第六章公关策划
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问题：从利益一致性原则出发应该如何处理这个案例？
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第六章公关策划
小李怀着惴惴不安的心情来到商厦，经理亲自与 小李进行赔偿问题的“谈判”，小李实事求是的承 认是由于自己不慎造成灯箱毁坏理应赔偿，但请求 商厦能减少赔款数目，经理听后主动提出协议方案， 为了不使顾客因赔偿而陷入困境，小李只需赔偿人 民币1 元，其余全部由商厦承担，双方还郑重其事 地在协议书上签名盖章，然后握手道别。
目的是：借助名人的知名度来扩大企业、组织或产品的 知名度。
注意： （1）要寻找形象、气质和修养等综合素质和企 业、组织或产品特点接近的名人。
【案例】 南孚电池的形象代言人为中国女足前队长孙 雯，正是要传达出南孚电池的质量和耐力如同铿锵玫 瑰一样优秀和顽强。
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第六章公关策划
四、公共关系策划的技巧（主要的几种） （2）要分析企业、组织或产品的目标公众，所选择的
•
第六章公关策划
二、公共关系策划的作用
• 整理思路：找准方向、把握节奏、主次有序 • 指导行为：事前设计、张弛有度 • 开启创意：人无我有，人有我优;不求第一，但求唯 一 • 咨询决策：正确判断、正确部署 • 促进竞争：竞争从有形到无形
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第六章公关策划
三、公共关系策划原则 •（一）一致性原则
时，即将亮相的鑫港山庄，将雇用飞机抵达上空， 沿人民路飞撒大礼8万元现金兑奖券。”
•问题： •分析该事例的可行性
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第六章公关策划
（三）利益一致性原则
要求既要追求公众利益的满足， 又要维护组织的发展。
• 思考题：当组织利益和公众利益发生冲突时 该怎么办？
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第六章公关策划
•思考：
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第六章公关策划
•一 •公关策划的概念 、 •什么是策划 • 把一把梳子卖出去叫推销； • 把一千把梳子卖出去叫营销。 • 把梳子卖给和尚的思维和办法是策划。 • 在大街上吆喝卖一瓶酒是推销。 • 在大街上卖一千瓶酒是营销。 • 在10条大街上各卖一千瓶酒的思维和办法是策划。
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8第六章公关策划
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2020/11/27
第六章公关策划
知识内容
本章是公共关系中最重要的也是最难的一章， 因为公共关系的科学性与艺术性的统一，最集 中、最明显地体现在公关策划中。如何进行公 共关系策划，策划中应该坚持什么原则，应该 遵循什么程序，本章将给予解答。
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第六章公关策划
战争+策划＝胜利
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第六章公关策划
•一、•公关策划的概念
• 公共关系策划，就是指为了达到预 定的公关目标，在充分调查研究的基 础上所进行的超前性谋略和计划。
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第六章公关策划
•★ 包含几层含义 ★ •☆ 策划的目的：是为了实现有利于组织发展的 • 特定目标。
•☆ 策划的前提：进行充分的调查分析，获取必 • 要的决策信息。
•☆ 策划的内容：包括谋略、计划和操作手段。
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第六章公关策划
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•课堂思考
• 一位顾客在某家餐馆用餐时，发现汤里有 一只死苍蝇，经理及时赶来，端起汤碗，果然看 到一只死苍蝇，就用汤勺舀出来，接下来出现了 戏剧化的一幕：这位经理以罕见的速度喝下汤勺 里的汤，那只死苍蝇自然也进了经理的胃里，然 后佯装问顾客：“死苍蝇在哪里?没有呀!” 事后 餐馆总经理认为部下很有公共关系意识，关键时 •想想 候维护了餐馆形象，重奖了这位经理。评价一下 这两位经理的做法。
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第六章公关策划
•结果： 富豪澳门分销商的这则所谓充满创意的广
告刊出不久即引起公众的非议、新闻媒体的评 说以及瑞典富豪总厂的极大关注。瑞典富豪车 厂指责其澳门分销商的举动“不道德及无耻” 与其“划清界限”。
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第六章公关策划
•失败的原因： ①广告宣传的内容伤害了公众的感情，激起了公众的愤
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第六章公关策划
（五）真诚求实原则
• 全过程尊重事实，尊重科学 • 策划传播交流时，信息真实准确 • 策划公关活动方式时，以解决问题达到效果为
目的 • 评估时，要实事求是
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第六章公关策划
四、公共关系策划的技巧（主要的几种）
（一）名人效应（比较基本的技巧）
一种是请名人担任企业、组织或产品的形象代言； 一 种是请名人为企业、组织或产品做广告。
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第六章公关策划
【案例】： 当感冒药含有“PPA“的消息被媒体揭露之 后，一时间成为热门话题，一些感冒药含”PPA“的生产 商便运用借题发挥的技巧，适时推出了一个本感冒药不 含”PPA”的公关策划，迅速吸引了公众的注意并抢占了 市场份额。 借题发挥能够使企业、组织或产品的知名度 电和美誉度在短时间内得以大幅提升。
第六章公关策划
（四）借题发挥（难度较高的技巧） 借助突发事件、热门话题、进行相应的公关策划，以达 到提高企业或组织形象，促使产品销售或改善与公众之间 关系的目的。策划者要有敏锐的意识和快速的捕捉能力， 及时意识到突发事件中和热门话题中所蕴含的机会，并且 把握这种机会。 1、一种是“抢点”；2、 一种是利用突发事件，借助突 发事件的舆论影响来开展策划。后一种方式是公关策划中 最难的技巧，能够引起媒体注意的突发事件都是危机事 件，危机公关是最大限度的消除危机事件带来的不利影 响，并将其转化到有利的一面。
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第六章公关策划
（四）灵活创新原则
• 动态眼光：跟上变化的步伐 • 弹性方案：天有不测风云 • 观念创新：别出心裁，独辟蹊径 • 创造思维：创造性思维对待细节
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第六章公关策划
“上帝”剪彩
• 青岛星火家俱大世界开业之际，举行了一场别开生面 的开业仪式。开业仪式上，既听不到震耳欲聋的鞭炮 轰鸣，也看不到成群结队的领导光临，伴随阵阵悠扬 悦耳的军乐声，商店工作人员向在场的第一批顾客散 发了20束鲜花，然后由得到号码8,18的两位顾客当众 为公司剪彩。 点评：此时此刻，此情此景，人们感到顾客就是“上帝” 已不再仅仅是商店里装点门面的标语条幅。
•※只满足公众利益？ •※ 只满足组织利益？
•错
•※兼顾公众利益和组织利益
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•对
第六章公关策划
（三）利益一致性原则 案例分析
• 在外地工作到上海探亲的小李与妻儿一起到南京路中 联商厦购物，这是一家新开的商厦，正开业酬宾。他 们买了一台微波炉送父母，乘电动扶梯下楼时顺手将 微波炉搁在电梯的胶带扶手上。不料，顺势而下的微 波炉撞到了悬挂在边上的一大型商品导购灯箱，只听 到一声巨响，灯箱坠地而粉身碎骨。据商厦同志介绍， 修复灯箱费用高达6000 余元，如此巨款惊得小李目 瞪口呆。
概，广告主的社会形象必然黯淡无光，策划者必然会 “搬起石头砸自己的脚”。 ②幸灾乐祸的竞争姿态令社会公众反感，自己毁了自己 的形象。 ③广告语言与当时的社会舆论气氛不协调，不识时务的 做法只能被时势所唾弃。
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第六章公关策划
•一 •公关策划的概念 、 •什么是策划 • 把一把梳子卖出去叫什么？ • 把一千把梳子卖出去叫什么？ • 把梳子卖给和尚的思维和办法是什么？ • 在大街上吆喝卖一瓶酒是什么？ • 在大街上卖一千瓶酒是什么？ • 在10条大街上各卖一千瓶酒的思维和办法是什么？
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第六章公关策划
小李夫妇激动得热泪盈眶，立即赶到《新民晚报》 社，向报社同志介绍有关情况。几天后《新民晚报》 以《撞坏导购灯箱，赔偿一元了结》为题详细报道了 小李夫妇在中联商厦的奇遇，此事立即造成了轰动效 应，申城街头巷尾人们议论纷纷，盛赞中联商厦，有 的还特地到南京路去看看这家刚开张的新商厦。 小结：中联商厦在考虑利益一致性原则下，巧借契机 制造新闻，精心策划了一次成功的公关活动，提升了 中联商厦的知名度和美誉度。
教学时数：2课时
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第六章公关策划
本节课主要内容
•1
•案例导入
•
•2 公关策划的概念、原则
•3 •公共关系策划程序
•
•4 公共关系活动实施原则
•5 •公共关系评估意义与类型
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第六章公关策划
★富豪澳门分销商的策划 •背 景：
＊1997年8月31日，英国王妃戴安娜因车祸身亡，当 时坐的是豪华S280奔驰。人们沉浸在悲痛之中。77 英里路上洒满鲜花…… ＊有人要花100万美元购买戴安娜奔驰车残骸向全世 界展览 ＊奔驰汽车公司对此表示沉默
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第六章公关策划
【案例】：冯小刚所导演的影片《天下无贼》中，演员 刘德华扮演剧中的人物所使用的诺基亚手机，画面中 NOKIA标志的特写镜头让广大观众津津乐道。电影《大 腕》中特勒葬礼的策划，当泰勒的遗体左右脚分别穿着 不同品牌运动鞋的时候，设置“陷阱”的技巧被夸张与 放大到了极致。
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•公共关系策划应该与组织的 •总体目标相一致
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第六章公关策划
（二）可行性原则
策划出的公关活动应该能转化为现实，可以实施操作。
• 可行性分析的因素 • 对目标进行分析。 • 对限制性因素进行分析。 • 对潜在问题进行分析。 • 对预期结果进行综合效益分析 。
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第六章公关策划
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第六章公关策划
★富豪VOLVO澳门分销商的策划： •“富贵如浮云，生命价更高”
• 广告中说：“世上没有任何东西比自己的生命更具价值 和值得珍惜，因没有生命，一切都会随风而逝……自从富豪问 世以来，尚无人因乘坐富豪而在车祸中丧身”
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第六章公关策划
作为一名广告受体，谈谈你的感受： 此广告登出之后效果会如何？ 社会上将会产生什么样的舆论？
老鼠和猫
• 一群老鼠，他们为了降低被猫捕杀的机会，开了家庭 会议。会上，一个“聪明”的老鼠提议：“在猫的脖 子上挂一个铃铛吧，一有动静，我们就可以闻铃而 逃。”大家一听，都说好。这时，年长的老鼠打断了 欢呼：“这个办法好是好，但谁去挂铃铛呢？”
• 此寓言说明了什么？
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第六章公关策划
（二）可行性原则 案例分析 • 湖北十堰市的媒体登出广告：“11月11日中午12
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第六章公关策划
（三）设置“陷阱” （植入式广告） （比较高级的技巧） 设置“陷阱”是将企业、组织或产品的品牌、标准或实 体隐藏于文艺节目或者其他形式的表演当中，激发目标公 众的好奇感与新鲜感，吸引目标公众主动靠近公共策划的 目的。要求策划者对于“度”的把握要有清醒的认识，只 有在恰到好处的广告与宣传中才能博得目标公众的会心一 笑和品牌认知，过分夸张之能引起公众的反感，正所谓 “过犹不及”。
第六章公关策划
•一、•公关策划的概念
•策划是人的理智行为，是为实现某一特定目标而
预先进行的策略构思过程。
• 人+策划＝？
产品+策划＝？
• 名牌+策划＝？
战争+策划＝？
• 知识+策划＝？
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第六章公关策划
•一、•公关策划的概念
•凡人+策划＝名人
产品+策划＝名牌
•名牌+策划＝市场 •知识+策划＝财富
形象代言人要易于被公众接受。 【案例】 娱乐明星一般不太容易被高学历群体所接受，
如果企业组织或产品的目标公众是高学历群体，则不 宜请演艺明星代言。 （3）要注意名人的道德品质和生活作风。形象代言人 不宜频繁更换，否则会有损于企业、组织或产品形象 的稳定性和一致性。
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第六章公关策划
（二）制造新闻 制造新闻就是策划者为了引起媒体的注意而故意制造出 来的事件或消息，使其具有新闻价值。制造新闻属于公 共策划中相对高级的技巧，它要求策划者具有敏锐的 “嗅觉”，能够及时发现企业或组织日常工作中具有新 闻价值的事件或消息。制造新闻通常有两种方式，一是 “放风”，二是“炒作”。但是在实际操作中，两者往 往很难区分开来。“放风”即所谓的故意“走漏”消 息，吸引媒体注意，导致媒体主动报道，而“炒作”通 常则是策划者联合媒体对一些公众可能关注的事件或消 息大肆渲染，从而达到知名度的目的。
教学目标、重点及难点
• 教学目标： 1、掌握公关策划的概念、原则和程序；
2、了解公共关系策划的作用和技巧；
3、掌握公共关系活动实施的原则；
4、掌握公共关系活动评估的意义与类型。
重点与难点：
1、掌握公共关系策划技巧；
2、 注意联系实际，把所学知识技巧熟练地运用到实践中去。
• 教学方式：讲授、提问、讨论
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第六章公关策划
小李怀着惴惴不安的心情来到商厦，经理亲自与 小李进行赔偿问题的“谈判”，小李实事求是的承 认是由于自己不慎造成灯箱毁坏理应赔偿，但请求 商厦能减少赔款数目，经理听后主动提出协议方案， 为了不使顾客因赔偿而陷入困境，小李只需赔偿人 民币1 元，其余全部由商厦承担，双方还郑重其事 地在协议书上签名盖章，然后握手道别。
目的是：借助名人的知名度来扩大企业、组织或产品的 知名度。
注意： （1）要寻找形象、气质和修养等综合素质和企 业、组织或产品特点接近的名人。
【案例】 南孚电池的形象代言人为中国女足前队长孙 雯，正是要传达出南孚电池的质量和耐力如同铿锵玫 瑰一样优秀和顽强。
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第六章公关策划
四、公共关系策划的技巧（主要的几种） （2）要分析企业、组织或产品的目标公众，所选择的
•
第六章公关策划
二、公共关系策划的作用
• 整理思路：找准方向、把握节奏、主次有序 • 指导行为：事前设计、张弛有度 • 开启创意：人无我有，人有我优;不求第一，但求唯 一 • 咨询决策：正确判断、正确部署 • 促进竞争：竞争从有形到无形
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第六章公关策划
三、公共关系策划原则 •（一）一致性原则
时，即将亮相的鑫港山庄，将雇用飞机抵达上空， 沿人民路飞撒大礼8万元现金兑奖券。”
•问题： •分析该事例的可行性
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第六章公关策划
（三）利益一致性原则
要求既要追求公众利益的满足， 又要维护组织的发展。
• 思考题：当组织利益和公众利益发生冲突时 该怎么办？
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第六章公关策划
•思考：
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第六章公关策划
•一 •公关策划的概念 、 •什么是策划 • 把一把梳子卖出去叫推销； • 把一千把梳子卖出去叫营销。 • 把梳子卖给和尚的思维和办法是策划。 • 在大街上吆喝卖一瓶酒是推销。 • 在大街上卖一千瓶酒是营销。 • 在10条大街上各卖一千瓶酒的思维和办法是策划。
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8第六章公关策划
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2020/11/27
第六章公关策划
知识内容
本章是公共关系中最重要的也是最难的一章， 因为公共关系的科学性与艺术性的统一，最集 中、最明显地体现在公关策划中。如何进行公 共关系策划，策划中应该坚持什么原则，应该 遵循什么程序，本章将给予解答。
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第六章公关策划
战争+策划＝胜利
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第六章公关策划
•一、•公关策划的概念
• 公共关系策划，就是指为了达到预 定的公关目标，在充分调查研究的基 础上所进行的超前性谋略和计划。
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第六章公关策划
•★ 包含几层含义 ★ •☆ 策划的目的：是为了实现有利于组织发展的 • 特定目标。
•☆ 策划的前提：进行充分的调查分析，获取必 • 要的决策信息。
•☆ 策划的内容：包括谋略、计划和操作手段。
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•课堂思考
• 一位顾客在某家餐馆用餐时，发现汤里有 一只死苍蝇，经理及时赶来，端起汤碗，果然看 到一只死苍蝇，就用汤勺舀出来，接下来出现了 戏剧化的一幕：这位经理以罕见的速度喝下汤勺 里的汤，那只死苍蝇自然也进了经理的胃里，然 后佯装问顾客：“死苍蝇在哪里?没有呀!” 事后 餐馆总经理认为部下很有公共关系意识，关键时 •想想 候维护了餐馆形象，重奖了这位经理。评价一下 这两位经理的做法。
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第六章公关策划
•结果： 富豪澳门分销商的这则所谓充满创意的广
告刊出不久即引起公众的非议、新闻媒体的评 说以及瑞典富豪总厂的极大关注。瑞典富豪车 厂指责其澳门分销商的举动“不道德及无耻” 与其“划清界限”。
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第六章公关策划
•失败的原因： ①广告宣传的内容伤害了公众的感情，激起了公众的愤
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第六章公关策划
（五）真诚求实原则
• 全过程尊重事实，尊重科学 • 策划传播交流时，信息真实准确 • 策划公关活动方式时，以解决问题达到效果为
目的 • 评估时，要实事求是
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第六章公关策划
四、公共关系策划的技巧（主要的几种）
（一）名人效应（比较基本的技巧）
一种是请名人担任企业、组织或产品的形象代言； 一 种是请名人为企业、组织或产品做广告。
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第六章公关策划
【案例】： 当感冒药含有“PPA“的消息被媒体揭露之 后，一时间成为热门话题，一些感冒药含”PPA“的生产 商便运用借题发挥的技巧，适时推出了一个本感冒药不 含”PPA”的公关策划，迅速吸引了公众的注意并抢占了 市场份额。 借题发挥能够使企业、组织或产品的知名度 电和美誉度在短时间内得以大幅提升。
第六章公关策划
（四）借题发挥（难度较高的技巧） 借助突发事件、热门话题、进行相应的公关策划，以达 到提高企业或组织形象，促使产品销售或改善与公众之间 关系的目的。策划者要有敏锐的意识和快速的捕捉能力， 及时意识到突发事件中和热门话题中所蕴含的机会，并且 把握这种机会。 1、一种是“抢点”；2、 一种是利用突发事件，借助突 发事件的舆论影响来开展策划。后一种方式是公关策划中 最难的技巧，能够引起媒体注意的突发事件都是危机事 件，危机公关是最大限度的消除危机事件带来的不利影 响，并将其转化到有利的一面。
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第六章公关策划
（四）灵活创新原则
• 动态眼光：跟上变化的步伐 • 弹性方案：天有不测风云 • 观念创新：别出心裁，独辟蹊径 • 创造思维：创造性思维对待细节
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第六章公关策划
“上帝”剪彩
• 青岛星火家俱大世界开业之际，举行了一场别开生面 的开业仪式。开业仪式上，既听不到震耳欲聋的鞭炮 轰鸣，也看不到成群结队的领导光临，伴随阵阵悠扬 悦耳的军乐声，商店工作人员向在场的第一批顾客散 发了20束鲜花，然后由得到号码8,18的两位顾客当众 为公司剪彩。 点评：此时此刻，此情此景，人们感到顾客就是“上帝” 已不再仅仅是商店里装点门面的标语条幅。
•※只满足公众利益？ •※ 只满足组织利益？
•错
•※兼顾公众利益和组织利益
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•对
第六章公关策划
（三）利益一致性原则 案例分析
• 在外地工作到上海探亲的小李与妻儿一起到南京路中 联商厦购物，这是一家新开的商厦，正开业酬宾。他 们买了一台微波炉送父母，乘电动扶梯下楼时顺手将 微波炉搁在电梯的胶带扶手上。不料，顺势而下的微 波炉撞到了悬挂在边上的一大型商品导购灯箱，只听 到一声巨响，灯箱坠地而粉身碎骨。据商厦同志介绍， 修复灯箱费用高达6000 余元，如此巨款惊得小李目 瞪口呆。
概，广告主的社会形象必然黯淡无光，策划者必然会 “搬起石头砸自己的脚”。 ②幸灾乐祸的竞争姿态令社会公众反感，自己毁了自己 的形象。 ③广告语言与当时的社会舆论气氛不协调，不识时务的 做法只能被时势所唾弃。
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第六章公关策划
•一 •公关策划的概念 、 •什么是策划 • 把一把梳子卖出去叫什么？ • 把一千把梳子卖出去叫什么？ • 把梳子卖给和尚的思维和办法是什么？ • 在大街上吆喝卖一瓶酒是什么？ • 在大街上卖一千瓶酒是什么？ • 在10条大街上各卖一千瓶酒的思维和办法是什么？
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第六章公关策划
小李夫妇激动得热泪盈眶，立即赶到《新民晚报》 社，向报社同志介绍有关情况。几天后《新民晚报》 以《撞坏导购灯箱，赔偿一元了结》为题详细报道了 小李夫妇在中联商厦的奇遇，此事立即造成了轰动效 应，申城街头巷尾人们议论纷纷，盛赞中联商厦，有 的还特地到南京路去看看这家刚开张的新商厦。 小结：中联商厦在考虑利益一致性原则下，巧借契机 制造新闻，精心策划了一次成功的公关活动，提升了 中联商厦的知名度和美誉度。
教学时数：2课时
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本节课主要内容
•1
•案例导入
•
•2 公关策划的概念、原则
•3 •公共关系策划程序
•
•4 公共关系活动实施原则
•5 •公共关系评估意义与类型
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第六章公关策划
★富豪澳门分销商的策划 •背 景：
＊1997年8月31日，英国王妃戴安娜因车祸身亡，当 时坐的是豪华S280奔驰。人们沉浸在悲痛之中。77 英里路上洒满鲜花…… ＊有人要花100万美元购买戴安娜奔驰车残骸向全世 界展览 ＊奔驰汽车公司对此表示沉默
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第六章公关策划
【案例】：冯小刚所导演的影片《天下无贼》中，演员 刘德华扮演剧中的人物所使用的诺基亚手机，画面中 NOKIA标志的特写镜头让广大观众津津乐道。电影《大 腕》中特勒葬礼的策划，当泰勒的遗体左右脚分别穿着 不同品牌运动鞋的时候，设置“陷阱”的技巧被夸张与 放大到了极致。
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•公共关系策划应该与组织的 •总体目标相一致
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第六章公关策划
（二）可行性原则
策划出的公关活动应该能转化为现实，可以实施操作。
• 可行性分析的因素 • 对目标进行分析。 • 对限制性因素进行分析。 • 对潜在问题进行分析。 • 对预期结果进行综合效益分析 。
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第六章公关策划
★富豪VOLVO澳门分销商的策划： •“富贵如浮云，生命价更高”
• 广告中说：“世上没有任何东西比自己的生命更具价值 和值得珍惜，因没有生命，一切都会随风而逝……自从富豪问 世以来，尚无人因乘坐富豪而在车祸中丧身”
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第六章公关策划
作为一名广告受体，谈谈你的感受： 此广告登出之后效果会如何？ 社会上将会产生什么样的舆论？
老鼠和猫
• 一群老鼠，他们为了降低被猫捕杀的机会，开了家庭 会议。会上，一个“聪明”的老鼠提议：“在猫的脖 子上挂一个铃铛吧，一有动静，我们就可以闻铃而 逃。”大家一听，都说好。这时，年长的老鼠打断了 欢呼：“这个办法好是好，但谁去挂铃铛呢？”
• 此寓言说明了什么？
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第六章公关策划
（二）可行性原则 案例分析 • 湖北十堰市的媒体登出广告：“11月11日中午12
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（三）设置“陷阱” （植入式广告） （比较高级的技巧） 设置“陷阱”是将企业、组织或产品的品牌、标准或实 体隐藏于文艺节目或者其他形式的表演当中，激发目标公 众的好奇感与新鲜感，吸引目标公众主动靠近公共策划的 目的。要求策划者对于“度”的把握要有清醒的认识，只 有在恰到好处的广告与宣传中才能博得目标公众的会心一 笑和品牌认知，过分夸张之能引起公众的反感，正所谓 “过犹不及”。
第六章公关策划
•一、•公关策划的概念
•策划是人的理智行为，是为实现某一特定目标而
预先进行的策略构思过程。
• 人+策划＝？
产品+策划＝？
• 名牌+策划＝？
战争+策划＝？
• 知识+策划＝？
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第六章公关策划
•一、•公关策划的概念
•凡人+策划＝名人
产品+策划＝名牌
•名牌+策划＝市场 •知识+策划＝财富
形象代言人要易于被公众接受。 【案例】 娱乐明星一般不太容易被高学历群体所接受，
如果企业组织或产品的目标公众是高学历群体，则不 宜请演艺明星代言。 （3）要注意名人的道德品质和生活作风。形象代言人 不宜频繁更换，否则会有损于企业、组织或产品形象 的稳定性和一致性。
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第六章公关策划
（二）制造新闻 制造新闻就是策划者为了引起媒体的注意而故意制造出 来的事件或消息，使其具有新闻价值。制造新闻属于公 共策划中相对高级的技巧，它要求策划者具有敏锐的 “嗅觉”，能够及时发现企业或组织日常工作中具有新 闻价值的事件或消息。制造新闻通常有两种方式，一是 “放风”，二是“炒作”。但是在实际操作中，两者往 往很难区分开来。“放风”即所谓的故意“走漏”消 息，吸引媒体注意，导致媒体主动报道，而“炒作”通 常则是策划者联合媒体对一些公众可能关注的事件或消 息大肆渲染，从而达到知名度的目的。
教学目标、重点及难点
• 教学目标： 1、掌握公关策划的概念、原则和程序；
2、了解公共关系策划的作用和技巧；
3、掌握公共关系活动实施的原则；
4、掌握公共关系活动评估的意义与类型。
重点与难点：
1、掌握公共关系策划技巧；
2、 注意联系实际，把所学知识技巧熟练地运用到实践中去。
• 教学方式：讲授、提问、讨论