街道办事处开展“畅通最后一公里”优质服务工作情况汇报
乡镇关于服务群众最后一公里问题的调研报告
乡镇关于服务群众最后一公里问题的调研报告县委群组办：按照《关于对解决联系服务群众“最后一公里”问题进行专题调研的通知》(罗委群组办发〔XX〕38号)文件要求。
我镇高度重视，及时开展工作，现报告如下。
一、领导重视我镇召开群众路线教育实践活动领导小组会议，对该项工作进行了专门的讨论、部署，落实相关人员，进行专题调研，要求及时进行总结，形成调研报告，上报县委群组办。
二、查找问题牢固树立群众观点，就是要思想上尊重群众、感情上贴近群众，克服一切脱离群众、违背群众意愿、损害群众利益的思想和行为，聚焦“四风”，对作风之敝、行为之垢进行一次大排查、大检修、大扫除。
结合征求意见工作，严格落实“一五二六”工作制度，即一名领导干部每月到镇便民服务分管窗口座班亲自接待群众不少于一天，到联系村帮助解决问题不少于５天；每名机关干部每周到联系村开展接待群众等工作时间不少２天；每名新进公务员和大学生村官开展“六个一”，即访一遍全村农户、记一本民情日记、写份调研报告、作一个公开承诺、帮一户困难群众、办一件惠民实事。
中午一律回机关吃“廉政灶”。
坚持领导带头向下走，通过“四访四问四找”摸清镇情民意。
即“访老党员、老干部，问民情、找意见；访“两新”组织、致富能人、问发展、找良策；访意见户、上访户，问实情、找问题；访困难户、低保户，问冷暖，找路子”活动，找实了存在的“四风”问题，摸清了村社实情、找准了群众增收难点，理清了影响发展和稳定的问题，提出破解发展和群众致富增收的具体措施。
活动开展以来，征得意见、建议73条，其中“四风”12条、热点难点37条，服务群众最后一公里24条。
这24条主要集中在以下方面：一是村社区“三资”管理，村务公开；二是便民服务不方便；三是困难群众帮扶；四是信访问题；五是产业发展问题。
三、整改落实、改进工作方式。
干部向下走，服务向下移。
镇干部是基层社会管理的基础力量，但固有的行政命令、坐等群众上门管理思维还很大程度地存在于我们的头脑中。
优质的街道办事处年度工作总结范本5篇
优质的街道办事处年度工作总结范本5篇第1篇示例：优质的街道办事处年度工作总结一、工作背景随着城市的不断发展，街道办事处作为基层政府部门的重要组成部分，承担着为居民提供基本公共服务、维护社会稳定等重要职责。
我街道办事处作为市区内的一员，一直致力于为居民提供更好的服务，促进社区和谐发展。
二、工作亮点1.优化基础设施建设。
我们加大了对社区公共设施的维护和改造力度，修缮了道路、照明设施等，提升了社区整体形象。
2.加强社区治理。
开展了多场次的社区清洁日活动，号召居民一起参与，营造了整洁、文明的社区环境。
3.创新服务模式。
针对居民需求，我们推出了多项便民服务措施，如提供热线服务、开展义务植树活动等，让居民感受到政府的关怀和服务。
4.加强宣传工作。
通过举办各种宣传活动、发放宣传资料等方式，提高了居民的法制意识和环保意识，促进社区和谐发展。
三、工作成果1.社区环境明显改善。
经过我们的努力，社区整体环境得到了明显改善，垃圾分类、绿化覆盖率、公共设施完善程度等均得到提升。
2.居民满意度提高。
通过不断改进服务质量，居民对我们的满意度明显提高，对我们的工作更加信任和支持。
3.社区和谐稳定。
多次组织社区活动、邻里联络会等，增强了居民之间的交流和沟通，社区和谐稳定。
四、存在的问题及改进措施1.服务意识仍需进一步提升。
部分工作人员尚存在服务意识不强、工作效率不高等问题，需要加强培训和督促。
2.宣传力度不够。
虽然我们开展了多种宣传活动，但仍然存在覆盖面不广、宣传力度不够的问题，需要加大宣传力度。
3.社区治理机制还需完善。
虽然我们开展了多场社区清洁日活动，但社区管理机制还需进一步完善，形成更加严谨的管理体系。
五、未来计划1.进一步优化服务工作。
加强对服务意识的培训，提高工作人员的服务水平，不断优化服务流程，提升居民满意度。
2.增强社区治理能力。
建立更加完善的社区治理机制，开展更多有针对性的社区活动，促进社区和谐稳定发展。
3.加大宣传力度。
街道民生综治服务中心规范化建设汇报材料——四化四抓两特色疏通便民服务最后一公里
街道民生综治服务中心规范化建设汇报材料——四化四抓两特色疏通便民服务最后一公里街道民生综治服务中心规范化建设汇报材料——“四化四抓两特色” 疏通便民服务“最后一公里”X区X街道办事处成立于XXXX年，辖区面积XX平方公里，下辖X个社区居委会，现有常住人口XXXXX户XXXXX人。
在街道党工委的领导下，设有X个党委，XX个党支部，在册党员XXX名，其中XX岁以上XXX名，占党员总数的XX.X%。
街道党工委班子始终坚持“以人为本、真情服务”，把创新社会治理纳入重点工作项目，努力打造优质、高效、便民的服务品牌，切实解决服务群众最后“一公里”问题，搭建群众满意的服务型平台，“两个中心”紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，以群众需求作为服务的第一宗旨，开通“民情驿站直通车”，形成“小事不出网格，大事不出社区，难事不出街道”的有效闭合链接圈。
XXXX年X月在上级相关部门的大力支持与正确指导下，X街道民生服务中心和综治服务中心正式投入使用。
民生服务中心配有工作人员X 名，采取一站式工作机制，实行前台受理、后台办理机制和“一窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一次性办结”服务流程，为辖区居民提供XX项服务。
综治服务中心配有工作人员X名，采取“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”运行机制，提供信访接待、法律服务、流动人口服务、城市管理等XX项服务。
截止目前，民生服务中心共接待受理事项XXXXX人次，回复办结事项XXXXX件；综治中心共接待来访群众XXXX人次，化解各种矛盾纠纷XXX件，提供法律咨询XXX 件。
自“两个中心”成立以来，先后迎来了国家行政学院、政研室调研组、中央党的群众路线督导组、中央人民日报社、自治区人社厅等领导考察指导；吴忠市利通区、西吉县、中宁县、红寺堡、平罗县以及惠农区等兄弟县区前来观摩学习，被市社工部定为“两个中心规范化建设示范点”，得到了各级部门领导的充分肯定和高度认可。
“四化”规范建设，打造优质服务中心街道以健全制度、强化措施，规范运行“两个中心”，进一步擦亮基层服务窗口创先争优，让居民只进一道门、只跑一趟路。
XX街道联系服务群众工作情况汇报
XX街道联系效劳群众工作情况汇报〔2021年12月9日〕XX街道党工委、办事处今年3月中旬以来，XX街道按照区委、区政府关于认真开展联系效劳群众工作的实施意见要求，结合街道实际，在全街道深入开展联系效劳群众零距离、全覆盖、无缝隙的效劳大格局活动，取得了明显成效。
现将开展联系效劳群众有关活动情况汇报如下：一、开展联系户走访活根本情况及成效XX街道辖78个行政村，2.2万户，8.9万人，其中农业人口8.6万人。
在开展活动中坚持做到以下几个方面：〔一〕认真落实街道机关干部联系村、联系户责任。
街道机关共有干部215人参与到联系农户与活动，共联系20个村，6076户。
按照联系户走访活动任务要求，街道党政班子成员、科级干部、机关干部，每人都明确落实了自己的联系村和联系户，党政成员所联系村每人落实了20个重点联系户，街道机关干部均联系了20至30个联系户，保证了联系户走访活动的责任和落实。
〔二〕采取多种形式开展联系户走访活动。
在开展活动中，主要采取了上门走访、发放党群连心卡、蹲点调研、记民情日记、联系学方式，全面了解联系户的情况，联系人根本上做到知道联系户住址、家庭成员情况、生活状况，摸清了联系户家庭成员思想状况，家庭是否困难、就业情况、诉求愿望，截止目前，开展联系村78个，联系户走访到达100%。
共收集农户诉求愿望信息803条，发放连心卡3862张，搜集意见建议150余件，慰问贫困户416户，解决反映问题624个，记民情日记3521篇，确保了联系户走访活动扎实开展。
〔三〕深入实际解决联系户反映的实际问题。
通过联系户走访，群众反映的问题主要是，农民工劳动就业培训、中小学生、幼儿校车平安、村庄环境卫生治理、村集体工程承包、老年养、社会治安、农民增收致富等方面，对这些问题进行了归纳整理，属于村两委解决的，直接向村两委反映，给予解决，属于街道机关部门解决的，联系户向部门如实反映问题，协调解决，目前，对农民群众反映的问题已根本上得到解决。
街道办事处工作总结范文7篇
街道办事处工作总结范文7篇第1篇示例：街道办事处工作总结街道办事处作为基层政府的重要组成部分，负责督促和推进辖区内的各项工作，是联系政府和居民之间的桥梁和纽带。
在过去的一段时间里，我们街道办事处积极开展工作，取得了一些成绩，也遇到了不少困难和挑战。
在此，我对我们的工作进行总结，希望能够找出不足之处，找准提升之路。
一、工作成绩在过去的一段时间里，我们街道办事处团结一致，积极开展工作，取得了一些成绩。
首先是在社会管理方面，我们不断加大力度，加强日常巡查和治安防范工作，有效维护了辖区内的社会稳定。
其次是在居民服务方面，我们开展了一系列便民活动，提高了居民的满意度。
我们还积极响应上级政策，推动了一些重点工作的落实，努力为居民提供更优质的服务。
二、存在问题我们也要清醒地认识到，在工作中还存在一些问题。
首先是工作效率不高，部分工作进展缓慢，需要加快推进进程。
其次是部分工作内容和形式滞后，还需要根据实际情况进行调整和改进。
部分工作中存在着不够细致的情况，需要进一步细化和完善工作内容。
三、改进措施为了进一步提升街道办事处的工作水平，我们将采取以下改进措施：首先是加强内部协调，提高工作效率。
我们会加强各部门之间的沟通合作，形成合力，做到上下联动，密切配合，提高工作效率。
其次是优化工作内容和形式，根据实际需求进行调整和改进。
我们会积极响应上级政策，充分发挥街道办事处的作用，为居民提供更优质的服务。
我们也会加强对工作的监督和考核，及时发现问题，及时解决问题，不断提高工作质量。
我们街道办事处在过去的工作中取得了一些成绩，也存在一些问题，但我们有信心通过持续努力，不断完善和提升自身的工作水平。
我们将继续努力，不辱使命，不负重托，为辖区内的居民提供更优质的服务，为建设和谐社区做出更大的贡献。
【3000字】第2篇示例：街道办事处是城乡社区管理和服务的重要机构，负责协调解决街道居民的生活矛盾，推动社区建设和发展。
在过去的一段时间里，我们街道办事处全体工作人员团结协作，不断努力，取得了一些成绩，同时也发现了一些问题和不足。
群众路线最后一公里汇报材料
群众路线最后一公里汇报材料【篇一：最后一公里】浅谈怎么样消除患者与医院“最后一公里”的问题“最后一公里”原指完成长途跋涉的最后一段里程，被引申为完成一件事情最后的而且是最关键的步骤。
水果蔬菜从产地到百姓餐桌经历很多程序，往往“最后一公里”坐地涨价，老百姓苦不堪言；患者在众多医院中选择一家医院就医，医生医疗技术水平再好，服务再热情，却因为一个小药片价钱过高与医院产生“最后一公里”。
诸如此类涉及群众切身利益的看似小问题，实则是造成“末梢堵塞”的大问题。
“群众最痛恨的不是上面没有制定相关的举措，而是政策始终“走在路上”，服务始终“停在嘴上”，实惠没有真正“落在身上”，这就是存在联系服务群众“最后一公里”问题。
从大方面而言，如何搞好政令畅通是解决联系和服务群众“最后一公里” 问题的关键。
只有将政令及时下达，将下面的情况及时汇总上报，才能形成上下联通，保证政令畅通和民情上达。
要保证政策不变样，政策制定者就需要深入基层、深入群众进行调查研究，摸准基层实际情况，掌握第一手资料，才能制定出符合基层实际需求的好政策、好方针。
经过充分调研、充分认证，通过群众认可的政策才能算得上是好的政策，任何闭门造车的政策人民群众都很难接受，因为与基层情况不符，群众很难认可。
在实施“最后一公里”的活动中，只有领导带头作为，带头践行好群众路线，深入基层、深入实际、深入群众，才能发现问题解决问题。
“一公里”的距离不长也不短，但是体现的是一种责任、一种信任。
我们要牢固树立服务群众、服务社会、服务发展的理念，坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上为了群众，切实转变作风、提高效率，以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，使患者与我们没有“最后一公里”的距离。
【篇二：最后一公里问题专题调研报告】最后一公里问题专题调研报告解决联系服务群众“最后一公里”问题专题调研报告为深入开展好党的群众教育路线教育实践活动，切实解决好“四风”问题，解决好关系群众切身利益的现实问题和联系服务群众“最后一公里”的问题，**局深入企业开展了解决联系服务群众“最后一公里”问题大调研活动。
街道办事处交通工作总结 (2)
街道办事处交通工作总结
街道办事处交通工作总结
自去年年初以来，街道办事处在交通管理方面取得了一些重要的成绩。
下面是我们对这些成绩的总结：
1. 交通安全教育：我们定期组织交通安全宣传活动，向居民和学生们提供交通安全知识，提高他们的交通安全意识。
我们还与学校合作，进行交通安全教育课程，为学生们提供更加全面的交通安全培训。
2. 交通设施改善：我们对街道上的交通设施进行了维护和改善。
修复和更换了破损的交通信号灯和路标，确保驾驶员和行人的交通安全。
我们还在一些重要路段设置了临时交通标志，以引导车辆和行人遵守交通规则。
3. 交通管制：我们加强了对街道上的交通管制，特别是在高峰时段和重要节点。
我们增加了警力，加强了对违规停车和不文明交通行为的执法力度。
通过这些措施，我们成功地减少了交通拥堵和事故发生率。
4. 交通疏导：为了缓解交通拥堵，我们积极采取了交通疏导措施。
我们合理规划了公交车站和出租车停靠点，优化了交通流量分配。
我们还与居民和商业机构合作，促进他们采取减少单车使用和共享出行的方式，减少交通压力。
尽管我们在交通管理方面取得了一些进展，但还有一些问题需要解决。
例如，一些居民和商业机构仍然存在不规范停车和乱扔垃圾的问题，这给交通管理和城市环境带来了一定的压力。
为了解决这些问题，我们计划进一步加强宣传教育，提高居民和商业机构的交通规则和环境意识。
我们还将与相关部门合作，加强执法力度，对违规停车和环境破坏行为进行严厉处罚。
总的来说，我们对街道办事处在交通工作方面所取得的成绩感到满意。
我们将继续努力，为居民提供更安全、更便利的交通环境。
街道行政服务中心工作总结
街道行政服务中心工作总结街道行政服务中心作为基层政府服务群众的重要窗口，承担着众多与居民生活息息相关的事务。
在过去的一段时间里，我们秉持着“服务至上、高效便捷”的理念，努力提升服务质量和工作效率，为居民和企业提供了优质的服务。
以下是对街道行政服务中心工作的详细总结。
一、工作概况在过去的这段时间里，街道行政服务中心共接待办事群众____人次，受理各类业务____件，办结率达到了____%。
其中，办理最多的业务包括社保业务、民政业务、计生业务等。
二、服务内容及成效（一）社保业务社保业务是居民关注的重点之一。
我们为居民办理了养老保险的参保、续保、退保等业务，以及医疗保险的报销、异地就医备案等。
通过我们的努力，居民的社保权益得到了有效保障，解决了许多居民在养老和医疗方面的后顾之忧。
（二）民政业务民政业务涵盖了低保申请、特困人员救助、临时救助等。
我们严格按照政策要求，对申请对象进行了细致的审核和公示，确保救助资金发放到真正需要的困难群众手中。
同时，我们还积极开展了关爱困难群体的活动，为他们送去温暖和关怀。
（三）计生业务在计生业务方面，我们办理了生育服务证的登记和发放、独生子女父母奖励等。
通过宣传计生政策，提高了居民对计生政策的知晓率，促进了街道计生工作的顺利开展。
（四）其他业务除了上述主要业务外，我们还办理了工商登记、税务咨询、劳动监察等业务，为企业的发展提供了有力的支持和保障。
三、工作措施（一）优化服务流程为了提高工作效率，我们对各项业务的流程进行了梳理和优化，减少了不必要的环节和材料，让群众办事更加便捷。
例如，在社保业务中，我们实现了一站式服务，居民在一个窗口就可以办理多项社保业务。
（二）加强人员培训定期组织工作人员参加业务培训，提高他们的业务水平和服务能力。
同时，还开展了职业道德和服务意识的培训，让工作人员能够以更加热情、耐心的态度为群众服务。
（三）完善信息化建设利用信息化手段，实现了部分业务的网上办理和自助办理。
关于开展联系服务群众最后一公里问题专题调研报告.doc
关于开展联系服务群众最后一公里问题专题调研报告[[摘要]关于联系和服务群众的“最后一公里”问题和解决联系和服务群众的“最后一公里”问题的专题研究报告，是党的群众路线教育和实践活动的三大重点任务之一，也是贯彻落实“实事求是，为人民服务”要求的重要组成部分。
要求、密切联系群众、干部和群众，1 、明确“最后一公里”问题研究的责任和重点。
2 、仔细整理和分析“最后一公里”问题。
1、在检查病历书写时，发现一些核心医疗系统执行不严。
2、在参观窗口服务部时，发现工作人员有时僵硬、无法解释清楚。
在某些情况下，第一个问题、第一个诊断系统执行不严，支吾病人。
3、在与患者的讨论中，他们了解到骨科患者住院时间长，生活不方便。
例如，如果衣服破了，没有地方补，那么“3 、联系群众”的“最后一公里”问题的原因是1、联系群众在思想上和思想上没有得到足够的重视，不能真正进入前线，接近诊所。
“最后一公里”联系和服务群众问题专项调查报告，解决了“最后一公里”联系和服务群众问题，是党的群众路线教育和实践活动的三大重点任务之一，也是贯彻落实“0+为人民实事求是”要求，密切联系群众、干部和群众的重要组成部分。
为了进一步了解“最后一公里”联系和服务群众的问题和表现，制定有针对性的解决问题的措施和方法，根据上级要求，我院开展了深入的专题调研活动。
报告如下:1 、明确“最后一公里”问题研究的负责人和研究重点。
我院党支部已确定，我院领导班子成员将带领分管职能部门负责人组成研究小组。
我们一定要解决联系群众的“最后一公里”要求，深入到一线部门、窗口部门，召开座谈会、一对一访谈、跟踪等。
，了解广大职工的意愿和需求，深入到联系群众“最后一公里”的问题和具体表现中，重点了解医疗质量和安全、服务态度、便利和效益措施、医患沟通等方面存在的问题。
二是围绕“为人民服务、廉洁、务实”的主题，认真梳理和分析“最后一公里”问题。
根据“照镜子、穿衣、洗漱、治病治病”的总体要求，我院党支部于5月21日至22日开展了专项调研活动。
最后一公里工作情况汇报
最后一公里工作情况汇报根据最近一周的工作情况，我们团队在为最后一公里配送服务做出了新的进展和成绩。
在这段时间里，我们持续关注客户需求，优化服务流程，并且不断改进配送效率。
同时，我们也遇到了一些挑战和问题，需要及时解决和改进。
以下是我们最近一周工作的详细情况汇报：一、客户需求分析和优化服务流程1. 我们对客户的反馈意见进行了专门调研和分析。
通过调查发现，客户最关心的是配送速度和服务质量。
因此，我们针对客户的需求，对配送流程进行了调整和优化。
我们加强了对配送员的培训，提高了其服务意识和专业素养。
同时，我们也改进了配送路线，以提高送货效率和节约成本。
2. 为了更好地满足客户的个性化需求，我们还建立了一个更加灵活的配送模式。
客户可以根据自身的时间和地点，选择合适的配送方式和时段。
这种个性化的配送模式得到了客户的广泛认可和好评，为我们赢得了更多的客户信任和支持。
二、配送效率提升和成本控制1. 我们对配送流程进行了全面的分析和优化。
通过调研，我们发现目前的配送路线存在一定的不合理性，导致配送效率较低。
因此，我们重新规划了配送路线，采用更加科学合理的路线，以提高送货速度和效率。
2. 为了降低配送成本，我们引入了一些先进的配送技术和设备。
比如，我们采用了智能化的配送车辆和系统，能够根据不同的配送需求进行智能调度和优化。
这些技术的应用大大提升了我们的配送效率，同时也降低了成本。
三、挑战和问题解决1. 在最近的工作中，我们也面临了一些挑战和问题。
比如，配送员的工作量较大，难以满足客户的需求。
为了解决这个问题，我们推出了激励政策和奖惩机制，鼓励配送员提高工作效率和服务质量。
2. 另外，最后一公里配送还面临着交通拥堵、天气气候等外部因素的干扰，导致配送延迟和问题。
为了应对这些挑战，我们和相关部门进行了合作，加强了信息共享和沟通，以提前预判和解决配送难题。
四、下一步工作计划1. 针对目前的问题和挑战，我们将继续进行调研和分析，制定更加科学有效的解决方案。
街道社区卫生服务中心“优质服务基层行”活动工作总结(通用)
街道社区卫生服务中心“优质服务基层行”活动工作总结(通用) 街道社区卫生服务中心“优质服务基层行”活动工作总结一、活动背景街道社区卫生服务中心作为街道社区卫生保健工作的重要组成部分，承担着为居民提供基本医疗服务和健康教育等职责。
为了提升服务质量，增加居民满意度，街道社区卫生服务中心在本年度开展了“优质服务基层行”活动。
二、活动目标1. 提高服务意识：通过此次活动，增强全体卫生服务中心工作人员的服务意识，使其成为热情周到、认真负责的卫生服务者；2. 提升服务技能：通过培训和学习，提升卫生服务中心工作人员的专业技能，提高医疗服务水平；3. 加强团队合作：通过活动组织和实施，促进卫生服务中心工作人员间的良好沟通和协作，增强团队凝聚力。
三、活动实施1. 活动组织：“优质服务基层行”活动由街道社区卫生服务中心的领导团队负责组织和指导。
活动组织过程中，积极与街道党工委和居民委员会等相关部门进行沟通，确保各方支持和配合。
2. 培训和学习：活动中，卫生服务中心工作人员参与了一系列培训和学习活动，包括卫生服务知识、沟通技巧、医疗记录等方面的内容。
通过学习，提升了工作人员的专业能力和服务技能。
3. 实践指导：为了让工作人员真正将学习成果应用到实际工作中，活动组织了对社区的实践指导活动。
工作人员通过实地走访、家庭访问等方式，深入了解居民需求，为他们提供针对性的服务和建议。
4. 经验交流：活动组织了经验交流会，工作人员可以分享和总结自己在实践中的经验和心得。
通过交流，促进了工作人员间的互动和学习，提高了整体服务水平。
四、活动成效1. 服务意识提升：通过活动的开展，全体工作人员的服务意识明显提高。
他们更加主动热情地为居民提供服务，能够耐心倾听居民需求，解答疑问，获得了居民的广泛好评。
2. 服务质量提升：活动中，工作人员通过培训学习和实践指导，提高了医疗服务水平和技能水平。
在日常服务中，他们能够准确把握居民需求，提供及时、准确的医疗服务，为居民的身体健康提供了有力保障。
实施“为群众办好事、让群众好办事”活动打通联系服务社区群众“最后一公里”工作总结汇报
实施“为群众办好事、让群众好办事”活动打通联系服务社区群众“最后一公里”工作总结汇报在当前社会经济高速发展的大背景下，为群众办好事、让群众好办事已经成为地方政府和各大企事业单位需要履行的职责和义务。
而如何在具体工作中贯彻这一重要理念，进一步增强群众的获得感和幸福感，是我们需要不断探索和总结的问题。
本文就在推行“为群众办好事、让群众好办事”活动的过程中，如何打通联系服务社区群众“最后一公里”展开工作总结汇报。
一、关于“为群众办好事、让群众好办事”活动的理解“为群众办好事、让群众好办事”是当前地方政府和各个大型企业、事业单位贯彻落实社会主义核心价值观的具体举措之一。
其核心理念是服务群众、造福人民。
具体来说，好事就是要做群众需要的事情，比如修路、治安、医疗、教育等；好办事就是让群众享受到更优质的公共服务，比如优质医疗服务，良好的旅游体验等。
通过这两种举措，进一步增强群众获得感和幸福感，提升社会文明程度，发展社会主义事业。
二、打通联系服务社区群众“最后一公里”的工作总结在推行“为群众办好事、让群众好办事”活动的过程中，打通联系服务社区群众“最后一公里”显得尤为重要。
具体实施可以从以下几个方面展开：1.加强普及科技信息技术。
当前，社会科技信息技术的发展日新月异，我们可以通过技术手段构建服务群众的信息平台和网络。
比如，通过手机APP查询近期可以享受的各项公共服务，以此方便群众进行自主选择。
另外，在某些城市，还可以通过网络预定公共场所使用时间等。
技术手段不仅为群众提供了方便、快捷的公共服务，还为政府机构提供了大数据支撑基础，便于决策。
2.加大一线服务人员的力度。
在这一方面，一线服务人员是最重要的组成部分之一，可以在细节上提供贴心的服务。
比如，停车场总有一些群众老年、孕妇等，可以通过一线服务人员协助，帮助其停放车辆、搬运物品等，以此方便群众的出行。
当然，这个过程需要一些专业技能和良好的服务态度的支持。
3.提高社会培训的覆盖率。
街道社区卫生服务中心“优质服务基层行”活动工作总结
街道社区卫生服务中心“优质服务基层行”活动工作总结XXX“优质服务基层行”活动工作总结XXX“优质服务基层行”活动工作总结根据《开展“优质服务基层行”活动工作实施方案》要求，院领导班子高度重视，全院职工迅速行动,以人民群众健康为中心，创建“健康汝南”为目标，坚持“创新、改变、提高”的工作原则，严格按照《社区卫生服务中心服务能力评价指南》标准，强力推进注重质量，全面提升了我院综合服务能力水平，现将活动情况汇报如下：一、积极动员提高认识，保证活动取得实效。
院领导班子研究制定活动方案，成立领导小组，召开全体职工会动员部署活动内容，科室主任积极带头，科室职工积极响应，以满足广大群众基本医疗卫生服务需求为目标，以建立优质高效的医疗卫生服务体系为重点，通过此次活动提升了我院医疗服务能力，改善服务环境，规范业务管理，探索建立符合基层医疗机构特点的服务能力标准，切实解决我院医疗卫生服务中存在的问题，创建一个政府放心，群众满意，患者信任的示范性基层医疗卫生机构。
二、改善医疗服务环境，提升综合医疗服务能力。
活动开展以来新添置：进口螺CT、四维彩超、全自动生化分析仪、呼吸机、麻醉机等医疗设备，新建康复理疗科、预防接种门诊、净化手术室、消毒供应室、急诊科，新增床位30张，绿化美化环境1000多平方米，新修道路800米，新建停车场两个，改造卫生厕所两个，通过对硬件设施的改造提升，增强了患者就医体验，改善了医疗服务环境。
同时加强门诊科室常见病、多发病的质询、诊断和治疗能力，提升急诊急救能力，加强院前急救、应急能力建设；提升中医药和康复服务能力，加强中医科、中药房建设，开展中医特色服务、中医药文化特色建设。
通过活动开展全院当年诊疗人次与去年同期相比增加2万余人，诊疗人次明显增加，综合服务能力显著提升。
三、创新服务模式，规范业务管理，保证服务安全。
规范设置门诊科室布局，推进全科诊室、家庭医生诊室、健康咨询体检中心标准化建设。
提升家庭医生签约服务能力，加强家庭医生团队建设，引导居民预约就诊，简化出入院服务流程，深化“互联网+签约服务”，实现在线签约、在线预约、在线质询、在线查询服务，提高群众获得感、满意度。
街道服务窗口情况汇报
街道服务窗口情况汇报近期，我们对街道服务窗口的情况进行了一次全面的汇报和分析。
通过对各个窗口的工作情况进行了详细的调查和了解，我们得出了一些结论和建议，希望能够对提升街道服务窗口的工作效率和服务质量有所帮助。
首先，我们对每个窗口的工作人员进行了一次全面的调查。
我们发现，大部分工作人员都能够认真负责地完成自己的工作，但也有少数人存在工作态度不够端正，服务意识不够强等问题。
针对这些问题，我们建议加强对工作人员的培训和考核，提高他们的服务意识和工作效率。
其次，我们对街道服务窗口的服务流程进行了一次全面的梳理。
我们发现，目前的服务流程存在一些不够合理和高效的地方，比如某些环节需要反复填写重复的信息，导致了办事效率不高。
针对这些问题，我们建议对服务流程进行一次全面的优化和改进，简化办事流程，提高办事效率。
另外，我们还对街道服务窗口的服务设施进行了一次全面的检查。
我们发现，有些窗口的服务设施已经比较陈旧，影响了办事的便利性和舒适度。
针对这些问题，我们建议对服务设施进行一次全面的更新和改造，提高办事环境的舒适度和便利性。
最后，我们还对街道服务窗口的服务态度进行了一次全面的考察。
我们发现，大部分工作人员的服务态度都比较良好，但也有少数人存在服务不够周到、不够热情等问题。
针对这些问题，我们建议加强对工作人员的服务态度培训，提高他们的服务水平和服务质量。
综上所述，通过这次对街道服务窗口情况的汇报和分析，我们得出了一些结论和建议，希望能够对提升街道服务窗口的工作效率和服务质量有所帮助。
我们将认真对待每一个问题，并且采取切实可行的措施，努力提高街道服务窗口的服务水平，为广大市民提供更好的服务。
街道综合服务站2023年终工作总结
街道综合服务站2023年终工作总结2023年是街道综合服务站工作的新起点，我们全力以赴，团结奋进，在组织的正确领导下，取得了一系列辉煌的成绩。
在这一年里，我们始终坚持以人民为中心的工作导向，积极推进服务质量提升，提升居民的获得感和幸福感。
下面，我将对2023年的工作进行总结。
一、工作开展情况1. 全面推进服务标准化。
我们制定了一系列服务标准，明确服务流程和工作要求，确保服务质量的一致性和可持续性。
通过培训和演练，使全体工作人员能够熟练掌握各项服务规范，提高了服务效率和质量。
2. 实施“一站式”服务。
我们建立了综合服务平台，整合了政府职能部门、社区服务机构和社会资源，实现了跨部门协同、业务串联，为居民提供一站式综合服务。
居民不再需要跑多个部门，可以在服务站办理大部分生活相关的事务，得到更加便捷和高效的服务。
3. 持续加强服务宣传。
我们积极开展宣传活动，加强与居民之间的沟通与互动。
通过展览、讲座、宣传栏等方式，向居民普及各项政策法规，提高居民的法律意识和服务意识。
同时，我们还加强了宣传员队伍建设，定期组织宣传培训，在社区宣传工作中发挥了积极作用。
二、重点工作及成效1. 加强社区治理。
我们坚持“以人民为中心”的原则，深入开展社区管理工作。
通过建立社区巡逻队伍，加强社区治安巡逻，维护社区的安全稳定；建立社区志愿者服务队伍，组织开展社区志愿服务活动，提高居民的互助意识和融入感。
2. 推进“数字化服务”。
通过建设智慧服务平台，实现线上线下相结合的服务模式。
居民可以通过手机APP办理业务、查询资料，实现了服务的无缝对接和信息的快速获取。
同时，我们还加强了网络安全保障，确保居民信息的安全和隐私。
3. 加强社会工作力量。
我们注重社会工作队伍的培养和引进，建立了一支专业素质高、能力强的社工队伍。
他们通过家访、座谈等方式，了解居民的需求和问题，并为他们提供精准的帮助和咨询。
社工的介入，有效地解决了一些居民生活和情感方面的问题。
领导包扶街道情况汇报
领导包扶街道情况汇报
尊敬的领导：
我是XXX街道的工作人员，今天我向您汇报一下我们街道的情况。
首先，我想向您汇报一下我们街道的基本情况。
XXX街道位于
市中心，是一个人口密集的地区，拥有多家企事业单位和居民区。
街道的基础设施相对完善，交通便利，环境优美。
接下来，我想向您汇报一下我们街道的工作情况。
近期，我们
街道在城市管理、社区建设、环境保护等方面取得了一些成绩。
在
城市管理方面，我们加大了对市容市貌的整治力度，加强了对违规
建筑和乱搭乱建的治理，有效改善了街道的环境面貌。
在社区建设
方面，我们加强了对社区设施的维护和更新，丰富了社区文化活动，增进了居民的文化生活。
在环境保护方面，我们积极开展了垃圾分
类工作，加强了对环境污染的治理，努力打造了一个宜居的生态环境。
此外，我还想向您汇报一下我们街道面临的一些困难和问题。
首先，人口密集导致了交通拥堵问题，需要加大交通管理力度。
其次，部分社区设施老化严重，需要加大更新维护力度。
最后，环境
污染问题依然存在，需要进一步加强环境保护工作。
针对以上问题，我们将会采取一系列措施，比如加强交通管理，更新社区设施，加大环境保护力度等，努力改善街道的发展环境。
通过以上汇报，希望领导能够关注我们街道的发展，给予我们
更多的支持和帮助。
我们将会继续努力，为街道的繁荣发展贡献自
己的力量。
谢谢领导的关注和支持！
衷心感谢！
此致。
敬礼。
XXX 敬上。
办事处落实服务群众工作机制情况汇报
办事处落实服务群众工作机制情况汇报做好服务群众工作打造百姓满意社区——**办事处落实服务群众工作机制情况汇报社区是千家万户的基层服务者，是建设社会主义精神文明的重要阵地。
各社区将服务群众作为各项工作开展的出发点和落脚点，落实、创新服务群众的各项工作机制，强化社区基层党组织服务居民的职能。
一、重视自身建设，创新服务机制近两年来，各社区将深入学习科学发展观活动、三项主题教育活动作为重要载体，同社区具体实际工作紧密结合，全面开展“四知四清四掌握”工作机制、错时工作制、居民事务全程代办制及党员干部公开承诺等多项主题活动。
在明确责任、确立目标的基础上走出了一条创新服务机制的新路子。
***社区建立了“社区365工作室”，安排党员干部24小时轮流值班，受理群众来访事项、协调各方关系，化解邻里矛盾。
自成立来共接待居民来访15000次，受理各项事务6000件。
**社区建立一岗双责、包巷包户、层层联防、入户走访登记、民情日记等多项制度。
开通了居民救助热线，制作便民服务卡4000张，便民服务守册5000册。
结合社区流动人口多出租房屋多的特点，编印发放《租住人员登记本》254本，便于工作人员上门比对检查，真正让登记管理和服务落到实处，提高了房东的责任意识**社区通过创办《新盛人》报纸，以百姓语言宣传政策法规，讲述社区故事，反映百姓心声。
报纸每月一期免费发放到驻区单位和居民家中，为社区文化事业发展增添了新亮点。
二、开展教育培训，满足居民需求****办事处各社区通过结合社区实际，面向广大党员群众、大中专毕业生、居民、失业人员等不同人群开展形式多样的教育培训活动，让辖区居民切实得实惠。
**社区结合辖区居民多以收取房屋租金为生，收入普遍不高的实际，根据投资小、见效快、风险低的原则，经过精心筛选，先后开办了串珠、水晶花、景泰蓝工艺画3期培训班，先后投入资金近6000元，培训学员80余人。
在乌鲁木齐市组织的书画作品展中，社区有两件手工艺作品入选，各学员深受鼓舞。
道办事处工作总结
道办事处工作总结道办事处工作总结一、工作目标和任务本次工作的主要目标是在道路管理、交通管理、治安管理、绿化管理等方面开展全面科学的工作，改善出行环境，提升居民生活质量。
具体任务包括：1.加强道路交通管理，有效遏制违法行为；2.深入推进社区治安管理工作，提高治安水平；3.扎实开展绿化管理工作，提升居住体验；4.积极组织开展社区文化活动，调动居民积极性。
二、工作进展和完成情况在交通管理方面，我们加强了巡逻力度，严厉打击和处罚违停、占道等违法行为，取得了明显的成效。
治安管理方面，我们运用感知机制管理社区治安，逐步实现了“治安可感、有事有人管”的管理模式。
在绿化管理方面，我们清理垃圾，整理草坪，维护绿地，在老旧小区和城市绿地面积上实现了较大提升。
文化活动方面，我们丰富业余生活，举办了赛事、群众文艺演出、游泳等多项活动，收到了良好的社会效益。
三、工作难点及问题在工作开展中，我们也遇到了不少困难和问题，其中最主要的问题是一些业主不配合、不遵守规定，影响工作推进进度。
此外，一些长期存在的违法建设和环境污染问题也比较突出，难以有效解决。
四、工作质量和压力总的来说，我们的工作质量较高，已经实现预期目标。
但是，在不断稳定的情况下，我们面临着如何进一步提升业绩的压力，需要在加强日常管理、推动项目发展等方面加大力度。
五、工作经验和教训工作经验主要有两个方面，一是要精准对接社区需求，做到科学、高效地谋划、实施工作；二是要切实提高社区服务能力，满足居民日益增长的社区服务需求。
教训是，需要更加深入地了解居民的需求和关心，提高协调能力，在工作中做到尽可能注意细节问题。
六、工作规划和展望下一步，我们将继续深入推进社区治安管理、道路交通管理、绿化管理等工作，切实体现以人为本的管理理念，推动出行环境的不断优化，提高社区文化氛围，提升居民的生活质量。
同时，我们还将积极配合上级部门，推动实现社区建设和环境改善的各项规划目标，为社区发展做出更积极、更有效的贡献。
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街道办事处开展“畅通最后一公里”优质服
务工作情况汇报
街道办事处开展“畅通最后一公里”优质服务工作情况汇报
今年以来，XX街道在开展党的群众路线教育实践活动中，认真落实区委、区政府“畅通最后一公里”优质服务活动会议精神，全力畅通群众诉求渠道，帮助解决群众信访诉求和群众反映强烈、呼声较高的问题，着力解决关系项目建设、企业发展、民生改善的重点难点问题，党群干群关系进一步密切，经济社会发展取得良好成效。
一、提高认识，加强组织领导
坚决贯彻中央、省、市、区党的群众路线教育实践活动部署和要求，街道成立了活动领导小组和活动办公室，在联点区领导（副区长、区公安局局长）李军龙的指导下，多次召开党政班子会议，专题研究和部署活动相关工作。
4月15日，组织召开了党的群众路线教育实践活动动员大会，对教育实践活动进行了全面动员，并对机关支部、各村（社区）支部、非公企业支部深入开展党的群众路线教育实践活动作了总体部署。
联系街道的区直部门区公安局、区检察院、区
行政综合执法局领导也多次深入村（社区）、项目现场，通过现场调研、听取汇报、召开办公会、督促检查指导等方式积极参与，确保了整个工作不缩水、不走样、不走过场，扎实有效稳步推进。
二、健全机制，抓实日常工作
日常工作的扎实程度直接关系到“畅通最后一公里”的服务质量。
街道党工委、办事处坚决贯彻区委、区政府的有关要求，全面推进常规工作，确保抓实、抓好。
街道群工办、各村（社区）群工站认真健全和落实“三个一”、“向群众承诺、为群众办事”、“结对认亲、排忧解难”等工作机制，在工作中积极回应群众关切、把维护群众利益、解决实际问题作为当前工作的出发点和落脚点，把转变干部作风与促进区域发展紧密结合，切实提高行政效能，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，确保群众工作取得实效。
同时，建立和完善相关民情台账，有针对性的开展工作，并做好活动记录。
三、落实要求，推进贴心服务
坚决落实教育实践活动和“畅通最后一公里”优质服务工作要求，以“五连三送三解”一线工作法为主载体，深入开展集中走访活动。
坚持“五必带”（带一张笑脸、一句慰问、一本民情日记、一股正能量、一份承诺）和“六必访”（老党员、老干部、军烈属；贫困户、五保户、低保户；留
守儿童、空巢老人；计划生育、信访、综治等重点对象；党代表、人大代表、政协委员和各类先进人物；当地致富能人）。
活动期间，联村领导、网格干部等群众工作相关人员走村串户，同时深入田间地头、街头巷尾、居民小区和群众活动场所，听民声、集民意、解民难，当好群众的“宣传员”、“办事员”、“服务员”，做群众的“贴心人”，从细微处、身边事入手，切实帮助解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
活动以来，共走访了近100户群众，其中困难群众40余户，了解他们致贫原因，并努力寻求办法解决困难群众实际问题，畅通基层联系服务群众“最后一公里”。
四、突出实效，化解疑难问题
活动的根本要求就是做好为群众的服务工作，解决实实在在的问题，让群众看到实实在在的实惠，得到实实在在的好处。
一是妥善完成交办任务。
前段时间，区交办案件共4件，包括79对越复退人员问题，839项目拆迁户周伟、龙娥，李菊良、邓小龙，唐银波房屋拆迁等涉军、涉拆问题，情况较为复杂。
街道党工委、办事处高度重视，按照区委、区政府4月10日大会的部署和要求，迅速组织人员，主动加强与相关部门的工作协调、对接和落实。
对交办的案件，街道实行五包一”制度，采取动态把握、情感交流、帮扶困难等措施，加强沟通交流。
同时，对相关问题进行认真的调查研究、有效处理，并及时进行了回复。
二是关注难点热点
问题。
以“五连三送三解”一线工作法为契机，深入了解群众生活的真实水平、党群干群关系的真实情况，把群众的愿望呼声搞清楚，把制约经济社会发展的热点难点问题弄明白，把带有突出性的、老百姓反映强烈的问题收集上来，并开展有针对性的工作，确保了活动成效。