互联网产品经理培训.pptx
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互联网产品经理全套课件-思维导图+PPT(120页)
课程目标和收益
提升技能 拓展视野 提高素质
掌握产品经理所需技能和方法，完成产品开发流 程的各个环节。
了解国内外前沿理论、应用实践和互联网产品经 理行业发展趋势。
完善产品经理自我认知，发扬个人特长，提升组 织协调和团队领导能力。
互联网产品经理的思维导图
1
定义和作用
思维导图是一种用于组织和表达思路的可视化工具，可以帮助互联网产品经理清晰、高效地 表达其工作思路。
互联网产品经理需要承担产品规划、需求分析、竞争情报、用户体验、市场营销 等多项任务。
3 互联网产品经理的核心能力
互联网产品经理需要具备市场分析、项目管理、团队建设、商业策划等一系列核 心能力。
4 互联网产品经理的工作流程
互联网产品经理的工作流程包括：前期调研、需求分析、方案设计、开发测试、 发布运营等。
2
使用方法
思维导图的使用技巧包括：主题引导、分支呈现、关键词标注、图形配色和节点标签等。
3
应用场景
思维导图适用于需求分析、竞品分析、用户画像、产品规划、市场推广等多种场景。
互联网产品经理的PPT制作
基本原则
PPT制作的基本原则包括：简洁 明了、图文并茂、自然流畅、重 点突出、时尚美观等。
技巧
ห้องสมุดไป่ตู้
参考模板
PPT制作的技巧包括：口齿清晰、 语言生动、表情自然、举止得体、 掌握场地布局等。
适用于互联网产品经理制作的 PPT模板包括：设计思维模板、 创新方法模板、价值主张模板等。
互联网产品经理的基础知识
1 互联网产品经理的定义
互联网产品经理是指负责互联网产品原型、设计、开发与推广的专业人士。
2 互联网产品经理的角色和责任
《腾讯产品经理培训》PPT课件
• 做得越多越不好，我们需要经常告诫自己，是不是做得太多了？ • 用户价值不会因为是统一了（大而全）而体现的，而是每一个单项是否能真正赢得用户的喜
爱。“简单”的核心在于，做好最核心的10个，放弃其它的90个。 • 技术人员总希望将每个需要的不需要的功能都铺在面板上让用户看到。而好的产品总是体验
Pony
目录：
从案例谈产品设计与用户体验
• 产品需求设计 • 运营式研发 • 交互设计与视觉设计
口碑相传的产品设计之道
• 核心能力和速度 • 交互体贴细致，视觉简洁清爽 • 高端用户(意见领袖）的关注 • 如何在良好口碑下持续增加功能
产品设计—口碑相传
• 暂不借外力情况下（无IM、营销），对自身产品的口碑验证 • “QQ有这么多用户，还需要其它推广措施吗？我们不想借助一些promotion手段，想看 用户自然传播的结果，更加坚实一些” • “能搭好一个平台看着用户数‘自动’增长是多么爽的感觉！让我们每天都想想能做些 什么不“打扰”增长的势头，持续的爽下去” • “我们不缺进来的用户，通过优秀的体验留住用户，才是我们的重点。口碑是可以通过 优秀的产品体验积累起来的”
• 测试结果——环境A(Windows XP)
测试结果——环境B(Windows Vista)
产品设计—核心能力和速度：无所不用 其极,体现最强的技术
• 希望在承受范围内尽量强化这里的吸引力，打造国内最一流的文件平台
• “希望我们在这里的建设要无所不用其极，什么方法都要想，加快速度。只要在文件传 送这一点形成强大的难以逾越的实用性口碑，最终的胜算就大增”
• “抓紧把超高速上传布局好，这里还是有机会在我们传文件快这个口碑上建立壁垒的。 这里需要大量IDC布局和server调度程序建立门槛”
爱。“简单”的核心在于，做好最核心的10个，放弃其它的90个。 • 技术人员总希望将每个需要的不需要的功能都铺在面板上让用户看到。而好的产品总是体验
Pony
目录：
从案例谈产品设计与用户体验
• 产品需求设计 • 运营式研发 • 交互设计与视觉设计
口碑相传的产品设计之道
• 核心能力和速度 • 交互体贴细致，视觉简洁清爽 • 高端用户(意见领袖）的关注 • 如何在良好口碑下持续增加功能
产品设计—口碑相传
• 暂不借外力情况下（无IM、营销），对自身产品的口碑验证 • “QQ有这么多用户，还需要其它推广措施吗？我们不想借助一些promotion手段，想看 用户自然传播的结果，更加坚实一些” • “能搭好一个平台看着用户数‘自动’增长是多么爽的感觉！让我们每天都想想能做些 什么不“打扰”增长的势头，持续的爽下去” • “我们不缺进来的用户，通过优秀的体验留住用户，才是我们的重点。口碑是可以通过 优秀的产品体验积累起来的”
• 测试结果——环境A(Windows XP)
测试结果——环境B(Windows Vista)
产品设计—核心能力和速度：无所不用 其极,体现最强的技术
• 希望在承受范围内尽量强化这里的吸引力，打造国内最一流的文件平台
• “希望我们在这里的建设要无所不用其极，什么方法都要想，加快速度。只要在文件传 送这一点形成强大的难以逾越的实用性口碑，最终的胜算就大增”
• “抓紧把超高速上传布局好，这里还是有机会在我们传文件快这个口碑上建立壁垒的。 这里需要大量IDC布局和server调度程序建立门槛”
产品经理培训课件(PPT 37页)
客户细分
新产品战略
方法工具
市场调研分析 竞争调研分析 绩效调研分析
客户细分流程 客户细分报告
产品战略规划 开发产品创意
阶段成果
商业方案
产品经理定义——产品经理的工作流程
产品规划
工作内容
方法工具
产品路标 产品策略 产品计划
产品roadmap 产品策略定制 产品年度计划
SWOT Roadmap制作
产品战略规划 开发产品创意
产品经理相关知识——如何选择市场和客户群
根据公司现状和市场去求确定产品的扩展路径，选定要进入的客户群
客户
以产品为导向
市场份额
全
销售利润率
新 客
谨慎
不做
户
市场规模
拓
展 客
创新
谨慎
户
老
客 户
以客户为导向
现有产品
拓展产品
全新产品
业务
产品经理相关知识——竞争对手分析
一、竞争对手有哪些，主要的功能是什么，优势都是什么
• • •
销售人员 生产人员 售后服务 人员
析人员
产品经理相关知识——产品开发之前的考虑
一：是什么？ 三：任务书是什么？KPI是什么？ 四：怎样开展活动？ 五：组织保障是什么？ 六：与销售以及生产和采购等其他部门怎样协调？ 七：市场和产品策略怎么做？ 八：怎样保证进度？
领袖型产品经理
通过个人魅力和影响力， 让产品团队中各业务部门 自觉地按照既定的产品战 略，从一个成功走向另一 个成功。 扮演团队领会的角色
1. 产品经理的定义 2. 产品经理的相关知识 3. 产品经理的文档技能
产品经理相关知识——产品的定义
产品是能够提供给市场，被人们使用和消费，能够满足人们某种需求的任何东西。
新产品战略
方法工具
市场调研分析 竞争调研分析 绩效调研分析
客户细分流程 客户细分报告
产品战略规划 开发产品创意
阶段成果
商业方案
产品经理定义——产品经理的工作流程
产品规划
工作内容
方法工具
产品路标 产品策略 产品计划
产品roadmap 产品策略定制 产品年度计划
SWOT Roadmap制作
产品战略规划 开发产品创意
产品经理相关知识——如何选择市场和客户群
根据公司现状和市场去求确定产品的扩展路径，选定要进入的客户群
客户
以产品为导向
市场份额
全
销售利润率
新 客
谨慎
不做
户
市场规模
拓
展 客
创新
谨慎
户
老
客 户
以客户为导向
现有产品
拓展产品
全新产品
业务
产品经理相关知识——竞争对手分析
一、竞争对手有哪些，主要的功能是什么，优势都是什么
• • •
销售人员 生产人员 售后服务 人员
析人员
产品经理相关知识——产品开发之前的考虑
一：是什么？ 三：任务书是什么？KPI是什么？ 四：怎样开展活动？ 五：组织保障是什么？ 六：与销售以及生产和采购等其他部门怎样协调？ 七：市场和产品策略怎么做？ 八：怎样保证进度？
领袖型产品经理
通过个人魅力和影响力， 让产品团队中各业务部门 自觉地按照既定的产品战 略，从一个成功走向另一 个成功。 扮演团队领会的角色
1. 产品经理的定义 2. 产品经理的相关知识 3. 产品经理的文档技能
产品经理相关知识——产品的定义
产品是能够提供给市场，被人们使用和消费，能够满足人们某种需求的任何东西。
《互联网产品经理培训课件》
根据实际需求，对能力进行评估 优化，并持续优化技能、实现自 我增值。
岗位管控
通过设定目标，制定措施和指标 来管理，并对自己的能力负责。
岗位发展
不断学习和发展新的技能，从而 保持在技术前沿和高质量的客户 服务。
互联网产品经理的职业发展路径
1
初级产品经理
理解和执行业务战略；对产品生命周期
高级产品经理
2
互联网产品经理的职责和技能
降低产品制造成本
掌握团队资源，制场的需求，确定关键的产 品差异化策略。
促进团队合作
协调产品设计、开发和市场营销团队，确保产出 质量。
持续学习与创新
积极拓展技能和知识，在快速变革的数码经济中 保持敏捷。
互联网产品经理的工作流程
《互联网产品经理培训课 件》
在这个数字时代，互联网产品经理是一种新兴的职业。本课程将带您探索产 品经理的基本要素和核心技能，以及适应互联网环境的职业发展路径。
什么是互联网产品经理？
1 定义
互联网产品经理是负责设计、执行和改进数字产品的专业人员。
2 要素
开放的心态、优秀的沟通与协调能力、出色的数据分析能力、熟练掌 握各类工具和方法。
用户研究
从用户角度出发，了解用户需求，掌握用户行为 数据。
商业敏感度
了解市场和行业动态，把握商业机会，掌握产品 的商业逻辑。
跨团队协作
与开发、设计、测试、营销等多个团队协同工作， 完成产品交付。
数据驱动
通过收集和分析数据推动产品效率和创新，持续 优化产品体验。
互联网产品经理的岗位能力模型
技能评估与学习
有基础认识。
策划和管理复杂的项目；熟练掌握软件
开发和设计流程的规划与管理。
岗位管控
通过设定目标，制定措施和指标 来管理，并对自己的能力负责。
岗位发展
不断学习和发展新的技能，从而 保持在技术前沿和高质量的客户 服务。
互联网产品经理的职业发展路径
1
初级产品经理
理解和执行业务战略；对产品生命周期
高级产品经理
2
互联网产品经理的职责和技能
降低产品制造成本
掌握团队资源，制场的需求，确定关键的产 品差异化策略。
促进团队合作
协调产品设计、开发和市场营销团队，确保产出 质量。
持续学习与创新
积极拓展技能和知识，在快速变革的数码经济中 保持敏捷。
互联网产品经理的工作流程
《互联网产品经理培训课 件》
在这个数字时代，互联网产品经理是一种新兴的职业。本课程将带您探索产 品经理的基本要素和核心技能，以及适应互联网环境的职业发展路径。
什么是互联网产品经理？
1 定义
互联网产品经理是负责设计、执行和改进数字产品的专业人员。
2 要素
开放的心态、优秀的沟通与协调能力、出色的数据分析能力、熟练掌 握各类工具和方法。
用户研究
从用户角度出发，了解用户需求，掌握用户行为 数据。
商业敏感度
了解市场和行业动态，把握商业机会，掌握产品 的商业逻辑。
跨团队协作
与开发、设计、测试、营销等多个团队协同工作， 完成产品交付。
数据驱动
通过收集和分析数据推动产品效率和创新，持续 优化产品体验。
互联网产品经理的岗位能力模型
技能评估与学习
有基础认识。
策划和管理复杂的项目；熟练掌握软件
开发和设计流程的规划与管理。
产品经理系列培训课程--产品篇 ppt课件
细节体现在调研中、规划中、设计中； 体现在产品经理工作的每一个环节中。
产品经理篇
4.素质
4.7 出色的数据敏感度
擅长从大量的数据中挖掘出有用的信息，进行数据分析， 找出潜在的商业价值。
对数据模型、数据统计工具、数据挖掘方法了如指掌。
产品经理篇
4.素质
4.8良好的商业感觉
良好的商业嗅觉，擅于发现市场机会。
2.写需求的步骤和方法
2.1做好准备工作 如何挖掘用户需求？ 案例：王先生在房展会看房的故事
文档技巧篇
2.写需求的步骤和方法
2.1做好准备工作-需求挖掘案例
A房产公司
王先生：我要购买一套朝向好的房子。 A公司售楼人员：我们的房子都是座南朝北的，非常好。
客户：哦。（走开了）
文档技巧篇
2.写需求的步骤和方法
产品经理篇
4.素质
4.4责任感、使命感
超强的责任感，事事关己。 超强的使命感，带领团队让产品走向成功。
产品经理篇
4.素质
4.5热爱产品
疯狂的用户 醉心于创造和优化
乐此不疲的研究
一个彻底沉迷于产品世界的工作狂
产品经理篇
4.素质
4.6注重细节、追求完美
细节决定成败。
注重细节是开发出优秀产品的先决条件。
形式：分组讨论，将讨论结果写在白纸上。
时间：10分钟 发言：每一组组长发言
产品经理篇
4.素质
4.1沟通能力
产品经理是一个成功的沟通者，沟通的中心。 沟通能力：口头沟通和文字沟通。 沟通对象：不同岗位的人、不同性格的人。
例：错误沟通形式
这个平台是lamp架构，与我 们平台的架构不同，无法兼 容哎… Lamp是啥？有那么复杂吗？ 真是的，简直没法沟通！
产品经理培训教材(PPT-30页)
产品经理的九大核心能力
需求 把控
沟通 能力
学习 能力
执行 能力
数据 分析
热爱 产品
商业 敏感
高效 工作
大局观
二 如何成为优秀的产品经理
产品经理的职责/Responsibility Google的参考/Google 如何成为优秀的互联网产品经理/Excellent
产品经理的职责/Responsibility
需求优先级的定义和roadmap规划在大型 公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目 管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创 业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管 理。在有些公司，技术负责人也可能作为项目 经理，处理大部分项目管理事宜。
产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有 关产品的信息。通常包括制作产品数据表、 手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会 演示等。
l 负责某某产品的策划、运营、管理； l 负责用户研究，把握用户需求，实现用户需求； l 负责公司产品推广、运营等情况跟踪，收集用户信息并根据市场情况 提出产品开发和改进方面的建议，提出运营思路。
这三家基本代表了国内现在互联网、软件行业的方向，我们发现都大同小异，“产品经理”这个概念， 确实已经和旧有的不一样了，它更多的偏向产品本身从 无到有、从有到优的过程，而不是产品已经有了 以后需要做的事情，那么就会更多的涉及“用户研究、需求分析、功能设计、项目管理、敏捷”等等内 容。对于互联网、软件行业，现在业内称为“产品经理”的， 90% 都不是传统行业的那个概念了，所以 为了适应互联网的特点，还要具备以下技能：
1、以主人翁的精神对待自己的产品及与产品相关的一切事务 2、知道你产品的任何一个细节 3、保持强大的说服力 4、毫无保留的保持积极心态 5、别自我为中心（别抢功劳） 6、大胆、不要害怕 7、具有同高管与团队工程师有效交流的能力 8、撰写简洁明了的邮件 9、时刻准备着执行“模糊任务” 10、像企业家一样思考
《互联网产品经理课程讲义(完整版)PPT课件》
战略思考和创新意识培养
培养战略思维和创新意识，探讨如何从战略层面推动产品的发展，为产品创新和竞争提供新思路。
课程总结和学习建议
总结课程内容，回顾所学知识和技能，提供学习建议，帮助大家更好地掌握互联网产品经理的核心要点。
互动答疑环节
为学员提供解答和讨论的机会，解决疑惑，加深对课程知识的理解。
补充资料和参考书目介绍
盈利模式
设计合理的盈利模式，确保产品的持续盈利能力，实现商业目标。
商业模式
构建可行的商业模式，考虑到市场需求和竞争情况，为产品的商业成功提供支持。
产品经理的职Biblioteka 规划和发展途 径探讨产品经理的职业发展道路，了解不同阶段的技能要求和培养路径，为自 己的职业规划提供参考。
重点实战案例解析和分享
通过实战案例，深入分析和探讨产品经理在实际工作中面临的问题和挑战， 并分享解决和应对方法。
提供相关的补充资料和参考书目，供学员进一步学习和深入研究。
产品市场调研和竞品分析
市场调研
学习如何进行产品市场调研，了解用户需求和竞争对手情况，为产品决策提供重要依据。
竞品分析
深入剖析竞争对手的产品，寻找优势和不足，从中吸取经验教训，提升自己产品的竞争力。
用户调研
通过观察和访谈用户，了解他们的需求、偏好和行为，为产品设计提供准确而有针对性的指 导。
产品需求文档和产品规划
交互设计
优化产品的交互设计，让用 户操作更加顺畅、自然、符 合使用习惯。
产品小组协作和项目管理
小组协作
项目管理
学习如何与开发、设计和市场团 队合作，保持良好的沟通和协作， 促进项目的顺利进行。
掌握项目管理工具和技巧，合理 安排资源和时间，确保项目按计 划进行。
互联网产品运营基础培训课件(PPT)(2024)
2024/1/28
解决方案
重新梳理产品定位和目标用户群体，制定符合需求的运营策略；优 化购物流程或服务流程，提高用户转化意愿。
37
THANKS
感谢观看
2024/1/28
38
2024/1/28
16
数据处理与分析方法
数据清洗与整理
对收集到的原始数据进行清洗和整理，去除重复 、无效数据，确保数据质量。
数据分析方法
运用统计分析、数据挖掘等方法，对处理后的数 据进行深入分析，发现数据背后的规律和趋势。
数据可视化呈现
利用图表、图像等方式将数据可视化呈现，便于 理解和分析。
2024/1/28
个性化运营
针对不同用户群体和需求，提供个性 化的产品和服务，提高用户满意度和 忠诚度。
2024/1/28
社群运营
利用社交媒体和社群网络，建立用户 社群，增强用户之间的互动和交流， 提升品牌影响力。
跨界合作
与其他产业和品牌进行跨界合作，拓 展产品的应用场景和用户群体，提高 产品的竞争力和市场份额。
6
02
17
基于数据优化调整策略
2024/1/28
问题诊断与定位
根据数据分析结果，诊断产品存在的问题，并准确定位问题所在 。
优化策略制定
针对诊断出的问题，制定相应的优化策略，如改进产品功能、提升 用户体验等。
策略实施与效果评估
将优化策略落实到具体的产品改进中，并对实施效果进行持续跟踪 和评估，确保策略的有效性。
12
内容创意与策划
01
确定目标受众
了解目标受众的需求和兴趣点，为 内容策划提供依据。
内容规划
根据创意构思，制定详细的内容计 划和时间表。
漫话互联网产品经理——互联网产品经理那些活精品PPT课件
定义
设计 开发
改进
发布
产品生命周期
产品的利润曲线
产品经理做什么
业务流程 用户行为/用例 界面布局 信息架构
视觉设计（色彩） 功能/操作界面 交互设计（规范）
市场调查 目标用户调研 竞争分析 盈利分析
产品目标 用户需求 功能列表
√ √ √
设计原型
视觉设计
需求文档
设计
开发进度管理 团队协作 需求管理
代码
用户 需求 延伸
3-5年 产品经理 负责一个完整的产品，有项目管理 能力、需求管理能力、跨部门团队 管理能力。
用户 需求 管理
引导 用户 需求
主动 被动
1-2年 产品经理 负责小型产品或大型产品中的一块。 包括用户研究，功能设计，界面原 型等，并学习与技术团队合作。
满足 用户 需求
0-1年 产品助理 需求分析文档(PRD)，界面原型，简 单的交互设计。
•产品的商业模式。靠什么赚钱？ •产品的市场分析。宏观行业趋势，微观细分市场（就是你的产品涉及的市场），你怎么进入并发展。 •竞争对手分析。有哪些竞争对手，怎么与他们竞争。 •团队。你需要哪些人员参与到这个产品中，按阶段写。 •产品线路图。产品有几个部分，分几个版本，分几步开发，什么时候推向市场； •财务计划。什么时候开始有收入；什么时候收支平衡。(收支表、现金流以及前提条件)
产品规划能力
产品经理的常见错误
不停的增加新功能；
产品是公司领导需要， 而不是用户需要；
产品是给自己需要， 而不是大众需要；
想做一个完全创新的产品；
24
好的产品经理最重要的
多学 多交流 多实践 多反思
具有远见
25
谢谢！
互联网产品经理培训教材(PPT 40页)
挂件 字体 气泡 彩铃 表情 魔表主题 背景来自铃声讨论3：广场舞大妈
如果细数近两年来的热点人群，“广场舞大妈”绝 对可以排进三甲之中。日落黄昏，霓虹灯下，一队队 渴望青春再现的中、老年女性伴随着高音贝音箱传出 的“小苹果”、“最炫民族风”节奏翩翩起舞，夸张 的舞姿、不可断绝的练习热情，让“大妈们”占领了 小区空地、商业广场，甚至舞到了纽约公园和法国卢 浮宫。据非官方统计，全国跳广场舞的大妈大约 500W以上，而且人数还在迅速上升中。
• 弹框弹几次的问题 • 好的产品体验，在关键环节是闭环的
• 大表情闭环体验的例子，从下载到发送，从曝光到引导，到导流
交互&视觉体验
• 设计的一致性牢记于心，但别被一致性所束缚 • 移动端交互与PC端应当有所不同 • 核心操作突出，想界面先想产品 • 产品把控视觉的整体观感即可，整体观感符合产品定位 • 好的设计让你的产品更好，但不是决定因素，别纠结 • 多研究别人怎么做的，可以提供不少灵感
腾讯内部的一般认知
• P1：毕业生，听话，能做好 • P2：基石骨干，主动思考，功能点 • P3：高级，项目拆解，带人传递 • P4：专家，方法论，影响力
Take A Break
产品策划的核心自我修养
责任感
产品owner意识
全生命周期产品策划
产品owner意识
• 数据了然于心 • 规划产品roadmap • 敢拍板，对结果负责
分组 组名&Slogan
传统互联网公司
大型互联网公司 中型互联网公司 小型互联网公司
非传统互联网公司
大型 中型 小型
亚当·斯密： 各种生产力的最大改善，起因于分工
互联网从业者
产品经理
• 产品策划 • 产品运营 • 游戏策划
产品经理技能与需求分析培训ppt与实践
创新能力
能够提出新颖的产品 概念和设计思路，推 动产品创新。
市场分析能力
能够深入分析市场需 求和竞争态势，为产 品开发提供决策依据 。
沟通能力
能够与各个部门和合 作伙伴有效沟通，确 保信息的准确传递和 理解。
02
产品需求分析
需求收集与整理
01
02
03
收集需求
通过市场调研、用户访谈 、竞品分析等方式，全面 收集用户和市场需求。
03
产品经理技能培训
市场调研与分析
市场调研
了解行业趋势、市场规模、竞争态势，为产品定位和策略制 定提供依据。
数据分析
运用数据分析工具，对市场数据进行挖掘，识别市场机会和 潜在风险。
用户研究与访谈
用户画像
通过用户调研，明确目标用户群体，建立用户画像，为产品设计提供依据。
访谈技巧
掌握访谈技巧，深入了解用户需求、痛点和期望，为产品优化提供方向。
制定产品规划
将筛选出的需求进行整合 ，形成完整的产品规划， 明确产品目标和功能。
需求文档化与评审
编写需求文档
将产品规划转化为详细的需求文 档，包括功能描述、用户流程图
、界面设计等。
评审需求文档
邀请相关团队成员对需求文档进行 评审，确保需求描述准确、完整。
调整与完善
根据评审结果，对需求文档进行必 要的调整和完善，确保开发顺利进 行。
跨界融合
未来的产品经理需要具备跨界的思维和技能，能够将不同领域的知 识和资源进行整合，创新出更具竞争力的产品。
个人能力提升与职业规划
持续学习
01
产品经理需要保持学习的态度，不断更新自己的知识和技能，
以适应快速变化的市场环境。
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1级运营
中阶运营 引导用户
拉新 留存 付费
…
2级运营
高阶运营 缔造品牌 形成口碑 影响力
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 12.1420.12.14Monday, December 14, 2020
请小组成员头脑风暴一项以“广场舞大妈”为目标 用户的互联网创业项目。
• 说明切入点和思考过程 • 说明主要功能点 • 加分：画出产品的主要界面 • 思考30min
用户体验 完备逻辑
什么是好的用户体验？
交互体验
视觉感受
细节态度
完备的逻辑
• 善用流程图，把每种可能都考虑进去 • 在判断某个分支应该如何处理时，要符合用户预期而不是产品预期
测试
• 功能 • 性能
数据工程师
• 报表监控 • 数据挖掘
小讨论1：如果你是面试官 一道关于产品校招群面的面试题
互联网产品经理
互联网产品经理
传统外企
• P&G • 产品线负责人
传统IT公司
• 需求整理员 • 客户
其他互联网公司
• 好像不是产品界 的黄埔军校？
人人都是产品经理？
不完全认同
进入门槛低 后互联网时代 Idea不值钱
腾讯产品经理
产品策划 游戏策划
产品运营 游戏运营
内容运营 数值策划
产品策划的工作
• 发现问题和解决问题的人 • 是产品的爸爸 • 日常工作很繁杂 • 一天12小时，8小时在沟通 • 以用户价值为依归
产品运营的工作
• 杂事多 • 引导者 • 少量多次
讨论2：产品经理的能力分类
• 需要将产品经理分为若干个等级 • 说明不同等级的特点 • 说明从一个等级上升，需要做什么 • 加分：每个等级的人的画像 • 自我介绍&思考30min
全生命周期的产品策划
包月服务
• 做包月而不做按条 • 付费门槛和付费惯性 • 从运营物品到运营人 • 全生命周期运营用户
策划全生命周期
产品的全生命周期
人类从出生到壮大
策划全生命周期
确定 切入点 • 定位 • 需求推导
优化功能，优化切入点
形成 完整需求
• 细节 • 交互 • 视觉
跟进 需求上线
软件推荐
Axure
简易版的PS
Visio
流程图高效输 出
细节态度
• 细节设计，要对上你想影响 的用户
• 很多细节没办法用数据来证 明，但值得做
• 产品态度可以通过细节设计 来传达，是品牌的第一步
从需求到落地
敏捷迭代快速上线进度为最优先 • 及早建立优先级概念，多线并发时能分清主次 • 沟通沟通再沟通，用专业的话，能很快理解对方的点 • 及时上升，让“专业的人做专业的事” • 敢于承担责任，建立合作信任感，不做传话筒 • 好记性不如烂笔头，多记录同步 • 搞好私人关系很重要
互联网产品经理
分组 组名&Slogan
传统互联网公司
大型互联网公司 中型互联网公司 小型互联网公司
非传统互联网公司
大型 中型 小型
亚当·斯密： 各种生产力的最大改善，起因于分工
互联网从业者
产品经理
• 产品策划 • 产品运营 • 游戏策划
设计师
• 交互 • 视觉 • 重构
开发
• web • native • server • PC
• 13、志不立，天下无可成之事。20.12.1420.12.1415:24:4215:24:42December 14, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
• 执行力
Review 优化
• 数据分析 • 用户反馈 • 微信也不是一蹴而就
选择切入点
如何切入
雅典哲学&西方哲学 苏格拉底是怎么死的？
选择切入点
定位
4步切入点思考方法
用户是谁
用户需求
假设论证
策划全生命周期—用户是谁 猜一猜
需求假设与论证
需求
个性 炫耀
社交场景 个人展示
强化 聊天表达
个人装扮
挂件 字体 气泡 彩铃 表情 魔表
主题 背景 铃声
讨论3：广场舞大妈
如果细数近两年来的热点人群，“广场舞大妈”绝 对可以排进三甲之中。日落黄昏，霓虹灯下，一队队 渴望青春再现的中、老年女性伴随着高音贝音箱传出 的“小苹果”、“最炫民族风”节奏翩翩起舞，夸张 的舞姿、不可断绝的练习热情，让“大妈们”占领了 小区空地、商业广场，甚至舞到了纽约公园和法国卢 浮宫。据非官方统计，全国跳广场舞的大妈大约 500W以上，而且人数还在迅速上升中。
腾讯内部的一般认知
专业
高级 骨干 初级
• P1：毕业生，听话，能做好 • P2：基石骨干，主动思考，功能点 • P3：高级，项目拆解，带人传递 • P4：专家，方法论，影响力
Take A Break
产品策划的核心自我修养
责任感
产品owner意识
全生命周期产品策划
产品owner意识
• 数据了然于心 • 规划产品roadmap • 敢拍板，对结果负责
• 弹框弹几次的问题 • 好的产品体验，在关键环节是闭环的
• 大表情闭环体验的例子，从下载到发送，从曝光到引导，到导流
交互&视觉体验
• 设计的一致性牢记于心，但别被一致性所束缚 • 移动端交互与PC端应当有所不同 • 核心操作突出，想界面先想产品 • 产品把控视觉的整体观感即可，整体观感符合产品定位 • 好的设计让你的产品更好，但不是决定因素，别纠结 • 多研究别人怎么做的，可以提供不少灵感
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。15:24:4215:24:4215:2412/14/2020 3:24:42 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.12.1415:24:4215:24Dec-2014-Dec-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:24:4215:24:4215:24Monday, December 14, 2020
老邹的面试架构
需求
结果
项目 模型
产品
• 需求
• 方向是啥 • 切入点怎么选的
• 产品
• 做出了什么东西 • 做的过程如何
• 结果
• 好or坏，如何用数据描述 • 数据有对比才有意义
讨论4：说说你的产品
番外篇：最近的一些思考
产品运营—引导用户完成你想让他完成的目标
0级运营
初阶运营 满足预期 定期更新 氛围营造