。
那么你可以有三种解决方案:1. 自己开发一套也就是从硬件到软件,从开发到部署管理全部自己完成。
这需要企业具备全套完整的IT技术能力,包括软件开发、硬件和网络维护等等。
老板:不就是招程序员嘛,要几个?等等,你说多少钱?.....2. 买一套回来安装买一套软件回来装在自己电脑上就可以用了,比如用友财务、金蝶ERP,这种软件叫On-premises Software。
当然服务器的电脑还是要公司自己买的,还得有技术人员负责日常维护。
老板:就是说不用招程序员,找个网管就行啦?3. 租一个线上系统直接找软件公司,租用他们已经开发好的在线系统。
而且不用买服务器,也不用安装软件。
只要公司电脑能上网,用浏览器打开一个页面,输入账号密码就可以使用了。
公司不用买硬件,也不用招技术人员了。
老板:这个我知道,叫“(SaaS)杀死软件”。
你看看这名字多牛,把软件都干掉了。
SaaS鼻祖是创立于1999年的Salesforce,它是一家美国的CRM软件服务商,从一面世就被称为“软件终结者”,直到现在也一直是全球SaaS行业的标杆;2019年初,Salesforce的市值一度逼近一千亿美金,是名副其实的独角兽企业;中国的SaaS行业,最初基本上都是Salesforce的模仿者和追随者,比如最早2005年诞生的八佰客、xTools,以及后来的纷享销客、销售易等。
谁在使用SaaS产品?现在SaaS应用很广泛,产品也五花八门,比如:•大多数企业办公会用到的SaaS OA•销售人员经常用到的SaaS CRM•餐饮、地产、电商等行业都有自己的SaaS行业软件这些SaaS产品大体可以分为两类:1. 业务垂直型专门针对某个特定的业务环节,例如人事、财税、项目协同等等;代表产品包括OA(比如A8、钉钉)、CRM(纷享销客、销售易)、金蝶ERP。
saas是什么

一、SaaS的概述及特性1. SaaS的概述(1)什么是SaaS?SaaS的英文全称是Software as a Service,意思是软件即服务,是云计算的其中一种服务模式。
SaaS是一种通过Internet提供集中托管应用程序的方式,企业用户一般通过客户端或网页来使用,无需购买、安装或维护任何软件及硬件。
因此SaaS应用程序又被称为“基于Web的软件”或“托管软件”。
为了更好地理解SaaS的概念,我们用租房来举例说明:我想租一个单间,要求设施完善,租期为半年;托管公司手里有一套房源符合我的需求:公寓楼里的一个单间、精装修、家具电器齐全、水电气网物业全包,月租金3000元。
如果想要升级为豪华装修单间,那就在基础租金上加收1000元,即每月租金4000元,这就叫按需付费。
无需自己采购建材打地基盖楼房,也不用花钱装修和添置家具,因为托管公司为我提供了一整套完善的服务和资源,我要做的就是拿着钥匙安心地拎包入住。
实际上,我们几乎每天都在和SaaS云服务打交道,比如平时使用的SAP、百度云网盘等产品。
(2)SaaS的本质是什么?SaaS是一种软件的交付模型。
SaaS不向用户交付最终的软件产品,软件作为用户使用的服务而存在,它就相当于软件中的租借而非购买。
SaaS提供商会关心必要的修复,例如升级或者运营整个基础架构,并且会进行日常的维护,比如安全补丁和性能优化。
就像我按月付费给托管公司,买的不是公寓里单间这个实体物品,而是房间的使用、豪华装修、水电气网和安保系统这样的有偿服务。
SaaS用户更多的是负责“内部装修”和运营,包括软件定制化,添加用户和管理安全权限。
就像我租了这个单间,并没有改造房间结构、打掉承重墙这样的权利。
(3)谁拥有SaaS的所有权?SaaS的软件所有权属于软件提供商,软件提供商负责维护系统的正常运行。
我花了钱,不代表房子就属于我,而是属于托管公司;托管公司负责公寓电梯、消防等公共设施的日常运转、维修和更新。
SaaS平台概要设计

, 企业自定义用户
, 企业定义自身的角色,分配权限
框架层次划分:
公共信息管理层:
作为底层,对各企业及企业相关信息进行管理。
软件服务应用:
依赖于公共信息管理,独立的应用系统,如CRM,ERP…
对象类型分析:
群组(group):单独企业视为group。企业下有各自的组织,例如市场部,销售部,也可视为group。企业与部门有一定的区别。即企业相当于部门的一种特殊类型,部门上面有上级,而企业没有,可将企业定义为group一个继承类。SaaS平台不一定只为企业提供服务,可能还包括其他组织,例如一些团队,需要在企业上抽象一个Organization类型。
SaaS平台概要设计
引言:
SaaS以服务的形式为中小企业提供软件。企业只需注册帐号,即可在服务商平台上使用。不需独立购买服务器及价格不菲的软件。其优势在于成本低,实施速度快,免费升级。
设计目标:
实现相同的应用服务,不同的数据存储方式。对企业数据与应用进行解耦。
公共平台需求:
, 为企业提供相同的软件应用
用户(User): 企业包含自身的用户,即企业与用户是聚合关系。部门与用户是关联关系,用户允许分配到不同的部门中。
角色(Role):企业包含自身的角色。每个企业之间的角色定义允许不同。角色需要上下级关系,通过上下级关系控制权限。
权限(right):为用户分配角色,通过对角色分配权限,控制模块权限。
数据源(DataSource):Organization包含自身的数据源,数据源指定数据存储到哪里,即持久化介质。这里只提供数据库方式,其属性包括连接字符串与数据库类型。
应用系统(Application) :Organization 拥有自己的软件应用系统。Application包括应用入口,即一个URL地址,可定义到不同的服务器。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
现代服务业 SaaS平台建设项目概述
一、SaaS平台概述
SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)的简称,是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟,而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。
它是一种通过Internet提供软件的模式,厂商将应用软件统一部署在自己的建设的服务运营平台上,客户可以根据自己实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得厂商提供的服务。
现代服务业SaaS平台的服务对象是中小型企业,企业不用再购买软件,而改为向平台租用基于网络的软件,来管理企业经营活动,且无需对软件进行维护,平台提供软件维护甚至进一步的IT外包,平台在向客户提供互联网应用的同时,也提供软件的离线操作和本地数据存储,让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。
通过这种方式,中小企业的信息化需求被以最小的成本实现,同时平台更专业的服务能力,进一步提升了信息化的应用水平。
平台通过免费服务和有偿服务相结合的方式实现客户的快速积累和运营收入的持续产生,从而形成一个有益的良性循环,平台更完善、客户更满意、服务能力和规模持续扩大。
二、市场分析
1、需求分析
在今天企业的计算机使用已经非常普及,网络接入也成为大多数中小企业的常规配置,但是企业的信息化水平却没有大幅度提高。
绝大多数中小企业的计算机仍停留在简单的文字处理、收发邮件、报表和资料存档、上网浏览信息。
对于提高企业效率和运作水平的专业系统几乎没有涉及。
而几十年的发展和发达国家
的现实证明,如客户关系管理、进销存、呼叫中心、OA系统、财务管理、订单受理、研发管理、质量管理等大批的通用系统及图形处理、数据统计、开发环境、测试环境等专用系统都是中小企业急需的IT基础设施。
为什么这些系统的好处很多,而很多中小企业望而却步?高昂的购买成本和持续支出的大量维护费用限制了中小企业信息化的发展,小型企业很难组建自己的专业队伍来运行维护这些IT系统。
现代服务业SaaS平台的出现,将很好的解决这一问题。
对于许多小型企业来说,SaaS是采用先进技术的最好途径,它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。
近年来,SaaS的兴起已经给传统套装软件厂商和平台软件厂商带来真实的压力,同时,社会化软件大开发就是以SaaS为基础,它是时代发展的必然产物和先进思想。
在这种模式下,企业不再象传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员,而只需要支出一定的租赁服务费用,通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务,享有软件使用权和不断升级,这是网络应用最具效益的营运模式。
企业采用SaaS服务模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别,但节省了大量用于购买IT产品、技术和维护运行的资金,且像打开自来水龙头就能用水一样,方便地利用信息化系统,从而大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险。
2、规模分析
据较早前数据统计全国有4010万家中小企业,山西省9.5万家,太原市4.6万多家,仅仅按照太原市的中小企业20%有基础的信息化需求来计算,有9000多家企业有基本需求,其中按照目前的趋势将有接近40%采用SaaS方式,至少应该3000多家企业客户的潜在市场。
每个企业的需求是多方面的,一般来说至少会使用3种到5种的企业信息化服务,这样计算潜在服务对象,仅在太原地区应该超过10000个应用服务对象。
三、平台建设思路
平台的建设将以如下的原则:
1、平台建设和应用并举。
平台是服务的承载系统,没有好的运营平台来保
证客户的安全和效率,服务能力就不能提高,所以平台建设非常重要。
应用是直接服务于客户的系统,如果不能快速丰富,就不能满足数量众多的企业客户需求。
2、自有应用和第三方应用相结合。
没有一定的自有应用,平台的基础服务
不能构建起来,没有第三方应用,平台不能快速丰富起来,只有良好的结合,才能做到丰富灵活。
3、循序渐进。
平台建设是一个渐进的过程,不可盲目追求大和全,从常用
和基础开始,随着用户规模的增加而逐渐扩展。
四、可行性因素
经过长期的策划和分析,我们总结了项目成功的关键因素:
1、计算机和网络接入在中小企业的高度普及。
2、信息化观念深入人心。
3、SaaS模式本身极高的性价比。
4、基于网络的服务软件商大量产生,提供了丰富的应用来源。
5、我们有丰富的平台运作经验。
6、政府关注。
五、可靠性因素
良好的模式不一定都能导致良好的项目,因为任何项目都有它固有的影响性因素,只有提前发现才能保证良好运营。
1、平台保证足够安全,客户的数据和关键应用得以保证。
平台在安全性上
将大力投入,力争使企业客户体验到,比自己维护独立的软件更安全。
数据采用集中和分布相结合,做到不丢失、不泄露;多种现代网络安全
技术配合使用,杜绝系统非法侵入;采用多重技术手段加强平台的可用
性,消除单一故障点,保证系统的稳定可靠。
2、应用足够丰富,能够满足数量众多、需求各异的企业。
数以万计的企业
客户,需求多样,能否具备足够丰富的应用,并合理提炼共性需求,形成强大的服务能力。
最好的方式是平台采用开放式设计,方便地整合数量众多的第三方应用,让更多的开发者来适应更多的客户。
3、市场化拓展迅速,能较短时间达到盈亏平衡和良性循环。
部分自己开发
的应用采用完全免费的方式,提供给客户,使客户可以快速体验平台和服务,来拉动企业客户适应这种成本低廉使用方便的业务模式。
六、项目收益分析
按照市场规模的分析,在太原市已经拥有4000个以上的企业服务对象,1万个以上的系统需求对象,按照我们获得市场份额的30%来测算,至少可以获得3000个以上系统需求对象,按照可参照的盈利能力测算,按照SaaS模式每个需求对象一年的信息化服务支出大约在1.2万左右,当平台系统良好运行后(第一年稳定运营后),可以获得超过3600万元以上的直接经济效益。
按照行业盈利能力的分析,可以将运营成本控制到70%以下,产生1080万左右利润。
七、社会效益和远期展望
现代服务业SaaS平台的建设和运营将大大降低企业信息化的成本,加快推进企业信息化的进程,从而对国家号召的信息化带动工业化做出应有的贡献。
随着系统运营的良好发展,我们将逐渐从功能性平台向降低企业基础设施建设的性能性平台发展,最终成为企业信息化的全面服务商。