律师个人知识管理经验谈(1)

律师个人知识管理经验谈

时间：2014-10-13 10:52:28 来源: 高杉LEGAL 作者：方向东

近来，在律师界有一个词比较火，那就是律师事务所的知识管理（KnowledgeManagement）。有关知识管理的文章在微信上也流传甚广，比如《金杜律师事务所知识管理系统建设》、《律所知识管理难题的破解与创新》（蒋勇）。如果律师事务所的知识管理真正做好了，可以“让律师不是一个人在战斗”。但律师事务所的知识管理是一个看起来很诱人、实施起来很困难的事情。大多数律师事务所的知识管理之所以做不好，除了观念问题（比如，人人都想做只获取、不付出的“伸手党”），还涉及到合伙体制问题（比如，自己的知识经验为什么要分享给别人）。事务所层面的知识管理不好做，也不是普通律师所关注的问题，因此我在这里讨论的不是事务所层面的知识管理，而是律师“个人”的知识管理。对于律师个人而言，事务所层面的知识管理做不好，并不等于个人的知识管理做不好；事务所层面的知识管理你可以不关注，但个人的知识管理你不能不关注。

我相信，每个律师都有自己的知识管理方式，虽然不一定用“知识管理”这一概念。关于律师个人的知识管理，我自己摸索了好些年，我的体会是，律师（尤其是新律师们）如果能够重视并尽力做好个人知识管理，对于自己的成长是大有作用的。下面我就结合自己的经验和体会，来具体谈谈律师个人如何做知识管理，希望对你有点帮助。

1、律师为什么要做个人的知识管理

从大的方面说，律师是靠提供法律服务吃饭的，而提供法律服务就离不开专业知识。可以说，律师从事的是一个知识密集型职业。我相信不少同行都有这样的感受，这些年随着社会的快速发展，法律法规的不断修改更新，我们需要关注的各种知识越来越多。面对海量知识，缺乏有效的知识管理方法，难免有“跟不上”之感。

从小的方面说，可能不少同行都有这样的遭遇：明明记得以前做过了某类业务、处理过某问题，但自己就是找不到了原来的资料和研究成果了，第二次遇到同样或类似的业务，还需要重新从头研究，费时费力。如果你做好了个人知识管理，上面的问题基本上就不会发生。

律师之所以要做好个人的知识管理，道理其实也很简单，就是做好个人的知识管理，可以给你带来不少好处。简单地说，有两大直接的好处，一是可以增加个人的知识和经验积累，二是将来可以大幅提升个人的工作效率。

2、个人知识管理是什么

按照我的理解，所谓个人知识管理，就是指律师将个人拥有及获取的各种资料信息变成有价值的知识，并分类保存起来，在工作需要时，自己能够准确快速地找到并使用相关知识。律师进行知识管理本身不是工作之目的，绝对不是为知识管理而做知识管理，知识管理的根本目的就是便于做好业务。

个人知识管理通常包括以下内容：明确自己的知识需求；有自己的信息获取方法；消化信息并转化为有用的知识；对知识进行准确的分类；为需要归档和保存的知识建立规范，便于将来检索；建立自己的知识数据库。下面，我就针对律师个人知识管理中的几个重要方面做一个简单阐述。

3、对知识进行分类是管理的前提

知识有显性知识和隐性知识之分。所谓显性知识就是那些能以书面文字、图表等加以表述的知识；那些我们难以表述但在行动中却自觉使用的知识，就是隐性知识。举例来说，前段时间我写了“合同审查经验谈”，把我对合同的审查经验表达给其他人看，文章的内容可以说是显性知识，但在文章中无法准确表达出来但我在工作中却不断用到的知识（比如感觉和判断），就是隐性知识。再比如，就“知识管理”本身而言，本文可以算是显性知识，但有些我无法准确写出来的体会就是隐性知识。前面说到事务所层面知识管理很难，其中一个难点就是如何把不同律师的隐性知识显性化。相比而言，律师个人知识管理不存在这个难题，个人知识管理所涉及的基本上是显性知识。

知识管理的对象自然是知识，对于律师个人而言，需要管理的主要是各种专业知识。要做好知识管理，将知识进行分类是一个前提。这个问题其实不复杂，下面以我的做法进行举例说明。我的主要业务是建筑房地产，因此在自己的数据库中，我将各种法规、案例、文章等知识载体按照工作关联性分成如下大类：建筑房地产类、公司投资类、物权类、合同债权类、侵权类、金融类、民事诉讼类、税收税务类、劳动类、刑事类、婚姻家庭类。在每个大类别中又继续细分小的类别。比如在建筑房地产类中细分为房地产类、建设工程类。在房地产类中继续分为土地管理、规划、征地拆迁、房地产开发、房地产登记、房地产买卖、房地产租赁、物业管理等子类，如此类推。每个人可以根据自己的业务需要对各种知识进行分类。

关于做好知识分类，我有两点体会可供参考，一是从宏观上你应该对自己希望构建的知识体系有个整体认知和把握，你知道某一个知识应该放入哪一个地方；二是知识分类也不是凭空想象的事情，可以根据关联性原则进行处理，相关

或相近的知识都可以作为一个类别。比如，施工单位对建设单位提供的保修，与建设单位（开发商）向购房人提供的商品房保修，作为相近的知识点，应该是列入同一类别。

4、收集资料是一个基础性工作

既然是知识管理，前提必然是要有“知识”，有知识才有管理，否则何来知识管理问题。知识都是有载体的，律师业务中的专业知识载体主要是法律法规、判例、专业文章。知识管理的一个基础性工作就是收集资料。

关于收集资料，我觉得真的是不受时间、地点限制的，随时随地都可以进行。工作中，我的态度是我们既要办好业务，帮助客户解决问题，还要尽力做到办理每一个业务都要让自己在知识经验上有所收获。所以，我的习惯是，每当我遇到一个业务问题，我都尽量把问题弄明白（不停留于仅解决问题），然后把工作中的研究成果收集整理起来，形成自己的知识点。如果工作忙、来不及整理知识点，那么我通常把相关问题记下来，待在空闲之时，再来研究整理。比如，几年前为了写好借款合同中具有强制执行效力的债权文书公证条款，我就研究了包含《关于公证机关赋予强制执行效力的债权文书执行有关问题的联合通知》在内的法规、司法意见、业务指引、法院判决等二十多份资料。研究了这些资料，为我的工作提供了有利的支持，同时，这些研究资料又作为一个专题资料，整理收入到我的数据库中。

除了工作中，在平时生活中我也会注意收集各种业务资料。现在不论是在微博还是微信上，每天都会看到很多的资料。看到有用的资料，我都会收集保存起来。其实，只要你足够用心，有用的知识随时都在你身边。比如，半个月前我在星巴克买咖啡，排队时注意到店堂墙面上挂了营业执照、税务登记证等一堆证照，