劳动关系管理实训与劳动争议处理

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三、加班加点工资的核算
• 实行综合计算工时工作制的劳
• 工作要点：
动者的加班费支付要点：
• 制度工作时间的计算
– 在一个周期内超过标准工作时
– 年制度工作天数=250天
间的，按150%的标准支付加
– 季制度工作天数=62.5天
班加点工资
– 月制度工作天数=20.83天 – 如果工作日适逢公休假日，视
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五、劳动标准信息收集与宣讲
• 工作要点:
– 收集劳动标准的途径 – 整理汇编劳动标准 – 收集单位实施劳动标准情况信息—调查表 – 劳动标准的宣传 – 劳动标准宣讲提纲的内容
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第二章 员工入职与建立 劳动关系管理
一、招聘录用
二、员工入职审查
三、制定劳动合同管理制度
四、拟定劳动合同
五、试用期管理
• 日工资和小时工资的折算
– 日工资=月工资÷21.75 – 小时工资=月工资÷
（21.75 ×8）
为提供正常劳动，不支付加班 费；如果工作时间适逢法定节 日，应按300%的标准支付加 班加点工资
• 实行不定时工作制的劳动者的
加班费支付要点：
– 一般不存在加班费的问题
– 个别地区规定的法定节日上班
支付加班费
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四、 劳动关系管理职位描述
• （一）职位概况
• 职位名称：劳动关系管理职位 • 职务名称：劳动关系管理员 • 职务代号：05-07 • 职务别名：劳动关系管理主办、劳动关系
管理项目经理、劳动关系协调师
• 隶属关系：隶属于人力资源部经理
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（二）主要业务职责
– 劳动标准管理 – 劳动合同管理： – 集体协商与集体合同管理： – 劳动规章制度建设： – 劳资沟通与民主管理： – 参与劳动争议的处理：
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（三）任职业务要求
• 1、业务知识要求
– 掌握基本理论
– 熟悉有关的劳动法规和政策
– 掌握劳动关系管理的业务流程
• 劳动关系的建立流程；
• 劳动关系的变更流程；
• 劳动关系的消灭流程；
• 劳动争议处理流程；
• 员工沟通的流程；
• 民主管理的流程。
• 劳动标准管理的流程
• 2、业务能力要求
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• 能够收集用人单位实施劳动标准的情况和问题，并对问题进行 分析，能够宣讲劳动标准；
• 许某接到录用通知书后立即表示同意，辞 去了原来的工作，准备签约。
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出现变故
• 就在此时，公司接到举报，说许某在以前 的工作中曾经向一些供应商索要回扣，公 司经过查证，果然属实。这使公司非常震 惊，决定不再录用许某。
• 可是，录用通知书已经发出，公司应当怎 么办呢？
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公司设计的方案
• 方案一：书面通知许某，宣布录用通知书无效；
• 能够拟定规章制度草案并指导规章制度的实施；
• 能够设计劳动关系管理的信息体系，与员工进行有效的沟通， 组织并设计职工代表大会流程；
• 能够作为用人单位行政方面的代表在单位劳动争议调解委员会 中参与劳动争议的处理并会拟定相应的文书；
• 熟悉劳动仲裁的程序，能够代理用人单位参与劳动仲裁和诉讼 活动，会撰写劳动争议仲裁申诉书、答辩书以及劳动争议起诉7 书和答辩书。
六、拟定专项协议
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基本理论
• 劳动关系的含义 • 劳动关系的建立 • 劳动合同的概念和特征 • 劳动合同的订立 • 劳动合同的期限与试用期 • 劳动合同的内容
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一、招聘录用
• 工作要点
– 招聘录用条件的体现方式
• 广告、岗位说明书、规章制度等。
– 招聘录用条件的内容
• 明确具体、不得有歧视、可操作等。
– 三种工时制度的正确选择 – 用人单位制定工时制度要走民主程序
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二、特殊工时申报操作
• 工作要点
– 审批机关----劳动和社会保障行政部门 – 申请方式---企业提出申请，填写申请书 – 申请时须提交的材料：
• 单位实行特殊工时制的申请书 • 法人营业执照副本的复印件 • 企业工会对实行特殊工时制度的意见
• 能够根据用人单位的实际需要设计招聘录用条件；
• 草拟劳动合同制实施细则（办法）；
• 拟定劳动合同书文本及各类专项协议；
• 能够根据劳动法律、法规和企业实际进行试用期、医疗期管理；
• 能够根据劳动关系变化情况为职工办理劳动合同的变更、解除、 终止手续并核算相应的经济补偿金；
• 能够征集并整理有关集体协商的议题和意见，起草集体合同草 案；
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四、年休假的核算及应休未休年假的补偿
• 工作要点：
• 年休假的标准---以职工的累计工作年限计算 • 年休假何时休----由单位安排 • 年假的安排----可以集中安排，也可以分段安排 • 单位不能安排年休假的处理 • 合同终止、解除时未休满年假的处理 • 跳槽而来的员工的年休假的核算 • 休假天数、工资报酬高于法定标准的按有关约定执行 • 未休年假工资的计算
劳动关系管理实训 和劳动争议处理
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绪论
• 一、课程性质、学习目标和重要性 • 二、授课方法:以学员自己动手实操为主,
讲练结合,角色扮演的方法 .三、授课内容
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授课内容
【第一章】 劳动标准实施管理 【第二章】员工入职与建立劳动关系管理 【第三章】履行变更劳动关系管理 【第四章】解除与终止劳动关系管理 【第五章】劳务派遣与非全日制用工管理 【第六章】员工参与管理 【第七章】劳动规章制度管理 【第八章】劳动争议处理
• 方案二：拒绝与许某签订劳动合同；
第一章 劳动标准实施管理
• 工时制度设计 • 特殊工时制度申报操作 • 加班加点工资的核算 • 年休假的核算及应休未休年休假的补偿 • 劳动标准信息收集与宣讲
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基本理论
• 劳动标准的含义与特征 • 劳动标准的内容体系 • 工作时间标准 • 工资标准
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一、工时制度设计
• 工作要点
– 根据企业的经营范围、发展规划、职工工作性 质特点和种类合理地设计工时制度
– 招聘录用条件的程序性要求
• 向员工明示。
– 发出录用通知书
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• 案例一
录用通知书： 对用人单位约束
Βιβλιοθήκη Baidu18
什么是录用通知书？
• 很多用人单位招聘员工，通常都会向 选中的求职人员发一份 录用通知书 （接收函），表明用人单位愿意录用， 并说明用人单位愿意提供的职位和待 遇。
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发出录用通知书
• 某公司经过对许某多次面试，决定聘请他 担任部门经理。于是向他发出了一封录用 通知书，决定聘请他担任部门经理，录用 通知书还载明了职位、月薪、福利、入职 日期等内容并要求他在一个月内答复。