大润发门店内部设计调研报告
大润发商场调研报告
大润发商场调研报告一、调研目的本次调研的目的是对大润发商场进行全面了解，包括其市场地位、商品种类、服务质量、价格水平等方面，以便了解其发展态势，并为公司制定合适的营销策略提供依据。
二、背景介绍大润发商场是国内知名的超市连锁品牌，成立于2003年，拥有多家分店遍布全国各地。
该商场以经营食品、生活用品、家居用品等多种商品为主，提供一站式购物服务。
三、调研内容1. 市场地位通过市场调研得出，大润发商场在当地市场占有较高的地位。
其分店选址合理，便于顾客到达，同时其较强的品牌知名度也为其带来了不少回头客和口碑客户。
2. 商品种类大润发商场提供的商品种类丰富多样，包括食品、饮料、生活用品、家居用品等。
其食品部门涵盖了新鲜蔬果、肉类、水产、熟食、烘焙等多个品类，满足了顾客的各种需求。
3. 服务质量在调研中，我们发现大润发商场的员工服务态度良好，热情周到。
他们提供的购物指导和产品推荐有助于顾客做出更好的购物决策。
此外，商场还提供购物车、购物袋等便利设施，给顾客带来了良好的购物体验。
4. 价格水平大润发商场的商品价格相对于其他超市来说较为合理。
尽管某些商品价格略高于竞争对手，但在综合商品质量、服务质量和价格水平的比较中，大润发商场依然具有竞争优势。
四、市场竞争对手分析在对大润发商场进行调研的同时，我们也对其竞争对手进行了分析。
通过比较，我们发现以下几点：1. 物美超市：物美超市以低价策略在市场上竞争激烈。
其价格相对较低，但商品种类和服务质量相对较少。
与大润发商场相比，物美超市在消费者心中的品牌形象相对较弱。
2. 华联超市：华联超市与大润发商场相比，商品种类和服务质量相对较接近，价格水平也相对较平稳。
然而，华联超市在市场知名度方面略逊于大润发商场。
3. 苏宁易购：苏宁易购作为一家综合性电商平台，其商品种类更加丰富多样。
尽管价格相对较高，但其在线购物体验和送货服务更加便利。
与大润发商场相比，苏宁易购提供了不同的购物选择。
锦州大润发超市调查报告
• 地道美食专区: 大润发配合顾客喜好， 研发口味道地、各具特色的地方小吃 • 欧式烘焙面包坊: 特聘通过国家级鉴定 考核的烘焙大师传，成立烘焙学苑培 训各分店种子师傅，每日制作精美可 口的各式甜面包及欧式特色糕点，天 天随时新鲜出炉。 • 糖果饼干区: 品牌最多、种类齐全的糖 果饼干商品，针对消费者需求提供最 经济的小家庭包装，并有多款糖果饼 干礼盒，满足送礼的需求。
总结
• 大润发以其独特的经营理念，以人为本的 服务态度致力打造一个温馨的购物环境。 通过其统一采购有效地降低了成本和售价， 为顾客提供实惠的同时也为本身赢得了信 誉和利润。精心的卖场布局不但给予消费 者选购上的便利还有效地促进了商品的销 售。全方位立体式服务与会员专属价格相 结合，留住了多数消费者的心为大润发赢 得了巨大客户资源。
源头采购
• 缩短供货商到消费者之间的价 差，创造许多惊人的“源头采 购”先例，最大的效益不是为 了压低进货成本，而是压低售 价到最低，让东西“便宜再便 宜”，回馈顾客。
公司定位
• 会员制的国际连锁平价购物广场．
二.选址和商圈分析
• 锦州大润发选址在古塔区阜康路，近古塔 公园北部。其周边大型超市较少，竞争压 力小，并且，古塔区也有其固定人流，也 为大润发带来了稳定的客源，大润发选址 没有在中央大街，锦州这条商业街上，其 地皮租金成本也大大降低，并且其物流交 通多路线都可直达大润发。大润发的选址 策略为其开展开全面竞争提供了坚实的基 础。 • 同时大润发又设有免费公交专线，不但为 较远客户提供服务和便利而且扩大了商圈 的范围。
• 商圈半径：以大润发本店为中心，商圈半径600 米。以各接送点为中心商圈半径300米 • 大润发免费公交路线： • 新制南里—大润发 马家小区—大润发 • 石桥子—大润发 热电厂—大润发 • 铁北—大润发 钢厂里—大润发 • 155厂—大润发 东五里—大润发 • 大学生公寓—大润发 安居小区—大润发 • 环线—大润发 辽工—大润发 • 主要竞争对手：大商新玛特 • 周边竞争对手：小蚂蚁便利店、美廉福便利店、 北街超市、顺泽平价超市等
大润发调研分析报告
大润发调研分析报告大润发调研分析报告1. 引言大润发是中国大陆知名的综合性连锁超市品牌之一，拥有广泛的门店分布和多元化的商品选择。
为了更好地了解大润发在市场中的竞争地位和消费者需求，我们进行了一次大润发调研分析。
2. 调研方法本次调研采用了问卷调查和实地观察两种方法，以获取全面而准确的数据。
我们在大润发的不同门店中分发了问卷，并对顾客进行了访谈和观察。
3. 调研结果3.1 顾客满意度调研结果显示，大部分顾客对大润发的服务和商品质量表示满意。
顾客对于大润发提供的产品种类和价格也给予了积极评价。
然而，仍有部分顾客对于员工服务态度和购物环境的整洁度不满意，这也是大润发需要改进的地方。
3.2 竞争分析通过对调研数据的分析，我们发现大润发在市场中的竞争地位相对较强。
大润发的门店分布广泛，且在商业圈等繁华地区占据一定的份额。
然而，一些竞争对手如永辉超市和华润万家等品牌也在积极提升自身的服务和产品质量，对大润发构成了一定的竞争压力。
3.3 消费者需求调研结果指出，消费者对于品质、价格和服务有着高需求。
消费者更倾向于选择质量可靠的产品，并愿意为此付出一定的价格。
同时，消费者对于购物环境的整洁度和员工的服务态度也表示了重视。
4. 建议在竞争激烈的市场环境中，大润发可以采取以下措施以提升竞争力：4.1 提升员工服务素质。
加强员工培训，提升其服务意识和服务水平，以更好地满足消费者需求。
4.2 改善购物环境。
加大对门店整洁度的管理力度，营造舒适和宜人的购物环境，提升消费者体验。
4.3 扩大产品种类和提升质量。
及时了解消费者的需求和趋势，增加符合市场需求的商品种类，并确保产品质量可靠。
4.4 多元化营销策略。
积极采取促销活动和会员制度等方式，增加消费者的忠诚度和购买意愿。
5. 结论大润发在市场中的竞争地位相对较强，得益于其较为广泛的门店分布和多元化的商品选择。
然而，为了保持竞争力，大润发需要不断提升员工的服务素质、改善购物环境，扩大产品种类和提升质量，并采取多元化的营销策略。
荆州大润发调研报告
荆州大润发调研报告荆州大润发调研报告一、调研目的本次调研的目的是对荆州市大润发超市进行调查，了解其在市场中的地位、竞争力以及顾客满意度等情况，为进一步提高超市的经营管理水平提供有力依据。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和实地观察相结合的方法，通过设计问卷，了解顾客对大润发超市的认知度、购物体验和满意度，并通过实地观察了解超市的环境、产品品质和服务水平。
三、调研结果1. 顾客认知度和满意度：调查结果显示，大润发超市在荆州市的知名度较高，超过80%的调查对象反映自己曾经听说过大润发。
顾客对大润发的整体满意度达到70%，主要原因是品种丰富、价格适中和服务态度较好。
2. 竞争分析：调研结果显示，荆州市的超市竞争激烈，主要竞争对手为家乐福和沃尔玛。
大润发在产品品种和品质方面相对较优，但在价格竞争方面稍显不足。
3. 产品品质和供应链管理：大润发超市的产品品质较高，因为其建立了完善的供应链管理系统，可以确保产品的新鲜度和质量。
调研结果显示，对于生鲜产品和日用品，顾客普遍认为大润发的品质优于竞争对手。
4. 售后服务和员工素质：大润发超市的售后服务较为出色，员工态度友好，能够及时解决顾客的问题和需求。
员工素质方面，调研结果显示，大润发的员工整体水平较高，能够提供专业的帮助和建议。
5. 管理创新和发展前景：大润发超市在管理方面进行了一系列的创新，如引入智能导购系统、打造无人收银等，大大提升了顾客的购物体验。
未来，大润发超市可以进一步改善价格竞争力，加强对供应链的管理，并通过提供更多的增值服务来不断提升顾客满意度和市场份额。
四、建议和对策1. 提高价格竞争力：可以通过合理精简管理层级和优化供应链管理，降低成本，提高产品的价格竞争力。
2. 加强售后服务培训：通过持续的培训和考核，提高员工的服务意识和解决问题的能力，进一步提升售后服务水平。
3. 引入新型增值服务：可以考虑引入更多的增值服务，如在线购物配送、线上线下无缝连接等，提升顾客体验，并建立更好的顾客忠诚度。
芜湖大润发花津店调研报告
芜湖大润发花津店调研报告芜湖大润发花津店调研报告一、调研背景为了了解芜湖大润发花津店市场现状及顾客需求，本次调研旨在全面了解芜湖大润发花津店的运营情况，包括店铺环境、产品种类、价格水平、服务质量、顾客满意度等方面的情况。
通过调研，为店铺进一步改进和提升服务水平提供参考依据。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和实地观察相结合的方法。
通过随机访问问卷调查20位顾客，观察店铺的布局、产品陈列和员工服务等情况。
三、调研结果1. 店铺环境芜湖大润发花津店的店铺面积较大，店内干净整洁，货架摆放有序，展示产品十分齐全。
店内的交通流线规划合理，便于顾客进行购物，但部分货架高度较高，有些商品不便于取下，顾客较为不便。
2. 产品种类芜湖大润发花津店的产品种类繁多，主要有食品、日用品、家居用品、电子产品等。
其中食品类产品品种齐全，日常生活所需一应俱全。
虽然电子产品种类丰富，但价格普遍偏高，未能吸引大部分消费者购买。
3. 价格水平芜湖大润发花津店的价格水平与其他超市相比略高，特价商品种类较少，折扣力度相对较小。
部分顾客表示，因为价格相对较高，他们更愿意选择其他超市购买商品。
4. 服务质量芜湖大润发花津店的员工服务态度较好，主动关心顾客需求，但员工数量较少，导致有时候顾客需求得不到及时满足。
店内的导购人员较少，对于一些特殊商品的解释和推荐不够充分，相应降低了顾客的购买率。
5. 顾客满意度通过问卷调查发现，部分消费者对芜湖大润发花津店的服务满意度较高，但也有部分顾客对店铺的价格水平和服务质量表示不满意。
调研结果显示，芜湖大润发花津店的顾客满意度还有待提高。
四、改进建议1. 降低价格水平，增加特价商品和折扣力度，提升竞争力。
2. 增加员工数量，加强培训，提高服务质量。
3. 调整货架高度，确保顾客能够方便取货。
4. 增加导购人员数量，提供更专业的推荐和解释服务。
5. 加强对顾客的声音和反馈的关注，及时改进和处理顾客的问题。
五、总结通过本次调研，我们了解到芜湖大润发花津店在店铺环境、产品种类、价格水平、服务质量等方面存在一定的问题和不足，但也有一些优点和亮点。
关于嘉兴市大润发布局的调查分析报告
关于嘉兴市大润发布局的调查报告————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2（2010 级）短学期调查报告题目关于嘉兴市大润发布局调查报告学院嘉兴学院南湖学院专业工商管理班级工商N102学号2010451090907学生姓名沈雨佳指导教师沈建根一序言超级市场是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场。
又称自选商场。
是许多国家特别是经济发达国家的主要商业零售组织形式。
超级市场于20世纪30年代初最先出现在美国东部地区。
第二次世界大战后，特别是50、60年代，超级市场在世界范围内得到较快的发展。
在超级市场中最初经营的主要是各种食品，以后经营范围日益广泛，逐渐扩展到销售服装、家庭日用杂品、家用电器、玩具、家具以及医药用品等。
所以随着超市经营范围地扩大，超市整体的布局就显得格外重要。
因此，我今年多次去大润发以顾客的身份去了解其布局，并且进行调查分析，归纳总结。
二调查情况1、调研目的与任务（1）了解大润发超市整体布局的基本情况，对比其他超市，分析其合理和不足之处。
（2）通过对比分析，为超市合理布局提出改进意见和建议。
促进超市保持长处改进不足，取长补短，为超市更好的发展提供条件。
（3）结合超市的实际情况和特点，为超市个性化布局提出建议。
（4）了解大润发超市管理情况，有助于提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张力，提供有效的技术保障。
2、调研范围与对象调研范围：嘉兴市大润发超市调研对象：超市的布局及管理3、调研方法与工具以实地观察法为主，结合访谈法。
小组成员到超市进行进行实地观察掌握两家超市布局的基本情况，通过对员工和顾客的交谈了解这样布局给他们带来的好处和不便。
4、资料回收情况著名咨询公司提供的数据显示，家庭百货零售市场是中国最大的零售细分市场，去年总销售额高达31680亿元，约占零售总额的41%。
关于嘉兴市大润发布局的调查报告
关于嘉兴市大润发布局的调查报告（2010 级）短学期调查报告题目关于嘉兴市大润发布局调查报告学院嘉兴学院南湖学院专业工商管理班级工商N102学号2010451090907学生姓名沈雨佳指导教师沈建根一序言超级市场是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场。
又称自选商场。
是许多国家特别是经济发达国家的主要商业零售组织形式。
超级市场于20世纪30年代初最先出现在美国东部地区。
第二次世界大战后，特别是50、60年代，超级市场在世界范围内得到较快的发展。
在超级市场中最初经营的主要是各种食品，以后经营范围日益广泛，逐渐扩展到销售服装、家庭日用杂品、家用电器、玩具、家具以及医药用品等。
所以随着超市经营范围地扩大，超市整体的布局就显得格外重要。
因此，我今年多次去大润发以顾客的身份去了解其布局，并且进行调查分析，归纳总结。
二调查情况1、调研目的与任务（1）了解大润发超市整体布局的基本情况，对比其他超市，分析其合理和不足之处。
（2）通过对比分析，为超市合理布局提出改进意见和建议。
促进超市保持长处改进不足，取长补短，为超市更好的发展提供条件。
（3）结合超市的实际情况和特点，为超市个性化布局提出建议。
（4）了解大润发超市管理情况，有助于提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张力，提供有效的技术保障。
2、调研范围与对象调研范围：嘉兴市大润发超市调研对象：超市的布局及管理3、调研方法与工具以实地观察法为主，结合访谈法。
小组成员到超市进行进行实地观察掌握两家超市布局的基本情况，通过对员工和顾客的交谈了解这样布局给他们带来的好处和不便。
4、资料回收情况著名咨询公司提供的数据显示，家庭百货零售市场是中国最大的零售细分市场，去年总销售额高达31680亿元，约占零售总额的41%。
2005年至2010年间，该市场以8.9%的年复合增长率增长，预计未来5年还将保持9.1%的增长。
机会对大润发、家乐福和沃尔玛都是均等的，你肯定想知道大润发这个中国零售冠军是如何炼就的。
大润发
大润发商品布置考察通过对大润发的实地考察，得到商品布置图，如下：图一：大润发商品布置平面图A为收银服务台、B为万圣节专柜、C为临保商品区、D为饮水区、E为弃品区一、布置现状由上图可知，商场几乎就1条路线，主干道呈H形，很宽敞，沿着主干道走，几乎就能看到所有的陈列商品。
从入口到出口，陈列的商品依次文化用品、数码用品、家电区、服饰区、鞋区、家纺区、日用百货、酒柜、休闲百货、清洁用品、饮料区、休闲食品、精品仓几大类，每大类中还有细分。
临近主干道两侧都有促销区，因促销地占用地方小且设置灵活而未在图中画出。
四周的紧急出口很多（为图中黑色区域），电器区和服装区内有相应的服务区。
二、布置特点及原则大润发超市在区域规划设计方面有其特有的”丰”字形的购物路线,如图几所示，,丰字的中间竖线为干道,横线为商品分区,清楚的商品种类标示，这样顾客在逛超市时，清楚看到两侧的商品，这样便于顾客采购。
图几商场的布置根据顾客的需求，属于服务型企业，按照服务过程进行布置，因此选定区域的布置原则为过程原则。
三、布置现状分析及建议1、商场的主干道为H形，顾客从入口到出口走一遍就能浏览到所有商品，这样设置方便顾客也增加商品的曝光度，提高销售利润。
2、一进卖场就是卖音像制品和图书的文化用品区域。
在试听设备的上方是流行前线的宣传装饰,还有液晶显示屏.对于图书,还设置了图书销售排名,这有点类似于当当网的做法,其实这对于诱导顾客购书还是很有帮助的。
在布置上有助于给顾客提供便利。
3、卖场中的商品区域规划的很有特色,每一个区域都由相应的商品和展示台组成,方便顾客购买商品。
手机、数码相机的展示柜没有像一般卖场那种方方正正的样子,而是采用一种中空的8字造型如下图所示,这个曲线形展示台确实在视觉上就会给人感觉不一般。
数码用品区图几4、在入口的文化用品处，商场设置了休息的区域，但出口处没有。
这点设置较为不合理，因为很少顾客会选择一进门就休息，更多的是在离出口较近的地方感觉到累。
大润发门店内部设计调研报告
大润发门店内部设计调研报告店面整体设计亲切，在大润发超市里面有衣服、饰品、肯德基之类的共享型店铺，各店与大润发一体，形成良好的购物环境。
一楼的服饰类、二楼的食品，三楼的日用品货架摆放合理，顾客很简洁找到自己需要的东西。
店铺里面还摆放很多促销广告，明码标价，促销的商品根本都有效劳人员值守，便于促销和讲解。
店铺的设计让人对季节的变化没有太大的敏感，店内卖的产品不管是哪类的都没有季节的局限。
一、卖场布局设计1、卖场布局的类型大润发卖场布局根本类型是格子式布局。
格子式布局是商品陈设货架与顾客通道都呈长方形分段安排，而且主通道与副通道宽度分别保持全都，全部货架相互呈并列或直角排列。
如下图：格子式布局根本形式2、卖场通道设计（1）足够的宽要保证顾客提着购物筐或推着购物车，能与同样的顾客并肩而行或顺当地擦肩而过。
大润发的卖场通道属于比较宽的，完全能够让顾客并肩而行，如下图：（2）笔直通道要尽可能地避开迷宫式布局，形成笔直的单向通透性设计。
这有两个缘由：第一，顾客在购物过程中尽可能依货架排列方式行走，这样他看到的商品不重复，也不走回头路，有效避开购物时产生疲乏感;其次，直线通透的通道，让客流很顺畅地移动，可以大大改善卖场的拥挤感。
从图中可以看出大润发属于直线式通道。
（3）没有障碍物在通道内不能陈设、摆放一些与陈设商品或特别促销无关的器具或设备，以免阻断通道，损害购物环境的形象。
另外，应尽量避开死角尤其是大死角，即逛到一头觉察没路了，还得往另一头走。
大润发卖场货架呈平行式，通道不摆放其他货物。
3、卖场电梯设计电梯位于商场的入口处，靠近大润发侧面的玻璃墙，便利顾客直接抵达二层。
电梯是非阶梯式的平面，这便利了推购物车的顾客。
一、店内环境设计1、门店照明设计（1）灯光照明根本照明：确保整个门店获得肯定的能见度，便利顾客选购商品和工作人员办公而进展照明。
大润发的每个楼层里都用了吊灯、电棒等给卖场一个根本的照明，它的分布是均匀的，所以卖场里光线的分布也是均匀的。
大润发调研报告范文
大润发调研报告范文大润发调研报告一、调研目的本次调研旨在了解大润发超市的顾客满意度并提出改进建议，从而帮助大润发超市提升服务质量，提高竞争力。
二、调研方法采取问卷调查的方法进行调研。
设计了一份包括顾客基本信息、购物体验、产品品质、价格、服务态度等方面的问卷，并通过线下发放和线上发布的方式进行调查。
共发放问卷300份，回收有效问卷共250份。
三、调研结果1. 顾客满意度根据调研结果，大润发超市的顾客整体满意度为85%，其中非常满意占30%，满意占55%，一般占10%，不满意占5%。
顾客满意度较高，但仍存在改进空间。
2. 购物体验大润发超市的购物环境整体评价较好，店内布局合理，货架整洁有序。
但是少数顾客反映店内空调温度过低，导致不舒适。
此外，部分顾客认为大润发超市的购物篮和购物车数量不足，造成不便。
3. 产品品质大润发超市的产品品质得到了顾客的普遍认可，高达90%的顾客对产品的新鲜度、质量和口感表示满意。
但也有少数顾客对某些产品的保质期和产地信息提出疑问，认为可以进一步提升产品品质管理。
4. 价格大润发超市的产品价格在市场中相对较低，受到顾客的普遍认可。
近80%的顾客认为产品价格合理，购物花费满意。
然而，也有少数顾客认为大润发超市部分产品的价格过高，建议提供更多、更经济实惠的促销活动。
5. 服务态度大润发超市的员工整体服务态度较好，热情接待，态度友善。
90%的顾客对员工的服务态度表示满意。
但也有个别顾客认为员工应提供更多专业的购物建议和推荐，并加强对顾客的耐心倾听。
四、改进建议1. 提升购物体验加强空调控制，保持室内温度适宜，提高顾客的购物舒适度。
同时，增加购物篮和购物车的数量，减少顾客的等待时间，提高购物效率。
2. 加强产品品质管理建议大润发超市加强对产品的质量把控，确保产品的新鲜度和品质。
加强对产品保质期和产地信息的披露，提高顾客对产品的信任度。
3. 优化价格策略在产品价格方面，大润发超市可以进一步开展更多促销活动，提供更多的优惠和折扣，以吸引更多顾客。
大润发调研范文
老板叫我去大润发家乐福做市调然后写市调报告,这报告怎么写啊一、市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。
（一）标题标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。
关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。
有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。
如：《消费者眼中的枣读者群研究报告》。
（二）目录如果调研报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。
例如；目录1、调查设计与组织实施2、调查对象构成情况简介3、调查的主要统计结果简介4、综合分析6、附录（三）概述第一，简要说明调查目的。
即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三，简要介绍调查研究的方法。
介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。
例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。
另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。
如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。
（四）正文正文是市场调查分析报告的主体部分。
这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。
（五）结论与建议结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。
这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。
关于大润发超市的调查报告（最终版）
关于大润发超市的调查报告（最终版）第一篇：关于大润发超市的调查报告（最终版）一，调查背景超市自出现以来，由于拥有商品齐全，保证质量，售后服务好，便利等优点，所以受到人民大众的喜爱。
而超市规模大，范围广，因此作为超市的店长，需要发挥极大的作用。
事无巨细，店内的每一项政策都需要店长执行，并对商品、工作人员、店面进行直接或间接地管理。
那么，作为超市灵魂的店长，又是如何进行很好管理的？因此在七月下旬我专程前往我所住地区的大润发超市通过观察法和访谈法进行调研，了解美特好在商品、工作人员、店面等方面是如何管理的，学习它的长处，了解其不足的地方，并提出可行性意见。
二调查目的：本次调查的目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
三调查地点：济南市文化东路大润发超二、调查方式：现场调研和采访四调查时间：五、调查过程（一）本次调研的大润发超市选择在文化东路繁华的商圈，附近的农行建行工行等24小时营业的银行为美特好的资金流动提供了便利。
该商圈覆盖高中低档各类消费人群。
周围有大型购物广场，并且有多家小区环绕，山师大、警察学院、电影学院等等高等大学也坐落于此。
商圈方向人流特点是早晚流量大，周末流量大，消费人群习惯理性，具备较为忠诚的消费惯性，年龄层次以消费能力强的白领、消费稳定性高的居家主妇、家庭为主。
道路四通八达，交通非常便利。
由于交通的便利，方便很多偏远地区的人前来购物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。
加上大润发本身拥有数辆班车接送各个区镇的消费人群。
人来人往，川流不息。
KTV 等较高档场所吸引了一批前来娱乐休闲的人群，为其提供了一批临时客源。
由此可见，大润发连锁超市选址开店一般遵循以下原则:一是选择经济发达的城镇；二是通盘考虑连锁发展计划,以防设店选址太过分散；三是独立设臵门店,一般不与其他大型零售店聚集在一起。
（二）店面分析1、位臵：2、超市购物环境的营造（1）外部环境：存车处分门别类，设有自行车、电动车、私家车停车处，且有专人看管。
调研报告大润发
调研报告大润发调研报告：大润发超市一、调研目的经过市场调研，我们选择了大润发超市作为调研对象。
通过对大润发超市的调研，我们旨在了解该超市的经营状况、顾客满意度以及市场竞争力，为其提供改进意见和建议。
二、调研方法1.问卷调查：我们选取了50位大润发超市的顾客进行问卷调查，主要内容包括顾客对商品品质、服务质量、价格合理性以及购物体验的评价。
2.实地访谈：我们采访了大润发超市的工作人员，了解他们对超市经营的看法、顾客反馈以及超市面临的挑战。
三、调研结果1.商品品质：大部分顾客对大润发超市的商品品质表示满意，认为超市的食品、日用品等产品质量可靠。
2.服务质量：在服务方面，顾客普遍认为大润发超市的服务态度良好，员工热情周到，并且能够提供专业的商品咨询与帮助。
3.价格合理性：顾客对大润发超市的价格普遍认可，认为与其他竞争对手相比，大润发提供的价格更具优势。
4.购物体验：大部分顾客对大润发的购物体验感到满意，认为超市的环境整洁、摆放整齐，购物流程顺畅。
四、调研分析1.优势：大润发超市在商品品质、服务质量和价格合理性方面得到顾客的肯定，这是其在市场竞争中的优势。
2.挑战：虽然大润发超市在多个方面都取得了良好的评价，但是存在一部分顾客对特色商品的需求未得到满足的问题，以及面临在线购物等新业态的竞争。
3.改进建议：(1) 加强特色商品的供应，针对市场需求增加特色产品种类，以吸引更多顾客。
(2) 提升在线购物体验，加强电商渠道建设，提供便捷的线上购物服务。
(3)加大市场宣传力度，提高品牌知名度，增加顾客粘性。
五、总结通过对大润发超市的调研，我们认为该超市在商品品质、服务质量和价格合理性等方面表现良好，是一家受顾客认可的超市。
然而，随着竞争的加剧和新业态的崛起，大润发超市还需要进一步提升特色商品供应、在线购物体验和市场宣传力度。
希望通过我们的调研报告，能给大润发超市提供一些建设性的意见和建议，帮助其持续发展和提升市场竞争力。
万家丽路大润发超市商品布局以及优化毕业设计
目录一、大润发超市内部布局现状 (2)（一）大润发超市简介 (2)（二）大润发超市结构 (3)二、大润发超市存在的问题 (5)（一）超市的安全通道设计简单 (6)（二）大润发超市商品配置不合理 (6)（三）消费心理学布局不完善 (7)三、大润发超市布局优化 (7)（一）优化超市的安全通道 (7)（二）大润发超市商品配置合理化 (8)（三）从消费心理优化大润发超市布局 (10)四、全文总结 (12)参考文献 (12)致谢 (13)万家丽路大润发超市商品布局以及优化[摘要]超市设施布局的好坏直接影响到整个超市系统的物流、信息流、效率、成本和安全等方面，并反映一个组织的工作质量、顾客映像和企业形象等。
优劣不同的设施布局，在施工费用上相差无几，甚至差的布局花费更少，但对生产运营的影响却有很大的不同。
科学合理地设计超级市场卖场环境，对顾客、对企业自身都是十分重要的。
它不仅有利于提高超市的营业效率和营业设施的使用率，还有利于为顾客提供舒适的购物环境，满足顾客精神上的需求，使顾客乐于光顾本店购物、消遣，从而达到提高超市企业经济与社会效益的目的。
[关键词]超市；布局；优化一、大润发超市内部布局现状（一）大润发超市简介大润发流通事业股份有限公司由润泰集团于1956年在台湾投资成立，以最直接、最生活化的方式为消费者服务，网罗优秀的经营管理人才，运用电脑化营运系统，快速地在台湾展店，目前在全台已成立了24个服务据点，为顾客架构出完整的全台服务网络。
1997年创立的超市品牌。
超市经营理念提供丰富的商品选择，以”长期低价”满足更多的顾客。
数以万计的商品种类，包括生鲜食品、生活杂货、五金百货、电器及服饰五大类，提供消费者「一次购足」的便利。
所有商品皆由专业采购经理人，从商品种类、品质、价格及货源稳定…等各方面，一一为消费者把关，使全省各分店随时供应最齐全、最新鲜、最便宜的商品。
2001年更增加进口及自营商品(FP logo)的品项，以“市场最低价”把越来越多的商品，以越来越便宜的价格，满足越来越多的顾客。
大润发调研报告
大润发调研报告大润发调研报告调研时间：2022年10月1日调研地点：上海大润发超市一、调研目的本次调研的目的是了解大润发超市的商品品类、价格竞争力、服务质量以及顾客的购物体验，为大润发提供相关改进的建议和意见。
二、调研方法1. 调研员通过实地走访和观察，了解大润发超市的商品陈列、价格标示、货架整理等细节。
2. 调研员以匿名形式进行顾客采访，了解他们对大润发超市的意见和反馈。
三、调研结果1. 商品品类：大润发超市提供了丰富多样的商品品类，包括食品、日用品、家电、服装等，满足了顾客的各种需求。
特别是食品品类很全，有很多进口食品可供选择。
2. 价格竞争力：大润发超市的价格相对较低，相较于其他超市具有一定的竞争力。
部分商品价格比其他超市更便宜，特价商品的数量也比较多，吸引了一些价格敏感的顾客。
3. 服务质量：大润发超市的服务质量整体较好。
在采访中，大多数顾客表示，大润发超市的员工态度友好，并乐于帮助顾客解决问题。
超市内的巡回员工也能及时提供帮助。
4. 购物体验：大润发超市的场地宽敞，货架整理得井然有序，顾客购物时感到舒适。
超市内设有店内导航，方便顾客找商品。
但是，有些顾客反映，人流较多时，收银台排队等待时间较长，建议增加收银柜台数量。
5. 顾客意见：部分顾客表示，大润发超市的商品种类虽然多，但有时不够新鲜。
有的顾客希望大润发能增加有机食品的种类。
此外，一些顾客认为促销活动的宣传不够全面，希望能更及时地了解到促销信息。
四、改进建议1. 提高商品品质管理，确保商品的新鲜度和质量，增加有机食品的种类。
2. 增加收银柜台的数量，缩短顾客等待时间。
3. 加强促销活动的宣传，提前将促销信息通知顾客，提高顾客的购物体验。
4. 继续保持良好的服务态度，加强员工培训，提高员工的专业知识和服务水平。
五、总结大润发超市在商品品类、价格竞争力、服务质量和购物体验方面表现较为出色，有一定的市场竞争力。
顾客对大润发超市的评价普遍较好，但也提出了一些改进意见，建议大润发超市进一步优化商品品质、增加收银柜台数量、加强促销宣传等方面的工作。
梅州大润发调研报告
梅州大润发调研报告大润发是中国零售业的知名品牌之一，在全国各地都有众多的分店。
本次调研报告将重点关注梅州大润发分店的运营情况。
经过实地调查和分析，以下是有关梅州大润发的调研报告。
一、梅州大润发分店的位置和规模梅州大润发位于梅州市中心的商业繁华地区，地理位置优越，交通便利。
分店占地面积约5000平方米，内设各类商品区域及综合服务区域。
二、梅州大润发的市场调研分析1. 顾客群体：通过对大润发分店进行观察和访谈调查，了解到顾客主要分为家庭购物和个人消费。
家庭购物的顾客更注重价格和品质，而个人消费的顾客则更注重购物环境和个性化的需求。
2. 竞争对手：梅州市有多家大型超市和商场，是梅州大润发的主要竞争对手。
其中，特步超市更注重本地特色商品的销售，家乐福超市注重多元化商品的供应。
3. 现有商品供应：调研显示，梅州大润发供应了大量的日常生活用品，如食品、饮料、日用品等。
同时，还提供了一些家居用品和小家电等产品，以满足顾客的购物需求。
三、梅州大润发的经营情况分析1. 价格竞争力：梅州大润发在与竞争对手的比较中，价格上具有一定的竞争力。
商品价格相对较低，吸引了不少顾客。
2. 服务质量：调查发现，梅州大润发的员工服务态度良好，主动引导顾客，为顾客提供购物导引和咨询服务。
此外，还有专门的客服台并设有促销活动。
3. 商品种类：梅州大润发的商品种类较为齐全，供应日常生活所需的产品。
然而，在家居用品和小家电方面，商品种类相对较少，顾客购买选择相对较少。
4. 商品陈列：梅州大润发的商品陈列工整，货架整理得干净利落，让顾客更容易找到自己所需的商品。
四、改善建议1. 丰富商品种类：在家居用品和小家电方面增加商品种类，以满足顾客不同的购物需求，提高购物满意度和消费体验。
2. 加强产品推广：通过促销活动、价格优惠和产品展示等方式，增加顾客对梅州大润发的了解和吸引力，提升销售额。
3. 提升员工培训：加强员工的产品知识和服务技能培训，提高服务质量，增加顾客忠诚度。
大润发调研报告
必须经过这些区域到达一楼进行购买，而二楼不设收银台，因此又
部 延长了消费者的购物路线，因此在行走的过程中，有可能一些商品 会引起消费者的购买欲，从而增加消费。
布 （2）超市还会在入口和通道上设置促销品的货架，这样集中陈列不 局 但能使购买方便，而且促进消费者的购买欲望。当在超市入口看到
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大润发营业额：
600 500 400 300 200 100
0 2008年 2009年 2010年
大润发营业额 （亿元）
2019年至2019年间的年复合增长率为 21.8%。截至2019年3月31日止3个月， 录得营业额人民币198.24亿元，较2019 年同期本集团的营业额人民币156.56亿 元增加26.6%。
25
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临近已有商店 0.1
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合计
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超
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部
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局
分
析
（1）合理规划超市货物分区的布局 （2）引起消费者的注意 （3）延长消费者的逗留时间 （4）商品特点与购买规律
大润发商场考察报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除大润发商场考察报告篇一：大润发门店内部设计调研报告大润发门店内部设计调研报告店面整体设计亲切，在大润发超市里面有衣服、饰品、肯德基之类的分享型店铺，各店与大润发一体，形成良好的购物环境。
一楼的服饰类、二楼的食品，三楼的日用品货架摆放合理，顾客很容易找到自己需要的东西。
店铺里面还摆放许多促销广告，明码标价，促销的商品基本都有服务人员值守，便于促销和讲解。
店铺的设计让人对季节的变化没有太大的敏感，店内卖的产品不管是哪类的都没有季节的局限。
一、卖场布局设计1、卖场布局的类型大润发卖场布局基本类型是格子式布局。
格子式布局是商品陈列货架与顾客通道都呈长方形分段安排，而且主通道与副通道宽度分别保持一致，所有货架相互呈并列或直角排列。
如图所示：格子式布局基本形式2、卖场通道设计（1）足够的宽要保证顾客提着购物筐或推着购物车，能与同样的顾客并肩而行或顺利地擦肩而过。
大润发的卖场通道属于比较宽的，完全能够让顾客并肩而行，如图所示：（2）笔直通道要尽可能地避免迷宫式布局，形成笔直的单向通透性设计。
这有两个原因：第一，顾客在购物过程中尽可能依货架排列方式行走，这样他看到的商品不重复，也不走回头路，有效避免购物时产生疲惫感;第二，直线通透的通道，让客流很顺畅地移动，可以大大改善卖场的拥挤感。
从图中可以看出大润发属于直线式通道。
（3）没有障碍物在通道内不能陈设、摆放一些与陈列商品或特别促销无关的器具或设备，以免阻断通道，损害购物环境的形象。
另外，应尽量避免死角尤其是大死角，即逛到一头发现没路了，还得往另一头走。
大润发卖场货架呈平行式，通道不摆放其他货物。
3、卖场电梯设计电梯位于商场的入口处，靠近大润发侧面的玻璃墙，方便顾客直接抵达二层。
电梯是非阶梯式的平面，这方便了推购物车的顾客。
一、店内环境设计1、门店照明设计（1）灯光照明基本照明：确保整个门店获得一定的能见度，方便顾客选购商品和工作人员办公而进行照明。
大润发(梁青路)店内外观设计评价报告
大润发（梁青路）内外观形象评价报告一、大润发（梁青路店）的店铺概况：大润发（梁清路店）在河埒口附近，靠近万达广场，位于十字路口处，四周交通便利，该店铺地理位置合理，四周都是居民区，人流量很大。
大润发超市产品丰富，便宜，满足人们的购物需求。
二、大润发的外观设计外观设计包括三个方面：1：商店招牌设计2：商店出入口设计3：店铺设施1、大润发招牌设计大润发店标采取的是组合标记，文字、图形及拼音字母组合而成，招牌放置于最顶出，采用的是屋顶招牌，而且颜色采用了中国红，表现出了一种喜气洋洋的气息，与其英文简称RT-MART相得益彰，亮眼夺目，整体店面的设计令人感到亲切，非常吸引人。
2、大润发出入口设计大润发有两个出入口，门口有百叶窗门，容易开关，且有益冬日保暖和夏日凉爽。
外观的橱窗采用的全是玻璃的，敞亮醒目，吸引顾客的视线，且特质的玻璃不会产生反光的问题。
入口旁边是大润发顾客的寄存柜，非常方便。
而且购物车可以直接推出出口，出口外有一块相当宽敞的空地，购物车直接停放在里面就好，对顾客来讲，这是一件非常便捷的事情。
3店铺设施在大润发超市里面有衣服、饰品、入口处有肯德基之类的分享型店铺，各店与大润发一体，形成良好的购物环境。
店铺里面还摆放许多促销广告，明码标价，促销的商品基本都有服务人员值守，便于促销和讲解。
店铺的设计让人对季节的变化没有太大的敏感，店内卖的产品不管是哪类的都没有季节的局限。
店内的百叶窗、雨窗、门等都能容易开关，玻璃的墙壁结构，也大大开阔了顾客的视野。
三、大润发店铺设计大润发店铺设计：停车场设施陈列橱柜引导设施基础设施1、大润发的停车场设施停车场对于一个大型卖场来说，是非常重要的，顾客会考虑到当他购物的时候，对于停车是否方便，如果不方便停车，难免会影响购物的而心情。
而大润发共有三个停车1、位于大润发的南面，大润发配有免费接班车，同样是位于南面的职工停车场处。
免费接班车为路途远的顾客提供了便利，同时也吸引了一批顾客前来购物。
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大润发门店内部设计调研报告
店面整体设计亲切，在大润发超市里面有衣服、饰品、肯德基之类的分享型店铺，各店与大润发一体，形成良好的购物环境。
一楼的服饰类、二楼的食品，三楼的日用品货架摆放合理，顾客很容易找到自己需要的东西。
店铺里面还摆放许多促销广告，明码标价，促销的商品基本都有服务人员值守，便于促销和讲解。
店铺的设计让人对季节的变化没有太大的敏感，店内卖的产品不管是哪类的都没有季节的局限。
一、卖场布局设计
1、卖场布局的类型
大润发卖场布局基本类型是格子式布局。
格子式布局是商品陈列货架与顾客通道都呈长方形分段安排，而且主通道与副通道宽度分别保持一致，所有货架相互呈并列或直角排列。
如图所示：
格子式布局基本形式
2、卖场通道设计
（1）足够的宽
要保证顾客提着购物筐或推着购物车，能与同样的顾客并肩而行或顺利地擦肩而过。
大润发的卖场通道属于比较宽的，完全能够让顾客并肩而行，如图所示：
（2）笔直
通道要尽可能地避免迷宫式布局，形成笔直的单向通透性设计。
这有两个原因：第一，顾客在购物过程中尽可能依货架排列方式行走，这样他看到的商品不重复，也不走回头路，有效避免购物时产生疲惫感;第二，直线通透的通道，让客流很顺畅地移动，可以大大改善卖场的拥挤感。
从图中可以看出大润发属于直线式通道。
（3）没有障碍物
在通道内不能陈设、摆放一些与陈列商品或特别促销无关的器具或设备，以免阻断通道，损害购物环境的形象。
另外，应尽量避免死角尤其是大死角，即逛到一头发现没路了，还得往另一头走。
大润发卖场货架呈平行式，通道不摆放其他货物。
3、卖场电梯设计
电梯位于商场的入口处，靠近大润发侧面的玻璃墙，方便顾客直接抵达二层。
电梯是非阶梯式的平面，这方便了推购物车的顾客。
一、店内环境设计
1、门店照明设计
（1）灯光照明
基本照明：确保整个门店获得一定的能见度，方便顾客选购商品和工作人员办公而进行照明。
大润发的每个楼层里都用了吊灯、电棒等给卖场一个基本的照明，它的分布是均匀的，所以卖场里光线的分布也是均匀的。
重点照明：突出商品优异的品质，增强商品的吸引力而设置的照明。
在大润发里发现在卖一些肉类食品的柜台进行了一些重点照明，给食品增加一些诱惑力。
装饰照明：为求得装饰效果或强调重点销售区域而设置的照明。
在大润发的一些贵重的柜台里，如金银首饰（用了一些霓虹灯）、手机电脑（小型带灯罩的灯）的区域进行了一些装饰照明。
（2）声音设计
播放背景音乐，营造购物气氛。
音乐是塑造店内气氛的重要手段，而且是最简单的方式。
入口处悦耳的音乐能够吸引更多顾客进入卖场，轻松柔和的音乐产生愉悦轻松的浪漫气氛，使卖场内的顾客有一种舒适的心情，从而放慢脚步，甚至流连忘返。
而大润发就是利用了这一点，所以卖场里经常播放一些轻柔的音乐，通过卖场里的广播进行播放，并且楼层间都能
听得到。
（2）气味设计
宜人的气味通常会对人产生积极的影响。
门店根据所经营的商品特征适宜地散发些宜人的气味，能使顾客在购买中精神爽快、心情舒畅。
大润发的面包食品区有面包的香味，给人一种舒适感，还有就是在水果区可以闻到水果散发的香气。
另外就是在化妆区可以闻到化妆品的味道，这些都可以吸引顾客的注意。
二、商品陈列
1、商品各区陈列
紅酒区：葡萄架和柱子上、货架上方的KT板宣传画，渲染红酒文化，浪漫、优雅的氛围。
糖果区：用小孩吃棒棒糖和吃棉花糖的大图片装饰在立柱上来烘托整个糖果区的氛围。
干货区：大鱼干、腊肉挂在墙上，迭次有序的层次感，看起来非常整齐美观
生鲜区：生鲜区的氛围还是突出农庄、自然、绿色为主题。
除了葡萄藤、丝瓜藤、葫芦藤悬挂其上之外，所有的灯罩都是绿色的，看上去满目皆绿。
在生鲜区的各个大立柱上全是蔬菜、水果等让你垂涎欲滴的实景图片向你展示大润发生鲜商品的品质、绿色、格调以及商家的追求。
大米区：前面立着一小排木桶。
里面装着各类大米，这些木桶形状耐看，色泽自然，通过这样来让顾客了解大米的米质，让顾客不仅买的放心，感觉也更好。
而旁边则以盘式陈列的方式，将大米整袋整袋地堆积上去，不仅加快了商品陈列的速度，也在一定程度上提示着顾客可以整袋购买。
三、商品陈列原则
大润发在方便顾客挑选和有利于营业员服务中，遵循的原则主要有：
（1）分区定位原则
对于大润发内的商品，每一类、每一项都有一个相对固定的陈列位置，并且标明商品大类和商品群的大概位置。
如：对于冷藏类食品，就有一个鲜明的标示牌，让顾客一目了然。
图中，火锅料的图标设计就是很好的说明。
（2）关联性原则
走近大润发的体育用品区，我们可以看到虽然每一种用品都独立陈列于一个货架上，但每个货架间又有一定的关联性，如羽毛球拍与羽毛球等。
各类体育用品货位邻近或面对面，方便顾客相互比较，并促进连带购买。
（3）纵向陈列原则
纵向陈列能使系列商品体现出直线式的系列化，使顾客一目了然。
四、商品陈列方法
商品按列别集中陈列的基本的陈列方法。
在采用集中陈列的基础上，还可以采用一些特殊陈列法，以此打破陈列架的单调感，活跃门店气氛。
以下是我们在大润发观察到的一些特殊陈列法，例如整齐陈列法、端头陈列法、盘式陈列法、悬挂式陈列法、突出陈列法。
整齐陈列法
商家根据货架的尺寸确定商品的长、宽、高的排列数，将商品整齐地排列在货架上。
让顾客一目了然的挑选自己想要的商品。
端头陈列法
端头是商品陈列极佳的黄金位置，是门店内最能引起顾客注意力的重要场所。
商家可以将想要推荐给顾客的新商品，或者特价商品，以及利润高的商品陈列在端头从而吸引和引导顾客不停地向商场里走。
盘式陈列法
有时候商家将商品的包装箱是上部切除，将包装箱的底部作为商品陈列的托盘，以显示商品包装的促销效果。
这样的即可加快商品陈列的速度，也可提醒顾客可以整箱购买。
悬挂式陈列法
商家将一些日用百货（例如拖等清洁用品、杯子、筷子、锅具等）、铅笔、玩具、电池、服饰等采用悬挂式陈列使得商品更具有立体感效果。
陈列错落有致的彰显商品
突出陈列法
商家将商品摆放在箱子、柜子里、存物筐，陈列在相关商品的旁边销售。
主要目的是打破单调感，诱导和招揽顾客。
商品陈列的艺术并不是为了艺术而艺术，目的是要增加商品销售的机会、提高顾客购买兴趣，进而增加超市的营业额，使用时应准确把握。