管理沟通培训心得范文
最新管理沟通培训心得5篇
管理沟通培训心得5篇这次我认真学习了余世维博士的《有效沟通》学习光盘,聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。
下面就是小编给大家带来的管理沟通培训心得,希望能帮助到大家!管理沟通培训心得1首先提到管理,这是一个很古老的问题,也是一个让人们头痛的话题。
管理分很多种,按范围分,可分为管理一个国家,管理一个企业或团队,管理个人,按性质分,有财务管理,执行力管理,时间管理,业务管理等。
今天所说的管理是指的是企业中的执行力管理。
执行力有问题是老板或主管的领导能力有问题。
职业化的管理是指结果是预期的,受控的。
这就必须有固定的规则,完成制度,标准的流程。
每一项工作都是按预期的步骤走。
就像麦当劳一样,统一的服装,统一的价格,统一的服务标准等.当然,执行力并不等于制度是否完善,而是取决于领导有没有按这些制度去严格执行.有些企业有了制度和流程,也严格去执行了.可结果却不理想,领导认为我这样做是为了企业好,也是为了员工好,我是按照流程做了.可他们却不理解,不领情.说得好,大家注意这里有一句话”他们却不理解,不领情”.为什么他们会不理解?我认为这里就出了问题,因为你没有和他们沟通,或者说你的沟通没到位,所以他们不理解,不理解也就自然不会领你的情.所以说,执行力有问题是老板或主管的领导能力有问题,而领导能力就包括了沟通能力.管理沟通培训心得2前段时间有幸参加了公司组织的沟通.服务等培训讲座,让我学到很多东西,沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏人的方法,以及与上级、下级、平级很好沟通的技巧等,使我受益非浅,同时使我认识到自己以前在沟通中的不足,这对我以后的工作将会有很大有帮助。
首先要摆正自己的位置。
沟通时心态要好,不能自私、自我、自大,注意对方情绪,注意对方的需求与不便;相处中也要以诚相待,主动问一下工作中的难题,主动帮忙解决难题,都会促使双方相互理解。
所以在与人交往中,心态是沟通的基本问题。
学习沟通使我了解了沟通的重要性,今后我会运用所学沟通技巧,处理好工作上的人际关系,继而全身心地投入到工作之中。
管理沟通的心得优秀5篇
管理沟通的心得优秀5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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沟通管理培训心得体会最新10篇
沟通管理培训心得体会最新10篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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管理沟通培训心得体会7篇
管理沟通培训心得体会7篇沟通培训心得体会篇一1、简短谈话家长工作都非常忙,接送孩子都是来去匆匆,几十个家长几乎在同一时间出现,这就决定了教师与家长谈话的时间不可能太长,只能采用简短谈话的形式与家长沟通。
沟通时明确目的是给家长带来价值。
方法一:如有的家长想了解孩子近阶段在校的表现,教师首先要肯定孩子的进步,然后针对孩子的不足,提出相应的改进办法,以便家校随时配合,促进孩子健康的发展。
针对孩子出现的一些普遍性的问题,教师可同时向多位家长一起说,以便节约时间,一般谈话时间不超过5分钟。
考虑到有些家长会对孩子的一些行为有不同看法时,教师可事先编制计划,列出具体的谈话内容,然后再分时间、分批向他们宣传科学的育儿方法。
方法二:很多老师抱怨跟家长沟通没有素材,不知道该说些什么。
我们在实践中发现,在和家长沟通过程中,与其汇报孩子在机构的学习表现,不如和家长聊聊孩子在家里的表现,然后给家长做一些有意义的建议和意见。
2、便条、短信\/有时简短谈话并不能达到家校沟通的目的。
此时,教师可采取便条、短信\/的形式与家长沟通。
如教师可把孩子在校的表现及要求家长配合做的工作以短信\/的形式写出来,让孩子带给父母。
也可要求家长随时将自己的想法、经验、建议写成便条、短信\/,反馈给教师,教师通过对家长反馈的意见进行总结,与家长交流,力求保持家校教育的一致性。
教师在必要的时候可以向家长提供给一些具体适用的指导。
这样,有利于拉近家长与老师的距离,家长、老师之间畅所欲言,更加增进了教师与家长的情感交流,使家长对老师更加理解、尊重和信任。
管理培训的心得体会篇二《班级管理艺术》培训的心得体会班主任工作是繁琐的,平凡的,但意义却很重大。
本次学习,听取了四位专家的讲座,心里对这次培训充满了感激,讲座中的教育思想和教育理念,以及典型案例和例子,让我受益匪浅,使我深刻地认识到班主任工作的重要性,今后的班主任工作中我一定会不断的反思总结,不断地提升自己的能力。
管理沟通心得体会(集合15篇)
管理沟通心得体会管理沟通心得体会(集合15篇)当我们心中积累了不少感想和见解时,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。
那么写心得体会要注意的内容有什么呢?以下是小编精心整理的管理沟通心得体会,欢迎阅读与收藏。
管理沟通心得体会1首先,感谢公司给我们提供了一次学习提高和沟通交流的机会,感谢人力资源部为这次基层管理人员培训班提供的服务。
通过参加这次系统而全面的培训,我有以下几点感受。
培训的目的是对于组长岗位的角色认知,做的时间不一样,如何去定位这个角色,承担这个岗位的职责,管理的知识和管理的技能的传授,从而提升我们的管理水平。
讲解了带团队所需要的核心技能。
管理人员角色认知及职责,对这个岗位的角色认知。
最大的收获是做一个目标性的管理人员,不是保姆。
对员工要会关心,会帮助,会要求!职场心态,马老师给我们的讲解了积极心态、感恩的心。
而且用了很新颖的授课方式,我们的听课激情被充分的调动起来。
让沟通更有效,马老师讲述沟通的几个重要的技巧,并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。
主持会议的技巧,这是我感觉最有用的,会议如何去开展,会议的几种模板。
例如说早会经营的关键点有四个:业绩的汇报与跟踪,用数据说话公布团队指标的完成情况,达成的个人,那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法;技能培训与分享,奖励的兑现与表扬,表扬实现目标的.伙伴;激励的方案与追踪,拿数字说话我们还有几个伙伴差多少,最后加油喊口号,开心上线。
我们的未来不是梦,原本以为一些简单的管理知识,可以给我们的老师讲解得实在丰富,在老师们绘声绘色的讲解中,我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。
管培训期学到的知识获益良多,让我感触最深的是学无止境,培训班里有只入公司半年的储备组长,有在组长岗位上工作半年的,也有在公司多个岗位十几年现在参加储备组长培训的,但是我们都暂时忘记自己的工作,忘我的学习,抱着空杯的心态去学习。
《管理沟通》学习心得体会模板(4篇)
《管理沟通》学习心得体会模板学习《管理沟通》这门课程的过程中,我深刻体会到了良好的管理沟通对于一个组织的重要性。
下面是我对于该课程的学习心得体会。
首先,我学会了有效的沟通技巧。
通过学习《管理沟通》这门课程,我了解到沟通是管理过程中的核心要素,只有通过良好的沟通才能实现组织的目标。
在日常的工作中,我意识到沟通不仅仅是单向的信息传递,更重要的是双向的交流和理解。
因此,我学会了倾听和表达的技巧,注重与他人建立良好的互动关系,以便更好地传达和理解信息。
其次,我认识到了沟通中的障碍和解决方法。
在实践中,我发现沟通往往会面临各种障碍,如语言、文化、认知等差异。
通过学习《管理沟通》这门课程,我了解到这些障碍对于良好的沟通会造成很大的影响。
因此,我学会了一些解决方法,比如积极避免使用模糊的语言,提高自己的沟通技巧,建立信任和共识等。
这些方法有助于我在工作中克服沟通障碍,更好地与他人进行有效的沟通。
此外,我也学到了团队沟通的重要性。
在学习《管理沟通》的过程中,我了解到团队沟通是组织中不可或缺的一部分。
一个高效的团队需要成员之间有良好的沟通和合作能力,才能更好地实现组织的目标。
通过学习课程中的案例和实践,我领悟到了团队沟通的重要性,学会了如何在团队中进行有效的沟通,如如何分享信息、如何解决冲突等。
这些技巧使我在团队中的沟通更加顺畅,也提高了团队的工作效率。
最后,我认识到了管理者在沟通中的重要角色。
作为一个管理者,良好的沟通对于领导团队和推动组织发展至关重要。
通过学习《管理沟通》这门课程,我了解到管理者需要具备良好的沟通技巧和战略思维能力,以便更好地传达组织的愿景和目标,并指导员工实施相关计划。
此外,管理者还需要具备有效的反馈和激励能力,以便更好地推动团队成员的发展和工作表现。
通过学习课程中的案例和实践,我有机会模拟管理者的角色,并通过实践提高自己的管理沟通能力。
综上所述,学习《管理沟通》这门课程给我带来了很多收获。
管理沟通课程心得体会范文(通用6篇)
管理沟通课程心得体会管理沟通课程心得体会范文(通用6篇)当我们经过反思,有了新的启发时,好好地写一份心得体会,这样能够培养人思考的习惯。
那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编精心整理的管理沟通课程心得体会范文(通用6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
管理沟通课程心得体会1经过八周的紧张学习,管理沟通这门课程已经到达了尾声。
在这段时间的学习过程中,我深刻的认识到了沟通对于我们的重要性。
从我们出生开始,就开始了与人进行沟通。
虽说我们不会说话,但我们的一颦一笑,一哭一闹都是在与关注我们的人进行着非语言上的沟通,以达到我们想要的效果。
在我们的成长过程中沟通也时刻的伴随着我们。
在生活中处理和亲人朋友同学等人际关系过程中也无时无刻不存在着沟通,在工作中处理各种事物时也需要沟通。
总而言之沟通对于我们尤为重要。
一、我对管理沟通的认识通过对于管理沟通的学习,我对这门对于我们工商管理专业非常重要的课程有了更加深刻的认识与理解。
对于我们学习工商管理的同学来讲,当我们毕业以后,无论是创立属于自己的公司还是找一份稳定的工作,管理沟通对于我们同样重要。
如果我们能够开创自己的事业,创立属于自己的公司,如何与员工进行沟通,使公司更加有效率的运行就尤为重要。
当然,如果条件不允许我们创业,那么管理沟通对于我们来说也同样重要,当我们在工作后,管理沟通的知识会让我们更加有效地与领导和同事进行沟通,使我们的共最能够更好的完成,会让我们更容易被领导和同事认可与接受,这对于我们在工作岗位上实现自己发展自己有着不可估量的作用。
那么我在管理沟通课堂上究竟学到了什么呢?首先,我知道了什么事管理沟通。
管理沟通是围绕企业经营目标而进行的信息、知识传递和理解的过程,是实现管理目的的媒介,也是企业有效运作的润滑剂。
从本质上讲,管理沟通涵盖了组织沟通的方方面面,包括组织内部沟通和组织外部沟通。
由于组织目标最终是靠人来实现的,因此,组织中的人际沟通是管理沟通的基础。
管理沟通的心得体会范文(通用3篇)
管理沟通的心得体会范文(通用3篇)管理沟通的心得体会1《管理沟通》书中论述了沟通的基本字义和模型,较全面地介绍了有效沟通的基本原理,指出沟通并非易事,没有一种捷径能够使你很快成为一名出色的沟通者,倘若想成为一名成功的沟通者,需要了解沟通的基本原理和方法,更应积极的参与沟通实践。
首先,1、应该认识到沟通是双向的,为了使沟通顺畅,给予反馈和获得反馈都是至关重要的。
2、必须明确沟通的目的,你想传递什么信息,如何传递,同时还应该了解听众是谁,他们对你和你的观点的接受程度如何,会作出何种反应。
3、必须清晰地认识到沟通过程中会遭遇各种障碍,从思想上给予重视,并采用积极的方法加以克服,勇予实践,不断提升自已的沟通技巧。
有效的沟通不仅能够促使组织成员就组织愿景达成共识,了解组织成员在物质与精神方面的需求,提升组织管理效能与成员工作效率,促使组织成员积极参予管理,而且能激发全体成员的潜能和团队精神。
同样,有效的管理沟通能够鼓励成员发现问题,并且主动解决问题,快速实现组织目标,进而促进上级与下属之间、部门之间、组织内确认知,并作出快速反应。
在我们的工作中,生产计划执行车型状态配制匹配重中之重,关于后序成车装配,必须经常将前序车架上线车型状态信息传递到下工序及下班组和相关物料工段,目的一点就是要告诉相关工序和班组物料状态配制准备好,在组合时不要出现错误,怕影响了生产效率和质量,在信息传递沟通中,下序听清楚没有,问题落实到位没有,是不是你要沟通的人,达到自已的目的,才能保证我们所做车的质量。
我们在工作中都存在交流沟通,要达到一定目的,不可能是一帆风顺,只有多锻炼,多磨炼自已,才能提高自已的沟通能力,做好自已的工作。
管理沟通的心得体会2管理沟通,从概念上来讲,是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递,并且达成共同协议的过程。
沟通是种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力和行为能力的发挥。
社会是一个大舞台,纷繁复杂。
管理沟通学习心得体会7篇
管理沟通学习心得体会7篇管理沟通学习心得体会1首先非常感谢公司给予这次培训的机会,尤其对于我们做技术出身的人员,管理沟通是个误区或者说是欠缺,通过本次学习有以下收获:一、通过管理行为来规范个人思想。
对于技术性强的部门,it(资讯)部要有一套标准规范的技术指导书。
1、硬件方面:标准的网络布局图,电脑维护技术标准手册,设备保养计划,让技术人员参照技术指导书作业;2、软件方面:做项目方案可行性分析,解决方案分析,系统流程,各部门使用的erp 系统要作系统的作业指导书,通过标准化作业来规范企业的操作流程,统一思想;3、内部技术授权,根据技术人员的能力分配权限,技术必须在权限范围内作业,以防止系统混乱。
标准化作业将是it(资讯)部将来工作的.方向和重点。
二、认同企业立足自己的文化,企业的高管来自企业内部。
加强本部门团队建设,让下面的技术人员各有所长,既分工又协作,打造一个协助高效团队。
三、沟通更多是人性化沟通,心灵扶摸。
(现状)印染行业的特殊性造就公司内部多个小团体,各股势力互相排斥心理,严重影响企业内部之间的沟通。
1、个人觉得企业,生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。
所以各部门要换位思考,沟通中的一个部门出现了段裂,整个生产过程的结果是不能转化的结果。
2、部门内部:企业管理者应该放下高高在上架子,真诚聆听下属员工的声音,尤其是一线技术员工,他们的心声真实反映生产的真实状态。
只有了解到问题才能行之有效解决问题。
同时下属也必须尊重管理者的决定。
总之,各部门应该积极主动的沟通。
真诚希望企业部门内部和谐,部门与部门之间沟通达成默契。
公司的发展能一步一个台阶。
管理沟通学习心得体会2随着时间的推移,这学期即将结束。
与此同时,许多课程即将结束,其中宋作海老师的管理和沟通课程也是如此。
通过学习这门课程,我们的沟通理念提升到了一个新的高度,发现了日常生活中存在的许多问题,对我们今后的工作起到了指导和纠正的作用,真的受益匪浅。
管理沟通心得体会6篇
管理沟通心得体会6篇管理沟通心得体会6篇管理沟通心得体会1管理沟通,从概念上来讲,是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递,并且达成共同协议的过程。
沟通是种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力和行为能力的发挥。
社会是一个大舞台,纷繁复杂。
人生在世免不了要和别人沟通交流,国家没有了外交,那就意味着落后,落后了就意味着挨打;单位没有了联系,那就意味着信息不通,信息不通就意味着危机;人没有了交流,那就意味自闭,自闭就意味着自拢。
沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段,每一个社会人都离不开沟通。
沟通是一种态度,不是一种简单的技巧,当然沟通一定要讲究技巧。
沟通双方的态度是会影响沟通的效果。
在沟通中,有一点也是非常重要的,那就是要尊重与你沟通的对方。
同时也要学会去适应对方,了解对方在想什么。
将来我们参加工作,在工作中,我们首先要尊重每一位顾客,尊重每一位同事,尊重我们的上司。
在与顾客的沟通中,我们要想顾客之所想,让他们感受到我们是真诚的为他们服务。
在与同事的沟通中,不管他们是否有你优秀,都不能有我能做好他们就一定要做好的想法,不能像要求自己一样去要求别人。
不要责怪,要多赞美,多鼓励。
在与上司的沟通中,要准确的理解上级传达给我们的信息,毕竟所处的位置不一样,所考虑的问题也不一样,这就在很多时候造成了我们对信息的误解,并将错误的信息一直传递下去。
管理离不开沟通,沟通隐含在管理的各个职能中,并贯穿于管理的整个过程中。
无论是计划、组织、协调,还是领导、控制、决策,都与沟通密切相关。
可以说,在企业生产经营活动中,到处都存在沟通。
所谓管理沟通,是指为了实现组织目标,管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。
要理解这个概念,需把握以下四点:一、管理沟通是一种有目的的活动;二、管理沟通是一个互动过程;三、管理沟通强调的是理解能力;四、管理沟通是多层面的沟通。
良好的管理沟通是实现企业目标的保证,因为:一、管理沟通是实现有效管理的基本保证;二、管理沟通能够促进企业与个人的和谐发展;三、管理沟通能够稳定员工的思想情绪,改善企业内的人际关系;四、管理沟通有利于收集资料与分享信息;五、管理沟通能够调动员工参与管理的积极性,增强员工的责任感;六、管理沟通能够激发员工的创新意识,使决策更加合理有效。
管理沟通学心得体会通用7篇
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学习管理沟通的心得体会范文(精选35篇)
学习管理沟通的心得体会学习管理沟通的心得体会范文(精选35篇)学习管理沟通的心得体会篇1人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。
其桥梁是沟通。
关心员工善于听取员工的意见和建议,充分发挥其聪明才智与积极性。
企业决策广泛征求员工的意见,参与的员工越多,获得支持的员工越多。
“一言堂”排斥参与,只有争议、争辩、“斗智”,才能增强员工的主人翁意识,才能集思广益,才是真正的沟通。
沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提拱施展才华的舞台。
它缩短了员工与管理者间的距离,使员工充分发挥能动性,使企业发展获得强大的原动力。
沟通是一门学问,也是一门艺术。
说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的,把握住沟通的目的,同时掌握沟通的要领,将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的;说沟通是一门艺术,讲的是沟通是技巧,其中包括语言的,非语言的,外部因素,交流双方对事件的认知度等等。
沟通的目的有很多,最浅显的一个目的便是信息的传递,信息的传递包括了单向和双向传递,而此时,信息传递的有效性,及时性,保真度等等都是需要重要考虑的方面;沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性,也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为,思想等。
有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易,但它却是一个工作基础,你可以利用它来建构你的团队,显示你的领导能力并提供及时的指导。
你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。
当信息输入之后无法得到输出时,沟通实际上就是封闭的。
在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息,其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。
管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈,例如状况汇报,工作日志,会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。
你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。
另一方面,你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息,而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。
优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作,了解每一个团队成员需要什么类型的信息,并在工作中采用了很广泛的沟通方式。
管理沟通的心得体会范文(通用6篇)
管理沟通的心得体会管理沟通的心得体会范文(通用6篇)当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,往往会写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。
那么要如何写呢?下面是小编为大家收集的管理沟通的心得体会范文(通用6篇),希望能够帮助到大家。
管理沟通的心得体会1为改善我校教师的礼仪形象,提升教师素质,8月19日上午,青屏中心校邀请到陕西师范大学政治与经济学院吕俊涛教授进行“形象设计与沟通管理”专题礼仪培训。
青屏中心校、青屏初中、溱水路小学、长乐路小学的全体教师参加培训。
培训中,吕教授用精彩幽默的语言为我局工作人员上了一堂别开生面的礼仪课。
他从培训的意义、个人形象、公众礼仪等方面对文明礼仪做了深刻的讲解,并结合教师实际情况讲述了教师的重要性。
讲解深入浅出、通俗易懂,加上幽默的语言和形象生动的示范指导,会场不时发出阵阵掌声。
培训结束后,我校教师纷纷表示受益匪浅,要从落实培训内容、细节做起,形成人人讲礼仪的良好氛围,为创建文明单位、提升我校教师形象做出自己应尽的努力。
著名教育家叶圣陶曾说过:“教育工作者的全部工作就是为人师表。
”作为教师就要在人品学问等各方面做别人学习的榜样。
因此,教师应有教师的风度,要树立教师的光辉形象,给学生做好表率。
我们必须要规范自己的言行举止,注重教师的个人礼仪,树教师形象,展人格魅力。
首先,形象是一个人综合素质的最初展示,良好的仪表形象对一名教师来说,是一种修养,一种文化,也是一种精神文明的体现。
形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰,服饰可以展示个性、扬长避短、反映精神面貌。
身为教师,职业的特点具有明显的特殊性,在衣着服饰上就不能随心所欲,不加选择,必须衣着得体,没有奇装异服。
因为教师的衣着对于学生是无声的教育,能在潜移默化中使学生得到良好的教益。
我们的衣着品味,价值取向,服装风格,服饰特点,整洁程度无不体现着我们的文化品位,生活态度,生活习惯和个人修养。
我们的着装必须符合教师的角色特点,要根据我们自身的形象条件来搭配服饰,要求美观得体,整洁卫生,体现出教师的良好形象。
管理沟通的心得体会范文(精选7篇)
管理沟通的心得体会范文(精选7篇)管理沟通心得体会1转眼又到学期末了,作为一名大三的学生,在感触时间流逝的同时,亦在庆幸自己同时也收获颇丰。
这学期,我很开心选了周海燕老师的《管理沟通》课程,要知道,不是每个学生都能遇见这么一位注重将所教知识灵活运用到现场课程上的老师,很幸运,我遇见了!说真的,来到江西师范大学之后,我第一次碰上老师会坚持每节课对学生说“同学们,好”之类的问候语,刚开始有点不适应,但几次之后已经习惯并且喜欢上了这种问候,喜欢上了微笑着对老师说“好,很好,非常好,Yeah”。
我想管理沟通的班友们有不少会和我有一样的感觉吧?管理沟通,从概念上来讲,是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递,并且达成共同协议的过程。
沟通是种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力和行为能力的发挥。
社会是一个大舞台,纷繁复杂。
人生在世免不了要和别人沟通交流,国家没有了外交,那就意味着落后,落后了就意味着挨打;单位没有了联系,那就意味着信息不通,信息不通就意味着危机;人没有了交流,那就意味自闭,自闭就意味着自拢。
而对于我们学生来说交流就显得更加重要了。
但其实大家都清楚,大学里上课都是以小群体落座的,不认识的同学之间缺少沟通交流。
但在《管理沟通》的课上,老师提出的“左右前后同学互相捏捏肩揉揉背”等活动,让大伙之间少了一份冷漠,多了一份友善,不同学院不同年级的同学也会学会开始相互交流。
因为大家所修专业不同,学习的课程,方式都不同,在看待问题的时候大家是各有所想,当然也是各有道理。
相互交流或者倾听别人的观点后都会有收获颇丰的感觉,我想对于这门课来说也算是一种学习的方式吧!我认为沟通是一种态度,不是一种简单的技巧,当然沟通一定要讲究技巧。
沟通双方的态度是会影响沟通的效果。
在沟通中,有一点也是非常重要的,那就是要尊重与你沟通的对方。
同时也要学会去适应对方,了解对方在想什么。
我们经常会听到这么一句话“我没有缺点,但我有很强的个性。
管理沟通心得体会优秀5篇
管理沟通心得体会优秀5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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管理沟通的个人心得范文(通用8篇)
管理沟通的个人心得管理沟通的个人心得范文(通用8篇)当我们备受启迪时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这样我们就可以提高对思维的训练。
但是心得体会有什么要求呢?下面是小编收集整理的管理沟通的个人心得范文(通用8篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
管理沟通的个人心得1时间过的飞快,一转眼在公司上班已将近一年了,在这近一年的时间里,学到了不少的知识,无论是在服务方面,还是在营销方面等等都有了不少的收获。
非常感谢公司领导给予自己不断提升的机会。
9月16日在深圳科技开发院参加了一个主题为《高效的管理沟通训练》的培训,让自己对管理、沟通有了更深一层的认识。
"沟通是信息的交换与意义的传达"刘老师从管理沟通的含义于沟通的区别、有效沟通以及管理沟通的作用和种类、以及影响沟通的的几个要素等几个方面以案例精辟阐述了管理沟通,但对于我来说我感触最深的只有四个字"真诚""赞美"。
所谓交友先交心,那么管人也要先管心,沟通先从心开始。
沟通不是简单的言语和肢体上的一种表面的传达和接触,而是各种沟通方式行为后面激发这种行为的真诚的心的沟通。
一天培训下来,才发现沟通原不是那么简单的一些事情,想要去表达出这份真诚,更需要不断的在实践中去磨练,用心去关心身边的每一位同事,相互沟通。
作为销售管理者,不仅要面对客户,还要与上司、下属处理好关系,所以更重要的是如何做好一个服务者,只有这样才能更好的带领团队。
由此可见沟通技能是管理的核心和灵魂。
没有沟通,就没有管理,没有沟通,管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。
显然,沟通必然是维持企业良好管理状态,保证企业正常运行的关键过程与行为。
在知识经济时代的市场竞争中,惟有整合团队的力量,群策群力,共同拼搏,才是成功取胜之道,这在当今各行各业中已是普遍的共识。
然而要成功经营一个高绩效的团队,没有良好的组织沟通技巧是不可想象的,也正因此,杰克―韦尔奇才会说管理的秘诀是"沟通、沟通、再沟通"。
管理沟通心得体会(精选18篇)
管理沟通心得体会管理沟通心得体会(精选18篇)管理沟通心得体会篇1伴随着时间的匆匆流逝,这个学期已经接近尾声了,与此同时,有好多课程也即将结束,其中宋作海老师的管理沟通这门课程也是如此。
而通过学习这门课程,使我们的沟通理念提升到了一个新的高度,让我们发现了诸多平时生活沟通中存在的问题,也对我们今后的工作起到了指导与改正的作用,真正是受益匪浅。
所以在这里,希望能够和老师分享一下我们的心得。
当初选这门课程除了学校规定的必须要拿到学分之外,最大的原因还是对它的兴趣。
对于沟通,自己是觉得人生在世无非就是要和别人沟通交流,而对于我们学生来说交流就显得更加重要了,老师也经常叫我们要学会和人交流沟通,所以就选择了这门课。
我们的教材一共有16章节的内容,其中包含管理沟通、群体和团队沟通、会议沟通、危机沟通等十几个沟通类型,宋老师都有详细地为我们讲解,其中还通一些案例、问题等材料来为我们对沟通进行更深的讲解。
通过学习我们都认识到沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
交流沟通是人类行为的基础,但是,个人的交流沟通是否能准确传达出个人的愿望或对某事不予赞同的态度?卡耐基曾提出,成功与否,与其说在于交流沟通的内容,不如说在于交流沟通的方式。
要成为一名成功的交流者,取决于交流的对方认为你所解释的信息是否可靠而且适合。
交流沟通涉及到各式各样的活动,个人要在这些活动中游刃有余,并培养出高效沟通所需的技巧:一、自信的态度一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。
他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。
二、体谅他人的行为这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。
所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。
在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。
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管理沟通培训心得范文
管理沟通培训心得范文
11月26日参加了张晓东培训师讲解的管理与沟通课程,令我学习到了一些新的知识,感悟到了一些平时忽略的细节。
这次培训表面上看有点零散、不系统,但细想起来,所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面,虽然有一些问题没有深入的讲解,但还是让我们能够领略其中一些深层次的东西。
这次培训给我印象比较深刻的有三方面的问题,一是思想和学习的问题,二是企业二次创业中可能遇到的现实问题,三是如何做好企业的员工以及基层团队的领导。
一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教育、培训,进行过怎样的学习,决定了这个人的行为处事方式。
“心有多大,舞台就有多大”,只要敢想敢做,就没有做不成的事情。
关键看你想怎么样,想要得到什么样的结果。
授课中,张晓东老师讲到:任何问题都有三种以上的解决方法,现在解决不了的关键是因为我们还没有找到合适的方法。
这种理论是我第一次听到,曾经总以为很多问题是无法解决的,现在回想起来,并非如此。
很多困难在特定的时候,转变思路就会发现新的突破点。
没有人做不了的事情,关键在于如何去做。
作为一名中层员工、管理人员,个人思想很重要,自
己的思想是否适应企业及部门的发展需要,能否带领本部门员工顺利完成领导交付的各项工作任务,是否能为企业的发展献计献策至关重要。
张晓东老师讲到的企业二次创业过程中经常遇到的问题在我们公司也同样存在,那么如何进行改革、改革过程中需要注意什么就是我们在今后的工作中要面临的问题了。
现在公司的管理中存在着一些制约企业发展的习惯或思想,只有下决心去改革,突破制约的瓶颈,才能保证企业发展有新的突破。
市场变化莫测,只有触角灵敏、尖锐,企业的改革顺应市场大气候的变化,公司才能基业长青。
各公司、各部门应以大局为重,抛开个人或部门的小利益,保障公司、集团的整体利益。
自己在企业中是一个什么样的员工?是不是最有价值的员工?自己都为企业做了什么?应该是每一个员工应该考虑的问题。
有些人终日抱怨,却没有想到自己为企业究竟付出过什么。
企业是追求利益最大化的,通过自己的努力为企业能够创造多少利润,才是个人价值观的真正体现。
同样,作为一名员工是合格的`,那么作为一个领导呢?有一句话叫做:做事先做人。
做领导更是如此。
做人应正直,做事应公正、思路清晰,通过自己的人格魅力来影响员工。
首先提到管理,这是一个很古老的问题,也是一个让人们头痛的话题。
管理分很多种,按范围分,可分为管理一个国家,管理一个企业或团队,管理个人,按性质分,有财务管理,执行力管理,时间管理,业务管理等。
今天所说的管理是指的是企业中的执行力管理。
执行力有问题是老板或主管的领导能力有问题。
职业化的管理是指结果是预期的,受控的。
这就必须有固定的规则,完成制度,标准的流程。
每一项工作都是按预期的步骤走。
就像麦当劳一样,统一的服装,统一的价格,统一的服务标准等.当然,执行力并不等于制度是否完善,而是取决于领导有没有按这些制度去严格执行.
有些企业有了制度和流程,也严格去执行了.可结果却不理想,领导认为我这样做是为了企业好,也是为了员工好,我是按照流程做了.可他们却不理解,不领情.说得好,大家注意这里有一句话"他们却不理解,不领情".为什么他们会不理解?我认为这里就出了问题,因为你没有和他们沟通,或者说你的沟通没到位,所以他们不理解,不理解也就自然不会领你的情.所以说,执行力有问题是老板或主管的领导能力有问题,而领导能力就包括了沟通能力.
其次说到沟通,沟通的前提必须明白自己的角色.说到角色时要注意三个问题,一个是不同的角色,沟通的方式和内容不一样,二
是不同的角色,对事情的要求不一样.三是不同的角色,看待事情的角度不一样.先说沟通方式和沟通内容.在工作上,我们是上司和下属的关系,我们沟通的方式是开会,谈话,内容是关于怎么做好工作.在生活上,我们是朋友,我们沟通的方式也许是吃饭喝酒或其它的,内容是生活中互相的关心.第二,你是上司,你的能力比他强,一些事对你来说也许很容易就可以做到.但对于他来说却是竭尽全力才做到的.你不能以自己的标准去衡量他们.第三,你所做的对他有什么好处?员工不是来为你实现你的梦想的,员工是带着自己的梦想来的.
管理与沟通是相辅相成的!管理要求执行力好,提倡的是力的文化,而沟通要求请道理,灌输思想,这是仁的文化.如果处理不好,把管理与沟通看成是对立的,那么俩件事都做不好.最高的境界就是以力假仁,也就是严格执行某些决定前先沟通好.
管理是一种行为上的改变,而沟通是则上思想上的改变.行为与思想到底谁先谁后,谁做主导?主进老师告诉我,在西方,更多的是行为-思想-行为.而在中国,则较多的是思想-行为.我的上级领导也肯定了西方的做法.我不知道中西俩个地方是否真的表现为这种现象,我只是认为,行为和思想就像鸡蛋和鸡,没有谁先谁后.关键是看你怎么把思想变成行为,和怎么把行为变成思想.也就是说,
如果你有了鸡,你应该想怎么把蛋变出来.如果你有了蛋,你应该想怎么把鸡变出来.
行为与思想在不同阶段有不同的作用.有时应该先做事,再想.有时应该先想好再做.对于企业的人才培养来说则是行为后思想的一个过程.把企业过往的好的经验总结出来,变成书面化的,以视频或文字或图片形式出现,形成一种思想.这就是企业的人才复制计划.
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