劳动关系管理实训与劳动争议处理
劳动关系管理实训总结原创范文(8篇精选)
劳动关系管理实训总结原创范文（8篇精选）劳动关系管理实训总结原创范文篇1我校的____劳动关系管理实训总结原创范文篇2本次劳动关系管理实训是在一周的时间内完成的，目的是让学生深入了解劳动关系管理的实践操作，加深对劳动关系的理解和认识。
在本次实训中，我们学习了如何制定和完善科学合理的薪酬体系，包括如何评估各部门和岗位的相关价值，以及如何制定定量的考核指标来客观评价员工的业绩。
同时，我们还学习了如何在工资制度中设计浮动工资，以及如何通过考核和激励机制来激发员工的积极性和创造性。
在实训中，我们还学习了如何处理劳动关系中的矛盾和冲突，包括如何制定科学合理的劳动合同和规章制度，以及如何通过合理的工资制度和劳动保护措施来保障员工的权益。
在实践中，我们也学习了如何与员工进行有效的沟通和协商，以及如何在工作中保持良好的团队合作和沟通。
我们还学习了如何在工作中发挥自己的创造性和才能，以及如何在工作中不断学习和提升自己的能力。
通过本次实训，我们深刻体会到了劳动的辛苦和快乐，也学习了如何在工作中发挥自己的智慧和才能，以及如何在工作中不断学习和提升自己的能力。
我们也学习了如何与员工进行有效的沟通和协商，以及如何在工作中保持良好的团队合作和沟通。
总之，本次实训让我们更深入地了解了劳动关系管理的实践操作，加深了对劳动关系的理解和认识，也让我们学习了如何在工作中发挥自己的智慧和才能，以及如何在工作中不断学习和提升自己的能力。
我们相信，这次实训将对我们未来的学习和工作产生积极的影响。
劳动关系管理实训总结原创范文篇3为期两天的《劳动关系管理训练营》课程于今日下午17时圆满落下帷幕。
来自近20家不同企业的30名HR参加了本期的小班课程，大家纷纷觉得收获颇丰，干货满满。
王蓓老师带领大家学习了相关的法律法规，包含《劳动法》、《劳动合同法》解读及劳动关系管理实务等。
下午老师为大家分享了《员工入职管理与风险控制》，针对招聘的困境，招聘渠道的选择和使用给出了指导。
常用劳动争议解决方式与实务
常用劳动争议解决方式与实务劳动争议是指雇佣关系中因工资、工时、劳动条件、劳动保护等问题引发的纠纷。
解决劳动争议是保障劳动者权益、维护劳动关系稳定的重要环节。
本文将介绍常用的劳动争议解决方式及实务操作。
一、调解协商调解协商是解决劳动争议的首选方式。
在劳动争议发生后，劳动者和用人单位可以通过友好协商、平等协商的方式解决问题。
协商过程中双方可以提出自己的要求和观点，并寻求妥协。
调解方可以由劳动监察部门、工会等中立机构担任，也可以由双方自行选择调解人。
调解协商的实务操作包括以下几个步骤：首先，双方应当主动表达解决问题的意愿，并明确问题的性质与要求。
其次，通过直接对话、书面通讯等方式交换意见，了解对方的立场和诉求，并探讨解决办法。
最后，达成协议后，双方应当将协议内容写成书面协议，各自签字并保存。
二、仲裁仲裁是一种有权威机构进行裁决的劳动争议解决方式。
仲裁可以由劳动争议仲裁委员会或者法院进行，双方可以依法提出仲裁申请。
仲裁主要通过听取双方的陈述和证据材料，进行公正公平的裁决。
实务操作中，仲裁的程序包括以下几个环节：首先，提出仲裁申请。
申请方需要提交相关证据材料，并向仲裁机构交纳一定的费用。
其次，仲裁庭将组建仲裁组成员，审理劳动争议案件，任何一方有权提出申请回避、排除违法的证据等。
最后，仲裁庭根据事实和法律进行裁决，并发出仲裁裁决书。
三、职工投诉职工投诉是一种劳动争议解决方式，职工可向相关部门投诉用人单位违法违规行为。
投诉可以采取书面形式，说明问题的经过和要求解决的事项。
相关部门将对投诉进行调查核实，并及时向投诉人反馈调查结果和处理意见。
实务操作中，职工投诉需要注意以下几点：首先，投诉应尽可能提供相关证据材料，如合同、工资单、通知书等。
其次，投诉内容应切实反映问题的实质，具备必要的合理性和合法性。
最后，投诉人应关注部门的受理期限和处理程序，并配合调查过程中的需要。
四、行政诉讼行政诉讼是劳动争议解决的一种法律手段，适用于雇佣关系中的一些争议。
劳动关系管理实训总结报告
随着我国经济的快速发展，劳动关系管理在企业人力资源管理中的重要性日益凸显。
为了提高我们对劳动关系管理的理解和应用能力，我们参加了为期一个月的劳动关系管理实训。
本次实训旨在通过理论学习、案例分析、模拟操作等方式，加深我们对劳动关系管理相关法律法规、管理方法及技巧的认识，提升解决实际问题的能力。
二、实训内容1. 劳动关系管理基本理论实训期间，我们学习了劳动法律法规、劳动合同签订、劳动争议处理等方面的理论知识。
通过对《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规的学习，我们对劳动关系的定义、劳动者的权利和义务、劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止等方面有了全面了解。
2. 劳动关系管理实务操作在实训过程中，我们通过模拟操作、案例分析等方式，掌握了劳动关系管理的实务操作。
具体包括：（1）劳动合同的签订与履行：我们学习了劳动合同的订立程序、内容、期限、试用期、终止和解除等方面的知识，并通过模拟操作，提高了签订和履行劳动合同的能力。
（2）劳动争议处理：我们了解了劳动争议的类型、处理程序、调解和仲裁等方面的知识，并通过案例分析，提高了处理劳动争议的能力。
（3）集体合同制度：我们学习了集体合同的含义、特征、订立程序、作用和意义，以及集体合同与劳动合同的区别等方面的知识。
3. 劳动关系管理实践思考在实训过程中，我们结合实际案例，对劳动关系管理中的热点问题进行了深入思考，如：（1）如何平衡企业利益与劳动者权益，构建和谐的劳动关系？（2）如何提高劳动争议处理效率，降低企业成本？（3）如何适应新时代劳动力市场变化，提升劳动关系管理水平？1. 理论水平提升通过本次实训，我们对劳动关系管理的相关法律法规、管理方法及技巧有了更深入的了解，为今后从事相关工作打下了坚实的基础。
2. 实践能力增强实训过程中，我们通过模拟操作、案例分析等方式，提高了解决实际问题的能力，为今后在工作中处理劳动关系问题提供了有力保障。
劳动关系管理实训总结(一)
劳动关系管理实训总结(一)前言劳动关系管理实训是一项重要的课程，通过实践应用的方式，对学生们进行劳动关系管理方面的培训。
本文将对本次实训的内容进行总结，以便回顾学习成果，帮助进一步巩固知识。
实训内容实训内容主要包括以下几个方面： 1. 劳动法律法规的学习和应用。
学生们了解了劳动法律法规的基本概念和主要内容，例如劳动合同法、劳动争议处理法等。
在实践环节中，学生们进行了劳动合同的起草和审查，加深了对法律法规的理解。
2. 人力资源管理的实践。
学生们了解了人力资源管理的基本原理和方法，学习了招聘、培训、绩效考核等方面的知识。
在实践环节中，学生们扮演了人力资源经理的角色，进行了招聘和员工培训的模拟，提升了团队合作和人际沟通能力。
3. 劳动关系调解的技巧。
学生们学习了劳动关系调解的基本原理和方法，了解了调解员的角色和职责。
在实践环节中，学生们模拟了劳动争议的调解过程，掌握了基本的调解技巧和沟通技巧。
正文1. 劳动法律法规的学习和应用在这一部分的学习中，我们了解了劳动法律法规的重要性和作用。
通过学习相关法律法规的条文和解释，我们对劳动合同的签订、解除和变更等方面有了更深入的了解。
在实践环节中，我们分组进行了劳动合同的起草和审查，提升了我们的法律素养和法律应用能力。
2. 人力资源管理的实践人力资源管理是组织管理中的重要环节，我们通过本次实践学习了人力资源管理的基本原理和方法。
我们了解了招聘、培训、绩效考核等方面的知识，并通过小组合作进行了招聘和员工培训的模拟。
通过这个实践环节，我们提高了团队合作和人际沟通能力，也更好地理解了人力资源管理的重要性。
3. 劳动关系调解的技巧劳动关系调解是处理劳动纠纷的重要手段，我们通过本次学习掌握了劳动关系调解的基本原理和方法。
我们了解了调解员的角色和职责，学习了基本的调解技巧和沟通技巧。
在实践环节中，我们进行了劳动争议的调解模拟，通过角色扮演提升了我们的调解能力和沟通能力。
结尾通过本次劳动关系管理实训，我们深入了解了劳动法律法规、人力资源管理和劳动关系调解等方面的知识和技巧。
劳动关系管理实训总结
劳动关系管理实训总结劳动关系管理是现代企业管理的重要组成部分，对于提高企业的效益和员工的满意度起着至关重要的作用。
近期，我参加了一项关于劳动关系管理的实训活动，通过实际操作和模拟案例分析，对劳动关系管理的要点和技巧有了更深入的了解和掌握。
在这篇总结文章中，我将分享我在实训中所学到的重要内容。
首先，劳动关系管理的核心在于合理制定和执行员工的工作合同。
工作合同是雇主与员工之间的法律约束，明确了双方的权利和义务。
在实训中，我们以模拟的方式制定了不同工作合同的条款，并学习了合同的具体要素和管理技巧。
我们了解到，在制定工作合同时，必须确保合同的合法性、合理性和公平性，同时注重合同的明确性和细节问题。
合同细节的不清晰或纰漏，往往容易引发劳动争议和法律纠纷。
其次，了解和遵守劳动法律是劳动关系管理的基础。
劳动法律是保障员工权益和维护雇主合法权益的重要法规，劳动关系管理者应该牢记法律的底线。
在实训中，我们重点研究了劳动法律中的雇佣形式、工资福利、劳动时间和离职程序等重要内容。
通过案例分析和讨论，我们明确了对于各种劳动法律问题的应对策略，并体会到了法律遵从对企业经营的重要性。
此外，合理沟通和协商是有效解决劳动关系问题的关键。
在实训中，我们模拟了员工的抱怨和矛盾，学习了如何以积极的态度与员工进行沟通和协商，以解决问题并维护良好的劳动关系。
我们注意到，有效的沟通和协商应该基于平等、尊重和公正，要关注员工的感受和需求，并及时反馈和调整管理决策。
只有与员工建立良好的互动关系，才能建立和谐稳定的劳动关系，提高员工的工作积极性和创造力。
最后，我深刻认识到劳动关系管理是一项综合性任务，需要多方面的知识和技能支持。
除了劳动法律和合同管理外，我们还学习了人力资源规划、员工培训和绩效评估等相关内容。
这些知识和技能的综合运用，对于企业的发展和员工的成长都起到了重要推动作用。
同时，我们也明白到劳动关系管理不是一劳永逸的工作，需要及时跟进和调整，随着企业和员工需求的变化进行适应和改进。
劳动关系管理实训课程设计
劳动关系管理实训课程设计一、课程背景随着经济的持续发展，在各个行业中，劳动关系管理已经成为了企业管理的重要组成部分。
作为一种企业管理的基本技能，劳动关系管理涉及到招聘、用工、薪酬、福利、劳动争议处理等诸多方面。
针对这些问题，本课程旨在通过实现模拟场景与案例分析，帮助学习者掌握劳动关系管理的核心技能和技巧。
二、课程目标本课程旨在帮助学习者达到以下目标：1.掌握企业用人政策的制定方法；2.熟悉招聘流程和技巧；3.了解员工薪酬和福利的管理方法；4.学会劳动争议处理的基本技巧；5.提高个人劳动关系管理技能。
三、课程内容1. 企业用人政策的制定企业用人政策的制定是企业走向成功的重要组成部分，学生将通过分析企业所处的行业、企业根据行业来确定的用人政策及其策略等，掌握企业用人政策的制定方法。
培训内容1.企业用人政策的制定方法；2.行业特定的用人政策分析；3.企业根据用人政策制定管理策略；2. 招聘流程和技巧招聘流程和技巧是劳动关系管理中一个不可或缺的环节。
学生只有掌握了高效且精准的招聘流程和技巧才能够在竞争激烈的市场中胜出。
培训内容1.合适的招聘渠道；2.招聘流程和技巧；3.如何面试候选人；4.如何评估候选人；3. 员工薪酬和福利的管理方法员工薪酬和福利的管理方法对于企业来说至关重要。
学生将了解到薪金管理的基本原则，并学习如何将员工薪酬和福利管理与企业战略及目标结合起来。
培训内容1.薪金管理的基本原则；2.与个人业绩相匹配的薪酬计算；3.税务和社保；4.福利管理的方法；4. 劳动争议处理针对劳动争议的处理，是劳动关系管理中的一个重要环节。
学生将了解和学习处理劳动关系纠纷的基本技能和技巧。
培训内容1.立案管理与合法程序；2.纠纷解决技巧；3.如何使用和掌握相关法律法规；5. 个人劳动关系管理技能培训工作场所中，如何处理上级、同事、下属之间的关系，如何处理个人情感变化对工作的影响，如何自我评估与提升自我等方面的技能。
劳动争议纠纷实验报告(3篇)
第1篇一、实验背景随着我国经济的快速发展，劳动关系的复杂性日益凸显，劳动争议案件的数量逐年增加。
为了更好地理解和掌握劳动争议的处理流程、法律依据以及争议解决机制，本实验以近年来劳动争议案件为研究对象，通过模拟实验的方式，对劳动争议纠纷的处理进行探讨。
二、实验目的1. 了解劳动争议案件的类型及特点。
2. 掌握劳动争议处理的基本流程和法律依据。
3. 分析劳动争议纠纷解决机制的有效性。
4. 提出预防和化解劳动争议的建议。
三、实验内容1. 实验对象实验对象选取了近年来具有代表性的劳动争议案件，包括劳动合同纠纷、工伤事故赔偿、工资福利争议等。
2. 实验方法（1）文献研究法：通过查阅相关法律法规、案例资料，了解劳动争议处理的理论基础。
（2）案例分析法：选取典型案例，分析案件事实、争议焦点、处理结果等。
（3）模拟实验法：模拟劳动争议案件的处理过程，包括仲裁、诉讼等环节。
3. 实验步骤（1）收集案例资料，了解劳动争议案件的基本情况。
（2）分析案例，确定争议焦点和法律依据。
（3）模拟仲裁、诉讼等环节，处理劳动争议案件。
（4）总结实验结果，提出预防和化解劳动争议的建议。
四、实验结果与分析1. 劳动争议案件类型及特点实验结果显示，劳动争议案件主要包括以下类型：（1）劳动合同纠纷：如劳动合同解除、试用期、竞业限制等。
（2）工伤事故赔偿：如工伤认定、伤残等级鉴定、赔偿标准等。
（3）工资福利争议：如工资支付、加班费、福利待遇等。
劳动争议案件的特点如下：（1）案件数量逐年增加，涉及面广。
（2）争议焦点复杂，涉及法律、经济、社会等多个方面。
（3）当事人法律意识逐渐增强，维权意识提高。
2. 劳动争议处理流程和法律依据劳动争议处理流程主要包括以下环节：（1）调解：由劳动争议调解委员会进行调解。
（2）仲裁：向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
（3）诉讼：不服仲裁裁决的，可向人民法院提起诉讼。
劳动争议处理的法律依据主要包括：（1）《中华人民共和国劳动法》（2）《中华人民共和国劳动合同法》（3）《中华人民共和国社会保险法》3. 劳动争议纠纷解决机制的有效性实验结果显示，劳动争议纠纷解决机制具有以下优点：（1）有利于维护劳动者合法权益。
劳动争议处理实务及案例分析
劳动争议处理实务及案例分析劳动争议是指劳动者与用人单位在劳动合同履行过程中发生纠纷而引发的争议。
劳动争议的发生对于双方都没有利益，因此，及时有效地处理劳动争议是维护劳动关系稳定的重要任务。
本文将从实务角度出发，结合案例分析，探讨劳动争议处理的具体实践方法。
一、合理处理流程1.协商解决：首先双方应当自愿协商解决争议，可以通过口头或书面形式进行沟通和协商。
双方应沉下心来，理性讨论、倾听对方意见，并在此基础上找到解决问题的方法。
2.调解解决：如果协商无果，双方可以选择请相关部门或机构进行调解。
调解是一种非强制性的争议解决方式，调解员会根据案件的具体情况进行综合分析和研究，推动双方达成协议。
3.仲裁解决：如果调解失败，双方可以选择申请劳动仲裁。
劳动仲裁是一种强制性的争议解决方式，仲裁庭根据相关法律规定进行裁决。
当仲裁裁决生效后，具有强制执行力。
4.诉讼解决：如果仲裁失败或不服仲裁结果，双方可以选择提起诉讼。
诉讼是最后的争议解决方式，由法院依法审理并作出判决。
双方必须积极参与诉讼，并提供相关证据来支持自己的主张。
二、案例分析下面通过一个案例来具体分析劳动争议处理实务。
公司的员工甲与公司发生劳动纠纷，甲认为公司未按照合同约定支付工资，并解除了劳动合同。
甲首先与公司进行了协商，但协商无果。
甲随后选择申请劳动仲裁，仲裁庭对案件进行了审理，并判决公司支付甲工资及相关赔偿。
该案例反映了一个完整的劳动争议处理流程。
首先，甲与公司进行了协商，但无法达成一致意见。
其次，甲选择申请劳动仲裁，仲裁庭对案件进行了审理，并作出了公正的裁决。
该案例还凸显了以下几个问题：一是劳动者应当了解相关法律法规，明确自己的权益和义务，以便在争议处理中有理有据地维护自己的权益；二是公司应按照合同约定支付工资，并妥善处理与员工之间的劳动关系，避免因此引发劳动争议。
在劳动争议案件中，双方的合理合法要求应得到尊重和保护，法律制度和司法机构应为双方提供公正、公平、高效的解决机制。
人力资源实训收获总结报告
一、前言随着社会经济的不断发展，人力资源作为企业发展的核心要素，其重要性日益凸显。
为了提高自身在人力资源管理方面的实践能力，我参加了为期两周的人力资源实训。
通过实训，我对人力资源管理的理论知识有了更深刻的理解，同时也积累了丰富的实践经验。
以下是我对本次实训的收获总结。
二、实训内容1. 人力资源管理基础知识实训过程中，我们学习了人力资源管理的基本概念、原则、方法和流程。
通过课程讲解、案例分析、小组讨论等形式，使我掌握了人力资源管理的核心要素，如招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等。
2. 招聘与配置实训中，我们模拟了企业招聘的全过程，包括招聘需求分析、招聘渠道选择、简历筛选、面试技巧等。
通过实际操作，我学会了如何根据企业需求制定招聘计划，如何筛选合适的候选人，以及如何进行面试和评估。
3. 培训与开发实训内容还包括了培训需求分析、培训计划制定、培训效果评估等。
通过模拟培训课程设计、培训师角色扮演等环节，我掌握了培训的基本流程和技巧，提高了培训效果。
4. 绩效考核在绩效考核方面，我们学习了绩效考核指标体系设计、绩效考核实施、绩效考核结果运用等。
通过实际操作，我了解了绩效考核的流程和方法，学会了如何根据企业实际情况制定合理的绩效考核方案。
5. 薪酬管理实训中，我们学习了薪酬体系设计、薪酬结构、薪酬调整等。
通过模拟薪酬设计、薪酬调查等环节，我掌握了薪酬管理的基本知识和技巧。
6. 劳动关系管理实训内容还包括了劳动关系管理的基本原则、劳动争议处理、员工关系管理等。
通过案例分析、小组讨论等形式，我了解了劳动关系管理的重要性，学会了如何处理劳动争议和员工关系问题。
三、实训收获1. 理论知识与实践相结合通过本次实训，我深刻认识到理论知识与实践操作的重要性。
在实训过程中，我将所学理论知识运用到实际工作中，提高了自己的实践能力。
2. 提高团队协作能力在实训过程中，我与同学们共同完成了多个项目，这使我学会了如何与他人沟通、协作，提高了团队协作能力。
劳动争议及其处理ppt课件
在法定的仲裁申请期限内，因不可抗力或其他正当理由 阻碍权利人行使请求权，仲裁程序依法暂时停止，待法 定事由消灭之日起，再继续计算仲裁时效期间的一种时 效制度。
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第二节 劳动争议的时效与期限
• 一、劳动争议的时效 • 3.时效中止
劳动争议的现状
一、劳动争议具有多发性 二、劳动争议具有复杂性 三、劳动争议具有尖锐性 四、劳动争议具有群体性
第一节 劳动争议处理概述
• 1.劳动争议处理的目的 • （1）公正及时处理劳动争议 • （2）建立和谐稳定的劳动关系 • （3）保护劳动者合法权益
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第一节 劳动争议处理概述
• 2.劳动争议处理的原则 • （1）着重调解、及时处理原则 • （2）查清事实的基础上依法处理原则 • （3）当事人在适用法律上一律平等原则
法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；（2）仲裁请求和所
根据的事实、理由；（3）证据和证据来源、证人姓名和住所。
书写仲裁申请确有困难的，可以口头申请，由劳动争议仲裁委员
会记入笔录，并告知对方当事人。”
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第二节 劳动争议的时效与期限
• “劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起5日内，认为符合受 理条件的，应当受理，并通知申请人；认为不符合受理条件的， 应当书面通知申请人不予受理，并说明理由。”
我国最高人民法院规定，下列纠纷不属于劳动 争议：
1.劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金 的纠纷；
2.劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有 住房转让纠纷；
3.劳动者对劳动能力鉴定委员会的伤残等级鉴定 结论或者对职业病诊断鉴定委员会的职业病诊 断鉴定结论的异议纠纷；
劳动法实训报告心得体会
一、实训背景随着我国经济的快速发展，劳动法在维护劳动者权益、规范劳动关系等方面发挥着越来越重要的作用。
为了提高自身的法律素养，深入了解劳动法的相关知识，我参加了劳动法实训课程。
通过这次实训，我对劳动法有了更深刻的认识，以下是我对实训的心得体会。
二、实训内容1. 劳动法概述实训课程首先介绍了劳动法的起源、发展历程以及在我国法律体系中的地位。
通过学习，我了解到劳动法是为了保障劳动者权益，规范劳动关系，促进经济发展而制定的一部法律。
2. 劳动合同制度实训课程重点讲解了劳动合同制度，包括劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止等方面的内容。
通过学习，我掌握了劳动合同的基本要素，如劳动合同的签订、试用期、合同期限、劳动报酬、社会保险等。
3. 劳动争议处理实训课程介绍了劳动争议处理的程序和方式，包括调解、仲裁和诉讼等。
通过学习，我了解了劳动争议处理的基本原则和程序，以及劳动者在劳动争议中应如何维护自己的权益。
4. 劳动保护与职业安全卫生实训课程讲解了劳动保护与职业安全卫生的相关法律法规，包括工作时间、休息休假、女职工和未成年工特殊保护、职业健康检查等。
通过学习，我认识到劳动保护与职业安全卫生的重要性，以及企业在保障劳动者权益方面的责任。
5. 劳动法在实践中的应用实训课程结合实际案例，分析了劳动法在实践中的应用。
通过学习，我了解到劳动法在实际工作中的具体操作，以及如何运用法律武器维护劳动者权益。
三、实训心得体会1. 提高法律素养，增强维权意识通过劳动法实训，我深刻认识到法律素养对于维护自身权益的重要性。
在今后的工作和生活中，我将不断提高自己的法律素养，增强维权意识，学会运用法律武器保护自己的合法权益。
2. 树立正确的劳动关系观念实训课程让我了解到，劳动关系是建立在平等、自愿、协商、互利的基础上的。
在今后的工作中，我将树立正确的劳动关系观念，与同事、上级建立和谐的劳动关系。
3. 增强团队合作能力实训课程中的案例分析让我认识到，劳动法在实际工作中需要团队合作。
人力资源管理实训方案
3.培训与发展：培训需求分析、培训计划、培训课程设计、培训效果评估等。
4.薪酬福利管理：薪酬体系设计、薪酬调查、薪酬调整、福利制度等。
5.绩效管理：绩效管理体系构建、绩效指标设定、绩效考核、绩效反馈等。
6.劳动关系管理：劳动争议处理、员工关系管理、企业文化建设等。
人力资源管理实训方案
第1篇
人力资源管理实训方案
一、背景分析
随着我国经济的快速发展，企业对人力资源管理的重视程度不断提升。为提高企业人力资源管理水平，培养具备实战经验的人力资源管理人才，本方案针对某企业人力资源管理现状，制定一套合法合规的实训方案。
二、实训目标
1.提升参训人员的人力资源管理理论知识与实践操作能力。
七、实训保障
1.师资队伍：选拔具备丰富实践经验的人力资源管理人员担任讲师。
2.实训教材：选用权威、实用的教材，提供学习支持。
3.实训设备：保障实训场地、设备、网络等硬件设施齐全。
4.实训时间：合Байду номын сангаас安排参训人员的工作与学习时间。
八、实训成果应用与推广
1.建立实训档案：记录参训人员的学习过程、成果和反馈。
2.实训地点：企业内部培训室、相关部门及在线培训平台。
六、实训组织与管理
1.成立实训项目组：负责实训方案的制定、实施、监督和评估。
2.制定实训计划：明确实训时间、地点、内容、讲师等。
3.参训人员管理：选拔、分组、考核参训人员，确保实训效果。
4.实训过程监控：定期收集反馈，调整和优化实训过程。
5.实训效果评估：通过问卷调查、实操考核、知识竞赛等方式，评估实训效果。
四、实训方法
《劳动关系管理实训》习题
《员工关系管理实训》习题目录专题一：员工入职与建立劳动关系管理 (1)专题二：履行、变更劳动关系管理 (4)专题三：解除、终止劳动关系管理 (7)专题四：特殊劳动关系管理 (9)专题五：员工参与管理 (11)专题六：员工沟通管理 (15)专题七：劳动规章制度管理 (19)专题八：劳动争议处理 (23)2010年10月专题一：员工入职与建立劳动关系管理工作任务1-1【背景材料】假设你所在的公司今年从人才市场物色了一位销售经理，经过几轮面试后，公司决定录用，从下个月1日开始上班，除节假日外每天的工作时间为8：30—17：00，起薪为每月4000元，试用期为3个月。
【具体任务】请你为这位销售经理拟定一份录用通知书。
工作任务1-2【背景材料】北京一家IT公司拟招聘一名销售经理，猎头推荐了一名原在一家央企做销售工作的李磊。
由于这家IT公司给出的待遇远远高于李磊的央企的收入，李磊非常期望得到这份工作。
面试了两次后，IT 公司对李磊也比较满意，向李磊发出了如下《录用通知书》。
李磊4月20日接到这个录用通知书后，立刻回复了该公司，表示同意接受该职位，同时还辞掉了原来在央企的工作。
但就在李磊准备到该公司报到时，公司又通知李磊，原来打算离职的销售经理又不走了，公司暂时没有销售经理的空缺。
李磊找到公司，要求按照《录用通知书》所提的条件办理入职手续，公司表示也很为难。
录用通知书已经发出去了，李磊也做好入职的准备了，IT公司应该怎么办呢？在公司内部也有不同意见，主要集中在以下四种解决方案：方案一：书面通知李磊，宣布录用通知书无效；方案二：直接拒绝与李磊签订劳动合同；方案三：与李磊签订劳动合同，但不让他担任销售经理，将职位将为普通职员，同时减少其工资；方案四：按照《录用通知书》承诺的条件与李磊签订劳动合同，但是在试用期内就找个理由把他辞退了。
【具体任务】请你帮IT公司比较一下四个方案的优劣，并设计一个更好的解决方案。
工作任务1-3【背景材料】HT商场是一家中外合资企业，共有员工600余人。
劳动关系管理实训
• 实训目标与要求 • 劳动法律法规与政策 • 劳动关系管理流程 • 劳动关系管理技巧 • 劳动关系管理案例分析 • 实训总结与反思
01
实训目标与要求
实训目标
掌握劳动关系管理的基本理论和实践 技能，包括劳动合同、工资福利、工 时休假、社会保险等方面的管理。
培养团队协作和沟通能力，通过实训 中的小组合作，提高团队协作和沟通 能力。
完
善
04
劳动关系管理技巧
沟通与协调技巧
有效沟通
建立有效的沟通机制，确 保信息传递的准确性和及 时性，促进员工之间的理 解和合作。
倾听能力
学会倾听员工的意见和建 议，尊重他们的观点，以 促进更好的交流和协作。
谈判技巧
掌握谈判技巧，在协商和 解决冲突时能够争取到最 有利的条件和结果。
员工关系维护技巧
提升解决实际问题的能力
实训过程中，我通过模拟真实场景和案例分析，提高了解决劳动关系纠纷和问题的能力， 增强了应对复杂情境的应变能力。
培养团队协作精神
实训通常以小组形式进行，通过与团队成员的沟通、协作和讨论，我学会了更好地发挥团 队协作的优势，提升了团队合作意识。
对劳动关系管理的认识与思考
1 2 3
03
劳动关系管理流程
招聘与入职管理
制定招聘计划
根据企业需求和人力资源规划 ，制定招聘计划，明确招聘岗 位、人数、要求等。
筛选简历和面试
对应聘者进行筛选，组织面试 ，评估应聘者的能力和潜力。
总结词
确保招聘到合适员工，保障企 业利益
发布招聘信息
通过各种渠道发布招聘信息， 吸引符合条件的应聘者。
签订劳动合同
激励与认可
通过激励和认可机制，提高员工的工作积极性和 满意度，增强员工的归属感。
劳动关系管理实训
第七条：乙方在工作期间内发生事故，甲方概不负责。
甲方： 年月日
乙方： 年月日
劳动关系管理实训
【第二章】
履行、变更劳动关系
案例
一起工伤案件 引发的22场官司
为“公”还是为“私”？
一起打架事件，引发了两个民事损害赔偿案、一个 工伤认定行政争议案、一个劳动争议案。
这些案件几乎都经历了仲裁、一审、二审、再审、 申诉、抗诉等所有的司法途径。
如果存在录用通知书与劳动合同有不一致的情形的时候， 用人单位必须终止录用通知书的法律效力。
二、入职审查
工作要点
对员工入职审查的内容
与劳动合同有关的信息是否真实； 当前劳动关系及社会保险情况； 是否有竞业限制协议； 身体健康状况； 是否在法定劳动年龄内； 特殊人员是否手续齐全。
竞业限制协议（一）
竞业限制协议的内容
协议期限； 限制从业的范围； 补偿的支付； 违约责任； ……
竞业禁止协议（二）
签订竞业限制协议应注意的问题
签订竞业限制协议的时间——入职时 违约金的约定——不能显失公平 违约金的约定——数额要明确 竞业限制协议有效的条件之一——有“竞
劳动关系管理实训
劳动经济管理系
课程简介
【绪 论】劳动关系管理职位描述 【第一章】员工入职与建立劳动关系管理 【第二章】劳动关系的运行 【第三章】劳务派遣管理 【第四章】劳动标准管理 【第五章】员工参与管理 【第六章】员工沟通 【第七章】纪律与冲突管理 【第八章】劳动争议处理
劳动关系管理实训
【绪 论】
跟帖五：
看样子试用期已经过了啊 。
跟帖六：
过了试用期单位辞你应该补发给一月工资。
劳动关系学之劳动争议处理(PPT42张)
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二、劳动争议的特征
劳动争议具有以下特征： (一)劳动争议的当事人是特定的 (二)劳动争议的范围是限定的:我国劳动争议 的范围定在法律规定的范围之内。 (三)劳动争议内容和形式的特定性 (四)不同的劳动争议适用不同程序处理:一般 劳动争议的处理程序包括协商、调解、仲裁和 诉讼。
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四、仲裁时效
时效是指在规定的期限内，劳动争议当 事人不行使申诉权，申诉权因期满而归 于消灭的制度。提出仲裁要求的一方应 当自劳动争议发生之日起60日内向劳动 争议仲裁委员会提出书面申请。“权利 被侵害之日”是指侵权行为开始的时间， 而不应理解为侵权行为终止的时间。
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一、集体争议的含义
争议权行使的目的在于缔结集体协议， 凡不以缔结或修订集体协议为目的的行 为，均不得称之为“集体争议”。
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二、集体争议处理方法
大致不外乎以下三种： (一)自行交涉:劳资双方在争议发生后， 自行谋求适当的解决办法，不求助于政 府或私人的第三者进行协助解决。 (二)调解:调解也称为调停，是由第三 者包括私人或政府所设立的调解机构派 出的人员出面所进行的斡旋，以协助劳 资双方解决争议的方法。 (三)仲裁:仲裁是解决集体劳资争议最 有效，也是最后的方法。仲裁分为自动 仲裁、自愿仲裁和强制仲裁三种。
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二、劳动争议诉讼的原则
应体现密切与有关单位配合的原则。 劳动行政机关、工会、劳动争议仲裁 机关。
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三、劳动争议案件的受理
劳动争议处理方案及措施
劳动争议处理方案及措施引言劳动争议是在劳动关系中由于工资、工时、福利待遇、工作环境等问题而引起的分歧和冲突。
劳动争议的存在不仅会对雇主和雇员的利益造成损失，还会破坏劳动关系的和谐与稳定。
因此，建立有效的劳动争议处理方案及措施至关重要，本文将提出一些有效的劳动争议处理方案及措施。
劳动争议处理方案1. 法律调解劳动争议处理的第一步是法律调解。
各国家和地区都有相关的法律法规对劳动争议进行调整和处理。
当劳动争议发生时，雇主和雇员可以委托专业的劳动争议调解组织或律师进行调解，通过法律途径解决争议。
法律调解的好处是能够依法公正地进行处理，保障双方的合法权益，并避免争议升级。
2. 内外调解结合除了法律调解外，建立内外调解机制也是一种有效的劳动争议处理方案。
内部调解主要通过与劳动者建立良好的沟通渠道，倾听他们的诉求，寻找解决问题的方法。
外部调解可以借助于专业的第三方机构，如劳资磋商委员会、调解委员会等，通过中立的角色进行调解。
内外调解的结合可以更全面地了解争议的实质，寻找双方都能接受的解决方案。
3. 公开透明为了建立一个公正、公平的劳动争议处理机制，保证处理结果的公正性和合法性，应该向公众公开争议调解的过程和结果。
公开透明能够有效减少舆论压力和误解，维护外界对于劳动争议处理机构的信任，提高调解结果的可接受性。
同时，公开透明也可以起到警示作用，促使雇主和雇员自觉遵守相关法律法规，有效预防劳动争议的发生。
4. 教育培训劳动争议的发生往往与双方对法律法规的认识不清晰、沟通能力差等因素有关。
为了避免劳动争议的发生，可以加强劳动者和管理者的培训教育，使他们充分了解劳动法规的内容和要求，增强双方的沟通能力和解决问题的技巧。
培训教育可以提高员工对权益的认识和保护意识，也可以提高管理者的法律意识和公平处理争议的能力。
劳动争议处理措施1. 快速响应劳动争议一旦发生，应该立即对其进行处理。
及时响应可以有效遏制争议的升级，防止争议对劳动关系和生产经营造成更大的损失。
劳动争议实训报告
随着我国经济社会的快速发展，劳动关系日益复杂，劳动争议案件数量逐年上升。
为了提高学生对劳动争议处理的理论与实践能力，我们学校组织了一次劳动争议实训活动。
本次实训旨在通过模拟真实案例，让学生深入了解劳动争议的处理流程，掌握相关法律法规，提高解决劳动争议的能力。
二、实训目的1. 使学生熟悉劳动争议处理的基本流程和程序。
2. 培养学生运用法律法规分析劳动争议问题的能力。
3. 提高学生沟通协调、谈判和解决劳动争议的能力。
4. 增强学生的法律意识和维权意识。
三、实训内容1. 案例分析：选取了近年来发生的典型劳动争议案例，包括劳动合同解除、工资拖欠、社会保险、工伤认定等，让学生进行深入分析。
2. 角色扮演：将学生分成若干小组，分别扮演劳动者、用人单位、仲裁员等角色，模拟劳动争议调解和仲裁的过程。
3. 法律文书撰写：指导学生根据实训案例，撰写劳动争议调解协议书、仲裁申请书等法律文书。
4. 法律咨询与解答：邀请专业律师为学生提供法律咨询服务，解答学生在实训过程中遇到的法律问题。
四、实训过程1. 准备阶段：教师讲解实训目的、内容、方法和要求，学生进行分组，明确各自角色。
2. 案例分析阶段：学生结合案例，分析争议焦点、法律依据和处理思路。
3. 角色扮演阶段：学生根据各自角色，进行模拟调解和仲裁，其他同学观摩学习。
4. 法律文书撰写阶段：学生根据实训案例，撰写相关法律文书。
5. 法律咨询与解答阶段：学生向律师请教法律问题，律师进行解答。
1. 学生对劳动争议处理流程有了更加清晰的认识。
2. 学生掌握了运用法律法规分析劳动争议问题的方法。
3. 学生提高了沟通协调、谈判和解决劳动争议的能力。
4. 学生的法律意识和维权意识得到了增强。
六、实训总结本次劳动争议实训活动取得了圆满成功。
通过实训，学生不仅学到了劳动争议处理的相关知识，还提高了实践能力。
同时，本次活动也促进了学生之间的交流与合作，为今后从事劳动争议处理工作打下了坚实基础。
劳动争议实训课程心得体会
劳动争议实训课程心得体会
近年来，劳动争议案件不断增加，劳动争议诉讼增长态势明显，同时也暴露出一些劳动法制宣传教育不到位，劳动法规宣传地少
教学生、培训职工、普及群众的问题。
为了增加学生劳动法律意识，克服学生学习劳动法律知识难度大的问题，我院在教学中开
设了劳动争议实训课程，给我留下深刻印象，我想与大家分享一
下我的心得体会。
首先，在课程中我明确了劳动法律的重要性。
劳动法律是维护
劳动者的权益，确保劳动关系公平公正的保障。
在实际工作中，
我们经常遇到与劳动法律相关的问题，了解劳动法律，有助于职
工维护自己的劳动权益，减少矛盾冲突，提高管理效率，促进和
谐工作环境的形成。
其次，课堂教学方式生动、互动性高。
老师在课堂上通过案例
分析、模拟庭审等方式向我们介绍了劳动争议案件处理的理论知识，在课程的学习过程中，我不仅学到了实用的法律知识，还认
识到了劳动争议处理的原则、方法和技巧。
最后，参加实训课程启发我，掌握劳动法律知识的学习应通过
不断实践、反复思考。
在实际工作中，我们应积极运用所学知识，
注意观察和收集实际案例，以不断的完善和提高自己对劳动法律知识的理解和应用，提高自身素质和能力，为企业发展和员工个人发展做出更大的贡献。
总之，劳动争议实训课程让我深刻体验到了教育和实践相结合是提高自身法律素质的有效途径。
希望我校以及其他教育机构能提供更多此类课程，为广大学生和职工营造更好的学习与工作氛围。
劳动法实训报告操作步骤
一、实训背景随着我国社会主义市场经济体制的不断完善，劳动法律制度日益健全。
为了提高大学生的法律素养，培养具备实际操作能力的法律人才，我国许多高校都开设了劳动法实训课程。
通过劳动法实训，学生可以深入了解劳动法律法规，掌握劳动争议处理程序，提高法律实践能力。
本报告将详细介绍劳动法实训的操作步骤。
二、实训目的1. 熟悉劳动法律法规的基本知识。
2. 掌握劳动争议处理程序。
3. 提高法律文书撰写能力。
4. 培养团队合作精神和沟通能力。
三、实训内容1. 劳动法基础知识2. 劳动争议处理程序3. 法律文书撰写4. 案例分析四、实训操作步骤（一）准备阶段1. 课程安排：实训课程通常安排在学期末或暑假期间，具体时间由学校根据实际情况确定。
2. 实训教材：选择一本合适的劳动法实训教材，如《劳动法实训教程》、《劳动争议处理实务》等。
3. 实训场地：选择一个安静、宽敞的实训场地，配备必要的电脑、打印机等设备。
（二）实训实施阶段1. 理论学习：- 讲解劳动法的基本概念、原则、适用范围等。
- 介绍劳动争议的类型、处理程序、法律依据等。
- 讲解法律文书的基本格式、撰写技巧等。
2. 案例分析：- 教师提供典型案例，引导学生分析案情、找出争议焦点。
- 学生分组讨论，提出解决方案，撰写法律文书。
3. 模拟演练：- 教师组织学生进行模拟劳动争议调解、仲裁、诉讼等环节。
- 学生扮演不同角色，如劳动者、用人单位、调解员、仲裁员、法官等。
- 演练过程中，教师点评并指导学生改进。
4. 成果展示：- 学生展示实训成果，包括案例分析报告、法律文书等。
- 教师进行点评，总结实训过程中的优点和不足。
（三）实训总结阶段1. 学生总结：- 学生总结实训过程中的收获和体会，包括对劳动法知识的掌握、法律实践能力的提高等。
- 学生提出实训过程中遇到的问题和困难，以及对实训课程的改进建议。
2. 教师总结：- 教师总结实训课程的教学效果，分析学生在实训过程中的表现。
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20
出现变故
• 就在此时，公司接到举报，说许某在以前 的工作中曾经向一些供应商索要回扣，公 司经过查证，果然属实。这使公司非常震 惊，决定不再录用许某。
• 可是，录用通知书已经发出，公司应当怎 么办呢？
21
公司设计的方案
• 方案一：书面通知许某，宣布录用通知书无效；
劳动关系管理实训 和劳动争议处理
1
绪论
• 一、课程性质、学习目标和重要性 • 二、授课方法:以学员自己动手实操为主,
讲练结合,角色扮演的方法 .三、授课内容
2
授课内容
【第一章】 劳动标准实施管理 【第二章】员工入职与建立劳动关系管理 【第三章】履行变更劳动关系管理 【第四章】解除与终止劳动关系管理 【第五章】劳务派遣与非全日制用工管理 【第六章】员工参与管理 【第七章】劳动规章制度管理 【第八章】劳动争议处理
• 能够拟定规章制度草案并指导规章制度的实施；
• 能够设计劳动关系管理的信息体系，与员工进行有效的沟通， 组织并设计职工代表大会流程；
• 能够作为用人单位行政方面的代表在单位劳动争议调解委员会 中参与劳动争议的处理并会拟定相应的文书；
• 熟悉劳动仲裁的程序，能够代理用人单位参与劳动仲裁和诉讼 活动，会撰写劳动争议仲裁申诉书、答辩书以及劳动争议起诉7 书和答辩书。
12
四、年休假的核算及应休未休年假的补偿
• 工作要点：
• 年休假的标准---以职工的累计工作年限计算 • 年休假何时休----由单位安排 • 年假的安排----可以集中安排，也可以分段安排 • 单位不能安排年休假的处理 • 合同终止、解除时未休满年假的处理 • 跳槽而来的员工的年休假的核算 • 休假天数、工资报酬高于法定标准的按有关约定执行 • 未休年假工资的计算
3
四、 劳动关系管理职位描述
• （一）职位概况
• 职位名称：劳动关系管理职位 • 职务名称：劳动关系管理员 • 职务代号：05-07 • 职务别名：劳动关系管理主办、劳动关系
管理项目经理、劳动关系协调师
• 隶属关系：隶属于人力资源部经理
4
（二）主要业务职责
– 劳动标准管理 – 劳动合同管理： – 集体协商与集体合同管理： – 劳动规章制度建设： – 劳资沟通与民主管理： – 参与劳动争议的处理：
• 日工资和小时工资的折算
– 日工资=月工资÷21.75 – 小时工资=月工资÷
（21.75 ×8）
为提供正常劳动，不支付加班 费；如果工作时间适逢法定节 日，应按300%的标准支付加 班加点工资
• 实行不定时工作制的劳动者的
加班费支付要点：
– 一般不存在加班费的问题
– 个别地区规定的法定节日上班
支付加班费
– 招聘录用条件的程序性要求
• 向员工明示。
– 发出录用通知书
17
• 案例一
录用通知书： 对用人单位约束
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什么是录用通知书？
• 很多用人单位招聘员工，通常都会向 选中的求职人员发一份 录用通知书 （接收函），表明用人单位愿意录用， 并说明用人单位愿意提供的职位和待 遇。
19
发出录用通知书
• 某公司经过对许某多次面试，决定聘请他 担任部门经理。于是向他发出了一封录用 通知书，决定聘请他担任部门经理，录用 通知书还载明了职位、月薪、福利、入职 日期等内容并要求他在一个月内答复。
六、拟定专项协议
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基本理论
• 劳动关系的含义 • 劳动关系的建立 • 劳动合同的概念和特征 • 劳动合同的订立 • 劳动合同的期限与试用期 • 劳动合同的内容
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一、招聘录用
• 工作要点
– 招聘录用条件的体现方式
• 广告、岗位说明书、规章制度等。
– 招聘录用条件的内容
• 明确具体、不得有歧视、可操作等。
– 三种工时制度的正确选择 – 用人单位制定工时制度要走民主程序
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二、特殊工时申报操作
• 工作要点
– 审批机关----劳动和社会保障行政部门 – 申请方式---企业提出申请，填写申请书 – 申请时须提交的材料：
• 单位实行特殊工时制的申请书 • 法人营业执照副本的复印件 • 企业工会对实行特殊工时制度的意见
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三、加班加点工资的核算
• 实行综合计算工时工作制的劳
• 工作要点：
动者的加班费支付要点：
• 制度工作时间的计算
– 在一个周期内超过标准工作时
– 年制度工作天数=250天
间的，按150%的标准支付加
– 季制度工作天数=62.5天
班加点工资
– 月制度工作天数=20.83天 – 如果工作日适逢公休假日，视
• 方案二：拒绝与许某签订劳动合同；
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五、劳动标准信息收集与宣讲
• 工作要点:
– 收集劳动标准的途径 – 整理汇编劳动标准 – 收集单位实施劳动标准情况信息—调查表 – 劳动标准的宣传 – 劳动标准宣讲提纲的内容
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第二章 员工入职与建立 劳动关系管理
一、招聘录用
二、员工入职审查
三、制定劳动合同管理制度
四、拟定劳动合同
五、试用期管理
第一章 劳动标准实施管理
• 工时制度设计 • 特殊工时制度申报操作 • 加班加点工资的核算 • 年休假的核算及应休未休年休假的补偿 • 劳动标准信息收集与宣讲
8基本Biblioteka 论• 劳动标准的含义与特征 • 劳动标准的内容体系 • 工作时间标准 • 工资标准
9
一、工时制度设计
• 工作要点
– 根据企业的经营范围、发展规划、职工工作性 质特点和种类合理地设计工时制度
5
（三）任职业务要求
• 1、业务知识要求
– 掌握基本理论
– 熟悉有关的劳动法规和政策
– 掌握劳动关系管理的业务流程
• 劳动关系的建立流程；
• 劳动关系的变更流程；
• 劳动关系的消灭流程；
• 劳动争议处理流程；
• 员工沟通的流程；
• 民主管理的流程。
• 劳动标准管理的流程
• 2、业务能力要求
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• 能够收集用人单位实施劳动标准的情况和问题，并对问题进行 分析，能够宣讲劳动标准；
• 能够根据用人单位的实际需要设计招聘录用条件；
• 草拟劳动合同制实施细则（办法）；
• 拟定劳动合同书文本及各类专项协议；
• 能够根据劳动法律、法规和企业实际进行试用期、医疗期管理；
• 能够根据劳动关系变化情况为职工办理劳动合同的变更、解除、 终止手续并核算相应的经济补偿金；
• 能够征集并整理有关集体协商的议题和意见，起草集体合同草 案；