房地产销售中的常见问题及解决方法
100个房产中介常见问题与对策
-------------精选文档-----------------100个房产中介常见问题与对策目录一、客户在下订之前，称过户当天一次性付款，不愿交订，怎么办？二、客户在看过房之后，要求说明此房的业主为什么出售此房，而业主真正售房的理由又不能说出来，怎么办？三、客户在看房之后并商讨好价格，要求见业主面再谈，落实一下业主是否真的此价出售，怎么办？四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子，已经对中介公司失去信心，但是这时我公司又有一套房非常适合他，该怎么样使他重树信心，向他推销此房，如果他看中此房，迟迟不到公司下订，怎么办？五、在价格、房子、产权都落实满意了，后因某种原因订不下来，或者说下不了决心，该如何跟进？六、客户在没有交定金之前要求出具房地产证原件，怎么办？七、客户买房的同时，要求把小孩迁到附近学校读书，而条件不够，该怎么样解决？八、客户要求房款交到交易中心资金监管，怎么办？九、客户质问为什么要下10%的定金，我们应该怎样回答？十、签约时客户对房款转入中介公司有异议，怎么办？十一、客户交订时称你公司仍可能继续高价出售此房，想对公司进行约束时怎么办？十二、为什么要在公证过户前付全款？十三、客户交订时称付10%定金没问题，但要求同时交钥匙，怎么办？十四、客户要把自己的房卖出去后，才能订看中的那套房，但有不肯贱卖原房产，市场价暂无法成交，无法两套房的卖与买同步进行，如何说服客户下订？十五、客户相中某物业，但又对该物业离奇的低价产生怀疑，而不能下定时，怎么办？十六、为什么中介公司不能赔定，而只可以吃定？十七、客户要求将（房产内）渗水的部分修补好再交订，怎么办？十八、客户问：这房我较满意，现交定金可以，但我老公（老婆）看后不满意，我要退定，行不行？十九、客户看房并且交订金之后，业主突然改变价格，要求更高的价格出售此房，怎么办？二十、收订后，有其它客户出高价，怎么办？二十一、客户首付款准备不足，要求按揭贷款成数提高，而银行又无法满足客户，怎么办？二十二、和客户签买房合同时，交房时间、煤气、水电、管理费的交接时间，怎么确定？二十三、客户要求自己买保险，怎么办？二十四、如成交价高于房产证原价，而利润只有双俑时，客户要求买卖合同填成交价，而业主只承担填合同价税费时，怎么办？二十五、业主往往在过户的同时一定要收到全款，条件打不到业主就不卖了，这时候该怎么处理？二十六、客户有反悔心理，故意拖延办手续和付房款，在合同中找问题、挑毛病，以达到其退定的目的，怎么办？二十七、由于客户目前面临困难无法及时将房款交给公司，要求拖一段时间过户，怎么办？二十八、房子交接时，客户发现房间与原看房和收定有误，要求业主赔钱，怎么办？-------------精选文档-----------------二十九、此房风水是否不好？三十、客户交定后发现有中介公司的价格比我公司低，要求降价，否则要求退定，怎么办？三十一、业主委托的物业售价高于市价，而又迟迟不愿降价，怎么办？三十二、如果客户不去银行签署按揭合同，怎么办？三十三、转定以后，业主要求收到全款后方付锁匙，如何办理？三十四、业主要求高额定金，怎么办？三十五、业主收定，但不愿留下房产证，如何处理？三十六、交钥匙是不是等于交房，区别在哪？三十七、非房产证上权利人来收定，怎么办？三十八、业主收订时没有带房产证或房产证抵押或尚为"买卖合同"的情况，怎么办？三十九、业主没有定时"查档"，如何处理？四十、签约时，业主不愿预留水、电押金，怎么办？四十一、业主不能如期交房，怎么办？四十二、业主不同意按揭，怎么办？四十三、客户、业主要求佣金打折，怎么办？四十四、由于业主的原因，不能如期过户，怎么办？四十五、业主要求见税单收全款，怎么办？四十六、怎样防止业主出具房产证时，所委托物业的资料与先前委托有误？四十七、收到客户定金后，业主不涨价，不肯收定、不签委托、不签合同，怎么办？四十八、收到客户定金后,客户要求见业主，此时有差价，怎么办？四十九、客户交定金后，不承认业主和中介签署的公证委托，怎么办？五十、过户后，客户要求退件并更改买卖合同，怎么办？五十一、业主自身没有能力赎楼，但不付相关费用，怎么办？五十二、业主要求向买家收取煤气及有限电视开户费，怎么办？五十三、没转定前产权清晰？交定后做了抵押（或被查封），怎么办？五十四、业主收定金后，不同意把该物业的户口迁走，怎么办？五十五、收定后，权利人出事，怎么办？五十六、业主收定后又把原物业做了装修，不肯按原协议出售，怎么办？五十七、公司物业出售、客户要做按揭，需向银行提供什么资料？五十八、业主没有向银行抵押贷款，房产证在手上，该物业是否一定可以转让？五十九、业主刚开始没能力赎楼，但在办理手续时，突然又可以赎楼怎么办？六十、业主说自己可以赎楼，等见到客户时又说资金紧张，怎么办？六十一、客户委托书收回时，他说：我们没在委托书上注明交易完成时该委托书要收回，怎么办？六十二、签约时，客户提出佣金在交易完成时支付，怎么办？六十三、带顾客去看二、三次房，再带去看时业主突然不再给看，怎么办？六十四、业主大多数不签委托书，怎么办？六十五、客户要求所购房产写自己儿女名字，而自己儿女不满18岁，怎么办？需要准备什么资料？-------------精选文档-----------------六十六、业主是外资企业，公司房转让需提交什么资料？客户要求做按揭，业主方要提交什么资料？六十七、客户咨询物业具体位置、楼层等房源要素，如何解答？六十八、客户看完物业后，无任何手续意见，怎么跟踪？六十九、客户愿意签看楼书，但不出示身份证件，也不写签身份证号码，怎么办？七十、客户以公司名义购房，个人签看楼书可以带去看房吗？七十一、业主咨询房价，但又不留电话，说考虑一下再联系你，怎么办？七十二、我公司无客户合适的物业时，如何才能留住客户电话？七十三、看楼时，业主与客户之间相互沟通，甚至互留电话，怎么办？七十四、同行有实在客户要求合作时，怎么办？七十五、如何让客户相信，我公司不吃差价？七十六、遇到中介公司以客户名义跳盘，如何防范？如何处理？七十七、业主有多套类似物业，客户签署了看楼书只看了一套就相中，最后私下与业主成交的是另一套，能否收回佣金？七十八、客户向我们提出想看我们和业主方签的售房委托书，可以吗？七十九、客户向我们交了保险费有没有保险合同？八十、客户问我们先到国土局递件，再到银行申请贷款，行吗？八十一、客户问现售合同最后房地产经纪人及房地产经纪机构应该盖章，我们是房地产经纪机构，怎么我们公司没有盖章？八十二、客户问现售合同中第七条甲方应将该宗房地产《土地使用权出让合同书》的复印件交给乙方，《土地使用权出让合同书》规定的权利和义务同时转移给乙方。
房地产经纪人都有哪些常见问题
房地产经纪人都有哪些常见问题在房地产市场中，房地产经纪人扮演着至关重要的角色。
他们是买卖双方的桥梁，负责促成交易、提供专业建议和处理各种复杂的事务。
然而，在这个过程中，房地产经纪人也会面临各种各样的问题。
以下是一些常见的问题：一、客户获取与维护1、竞争激烈导致客户获取困难房地产市场的繁荣吸引了众多从业者，使得竞争异常激烈。
经纪人需要在众多同行中脱颖而出，吸引潜在客户的注意。
这可能需要投入大量的时间和资源在营销和推广上，包括制作吸引人的宣传资料、利用社交媒体平台、举办开放日活动等，但效果却不一定理想。
2、客户信任难以建立客户在进行房地产交易时通常会非常谨慎，对经纪人的信任是至关重要的。
然而，由于市场上存在一些不良从业者的行为，导致整个行业的声誉受到影响。
经纪人需要通过专业的服务、诚实的沟通和良好的口碑来逐步赢得客户的信任，但这并非一蹴而就。
3、客户流失问题即使成功获取了客户，也不意味着就能顺利完成交易。
客户可能因为各种原因改变主意，如找到更合适的房源、资金出现问题或者对经纪人的服务不满意等，从而导致客户流失。
二、房源管理与推广1、优质房源稀缺在热门的房地产市场中，优质房源往往供不应求。
经纪人需要花费大量的时间和精力去寻找、筛选和争取优质的房源，以满足客户的需求。
2、房源信息不准确或不完整如果经纪人获取的房源信息不准确或不完整，可能会给客户带来误导，影响交易的顺利进行。
例如，房屋面积、产权状况、周边环境等重要信息的错误或遗漏，都可能导致客户在后期产生纠纷。
3、房源推广效果不佳即使有了好的房源，如何有效地推广也是一个难题。
经纪人需要选择合适的渠道和方式来展示房源，吸引潜在买家的关注。
但如果推广策略不当，可能会导致房源曝光度不足，无法快速找到合适的买家。
三、法律法规与合规问题1、法律法规变化频繁房地产行业受到众多法律法规的约束，而且这些法规经常发生变化。
经纪人需要时刻关注最新的政策动态，确保自己的业务操作符合法律要求。
房屋交易中的常见问题及解决方法
房屋交易中的常见问题及解决方法在房屋交易过程中，常常会面临各种问题和挑战。
这些问题可能来自于买卖双方的不同利益诉求，也可能源于法律程序和文件的复杂性。
为了帮助您更好地理解和解决这些常见问题，本文将探讨一些常见问题，并提供相应的解决方法。
一、房屋价格争议房屋价格争议是房屋交易中常见的问题之一。
买卖双方对房屋的估值可能存在差别，这可能导致交易僵局。
为了解决这个问题，可以考虑以下解决方法：1. 市场评估：请专业的房地产评估师对房屋进行评估，以确定公正的市场价值。
这将有助于双方更客观地评估房屋的价值。
2. 比较销售记录：研究附近类似房屋的销售记录，了解市场上类似房屋的价格范围，以此作为交流和协商的基础。
3. 中介协商：如果买卖双方无法就价格达成一致，可以寻求中介机构的帮助，他们可能会提出中立的建议，促使双方妥协。
二、法律文件解读在房屋交易中，涉及大量的法律文件和合同，对于非法律专业人士而言，理解和解读这些文件可能具有一定的难度。
以下是一些建议：1. 征求专业意见：请律师或房地产专业人士帮助解读合同文件。
他们具备相关的专业知识和经验，能够为您提供明晰的解释和建议。
2. 逐字阅读：仔细阅读合同文件的每一句话和条款，并确保理解其中的每一个细节。
如果您对某些术语或规定有疑问，不要犹豫，要求相关方面进行解释。
3. 谨慎签署：在对合同文件进行透彻理解之前，不要草率地签署文件。
确保你理解其中的每个条款，并对自己的权益有充分的保障。
三、房屋质量问题房屋质量问题是房屋交易过程中的另一个常见问题。
买方可能对房屋的结构、设施或装修质量有所疑虑。
以下是一些解决这类问题的方法：1. 查看验收报告：如果购买的房屋是新建的，让开发商提供验收报告，确保房屋符合相应的建筑质量标准。
2. 进行房屋检查：聘请专业的房屋检查师对二手房进行全面的检查，包括结构、管道、设施等方面，以发现潜在问题。
3. 协商解决方案：如果发现房屋存在一些质量问题，可与卖方协商解决方案。
销售案场常见问题诊断及解决方案范文
销售案场常见问题诊断及解决方案在房地产销售中，案场是与客户直接接触的重要场所。
销售案场常见问题的诊断、解决方案的制定，对提升销售业绩和客户满意度具有重要意义。
本文将围绕销售案场常见问题展开诊断分析，并提供相应的解决方案。
一、客户流量问题销售案场的客户流量是开发商获取潜在客户的重要途径，直接影响销售业绩。
因此，需要对引流渠道进行诊断，分析其阻碍因素及解决方案。
诊断问题•引流渠道设置是否恰当•引流渠道的曝光效果是否够好•引流渠道的投入与收益是否匹配解决方案•对引流渠道进行优化，例如通过新媒体平台增加曝光度•改进建立客户数据库，通过客户管理系统对客户进行有效跟进和维护•针对常见的引流难题，制定相应的策略和营销方案二、销售流程问题销售流程是影响案场销售的关键因素。
客户沟通、售前介绍、现场选房以及售后服务等环节的顺畅与否，直接决定销售效果。
诊断问题•案场销售流程是否顺畅•售前介绍和选房流程是否完善•售后服务是否跟得上，客户满意度如何解决方案•建立健全的销售流程体系，保证顺畅高效•利用数字化的工具提高售前介绍和选房的效率•打造优质的售后服务团队，提高客户满意度三、销售技能问题优秀的销售技能对于案场销售而言非常重要。
销售人员了解客户需求，与客户有效沟通，并将其转化为销售机会的能力，可以在激烈的市场竞争中取得优势。
诊断问题•销售人员的专业技能是否达标•销售人员与客户的沟通是否有效•销售人员的态度是否诚挚、热情解决方案•组织针对性的销售培训，提高销售人员的专业能力•针对不同客户制定不同的沟通策略•规范销售行为规范，确保销售人员的真诚热情四、促销活动问题销售案场促销活动是提高销售业绩的重要方式。
但是过度沉迷于促销活动容易造成销售规模以及个人业绩的波动且与客户保持热络的程度会受到影响，有效的促销活动需要平衡好费用和效益。
诊断问题•促销活动的投入与产出是否匹配•促销活动是否多样化•促销活动的时间与场地是否合适解决方案•提高促销活动的针对性和吸引力•根据不同渠道选择不同的促销方式•调整营销策略，合理效益分配五、竞争问题销售案场的竞争力是关键之一。
房地产销售常见问题与解决方法
房地产销售常见问题与解决方法房地产销售是一个复杂而竞争激烈的行业，常常会遇到各种问题。
在这篇文章中，我们将介绍一些常见的房地产销售问题，并提供相应的解决方法。
1. 价格谈判困难：买家可能会试图将房屋价格降到最低，并要求一些额外的优惠。
解决这个问题的方法是，销售代理人需要在确定最低底价的同时，提供一些灵活的解决方案，例如提供其他价值较高的附加服务或设备。
2. 展示房屋的难度：买家对于房屋的实际看法可能与销售人员的描述不一致，这可能会导致购买决策的困难。
解决这个问题的方法是，销售代理人应该充分准备，并提供详细的房屋信息，以及专业的观点和建议。
此外，使用虚拟实境技术或实地参观的视频也可以帮助买家更好地了解房屋。
3. 找到合适的买家：有时候，销售代理人可能会遇到难以找到与特定房屋匹配的买家的情况。
解决这个问题的方法是，代理人应该加强市场调研，了解目标买家的需求和偏好，并将其与特定房屋的特点匹配。
另外，通过在适当的渠道上广告，寻找推荐人和积极主动的市场推广，也是关键因素。
4. 法律问题和文件准备：房地产交易涉及到许多法律文件和程序，如果处理不当，可能会引发纠纷和法律问题。
解决这个问题的方法是，销售代理人应该与合格的律师或专业人士合作，确保所有文件和程序符合法律要求，并且不会给双方带来不必要的风险。
5. 市场波动和竞争：房地产市场可能会面临价格波动和激烈竞争的环境。
解决这个问题的方法是，销售代理人应该密切关注市场动态，了解市场趋势，并及时调整销售策略和定价策略。
此外，通过提供独特的房地产特色和增值服务，可以在竞争中脱颖而出。
6. 买家的财务问题：有时候买家可能会面临财务问题，无法按时支付或负担房屋的购买费用。
解决这个问题的方法是，销售代理人应该与买家建立良好的沟通，并提供合理的解决方案，如寻找低利率的贷款或分期付款计划。
在房地产销售中遇到问题是难免的，但通过积极的应对和灵活的解决方案，销售代理人可以克服这些问题，并取得成功。
房地产销售百问完整销售答客问
房地产销售百问完整销售答客问作为房地产销售人员，面对客户的各种问题，如何回答既能满足客户的需求，又能促成销售呢？下面将介绍房地产销售的常见问题及完整的解答，希望能帮助销售人员更好地与客户交流。
Q1：为什么会选这个项目？回答这个问题前，需要了解客户的动机和需要。
一方面，可以从客户的个人情况出发，了解他们的工作、家庭状况、地理位置等。
另一方面，要了解客户购房的目的是投资、自住还是出租。
根据客户的情况，可以向客户介绍项目的优势，如交通、景观、物业等方面，让客户更好地了解项目的状况和价值。
Q2：这个项目的人口结构是怎样的？这个问题是针对购房者关心的社区人口构成而提出的。
销售人员可以向客户介绍社区的居民规模、年龄结构、家庭情况等，帮助客户了解社区的生态和文化氛围，从而增加对房产的认同感。
Q3：该社区的配套设施如何？社区的配套设施包括商场、超市、医疗机构、学校等，基本设施越全面，居住环境就更方便舒适。
销售人员可以详细介绍社区的配套设施，以及周边的生活设施和文化设施，让客户更加了解社区的便利性和舒适度。
Q4：物业服务如何？物业服务是购房者关注的一个重要问题。
销售人员应该向客户介绍物业服务的内容，包括保安、清洁、维修、公共区域管理等。
同时，还需关注物业服务的质量，如业主反馈情况、健全的管理制度、有效的维护机制等，以提高客户对业务服务的认可度。
Q5：房屋保修期内维修如何？房屋保修期内的维修是房产购买者无论是否要求，都应该了解的问题。
销售人员可以为客户介绍房屋保修期限、维修保修的涵盖范围和方式，以及联系售后服务的方法和途径。
Q6：房屋的抗震等级如何？房屋的抗震等级是购房者了解的必备内容。
在销售过程中，销售人员应该向客户介绍房屋的抗震等级、安全系数等基本内容，并阐明房屋的优化设计和防震设施。
Q7：银行贷款如何？关于房产贷款，销售人员必须要了解相关的信息，包括贷款要求、具体流程、贷款额度、还款方式等方面的信息。
如果客户需要贷款购房，销售人员还需要协助客户选择最适合的银行和贷款产品，并详细介绍贷款需要注意的事项和相关手续。
房地产销售中的常见挑战及解决方法
房地产销售中的常见挑战及解决方法在当今竞争激烈的房地产市场中，销售人员常常面临着各种挑战。
他们需要克服这些挑战，才能成功地促成交易并实现销售目标。
本文将探讨房地产销售中常见的挑战，并提供一些解决方法。
1. 激烈的市场竞争房地产市场竞争异常激烈，销售人员面临着来自其他房地产开发商和经纪人的竞争。
这就需要销售人员采取创新的销售战略，从而将自己的产品和服务区别于竞争对手。
解决方法：销售人员可以通过提供独特的产品特点或附加值来吸引客户。
例如，他们可以强调房屋的优质装修、环境优美的社区或便利的交通条件。
此外，销售人员还可以将时间限制销售策略与特价促销相结合，以营造一种紧迫感和限时优惠，从而吸引潜在买家。
2. 买家信任问题在房地产交易中，买家通常需要投入大量的金钱，因此他们对销售人员和开发商的信任非常重要。
然而，由于行业的不良信誉和一些不诚实销售人员的存在，有时买家很难相信销售人员所说的话。
解决方法：销售人员需要树立良好的声誉，并提供真实可靠的信息给买家。
他们可以通过提供实地参观，提供详细的房产资料以及获取可靠的客户评价来建立信任。
此外，销售人员还可以邀请独立第三方评估机构对房产进行评估，从而为买家提供更加可靠的数据和信息。
3. 复杂的购房流程购房流程往往复杂繁琐，对于一些首次购房者来说，他们可能会因为不了解流程而感到迷茫和不安。
销售人员需要帮助他们理解整个购房流程，并提供专业的指导和建议。
解决方法：销售人员应该耐心解答买家的问题，解释购房过程中的每一步骤，并提供相关的法律和金融咨询。
销售人员可以与买家一起制定详细的购房计划，并在整个过程中持续提供支持和反馈。
此外，销售人员还应与金融机构和律师等专业人士建立良好的合作关系，以确保购房过程的顺利进行。
4. 不确定的经济环境经济环境的不确定性可能会对房地产市场造成影响，例如利率波动、政策调整和经济形势的变化等。
销售人员需要时刻关注市场动态，并快速适应变化，以确保能够应对不确定的经济环境。
地产团队问题总结范文
一、引言在房地产销售行业中，团队协作至关重要。
然而，在实际工作中，地产团队常常会遇到各种问题，这些问题不仅影响了团队的整体业绩，也阻碍了团队成员的个人成长。
本文将对地产团队常见问题进行总结，并提出相应的改进策略。
二、地产团队常见问题1. 团队成员缺乏沟通与协作在地产团队中，部分成员可能因为性格、经验等原因，导致沟通不畅，协作不佳。
这不仅影响了项目进度，还可能引发内部矛盾。
2. 销售技能培训不足部分团队成员缺乏专业的销售技巧和知识，导致在与客户沟通时难以达成共识，影响销售业绩。
3. 团队成员流动性大地产行业竞争激烈，团队成员流动性较大，新员工入职后，短时间内难以融入团队，影响团队稳定性。
4. 领导层管理不善部分领导层管理能力不足，无法有效激励团队成员，导致团队士气低落，影响整体业绩。
5. 市场信息掌握不及时地产团队对市场信息的掌握不够全面，导致销售策略制定滞后，错失商机。
三、改进策略1. 加强团队沟通与协作（1）建立定期沟通机制，鼓励团队成员分享经验、交流心得。
（2）开展团队建设活动，增进团队成员之间的了解和信任。
（3）设立团队激励机制，激发团队成员的积极性和创造性。
2. 提升销售技能培训（1）邀请专业讲师进行销售技巧培训，提高团队成员的销售能力。
（2）组织内部经验分享会，让团队成员互相学习，共同进步。
（3）鼓励团队成员参加外部培训，拓宽知识面。
3. 优化团队人员结构（1）加强对新员工的培训，缩短其融入团队的时间。
（2）关注团队成员的职业发展规划，提供晋升机会。
（3）完善绩效考核体系，激励团队成员稳定工作。
4. 提高领导层管理水平（1）加强领导层培训，提升其管理能力和决策水平。
（2）设立明确的团队目标，定期检查团队进度。
（3）关注团队成员的需求，及时解决实际问题。
5. 加强市场信息收集与利用（1）建立市场信息收集机制，确保团队成员及时了解市场动态。
（2）定期分析市场数据，调整销售策略。
（3）加强与其他部门的沟通与合作，共同应对市场变化。
房地产买卖常见问题解答解决你关心的问题
房地产买卖常见问题解答解决你关心的问题房地产买卖常见问题解答：解决你关心的问题随着社会发展和经济的进步，房地产买卖已经成为了人们生活中重要的一环。
然而，在房地产买卖过程中，常常会出现各种各样的问题。
本文将解答一些房地产买卖中较为常见的问题，希望对您解决疑惑有所帮助。
一、房地产买卖前的准备事项在进行房地产买卖之前，有一些准备工作需要您注意。
首先是办理资金准备，确定购买能力并了解相应的贷款政策；其次是选择合适的房产，明确购房需求和目标区域；同时，还需要了解相关的法律法规和手续要求，以便顺利办理交易。
在开始买卖前，您可以提前咨询房产中介或律师等专业人士，获取更多的信息和帮助。
二、购房流程和注意事项1. 查尽调查在选定心仪的房产之后，第一步是进行彻底的调查。
除了核实物业产权证状况、规划手续、抵押情况等信息外，还应关注房屋的实际使用状况和周边环境。
此外，还需要了解房产所属的开发商或房屋销售方的信誉和资质，在确保安全的前提下进行购买。
2. 签订购房合同购房合同是买卖双方达成一致的重要文件，应当详细记录双方的权利和义务。
合同中应包括购房的价格、支付方式、交房时间、质量要求等关键条款，并明确规定双方的违约责任和争议解决方式。
购房合同的签订必须遵守法律规定，购房者要谨慎阅读合同内容，必要时可以咨询律师进行核对。
3. 办理相关手续完成购房合同签订后，还需办理一系列相关手续。
这包括购房款的支付、过户手续、税费缴纳等。
购房者应按时支付购房款，并密切关注过户手续和相关税费的办理。
同时，应留意购房合同中约定的附属条件，如交付财产证明、房产证办理等。
4. 入住验收购房交付后，在入住之前进行验收是十分必要的。
购房者可以与开发商或卖方约定验收标准，并对房屋内部装修、设备设施进行检查。
如发现任何质量问题或不符合合同约定的情况，应及时与卖方协商解决。
若需要，可以聘请专业人士对房屋进行全面检测，确保买方的利益得到保护。
三、常见问题解答1. 如何避免买到违建房？购房者在购房前应进行充分的调查和查验，核实房产证和规划手续资料。
房地产营销常见问题及处理
促销策略问题
缺乏吸引力
促销活动缺乏亮点，无法吸引购房者的关注。
促销手段单一
过度依赖某种促销手段，如仅提供折扣，可能导致购房者产生疲劳感。
渠道选择问题
渠道覆盖不足
未能在多个渠道进行推广，可能使项目曝光度降低。
渠道选择不当
如在不合适的渠道进行推广，可能导致无效的营销投入。
02
客户服务及关系管理
客户服务质量问题
广告合规问题
总结词
避免广告内容违反相关法规，确保广告宣传 合法合规。
详细描述
房地产广告必须符合广告法规定，不得夸大 其词，不得误导消费者。广告内容应真实、 准确、清晰地反映项目的实际情况，避免因
虚假宣传而引发的法律风险。
合同合规问题
要点一
总结词
确保合同条款合法合规，避免因合同问题引发的法律纠 纷。
混乱。
形象过于陈旧
一些企业的品牌形象已经过时 ，无法满足消费者对时尚、新
颖的需求。
形象与产品不符
一些企业的品牌形象与产品特 点不符，导致消费者对产品的
认知产生偏差。
品牌传播问题
传播渠道单一
01
一些企业过于依赖某种传播渠道，导致品牌信息无法覆盖到更
多的潜在客户。
传播内容缺乏创意
02
一些企业的传播内容过于平淡、缺乏创意，无法吸引消费者的
满意度。
售后服务质量差
部分售后服务人员技能水平低， 无法满足客户需求，导致客户投 诉增多。
售后服务费用高
部分售后服务项目收费过高，客户 难以承受，影响客户体验。
03
市场竞争与环境分析
竞争对手营销策略问题
缺乏差异化
如果竞争对手的营销策略缺乏差异化，企业应通过市场调研 了解客户需求，找出自身产品的优势，制定有别于竞争对手 的营销策略。
售房销售过程中遇到的问题及解决方案
售房销售过程中遇到的问题及解决方案售房销售过程中遇到的问题及解决方案：2023年，全球房地产市场愈发活跃，各国都在积极推动房地产业的发展，我国是其中的领军国家。
然而，在庞大的房地产市场中，售房销售仍然存在着很多问题，其中一些常见问题如下：一、房屋信息不透明、虚假宣传在前期，房屋的信息不透明是售房销售过程中的重要问题之一。
一些销售人员为了追求高额的佣金，会通过宣传虚假的房屋信息来误导购房者，导致购房者花费重金购买所述的房屋并发现物有所值。
解决方案：政府应建立更为完善的房地产信息公示体系，公开房屋信息和核查所述信息的真伪，并对存在虚假宣传行为的销售机构、销售人员进行惩罚；同时，消费者也应增强购房的风险意识，查阅房屋相关的信息，与销售人员进行深入交流，了解确切的房屋情况和价格。
二、楼盘环境和配套设施不完善在售房销售过程中，完善的环境和配套设施对于购房者的吸引力非常大。
然而，一些地产公司为了赚快钱，可能会将一些未完成建设的环境和设施大肆宣传，导致购房者在付款后遭遇“半途而废”的情况。
解决方案：政府应加强对地产公司的监管，及时检查有关房屋环境和配套设施的建设情况，并对存在虚假宣传的销售机构和销售人员进行相应的惩罚；另外，购房者应该对所购买的房屋进行周全的实地考察和询问，了解房屋所在区域的相关信息，以避免可能的安全隐患。
三、房贷利率和资金来源问题随着经济的发展，购房贷款成为很多购房者的选择。
然而，购房贷款会涉及到各家银行的不同贷款利率问题；一些购房者可能会借贷非法资金进行房屋购买，这都给售房销售过程带来了困扰。
解决方案：政府应加强对于银行利率的调控，确保贷款利率公平合理，并严禁非法借贷等不法行为。
购房者在贷款选择上，应选择符合自身能力和还款能力的贷款类型，同时要加强对资金来源的审查和调查。
四、售后服务问题在房屋购买后，售后服务的问题是购房者经常遭遇的问题之一。
例如，房屋质量不达标，装修效果差等问题都会影响购房者的使用体验。
房地产销售常见问题及解决办法
2023-11-09
目 录
• 销售策略和技巧问题 • 房地产项目相关问题 • 购房者相关问题 • 团队协作和渠道拓展问题 • 应对策略及解决办法
01
销售策略和技巧问题
缺乏有效沟通
总结词
在房地产销售中，有效的沟通是建立信任和促进交易的关键 。
详细描述
缺乏有效沟通会导致客户对产品信息理解不足，无法清晰表 达需求，最终影响购买决策。解决办法包括提高口头表达能 力，使用简单易懂的语言，以及主动询问客户需求。
拓展渠道不足
总结词：缺乏渠道
1
2
详细描述：房地产销售团队在拓展销售渠道方面 缺乏有效的策略和手段，导致销售渠道单一，影 响销售业绩。
3
解决办法：通过多种途径拓展销售渠道，如开展 线上销售、与中介合作、参加展会等，提高销售 渠道的多样性和有效性。
缺乏有效激励机制
01
总结词：缺乏激励
02
详细描述：房地产销售团队成员之间缺乏有效的激励机制，导
致员工工作积极性不高，影响销售业绩。
解决办法：建立科学的激励机制，如设定提成、奖励优秀员工
03
、提供晋升机会等，激发员工的工作积极性和创造力。
05
应对策略及解决办法
加强沟通技巧及话术培训
总结词
提高销售人员的沟通技巧及话术能力，有助于更好地与客户沟通，提高客户满 意度。
详细描述
定期组织沟通技巧及话术培训，让销售人员熟练掌握有效的沟通方式和技巧， 如如何引导客户、如何巧妙地解答客户疑问等。同时，针对不同客户类型和需 求，制定相应的话术，提高沟通效率和客户满意度。
无法激发客户购买欲望
总结词
激发客户的购买欲望是房地产销售的重 要环节，能够提高客户购买的决心和速 度。
房地产销售过程中常见问题及解决方法
房地产销售过程中常见问题及解决方法在房地产销售过程中，经常会遇到各种问题和挑战。
以下是一些常见的问题及相应的解决方法：1. 市场调研不足问题：在进行销售前，没有充分了解市场情况，包括客户需求、竞争对手情况以及目标客户群体的喜好等。
解决方法：深入调研市场，收集相关数据和信息，了解客户需求和竞争对手情况，制定针对性的销售策略。
2. 销售策略不合理问题：销售策略不够合理，无法有效吸引和满足客户需求，导致销售效果不理想。
解决方法：根据目标客户的需求和喜好，制定合理的销售策略，包括产品定位、宣传手段、销售渠道等方面。
3. 定价不准确问题：定价过高或过低，不符合市场需求和客户心理预期，导致销售困难。
解决方法：结合市场、成本和竞争对手定价，确保价格合理，符合客户需求和市场趋势。
4. 宣传手段单一问题：宣传手段过于单一，没有充分发挥各种宣传渠道的作用，导致销售效果不佳。
解决方法：运用多种宣传手段，如网络、广告、公关等，提高品牌知名度和曝光率，吸引更多潜在客户。
5. 销售团队配合不默契问题：销售团队成员之间配合不默契，缺乏有效的沟通和协作，导致销售进程受阻。
解决方法：加强团队培训，提高团队协作效率，建立良好的沟通机制和协作模式。
6. 客户关系管理混乱问题：客户关系管理混乱，无法有效跟进客户需求和反馈，导致客户流失和口碑下降。
解决方法：建立完善的客户关系管理系统，及时跟进客户需求和反馈，提高客户满意度和忠诚度。
7. 售后服务不到位问题：售后服务不到位，无法满足客户需求和期望，导致客户流失和口碑下降。
解决方法：提供优质的售后服务，包括维修保养、售后服务保障等方面，增加客户粘性，提高客户满意度和忠诚度。
8. 政策风险未及时应对问题：未能及时应对政策风险，如房地产调控政策变化等，导致销售受阻和市场风险增加。
解决方法：密切关注政策动向和市场变化，及时调整销售策略和应对措施，降低政策风险对销售的影响。
总结：在房地产销售过程中，经常遇到各种问题和挑战。
房地产企业销售及收款环节常见问题及对策
房地产公司销售与收款环节常有问题及对策一、市场变化展望不正确、销售政策与策略运用不妥、销售渠道管理不妥。
房地产销售过程时间跨度大、周期长，是其余商品销售过程中所稀有的。
从获取土地使用权时起，直至楼房建成完工交房，整个房地产建设过程中每个时间都是销售时间。
部分房地产公司在项目建设前没有做好市场预判，没有做好客户定位工作，盲目拿地，产品设计凭空捏造，营销推盘策略失当，致使没法累积有效客户，从而致使开盘失败。
部分房地产企业价钱策略运用不妥，同一产品价钱前高后低，致使老客户满意度降低，影响楼盘销售。
部分房地产公司推盘策略运用失当，销售早期将适销产品所有或大多数销售完成，推盘节奏失衡，没有实现项目收益最大化。
部分房地产公司的销售推行策略离开了项目及产品实质状况，致使销售花费的投入产出比降低，使销售花费的投入见效甚微。
部分房地产公司销售渠道管理不妥，没有联合项目与产品的实质状况选择策划公司及代理公司，使销售没有达到预期成效。
对策建议：房地产公司应当在公司发展战略的指导下，依据项目投资决议所确立的经营指标，以市场调研、土地价值、项目价值等方面的客观剖析为基础，对项目市场定位、客户定位、产品定位、项目开发计划、经营目标（成本、财务）等方面进行剖析和论证，形成项目策划报告，由有关专家进行评审，依据权责最后由决议层审批后，向下指导设计、工程、营销、成本管理等工作，使各部门各环节步伐一致，形成协力。
房地产公司应依据招招标制度的要求，联合项目实质状况严格甄选策划公司及销售代理公司，这两个合同的价款可能与工程、设计合同对比特别低，但合同的性质特别重要，属于公司重要业务与事项，需推行集体决议审批。
销售部门应依据项目策划报告在策划公司与代理公司的辅助下编制完美项目营销总案、年度营销推行总案并依据流程报公司管理层审批。
上述合同及方案按不相容职务分别控制的原则，由营销部编制，主管营销负责人及项目负责人审查，最后由管理层集体决议审批，使各项业务切合公司发展战略的要求，防备短视行为，伤害公司整体利益。
房地产项目销售20个户型常见问题及说辞
1.房屋内过道的浪费问题？过道为各个主要共有区域特别是卧房之间、客厅与厨卫之间的缓冲地带，以达到房型舒适自然的效果，您可以想象一下，如果没有这条过道的话，这个房型将会是很不方便的，看起来也不会太自然。
再说您买的是三房的，还会在乎这几个平米吗？毕竟买三房就是应该用来享受的。
2.卧房都朝南的户型比较好？房型内还有一个主要功能区是客厅（起居室），日常生活中人们待在客厅活动的时间是比较多的，无论是看电视，聚会，接待亲朋好友，都会使用到客厅，那么让这样一个主要的活动区域处于朝南方向会更好，有利于整套房屋内的采光，使房子看起来更明亮，这是现代居住理念的潮流。
3.客厅朝南比较好，卧房可朝北？还是两间房朝南比较好，因为毕竟空调的控温和采暖还是不如自然阳光的效果好，而且采光情况好的话，可以节约用电，卧房内的通风效果也好，两间房都朝南的话势必紧挨在一起，这样也有利于方便照顾小孩和老人。
4.为何小高层比多层好？a、小高层的造价是比较高的，而且结构也比多层结实耐用，使用周期更长。
b、高层的建筑能够更体现档次，利于物业管理。
c、小高层相比多层更方便，因为有电梯的使用，上下楼更快捷。
d、景观更好，更高，更远。
e、最大程度上避免了空气与噪音问题。
5.为何多层比小高层好？得房率较高，一般能达到90％左右，而且物业管理费用较低，没有使用电梯的风险，也符合以前的居住习惯，加上目前来说多层越来越少，房屋以后的升值潜力将会更大，楼层较低，上下楼也比较的方便。
6.多层的哪层最好？a、一、二楼较好，因为楼层比较低，如有孩子和老人，有利于出行与活动，更因为人员走动较大，生活安全系数较高；b、三、四楼较好，一直以来都有着“金三银四”的说法，具有采光好、安全、安静，整洁，既避免了一、二楼低楼层的潮湿，也避免了五、六层的爬楼累的问题，兼备了高低楼层的各项优势。
c、五、六楼较好，采光好，通风好，景观好，没有视线阻碍，价位也较低，因为在顶层，而没有被人踩在脚下的感觉，并且楼层靠近平台，可自由选择使用方式，或种花草，或喂养鸽子等宠物。
房地产常见问题_房地产开发领域涉稳矛盾纠纷化解过程所存在的主要问题及对策
房地产常见问题_房地产开发领域涉稳矛盾纠纷化解过程所存在的主要问题及对策房地产开发领域涉稳矛盾纠纷化解过程所存在的主要问题及对策随着我国经济社会的高速发展，人民群众生活水平和人口城镇化率的不断提高，城市房地产业也快速发展，各地新建楼盘如雨后春笋般拔地而起，城市面貌日新月异。
但是也迎来了房地产开发领域涉稳矛盾纠纷的高发期，特别是近几年因城市征地拆迁、企业资金断链、物业管理不善等引发的矛盾纠纷和群体性事件不断出现，涉及的问题纵横交错，纷繁复杂难处理，不仅严重损害了老百姓的切身利益，也给政府工作带来了严重压力和负面影响，在某种程度上阻碍了经济发展，严重影响到社会和谐稳定。
一、存在的主要问题及原因分析：该领域出现的矛盾纠纷细分起来种类很多，原因也较多，归纳起来，笔者认为对社会影响较大、且处理难度较高的问题主要有如下几个方面：（一）征地拆迁问题。
从20__年高速公路征地拆迁开始至今，新晃县主要经历了教师新村、柏树林食品工业园、前锋工业园、八江口温泉、金橘佳苑、梅林春天、320国道改造、城东物流中心、城北风光带、沙湾滨水新区、舞水外滩等项目的征地拆迁工作，难易程度呈如下趋势：商业建设征地比国家重点工程建设征地难；交通便利地域征地比交通不便地域征地难；征收房屋、熟地、农田比山地难。
从个案来看：高速公路建设征地和柏树林食品工业园建设征地是最难的，这2个项目本人都经历参加过，征地难的主要原因各有不同。
高速公路征地一开始老百姓还是理解支持的，但为什么后来征地难到了由市领导亲自出面，出动武警公安、政府干部几百号人现场强征的局面呢？其主要原因是征地标准不一致，与紧临的贵州省各是一个价（贵州是1.2万元/亩，新晃才0.6万元/亩），出现大规模阻工后政府向百姓承诺补足后事件才得以平息。
柏树林征地前后经过了近6年时间，期间出现了多次上访和2此较大规模的阻工事件。
综其原因主要是：1、私自买卖土地严重，同等地块价格比政府征地的补偿价格高出许多，造成补偿标准不一致，百姓怨气大；2、受高速公路征地影响，百姓内心存着“不闹不得，多闹多得”的心理；3、所征地块是地处城郊且交通便利、水源充足的良田，产值或经济收入都很高，被征地户土地被征用后半数人完全失去土地，生活上失去保障，建房失去了宅基地，而当时政府暂时只能在口头上承诺今后解决，但事实上至今许多问题得不到解决；4、征地补偿款不能及时到位，征地时间拉得过长，滋生的其他问题不断涌现。
二手房买卖的常见问题分析与解决方案
二手房买卖的常见问题分析与解决方案随着城市发展和人们购房需求的增加，二手房市场逐渐兴起并发展壮大。
然而，在进行二手房交易的过程中，人们常常会遇到一些问题和困惑。
本文将对二手房买卖的常见问题进行分析，并提出一些解决方案，以帮助购房者更好地进行二手房交易。
一、价格问题在进行二手房交易时，价格问题是购房者最关心的。
一方面，购房者需要确保房源的价格合理，避免被高价坑骗；另一方面，卖家也希望能够以尽可能高的价格出售房屋。
为了解决这个问题，购房者可以采取以下几种方式：1.市场调研：购房者可以通过多方面的调研，了解当地的房价水平以及相似房源的价格，从而对比分析出合理的价格范围。
2.请专业估价师：购房者可以请专业的估价师对房屋进行评估，根据房屋的实际情况给出一个合理的价格区间。
3.多方面对比：购房者可以在多个房源之间进行对比，考虑房屋的面积、地段、装修状况等因素，从而判断出相对合理的价格。
二、房屋产权问题在进行二手房交易时，购房者最担心的问题之一就是房屋的产权问题。
购房者希望能够买到合法的产权房，避免后期出现产权纠纷。
为了解决这个问题，购房者可以采取以下措施：1.查验证件：购房者可以查验卖方的房产证、土地使用证等证件，确保房屋的合法产权。
2.核实权属：购房者可以通过房产局等渠道核实房屋的产权信息，确保无误。
3.委托中介：购房者可以委托有信誉的房地产中介公司进行房屋交易，他们会对产权进行严格审核，减少购房者的风险。
三、房屋装修问题购房者对于房屋的装修情况也是非常关注的。
许多购房者希望购买到装修精美、符合自己口味的房屋。
为了解决这个问题，购房者可以采取以下方法：1.实地考察：购房者可以亲自到房屋进行实地考察，观察房屋的装修状况，确保符合自己的要求。
2.查看照片：购房者可以要求卖方提供房屋的照片，以便了解房屋的装修风格和质量。
3.交流沟通：购房者可以与卖方进行充分的交流和沟通，了解具体的装修情况，并提出自己的要求和建议。
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房地产转让，是指和法拥有土地使用权和土地上建筑物、附着物所权的自然人、法人和其他人组织，通过买卖，交换，赠与将房地产转移给他人的法律行为。
五哪些情况需要办理房地产转移签记
经初始登记的房地产，有下列情况之一的，当事人应自合同或其他法律文件生效之日起三十日内申请办理转移签记，买卖：继承：赠与：共有房地产分割：交换：人民法院决、载定强制性转移：依照法律:法规规定作出其他强制性转移。
3大部分预留折让空间，还是由应牚握分寸一线销售人员掌握，但应注意退让，让客户知道不价无宜，以防无休止还价
4为成交而暗室折扣，，客户无具体行动，而自己则一泻千里
5若客户有困难或诚意，合理的折扣应主动提出
6订金收越多越好，便于掌握价格谈判主动权
7关照有折扣的客户，因为具体情况不同，所折扣请勿宣传
（二）客户间折让不同
原因：
1想通过晚签约，以延时付款时间
2事物繁忙，有意无意忘记了
3对所定房屋又开始了犹疑不决
解决：
1下定时，约定签约时间和违反罚则
2及时沟通联系，提醒客户签约时间
3尽快签约，避免节外生枝
八退订或退户
原因：
1受其他楼盘的销售人员或周围人员的影响，犹疑一决
2的确自己不喜欢
3因财力或其他不可抗拒的原因，设法解决
５尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率
四不善于用现场道具
原因：
1不明白，不善于运用各种现场销售道具促销功能
2迷信个人说服能力
解决：
1了解现场销售道具对说明楼盘各自辅助功能
2多问多练，正确运用名片，海报说明书灯箱模型等销售道具
3营造现场气氛，注意团队配合
五对奖金制度不满
原因：
1自我意认膨胀，不注意团队全作
2奖金制度不合理
3销售现场管理有误
解决：
1强调团队全作，鼓励共同进步
2征求各方意见，制定和理的奖金制度，加强现场管理，避免人为不公
3个人害群之马，坚决以清楚
六客户喜欢却迟迟不做决定
原因：
1对产品不了解，想在作比效
2同时选中几套单元，犹疑不决
3想付定金，但身边钱很少没带
解决：
1针对客户问题点，再作尽可能的详解释
2若客户来两次还是两次以上，对产品很了解，则应该是力促使其早早不决心
3缩小客户来访选择范围，很定他某项选择，以使及早下定签约
4定金无论多少，能付则定：客户方便的话，应该上门收定金
5暗示其他客户也看中同一套单元，房屋即将降价，早下定金则早放心
七下定后迟迟不来签约
房地产转让，转让人对同事宗土地道路绿地，休憩在、空余地、电梯、楼梯、连廊、走廊、天台或者其他公用设施所拥有的权益同时转移。房地产首次转让合同停车场、广告权益没有特别约定的
１现场各级地方繁忙，没空空闲
２自以为客户追踪效果不大
３销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪
解决
１每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类
２依照列出的客户名单，大家协调主动追踪
３电话追踪及人同拜访，都应事先想好理由和措词，以避免客户生厌
４每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法
解决;
1确实了解客户之退户原因，研究挽回之道，设法解决
2肯定客户选择，帮助排除干扰
3按程序退房各自承担责任
九一屋两卖
原因;
1没作好销控对答，现场经理和销售配合的误
2销售人员自己疏忽，动作出错
解决：
1明白事情原理和责任人，再做别行处理
2先对客户了解，降低姿态，口秘婉转，请客户见谅
3协调客户换户，并可给予相当的优惠
3客户想通过挑毛病来退房，以逃避因违约而承担的赔偿责任。
解决
1仔细研究标准合同，通晓相关法律法规。
2兼顾双方利益，以“双赢策略”签订条约细则。
3耐心解释，强力说服，以时间换取客户妥协。
4在职责范围内，研究条文修改的可能。
5对无理要求，应按程序办事，若因此毁约，则各自承担违约责任。
销售人员房地产理论知识培训
原因：
1客户是亲朋好友或关系客户
2不同的小说阶段，有不同的销售策略
解决：
1内部协调统一折扣给予的原则，特殊客户折扣统一说词
2给客户的报价和价目表，应说明有效时间。
3尽可能了解客户所提异议的具体理由，合理的要求尽量满足。
4如不能满足客户要求时，应耐心解释为何有不同的折让，谨请谅解。
5态度要坚定，但口气要婉转。
３迷信自己个人魅力，特别是年轻女性员工。
解决：
１楼盘公开销售以前的销售讲习，要认真学习，确实了解及熟读所有的资料
２进入销售现场时，应针对周围环境。对具体产品做详细了解
３多讲多练，不断修正自己的促词
４随时请教老员工和部门主管
５端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。
二任意答应客户要求
二房地产登记的程序
房地产登记按下列程序办理：
1提出申请
2受理申请
3审查受理文件
4权属调查
5依法公告
6确认房地产权利
7将核准记事项记载在房地产登记册上
8计收规费并颁发房增权利证书
9立卷归案
三土地的使用年限是如何确定的
凡与省市规划国土局签订《土地使用权出让合同书》的用地，其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地七十年：工业用地五十年：教育：科技：文化：卫生：体育：用地五十年：商业：旅游：娱乐用地四十年：综合用地或者其他用在五十年。
一·销售商品房的条件
房地产开发商预售房地产应符合下列条件；土地使用权已经依法登记，取得房地产权利证书；取得《建筑许可证》和《开工许可证》；除付清地价款土地出让金外，投入开发建筑的资金已达工程预算投资总额25%，并经注册会计师验资；房地产开发商和金融机构已签订预售款监督协议；土地使用权未抵押或者已解除抵押关系。符合上列条件的，经主管机关核准后，发给《房地产预售许可证》。核定为外销的商品住宅，还应发给《商品住宅外销售许可证》。房地产商在预售商品房时应具备《建设用地规划许可证》·《建设工程规划许可证》·《建设工程开工证》·<经国有土地使用证》和《商品房预售许可证》，简称“五证”。“一照”指开发商的营业执照。
六房地产买卖合同应当具备的条款有那些
房地产买卖合同应当具备以下条款：当事人的姓名或者名称、地址：房地产权利证书编号：房地产坐落的位置，面积、四周界线：土地宗地号土地使用权的性质和年限，房地产的用途：买卖价款支付式和日期：房地产交付使用的日期:公用部分的使用权益分享及有人的权利义务：违约责任：合同纠纷有解决办法：双方认为必要的其他事项。
七什么样的房地产不予转让
下列房地产，不得转让，根据城市规划，市政府决定收回土地使用权的，司法机关：行政机关依法载定，决定查封的或者以下其他形式限制房地产权利的，共有房地产，未经其他共有人书面同意的设定抵押权的房地产，未经抵押权人同意：权属有争议的：法律：法规或市场政府规定禁止转让的其他情况。
八房地产转让时，其他公用设施是否一起转让
十一订单填写错误
原因；
1销售人员的操作错误。
2公司有关规定需要调整。
解决；
1严格操作程序，加强业务训练。
2软性诉求，甚至可以通过适当退让，要求客户配合更改。
3想尽各种方法立即解决，不能拖延。
十二签约问题
原因
1签约人身份认定，相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误。
2签约时，在具体条款上的讨价还价(通常会有问题的地方是；面积的认定，贷款额度及程度，工程进度，建材装潢，违约处理方式，付款方式····)
原因：
１急于成交
２为个别别有的用心的客户所诱导
解决：
１相信自己的产品，相信自己的能力
２确实了解公司的各项规定，不明确的问题，应像现场经理请示
３注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户成交的关键因素
４所有载有文字，并列入合同的容应认真审核
５应明确规定，若逾越个人权责造成的，由个人负全责
三未做客户追踪
原因：
4若客户不满意换户，报告公司上级同意，加倍退还定金折让
原因：
1知道先前的客户成交有折扣
2销售人员急于成交，暗室有折扣
3客户有打折习惯
解决：
1立场坚定，坚持产品品质，坚决价格的和理性
2价格以定预留足够的还价空间，并设立几重的折扣空间，由销售同场经理和各等级人员分级把关
房地产现场销售好比战场上的短兵相接，一个细微的过失往往会造成一次交锋的失败。在坚持客户公司“双赢策略”，努力提高成交率的同时，销售技能的不断自我完善，则是现场销售人员成功的阶梯。下面，我们将其中最觉见的十二种情况罗列出来，以避免销售中更多的失误。
一产品介绍不详实
原因：
１对产品不熟悉
２对竞争楼盘不了解