2012-2013-1管理学原理(A)-答案

2012—2013学年第一学期《管理学》试卷（A）参考答案与评分标准 9. 某国有企业有一种不成文的惯例：新分配来的大学毕业生都必须到最艰苦的部门题号一二三四五六七八总分进行两年左右甚至更长时间的所谓“锻炼”，以消除他们所谓的“消极被动”的工作态度；并且用严格的监督和控制手段，迫使他们在工作中较快地进入角色。你认为得分该国有企业的做法是基于以下哪个理论（A）？

一、单项选择题：（将正确答案的题号填在括号内，每题1分共15分） A. X理论 B. Y理论 C. Z理论 D. 超Y理论 10. 我们通常所说的“小道消息”属于（B）。院系 A. 下行沟通 B. 非正式沟通 1. 管理的效益是指（ C ） C. 双向沟通 D. 用含蓄形式进行沟通 A. 销售水平 B. 目标的达成度11、某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递 C. 有效产出与投入之比 D. 管理水平到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂 2. 古人云“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断，该企业出现这年级个职能（ A ）？种情况的组织方面的主要原因最可能在于（ A ）。 A.

计划职能 B.组织职能 A. 管理幅度较小，管理层次较多 C. 领导职能 D.控制职能 B. 总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理 3. 一般认为“管理过程之父”、“科学管理之父”、“组织理论之父”分别是（A ） C. 总经理对企业的管理花费的精力太少专业 A. 法约尔、泰勒、韦伯 B. 泰勒、法约尔、韦伯 D. 企业员工不听从领导，工作部努力 C. 法约尔、韦伯、泰勒 D.韦伯、泰勒、法约尔 12.尽管“参与管理”的口号已经提了很久，但员工的参与意识却未见提高。以下是 4. 号称“钟表王国”的瑞士在1969年研制出第一只石英电子手表，但擅长机械表制造技为了促使人人参与公司管理，技术部经理的一些想法。其中不合理的是哪一条？术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有发展前途，并未给予充分重视。日本人则认为，石（B ）英表这项新技术大有前途，，随投资进行大批量生产。结果，日本的石英表技术誉满全球， A.在召集本部门人员开会之前，要求所有的人预先对讨论的问题进行研究姓名仅在20世纪70年代的5年时间内就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪 B.开会前，自己先形成一种方案，在开会时提出来获取支持种观点（A）？ C.开会时指定一个人将会上提出的各种解决办法记录下来，在参加者之间传阅 A. 此决策对企业生存发展的影响至关重大 B.

技术管理更能给企业带来竞争力 D.会议中讨论时，经理不应急于发表自己的看法 C. 技术要发挥作用离不开资本的投入 D. 瑞士的钟表界缺乏技术创新精神 13.管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的（ A ） 5. 计划工作的第一步骤是（A）A．发言人角色 B. 传播者角色学号 A. 估量机会B. 确定前提条件 C. 联络者角色 D.监督角色 C. 确定目标 D. 拟定可供选择的方案 14.在以下各管理理论创始人中，被誉为“组织理论之父”的人是：（A ）6. 专家预测法又称（D）法。 A.韦伯 B.法约尔 C.泰勒 D.梅奥 A. 指数 B. 回归 15.假如管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力， C. 平均 D. 德尔菲使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接考试课程 7. 宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后受的道德观是（ D ）。管理学管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听到回报后，准备追究事故的责任，责任应到由谁来承担A.综合观 B.公平观（C）？ C.权利观 D. 功利观 A. 维修科长 B. 维修工人 C. 维修部经理 D. 工程部经理 8. 激励过程是（A）。 A. 需要—动机—行为—绩效 B. 绩效—行为—动机—需要 C. 动机—

行为—绩效—需要 D. 行为—绩效—动机—需要1

2012—2013学年第一学期《管理学》试卷（A）参考答案与评分标准三、计算题（10分）二．简答题（每小题5分，共15分）1.简述计划工作的作用。（5分）某电视机厂面对激烈的市场竞争，拟订利用先进技术对机型改型的计划。现有三个改型答： (1)弥补不肯定性和变化带来的问题。方案可供选择(2)有利于管理者把注意力集中于现实目标。 (1)提高图像质量；(2)提高图像质量并增强画面功能；(3)提高图像和音响质量。根据(3)有利于提高组织的经济效益。院系市场需求调查，该厂 (4)有利于对组织活动的控制。彩电面临高需求、一般需求、低需求三种自然状态。在这三种自然状态下不同的改型方案所获得的收益不一样。 2.简述用人原则和技巧。（5分）根据条件选择最优方案，并绘制决策树。答：（1）用人的原则：单位：万元高需求一般需求低需求年级① 德才兼备，但不求全责备；② 用人之长；③ 用人要疑； 0.3 0.5 0.2 （2）用人的技巧：改型方案

1 250 150 100 ① 敢用有缺点的人；② 重用有主见的人；

③ 敢用比自己强的人； 2 400 200 0 专业 3600100-200 ④ 敢于重用年轻人；⑤ 用人避亲；⑥ 要有自己的“猎才”者；解：改型方案A1的期望收

益:250×0.3 + 150×0.5 + 100×0.2 = 170（万 3.简述控制的基本原则。（5分）元）答：（1）控制应该同计划与组织相适应改型方案A2的期望收益:400×0.3 + 200×0.5 + 0×0.2 = 220（万元）（2）控制应当突出重点，强调例外姓名改型方案A3的期望收益:600×0.3 + 100×0.5 + （-200）×0.2 = 190（万（3）控制应具有灵活性、及时性和经济性的特点（4）控制过程应避免出现目标扭曲问题元）（5）控制工作应注重培养组织成员的自我控制能力所以，计算结果表明，在三种改型方案中，改型方案A2最好，为最优方案。学号考试课程管理学2

2012—2013学年第一学期《管理学》试卷（A）参考答案与评分标准五、案例分析题：（15分）四、论述题：（15分）试论述领导者的素质张涛已经入不惑的年龄。回想起这二十几年的奋斗历程，感触颇多。当年上大学时，答：领导者的素质：指一个领导者应具备的各种条件在质量上的综合。上课不认真听讲，谈恋爱、睡觉、玩手机游戏、小声说话、旷课等等，大学毕业后，自己领导者的素质应包括四方面内容：没有稳定的工作就结了婚，妻子没有工作，俩人常为生计发愁。后来，张涛应聘到一家生（一）品质素质：产型企业，并很快提拔为工段长，接着有成为了车间主任，进而升为生产