服装店管理制度(10篇)精选
服装店管理制度
服装店管理制度服装店管理制度15篇在学习、工作、生活中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
那么什么样的制度才是有效的呢？以下是店铺整理的服装店管理制度，欢迎阅读与收藏。
服装店管理制度11、服装店员工指南1）员工应具有强烈的服务意识和服务理念，具有高尚的职业道德，并以自身良好的业绩共同塑造良好的品牌形象。
2）员工应遵守国家法律法规和门店管理制度。
3）如遇未知数，服从掌柜领导，与同事相处融洽，待人和蔼公正。
4）员工应为店铺保密，不得泄露店铺的任何销售数据，不得利用职务之便谋取个人利益。
5）员工应以谦逊、真诚和热情对待自己的工作和客户。
不要推卸责任，不要冲动，不要故意给客户制造困难。
6）员工有义务改进各项工作和服务质量，提高工作绩效。
7）员工应爱护店内财物，控制各项费用，杜绝浪费。
8）员工应严格履行职责，未经批准，不得阅读或传播不属于其工作范围的数据或不准确信息。
9）违反上述标准和规定的员工将按照奖惩规定进行处罚。
2、服装店员工形象1）头发整洁，头饰与工作服、发型相匹配。
2）女同事按照公司的化妆标准化妆，不要留长指甲。
男性同事不允许留胡子。
3）如果您有体味，请正确使用止汗剂。
4）制服应干净整洁，无异味。
5）店员不能穿厚底鞋和拖鞋。
3、服装店的工作卡和工作服1）工作服是服装店的形象。
员工必须在规定时间内穿制服。
员工工作服因存放不当而损坏或丢失的，应按规定赔偿。
2）员工在工作时间必须佩戴工作卡，并注意个人仪表。
3）员工离开时必须归还工作服。
如果他们不退货，他们必须支付60%的折扣。
4）使用工作卡在外做不正当行为的，视情节轻重予以处罚5）未按公司或店铺要求穿戴工作服的，对初犯给予口头警告，情节严重的给予书面警告。
4、服装店制度1）严格遵守店容着装规定，提供优质服务，顾客至上。
2）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。
按时上下班。
不得无故迟到、早退或旷工。
服装店员工管理制度(参考8篇)
服装店员工管理制度(参考8篇)服装店员工管理制度(参考8篇) 服装店员工管理制度精选（一）：服装店员工的规章制度1:服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。
4)员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。
遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。
2、服装店员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者，要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁，不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服装店工牌与工服1)工服是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内，员工务必统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。
2)工作时间内务必佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时务必退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。
4:服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，带给优良的服务，以客为先。
2)务必遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。
依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)洁身自爱、防盗防窃。
工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
服装店管理规章制度
服装店管理规章制度一、店内环境规定1.保持店内整洁，定期清理地面、货架、展示柜等物品。
2.每日开店前，要对店内进行检查，确保灯光、空调、音响等设施正常运行，如有问题及时向维修人员报修。
3.确保店内通风良好，保持空气清新。
4.定期清洗更换店内窗户、门面玻璃等，保持清晰明亮的视线。
5.保持店内卫生，定期清理卫生间、更换卫生用品。
二、员工穿着规定1.员工必须穿着整洁、干净的工作服，服装干净整齐，衣物无破损。
2.员工鞋子必须干净整洁，不得穿着拖鞋、凉鞋等不符合职业形象的鞋子。
3.配饰应该简单得体，不得佩戴过于夸张或不检点的饰品。
三、员工行为规定1.员工必须准时上班，迟到严禁。
如果有事请提前请假并得到批准。
2.保持礼貌待客，文明用语与顾客交流，严禁对顾客进行侮辱、威胁、挑衅等不良言行。
3.不得私自泄露公司或顾客的相关信息，保护公司和顾客的合法权益。
4.员工之间要互助合作，共同维护店内的秩序与和谐氛围。
禁止互相诋毁、恶意竞争等行为。
1.对待顾客态度要友善、诚信，主动帮助他们解决问题，确保他们得到专业的服务。
2.如果顾客提出退换货的要求，必须按照公司的退换货政策办理，不得擅自处理。
3.必须遵守保密协议，严禁向顾客泄露其他顾客的隐私信息。
4.如果发现顾客存有盗窃等不良行为，必须与其保持距离，并及时向上级汇报。
五、工作日志要求1.员工必须按时记录和填写工作日志，包括每天的工作情况、顾客反馈、销售情况等。
2.工作日志必须真实、准确，不得隐瞒、编造销售数据或其他信息。
六、促销活动规定1.促销活动必须事先得到上级领导的批准，确保合法合规。
2.促销活动期间，员工必须按照公司要求进行培训，并将促销活动信息传达给顾客。
3.员工必须遵守促销活动的规定，不得擅自变更促销方案或私自收取或返还差价。
七、违纪处罚1.对于违反规章制度的员工，将依据轻重情节给予相应的处罚，包括扣除工资、停职、辞退等。
以上是本店的管理规章制度，有助于维护店内秩序和专业态度。
服装店管理规章制度
服装店管理规章制度
《服装店管理规章制度》
一、店内秩序
1. 员工上班需准时到岗，迟到超过15分钟将扣除相应的工资。
2. 员工需穿戴整洁，并按照公司规定的着装要求穿着工作服。
3. 店内禁止吸烟，禁止大声喧哗，创建安静、舒适的购物环境。
4. 员工需保持工作区域整洁，不得将个人物品乱放。
5. 不得在店内私自接收现金交易，员工需按规定的流程进行销售和结算。
二、服务质量
1. 员工需礼貌待客，主动为顾客提供购物建议和帮助。
2. 不得向顾客做出不良行为，如无礼语言或不尊重的态度。
3. 员工需对商品的质量和价格有充分的了解，能够针对顾客的需求进行合理的推荐。
4. 店内商品陈列需整齐有序，价格标签清晰，便于顾客浏览和选购。
三、财务管理
1. 每日开店前需进行现金核对和银行卡机清机，保证收银台上的资金准确无误。
2. 对每一笔交易都要确保做好流水账和发票记录，严禁私自擅取收入。
3. 员工需按规定的程序进行退货，不得以个人意愿或私下交易的方式处理退货事宜。
4. 未经许可不得私自调拨或借用公司资金或货物。
以上规章制度由店长负责执行和监督，违反者将按严重程度进行扣款或甚至开除处理，以保证店内的正常运营和顾客的满意度。
服装店管理制度范本(10篇)
服装店管理制度范本一.导购职责：1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利益。
2.因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。
3.导购人员应互相帮忙、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。
4.导购需按店规穿着导购服装。
5.每一天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内持续店里、店外干净卫生。
6.不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假，周六日和节假日、活动期间不可请假，必要时上通班（算加班），不可两人同时请假。
7.营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，串岗。
8.每星期一、五模特衣服更换一次，隔周星期一高柜货物调换一次。
9.待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。
10.请节约用电，店长要记录当月电表的起止数字。
11.导购每月须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购按货品零售价每人赔偿，导购移交货时需检查核验无误。
12.若导购辞职，须提前一个月告知店长和公司，店长和公司同意后方可辞职。
13.导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存状况等，做到有条有理的向顾客介绍产品。
14.工作期间不可化浓妆，只可化淡妆，穿着得体，做到大方朴素。
15.导购员应绝对服从店组长的监督指导，管理与安排。
有状况时，事后说明。
16.无论什么状况都不能够与顾客发生争吵，恶语相加，一旦有类似事情，立即开除并扣发所有工资。
17.导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。
不可带着情绪上班。
18.导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和亲朋好友）包括：日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。
19.每一天都有当日的工作总结，包括：好的方面，不足的方面，存在的问题，改善措施。
20.没有顾客时要熟悉库存，钻研货品卖点，整理货品摆放。
服装店管理制度(精选10篇)
服装店管理制度(精选10篇)服装店管理制度(精选10篇)服装店管理制度（一）：1:服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。
4)员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。
遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。
2、服装店员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者，要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁，不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服装店工牌与工服1)工服是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。
4:服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，供给优良的服务，以客为先。
2)必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。
依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)洁身自爱、防盗防窃。
工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
衣服门店管理制度模板范文
衣服门店管理制度模板范文第一章：总则第一条为了规范门店管理，提高服务质量和经营效益，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属的所有门店。
第三条门店经理负责执行和监督本制度的实施。
第二章：员工管理第四条员工应遵守国家法律法规，服从公司领导和门店经理的管理。
第五条员工应具备良好的职业素养，热情服务，礼貌待客，不得有以下行为：1. 对顾客态度恶劣，服务质量低下。
2. 私吞顾客财物，侵占公司利益。
3. 泄露顾客隐私，违反保密协议。
4. 违反公司规定的其他行为。
第六条员工着装要求：1. 上班期间，员工应穿着整洁、得体的公司统一制服。
2. 保持个人卫生，保持良好的精神面貌。
第七条员工考勤：1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退。
2. 员工请假、加班应提前向门店经理申请。
3. 门店经理负责定期对员工考勤进行统计和审核。
第八条员工培训：1. 公司应定期组织员工进行专业技能和素质培训。
2. 员工应积极参加培训，提高自身综合素质。
第三章：商品管理第九条商品陈列：1. 商品应按照分类、季节、款式等进行有序陈列。
2. 保持商品整洁、干净，避免褶皱和污渍。
3. 定期对商品进行整理，确保货架整齐、美观。
第十条商品销售：1. 员工应熟悉商品信息，为顾客提供专业、准确的咨询。
2. 遵循顾客自愿原则，不得强迫顾客购买商品。
3. 严格按照公司规定的折扣和优惠政策进行销售。
第十一条商品库存：1. 门店应定期进行商品盘点，确保库存准确。
2. 门店应掌握商品的进销存情况，及时补货、退货。
3. 门店应避免商品积压，及时处理滞销商品。
第四章：环境卫生第十二条门店环境卫生：1. 门店应保持整洁、卫生，定期进行大扫除。
2. 门店内不得乱扔垃圾，应使用垃圾桶进行垃圾分类。
3. 门店应定期对空调、通风设备进行清洁和维护。
第十三条安全防护：1. 门店应制定安全防护措施，预防火灾、盗窃等安全事故。
2. 门店应配备灭火器、报警器等安全设备。
3. 员工应掌握基本的安全知识和急救技能。
服装室管理制度（精选11篇）
服装室管理制度（精选11篇）服装室管理制度（精选11篇）在充满活力，日益开放的今天，很多场合都离不了制度，制度是指一定的规格或法令礼俗。
我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编为大家整理的服装室管理制度（精选11篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
服装室管理制度11、更衣室是员工更衣的场所，非酒店人员不得入内。
2、员工在休假期间不得随意进出更衣室。
3、讲究卫生，严禁随地吐痰、乱扔果皮纸屑等。
4、不得在更衣室内乱扔垃圾及污染墙壁。
5、不得将桶、盆带进更衣室，更不得将私人物品放在更衣柜顶上及走廊等地方。
6、严禁员工在更衣室内打牌、下棋、哄闹、睡觉和玩变相赌博游戏。
7、不允许在更衣室卫生间内洗衣服，不准在更衣室内或酒店其它地方晾晒任何衣物。
8、不允许在更衣室内吸烟。
9、员工须爱护室内一切设施用具，不得随意损坏。
如有违反，将按价赔偿。
10、不准随地大小便，使用厕所后应及时冲洗，将卫生纸丢入纸篓。
11、严禁员工在上班期间及利用用餐时间洗澡。
12、尊重并服从更衣室管理人员及人力资源部的安排和管理。
服装室管理制度21、员工只允许在上下班更衣时进入更衣室，平时不能随意进出更衣室。
2、进更衣室后，应迅速在自己的更衣柜前更衣及装扮仪容。
3、理衣完毕后应仔细锁好自己的更衣柜并管好钥匙，如钥匙遗失应及时到综合管理部（前台）登记，办理借用备用的手续，半日内配好后将备用钥匙退还前台，钥匙费用自理。
4、更衣和装扮仪容后应迅速离开更衣室，不得在更衣室停留。
5、不得在更衣室、员工休息室及仓库、制作台场吃零食。
6、不得在员工更衣室内闲聊、看书、报、杂志、不得佩带随身听。
7、未经登记不得私自占用更衣柜，不得擅自配用更衣柜钥匙。
8、不得擅自调换更衣柜，遇特殊情况需调换衣柜时，须到综合管理部（总台）办理登记后方可调换。
9、特殊情况如需进更衣室须经主管批准。
服装室管理制度3一、更衣室实行一人一柜，由公司办公室统一分配更衣柜并加贴姓名标签，发放钥匙；二、分配给员工的更衣柜只供本人使用，不得私自调换衣柜或借他人使用；三、员工应自觉维持更衣室卫生，严禁在更衣室内乱贴乱画，不得在更衣室内晾晒衣物和堆放杂物，不得将任何物品置于柜外，一旦发现作垃圾予以处理；四、爱护更衣室内物品，故意损坏单个衣柜的，按衣柜整体价格赔偿；损坏其它物品的按价赔偿；五、贵重物品或钱物请员工自身携带，不得存放在更衣柜内，如果私自存放贵重物品或钱物发生遗失，后果由员工个人负责；六、不得在更衣柜内存放法律规定的违禁物品或易燃易爆物品，一旦发现报公司领导，做出严肃处理，情节严重的移送法办；七、员工更衣结束后，须将柜子锁上；八、员工若将钥匙丢失，应向办公室报告，配新钥匙或换锁根据实际情况由员工个人解决费用；九、员工离职时须将衣柜空出、清洁干净，并将钥匙交回办公室；十、严禁在更衣室内吸烟或就餐，严禁在更衣室内休息或长时间逗留、聊天；十一、一旦发现有偷窃行为，立即移送法办；十二、员工更衣室由公司办公室负责管理。
服装店的规章制度13篇
服装店的规章制度13篇服装店的规章制度1一、规章制度1、按时上下班，不得迟到、早退，有事提前请假，不提前请假者视为旷工。
2、上班期间尤其是有客人时不能摆弄手机或接电话，如果为此耽误工作，视情节轻重扣工资。
3、对待顾客要耐心、细心、热心，做到：让顾客高兴而来，满意而去。
4、上班必须佩带胸牌(不戴或丢失者罚款15元)。
5、熟悉各种服装的品牌和成份。
客人每日所问的，不易回答的问题，随时做事迹⒖悸浅鲇龅酵奈侍猓麓胃萌绾位卮穑龊帽事迹碌灼辣取(是业务评比的其中一项)6、每天写工作总结。
连续三个月考核，不合格者自动下岗。
提高个人形象与专务素质，从而提高店内形象，人员素质与店内环境要相匹配。
7、每月清库至少一次，每次进货3天内检查残次品。
8、工资15号按时发放，不得提前预支。
二、奖罚制度1、年终考勤奖：缺勤不超过30天者，奖100元。
2、年终效益奖：每天营业额高于600元，每人奖200元。
3、4—9月份月均营业额达到2万元，10—3月份月均营业额达到2.5万元，除提成外另奖200元。
4、年限工资提升：每年底薪会不同程度调整。
5、店员对顾客服务好，评价高者奖、评价低者罚，奖罚多少视情况而定。
6、每月请假超过5天者，只领基本工资(按天数)不超二天者算全勤。
7、清库时，库存少按每件35元赔，库存多罚店长100元，每次进货残次品漏查的扣店长20元，店员10元。
8、每年的4—9月份，月均营业额不得低于1.6万元，10—3月份，月均营业额不得低于1.8万元，否则扣店长100元，店员50元/人。
9、如有顾客投诉某位店员服务态度不好，影响本店名誉者，扣当事人当月工资一半。
10、无故迟到、早退、旷工三次者，罚款50元。
11、辞职要提前半月写辞职报告，否则扣发未发工资。
12、个人业绩(7、8、9)月份，每月超6000元奖，每月低4000元罚，个人业绩除7、8、9月份外，其它月份每月超7500元奖，低5000元罚，奖罚多少视情况而定。
关于服装店的管理制度范本(三篇)
关于服装店的管理制度范本1工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，带给优良的服务，以客为先。
2务必遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。
依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3洁身自爱、防盗防窃。
工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料，否则将根据行政管理制度予以处罚。
5工作时，要持续口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
6严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
7不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，务必尊重上司。
8工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。
13工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。
服装店店员培训和管理一每个企业都有自己的一套管理方式，但也有共同点就是要体现出品牌形象，店员要团结，服装要统一，品牌形象不仅仅要体现，还要有待提高，从店员的思想，文化和素质去管理。
二为了促进店员的工作热情，能够采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成。
比如一万以下的提成是____%，两万以下的提成是____%。
三万以下是____%这样逐渐上涨。
其次把员工可分两到三个小组，来一个团体提成，这样能促进员工团结，增强团队精神。
三能够一开票的形式，每个员工设置一个自己的代号，在开票的时候签入自己的代号，到月底能够按小票来算个人的提成服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能到达预期的效果。
服装店仓库管理制度 服装仓库管理规章制度优秀10篇
服装店仓库管理制度服装仓库管理规章制度优秀10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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服装店管理制度范本(7篇)
服装店管理制度范本开店要赚钱，关键看店员!对于现代服装销售来讲，店员的主角更就应是一位流行情报的带给者和顾客的形象顾问。
在当今竞争日益激烈的服装销售市场中，店员成为其中最为活跃、最为亮丽的风景，只有让这道风景大放光彩，小店才能焕发勃勃生机，屹立于强手之林。
虽然良好的体态容貌与先天的条件有关，但是我们强调的是后天的努力锻炼与修饰，即一方面透过增强体质，促进健美体态的构成，另一方面讲究容貌修饰，给顾客以朴素自然、健康向上、精神焕发的美感。
此外，还要养成良好的个人卫生习惯，要做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤理发，男性勤刮胡须，勤洗换工作服。
上岗前不喝酒和吃带有强烈异味的食物，不随地吐痰，不用手挖鼻孔、抓头发。
装扮得体所谓装扮得体，就是要求店员在上岗时，服饰穿着要整洁合体、美观大方，与工作环境、工作特点，个人体型等协调一致、和谐统一。
店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然，能给顾客一个清新明快、朴素稳重的视觉印象，从而产生必须程度的信任感，促进购买活动的进行。
反过来，如果店员穿着褶皱不堪、印有污迹、污垢的工作服，就会给顾客一个极不雅观的印象，导致顾客不愿与她交谈，不愿请她帮忙选购商品，从而抑制顾客的购买欲望，损坏商店的声誉。
店员的服饰穿着要贴合卫生要求，清洁卫生是指店员的手、脸、衣服、头发、胡须、指甲等干净、整洁;工作服穿着合体，色调一致;工号牌佩戴整齐规范;耳环、戒指、项链要贴合要求，不能戴有色眼镜，不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。
举止文雅所谓举止文雅，就是要求店员在经营服务过程中，在体态、动作、气质、风度等方面表现出大方、端庄、有礼等高素质、修养好的形象。
店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放，以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为。
店员举止文雅的具体要求是：站立，要有一种挺、直、高而自然的感觉;行走，要矫健、轻快、稳重、不慌不忙;拿递商品要准确、敏捷、方法正确、轻拿轻放;招呼顾客，要面带微笑，声音清晰;为树立统一的良好专业形象，现对员工的仪容要求作以下规定。
服装店管理制度具体说明（五篇）
服装店管理制度具体说明1.上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片，立刻制作)，穿店内样衣营业。
(可选取库存较多的款式作为样衣穿着)2.随时持续店内外卫生状况(店内地面放包装袋的促销手段除外)，随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐，美观大方，便于选购)。
3.上班时持续精神饱满，不允许无精打采。
4.顾客进入商店，营业员务必主动招呼客人。
顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
5.在销售过程中，每位店员都要做到面带微笑，态度真诚.6.工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼，断线，线头过多，破洞等)，能自行修复的能够自行修复。
若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。
5.注意辩认假币，如收取假币将自行承担.6.店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话，上班绝对不允许玩手机信息，QQ信息聊天.7.收银差错时，应及时改正，并说明原因，无理由差错(数额多与少同等计赔)。
8.填写报表每卖出____条裤子都要在报表内准确记录。
当日下班时，总结报表内当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。
9.下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品安全。
店长工作职责1.店长在每一天____点之前到银行上交前一日门店销售现金，并兑换第二天备用零钱2.店长要对店铺的行势进行分析，并同员工共同查找不利因素，及时做出每一天店内工作心得和月总结.3.店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。
并依此制定店内每周每日的销售目标，严格同营业员一齐完成每日销售目标。
对于未能完成当日销售计划的，需要及时找出原因并调整工作方法。
宣布昨日营业额\\达成率\\今日营业指作息时间各连锁店每一天早8:30准时营业，晚21:00打佯.时间上的轮休设定：由各店店长依据季节和门店销售状况确定好和店内店员的时间轮休状况。
将确认后的轮休时间上报备案，并依此严格做好考勤工作。
特殊状况提前报告。
各连锁店每人每月规定休息____天(需休息时应提前说明，以便排班)，如放下休息，则另奖____元/天，如超过____天，则扣____元/天，超过____天须提前申请.因个人原因辞职的，应提前____天说明原因，本店将对其工资及提成奖全额发放，对____天内突然提出辞职的，公司只发基本工资，当月提成奖作自动放下.卫生要求由当日卫生值班人负责当日店内及店门前区域卫生状况。
关于服装店的管理制度范文（3篇）
关于服装店的管理制度范文一.导购职责：1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利益。
2.因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。
3.导购人员应互相帮忙、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。
4.导购需按店规穿着导购服装。
5.每一天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内持续店里、店外干净卫生。
6.不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假，周六日和节假日、活动期间不可请假，必要时上通班(算加班)，不可两人同时请假。
7.营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，串岗。
8.每星期一、五模特衣服更换一次，隔周星期一高柜货物调换一次。
9.待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。
10.请节约用电，店长要记录当月电表的起止数字。
11.导购每月须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购按货品零售价每人赔偿，导购移交货时需检查核验无误。
12.若导购辞职，须提前一个月告知店长和公司，店长和公司同意后方可辞职。
13.导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存状况等，做到有条有理的向顾客介绍产品。
14.工作期间不可化浓妆，只可化淡妆，穿着得体，做到大方朴素。
15.导购员应绝对服从店组长的监督指导，管理与安排。
有状况时，事后说明。
16.无论什么状况都不能够与顾客发生争吵，恶语相加，一旦有类似事情，立即开除并扣发所有工资。
17.导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。
不可带着情绪上班。
18.导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括：日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。
19.每一天都有当日的工作总结，包括：好的方面，不足的方面，存在的问题，改善措施。
衣服门店管理制度模板范文
一、总则为规范本门店的管理，提高服务质量，提升品牌形象，特制定本管理制度。
本制度适用于本门店所有员工，全体员工应严格遵守。
二、员工行为规范1.着装要求：（1）员工须按照公司规定穿着统一的工作服，保持整洁、大方、得体。
（2）工作服不得擅自修改、染色或损坏，如有损坏，应及时更换或修补。
（3）上班期间，不得佩戴与工作无关的饰品。
2.工作时间：（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
（2）上班时间不得擅自离岗，如需离岗，应向店长请假并办理手续。
（3）工作时间不得进行与工作无关的活动，如聊天、玩手机等。
3.服务态度：（1）员工应热情、耐心、细致地为顾客提供服务，不得对顾客冷嘲热讽、歧视顾客。
（2）对待顾客应保持微笑，主动问候，耐心解答顾客疑问。
（3）尊重顾客的隐私，不得泄露顾客个人信息。
4.卫生与安全：（1）门店内保持整洁、干净，每日进行两次大扫除，早晚各一次。
（2）员工应保持个人卫生，勤洗手、剪指甲、洗澡、理发，男性员工勤刮胡须。
（3）门店内不得吸烟、饮酒，不得携带易燃、易爆物品进入门店。
5.电话与通讯工具：（1）员工在上班时间不得随意接听私人电话，如需接听，应征得店长同意。
（2）不得在工作时间内使用手机聊天、玩游戏等。
三、商品管理1.商品陈列：（1）商品陈列整齐、美观，便于顾客选购。
（2）定期检查商品质量，如有损坏、过期等，应及时更换或下架。
2.库存管理：（1）定期盘点库存，确保库存准确无误。
（2）严格把控进货渠道，确保商品质量。
（3）根据销售情况，合理调整库存，避免积压。
3.促销活动：（1）严格按照公司要求开展促销活动，不得擅自更改促销内容。
（2）促销活动期间，确保商品价格准确，不得出现错价、漏价等情况。
四、奖惩制度1.奖励：（1）对工作表现优异、服务质量高的员工给予奖励。
（2）对积极参加公司培训、提升自身能力的员工给予奖励。
2.惩罚：（1）对违反本制度规定的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职等处罚。
服装店管理制度(15篇)
服装店管理制度(15篇)服装店管理制度1基本事务1.上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片，马上制作)，穿店内样衣营业。
(可选择库存较多的款式作为样衣穿着)2.随时保持店内外卫生情况(店内地面放包装袋的促销手段除外)，随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐，美观大方，便于选购)。
3.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。
4.顾客进入商店，营业员必须主动招呼客人。
顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
5.在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚.6.工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼，断线，线头过多，破洞等)，能自行修复的可以自行修复。
若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。
5.注意辩认假币,如收取假币将自行承担.6.店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,QQ短信聊天.7.收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。
8.填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。
当日下班时，总结报表内当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。
9.下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品安全。
店长工作职责1.店长在每天____点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱2.店长要对店铺的`行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每天店内工作心得和月总结.3.店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。
并依此制定店内每周每日的销售目标，严格同营业员一起完成每日销售目标。
对于未能完成当日销售计划的，需要及时找出原因并调整工作方法。
服装店管理制度2每一个服装店都是以赢利的目的而经营的，但是否能赢利，能有更多的回头客，其中的店员是重要的工作者。
对于店员的礼仪，服装等有哪些管理制度呢以下是某服装店员工管理制度的范本，仅供参考。
开店要赚钱，关键看店员！对于现代服装销售来讲，店员的主角更就应是一位流行情报的带给者和顾客的形象顾问。
服装店铺规章制度范文
服装店铺规章制度范文为了规范店铺管理，提高服务质量，维护店铺形象，特制定以下规章制度，望各员工严格遵守，不得违规，违者将受到相应的处罚。
一、工作时间与考勤：1.1 上班时间为早上9:00，下班时间为晚上21:00，每天工作时间为8个小时，中间休息1小时。
1.2 员工须按时到达工作岗位，严禁迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向店长请假并得到批准。
1.3 考勤制度为刷卡签到，员工需在签到机上刷卡，迟到扣除薪酬。
二、员工着装与形象：2.1 在工作时间内，员工着装要整洁大方，穿着得体，不得穿拖鞋、短裤等不符合职业形象的服饰。
2.2 女员工需化淡妆，男员工要保持清爽干净的形象，不得有明显的胡须。
2.3 员工不得在店内吸烟、嚼口香糖、嘈杂喧哗，严禁在店内打电话、聊天。
三、销售规定：3.1 员工销售商品时，须礼貌待客，积极主动为客户服务，不得苛刻对待客户。
3.2 销售商品时，员工需准确全面的介绍商品信息，不得虚假宣传。
3.3 员工需耐心细致地为客户提供售后服务，如有问题需及时协助解决。
四、货品管理：4.1 员工需按照指定的陈列方式整理货品，不得随意乱放。
4.2 库房管理人员需定期盘点库存，确保库存量与实际销售量相符。
4.3 员工需爱护货品，不得私自调换标签、破坏商品。
五、店铺卫生：5.1 员工需每天按规定时间进行店铺卫生清洁，保持店内整洁干净。
5.2 店铺卫生包括店内场地卫生、货品摆放整齐、地面清洁等。
六、POS机使用：6.1 员工在收银时需认真核对商品信息、价格，确保无误。
6.2 POS机使用要保持干净、整洁，不得私自调整设置。
6.3 员工需妥善保存自己的收银记录，不得泄漏客户信息。
七、员工奖惩制度：7.1 奖励制度包括员工表现突出、销售额突出等。
7.2 处罚制度包括违规迟到、早退、擅离职守、销售商品不实等。
七、遵守法律法规：8.1 员工在工作过程中需严格遵守国家法律法规，不得参与违法活动。
8.2 如发现员工有违法行为，店长有权将其移交给相关部门处理。
服装店铺的管理规章制度
服装店铺的管理规章制度一、店铺基本制度1. 工作时间（1）店铺工作时间为每天上午9点至晚上9点，中午12点至1点为午休时间。
（2）所有员工需准时到岗，不能迟到早退。
2. 服装店铺形象（1）员工着装整洁，服装整齐，不得穿戴过于暴露、不雅观或影响形象的服装。
（2）员工头发整洁，不得有夸张的发型或染色。
（3）员工不得戴有过于夸张的首饰或饰品。
3. 安全保障（1）店铺内不得吸烟。
（2）店铺内严禁穿鞋进入，员工需穿着室内拖鞋。
（3）店铺内不得私自摆放易燃物品，若有需要可向店长申请。
（4）店铺内不得私自插座使用，严禁私拉乱接线。
4. 服务规范（1）员工需热情有礼，主动接待顾客，提供专业的服务。
（2）员工需熟悉商品信息，能够为顾客提供准确的推荐。
（3）对于顾客提出的合理要求，员工应积极响应并解决问题。
二、员工管理制度1. 员工分类（1）店铺员工分为正式员工、兼职员工和临时员工。
（2）正式员工享有完整的福利待遇，包括社会保险和年假等。
（3）兼职员工和临时员工的工资按照工作时间和实际工作情况进行结算。
2. 岗位分工（1）店铺设有店长、销售员、仓管员等不同岗位，每个岗位责任明确。
（2）店长负责店铺的整体管理和运营，销售员负责顾客接待和商品销售，仓管员负责商品的进货、出库和库存管理。
3. 带薪培训（1）店铺将定期组织员工进行销售技能和服务技巧培训。
（2）新员工入职时需接受一定时长的培训，了解店铺的工作流程和管理制度。
4. 工资待遇（1）员工的工资待遇将按照店铺制定的薪酬标准进行结算，绩效考核结果将直接影响工资发放。
（2）员工需按时按量完成工作任务，否则将扣减相应的工资。
5. 惩罚措施（1）对于违反店铺规章制度或严重失职的员工，店铺将视情节轻重给予批评、警告、甚至解雇处理。
（2）员工需遵守店铺的管理规定，维护店铺的正常秩序和形象。
三、店铺经营管理1. 商品管理（1）店铺商品以时尚、新颖为主，定期更新款式，保持竞争力。
（2）商品陈列整齐美观，标价清晰明了，方便顾客选购。
服装店管理制度范文(三篇)
服装店管理制度范文1. 目的本制度旨在规范服装店的管理，提高工作效率和服务品质，保证员工和顾客的权益。
2. 管理层和责任（1）所有管理层应负责确保遵守本制度，并定期对员工进行培训。
（2）店长负责店内的日常管理和运营，并向上级报告工作情况。
（3）各部门负责人负责管理和指导下属员工，确保部门顺利运作。
3. 工作时间和考勤（1）员工应按照规定的工作时间上下班，迟到早退或旷工将受到相应的处罚。
（2）员工应按照规定的考勤方式进行签到和签退，确保考勤记录的准确性。
4. 员工行为规范（1）员工应穿着整洁、符合公司形象的工作服，并注意个人卫生。
（2）员工应尊重顾客和同事，与顾客和同事保持友好礼貌的交流。
（3）员工不得借助职务之便从事违法活动或利用公司资源谋求个人利益。
5. 顾客服务（1）员工应积极主动地提供优质的顾客服务，并及时解答顾客的问题或需求。
（2）员工应维护店面秩序，保持陈列整齐，确保商品的清晰可见。
（3）员工应合理处理顾客投诉，并及时向上级汇报。
6. 店内安全（1）员工应遵守店内的安全操作规程，防止意外事故的发生。
（2）员工应保管好店内财产，防止盗窃等安全问题。
（3）员工应定期检查店内设备的维护和检修情况，并及时报告问题。
7. 奖惩制度（1）优秀员工会根据工作表现获得奖励，包括奖金、荣誉和晋升机会。
（2）员工若违反本制度的规定，将受到相应的纪律处分，包括警告、罚款和解雇。
本制度为范本，具体的管理制度还需根据实际情况进行调整和完善。
服装店管理制度范文（二）作为一家服装店，管理制度是非常重要的，可以帮助提高员工的工作效率和店铺的运营效果。
以下是一些常见的服装店管理制度标准：1. 店内规章制度：- 公司的规章制度、工作流程、考勤制度等。
- 店内装修、物品使用、卫生清洁等规定。
- 员工着装、形象标准、沟通礼仪等。
2. 员工管理：- 招聘、选拔、录用、培训等流程和标准。
- 员工岗位职责、工作目标、绩效评估等制度。
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服装店管理制度(10篇)温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。
服装店管理制度第1篇：1．目的确保与质量有关的员工具备质量意识和必需的知识、技能, 胜任本岗位工作。
2．适用范围适用于本公司从事产品生产和服务员的管理和培训。
3．职责3.1总经办负责编制《定员编制表》；3.2事行政部负责指导各部门编制《岗位职责》说明书, 员招聘；3.3企管培训部负责制定年度培训计划, 并组织落实；3.4各部门根据岗位要求草拟岗位职责说明书, 负责岗位培训计划的实施。
4．工作程序4.1力资源需求的确定4.1.1总经办于每年的12月制订或修订下一年度的公司定员编制表, 作为力资源的总依据。
4.1.2事行政部组织编制并审核各岗位的工作标准, 即《岗位职责说明书》。
4.2事行政部负责员的配置4.2.1公开招聘贴合岗位工作标准的员, 经培训、试用和考核合格后, 准予上岗。
4.2.2在职员工可经公司考查或自行申请调整岗位, 经试用和考核合格后准予换岗。
4.2.3实施在职培训, 考核到达岗位工作标准要求, 准予留岗。
4.2.3对上岗员进行追踪管理, 定期公布员工综合水平, 对不贴合岗位要求的予以下岗培训或淘汰。
4.3教育和培训4.3.1新进员培训a.新进员报到时, 事行政部应就实际数研究给予集中或个别培训, 其资料包括：公司简介、管理制度、安全礼貌、质量要求、福利待遇等, 并保留记录。
b.新进员送交用部门后, 部门主管应指派干部或资深员指导各项作业, 必要时可安排至相关部门实习, 使其尽快进入状态并熟悉必要的知识技能, 并且要按照跟踪考察制度的要求, 分别落实跟踪考察表的填报。
c.试用期间用部门从工作态度、工作质量、工作数量、业务知识、提高速度等方应对其进行考核, 并记录于试用期员工考核表中。
试用期满后, 交事行政部登记存档。
d.新进干部试用考核, 必须经总经理或其指定的代理核准。
4.3.2在职员工培训a.事行政部每年12月20日前, 须拟订出年度培训计划提纲, 呈总经理审核后, 发企管培训制订培训分月实施计划并组织实施。
b.送外培训(称称外训)按计划外训或临时性外训, 受训员应填写外训申请表, 经部门主管审核后, 逐级签核, 经总经理核准后发企管培训部, 按《外训管理规范》办理。
c.内部培训(简称内训)内训为厂内开课, 讲师以内部管理干部兼职为主, 外聘为辅。
具体事项依《内训管理规范实施》。
4.4特殊工种(电焊工、电工、锅炉工、驾驶员等)需取得国家授权部门相应的专业培训合格证书；质量检验员及相关的特殊岗位员必须经过培训考核合格后方可上岗, 并建立《特殊工种员名册》。
4.5在职员工受训记录由企管培训将其登记于员工培训卡内, 并将所有受训记录表单存档。
4.6培训结束后, 企管培训部应利用培训意见调查表做调查, 总结出原因、采取对策, 在下一轮培训中改善。
服装店管理制度第2篇：1:服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念, 具备高尚的职业道德, 以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规, 遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从店主领导, 与同事合睦相处, 对新进员工应亲切, 公平对待。
4)员工应保守店铺的机密, 不得对外泄露任何有关店铺的销售数据, 不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳, 满腔热情。
遇事不可推诿, 不可意气用事, 更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质, 提高工作绩效。
7)员工应爱惜店内财物, 控制各项费用与支出, 杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守, 非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的, 将依据奖惩条例予以处罚。
2、服装店员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆, 不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者, 要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁, 不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服装店工牌与工服1)工服是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内, 员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失, 须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌, 员工要注意个的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服, 如果没有退回, 须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事, 将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的, 初犯者处以口头警告, 严重者处以书面警告。
4:服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定, 供给优良的服务, 以客为先。
2)必须遵守劳动纪律, 自觉遵守轮班制度。
依时上、下班, 不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假, 须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)洁身自爱、防盗防窃。
工作时间, 须将个物品存放在指定地点, 下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私包裹, 并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4)未经同意, 不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额), 否则将根据行政管理制度予以处罚。
5)工作时, 要坚持口腔卫生, 不准喝酒和吃有异味的食物, 营业中不准吸烟、吃零食。
6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品, 违者按有关规定给予处罚。
7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排, 必须尊重上司。
8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9)工作时间严禁利用公司电话做私用途, 不得将店铺电话随便告诉无关之。
10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据, 违者严厉处罚。
13)工作时间不准代他存放物品, 如遇到顾客购买的商品需暂存时, 需做好登记。
服装店管理制度第3篇：一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处), 严禁未签到或找代签者。
2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。
3、上班期间严禁迟到或早退, 一月内迟到、早退合计三次, 以旷工一天标准计算；若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上, 每次不能超过15分钟。
5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
服装店员工管理制度。
6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息, 调班休息时必须提前申请, 与同事做好工作的交接。
7、员工请假休假事宜参见请假制度(暂行)规定。
二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。
2、画淡妆, 头发后不盖耳, 女生长发需盘起；男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲；4、口腔坚持清新, 班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚, 不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作, 需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管, 方可销售。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情景。
3、员工在上班时间内不准吃零食, 不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、员工上班时间严禁私自外出。
6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。
7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列, 各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。
8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。
9、员工未接到店长同意私自出货, 将店铺衣服外借、打折或去零头。
10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。
11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情景。
12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。
13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。
14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊, 如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话, 一经查实, 个需承担相关电话费用。
15、员工要注意坚持卖场内的环境卫生, 做好店面及仓库卫生, 开票台上不得随意乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等), 仓库物品需归类叠好直接放入包装袋, 私物品不得随处乱丢。
16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施(包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装, 如出现故障须即时申请维修, 严禁擅自拆装。
17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客, 供给给顾客的贴心服务(如:茶水、糖果、水果等)员工当班期间不得享用。
18、公司员工要服从上级的工作安排, 严禁顶撞上级。
19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈, 要执行及反馈。
20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私信息进行严格的保密。
四、会议、培训管理1、员工在参加会议及培训前, 一律不准迟到, 早退或缺席, 否则旷工处理。
2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度, 一律不允私下低声交谈(自由讨论除外), 不允许看报纸、杂志, 不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议资料无关的, 不允许扰乱会议秩序。
3、员工在会议中对工作安排有意见时, 请直接将意见或提议私下当面提出或直接向领导反映, 严禁私下相互埋怨、指责, 严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情景, 情节严重者直接给予以开除处理。
其他1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分或套现等行为。
2、员工未经允许而动用他私物品者或发现偷盗行为。
3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成货品丢失, 丢失商品一律按吊牌价的7折赔付。
4、员工在卖场内发表虚假、诽谤的语言及与同事、顾客争吵、打架斗殴的, 经发现予以开除。
5、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密, 严禁向他透露, 凡违规者直接开除。
6、员工聘用时供给或填写虚假资料、证明及证书是虚假的, 可直接给予辞退处理。
7、员工提出辞职规定:试用期员工须提前7天申请, 正式员须提前1个月申请。
未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外, 不给予退还押金。
8、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者, 承担所有经济损失, 并依照国家相关法律法规追究其法律职责。
9、本制度自颁发之日起执行。
请假制度(暂行)一、目的为了完善考勤制度, 维持正常的工作秩序, 打造一支有组织有纪律的一流商业团队, 特制定本制度。
二、请假程序和方法1、员工请假, 必须先填写《请假单》, 经店长审批签字备案后方能请假, 否则以旷工论处；请1天以内的假(含1天), 必须提前一天申请；1天以上3天以下(含3天), 必须提前二天申请；3天以上的假, 必须提前三天申请, 否则可不予审批。