电商仓储管理细则
电商仓库管理制度范本
![电商仓库管理制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/c774e560a22d7375a417866fb84ae45c3b35c2fa.png)
第一章总则第一条为确保电商仓库的正常运作,提高仓储效率,保障商品安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有电商仓库的运营管理。
第三条本制度遵循安全、高效、便捷、经济的原则。
第二章人员管理第四条仓库工作人员应具备良好的职业道德、较强的责任心和熟练的仓储操作技能。
第五条仓库管理人员应定期进行业务培训,提高综合素质。
第六条仓库工作人员应遵守公司规章制度,服从领导安排,确保仓库工作顺利进行。
第三章仓库设施与设备管理第七条仓库设施应满足仓储需求,包括货架、货架通道、叉车、输送带等。
第八条仓库设备应定期检查、维护,确保其正常运行。
第九条仓库内禁止存放易燃、易爆、有毒、有害等危险品。
第四章商品入库管理第十条商品入库前,应核对采购订单、送货单等相关资料,确保商品信息准确无误。
第十一条商品入库时,应按型号、规格、颜色等进行分类存放,并做好标签标识。
第十二条商品入库后,应及时更新库存信息,确保库存数据准确。
第五章商品出库管理第十三条商品出库前,应核对销售订单、客户信息等相关资料,确保商品信息准确无误。
第十四条商品出库时,应按订单要求进行分拣、打包,确保商品质量。
第十五条商品出库后,应及时更新库存信息,确保库存数据准确。
第六章库存管理第十六条仓库应定期进行库存盘点,确保库存数据的准确性。
第十七条库存盘点时,应核对库存商品数量、型号、规格、颜色等信息,确保盘点结果准确。
第十八条库存商品应按照先进先出、近期效期优先的原则进行管理。
第十九条库存商品出现异常情况,应及时上报,并采取措施进行处理。
第七章安全管理第二十条仓库应建立健全安全管理制度,确保仓库安全。
第二十一条仓库工作人员应定期进行安全教育培训,提高安全意识。
第二十二条仓库内禁止吸烟、使用明火,禁止存放易燃、易爆等危险品。
第二十三条仓库内应配备消防设施,确保消防设施完好有效。
第八章附则第二十四条本制度由公司仓储管理部门负责解释。
第二十五条本制度自发布之日起施行。
(注:本范本仅供参考,具体内容可根据公司实际情况进行调整。
电子商务公司仓储管理制度
![电子商务公司仓储管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/01f60fb40875f46527d3240c844769eae009a3ed.png)
第一章总则第一条为规范电子商务公司仓储管理,提高仓储作业效率,确保商品安全,降低物流成本,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有仓储区域及参与仓储管理的工作人员。
第三条仓储管理应遵循安全、高效、经济、便捷的原则,确保商品质量,提高客户满意度。
第二章仓储设施与设备第四条仓储设施应符合国家相关标准和规范,保证仓储空间充足、布局合理。
第五条仓储设备应定期检查、维护,确保其正常运行。
包括但不限于货架、叉车、输送带、温湿度控制器等。
第六条仓库内应设置明显的标识,包括区域划分、货物存放位置、消防设施、紧急出口等。
第三章仓储作业流程第七条入库管理1. 入库前,需核对商品信息,确保商品完好无损。
2. 根据商品特性,合理选择存放区域,避免混放。
3. 使用条形码或RFID技术进行商品识别,实现信息化管理。
4. 记录入库时间、数量、批次等信息。
第八条出库管理1. 出库前,需核对订单信息,确保准确无误。
2. 根据订单要求,按需取货,避免浪费。
3. 出库时,需对商品进行检查,确保商品完好无损。
4. 记录出库时间、数量、批次等信息。
第九条库存管理1. 定期进行库存盘点,确保库存数据准确。
2. 建立库存预警机制,对库存不足或过剩的商品及时处理。
3. 对过期、损坏的商品进行妥善处理,确保商品质量。
第四章仓储安全管理第十条仓库内禁止存放易燃、易爆、有毒、有害等危险品。
第十一条仓库内禁止吸烟、使用明火。
第十二条仓库内应配备必要的消防设施,并定期检查。
第十三条仓库内应设置紧急出口,并确保通道畅通。
第五章人员管理第十四条仓储工作人员应具备一定的专业知识和技能,熟悉仓储作业流程。
第十五条仓储工作人员应遵守公司规章制度,确保作业安全、高效。
第十六条定期对仓储工作人员进行培训,提高其业务水平。
第六章附则第十七条本制度由公司行政部门负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度的实施,旨在规范电子商务公司仓储管理,提高仓储作业效率,确保商品安全,降低物流成本,为公司发展提供有力保障。
电商仓库管理制度文件
![电商仓库管理制度文件](https://img.taocdn.com/s3/m/12f18144fd4ffe4733687e21af45b307e871f9a4.png)
第一章总则第一条为加强电商仓库的管理,提高仓储效率,确保仓储安全,保障公司商品库存的合理、高效、安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有电商仓库的日常管理。
第三条电商仓库管理应遵循以下原则:1. 安全第一:确保仓储作业安全,预防事故发生;2. 效率优先:提高仓储作业效率,缩短作业时间;3. 规范操作:严格按照仓储作业流程进行操作;4. 信息化管理:利用信息技术提高仓储管理水平。
第二章仓储管理队伍第四条仓储管理机构应设立仓库主管、仓库组长、仓库保管员等岗位,明确岗位职责。
第五条仓储人员应具备以下条件:1. 具备一定的仓储管理知识和技能;2. 工作认真负责,责任心强;3. 具备良好的团队协作精神;4. 具备较强的沟通能力。
第六条仓储人员应按照岗位职责,完成以下工作:1. 仓储作业:负责商品入库、出库、盘点等作业;2. 仓库管理:负责仓库的清洁、整理、维护等工作;3. 信息管理:负责仓库信息的收集、整理、上报等工作;4. 安全管理:负责仓库的安全保卫、消防等工作。
第三章仓储作业流程第七条商品入库1. 入库前,收货人员应核对送货单据与实物数量、状态及规格,确保符合采购要求;2. 统计员及时打印条码,贴于商品上;3. 仓库保管员根据质检意见进行分类归整,不合格品与合格品隔离,做好标识;4. 开出移库单,由统计员进行系统移库。
第八条商品出库1. 出库前,核对出库单据与实物数量、状态及规格,确保符合出库要求;2. 仓库保管员根据出库单据,将商品放置于指定的出库区域;3. 出库人员凭出库单据领取商品。
第九条商品盘点1. 仓库保管员定期进行商品盘点,确保库存数据的准确性;2. 发现盘点差异,及时查找原因并处理。
第四章仓储安全管理第十条仓库应建立健全安全管理制度,包括消防安全、防盗安全、用电安全等。
第十一条仓库应配备必要的消防设施,定期进行消防演练。
第十二条仓库应加强防盗措施,确保仓库财产安全。
第十三条仓库应加强用电安全管理,防止电气火灾事故发生。
电商公司仓库管理制度
![电商公司仓库管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/5db95c3030b765ce0508763231126edb6f1a76a0.png)
电商公司仓库管理制度一、总则1.1 为确保电商公司仓库管理的有效性和高效性,制定本管理制度,规范仓库管理流程和操作规范。
1.2 本制度适用于电商公司所有仓库的管理,包括入库、出库、库存管理等各项工作。
二、仓库管理职责和权限2.1 仓库管理人员应具备熟悉仓库操作流程和相关知识的技能,并确保按照本制度执行。
2.2 仓库管理人员负责对仓库的日常运营进行监督、管理和调配。
2.3 仓库管理人员应确保库房的安全、整洁和货物的准确存放。
2.4 仓库管理人员有权对仓库工作人员进行培训,并监督他们的工作。
三、入库管理3.1 仓库人员应根据收货单上的信息,对货物进行验收,包括货物的种类、数量、质量等。
3.2 验收合格的货物应及时进行入库,按照商品分类和存储要求摆放。
3.3 仓库人员应及时将入库信息录入系统,确保库存数据的准确性和时效性。
3.4 入库后的货物应进行防潮、防尘和防鼠等措施,确保货物的质量不受影响。
四、出库管理4.1 仓库人员应根据订单要求进行货物的拣货、分箱和打包等工作。
4.2 出库的货物应进行商品质量检查,确保出库的货物符合质量标准。
4.3 出库前应进行订单信息核对,确保出库的货物与订单信息一致。
4.4 出库后的货物应及时将出库信息录入系统,确保库存数据的准确性和时效性。
五、库存管理5.1 仓库人员应定期进行库存盘点,确保库存数据的准确性。
5.2 库存盘点应按照盘点计划进行,记录盘点结果并进行差异分析。
5.3 仓库人员应根据盘点结果及时调整库存,消除差异。
5.4 仓库人员应根据销售情况和货物特性,合理调整库存位置,确保货物易于取用和管理。
六、仓库安全管理6.1 仓库管理人员应负责制定仓库安全管理制度,并进行培训、宣传和管理。
6.2 仓库人员应遵守仓库安全操作规范,使用相关安全设施和防护工具。
6.3 仓库人员应定期检查仓库设施的安全性,并及时消除存在的安全隐患。
6.4 仓库人员应定期进行应急演练,提高应对突发事件的能力。
企业电商仓库管理制度
![企业电商仓库管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/f16e839d9fc3d5bbfd0a79563c1ec5da50e2d697.png)
第一章总则第一条为确保电商仓库的规范管理,提高仓储效率,降低运营成本,保障商品安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业电商仓库的日常运营管理,包括商品的入库、存储、出库、盘点等环节。
第二章仓储管理组织架构第三条电商仓库设立仓库管理部,负责仓库的全面管理工作。
第四条仓库管理部下设以下岗位:1. 仓库主管:负责仓库的整体管理,包括人员调配、设备维护、安全监督等。
2. 仓库保管员:负责商品的入库、存储、出库、盘点等日常操作。
3. 质检员:负责商品的验收和质量检查。
第三章商品入库管理第五条商品入库流程:1. 收货人员对到货商品进行数量、规格、型号的核对,确保与采购订单一致。
2. 保管员根据核对结果,对商品进行分类存放,并粘贴相应的标签。
3. 质检员对商品进行质量检查,合格后方可入库。
4. 保管员将入库商品的信息录入仓库管理系统,并打印入库单。
5. 仓库主管对入库单进行审核,并签字确认。
第四章商品存储管理第六条商品存储原则:1. 按照商品的种类、规格、型号进行分类存放,便于查找和管理。
2. 保持仓库通风、干燥,防止商品受潮、变质。
3. 定期检查商品存储情况,确保商品安全。
第五章商品出库管理第七条商品出库流程:1. 销售部门根据订单要求,向仓库提出出库申请。
2. 保管员根据出库申请,核对商品信息,并准备出库。
3. 质检员对出库商品进行质量检查,确保商品符合要求。
4. 保管员将出库商品的信息录入仓库管理系统,并打印出库单。
5. 仓库主管对出库单进行审核,并签字确认。
第六章商品盘点管理第八条商品盘点周期:1. 日常盘点:每月至少进行一次。
2. 年终盘点:每年年底进行一次。
第九条盘点流程:1. 保管员根据盘点计划,对仓库内的商品进行全面盘点。
2. 质检员对盘点结果进行复核,确保准确性。
3. 保管员将盘点结果录入仓库管理系统,并与账目核对。
4. 仓库主管对盘点结果进行审核,并签字确认。
第七章安全管理第十条仓库安全管理:1. 严格执行消防安全规定,确保仓库安全。
电商仓库管理 规章制度
![电商仓库管理 规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/fcdb7e89ba4cf7ec4afe04a1b0717fd5370cb267.png)
电商仓库管理规章制度第一条为了加强电商仓库管理,保障电商业务的正常运转,提高仓库的效率和安全性,制定本规章制度。
第二条电商仓库必须遵守国家相关法律法规,严格按照本规章制度执行。
第三条电商仓库管理制度分为入库管理、出库管理、库存管理、仓库环境管理和安全管理五个方面。
一、入库管理第四条凡是进入仓库的货物必须经过仓库管理员的核对和登记,接收的货物必须按照发货单进行检查,并填写入库记录。
第五条货物应按照品名、数量、质量等信息进行分类摆放,并在货物上标明货物编码和存放位置,以便日后的查找和管理。
第六条对于进货数量超过规定标准的货物,必须及时通知仓库负责人,做好货物调度和储存工作。
第七条禁止将非经审批的货物存放在仓库内,如有违反者将依据规定进行处理。
二、出库管理第八条出库需经过仓库管理员的审批和登记,并按照出库记录进行货物核对和装车。
第九条出库时必须按照货物的存放位置和编码进行查找,确保货物的正确出库。
第十条对于出库货物的装车和运输,必须按照相关规定进行,保证货物的安全运输。
第十一条对于出库货物的目的地和收货人,必须准确填写出库单,以便日后的跟踪和管理。
三、库存管理第十二条仓库管理员必须定期进行库存盘点,确保库存数量的准确性和及时性。
第十三条对于库存中的滞销品和过期品,必须及时处理和清退,避免造成损失。
第十四条对于库存中的高值物资和易损性物品,必须进行加强管理和监控,确保货物的安全。
四、仓库环境管理第十五条仓库必须保持干燥、通风、明亮的环境,保持仓库内的清洁和整齐。
第十六条对于仓库内的设施和设备,必须定期进行检查和维护,确保其正常运转。
第十七条对于仓库的防雷和防火设施,必须做到位,保障仓库及货物的安全。
五、安全管理第十八条仓库必须加强安全管理,设置安全通道和安全防护设施,确保员工和货物的安全。
第十九条仓库内禁止吸烟、打闹、聊天等影响工作的行为,违者将依据规定进行处理。
第二十条仓库必须加强对员工的安全教育和培训,提高员工的安全意识和自我保护能力。
电商公司仓库管理制度
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电商公司仓库管理制度一、总则为规范电商公司仓库管理工作,提高仓库管理效率,确保货物的安全和准确性,制定本制度。
二、管理责任1.1 公司管理层应对仓库管理工作负有整体责任,确保仓库管理工作得到有效落实。
1.2 仓库管理员应按照公司规定的标准和流程开展仓库管理工作,保证仓库的安全和正常运作。
1.3 各部门负责人应对其部门所需的物资入库和出库工作负责,并配合仓库管理员做好相关工作。
1.4员工应按照规定的程序和要求,在仓库管理过程中严格执行,不得擅自改动规定。
三、仓库布置3.1 仓库应设置明确的货架区、存储区、包装区、发货区等,确保不同区域物品分类明确、不混淆。
3.2 仓库内应设置防火、防潮、防盗等安全设备,定期进行安全检查。
3.3 仓库应保持通风、干燥、整洁,定期清理整理仓库内的物品。
3.4 仓库内货物应按照相关标准摆放整齐,确保易于查找和取用。
四、入库管理4.1 入库前,应对货物进行检查,确保货物的完好和准确性。
4.2 入库时应填写入库单,并在系统中录入相关数据,确保信息的准确性。
4.3 入库完成后,应将货物放置到指定位置,并做好标记,便于查找和管理。
4.4 入库时应注意货物的分类和标识,不同种类的货物应放置在不同的位置。
五、出库管理5.1 出库前,应对货物进行核对,确保货物的准确性和完好性。
5.2 出库时应填写出库单,并在系统中录入相关数据,确保信息的准确性。
5.3 出库完成后,应及时更新系统数据,确保货物信息的及时更新。
5.4 出库时应注意货物的分类和标识,不同种类的货物应分开打包,维护好货品的完好性。
六、盘点管理6.1 定期对仓库内的货物进行盘点,确保仓库内的库存信息准确无误。
6.2 盘点时应按照规定的流程和要求进行,不得有遗漏或错误。
6.3 盘点结果应及时录入系统,确保系统数据的准确性。
6.4 盘点过程中如有异常情况,应及时上报相关部门处理。
七、安全管理7.1 仓库管理人员应加强对员工的安全教育和培训,确保员工遵守安全规定,提高安全意识。
电商仓库管理规章制度
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电商仓库管理规章制度电商仓库管理规章制度在我们平凡的日常里,制度起到的作用越来越大,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
拟起制度来就毫无头绪?下面是小编为大家整理的电商仓库管理规章制度,希望能够帮助到大家。
电商仓库管理规章制度1一.电商仓库管理工作制度1.仓库管理工作的任务(1)做好货品物资出库和入库工作。
(2)做好货品物资的保管工作。
(3)做好各种防患工作,确保货品物资的平安保管。
2.、对于入库的货物,保管人员要仔细验收物资的数量、名称是否与货单相符,对于实物与货单内容不相符的,办理入库手续要照实反映。
3.对于货物验收过程中所发觉的有关数量、质量、规格、品种等不相符现象,保管人员有权拒绝办理入库手续,并视详细状况报告运营总监及店长。
4.对于一切手续不全的提货,保管员有权拒绝发货,并视详细状况报告运营总监及店长。
5.仓库保管员要准时登记各种货物明细账,做到日清月结,达到账账相符、账物相符,账卡相符。
6.每月月底之前,保管人员要对当月各种货物“入、出、存”状况予以汇总,并编制报表上报运营总监及店长。
7.保管员会同财务人员对库存货物每季季末盘点对账。
发觉盈余、短少、残缺,必需查明缘由,分清责任,准时写出书面报告,提出处理意见,报运营总监及店长.8.做好仓库与运输环节的连接工作,在保证货物供应、合理储备的前提下,力求削减库存量,并对货物的利用、积压产品的处理提出建议.9.依据各种货物的不同种类及特性,结合仓库条件,保证仓库货物定置摆放,合理有序,保证货物的进出和盘存便利。
10.对于有特别要求等货物,应指定专人管理,并设置明显标志。
11.建立健全出入库人员登记制度。
12.严格执行平安工作规定,切实做好防火、防盗工作,保证仓库和货物财产的平安。
13.仓管人员每天上下班前要做到三“检查”,确保财产货物的完整。
如有特别状况,要马上上报运营总监及店长。
(1)上班必需检查仓库门锁有无特别,物品有无丢失。
(2)下班检查是否锁门、拉闸、断电及担心全隐患。
电商物品仓储管理制度
![电商物品仓储管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/3d4e85a018e8b8f67c1cfad6195f312b3069eb42.png)
电商物品仓储管理制度第一章总则第一条为了规范电商物品仓储管理行为,提高仓储效率,保障物品的安全、准确、高效的存储和管理,制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事电商物品仓储管理活动的单位和个人。
第三条电商物品仓储管理应遵循“科学、合理、准确、平稳”的原则,以客户为中心,不断提高服务质量和效率。
第四条电商仓储管理应当严格按照国家相关法律法规的规定进行操作,确保物品仓储管理的合法性和安全性。
第二章仓储管理制度第五条电商物品仓库应当设置专门的物品仓储管理部门,负责物品的收发、储存、分拣等工作,并配备专业人员进行管理与操作。
第六条仓库的基本管理职责包括:(一)严格按照仓库资质和规格进行物品的储存。
(二)实施仓储管理的方式、方法、技术和措施,保持库房设施的良好状态。
(三)进行物品的出入库登记、分类、计数、归档、标志及记录等工作。
(四)负责定期对库存进行盘点,确保库存数量与账目一致。
(五)制定并执行电商物品仓储管理方案,确保合理有效地利用库容资源。
(六)负责制定仓库的安全管理制度,并严格执行,确保库房的安全、净化与防火措施。
(七)负责仓库环境卫生、整洁、干净、无异味。
第七条电商物品仓储管理应采取先进的信息化技术,建立完善的物品仓储管理系统,实现物品流程的可视化、自动化管理。
第三章物品收发管理第八条物品收发管理是电商物品仓储管理中的重要环节,必须严格按照规定的程序进行操作。
第九条物品的接收应当经过检验合格,并进行及时的入库登记、分类、计数,并安全储存。
第十条物品的发放应当按照要求进行验收,并及时进行出库登记、分拣、装车等程序,并安全、准确、及时地发放给客户。
第四章物品储存管理第十一条电商物品仓储管理应当建立合理、高效的库存管理制度,以实现物品储存的最大化和最优化。
第十二条库房内的物品应根据种类、性质等进行分类存放,并做好标识,确保相同物品之间的储存和取放具有一定的顺序性。
第十三条不同类型的物品应按照其不同的储存要求进行储存,且应定期检查其储存状态,确保物品的质量和完整性。
电商平台仓库管理规章制度
![电商平台仓库管理规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/0485b1b2710abb68a98271fe910ef12d2af9a987.png)
电商平台仓库管理规章制度第一章总则第一条为了规范仓库管理工作,确保货物的妥善存放和管理,提高工作效率,提升客户满意度,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于电商平台所有仓库管理人员,在仓库管理工作中必须严格遵守。
第三条仓库管理人员必须遵守仓库管理规章制度,依法维护仓库财产和安全,确保仓库工作的正常运转。
第四条仓库管理人员应具备高度的责任心和效率意识,做好仓库管理工作,维护公司形象和利益。
第五条仓库管理人员必须保守公司的商业秘密,严禁泄露机密信息,如有违反者将依公司规定追究责任。
第六条仓库管理人员应严格遵守法律法规,做好仓库管理工作,不得做出违法违规的行为。
第七条仓库管理人员应具备良好的职业道德和素质,不得有损公司形象和利益的行为。
第八条仓库管理人员必须服从公司安排,服从和配合领导的管理指导。
第九条仓库管理人员应积极配合其他岗位的员工工作,共同完成公司下达的各项任务。
第十条仓库管理人员应加强自身学习,提高自身综合素质和专业技能,不断进步。
第二章仓库管理人员的岗位职责第十一条仓库管理员负责对仓库进行日常巡查和检查,确保仓库设施的正常使用和维护。
第十二条仓库管理员负责对货物的入库、出库、存储和搬运进行管理和监督,确保货物的安全和完整。
第十三条仓库管理员负责对仓库的环境卫生进行管理和维护,保持仓库的整洁、干净和卫生。
第十四条仓库管理员负责对货物的分类、归档和标识工作进行管理,确保货物的有序存放和管理。
第十五条仓库管理员负责对货物的盘点和清点工作进行管理,确保盘点结果的准确性和完整性。
第十六条仓库管理员负责对货物的储位、库区和库位进行管理,确保货物的正确存放和使用。
第十七条仓库管理员负责对货物的包装、装卸和运输工作进行管理,确保货物的安全和完整。
第十八条仓库管理员负责对仓库的安全设施和设备进行管理和维护,确保仓库的安全和正常使用。
第十九条仓库管理员负责对仓库的进出口工作进行管理和监督,确保进出仓库的流程和规范。
电商仓库管理制度及奖罚
![电商仓库管理制度及奖罚](https://img.taocdn.com/s3/m/fc8fa73224c52cc58bd63186bceb19e8b9f6ec1c.png)
一、总则为了规范电商仓库的管理工作,提高仓储效率,保障商品安全,确保订单准确及时配送,特制定本制度。
二、职责与分工1. 仓库主管:负责仓库的整体管理工作,包括人员安排、设备维护、安全管理等。
2. 仓库组长:协助仓库主管进行日常管理工作,负责本组的日常操作和管理。
3. 仓库保管员:负责货物的验收、入库、出库、盘点、维护等工作。
4. 统计员:负责仓库数据统计、分析,为仓库管理提供数据支持。
三、管理制度1. 产品验收与入库:(1)产品到货后,收货人员应合理安排卸货,核对送货单据与实物数量、状态及规格,符合要求后签单搬运至指定区域。
(2)统计员及时打印条码,交与收货人员贴标签,标签须与账、物相符。
(3)将供应商的送货单转换成本公司的入库单,入库单需仓库主管和保管人签字,并及时交与统计员入账。
(4)通知质检人员对物料进行检验。
(5)产品经检验后,库管根据质检签署的意见进行分类归整:不合格品归整后统一放置,与合格品隔离,做好标识,并汇总上报;合格品放至相应库位。
2. 物资保管:(1)物资入库后,按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放,做到“二齐、三清、四号定位”。
(2)库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点,若发现误差须及时找出原因并更正。
(3)库存信息应及时更新,确保库存数据的准确性。
3. 货物出库:(1)出库前,核对订单信息,确保订单与库存一致。
(2)按照订单要求,将货物打包、贴标签,并核对无误。
(3)出库时,核对订单与货物,确保无误后,由收货人员签字确认。
四、奖罚措施1. 奖励:(1)对工作认真负责、表现突出的员工,给予表扬和奖励。
(2)对提高仓储效率、降低损耗、确保商品安全等有突出贡献的员工,给予物质奖励。
2. 罚款:(1)对违反仓库管理制度,造成货物损坏、丢失、延误配送等问题的员工,视情节轻重给予罚款。
(2)对玩忽职守、故意损坏、盗窃仓库物资的员工,给予严肃处理,直至解除劳动合同。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施,由仓库主管负责解释。
中国电商仓库管理制度
![中国电商仓库管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/cb1b8407f11dc281e53a580216fc700aba685249.png)
第一章总则第一条为规范电商仓库的管理工作,提高仓储效率,确保商品安全,保障公司经营活动的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有电商仓库,包括但不限于产品入库、存储、出库、盘点、维护及安全等方面。
第二章产品入库管理第三条产品入库前,须核对送货单据与实物,确保数量、状态及规格符合采购要求。
第四条产品入库时,收货人员应合理安排卸货,统计员及时打印条码,并由收货人员贴上标签。
第五条仓库主管和保管人需在入库单上签字,并交与统计员入账。
同时,通知质检人员对产品进行检验。
第六条检验合格的产品,库管员根据质检意见进行分类归整;不合格品归整后统一放置,做好标识,并上报相关部门。
第三章产品存储管理第七条产品入库后,按类别、性能、特点和用途分类分区码放,做到“二齐、三清、四号定位”。
第八条二齐:物资摆放整齐、库容干净整齐。
第九条三清:材料清、数量清、规格标识清。
第十条四号定位:按区、按排、按架、按位定位。
第十一条库管员对常用或每日有变动的产品要随时盘点,发现误差须及时找出原因并更正。
第十二条库存信息要及时更新,确保准确无误。
第四章产品出库管理第十三条出库前,核对订单信息,确保准确无误。
第十四条仓库管理员按照订单要求,拣选产品,并核对数量。
第十五条产品出库后,及时将订单信息反馈给相关部门。
第十六条对于退货产品,仓库管理员要及时接收,并进行检验、登记、入库等操作。
第五章盘点管理第十七条仓库每年至少进行一次全面盘点,确保库存与账面相符。
第十八条库管员在盘点过程中,发现差异应及时查找原因,并上报相关部门。
第十九条盘点结果要及时反馈给相关部门,以便及时调整库存。
第六章维护与安全第二十条仓库内设施设备定期进行维护保养,确保正常运行。
第二十一条仓库内严禁存放易燃、易爆、有毒等危险物品。
第二十二条仓库内严禁吸烟、使用明火等行为。
第二十三条仓库内通道要保持畅通,确保人员安全通行。
第七章附则第二十四条本制度由公司仓储管理部门负责解释。
电商仓库管理规章制度
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电商仓库管理规章制度一、基本原则1.安全第一:仓库管理必须以员工安全为第一优先考虑,确保工作环境安全无风险。
2.规范操作:仓库管理必须遵守并执行相关的操作规程和标准,不得随意修改或忽视规定。
3.严禁私自操作:员工不得私自取用、借用、调拨、调换仓库内物品,违者将受到处罚。
4.守信用:仓库管理必须遵守企业的信用政策,不得拖欠供应商货款。
二、仓库组织架构2.设立仓管人员:仓管人员负责实际操作,包括采购、收货、上架、盘点、装车等工作。
3.设立仓库安全员:仓库安全员负责仓库安全管理,包括控制进出仓库的人员和车辆、监控仓库设备、防范火灾和其他事故等。
三、仓库运作流程1.采购和收货:采购人员负责选定供应商并与其进行采购合作,确保所采购货物的质量和数量;收货人员负责对收到的货物进行检验和核实,确保符合订单要求。
2.上架和储存:仓库人员按照规定的标准和流程将收货的物品分类、记录并储存起来,确保物品的安全和有序储存。
3.盘点和报损:定期进行盘点,与系统数据进行核对,发现差异及时进行调整并报告,对于过期、破损或不可用的货品及时进行处理和报损。
4.出库和发货:根据订单要求,仓库人员进行出库操作,确保货物准确无误地送到指定地点。
四、仓库安全管理1.巡检制度:设立巡检制度,定期对仓库设施进行检查和维护,确保设备的正常运行。
2.入库安全控制:设立入库安全控制措施,包括安全检查、保安员把关、封装检验等,防范偷盗和货物的损坏。
3.防火措施:设立防火制度,组织员工进行防火培训,加强火灾隐患排查,确保仓库安全。
4.进出仓控制:设立进出仓控制制度,凡进出仓库的人员和车辆必须进行登记和检查,禁止无关人员进入。
五、仓库设备管理1.仓库设备保养:定期对仓库设备进行保养和维护,确保设备的正常运行。
2.使用设备规范:使用设备必须按照操作规程和标准进行,不得擅自改动设备参数或进行非法操作。
3.设备故障处理:发现设备故障需要及时报修,并做好相关记录和统计,确保及时解决问题。
电子商务仓库管理制度(最新3篇)
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电子商务仓库管理制度(最新3篇)电子商务仓库管理制度篇一一、目的1、为加强商品库存、发货辅助品、日常工具等物品出、入库手续及流程。
提高发货效率、保障库存安全、规范相关人员工作流程,特制定以下管理制度。
2、制度中所指的物品为库存商品、发货辅助品、日常工具。
二、程序1、物品采购管理① 采购数量、品类、款项需提前与运营部进行沟通,由运营部批准后交财务(国雪暂时代理)预支进货款项(款项大于1000须有董事长签字方可)。
② 货比三家,确保采购物品的性价比,严格检查物品质量,责任到具体采购人员。
③ 必须索要采购物品清单或明细,回公司后办理入库、写入软件、交财务审核保存,否则不予报销。
④ 外出采购人员,务必将本职工作做好交接,否则造成一切损失由其承担。
2、物品入库管理① 对采购物品数量、质量进行严格核查后方可入库,同时写入库存管理软件,与运营部沟通对物品进行编号,必须在到货当日完成入库,否则库外物品丢失由负责入库人员负责。
② 详细填写《入库单》,第一联由仓库保存,第二联交财务保存,第三联由采购人保存。
3、物品存量及库存预警机制① 每周进行一次库存盘点,每一次出货必须进行软件库存更新。
② 当产品物品库存量小于一周销量/用量(以上一销量/用量为参考)时应该发出预警,第一时间告知运营部,经运营部同意后进入采购环节。
4、物品出库及发货管理① 出库单据:物品出库单、电子发货单。
② 凭单据配货并签字,责任到人,当日配货人员需在仓库主管备案。
③ 发货流程(参照附表_东耀发货流程)。
5、物流对接管理① 物流公司选择,备用物流公司。
② 物流费用洽谈,明确各物流公司各区域费用,如有变动应在第一时间通知到客服部、运营部、财务主管人员。
③ 发货时效保障:每日17点之前订单必须在当日发出,17点之后订单发货时间截至快递员取件时间。
6、借用物品管理① 内部人员借用公司物品,应填写《物品借用单》并由本人主管领导签字方可借用。
② 仓库主管人员每周清点一次借用物品归还情况,对延误归还的进行催缴或上报追究责任,如有超过归还日期一周且没有上报记录,追究仓库主管人员责任。
电商仓库管理制度范文模板
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第一章总则第一条为加强电商仓库的管理,确保商品存储、配送的效率和安全性,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有电商仓库,包括入库、存储、出库、盘点、安全、环保等各个环节。
第三条本制度遵循以下原则:1. 规范化:明确仓库管理流程,确保各项操作有序进行。
2. 效率化:优化工作流程,提高工作效率,降低成本。
3. 安全性:保障商品及人员安全,防止事故发生。
4. 环保性:节约资源,减少污染,实现可持续发展。
第二章入库管理第四条入库前,仓库管理员应核对商品名称、规格、数量、质量等与采购订单相符。
第五条商品验收合格后,由仓库管理员填写入库单,并经采购部门、质检部门签字确认。
第六条入库商品应按照分类、规格、型号、批次等进行分区码放,便于查找和管理。
第七条入库商品应进行防潮、防尘、防虫等处理,确保商品质量。
第三章存储管理第八条仓库内应保持整洁、有序,定期进行清理和消毒。
第九条商品存储应遵循“先进先出”的原则,避免过期、变质。
第十条仓库管理员应定期检查商品库存,确保库存数据的准确性。
第十一条仓库管理员应定期对仓库设施、设备进行检查和维护,确保正常运行。
第四章出库管理第十二条出库前,仓库管理员应核对订单信息,确保商品名称、规格、数量、质量等与订单相符。
第十三条出库商品应按照订单要求进行打包、贴标,确保商品完好无损。
第十四条仓库管理员应按照订单要求,及时安排配送,确保商品及时送达。
第五章盘点管理第十五条仓库管理员应定期进行库存盘点,确保库存数据的准确性。
第十六条盘点过程中,如发现差异,应及时查明原因,并采取措施进行调整。
第十七条盘点结束后,仓库管理员应填写盘点报告,并将报告报送相关部门。
第六章安全管理第十八条仓库内严禁吸烟、使用明火,防止火灾发生。
第十九条仓库管理员应定期检查消防设施,确保消防设备完好有效。
第二十条仓库管理员应加强防盗意识,确保仓库安全。
第七章环保管理第二十一条仓库管理员应节约用水、用电,减少资源浪费。
电商仓库管理规章制度
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电商仓库管理规章制度一、总则电商仓库是指为电商平台提供物流服务的仓库,是电商平台对于商品的储存、管理、配送的关键部门。
为了保证电商平台的运营安全、商品质量和客户权益,制定本规章制度。
本规章制度适用于电商仓库的运营和管理。
二、仓储物料管理2.1 入库管理1.入库应当严格按照采购订单、销售订单或客户业务要求执行,确保入库准确。
2.入库操作人员须认真检查货物数量、品种、质量、规格、包装等方面,确保货物正常。
3.入库前应检查仓库环境和设施的清洁整洁和合理性,正确使用储藏设备和工具。
2.2 出库管理1.配送和发货时严格按照单号、订单、发票等客户信息执行。
2.出库操作前应仔细检查货物品种、规格、数量、配件等要素及货物是否正常。
3.在出库过程中,操作人员应先后顺次进行审批、审核、核实等程序,保证货物的完好性。
2.3 盘点管理1.盘点周期为季度盘点和年度盘点,在盘点前确保货物已经全部归位。
2.盘点时要先统计和审核资产情况,如因系统原因导致盘点资产不准确,需及时纠正。
3.盘点后需对差异或异常情况进行审批,确保盘点数据的准确性和合法性。
三、物流配送管理3.1 配送管理1.配送车辆和人员应符合法律法规,并具备相应的证照。
2.配送车辆和人员应定期进行维护、保养和检测等工作,确保无故障情况下出行。
3.2 配送管理1.每个拣货员都必须按时入职,同时对于新招聘员工要依据岗位要求进行培训。
2.拣货员要严格按照流程操作,如有疑问或问题应及时请示上级领导,通过交流解决。
四、安全管理4.1 设备安全1.各项设备、设施和保证供应的电力系统等都需要定期进行维护和检查,确保设备的正常运转。
2.设备维修不当和使用不正确会造成危险,应及时对设备进行停用或报废,以确保安全。
4.2 储存安全1.电商仓库内物品应按规定储藏,火源禁止进入和点燃香烟等活动。
2.仓库容易积聚大量垃圾,应及时清理垃圾和废物,保证环境干净整洁。
五、违规管理5.1 惩罚措施1.违反规章制度的员工,应依据依法检查和制定的规章制度做出相应的惩罚和纠正。
电商仓储管理细则
![电商仓储管理细则](https://img.taocdn.com/s3/m/ed04577466ec102de2bd960590c69ec3d5bbdbc8.png)
电商仓储管理细则第一篇:电商仓储管理细则电商仓储流程仓库平面布局和入库、出库、在库管理等细节过程B2C,作为无店铺销售的一种,其用户体验很大程度上取决于供应链的服务质量和速度,而仓储,则是供应链中最重要,最可控的环节。
非常幸运,笔者从0开始,亲历了仓储从外包到自建的全过程,其中辛酸责难,不堪回首,直接上干货,大家都少走点弯路罢了。
一、统仓VS分仓,地区仓VS平行仓统仓:就是所有订单统一从一个仓库发货。
相对,分仓自然是指多个仓库同时发货。
分仓:又分为地区仓与平行仓两种;业界除了Amazon之外,几乎都是地区仓,比如上海仓发江浙沪的订单,北方仓则发东三省的包裹。
平行仓:简而言之,就是哪个仓有订单所包含的货物,订单就从哪里发,必要的时候甚至还要拆单多仓发货,实现高度自动化的订单处理,人工干预少,对操作人员要求低;坏处是系统复杂度高,不是谁都能干。
区别:1、对于日订单少于2000单或订单地域分布密集的B2C而言,统仓是唯一的选择。
原因很简单,单个仓库如果日出库量少于1000单,固定费用(房租物业,普工工资,管理成本,水电网络费用,固定资产摊销等)摊销到每个订单,特别是在前3年,出仓成本大大偏离于业界6-9元的正常区间。
2、与常识不同,分仓的最大好处并非是平均运费的下降,尽管这是绝大多数B2C企业仓储决策的主要依据。
就我个人的理解,分仓的存在大大缩短了运输公里数,并间接降低了3PL(第三方物流)的包裹换手率,因此货损和到货时间双双下降,大大提升了用户体验,对于初创期无法自建物流必须依赖3PL的B2C而言,不失为一个低成本提升用户体验的解决方案,特别是国内3PL的服务质量普遍无法恭维的情况下。
需要多说一句的是,分仓的系统远比统仓要复杂的多,需要提前储备较强的技术开发力量,并在数据库底层结构方面预先考虑。
二、仓库平面布局电子商务仓储的功能重在“通过”而非“储藏”,理论上说,货物的周转率越高越好,入库量应与出库量应基本持平,快进快出。
电商仓库管理规章制度条例
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电商仓库管理规章制度条例第一章总则第一条为了规范电商仓库管理,提高仓库工作效率和安全性,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有电商仓库,负责仓库管理工作的人员及相关人员必须遵守本规章制度。
第三条仓库管理人员必须加强学习和培训,不断提高自身管理水平和能力,确保仓库管理工作的顺利进行。
第四条电商仓库管理人员必须保守公司机密,不得泄露公司的商业秘密及其他机密信息。
第五条电商仓库管理人员必须做好防火、防盗、防灾等安全工作,确保仓库和货物的安全。
第二章仓库管理第六条电商仓库必须每天定时进行清点、盘点,确保仓库中货物的准确性和完整性。
第七条电商仓库必须按照货物的种类、规格、数量等进行分类、摆放,并编号,便于管理和查找。
第八条电商仓库必须定期清理、消毒,保持仓库内部干净、整洁。
第九条电商仓库必须配备完善的仓储设备和工具,确保货物的安全存放和搬运。
第十条电商仓库必须建立健全的入库、出库、库存管理制度,做到仓库货物的进出有序。
第十一条电商仓库必须定期进行库存盘点,发现问题及时处理,确保库存数据的准确性。
第三章货物管理第十二条电商仓库必须对进出货物进行核对验收,确保货物信息一致。
第十三条电商仓库必须对货物进行分类、包装、标注,便于存放和查找。
第十四条电商仓库必须严格落实货物存储标准,确保货物不受损坏和腐败。
第十五条电商仓库必须建立健全的货物流转记录和管理制度,确保货物的跟踪和记录。
第十六条电商仓库必须建立货物异常处理制度,对货物异常情况进行及时处理和报告。
第四章安全管理第十七条电商仓库必须建立健全的安全防护措施,确保仓库和货物的安全。
第十八条电商仓库必须定期进行安全检查和隐患排查,消除安全隐患。
第十九条电商仓库必须配备专业的安全管理人员,负责安全工作的监督和管理。
第二十条电商仓库必须建立火灾、盗窃、水灾等应急预案,确保突发事件的及时处置。
第五章人员管理第二十一条电商仓库管理人员必须具备相关专业知识和技能,能够熟练操作仓储设备。
电商仓库管理制度文件
![电商仓库管理制度文件](https://img.taocdn.com/s3/m/37d2e59adb38376baf1ffc4ffe4733687f21fc59.png)
第一章总则第一条为加强公司电商仓库的管理,提高仓储效率,保障公司商品流通的顺畅,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有电商仓库,包括入库、保管、出库、盘点等各个环节。
第三条电商仓库管理应遵循以下原则:1. 安全原则:确保仓库安全,防止火灾、盗窃等事故发生。
2. 效率原则:提高仓储效率,缩短商品在库时间,降低仓储成本。
3. 规范原则:严格执行各项管理制度,确保商品质量。
第二章人员管理第四条电商仓库设仓库管理员一名,负责仓库日常管理工作。
第五条仓库管理员应具备以下条件:1. 具有良好的职业道德和责任心;2. 熟悉电商仓库管理业务,掌握相关法律法规;3. 具备较强的组织协调和沟通能力。
第六条仓库管理员职责:1. 负责商品入库、保管、出库、盘点等日常管理工作;2. 确保商品安全,防止火灾、盗窃等事故发生;3. 定期对仓库进行清洁、消毒,保持仓库整洁;4. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第三章物料管理第七条入库管理:1. 仓库管理员在接到入库通知后,应及时核对商品信息,确保入库商品与订单一致;2. 入库商品需经检验合格后方可入库,不合格商品应予以退货或返厂;3. 入库商品应按照类别、规格、型号等分类存放,并做好标识。
第八条保管管理:1. 仓库管理员应定期对库存商品进行盘点,确保账实相符;2. 仓库管理员应做好库存商品的维护工作,防止损坏、变质等;3. 库存商品应保持整洁,不得随意堆放。
第九条出库管理:1. 仓库管理员在接到出库通知后,应及时核对商品信息,确保出库商品与订单一致;2. 出库商品应做好标识,并按订单要求打包;3. 仓库管理员应确保出库商品安全,防止损坏、丢失等。
第四章盘点管理第十条仓库管理员应定期对库存商品进行盘点,确保账实相符。
第十一条盘点过程中,仓库管理员应严格按照盘点清单进行核对,对发现的问题及时上报。
第十二条盘点结束后,仓库管理员应将盘点结果上报给主管领导,并做好盘点记录。
第五章安全管理第十三条仓库管理员应做好仓库安全管理,防止火灾、盗窃等事故发生。
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电商仓储流程仓库平面布局和入库、出库、在库管理等细节过程B2C,作为无店铺销售的一种,其用户体验很大程度上取决于供应链的服务质量和速度,而仓储,则是供应链中最重要,最可控的环节。
非常幸运,笔者从0开始,亲历了仓储从外包到自建的全过程,其中辛酸责难,不堪回首,直接上干货,大家都少走点弯路罢了。
一、统仓VS分仓,地区仓VS平行仓统仓:就是所有订单统一从一个仓库发货。
相对,分仓自然是指多个仓库同时发货。
分仓:又分为地区仓与平行仓两种;业界除了Amazon之外,几乎都是地区仓,比如上海仓发江浙沪的订单,北方仓则发东三省的包裹。
平行仓:简而言之,就是哪个仓有订单所包含的货物,订单就从哪里发,必要的时候甚至还要拆单多仓发货,实现高度自动化的订单处理,人工干预少,对操作人员要求低;坏处是系统复杂度高,不是谁都能干。
区别:1、对于日订单少于2000单或订单地域分布密集的B2C而言,统仓是唯一的选择。
原因很简单,单个仓库如果日出库量少于1000单,固定费用(房租物业,普工工资,管理成本,水电网络费用,固定资产摊销等)摊销到每个订单,特别是在前3年,出仓成本大大偏离于业界6-9元的正常区间。
2、与常识不同,分仓的最大好处并非是平均运费的下降,尽管这是绝大多数B2C企业仓储决策的主要依据。
就我个人的理解,分仓的存在大大缩短了运输公里数,并间接降低了3PL(第三方物流)的包裹换手率,因此货损和到货时间双双下降,大大提升了用户体验,对于初创期无法自建物流必须依赖3PL的B2C而言,不失为一个低成本提升用户体验的解决方案,特别是国内3PL的服务质量普遍无法恭维的情况下。
需要多说一句的是,分仓的系统远比统仓要复杂的多,需要提前储备较强的技术开发力量,并在数据库底层结构方面预先考虑。
二、仓库平面布局电子商务仓储的功能重在“通过”而非“储藏”,理论上说,货物的周转率越高越好,入库量应与出库量应基本持平,快进快出。
基于上述功能,仓库的功能分区如下:A、卸货/出库月台,顾名思义,就是仓库闸口外侧的一个上沿与车辆箱部下沿基本平行的水泥台子,便于人员,转运车直接进出车辆卸货:1、对于日出库量少于1000单的B2C而言,有无月台并无大碍。
2、在3000单以下,卸货和出库月台合用一个即可。
3、如果B2C的库存周期是10天以下甚至更短,这账可就要另算了。
(业界一般控制在21天以下)B、收货区、QC和收货人员的工作区域一般紧挨着闸口,供应商携带PO单到此投单,等待QC与数量盘点,并取回盖章的PO单作为收货凭证。
C、暂存区完成入库流程的商品,贴上对应标贴,等待上架时的临时放置区(是否待QC,是否待包装)D、存储区(普通库,恒温库,贵重品库)根据商品特征和QC建议,在不同的储位上架:1、普通库:分为货架区与置地区,小件商品一般上货架,而大件商品或者出库量大/频繁的商品,一般直接落在托盘上,减少不必要的搬运。
2、恒温库:放置对温度,湿度有一定要求的商品,特别是化妆品。
3、贵重库:就不多说了,大家都知道。
E,作业区存储区完成抓货转运后,出库检核,配发票,打包,贴运单的地方。
F,出库区和物流公司核对数量,扫描,签字交接的地方,同样紧邻闸口。
三、下PO单&事前管理在仓储实务中,由于供应商的素质与配合度差异很大,入库是可控度最低,最容易出错的上游环节;所以,采购下PO单与入库事前管理,非常非常重要。
我们常常会看到如下的问题:1、不按规定时间入库或一次入库量太大,一拥而上堵塞月台。
2、用快递送货,一旦出现二次包装或外包破损引发短少或货损,无法分清责任方,只能拒收。
3、运输包装不符合要求,或无销售包装(商品裸露),造成途中货损或无法正常上架(易造成货损)4、考虑到QC一般只做外观QC,而且无法100%覆盖,制定严格的入库标准,充分事前管理入库的商品状态,可以低成本高效的避免产生后续的各种纠纷(质量问题退换货,批量退货给供应商等),无论对供应商还是B2C,善莫大焉。
四、QC&入库在充分事前管理的前提下,QC和入库就会变的相对简单,只需要严格遵守“PO单”和“QC指示书”的要求即可。
绝大部分同学之所以觉得入库环节问题多多,其实大都不是入库的问题,而是事前管理没做好。
唯一值得一提的是,如果入库商品没有使用国际码(就是大超市用的那种),那么贴自有条码将会变成一项浩大的工作量。
要知道,这条码可是每件商品都需要贴的。
一般大的B2C,要么打印好标贴,把这个工作量转移给供应商,要么就迫使供应商采用国际码。
五、存储管理完成QC与入库后,根据商品特征上架。
除了前文所述的三库两区,一般还要遵守先进先出,下重上轻的基本原则;置地区并板的,要先取出旧货,放入新货后再整理。
需要批次管理的商品(如保质期较短的食品,生鲜,化妆品;或者采购价格波动大需要按批次核算而非动态加权计算成本价的情况),还要为不同的批次设置不同的库位。
电商物流管理心得体会一、电商物流的特点A、订单的不均衡性。
电商仓库的订单量与前段的营销活动有直接的联系,在活动期间订单量可能会有爆发行的增长,而与此同时仓库可调动的人力和资源有限,因此如何在人员和资源的安排和准备十分重要,另外电商物流应参与到营销运营的工作几乎中去,加强沟通与协调,有针对性的进行布置,如货位调整,人员安排等等。
B、客户体验十分重要。
电商仓库的客户是与传统仓库不同,是直接面对最终消费者的。
因此,在发货速度、物流控制、产品包装、退货、赠品订单处理等各个方面都要求更高,必须从客户体验的角度来把上述细节尽可能做到完美。
C、订单特征明显。
网销订单一般分为两种:1、B2C订单,此类订单SKU数小,重复率高。
2、B2B订单,此类订单一般是与第三方网销平台合作的订单,如京东、唯品会,易讯等。
此类订单货量较大,运输以及包装要求较高,在途运输跟踪工作很重要。
对于电商订单的处理,在订单池数量较高、信息系统支持、产品属性适宜的情况下,可以采取波次订单的方式进行。
D、对于OEM模式下的订单处理,入库作业的控制也是重点和难点之一,产品入库的及时性直接影响仓库作业效率和营销活动的成败。
在条件允许的条件应该成立商品、计划部门。
二、电商物流组织功能及其组织架构规划A、电商物流的基本作业活动包括:产品入库上架、订单打印、订单拣选、扫描复核、交接称重、补货货位管理、退货处理以及物流计划活动。
B、电商仓库组织机构一般分为:1、入库组:负责产品的入库交接及货品上架活动。
2、内勤组:负责波次订单分配、账务处理、订单打印、运输跟踪、客服、投诉处理、运费核算等工作。
3、拣货组: 负责订单的拣选和6S管理。
4、补货组: 负责产品的补货上架以及货位的调整。
补货组的工作对于整个物流活动十分关键。
5、复核组: 拣货订单的复核及包装工作。
6、交接组: 负责与快递公司的货品交接以及产品称重。
7、退货组: 负责退货订单的快速检验与入库(检验工作可以由质检部完成)。
8、计划组: 负责跟进库存情况、营销活动情况、人员培训,并安排相应的活动作业计划(人员不多的情况可排入内勤组管理)。
C、电商仓库的区域根据数据分析情况可以划分一下功能区:1、入库整理区2、存储区和零拣作业区。
3、复核区。
4、发货区,5、退货处理区,6、办公区,7、设备维修及充电区,8、物料区。
三、电商物流绩效设定电商物流从本质上来说是物流管理的一个分支,因此以下几点仍然是需要关注的地方:A、订单处理能力。
即单位时间内仓库的订单处理量,这是衡量仓库战斗了的一个重要指标。
本指标更多是是考虑订单的最大处理能力和平均处理能力。
B、订单处理效率。
处理一定量的订单需要的仓库总工时数。
此指标与第一个指标类似,但关注点在于人员的作业效率。
C、库存准确率。
D、物流客户满意度。
客户满意度主要体现在一下几点:订单处理速度、订单运输时间、退货处理及时性、产品物流包装等因素上。
E、物流成本。
可以用物流费率来衡量。
物流成本通常包括:仓储费(租仓费),办公费(含信息系统费用),运费、人员薪酬福利、设备维修费、库存损耗,包装费以及固定资产折旧等。
四.电商物流运营管理A、从人、机、料、法、环来管理电商物流:1、人的管理:物流活动中,人的管理主要包含薪资及绩效规划、晋升体系、人员培训,SOP的执行(含奖惩制度)。
对于电商活动来讲,人员培训格外重要,由于电商订单的不规律性,对人员多功能性、组织可拓展性、组织柔性上要求较高,因此,培训活动格外重要。
2、机的管理:所谓“机”的管理是指:工具设备的选择、保养、维修以及日常的管理。
“工欲善其事必先利其器”。
电商物流工具设备的选用必须考虑到成本以及在应急情况下的应变措施。
3、料的管理:料的管理主要包含物料(包装物、辅料等)选择、采购供应、成本控制。
4、方法选择:主要是指订单作业方法的选择,是否波次出库、播种墙,单品订单是否分开?边拣边分还是二次分拣?货架还是巧固架,托盘还是地堆,货位规划、行走路径的规划等等。
方法的选择直接关系到作业效率和作业质量,是物流管理最核心最专业的部分。
5、环的选择:可以理解为两个意思:一是指环境,二指PDCA循环中的环。
环境的选择会影响到作业人员的工作效率和质量。
PDCA循环是一种工作思维,PLAN(策划)、DO(实施)、CHECK(检查)、ACTION(处置),不断的总结提升。
B、电商物流的现场管理:电商物流的现场管理可以粗略理解为6S管理:1、整理(SEIRI)2、整顿(SEITON)3、清扫(SEISO)4、清洁(SEIKETSU)5、素养(SHITSUKE)6、安全(SECURITY)6S:之间彼此关联,整理、整顿、清扫是具体内容;清洁:是指将上面的3S实施的做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持结果;素养:是指培养每位员工养成良好的习惯,并遵守规则做事;开展6S容易,但长时间的维持必须靠素养的提升;安全是基础,要尊重生命,杜绝违章。
C、运输管理:运输管理内容主要包括:承运商的选择与开发,承运商的绩效考核与反馈,承运商的结构规划与等级划分,承运商的培训与服务(运费结算、培训、流程控制等)。
承运商是企业的一笔优秀资源,是供应链上的重要伙伴,需要善加利用。
五.电商物流的信息系统要求电商物流的信息系统需要与企业发展相适应,不应过于先进或过于落后。
OMS、ERP、WMS的选择应该量力而行,结合自己的实际需求进行。
系统是工具,人才是核心。
六.电商物流与企业供应链管理A、供应链的协作。
电商物流是供应链上的重要一环,是为整个公司战略服务的。
如电商物流追求的不仅仅是物流成本最小化,而应该是总成本的最小化。
电商物流注重的不仅仅是订单处理时间最小化,而应该还是OTD 时间的最短。
电商物流必须从供应链的角度来进行定位,加强与上下游环节之间的协作与沟通。
B、物流供应链上的效益背反。