新时期秘书工作者要培养“十种意识”doc

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现代秘书的十种能力

1、遇到问题能设法⾃⼰找答案，能为⽼板设想出合理的⽅法，通俗⽽⾔是要上司做选择题⽽⾮是⾮题。

2、有情绪能⾃⾏排解，专业秘书必须能克服⾃⾝情绪问题，做到成熟稳重。

3、随时准备加班，⽼板是秘书⼯作的重⼼，即能“随传随到”。

4、不断给⾃⼰找机会，具备化被动为主动、化危机为转机的能⼒。

5、⾔简中听，秘书必须考虑到⽼板多是⼗分忙碌，因此在回答前能认真思考。

6、有分⼨感，专业秘书要避免过度反应，并善于揣度⽼板的⼼意。

7、具备洞察能⼒和同理⼼，要适应环境，⽽⾮环境适应你；要改变⾃⼰，⽽⾮改变他⼈。

8、是资源整合者。

秘书是办公室资讯的整合者，因此秘书往往拥有最多也最完整的资源，必须具备整合资源的全局思维。

9、能扮演⿊⽩脸。

⼤多数会议和谈判的场合都需要你配合⽼板完成⼯作，所以沟通协调应变能⼒极其重要。

10、公共关系能⼒。

市场导向或顾客导向时代，秘书势必涉及很多顾客服务以及外部联络的⼯作，因此公共关系是必要的专业能⼒，甚⾄有时还要扮演公关经理⼈甚⾄发⾔⼈的⾓⾊。

秘书应做到“十要十不”

OCCUPATION1032011 7秘书应做到“十要十不”文/陈　丽当前，改革和建设任务十分艰巨，对领导同志的秘书提出了更高、更严的要求。

如何当好一名称职的秘书，笔者认为可以概括为“十要十不”。

一、要政治坚定，不左右摇摆秘书是领导同志的工作助手，是直接为领导工作服务的。

领导的秘书虽不参与决策，但要为领导同志提供信息和资料，协助领导决策，虽无权决定问题，但要协助领导同志处理问题。

这就决定了领导同志的秘书必须要有坚定的政治信仰，正确的政治方向，忠于党的事业，确保在任何时候任何情况下保证在政治上不出问题。

二、要摆正位置，不越权越位由于领导同志的秘书处于领导机关的核心部位，如果不能正确地认识自己所处的地位和作用，甚至越俎代庖，对于一些本应由领导同志处理的问题而擅自作主，如果处理不当，就会给党和人民的事业造成不应有的损失。

三、要洁身端行，不以权谋私秘书人员在领导机关工作，受领导委托办事，使用权力比较方便，如果廉洁自律的意识不强，就很容易发生以权谋私、收受贿赂等行为，甚至堕落成为腐败分子。

　四、是要增光补台，不抹黑添乱秘书人员的个人行为，往往会对领导同志的形象、威信造成直接的影响。

领导同志的秘书在看似寻常的行为中，如果弄得不好，就会给领导同志帮倒忙，抹黑添乱。

比如，秘书或领导同志身边的工作人员，对领导同志的生活关心照顾得尽可能周到一些是可以的，但是不能过分、出格，必须自觉地维护领导同志的廉洁形象，否则会造成很不好的影响。

如何既要搞好服务，又不给领导同志抹黑添乱，有很多的具体问题要认真研究，正确把握。

五、要诚实可靠，不投机取巧诚实、正直、本分，说老实话、办老实事、做老实人，既是做人的立身之本，更是作领导同志秘书所必须具备的品德和遵循的原则。

所谓诚实，就是办事诚心诚意、实实在在，绝不能弄虚作假、华而不实。

所谓正直，就是坚持原则，有一说一，有二说二，有喜报喜，有忧报忧，不见风使舵，看脸色行事。

所谓本分，就是要严格遵守纪律，严格按规定办事。

新时期秘书工作者要培养“十种意识”_秘书基础_

新时期秘书工作者要培养“十种意识”当前，伴随着社会经济文化体制改革的不断深入、高新技术发展的突飞猛进、对外交流的不断扩大，办公室工作的外在环境、工作内容、工作载体、工作手段和方式都发生了新的变革，对秘书工作者带来了全新的挑战和机遇，也提出了全新的要求。

新时期秘书工作者需要着力培养“十种意识”。

一是“政治意识”。

坚持正确的政治导向是做好秘书工作的重要前提。

作为秘书工作者必须在复杂多变的社会思潮面前始终保持清醒的头脑，不断增强政治敏锐性和鉴别力，在政治上、组织上、思想上时刻与党中央保持高度一致、自觉维护中央的权威，确保“政令畅通”。

二是“全局意识”。

秘书工作者要牢固树立“全局意识”，坚持从全局出发，思考和把握问题。

要善于总结过去、现在和将来事物的发展规律，总结不同现象下蕴藏的事物的本质，明确哪些是当前迫切需要解决的问题，哪些方面是当前解决问题的关键，要始终坚持“小道理服从大道理、局部利益服从全局利益、眼前利益服从长远利益”，“着眼大局、把握大局、服务大局、服从大局”，站在宏观全局发展的高度为领导决策提供及时、全面而有效的参谋服务。

三是“服务意识”。

做好服务工作是秘书工作的重要职责之一。

在新时期，要大力加强秘书服务能力的建设。

一是要服务好领导学习与生活，要关心领导生活的冷暖、关注他们的个人爱好与兴趣，让领导在繁忙的工作之余能够得到良好的休息和情绪的释放。

同时，要着力加强秘书服务领导决策水平能力的提高，秘书通过前期调研、分析比对等工作，要为领导决策提供全面、及时、周到的服务，便于领导把握时机、果断决策。

要始终注意服务好领导和服务好基层的统一，在领导和基层之间架构一条有效的信息交互和沟通桥梁。

四是“协调意识”。

协调各相关职能部门、落实领导决策是办公室的常规工作之一。

秘书协调意识好不好、协调能力强不强，直接关系到工作完成的质量。

在协调工作中，秘书人员要坚持“以诚相待”，充分听取各相关职能部门的意见和建议，疏通信息管道，努力寻找工作中的结合点，统一思想，求同存异，避免居高临下和主观臆断；要准确把握协调的关键点，做到统筹规划、集约高效、合理有序，围绕工作中心切实发挥各职能部门的能动作用、凝聚合力。

《秘书工作要有不断创新的意识》

秘书工作要有不断创新的意识以创新新意识做好秘书工作，就是在在正确思想的指引下，坚持从从实际出发，敢于突破陈规，，善于运用马克思主义基本原原理，解决秘书工作中出现的的各种新情况、旧问题，取得得令领导和群众都满意的成绩绩。

一、以创新意识做做好秘书工作包括两方面：1、有主动超前的行为。

有无超前意识、工作是否主动动，工作效果将截然不同。

各各项工作要令领导满意、令群群众满意，秘书必须具备良好好的超前意识。

比如政务工作作，为领导提供文稿，要体现现领导的意图，并把意图变成成令领导满意的文字。

领导想想到的、说到的我们要认真体体会、把握；领导没有想到的的我们要积极提出建议；又如如行政事务，大量的服务工作作需要我们把工作做深做细，，需要我们主动、超前。

如果果事无巨细都要领导操心，领领导指示一点办一点，那就证证明我们的工作是不合格的。

2、有制度创新。

言之无文，行而不远。

必须须建立健全各项基本制度，并并随着形势的变化不断修改和和完善，按制度和章程办事，，明确每个工作人员的职能职职责。

不能习惯于老办法，好好的传统做法要坚持，但凡事事不能只想到老办法。

破旧立立新，取其精华，秘书工作人人员要多以创造性思维去思考考问题。

二、以创新意识识做好秘书工作，必须做到：：1、学好邓小平理论。

邓邓小平理论是马克思列宁主义义、毛泽东思想的继承和发展展。

它强调实事求是、强调辩辩证的思维方法。

学好邓小平平理论，学好十五大精神，用用辩证的方法思考问题，是思思维创新、工作创新的基础和和思想保证。

2、讲政治。

高度的政治敏锐感、责任感感是秘书人员的必备素质。

坚坚持正确的政治方向，在思想想、政治、行动上与党中央保保持一致，严格按照法律法规规和市委的指示办事，按本单单位党组领导办事，是创新必必须遵循的基本精神。

3、、无私奉献。

秘书人员必须淡淡泊名利、甘于寂寞、安于清清贫，既不能图名誉地位，也也不能谋金钱利益，必须勤勤勤恳恳、高效务实，甘当老黄黄牛，甘当无名英雄。

企业秘书应树立的意识与必须具备的素质和能力

企业秘书应树立的意识与必须具备的素质和能力内容摘要：本文围绕企业秘书工作的中心，探讨了在我国加入WTO后，对秘书工作提出了的更高要求。

企业秘书工作者要树立学习、效率、奉献、严谨、创新、超前、形象、全局、守纪、保密意识，同时还必须具备并提高政治素质、文字功底、技术素质、身体素质和精明的办事能力。

关键词：企业秘书工作意识素质能力我国加入WTO后，新的形势要求企业经营管理工作必须制度化、规范化、法制化，客观上对企业秘书工作提出了更高的要求。

要做好新形势下的企业秘书工作，就必须紧跟时代步伐，紧紧围绕一个中心，树立十种意识，提高四种素质，不断完善自己，掌握科学的方法，付出艰辛的劳动，做好领导的参谋和助手，高效率、快节奏地圆满完成领导交办的各项任务。

一、以领导活动为中心企业的秘书工作是为满足领导活动的需要而产生和展开的，领导活动为主，秘书工作为辅，就决定着企业秘书工作始终要以领导活动为中心，否则，不是越位就是不到位。

企业秘书就应该围绕这个中心安排自己的工作和生活，对领导的指示做到招之即来，来之能战，战之能胜。

对领导安排的工作一旦接受，即排除一切干扰，全身心地投入，高质量地完成任务，力求达到领导满意。

二、牢固树立十种意识1、学习意识。

知识就是力量，企业秘书的成功更离不开知识的积累，而知识的积累主要靠学习。

作为一个合格的企业秘书，就应该象扩大电脑内存一样储存并不断更新自己的知识。

首先是加强有关的国家法律、法规学习，特别是与企业生产经营有关的法律法规知识，更要熟悉掌握，例如《公司法》、《产品质量法》、《合同法》等，还必须掌握与本行业密切相关的法律法规，如《石油天然气管道保护条例》等。

二是要学习生产方面的知识，了解生产现场设备和装置的性能，了解生产工艺流程。

三是向书本学习，博览群书，锲而不舍，从书本中吸取智慧和知识。

四是向实践学习，充分利用深入基层的时间，参加生产劳动，锻炼自己，增长知识。

五是向领导学习，学习领导同志的领导艺术和工作能力。

当好秘书的10个法则

当好秘书的10个法则当好秘书的10个法则总体上讲，对于秘书这行当，在常人的眼中，既羡慕，也有诸多非议，特别是李真事件发生后，大家对“秘书”这两个字，贬多于褒，这对当秘书的同志来说，不是一件好事。

如何当好秘书，秘书怎样才能让他人从内心佩服、内心相信，我认为，必须做好以下一些工作，简单地讲，就是要做到个“十要十不要”。

一要内敛，不要张扬。

秘书由于身处特殊的位置，具有特殊的身份，在常人眼里，秘书就是领导的化身，一言一行，别人都很相信，这就要求秘书一定要内敛，不要张扬。

二要谦虚，不要骄傲。

谦虚是秘书特别要注意的地方，只有谦虚的秘书才能成大事。

切不可背后有领导撑腰，就自以为自己有多么了不起，时常表现出傲气，尤其不要动辄以领导的口吻发号施令。

这样对自己、对领导都没有好处。

三要踏实，不要浮躁。

无论是写文章还是代表领导协调事务，都要表现出踏实、务实的态度，切不可浮躁，特别对待基层、企业、群众的事，一定要说到做到，切不可采取欺骗、哄骗、拖延的手段，以免基层、企业、群众对自己、对领导、对所在机关产生不良影响。

四要清廉，不要贪婪。

秘书说有权，权力很大，说没权，啥权没有。

其实，秘书这行当，一旦把持来好，钻到权眼里、钱眼里，十分危险，就象李真一样。

所以，秘书一定要耐得住清廉，要关于把持自己，善于把好权力关，关于用好领导的信任，切不可“贪”字当头。

五要朴素，不要铺张。

领导的秘书，由于地位特殊，请吃礼送等事经常可以遇到，这就要看秘书的素质了。

正派的秘书，应该是一个相互的人，是一个不讲究排场的人，是一个不喜欢铺张浪费的人。

如果秘书喜欢讲排场，就容易给不法分子钻了空子。

六要善良，不要凶狠。

善良，是一个秘书必备的素质。

只有心地善良的秘书，才会善良地对待群众，才会对群众有感情。

所以，秘书必须学会善良，必须知道善良的价值，必须知道如何去善良待人。

如果对他人凶狠，如果对待群众态度蛮横，就会孤立自己，就会把自己推到群众的对立面上去。

七要平和，不要狂妄。

秘书必须具备五种意识、四种能力

SECRETARY ’S COMPANION学习与修养中国特色社会主义进入新时代，对秘书工作者的思想观念和工作能力提出了新要求。

现代管理方法是提高工作效率、促进事业发展的有效手段，在党政机关和企事业单位得到广泛应用。

秘书工作者在管理中要发挥参与政务、管理事务的作用，就要加强职业素养建设，增强自我意识、信息意识、创新意识、竞争意识、责任意识，提高学习能力、协调能力、谋划能力和文字能力，以适应新时代改革开放和国内外形势发展的需要。

一、树立“五种意识”（一）自我意识。

秘书的自我意识是指秘书工作者对自身和所处环境关系的认识和感受，它是秘书工作者现代意识的内容之一。

虽然秘书工作具有很强的服从性、服务性特点，但秘书工作者都是具有独立人格和独立思维能力的个体。

一方面，受开放环境的影响，秘书工作者应该具有较强的主动性和能动性；另一方面，今天的秘书工作者大多受过较高层次的教育，更应有思考的独立性。

如果没有自我意识，何言参与政务？又何言管理事务？因此，秘书工作者应该锻炼和培养自己独立思考和独当一面的能力，以便在领导决策前为之提供有效的依据，在领导决策后正确领会并执行其意图。

（二）信息意识。

当今时代是一个互联网+信息的时代，增强信息意识是秘书工作者提高工作效率的重要保证。

秘书工作者每天接触的各种材料中含有大量信息，应对这些材料合理收集、归类、处理，经过严格取舍，把最有用的信息提供给领导。

这就要求秘书工作者具备敏锐的洞察力，而敏锐洞察力的形成又是以丰富的知识为基础的。

这些知识不仅指书本上所学的自然科学和社会科学知识，而且包括对单位现状和前景的研究分析，对基层工作和民意的了解，这都有助于秘书工作者对信息的发掘和掌握。

（三）创新意识。

过去秘书工作者的创新意识明显不够，只承担大量的收文、发文任务，而对报告、请示不提处理意见。

一方面，秘书工作者无形中变成了领导的通讯员、传真机和翻译员，自然起不到参谋辅助作用，影响了工作的积极性；另一方面，领导者事必躬亲，陷入繁琐的事务性工作中，影响了对全局工作的准确把握。

秘书学第三章

二、秘书的健康素质
• （一）人群健康的十项标准
1、精力充沛，能从容不迫地应付日常生活和工作； 2、处世乐观，态度积极，乐于承担任务； 3、充分休息，睡眠良好； 4、应变能力强，能适应各种环境的变化； 5、对一般感冒和传染病有一定抵抗力； 6、体重适当，体态匀称，头、臂、臀比例协调； 7、眼睛明亮，反映敏锐，眼睑不发炎； 8、牙齿清洁，无缺损，无疼痛，牙龈颜色正常，无出血； 9、头发光洁，无头屑； 10、肌肉、皮肤富弹性。

案例
• 假定你是副总经理的秘书，工资比总经理的秘书低一个档次。你的工作能力比总经理秘书强，工作态度也比其好，所以总经理经常把一些重要的公务交给你做，而不是让他自己的秘书做。考虑到总经理交办的事不属于你的职责范围，而你的工资又比总经理的秘书低一个档次，对此你是否有理由抱怨？以后接触到总经理交办的事应该怎么办？
面容
— 男士：尽可能不要留胡子，即便留也应整齐。脸部应保持干净。注意鼻毛不要露在外面； — 女士：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪异颜色化妆。

2、仪容修饰的主要内容
• 口腔 — 口味应保持清新，牙缝不要有食物残渣。 — 嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。 • 指甲 — 指甲整齐，不要留长甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。 • 香水 — 男士：应尽量使用名牌的男士专用香水； — 女士：不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水，应以气味芬芳、清淡为好。

她们给你的感觉有什么不同？

2、仪容修饰的主要内容
发式
— 应保持适当长度，整洁、干净。保持经常修剪，不宜涂抹过多的头油、发胶。不要染成除黑色以外的颜色；不应有头皮屑等； — 男士：不宜留长发，脑后的头发不得接触到衬衣的领口处。头发不得盖住耳朵，鬓角不要过长； — 女士：披肩发要整齐，不要看上去没有经过梳理；不要留怪异的发型；头发帘不要长过眉头，挡住眼睛。

论领导秘书应当具备的十种意识

论领导秘书应当具备的十种意识
何青
【期刊名称】《攀枝花学院学报》
【年(卷),期】2005(022)005
【摘要】领导秘书是领导的助手和参谋,其服务工作的好坏将直接影响到领导工作,一个合格的领导秘书,应当具有十大意识:全局意识、发展意识、责任意识、竞争意识、创新意识、时效意识、合作意识、群众意识、质量意识、廉洁意识.
【总页数】3页(P19-20,24)
【作者】何青
【作者单位】攀枝花学院学报,四川攀枝花,617000
【正文语种】中文
【中图分类】C93
【相关文献】
1.德育应当渗透的十种现代意识 [J], 亓凤香
2.企业领导秘书应树立"十种观念" [J], 雷发云
3.领导秘书须树立"十种意识" [J], 赵树友;陈靖
4.办公室主任应当增强"十种意识" [J], 杨志贵
5.破解高考数列问题需具备十种意识 [J], 陈闯;孙辉
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企业领导秘书应树立“十种观念”

工作中分清轻重缓急，把握主要矛盾和矛盾的主要方
面。三要有科学的工作方法。企业秘书要讲究科学的工作方法，善于充分调动部门的积极性和工作热情，大最限度地发挥好员工的主观能动作用。
】２
维普资讯
思想上来，以开放的眼界、创新的思维，努力研究和探索
四、正确的荣辱观念。企业领导秘书树立正确的荣辱观，不但导人向善，而且对社会道德具有良好的导向
次上认识、思考问题，以求实的态度，的精神自觉搞吃苦好理论与实践的结合，努力把科学发展观的要求转化为
谋化发展的正确思路，转化为促进发展的政策措施，转化为企业发展的实际能力，确保企业科学发展。二、卓越的才能观念。要成为一名优秀的企业领导秘书，就必须具备卓越的才能、渊博的知识。一要有丰富的知识储备。秘书不仅要有比较深厚的知识储备，更要有与所担负工作职能相关的专业知识。只有这样。才可能成为一名好秘书。二要有清晰的工作思路。思路不清是领导秘书工作的大忌。秘书一定要善于在千头万绪的
全心全意为人民服务。三是当好 “ 拓荒者” 体现在发展．
新形势下工作发展、效益提升的新方法、新点子，使工作
既适应国家发展的大局，又在激烈的市场竞争中奋勇当
先。六、全局的服从观念。树立全局意识、服从观念，是
创新上。秘书在工作中要勇于拓荒，敢为人先，敢破敢
变，从不适应企业快速发展需要的主导地位中摆脱出来，向维护型转变，维护好出资人和职工的合法权益，共同推进企业建设。二是从过去的领导型向服务型转变。企业领导秘书必须在市场化中寻找定位，贴紧企业实

浅谈文秘人员的意识培养

全文共计3145字
浅谈文秘人员的意识培养
一、要有高度的责任意识，有“敬业”意识
秘书人员首先要立于识，学会“冷眼”看自己，坚持以实践标准和“以他人为镜”的办法审视自己，树立牢固的辅助意识，把服务作为基本职能，充分认识和理解服务的崇高性，拥有执著精神，这就是我们通常所说的干一行、爱一行、钻一行、专一行，满怀热忱，踏踏实实，一丝不苟地工作。

勤学习、勤思考、勤动脑、勤动手、勤动嘴、勤跑腿，以勤补拙，靠勤生巧。

竭尽所能，全力以赴把事情做得最好，万不可马虎大意，更不能应付差事，也不能凭主观臆断和妄加猜测办事。

要时刻清醒地明确自己的职业定位和服务宗旨，勤勤恳恳，兢兢业业，恪尽职守，为领导分忧，为群众解难，脚踏实地于平凡岗位，执著于自己的事业。

还要有任劳任怨、无私奉献的博大胸怀；勤学苦练、深钻细研的良好学风；默默无闻、埋头工作的思想情操；忠于职守、清正廉洁的优秀品质；有大局观，严守纪律，自我约束的组织观念。

从多而杂的工作头绪中理清思路，分清主次。

凡事预则立，不预则废。

既要从大事着眼，谋划布局，做到心中有数，心到不慌；又要从小事入手，精细运作，规范具体，有条不紊。

二、要有丰盈的文化积累，有“博学”意识
一个合格的文秘人员，首先必须具有过硬的文字功底。

也就是说，要
1。

党委秘书人员要努力强化十种意识

17《秘书之友》年第期20061ＳＥＣＲＥＴＡＲＹ｀ＳＣＯＭＰＡＮＩＯＮ流。

四要强化质量意识，养成务实作风提高质量和效率是党委办公室工作永恒的主题。

秘书人员强化质量意识就是干任何事情都不仅要过得去而且要过得硬：文字写作要讲质量，要有“精品意识”，要把材料当作“精神产品”去创造，精雕细刻、字斟句酌、精益求精；办文要严要求，不仅要做到规范、高效还要不断创新；办事要快捷高效、干脆利落，决不拖泥带水；办会要周密细致，做好会前、会中、会后全程服务，确保会议的质量和效果；督促检查要做到言必行、行必果，事事有回音、件件有着落；向领导出谋划策、提供决策信息一定要有准确、真实的依据，不能主观臆测；向领导反馈情况要言之有据、实话实说，不能顾及领导个人的好恶。

总之，党委秘书人员起草报告、转发文件、反馈信息、督促检查都要从实际出发，绝不能弄虚作假、搞花架子。

五要强化效率意识，加快办事节奏当今社会，效率几乎决定着一切工作的质量和成效。

党委机关效率的高低直接影响着全局，因此党委秘书人员一定要有很强的效率意识，对党的方针政策要及时传达，对领导的指示要及时落实，对基层和群众的要求与意见要及时向领导反馈，对党委已经形成的决策要雷厉风行带头贯彻，秘书工作的各个环节都要快节奏、高效率。

这就要求秘书人员不断增强工作的主动性，主动捕捉领导的工作意图，主动了解领导的工作重心、决策思路和领导关注的热点，做到想领导之所想、急领导之所急、办领导之所需。

党委秘书要学会站在全局的高度、站在本级党委的高度思考问题，努力使自己的观念、思维方式、分析能力和认识能力跟上时代的要求，同决策层合拍。

要努力把握领导活动的规律，不断提高工作的预见性和超前性，对例行性、程序性的工作要想在前、干在前；要根据领导活动的随机性特点，力求准确无误地做好各种应急性工作，遇急事难事要做到急而不慌、忙而不乱。

对于纷繁的日常事务，要分清轻重缓急有序办理，千万不能拖压，大事、要事要提前安排，做到统筹兼顾、保证重点。

秘书角色意识.doc

商务秘书商务秘书要求是复合型人才，不仅要有企业管理、营销、人力资源方面的基本理论与知识，而且有商务公关、谈判、外语、经济法规运用的基本技能，能在涉外经济贸易部门、外资企业及政府机构和各种企业从事实际业务、管理、调研和宣传策划工作。

business secretary 指协助上司处理各类商业性事务，并且负责起草合同，联络客户，收发函电，参与商务考察、商务洽谈、商业谈判、商业决策，以自己的专业知识和实际经验为上同理清头绪、分析利弊、提供意见、落实计划、办理具体业务，等等。

商务秘书：1、已通过初级商务秘书资格认证并从事相关工作一年以上者；2、大专以上或同等学历应、历届学生；3、从事相关工作两年以上者。

三、高级商务秘书：1、已通过商务秘书资格认证并从事相关工作一年以上者；2、本科以上或同等学历应、历届学生；3、大专以上或同等学历并从事相关工作一年以上者；4、中专以上或同等学历并从事相关工作两年以上者。

5、报考学员可参加相关培训或自学应考。

若是国际贸易、工商管理、电子商务、商务管理等相近专业毕业的大专及以上学历程度的考生可直接报考。

一、商务秘书1、定义广义定义：指在从事各种商务活动的组织中，协助投资者、经营者、企业管理者处理各种商务事务，负责组织行政事务处理，并辅助上司做好决策工作和信息工作，担负上司的近身参谋、助手和工作伙伴的工作人员。

狭义定义：指在企业里帮助上司处理各种商业性事务，主要负责联络客户、起草商业合同、收发商业信函，同时还参与商业考察、辅助上司商务决策、参与和服务商务谈判，并办理各种具体的业务的工作人员。

2、商务秘书的分类助理级秘书接待员、打字员文书级秘书：秘书执行级秘书：业务秘书、行政秘书行政级秘书：办公室主任、行政经理、行政总监、经理私人助理二、商务秘书工作1、商务活动的基本特点交易性、利益性、竞争性2、西方学者的阐述美国《职称辞典》、《涉外秘书全书》英国《秘书的职责》3、商务秘书工作的内容常规性事务工作、指派性工作、自主创新性工作4、商务秘书工作的特点辅助性、中介性、综合性、机要性秘书是一种特殊的社会角色，全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是：要像心理学家一样善于洞察别人的心灵，要像外交家一样善于处理各种交际关系……社会对秘书人员有一种期望：善于处事、谦虚友好等。

文秘人员必须具备的10种工作意识

文秘人员必须具备的10种工作意识文秘是指经过学习，掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法、具有较强的写作能力、能熟练地从事文书、秘书事务工作，能进行文章写作、文学编辑和新闻写作、有较强的公关能力、并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作的人才。

下面为大家带来了文秘人员必须具备的10种工作意识，欢迎大家参考。

文秘人员必须具备的10种工作意识一、配角意识文秘工作的本质属性是辅助性，这是其与生俱来的属性。

文秘在社会组织中不是领导者、决策者，因此，文秘没有决策权，而仅仅是领导者、决策者的参谋和助手。

因此，文秘应在工作中首先明确自我定位，端正自我认知，牢固树立“配角”意识、“绿叶”意识，要认识到文秘工作就是“为他人作嫁衣裳”。

因此，文秘在辅佐领导决策过程中，主要提供相关决策信息，出谋划策，提出合理的意见或建议以供领导参考。

决策形成之后，文秘必须要认真执行并坚决维护，在执行过程中不得自行其是，擅自更改。

文秘遇事要多请示、多汇报，绝不可自作主张、自以为是，要做到不越职、不越权、不越位。

要杜绝在文秘工作中，以“二首长”自居，发号施令的行为。

二、参谋意识现代文秘要求文秘做领导的参谋智囊，文秘工作的“四个转变”也强调“从偏重办文办事，转变为既办文办事，又出谋献策”，因此，现代文秘必须树立参谋意识，为领导出谋划策。

参谋就是为追求一定目标的领导者或决策者争取最佳目标效果而提供情报、信息、建议、方案的一种职能行为和智能活动，因此，文秘在工作中，大到决策，小到一般事务，凡是为了达到最佳的目标效果，文秘都可以为领导提意见或建议。

比如辅佐决策中的参谋咨询。

决策前，为领导的决策目标提供决策依据、决策信息供领导参考；决策中，从拟定备选方案到分析评估到方案优选，文秘在每一步骤都可以提出自己的参考意见和建议，供领导拍板定案时参考；决策后，在提供回馈信息的同时，还应适时提供推动决策实施、防止和纠正决策失误的意见和建议。

《秘书工作十字要诀》

《秘书工作十字要诀》
一位曾当过政府办公室主任的领导在做辅导讲座时，用十个字对秘书工作进行的归纳和总结，至今想来意味深长。

一心一意：从事秘书工作必须专心致志，有时哪怕是一个细节上分心走神，都容易犯下难以弥补的错误；
两旁站立：秘书随领导走访调研时，为了方便了解情况随时服务，总是出现在领导左右，站位也有讲究；
三餐不饱：秘书平时加班是家常便饭的事，出差时要照顾领导及随行人员的生活，所以饭也是吃不好的；
四肢无力：上班时要跑办公室、会议室，调研检查时更要先行一步掌握情况，当秘书跑腿是很正常的事；
五指摸黑：由于经常加班，所以很多时候回家总是很晚，要么披星戴月，要么是五指摸黑的情况太常见；
六神无主：很多单位或个要找领导反映情况都喜欢先通过秘书，对上秘书不能什么都不管但又作不了主；
妻怨子怪：因为工作太忙，别说照顾家里，就连跟家人一起吃顿饭也不容易。

因此，受家人责备也应该；
八面玲珑；秘书要能领会领导意图，请示汇报得讲点技巧，还得协调各方面关系，头脑不灵活是不行的；
酒精考验：在各种接待和检查活动的饭局中难免喝酒，主动向客人轮番敬酒或是替领导代酒也是正常的；
十全难美：尽管谨小慎微辛勤工作，还是可能出现差错或不尽如人意，因此，失意与委屈也总是难免的。

没干过这行，不知道这十字诀是否真能代表秘书的心声，或者是办公室主任的体会。

不过，根据我的观察，这两份工作确实都很辛苦，而且常常是几头受气。

在单位不是领导批评，就是部门指责，回到家又常常被埋怨。

工作本身就很繁杂，表面风光，内心彷徨，真够累的。

还挺理解别人的，其实，有时想想自己，又何尝不是这样？。

强化十种意识做好办公室工作 (2)

强化十种意识做好办公室工作作为单位运转的中枢，办公室工作繁重、复杂、多面，对工作人员提出了更高的要求。

为了提升办公室工作水平，确保各项任务的高效完成，我们必须强化以下十种意识。

政治意识是办公室工作的灵魂。

办公室工作人员要始终保持高度的政治敏锐性和鉴别力，确保每一项工作都与党的方针政策保持一致。

在日常工作中，我们要密切关注政治形势，学习党的最新理论成果，把握政策方向，使办公室工作始终沿着正确的政治轨道前进。

服务意识是办公室工作的基石。

我们要强化服务意识，始终坚持以服务为中心，为领导和同事提供高效、便捷的服务。

无论是对待来访者还是处理文件，我们都要做到积极主动、周到细致，确保每一项服务都能满足对方的需求。

责任意识是办公室工作的保障。

每一位办公室工作人员都要明确自己的岗位职责，做到守土有责、守土尽责。

我们要对每一项工作负责，确保工作无误、高效运转。

同时，我们还要加强沟通协作，形成工作合力，共同应对各种挑战。

效率意识是办公室工作的追求。

我们要提倡快节奏、高效率的工作方式，合理安排时间，优化工作流程，提升工作效能。

在工作中，我们要善于利用现代科技手段，如办公自动化系统、电子邮件等，提高工作效率，减少不必要的耗时。

创新意识是办公室工作的动力。

我们要鼓励创新思维，勇于探索尝试，不断改进工作方法，推动办公室工作与时俱进。

我们要关注行业发展趋势，学习借鉴先进经验，结合实际情况，创新工作思路和方法，为办公室工作注入新的活力。

团队意识是办公室工作的支撑。

我们要强化团结协作，形成工作合力，共同应对挑战，营造和谐的工作氛围。

在工作中，我们要相互支持、相互理解、相互尊重，形成团结一致、共同奋斗的良好局面。

同时，我们还要加强团队建设，提升团队凝聚力，使团队成为推动办公室工作的强大力量。

学习意识是办公室工作的基础。

我们要保持学习状态，不断更新知识结构，提升个人素质，适应新形势新任务。

我们要关注行业动态和政策变化，学习新知识、新技能，不断提高自己的业务水平和综合素质。

浅谈秘书职业意识

浅谈秘书职业意识浅谈秘书职业意识XX系XX级XXX班 XXX摘要：秘书职业意识就是指秘书人员在实践活动中应具备地关于该职业的正确的自觉意识。

秘书的职业意识主要有道德意识、沟通意识、参谋意识、服务意识、学习意识等。

作为秘书人员应树立秘书工作的多种职业意识，并能不自觉表现和运用，形成特有的秘书思维方式，以适应时代需要。

关键词：秘书职业意识培养途径一、秘书职业意识的含义与重要性 (2)二、秘书应具备的职业意识类型 (2)（一）道德意识 (3)1．忠于职守，敬业、爱业，自觉履行职责 (3)2．树立正确的职业观，坚持原则 (3)3．恪守信用，严守机密 (3)（二）沟通意识 (4)1．文明礼貌，热情大方 (4)2．公正处事，不以势压人 (4)3．讲究语言艺术，灵活应变 (4)（三）参谋意识 (4)1．谋而有度 (5)2．谋而有理 (5)（四）服务意识 (5)1．基本服务意识 (5)2．服务“潜意识” (6)（五）学习意识 (6)三、秘书职业意识的培养途径 (6)（一）课程学习 (6)（二）积累经验 (7)每一个社会人要想在社会中施展才华、发挥潜能，就必须承担一定的社会责任，扮演相应的社会角色，成为职场中有机的一部分。

只有拥有清晰正确的职业意识，才能更加完美地扮演好自己的角色。

文秘人员作为领导的辅助者，一直以来在社会工作中扮演着不可替代的角色。

而秘书人员能否形成鲜明强烈的职业意识，是其能否干好工作并发挥主观能动性的基础。

所以培养良好文秘职业意识对文秘人员避免角色冲突，塑造良好的角色形象具有重要意义。

在秘书职业化的进程中，文秘人员的职业意识也逐渐丰富起来。

但在这个过程中，由于各种主客观原因，秘书职业意识有些许变化。

在这里，针对近几年出现在秘书群体中较为重要的职业意识作简要剖析。

一、秘书职业意识的含义与重要性秘书职业意识是人在秘书这一职业领域中实现自我的自我意识表现。

是秘书人员在从事秘书工作时应具备的首要条件。

秘书职业意识是支配和调控秘书职业行为和职业活动的调节器；是约定俗成、师承父传的；是每一个人从事秘书工作岗位的最基本，也是必须牢记和自我约束的条件。

秘书工作发扬“十种精神

秘书工作发扬“十种精神从事的主要是辅助性和服务性工作。

秘书工作的本质就是为领导服务，而充分发挥枢纽作用、参谋作用、助手作用、综合协调作用和反馈沟通作用则是秘书工作的主旨和核心。

默默无闻，甘当人梯。

秘书是助手、是配角。

秘书工作的性质决定了秘书人员只能在幕后默默无闻地为领导服务。

因此，如果没有淡泊名利、甘为他人作嫁衣的思想，是不宜做秘书工作的。

秘书人员要正确看待和处理个人与领导、个人与集体之间的关系，时刻保持平常心，甘做绿叶，甘当人梯，切不可有任何的牢骚和不满。

埋头苦干，无私奉献。

秘书工作既具体又繁忙，要做好秘书工作，秘书人员就必须甘做埋头苦干的“拓荒牛”、无私奉献的“老黄牛”，把心思和精力全部集中在工作上。

只有这样，才能使自己成为一个思维灵敏、作风干练、处事果断的合格秘书。

甘于寂寞，乐于清贫。

秘书工作的本质就是为领导服务，台前的鲜花、掌声和赞誉，永远不属于秘书人员。

面对当今社会的种种诱惑，秘书人员要志存高远，守得住清贫，耐得住寂莫，不以物喜，不以己悲，严于律己，廉洁奉公，不断加强道德修养，铸就正确的人生观、价值观、利益观。

刻苦学习，永不言止。

要干好当今的秘书工作靠吃老本、凭经验办事是不行的。

秘书人员要自觉顺应经济全球化的趋势，牢固树立终身学习的思想，自我加压、自我挑战，不断改善和优化知识结构，努力掌握与秘书工作、经济工作相关的基本知识，不断提高自己的认识能力、分析能力、调研能力、办事能力、交际能力和综合协调能力，以适应新形势新任务的要求。

敢为人先，开拓创新。

秘书工作具有被动性特点，这是由秘书工作的性质所决定的;同时秘书工作的方式、方法也需要与时俱进、开拓创新，这是由我们所处的时代、环境和任务所决定的。

因此，秘书工作人员要自觉地坚持不懈地创新思维方式、工作方法、摒弃旧的思维模式和陈规陋习，充分发挥主观能动性，在服务中创新，在创新中做好各项工作。

忍耐自制，敢于负责。

秘书工作涉及面广、从属性强、变化性大，秘书部门又处在各种矛盾的交汇点上，如果秘书人员缺乏坚忍不拔的精神和较强的自我控制能力，对待工作必然会时冷时热、时松时紧，或高兴时信心百倍，消极时自悲自叹。

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新时期秘书工作者要培养“十种意识”
当前，伴随着社会经济文化体制改革的不断深入、高新技术发展的突飞猛进、对外交流的不断扩大，办公室工作的外在环境、工作内容、工作载体、工作手段和方式都发生了新的变革，对秘书工作者带来了全新的挑战和机遇，也提出了全新的要求。