连锁超市调查问卷

单县真得利超市消费者意向调查问卷
访问日期：区域：
女士／先生:
您好！我是真得利超市的访问员。

我们正在进行一项有关超市的研究，很想听听您或您家人的宝贵意见，耽搁您一些时间可以吗？
非常感谢您的支持！
1、您有没有去过真得利（家得利）连锁超市？
□去过□没去过（请跳转至第8题）
2、您是如何获知真得利（家得利）连锁超市新店促销活动？（多选）
□电视□宣传单□报纸杂志□亲朋好友□路过留意□其他
3、您最喜欢真得利（家得利）连锁超市的优惠方式是
□会员卡□购物积分□礼品发放□抽奖□赠送购物券
4、真得利（家得利）连锁超市能否满足您日常的购买需求？
□可以满足□不能满足
5、您选择这家超市的主要原因是什么？
离家近...............1一次购足 (12)
离工作地方近......2环境气氛 (13)
习惯..................3干净 (14)
应急..................4宽敞 (15)
价格低...............5 布局合理. (16)
服务态度好.........6 方便. (17)
享受价格优待营业时间 (18)
和会员服务.........7 附近购物中心 (19)
促销活动............8 好奇／改变／比较 (20)
(促销讯息)……….9其他，请注明：
选择多……………10 __
好品质……………11__
6、您认为真得利（家得利）连锁超市还应增加哪些/类商品？
7、您认为真得利（家得利）连锁超市有必要建立或完善消费者投诉机制吗？
□有必要□没必要□无所谓
8、您家里哪位是最主要负责购物的人？
□母亲/婆婆□妻子□女儿□姐妹
□丈夫□父亲/公公□兄弟□其他
9、您每周光顾几次超市
□1—3次□4—5次□6次以上
10、导致您不常去真得利（家得利）连锁超市的因素是？
离家远...............1环境气氛不佳 (11)
离工作地方远......2不干净 (12)
习惯去别家.........3 (哪家,请注明: ) 太大 (13)
价格高...............4布局不合理 (14)
服务态度差.........5不方便 (15)
很少价格优待开店太晚 (16)
和会员服务......... 6 闭店太早 (17)
不知道有促销活动附近购物中心 (18)
促销活动不吸引人..7 好奇／改变／比较 (19)
选择少.................8 超市的口碑不好 (20)
品质差……………..9 其他，请注明：
不能一次购足 (10)
11、请你对以下超市满意度进行排序（请在方框内标注序号）
□三信□乐家隆□家得利（真得利）□鲁能□华联
12、您的职业是？
□机关、事业、单位工作人员□企业管理人员□工人□家庭主妇□学生□待业人员□退休人员□其他请注明（）
13、您通常会选择在下列那个时间段去超市购买商品？
□6:00——8:00 □8:00——11:00 □11：00——13:00 □13:00——16:00 □16:00——18:00 □18:00——20:00 □20:00以后
再次对您的合作表示感谢，真得利（家得利）连锁超市祝您心情愉快家庭幸福！。