中层管理者能力提升——秦浩洋
中高层管理干部的六项修炼
中高层管理干部的六项修炼为了提高组织的管理水平，培养和选拔出一支高素质的中高层管理干部队伍，需要他们具备全面的素质和能力。
本文将介绍中高层管理干部的六项修炼，以帮助他们实现个人和组织的共同发展。
一、知行合一中高层管理干部需要具备宽广的知识面和深厚的专业素养，但仅有知识还不足以成为优秀的管理者。
真正的优秀管理者需要将知识应用于实践中，将理论融入到工作实践中去。
只有真正做到知行合一，才能更好地解决问题，推动组织的发展。
二、远见卓识作为中高层管理干部，需要具备超前的战略眼光和敏锐的市场洞察力。
他们要能够预见到行业的发展趋势和市场的变化，并准确判断出未来的机遇和挑战。
只有具备远见卓识，才能制定出科学合理的发展战略，引领组织走向成功。
三、担当意识中高层管理干部要能够承担起组织赋予的责任和使命，担当起自己的角色。
他们应该具备决策的勇气和责任感，敢于承担风险和挑战，并能够在逆境中挺身而出。
只有真正的担当意识，才能够保证组织的持续发展。
四、团队合作作为中高层管理干部，需要具备良好的团队合作能力。
他们应该能够建立和谐的工作关系，密切配合，相互支持，共同推动工作的顺利进行。
只有团队合作，才能够更好地实现组织的目标，提高工作效率。
五、学习创新中高层管理干部需要保持持续学习的态度，不断提升自己的知识和能力。
他们应该积极参与培训和学习机会，不断汲取新的知识和经验。
同时，还需要勇于创新，敢于尝试新的工作方法和思路。
只有不断学习创新，才能紧跟时代的步伐，适应新的发展需求。
六、廉洁自律作为中高层管理干部，需要具备廉洁自律的品质。
他们应该坚守职业道德和行业规范，严格要求自己，杜绝任何形式的不正之风和腐败行为。
只有保持廉洁自律，才能树立良好的形象，赢得员工和社会的尊重和信任。
以上六项修炼是中高层管理干部必须具备的素质和能力。
通过不断修炼和提升，他们将成为卓越的管理者，引领组织走向成功。
同时，也能够为个人带来更广阔的发展空间和更丰富的人生价值。
保险公司中层管理高级研修班培训.doc
保险公司中层管理高级研修班培训2010年12月10-11日深圳【主办单位】百乔罗管理咨询（上海）有限公司【培训对象】企业中高层管理人员【培训费用】培训费：2600元/人（含教材、合影、午餐、通讯录、茶点）【报名电话】【温馨提示】本课程可为企业提供内训，欢迎来电咨询【认证费用】500元/人（不参加认证可不交纳此费用）培训结束后，凡考试合格者，由香港培训认证中心国际职业资格认证中心颁发《国际注册企业管理师（中层干部管理方向）》职业资格证书。
(课程结束一周后快递出）课程背景作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任他的工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？为什么……今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。
一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。
对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。
课程目标→清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者→掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作→了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理→学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行→掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力→掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导→学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效→建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制→掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通课程方法讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛课程大纲第一部分——中层干部的角色认知第1章：中层干部的角色认知1.中层干部的现状1)思考：请用一个字来形容中层干部的现状？2)是什么原因造成了这种现状3)先天Vs.后天2.中层干部的角色认知1)管理者与非管理者的根本差别是什么？2)什么是中层干部的核心职责？3)中层干部的三项关键任务4)中层干部管理的五大工作5)中层干部在企业架构里的位置3.中层干部的成长1)管理者的思维方式——从提升自己到提升别人2)中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任4、优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型第二部分——中层干部的自我管理第2章：中层干部的时间管理1、测试：你的时间管理现状2、案例分析：乱了头绪的经理人3、时间管理的原则——帕累托原则4、时间管理的四个象限5、中层干部自我时间管理的方法1)任务分类2)确定处理的先后顺序3)合理安排时间6、中层干部自我时间管理的技巧7、优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法第三部分——中层干部的基础管理第3章：中层干部的人力资源管理1、中层干部为什么要学HR管理2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工1)选才2)育才3)用才4)留才4、实战应用：如何与员工进行绩效面谈5、实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么6、优秀企业案例分享：摩托罗拉的6个问题第4章：中层干部的财务管理1、中层干部为什么要学财务管理2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工3、使用财务语言与老板沟通4、中层干部对财务报表的阅读与分析5、中层干部的费用与预算管理6、优秀企业案例分享：沃尔玛的成本控制第四部分——中层干部的团队管理第5章：中层干部的目标管理1、目标管理的意义与作用2、团队目标的三个层次及如何制订目标3、愿景目标：公司发展的方向4、表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标a)SMART原则5、行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标a)行动万能表6、如何在管理中如何落实目标7、实战练习：为你的部门制订三个层次的目标第6章：中层干部的指导管理1、中层干部的指导障碍与解除2、如何在安排工作任务时给予指导1)是否讲清楚目标2)是否调动了员工的积极性3、如何在员工犯错时给予指导4、如何做好员工授权工作1)克服授权的三个障碍2)授权时的注意事项5、实战练习：如何为下属安排工作第七章：中层干部的激励管理1、能够激励员工的因素有哪些？1)你可以使用的激励因素有哪些？2)角色扮演：员工眼中的激励因素与你一样吗？2、激励员工的方法与技巧1)案例分析：只有你能欣赏我2)案例分析：爬山的启示3、常见激励理论的实战应用点1)马斯洛的需求理论2)赫茨伯格的双因素理论4、激励点的动态应用1)案例分析：九寨沟双飞旅游的激励政策对谁最有效2)老中青三个员工应该如何激励第8章：中层干部的权变领导1、《论语》里的管理智慧2、员工工作状态的四种准备度3、中层干部可以实施的两种领导行为4、对应员工不同准备度的不同的领导风格1)员工无能力、无意愿或不安时，如何领导2)员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导3)员工有能力、无意愿或不安时，如何领导4)员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导5、教学录像：判断领导的领导风格6、案例分析：管理过程中的权变领导第9章：中层干部的控制管理1、控制的目的是什么？2、三种不同的控制系统3、建立有效控制过程的四个步骤4、控制之行为强化1)强化理论的应用2)管理现象讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理5、控制之冲突管理1)部门内部人际冲突处理步骤2)跨部门冲突的四种解决思路6、控制之压力管理1)压力管理的ABC理论2)不合理想法向合理想法的转变第五部分——中层干部的沟通技能第10章：中层干部的沟通管理1、中层能力的核心——沟通能力2、先理解别人再表达自己的沟通原则3、倾听、提问、回应技能训练4、如何有效的与上司沟通1)与上司沟通的基本原则2)与上司和谐相处的5个问题3)与上司沟通的六个层次5、优秀企业案例分享：通用公司的“反复沟通”第六部分——认证考试讲师介绍：杨俊峰杨俊峰先生毕业于中国科技大学，管理学与法学学士，北京大学心理学研究生，NLP 执行师，北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师，APT会员，香港培训认证中心授权讲师。
管理者训练营——目标管理与时间管理——秦浩洋
目标管理与时间管理【课程背景】组织运作是否有成效，取决于组织能否建立高效的目标体系并执行。
能够清楚地将战略拆解为每个员工的目标并与其绩效高效连接的企业，通常他们的商业表现远高于其他竞争对手。
优秀的企业皆已证明高效的目标管理能够帮助员工聚焦在重要的工作项目上，并激发员工的动力，从而达成卓越的绩效。
不幸的是，多数的企业缺乏流程、工具和技巧来有效的管理组织的目标并确保达成目标。
时间管理的技能是基于目标管理基础之上，合理的将时间与精力聚焦于与目标相关的活动，使每个行动都能推进当下与目标之间的距离，从高效率到高效能地做事。
【课程收益】●学习如何将组织的战略目标转化为团队成员个人的绩效目标●学习如何对团队成员进行高效的分工协作管理●学习如何正确地做事以及做正确的事●学习如何合理分配时间与精力以及克服拖延症【课程形式】在培训过程中，学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地：1. 案例研讨，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习2. 小组活动，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享3. 情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动4. 心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获【课程结构】第一模块：目标管理第二模块：时间管理【授课对象】新晋管理者及从技术走向管理的管理者需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者【课时】1天（管理者训练营系列课程共三天）【培训效果】：某互联网公司接受《管理者训练营》培训前后，员工敬业度测评对比（盖洛普Q12）：【课程内容】第一讲：目标管理●目标管理总览a)视频分享：有目标的人和没有目标的人b)讨论：目标管理对组织、团队、员工的好处c)目标管理的作用和实施步骤●案例分析：来自职工餐厅的抱怨声（到底我该做什么？）a)你向下属布置任务时必须明确的四件事i.目标ii.实现方法iii.考核标准iv.计划b)分享：在你的工作中，任务结构最清晰和最不清晰的经历●建立团队的目标体系a)图解：好的目标应具有的特征b)练习：使用SMART原则建立团队的目标c)案例分享：某公司的目标分解过程d)练习：使用目标关键成果法对团队的目标进行分解e)检查目标：3W1S法f)目标管理的四化（公开化、参与化、可检查化、挑战化）●发挥目标的激励作用a)让目标“高”起来b)让目标“立”起来c)让目标“传”起来d)让目标“讲”起来e)练习：使用以上方法让你的目标产生激励作用●为目标制定计划a)讲解：滚动计划法b)练习：使用滚动计划法为目标制定计划●分工协作管理a)案例：一次报销的过程b)讲解：分工协作管理模型RACIc)练习：使用RACI模型进行一次分工协作管理第二讲：时间管理1、时间管理的本质a)案例分享：如果银行每天给你86400元，你会怎么花？b)小组讨论：时间是否公平？c)点评讲解：时间管理的本质i.正确地做事（高效率）ii.做正确的事（高效能）2、如何使用时间a)案例分享：小王、小李、小赵的一天b)小组讨论：你觉得谁的时间管理做的好？c)点评讲解：时间的三种使用方式i.消费时间ii.存储时间iii.浪费时间d)自我测评：你是如何使用24小时的e)点评讲解：时间使用的三个诀窍i.尽量多的存储ii.存储和消费相结合iii.避免浪费3、从高效率到高效能a)案例分享：不惑之年的老张b)小组讨论：假如你是老张，你会怎么办？c)点评讲解：清晰的人生目标是高效能的本质d)练习：画出自己的人生之轮i.身体健康ii.事业生涯iii.家庭生活iv.社交生活v.精神追求vi.知识教育4、事情的4分类法(重要紧急二维法)a)视频导入：将大石头、小石头和沙子都装进去的奥秘b)学员分享：你对这段视频的理解c)点评讲解：事情的4分类法(重要紧急二维法)d)练习：将你要做的事情4分类e)分类后的事情的处理方式i.完成重要且紧急的事情ii.减少重要但不紧急的事情iii.授权别人做不重要但紧急的事情iv.放弃不重要且不紧急的事情5、时间管理的3个诀窍a)应对打扰的诀窍b)摆脱拖延的诀窍c)保持精力的诀窍收尾：答疑、安排课后实践、颁发登顶奖。
杨阳：中层管理者的技能提升-中华讲师网
做高效的管理者---中层管理者的技能提升课程的意义中层管理者是企业的中流砥柱，一个企业的成功，必须有出色的中层作为基础，失去这个基础企业很难有出色的表现。
因为中层是执行的关键，是企业创新和进步的源泉，企业文化的推动者。
而现在的很多企业，中层都出现了断层，断层的原因并不是中层的业务能力不够强，也不是工作不够努力，而是管理能力的不足。
这也是中层急需提升的关键部分，因为一个部门的优秀才是最重要的。
课程的收获◆如何让中层的工作更加有效◆有效的对人员进行管理◆如何提升部门的工作效率◆如何打造高效的团队◆如何处理好与上级、平级、下级的关系◆如何有效的利用资源达到共赢课程的特色十几年的实战管理技巧与经验，再融合课程中的很多方法技巧都有很强的实战性，只要在培训后不断的练习和运用都能熟练掌握，能快速提升中层管理者各方面的综合先进的管理理念与方法，能够有效的提高中层的管理效率。
能力。
培训对象与形式培训对象：中高层管理者部门经理一线主管培训形式：讲授、讨论、视频、案例分析、精彩互动的糅合体验第一部分：什么是优秀的管理者◆什么是优秀的管理者？优秀管理者的三个表现1.领导认可有德有才，中层＝忠诚2.同僚支持团队为王，让于名利3.下属推崇共同营造归属感第二部分：中层管理者的执行力◆高效执行力1.严格执行，制度为王1)遵守制度严守纪律2)岗位职责目标明确2.坚决执行，军令如山1)不找借口找方法2)责任胜于能力，肯干胜于能干3.立即执行，高效工作积极行动，雷厉风行4.完美执行，结果至上执行重在到位，没有最好，只有更好！◆时间管理1. 什么是时间1)什么是时间？2)时刻提防时间七大杀手3)时间管理的陷阱2. 管理时间的四大方法1)提前规划2)要事第一3)拒绝拖延4)日事日毕◆情绪管理一：认识压力1. 压力是什么；2. 压力测试；3. 提高抗压能力；；4. 多种方法学会放松自己、减轻压力；二：情绪认识及管理1. 情绪的认识；2. 情绪管理的重要性3. 管理和控制自己的情绪；4. 理解和应对他人的情绪第三部分：中层管理者的团队管理◆中层管理者的领导艺术◆有归属感，让团队成员感受到温暖和爱；◆有自豪感，让团队成员走出去有面子；◆有使命感，让团队成员感觉有梦想1.中层管理者五大核心要素1)创新机制2)授权赋能3)尊重下属4)点燃希望5)分享成果2. 中层管理者五种有效的领导风格1)魅力型领导2)交易型领导3)教练式领导4)参与式领导5)家长式领导◆有效沟通是团队高效的基础1、沟通的过程1.沟通三要素2.沟通三关键3.沟通的三大纪律1）面对问题，而不是躲避矛盾2）解决问题，而不是证明对方错误3）换位思考，而不要固执己见2、中层管理者如何有效沟通●向上沟通，要有“胆”●平级沟通，要有“肚”●向下沟通，要有“心”1.与上级沟通的四大原则1）及时主动汇报2）对上司的询问有问必答3）接受批评，不犯重错4）注重反馈，别让领导猜，让领导心安2.平级沟通的注意事项1)主动2)谦让3)协作4)双赢3、和下级沟通的五心原则交心，关心、诚心，信心，耐心1)传递信任，赋予下属更多的责任，2)提升下属解决问题的能力3)通信网络技术服务行业发展现状1、运营商投资带动行业发展2、综合性企业竞争优势明显案例分析：培训通讯稿――工作着是快乐的。
关于管理人员提升个人执行力的探讨
关于管理人员提升个人执行力的探讨作者：孙翔来源：《赢未来》 2019年第15期孙翔大冶有色金属集团控股有限公司，湖北黄石 435005摘要：文章简单概述了执行力的内容，并分析影响管理人员执行力的因素，最后提出如何提升管理人员个人执行力的有效策略。
关键词：管理人员；个人执行力；影响因素；策略新时期，能源企业发展面临新的挑战，一方面业务范围不断扩大，新能源持续发展，竞争逐渐激烈，另一方面对于生态文明建设的要求逐渐提升，给企业经营管理增加了难度。
所以能源企业需要进一步提升管理人员的执行力，提高管理成效，推动能源企业的可持续发展。
1 执行力概述执行力指的是完成预定目标的操作能力，是将企业的战略目标和规划转变成实际经济效益的关键举措。
从其内容上讲，执行力包括完成任务的意愿、能力和程度。
个体执行力就是他们完成某项事物的能力，对于执行力的衡量标准，对个体而言是按既定的时间、质量、数量要求完成自己的任务目标。
执行力是一个变量，因人而异，因时而异，所以要想提升执行力，首先需要剖析影响执行力的原因，然后寻找有效的解决方法。
执行力不仅反映了个体的能力素质，也反映了管理者的角色定位，管理人员的角色不单纯是制定策略和下达命令，要要求必须具备执行力。
本次就对此进行分析。
2 管理人员执行力的影响因素执行力包括个人、团体和能动三种，其中管理人员具备的是个人执行力。
个人执行力是单独的个体将上级的命令和任务转变成行动，将行动转变成结果，按时完成任务的能力。
从企业管理层来说，中层管理人员的个人执行力指的是工作指标的实现能力；高层管理人员则指的是组织管控能力；对总裁来说是战略决策能力。
本次主要针对中层管理人员进行分析。
2.1企业文化因素个人执行力的提升受企业文化的影响较大，执行力的关键在于利用企业的制度、体系、企业文化等对员工行为进行合理规范及引导。
对于管理人员，执行力主要表现在工作观念和工作意识方面。
而企业的企业文化越浓厚，员工的工作观念和工作意识就越强，执行力也就越强。
《赢在执行-中层干部执行力提升》
赢在执行——中层执行力提升1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》。
02-秦浩洋老师《职场精英的四项修炼》
职场精英的四项修炼课程背景：平庸的组织和优秀的组织相比，差距在哪里?是人才。
平庸的员工和优秀的员工相比，差距在哪里?是职业素质。
《职场精英的四项修炼》这一系列课程是我们从世界500强企业的人才培养计划中所精选的四门课程，共同组成三天的培训内容，这四项技能是企业员工走向职业化，成为职场精英所必须掌握的技能。
这门课程的培训目的在于帮助企业打造一支真正具有高职业素质，高战斗力，能够创建高绩效的团队。
课程收益：1．学习如何进行高效的时间管理，使自己每个行动都能拉近当下和人生目标的距离。
2．根据积极心理学的PEMRA模型进行高效的压力与情绪管理，创造幸福的工作和生活。
3．理解高效团队协作的本质，掌握与团队其他成员高效协作的核心技能4．学习观察辨识自己和他人的沟通风格，增强倾听、表达、说服等沟通课程时间：3-4天,6小时/天(建议至少三天，可讲解透彻，并有时间演练、落地)授课对象：所有需要提高职业素质的员工或管理者课程形式：授课过程以模拟攀登海拔8844米的珠峰为主线索，学员从大本营出发，途经平台、河口湖、补给站、、北口、C1营、C2营、C3营、C4营、突击营并最终登顶。
在两天的攀登过程中，每个学员需拿到100个积分才能登顶。
在登顶过程中，学员还将通过以下形式充分将所学的工具和方法落地：1. 案例研讨，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习2. 小组活动，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享3. 情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动4. 心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获课程结构：课程大纲：第一讲：建立高效协作的团队一、真正团队的4P特质1．角色扮演游戏导入：龙舟队、旅行团、谈判小组、乘坐同一航班的乘客、项目组2．小组讨论：以上团队哪个是真正的团队?3．点评与讲解：真正团队的4P特征1）目标(Purpose)2）规则(Process)3）绩效(Performance)4）发展(persona．Development)二、团队状况测评：你所处的团队状况如何?注：测评工具来自《提高团队绩效的可行策略》作者William G Dyer，W. Gibb Dyer，Jeffery H Dyer1．解读测评结果三、团队发展的不同阶段及管理重点1．团队发展的5个阶段1）形成期(Forming)2）震荡期(Storming)3）规范期(Norming)4）高产期(Performing)5）调整期(Adjourning)2．小组讨论：各阶段主要特征及管理工作重点3．点评及讲解4．工具性表格：团队发展各阶段的主要特征及管理中作的重点第二讲：团队角色认知一、案例分析：水浒团队中的八种角色智多星监督者外交家协调者凝聚者推进者实干者完美者二、小组讨论：每种角色的优势与不足点评与讲解：每种角色的优势与不足三、认识自己(自我测评)：你的强角色与弱角色测评工具：贝尔宾团队角色四、案例分析：阿里巴巴员工如何根据职位要求进行自我的角色调整1．小组讨论：如何根据个人的职位要求进行角色调整2．点评与讲解五、视频分享：刘备、马云、乔布斯、杰克韦尔奇1．小组讨论：以上人物的角色特点与领导风格2．点评与讲解：如何认识领导的角色特点的领导风格六、图解：八种角色与三种行为导向的关系1）思考导向2）人际导向3）行动导向七、课堂练习：根据自我的职位要求进行角色调整1）点评与讲解第三讲：压力与情绪管理(用积极心理学进行压力与情绪管理)一、积极心理学的幸福模型：PERMA四、建立良好的人际关系1．案例分享：世界上最孤独的牛2．小组讨论：如何与同事建立良好的人际关系3．点评及讲解：建立良好人际关系的三个重要时刻1）利用感恩的力量建立良好的人际关系1. 每周五的感恩时刻2. 团队例会的感恩时刻2）当别人分享好消息的时刻，与他建立良好的人际关系1. 积极主动回应给别人带来的幸福感2. 积极主动回应的技巧3）给别人提意见的时刻1. 没有建设性的意见不提2. 不请自来的意见少提3. 难听的意见私下提4. 先赞美再提意见5．增加工作的意义1．小组讨论：你对工作的意义感有多强?如何增加工作的意义?2．点评及讲解：建立共同美好的愿景增加当前工作的意义3．愿景的三要素1）愿景要与员工有连接2）愿景要有画面感(视觉，听觉，感觉)3）愿景要与行动有连接4．练习：通过欣赏式探询创建团队的美好愿景1）学员分享：我的成功故事2）一年后的今天，我的团队理想的状态是什么样的?3）我能做出的贡献是什么?4）我马上要采取的行动是什么?6．创建成就感来对抗压力1．学员分享：最近一周你有哪些成就感?2．通过化整为零来创建更多的成就感3．通过发现自己的优势来创建更多的成就感(积极心理学定义的人类的24种优势)1）小组讨论：马云、乔布斯、邓亚萍的优势与成就的关系2）测评：发现你的优势(测试工具来自VIA国际行动价值协会) 4．通过4P法则灵活思维创建成就感7．减压小技巧1．学员分享：我的减压小技巧2．工具：40种常用的减压小技巧3．集体6分钟的放松冥想体验第四讲：高效沟通一、几种沟通途径的优劣对比及适用的情境分析一对一面对面、会议、及时通信、邮件、电话二、沟通的本质1．案例分析：不敢沟通的小李、不诚实沟通的小张、不会沟通的小王2．沟通的本质：敢于沟通、诚实沟通、善于沟通三、人际沟通风格的识别1．案例分析：发生在书店里的四个场景1）分析型沟通风格(猫头鹰)2）支配型沟通风格(老虎)3）随和型沟通风格(考拉)4）表现型沟通风格(孔雀)2．测评：你是什么样人际沟通风格(AB两套题)四、表达的技巧1．案例分析：小王的表达到底出了什么问题?2．讲解：金字塔表达法3．练习：向领导请示工作五、达成共识的技巧1．案例分析：他为什么被拒绝?2．讲解：决策的四种类型及特点1）创新型2）思考型3）跟随型4）自我型3．练习：很据沟通对象的决策风格选择你的说服方式六、沟通中容易忽视的因素1．语音、语调、身体语言的作用2．时间、地点的影响3．练习：用“我能帮你什么”?给沟通对象不同的体验第五讲：时间管理一、时间管理的本质1．案例分享：如果银行每天给你86400元，你会怎么花? 2．小组讨论：时间是否公平?3．点评讲解：时间管理的本质1）正确地做事(高效率)2）做正确的事(高效能)二、如何使用时间1．案例分享：小王、小李、小赵的一天2．小组讨论：你觉得谁的时间管理做的好?3．点评讲解：时间的三种使用方式1）消费时间2）存储时间3）浪费时间4．自我测评：你是如何使用24小时的e) 点评讲解：时间使用的三个诀窍1）尽量多的存储2）存储和消费想结合3）避免浪费三、从高效率到高效能1．案例分享：不惑之年的老张2．小组讨论：假如你是老张，你会怎么办?3．点评讲解：清晰的人生目标是高效能的本质4．练习：画出自己的人生之轮1）身体健康2）事业生涯3）家庭生活4）社交生活5）精神追求v1）知识教育四、事情的4分类法 (重要紧急二维法)1．视频导入：将大石头、小石头和沙子都装进去的奥秘2．学员分享：你对这段视频的理解3．点评讲解：事情的4分类法 (重要紧急二维法) 4．练习：将你要做的事情4分类e) 分类后的事情的处理方式1）完成重要且紧急的事情2）减少重要但不紧急的事情3）授权别人做不重要但紧急的事情4）放弃不重要且不紧急的事情五、时间管理的3个诀窍1．应对打扰的诀窍2．摆脱拖延的诀窍3．保持精力的诀窍六、结尾：答疑、安排课后实践、颁发登顶奖。
赢在执行力企业中高层管理能力修练新
赢在执行力企业中高层管理能力修练新High quality manuscripts are welcome to download交流：图表、表格等办公工具的有效使用。
（二）制定共享的团队目标1.团队目标的重要作用——让目标领航。
2.团队目标从哪里来3.制定团队目标的黄金法则。
4.挑战性的目标是鞭打快牛吗5.目标对话六步骤。
6.确立目标的程序。
7.让计划更具体的方法。
8.建立一个目标控制系统。
（三）如何提高团队的凝聚力、执行力和战斗力1.什么是团队精神2.团队精神的内涵是什么3.团队的力量从何而来团队的凝聚力来自于机制。
团队的执行力来自于文化。
团队的战斗力来自于打造。
什么是文化为什么文化造就团队执行力中层能为文化做什么什么是机制为什么机制成就团队凝聚力中层能为先进机制贡献什么团队的战斗力一定要靠打造才能产生。
如何打造培＋训，即宗教式的“洗脑”＋军队式的酷训。
因此，团队负责人应该是，甚至必须是一名优秀的教练。
让你的下属尊称你为“教练”和“导师”。
成为好教练的四个步骤。
图像资料展示：尖兵铁军是如何炼成的。
（四）团队激励1.激励的循环圈。
2.关注工作动力。
3.三种激励方法。
4.各级人员的需求排序。
5.问题研讨：四种人员的激励方法。
6.团队激励菜谱。
7.问题研讨：用于员工激励的福利方法有哪些8.激励的策略。
（五）团队沟通解决问题1.不良沟通——团队的最大隐患。
2.问题研讨：不良沟通对团队的危害有哪些3.有效沟通的原则。
4.积极聆听四技巧系统。
5.有效表达的原则。
6.表达技巧及演练。
7.两种反馈类型。
8.化解异议。
9.团队沟通誓言。
（六）教练：让你的下属尊称你为“教练”和“导师”。
1.如何培训和教导下属2.何时需要工作教导3.培训下属误区分析4.工作教导四阶段5.成为优秀教练的四个步骤。
如何打造培＋训，即宗教式的“洗脑”＋军队式的酷训。
因此，团队负责人应该是，甚至必须是一名优秀的教练。
图像资料展示：尖兵铁军是如何炼成的。
中高层管理技能的提升学习感想-马红艳
《中高层管理技能的提升》学习感想
5月25日，参加了由秦浩洋老师讲授的《中高层管理技能的提升》课程，通过一天的培训，简单了解了领导的角色认知、目标管理、有效授权等方面的相关知识，秦老师通过一系列测试和在上课的过程中穿插针对性的游戏，逐步让大家找到工作中存在的问题，如何有效的与上下级沟通，如何去实现想要达到的效果，怎样在工作中提升自己的管理技能。
感想1：
目标要清晰。
虽然老师在讲解过程中强调的是与上下级沟通中要目标准确，也就是说传递的信息要让对方便于理解，对做到哪种程度、达成什么样的目标，双方形成有效的沟通，避免信息出现偏差导致管理不能达到预期效果。
但我觉得，还要有另外一层含义，就是管理者的目标定位，换句话说就是自我目标的实现，一方面如何给自己规划一个职业定位，想要达到哪种职业高度，这与个人性格、愿景有关；另一方面管理中如何给自己的管理制定目标，通过管理提升培训式的课程改变自己的观念，以公司利益、考核指标为出发点，分解细化到具体的工作中。
感想2：
有效的授权。
虽然很多领导都会适当的放权，但是在执行中往往会过多的干预，导致下属心理有压力，实践证明，充分的放权会让下属增加信心，容易增强主人翁责任感，也会让领导轻松起来。
沃盟经纪—顾宇《中层管理人员综合能力提升》
课程名称：《中层管理人员综合能力提升》主讲：顾宇6H /1天课程介绍：如何做好银行的中层干部，首先需要保持热情和兴趣。
兴趣是最好的老师，不管是做管理干部还是做其他的工作，只要对工作感兴趣，就可以保持热情，并且知道自己怎么投入更多的时间和精力。
其次，要严格要求自己，让自己树立好的职场形象，为自己的团队成员起到积极的带头作用。
对于银行的中层干部而言，怎么树立好的职场形象也很重要，要对自己严格要求，任何事情都尽可能做到完美。
再者，要有自己的职场目标，认真用心对待，养成良好的工作习惯。
不管是做中层干部还是做其他的工作，不管是银行还是其他的领域和行业，作为职场人，要做好自己的本职工作，要学会树立自己的目标，要有好的工作习惯，高效完成工作。
还要坚持学习，不断提升自己的综合能力。
要做好银行的中层干部，还要坚持学习，要懂得如何做好自己的本职工作，解决每一个问题，处理每一件事情，带好自己的团队，和上级沟通好，这些都需要不断学习和进步。
当然，能够了解团队成员的优势和劣势，能够根据团队成员中的问题进行思考，设计出具体的解决方案，并且找到问题的关键点，一个一个去突破。
对于中层干部，传帮带的作用很重要。
这里就少补不了要学会高效的沟通，掌握最基本的沟通技巧和方法，要和上级领导沟通好，和下属沟通好，和客户沟通好，从本职工作内容出发，创造更多的成绩。
课程收益：在目标和方案做好后，落地跟进够紧够细，业务部门知道如何下沉到网点指导工作，比如条线负责人主动推进重点业务并跟进，网点负责人对客户经理的管理。
形成主动思考、主动作为、主动沟通和主动担当的工作风气。
学员收获：增加知识：了解行业的经营现状、发展趋势、更新竞争理念转变思维：转变中层管理人员的思维，转变心态建立认知：中层管理者的角色定位，建立正确的管理认知提升技巧：管理能力、队伍建设能力，提升核心竞争力掌握技巧：高效沟通技巧，适度的授权，团队辅导与激励方法，提高业绩课时建议：完整课时建议15H/2天1晚，此大纲是完整版，按实际要求删改部分内容课程大纲：PARTⅠ：带团队——团队建设与协作PARTⅡ：有效率——高效能人士的时间管理PARTⅢ：会沟通——激励下属和团队的沟通术PARTⅣ：高效执行——上接战略、下接绩效。
赢在执行力中层管理人员能力提升中层管理培训
1、你的团队属于哪一种呢？
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Who is the leader谁是真正的领导？
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案例：愿意为斯巴达克斯献身的奴隶
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如果企业不是被管理者领导，而是被好的想法领导着，这会怎么 样？
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一、重视价值：我能贡献什么？
重视贡献：强调的是责任，讲究的是结果！而非职权！
重视贡献，才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限，不为其本身的技 术所限，不为其本身所属的部门所限，才能看到整体的绩效，同时也才能使他更 加重视外部世界。只有外部世界才是产生成果的地方。因此才会考虑自己的技能、 专长、作用，以及所属单位与整个组织及组织目标的关系。
战略原点：靠什么凝聚人心？塑造梦想 秘密武器：靠什么获得权力？满足需求 行为准则：靠什么赢得信任？说到做到
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选对，不要“铁棒磨成针”
用我所长、容我所短； 非诚勿忧、数学表达；
赢在执行力中层管理人员能力提升中 层管理培训
用对人做对事
赢在执行力中层管理人员能力提升中 层管理培训
人生中最大的快乐，莫过于能够为了一个你认定为重大目标而努力，成为大自 然中一支力量，而非整日里为了一已之私的此微不如意而怨天尤人，只恨这世 界未能倾尽一切来讨你喜欢。
当我死去的时候，我希望自己已经鞠躬尽瘁，因为我做得越努力，就是活得越 久。我因为生命本身而欢欣喜悦。在我看来，生命并非是什么“短短的蜡烛” ，而是一支由我暂时掌握的辉煌灿烂的火炬，在将它交与后来者之前，我要让 它发出尽可能多的光亮。 －－－萧伯纳《人与超人》
企业中层管理人员胜任力评价及提升策略探讨周奕含张萌金盟姜欣昊
企业中层管理人员胜任力评价及提升策略探讨周奕含张萌金盟姜欣昊发布时间：2023-07-03T08:57:04.705Z 来源：《中国科技信息》2023年8期作者：周奕含张萌金盟姜欣昊[导读] 企业中层管理人员的胜任力在工作分析、人员选拔、绩效考核、员工培训、员工激励等方面发挥了不可替代的重要作用。
只有中层管理人员的综合素质迅速提升，才能胜任企业的全面管理工作，并且使企业管理向着精细化、规范化、标准化的方向发展。
所以，企业中层管理人员胜任能力评价和提升是促进我国经济发展和科学进步的一项重要内容。
中车大连机车车辆有限公司辽宁 116052摘要：企业中层管理人员的胜任力在工作分析、人员选拔、绩效考核、员工培训、员工激励等方面发挥了不可替代的重要作用。
只有中层管理人员的综合素质迅速提升，才能胜任企业的全面管理工作，并且使企业管理向着精细化、规范化、标准化的方向发展。
所以，企业中层管理人员胜任能力评价和提升是促进我国经济发展和科学进步的一项重要内容。
关键词：企业；中层管理；评价一、胜任力概述首先，从字面上看，胜任力就是指在某项工作中的能力，是与普通人相比较而言，更加卓越和优秀，而胜任力的范围也比较广泛，包括某种物质、形象、价值观、认知能力、技术技能以及所掌握的某领域的知识等等，只要这些能力能够进行区分和对比，就可以看作是胜任力。
所以说胜任力也是一个比较抽象的词语，而且在企业管理当中，对于胜任力这个词语的理解也不一样。
其次，从企业的实际情况来看，管理人员的胜任能力与企业的工作环境及薪资待遇也有着密切的关系，其胜任能力会直接影响工作质量和效率，进而影响到薪酬待遇，而一个企业较好的薪酬待遇也能够促进管理人员工作能力的不断提升。
同时，如果企业是一个具有凝聚力和向心力的企业，工作人员在工作实践中能够互帮互助，共同学习和进步，那么其胜任力也会随之而提升，但是如果企业管理如同一盘散沙，大家都抱着当一天和尚撞一天钟的心态去工作，那么其胜任能力也会停滞不前。
秦浩洋老师——管理效能提升专家简介
英国克兰菲尔德大学MBA15年通信、IT行业项目管理经验凤凰卫视凤凰讲堂特约嘉宾美国波士顿大学商学院MBA案例研究中心高级研究员曾任：北京邮电大学国家重点实验室智能网项目组成员曾任：上海贝尔智能网产品部项目经理曾任：上海阿尔卡特移动应用事业部北方区市场经理现任：上海实地信息技术有限公司副总经理实战经验：秦浩洋老师毕业于世界顶级名校英国克兰菲尔德商学院，秉承了克兰菲尔德商学院传授的理念：一个有职业前途的人必然要先了解自己——了解自己的长处和短板。
尽力避开自己的短板，把长处发挥到极致。
因此，老师在国内开始开设“向上管理”课程并出版书籍。
曾就职于美国波士顿大学商学院MBA案例研究中心，世界500强公司法国阿尔卡特。
直接参与管理实施了上海贝尔国内、香港、泰国共计13个智能网项目，当时主导搭建的系统提供全国1/3的大学生所使用的200校园卡业务。
具有非常丰富的实战管理经验。
秦老师专注于领导力、团队管理，授课以深厚的理论工具模型为基础，用大量的实际案例展现；严谨思考的过程中不乏幽默轻松；既强调学员的参与，又突出指导和提升；既注重案例分析，又不失理论启发；深入浅出，条理清楚，层层剖析，环环相扣，将培训与学员的工作紧密结合，营造出启发性、应用性强烈的学习气氛。
服务客户遍布通信、化工、IT、传媒等行业，包括朗讯、爱立信、阿克苏诺贝尔、拉法基、杜邦、汉高等众多世界500强公司。
实力、实战、实用、这就是老师的授课态度。
主讲课程：1.《懂到会—管理者的五种力量（版权课）》2.《职场精英的四项修炼（版权课）》3.《向上管理—做高效能下属（版权课）》4.《中层管理技能提升训练》5.《高效激励与辅导》6.《高效团队协作与沟通》授课特色：秦老师授课更强调课堂的互动性，通过案例研讨，情境模拟，角色扮演，小组竞赛，心得分享，行动学习等多种形式，使学员全身心投入到课堂，并将所学知识最大程度落地。
不仅课堂气氛火爆热烈，课程内容更是精彩纷呈。
中青年管理干部需提高哪些能力
中青年管理干部需提高哪些能力中青年管理干部是企业当前乃至未来发展的中坚力量，中青年管理干部队伍的综合素质高低直接关系到企业的未来发展，因此，必须加强中青年管理干部队伍的素质建设，以不断提高他们的综合能力。
本文主要从中青年管理干部需重点提高的几项综合能力入手，与大家共同进行探讨。
一、提高管理能力提高管理者的管理能力从根本上说就是提高组织效率的能力，是管理者能够准确地把握，并且提升组织效率的关键。
管理者要提高组织效率，首先要有具体的效率标准作为衡量的依据。
制定一个科学的能够体现效率原则的标准并非易事，管理者必须进行深入系统的调查，通过眼前的各项事实找出了解、反映眼前问题的信息，并对信息进行深入地分析，才能制定出符合效率原则的标准。
其次要有发现并查找偏差的能力。
实际工作效果与制定的标准比较起来总会有一定偏差。
如果没有偏差，就不需要管理，正因为有偏差存在，才需要我们去加强管理工作。
一名优秀的管理人员应当能够及时了解目前工作的进展情况，敏锐地察觉目前工作水平同效率标准的差距，以便在它发展成危机前得到改进。
第三是要有纠正偏差的能力。
只要目标和效果之间存在偏差，总是有一定原因，矫正偏差应该从研究出现这种偏差的原因入手。
管理人员应仔细考虑各种可能产生偏差的原因，然后根据已获得的事实，确定哪一个才是真正产生偏差的原因。
只有找出偏差的原因，才有助于确定适当的矫正行动，否则很可能南辕北辙，事倍功半。
作为一名管理者，必须要具备一定的语言组织表达能力，要做到言而有信，让员工充分信任你。
我们通常管理的都是一个团队，而不是几个简单的个体，在日常管理的基础上，还可通过物质上的适当奖励来鼓励员工的积极性，不定期举办一些团队活动来丰富员工的业余生活，一个良好的氛围可以使团队工作效率提高、气氛活跃，充满生机。
团队成员之间要求同存异，相互之间要取人之长，补己之短，才能相互欣赏，相互鼓励，彼此增进信任和理解，才能使团队成员心往一处想，劲往一处使，提高团队整体战斗力，企业才将会发展得更好。
04-秦浩洋老师《中层管理技能提升训练》-推荐下载
中层管理技能提升训练课程背景：市场竞争越来越激烈，您的压力越来越大，而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。
作为团队的领导者，您是否正在面对以下挑战：1．需要管理的人与事蜂拥而至，应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪?2．要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象，成功变身为一位有绩效的领导者? 3．要如何有效检查及了解团队成员的状况，做到知人善任、有效发展、促进团队绩效的达成?4．要如何有效整合组织与团队的重要形成与任务并进行系统性的规划?5．要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力?课程收益：1．学习如何建立自己的领导力、引领自己迈向卓越的领导者之路；2．学习如何高效地与团队成员沟通、了解他们并激发他们的动力；3．学习如何高效地检查、辅导团队成员，改善他们的行为并提升绩效；4．识别任务规划与工作分配中的常见误区、高效管理团队的目标；5．现场解决学员在工作中面临的具体困难或挑战。
课程形式：授课过程以模拟攀登海拔8844米的珠峰为主线索，学员从大本营出发，途经平台、河口湖、补给站、、北口、C1营、C2营、C3营、C4营、突击营并最终登顶。
在两天的攀登过程中，每个学员需拿到100个积分才能登顶。
在登顶过程中，学员还将通过以下形式充分将所学的工具和方法落地：1．案例研讨，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习2．小组活动，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享3．情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动4．心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获课程结构：第一模块：管理与领导力第二模块：建立高效协作的团队第三模块：团队角色认知第四模块：团队目标管理与分工协作管理第五模块：激发团队的动力第六模块：合理授权第七模块：沟通、检查和辅导课程时间：3－4天，6小时/天(建议至少三天，可讲解透彻，并有时间演练、落地）授课对象：新晋管理者及从技术走向管理的管理者；需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者培训效果：某互联网公司接受培训前后，员工敬业度测评对比(盖洛普Q12）：课程大纲：第一讲：管理与领导力一、管理与领导力的区别案例分析：项目经理老张的困惑小组讨论：假如你是老张会怎么办?点评与讲解：管理与领导力的区别1．目的2．侧重点3．体现4．适用条件5．对象二、自我分析：认识并评估你对下属的权力1．处罚性权力2．奖赏性权力3．法定性权力4．专家性权力5．影响性权力三、图解：胡萝卜和大棒管理法的缺点与如何避免陷入管理的悖论四、提升领导力1．领导力的3个方面1）如何管人2）如何管事3）如何管自己2．中国员工最看重的领导力1）扛事2）疼人3）律己4）公平第二讲：建立高效协作的团队一、真正团队的4P特质角色扮演游戏导入：龙舟队、旅行团、谈判小组、乘坐同一航班的乘客、项目组小组讨论：以上团队哪个是真正的团队?点评与讲解：真正团队的4P特征1．目标(Purpose）2．规则(Process）3．绩效(Performance）4．发展(persona．Development）二、团队状况测评：你所处的团队状况如何?注：测评工具来自《提高团队绩效的可行策略》作者William G Dyer，W．Gibb Dyer，Jeffery H Dyer1．解读测评结果三、团队发展的不同阶段及管理重点1．团队发展的5个阶段1）形成期(Forming）2）震荡期(Storming）3）规范期(Norming）4）高产期(Performing）5）调整期(Adjourning）小组讨论：各阶段主要特征及管理工作重点点评及讲解工具性表格：团队发展各阶段的主要特征及管理中作的重点第三讲：团队角色认知一、案例分析：水浒团队中的八种角色1．智多星2．监督者3．外交家4．协调者5．凝聚者6．推进者7．实干者8．完美者小组讨论：每种角色的优势与不足点评与讲解：每种角色的优势与不足认识自己(自我测评）：你的强角色与弱角色测评工具：贝尔宾团队角色案例分析：阿里巴巴员工如何根据职位要求进行自我的角色调整小组讨论：如何根据个人的职位要求进行角色调整点评与讲解视频分享：刘备、马云、乔布斯、杰克韦尔奇小组讨论：以上人物的角色特点与领导风格点评与讲解：如何认识领导的角色特点的领导风格图解：八种角色与三种行为导向的关系1）思考导向2）人际导向3）行动导向课堂练习：根据自我的职位要求进行角色调整i．点评与讲解第四讲：高效的团队目标管理与分工协作管理一、案例分析：来自职工餐厅的抱怨声(到底我该做什么?）讲解：团队不能形成合力的根本原因二、你和下属之间必须明确的三件事1．目标2．实现方法3．考核标准经典案例分享：某互联网公司的目标管理办法(如何让所有人朝着同一目标努力）小组讨论：如何做到团队目标管理的四化1．公开化2．参与化3．可检查化4．高挑战化点评与讲解图解：协作分工管理的具体办法(基于RACI模型的协作分工管理）小组活动角色扮演：进行协作分工时必须具备的四种人物：1．责任人2．执行人3．被咨询人4．被通知人七、RACI模型的纵向与横向要点分析课堂练习：使用RACI模型进行一次高效的团队分工协作管理点评与讲解第五讲：激发团队的动力一、常用的激励理论简介及案例分析1．马斯洛层次需求激励案例分析：你该怎么对销售员小李进行激励?2．双因素激励案例分析：到底是精神还是物质更有激励作用?3．目标激励案例分析：榜样的力量4．公平激励案例分析：是什么原因使小李成了“混”一族5．XY激励案例分析：奖励不迟到者还是惩罚迟到者?二、图解：下属凭什么愿意追随你?(十大必备激励：对照检查你是否满足了他的需求）1．薪资、福利、奖金 ——》满足他的生理需求2．社会保险、劳动合同(甚至终身制）——》满足他的安全需求3．良好的同事关系(上下级关系）——》满足他的社交需求4．表扬(鼓励）、荣誉感——》满足他的尊重需求5．参与决策(授权）、升职(轮岗）——》满足他的自我实现需求三、冰山模型：探索下属的深层动机1．成就动机案例分析：喜欢单兵作战的小李2．亲和动机案例分析：喜欢团队合作的小赵3．影响动机案例分析：喜欢掌控他人的小王四、基于积极心理学的激励模型：PERMA1．如何打造具有积极情绪的团队1）工作的支持和生活的关怀2）自我情绪的控制2．如何让下属对工作产生投入感1）保持能力和挑战的平衡2）合理授权3）清晰的任务4）给予及时明确的反馈案例分享：创建团队的感恩时刻小组练习：通过四步法增加工作的意义1．一年后的今天，我们的团队最理想的状态是什么样子?2．你能做出怎样的贡献?3．为了这个目标，你要采取的行动是什么?4．将团队的愿景和个人的行动计划记录下来，贴在显著的位置小组讨论：如何创建成就感点评和讲解第六讲：合理授权一、分权与授权案例分析：为什么部门经理成了消防队员?图解：分权与授权的特点和区别1．真正授权的“四感”尺度1）自由感2）自信感3）自豪感4）自足感二、授权的6个步骤和具体做法案例分析：因病住院的张副总1．第一步：确定授权任务1）必须授权的工作2）应该授权的工作3）可以授权的工作2．第二步：选择授权对象3．第三步：选择授权方法1）充分授权2）不充分授权3）弹性授权4）制约授权4．第四步：交代授权工作1）工作内容3）责任归属5．第五步：授权跟进6．第六步：授权工作验收练习：假如你是张副总第七讲：高效地沟通、检查与辅导一、几种沟通途径的优劣对比及适用的情境分析1．一对一面对面2．会议3．及时通信4．邮件5．电话二、沟通的本质案例分析：不敢沟通的小李、不诚实沟通的小张、不会沟通的小王1．沟通的本质：敢于沟通、诚实沟通、善于沟通三、人际沟通风格的识别案例分析：发生在书店里的四个场景1．分析型沟通风格(猫头鹰）2．支配型沟通风格(老虎）3．随和型沟通风格(考拉）4．表现型沟通风格(孔雀）测评：你是什么样人际沟通风格(AB两套题）四、表达的技巧案例分析：小王的表达到底出了什么问题?讲解：金字塔表达法练习：向领导请示工作五、达成共识的技巧案例分析：他为什么被拒绝?讲解：决策的四种类型及特点1．创新型3．跟随型4．自我型练习：很据沟通对象的决策风格选择你的说服方式六、沟通中容易忽视的因素1．语音、语调、身体语言的作用2．时间、地点的影响练习：用“我能帮你什么”?给沟通对象不同的体验七、基于LIFT模型的高效检查与辅导1．Listen：积极倾听1）倾听的三种方式3）积极倾听的表现a）示意b）重复c）记录案例练习：如何听到下属那些欲言又止的苦恼2．Identify :识别问题案例分析：招聘经理小张的困惑1）陷入细节2）主次不分3）遗漏练习：使用平衡轮法识别小张的问题1）列出维度2）给各维度打分3）列出打分依据4）识别出问题3．Facilitate :促成解决方案案例分析：如何面对抛过来问题的小张1）解决问题的领导风格的利弊分析及适用场景分析a）雄型b）师型c）挥官型d）练型4．教练型领导风格的技巧1）有力量问题的标志2）如何支持下属寻找答案3）有力提问的案例案例练习：促成小张给出解决问题的方案iv．Test：验证检查和辅导的效果：约定下次的检查时间和预期结果结尾：答疑、安排课后实践、颁发登顶奖。
管理者的五种力量(中高层管理技能提升)——秦浩洋
中高层管理技能提升——管理者的五种力量【课程背景】市场竞争越来越激烈，您的压力越来越大，而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。
作为团队的领导者，您是否正在面对以下挑战：●如明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待？●需要管理的人与事蜂拥而至，应如运用自己的时间进行有效的处理与跟踪？●要如与团队成员建立信任及树立自己的领导形象，成功变身为一位有绩效的领导者？●要如有效检查及了解团队成员的状况，做到知人善任、有效发展、促进团队绩效的达成？●要如与团队成员高效地沟通并激发他们的动力？【课程收益】●快速且有效地在管理职位上达到期望的绩效与成果●学习如建立自己的领导力品牌、引领自己迈向卓越的领导者之路●学习如高效地与团队成员沟通、了解他们并激发他们的动力●学习如高效地检查、辅导团队成员，改善他们的行为并提升绩效●学习如将团队的目标分解为每个队员的责任，并确保大家朝同一向努力●现场解决学员在工作中面临的具体困难或挑战【课程形式】在培训过程中，学员通过以下形式充分将所学的工具和法落地：1.案例研讨，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习2.小组活动，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享3.情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动4.心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获【课程结构】第一模块：聚焦目标第二模块：高效沟通第三模块：影响他人第四模块：激发动力第五模块：知人善任【授课对象】新晋管理者及从技术走向管理的管理者需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者【课时】2至3天【培训效果】：某公司接受《管理者的五种力量》培训前后，员工敬业度测评对比（盖洛普Q12）：【课程容】第一讲：影响他人问题：如果你是唐僧，你将怎样带团队？1.管理与领导力的区别问题：你是在管理还是在领导团队？下属是你的执行者还是追随者？案例：当上领导后的老和老不同表现讲解：管理和领导力的区别2.管理和领导力的平衡小组讨论：担任领导者前后的想法与做法的差异点评与讲解：从个人贡献者到管理他人时所面临的变化与挑战案例讨论：中层管理者常见的角色认知错误时间比例尺：中层管理者每天的时间都花在哪些事情上？视频：独裁者，老好人与业务员（三种类型的领导）工具：管理与领导力的四象限划分测评：管理与领导力的格测评（测评工具来自AD领导力）3.解读领导力的本质a)领导力是影响他人的能力b)领导力是一种关系，这种关系存在于领导者和他的追随者之间c)领导是通过你说了什么做了什么表现出来的4.扛事、疼人、律己、公平（提升领导力的四个面，此模型来自100家公司，10个行业、5万份问卷的调查结果）问题：你愿意追随的一个领导是谁？为什么？谁愿意追随你？为什么？中国员工最愿意追随的领导必须具备的特质5.领导力提升的落地法案例分析：如果你的下属在培训时被打屁股（某企业培训时的真实事件），你会做些什么？讲解：什么是关键事件，如抓住关键事件提升你的领导力案例分析：机场打车的任正非，为下属讨公道的卫、摔孩子的备练习：你的领导力提升计划第二讲：激发动力1.激励式的十种法（详解其中三种）a)竞争激励案例分析：对会计小的激励b)目标激励举例：聪明的犹太生意人视频分享c)成就激励举例：柳传志的发言2.激励的误区及纠正a)每个人的需求点都一样一个例子：某公司的离职调查b)分析：XY理论的选择问题：正激励与负激励，哪个对员工的心理影响更大？c)公平理论（亚当斯）图解：糟糕的员工是如被“塑造”出来的举例：为什么小成了“混”一族3.积极心理学的激励工具积极情绪、投入感、人际关系、意义、成就感小组PK练习：不花的激励第三讲：聚焦目标视频导入：注意力与目标的选择1.你的目标够聪明吗？图解：制定目标的SMART法则2.目标分解的OKR工具案例分享：谷歌是如进行目标分解的3.为目标制定计划案例分享：人力资源总监的计划甘特图计划法滚动计划法4.制定目标的误区a)缺乏承诺b)缺乏主动权c)缺乏责权利的平衡对等d)没有计划5.可实现目标与挑战性目标案例分析：野战排的急行军目标6.让目标具有激励性的三个法喊起来、挂起来、讲起来7.练习：根据工作的实际目标进行练习第四讲：高效沟通问题：为什么下属不喜欢和你沟通，为什么他不喜欢你检查他的工作？1.下属渴望在检查过程你给他的四种感觉被重视、被赏识、被理解、被支持视频分享：一次面对面的沟通2.表扬与批评的技巧视频分享：求求你，表扬我问题：如让表扬更有效，批评更让人接受？工具：STAR，STAR/AR3.问题：面对领导，你为什么不敢说、不愿说、不想说？视频：欲言又止的小如做一个善于倾听的领导？讲解及练习：听的技巧4.问题：下属不能完成目标的根本原因是什么？a)列出能力、意愿、环境三个维度b)给各维度打分c)列出打分依据d)找到目标不能完成的根本原因5.善于提问的教练式领导情景模仿：领导，这个问题怎么解决？问题：你喜欢做选择题还是填空题？讲解及练习：如启发下属思考并作出行动承诺6.测试检查的结果a)约定下次检查的时间b)约定下次检查要看到的成果c)双签字确认（承诺式管理）第五讲：知人善任1.真正团队的四个特质a)角色扮演游戏导入：龙舟队、旅行团、谈判小组、乘坐同一航班的乘客、项目组b)小组讨论：以上团队哪个是真正的团队？c)点评与讲解：真正团队的个特征共同的目标、公平的规则、更高的绩效、个人的发展2.案例分析：水浒团队中的八种角色智多星、监督者、外交家、协调者、凝聚者、推进者、实干者、完美者3.小组讨论：每种角色的优势与不足点评与讲解：每种角色的优势与不足4.认识自己（自我测评）：你的强角色与弱角色测评工具：贝尔宾团队角色5.案例分析：阿里巴巴的职位分析与团队角色模型d)小组讨论：如根据个人的职位要求进行角色调整e)点评与讲解6.图解：八种角色与三种行为导向的关系i.思考导向ii.人际导向iii.行动导向结尾：答疑、安排课后实践、颁发登顶奖。
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管理能力提升【课程背景】市场竞争越来越激烈，您的压力越来越大，而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。
作为团队的领导者，您是否正在面对以下挑战：●如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待？●需要管理的人与事蜂拥而至，应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪？●要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象，成功变身为一位有绩效的领导者？●要如何有效检查及了解团队成员的状况，做到知人善任、有效发展、促进团队绩效的达成？●要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力？【课程收益】●快速且有效地在管理职位上达到期望的绩效与成果●学习如何建立自己的领导力品牌、引领自己迈向卓越的领导者之路●学习如何高效地与团队成员沟通、了解他们并激发他们的动力●学习如何高效地检查、辅导团队成员，改善他们的行为并提升绩效●现场解决学员在工作中面临的具体困难或挑战【课程形式】在培训过程中，学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地：1.案例研讨，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习2.小组活动，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享3.情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动4.心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获【课程结构】第一模块：迈向领导之路第二模块：建立高效协作的团队第三模块：团队的目标与分工管理第四模块：激发团队的动力第五模块：高效的沟通、检查和辅导【授课对象】新晋管理者及从技术走向管理的管理者需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者【课时】2天【培训效果】：某互联网公司接受《管理能力提升》培训前后，员工敬业度测评对比（盖洛普Q12）：【课程内容】第一讲：迈向领导之路1、管理者的角色认知a)小组讨论：担任领导者前后的想法与做法的差异b)点评与讲解：从个人贡献者到管理他人时所面临的变化与挑战c)案例讨论：中层管理者常见的角色认知错误d)时间比例尺：中层管理者每天的时间都花在哪些事情上？2、管理与领导力的区别a)案例分析：项目经理老张的困惑b)小组讨论：假如你是老张会怎么办？c)点评与讲解：管理与领导力的区别i.目的ii.侧重点iii.体现iv.适用条件v.对象3、自我分析：认识并评估你对下属的权力i.处罚性权力ii.奖赏性权力iii.法定性权力iv.专家性权力v.影响性权力4、图解：胡萝卜和大棒管理法的缺点与如何避免陷入管理的悖论5、提升领导力a)领导力的3个方面i.如何管人ii.如何管事iii.如何管自己b)中国员工最看重的领导力i.扛事ii.疼人iii.律己iv.公平第二讲：建立高效协作的团队1、真正团队的4P特质a)角色扮演游戏导入：龙舟队、旅行团、谈判小组、乘坐同一航班的乘客、项目组b)小组讨论：以上团队哪个是真正的团队？c)点评与讲解：真正团队的4P特征i.目标ii.规则iii.绩效iv.发展2、团队状况测评：你所处的团队状况如何？注：测评工具来自《提高团队绩效的可行策略》a)解读测评结果3、团队发展的不同阶段及管理重点a)团队发展的5个阶段i.形成期ii.震荡期iii.规范期iv.高产期v.调整期b)小组讨论：各阶段主要特征及管理工作重点c)点评及讲解d)工具性表格：团队发展各阶段的主要特征及管理中作的重点4、案例分析：水浒团队中的八种角色智多星、监督者、外交家、协调者、凝聚者、推进者、实干者、完美者5、小组讨论：每种角色的优势与不足点评与讲解：每种角色的优势与不足6、认识自己（自我测评）：你的强角色与弱角色测评工具：贝尔宾团队角色7、案例分析：阿里巴巴的职位分析与团队角色模型a)小组讨论：如何根据个人的职位要求进行角色调整b)点评与讲解8、图解：八种角色与三种行为导向的关系i.思考导向ii.人际导向iii.行动导向第三讲：团队的目标与分工协作管理●案例分析：来自职工餐厅的抱怨声（到底我该做什么？）i.团队不能形成合力的根本原因ii.你和下属之间必须明确的四件事1.目标2.实现方法3.考核标准4.计划●经典案例分享：某互联网公司的目标管理办法（如何让所有人朝着同一目标努力）i.鱼骨法ii.WBSiii.滚动计划法●小组讨论：如何让目标具有激励性i.分享：在你的工作中，任务结构最清晰和最不清晰的经历ii.如何让目标更具有激励性iii.建立执行目标和挑战目标iv.建立记分牌●图解：协作分工管理的具体办法（基于RACI模型的协作分工管理）●小组活动角色扮演：进行协作分工时必须具备的四种人物：i.责任人、执行人、被咨询人、被通知人●RACI模型的纵向与横向要点分析课堂练习：使用RACI模型进行一次高效的团队分工协作管理i.点评与讲解第四讲：激发团队的动力1、常用的激励理论简介及案例分析a)马斯洛层次需求激励案例分析：你该怎么对销售员小李进行激励？b)双因素激励案例分析：到底是精神还是物质更有激励作用？c)目标激励案例分析：榜样的力量d)公平激励案例分析：是什么原因使小李成了“混”一族e)XY激励案例分析：奖励不迟到者还是惩罚迟到者？1、图解：下属凭什么愿意追随你？（十大必备激励：对照检查你是否满足了他的需求）a)薪资、福利、奖金——》满足他的生理需求b)社会保险、劳动合同(甚至终身制) ——》满足他的安全需求c)良好的同事关系（上下级关系）——》满足他的社交需求d)表扬（鼓励）、荣誉感——》满足他的尊重需求e)参与决策（授权）、升职（轮岗）——》满足他的自我实现需求2、基于积极心理学的激励模型：PERMAa)如何打造具有积极情绪的团队i.对下属工作的支持和生活的关怀ii.经理人自我情绪的控制方法iii.经理人创建团队积极情绪的积极行为与消极行为b)如何让下属对工作产生投入感i.保持能力和挑战的平衡ii.合理授权iii.清晰的任务结构（目标、关键成果、考核标准）iv.给予及时明确的反馈1.STAR正面反馈2.STAR/AR建设性反馈c)建立团队成员间良好的人际关系i.感恩的时刻ii.分享好消息的时刻iii.提意见的时刻iv.冲突的时刻d)建立和增加工作的意义i.愿景的三个要素（画面感、和员工的连接、和行动的连接）ii.小组练习：通过四步法增加工作的意义1.一年后的今天，我们的团队最理想的状态是什么样子？2.你能做出怎样的贡献？3.为了这个目标，你要采取的行动是什么？4.将团队的愿景和个人的行动计划记录下来，贴在显著的位置e)创建成就感i.学员分享：你在用哪些方法创建成就感ii.点评和讲解：创建和增加成就感的三个要点第五讲：高效的沟通、检查与辅导1、高效的沟通、检查与辅导带给下属的“四感”a)被重视b)被赏识c)被理解d)被支持e)给下属带来以上“四感”的积极行为2、高效的会议沟通f)如何开晨会g)如何开夕会h)如何开周会3、基于LIFT模型的一对一、面对面的沟通a)Listen：积极倾听i.倾听的三种方式ii.积极倾听的表现1.示意2.重复3.记录iii.同理心倾听iv.案例练习：如何听到下属那些欲言又止的苦恼b)Identify :识别问题i.案例分析：招聘经理小张的困惑1.陷入细节2.主次不分3.遗漏ii.练习：使用平衡轮法识别小张的问题1.列出维度2.给各维度打分3.列出打分依据4.识别出问题c)Facilitate :促成解决方案i.案例分析：如何面对抛过来问题的小张ii.四种解决问题的领导风格的利弊分析及适用场景分析1.英雄型2.导师型3.指挥官型4.教练型iii.教练型领导风格的技巧1.有力量问题的标志2.如何支持下属寻找答案3.有力提问的案例4.案例练习：促成小张给出解决问题的方案d)Test：验证检查和辅导的效果：约定下次的检查时间和预期结果4、结尾：答疑、安排课后实践、颁发登顶奖。
附：课堂讲授的主要工具1 ✧领导力提升的工具：领导者的四项关键行为2 ✧建立真正团队的工具：团队的4P特征3 ✧识别团队角色的工具：贝尔宾团队角色4 ✧检验目标的工具：SMART5 ✧目标分解的工具：WBS6 ✧责任分工管理的工具：RACI7 ✧激发团队动力的工具：PERMA8 ✧建立团队积极情绪的工具：情绪表格9 ✧增加工作投入感的工具：投入感的4维10 ✧给予下属正面反馈的工具：STAR11 ✧给予下属负面反馈的工具：STAR/AR12 ✧建立团队成员良好人际关系的工具：3个关键时刻13 ✧增加工作意义的工具：愿景与行动图14 ✧增加成就感的工具：7天成就法15 ✧检查与辅导的工具：被重视，被赏识，被理解，被支持16 ✧教练式辅导的工具：LIFT。