市场营销调研有案例
营销调研案例
营销调研案例案例1A公司是全球大型家电品牌的市场总监问，“如何把自己的冰箱品牌改造成面向年轻人的潮流品牌？”案例背景：在国家推行家电下乡补助政策时，A公司专门推出了一款面向乡镇市场的子品牌冰箱，因价格便宜、实用很实用农村市场。
但现在政策补助没有了，继续低价销售，肯定赔钱。
价格上调，价格优势就没有了，销量堪忧。
所以只能转型。
解决方案：用研方法：标准化的三维商业时空1.决策者的角色：市场部总监，主要诉求是产品在消费者心里的品牌形象。
调研的注意力应放在品牌和消费者的关系上，现在受众群体是年轻人偏爱的品牌，所以先要了解一线城市的年轻人的生活形态和审美标准是什么。
2.决策者的场景：冰箱，家电行业。
行业特点：技术密集度高，产品更新快，消费者需求多元，以前为储存食物，现在储存面膜等，3.产品所处阶段：新品上市，要做的是识别进入年轻市场的机会，找到那些销量好的，年轻人追捧的潮流品牌的特点。
总结方法：把抽象问题转化具体问题“如何把自己的冰箱品牌改造成为年轻人的潮流品牌？”可以翻译为年轻人的生活形态和审美标准是什么？年轻人认为的好冰箱是什么样子？年轻人认为的潮流品牌具备什么特点？以上三个问题的答案就是我们的这次调研的目标。
找答案的方法：定性的深访和座谈会等，获取消费者一手息。
一线城市年轻人的住房面积小，厨房大多是开放式的，冰箱是否能融入客厅很关键，结论：设计一款能融入年轻人客厅的冰箱因为智能家居的普及，年轻人习惯用手机控制家电设备，产品方向：一款功能极简的冰箱，智能部分交给手机就好了。
案例2179年，一个叫Parlin的人，把美国《星期六邮报》推销广告位推销给一个生产汤罐头的公司，被拒绝了。
理由是，汤罐头是花钱买方便的有钱人，而报刊的读者是工薪阶层。
似乎逻辑很对，但这只是一个假设。
Parlin没有继续说服，而是跑去费城的垃圾场，查看人们扔掉的罐头盒，这是已知消费事实。
结果发现，工薪阶层生活圈的罐头垃圾比富人区多。
Parlin和说，“工薪阶层是汤罐头的主流群体，应该投《星期六邮报》”。
成功的营销十大案例
成功的营销十大案例作为企业，学习一些企业的成功营销方案，借鉴一下，去尝试自己的成功营销。
店铺精心为大家搜集整理了成功的营销十大案例，大家一起来看看吧。
成功的营销十大案例篇1：山西汾阳王酒业有限公司跨越古今，创意“王府生活”推荐理由：一场创意十足的跨越古今的体验之旅，让消费者在“喝封坛老酒，享王府生活”的过程中，引爆了对汾阳王的品牌和新品的追捧热情。
营销目标：利用这场别具一格的体验营销活动，与客户和消费者深度互动，让他们更加深刻地了解汾阳王酒的文化、酿制工艺及品牌内涵。
营销结果：汾阳王通过特殊的时间节点，规划出配套的主题活动和事件营销，拉近了与消费者之间的距离，使得品牌知名度和影响力得到了极大提高。
而汾阳王“封坛老酒”在2015年7月份正式上市，只用了5个月便创造了40万箱的销售奇迹，现在还在不断刷新着销售纪录。
营销动作：汾阳王酒业凭借其承建的“汾阳王府”展开的“跨越古今”的体验营销活动，吸引了大量客商的眼球。
首先，与酒类知名电商平台——酒仙网进行合作，展开“喝封坛老酒，享王府生活”的宣传造势。
一方面，汾阳王酒业通过自己的官方微博、微信公众号平台等媒体渠道，进行圈层传播。
另一方面，通过酒仙网进行活动页面的推广。
一时之间，“给我一天，还你千年，带你回到一千年前那个雍容华贵，气势磅礴的时代。
”的活动宣传语在微信朋友圈中快速发酵。
其次，在活动当天，参与活动的客商，在汾阳王府中，将欣赏到中国第一个全方位展示“汾阳郡王”郭子仪生平的皇家园林式主题建筑，品尝到历史悠久的汾阳王酒，聆听古老的晋剧曲目《打金枝》……乐声酒香里，处处弥漫着盛唐的恢宏气势，将唐文化演绎得淋漓尽致。
期间，客商还可以穿戴唐朝服饰，进行角色扮演。
不少客商表示，能够在体验汾阳王酒文化、酿酒工艺的同时，还能身临其境地感受盛唐生活，“真是不枉此行”。
随后，与“王府生活”体验活动并行，汾阳王还从三个方面进行品牌造势再升级：第一，以过年为话题植入汾阳王品牌信息，传递“山西味，有年味，回家过年，汾阳王酒”的温情;第二，发起如“游山西美景、吃山西美食、喝汾阳王酒”春夏旅游美食季活动;第三，抓住中秋节等特殊节日造话题，发起“月是山西圆，好酒汾阳王”团圆推广活动等。
市场营销经典案例分析
市场营销经典案例分析市场营销经典案例分析：可口可乐公司与百事可乐公司之争背景：可口可乐公司和百事可乐公司是全球两大主要碳酸饮料制造商。
这两家公司自20世纪以来一直竞争激烈，拥有众多的知名品牌。
它们的竞争涉及产品创新、广告宣传、品牌策略和市场份额争夺等方面。
本文将重点讨论这两家公司在市场上的竞争策略以及其影响。
案例分析：1.产品创新：在历史上，可口可乐公司一直处于市场领导者的位置，但百事可乐公司也通过产品创新取得了长足的发展。
其中一个典型例子是可口可乐公司于1985年推出的新产品“新可乐”（New Coke）的失败。
这款产品被认为是对经典可口可乐配方的改进，但消费者对这一改变的反应非常负面，迫使公司重新推出原有配方并命名为“可口可乐经典版”（Coca-Cola Classic）。
百事可乐公司在此期间通过推出新产品“百事可乐草莓味可乐”（Pepsi Strawberry）等各种多样化口味的产品，吸引了一部分年轻消费者。
2.广告宣传：可口可乐公司和百事可乐公司都在广告宣传领域投入了巨额资金。
可口可乐公司旗下的“可乐”品牌一直以“开心”的形象出现，其广告更偏向于情感诉求和全球性的一致性。
而百事可乐公司则更注重时尚、年轻和个性化的元素，其广告常常邀请明星代言。
这两种不同的广告风格帮助两家公司在各自的受众中建立了明确的品牌形象。
3.品牌策略：可口可乐公司和百事可乐公司均采取了品牌多样化策略。
可口可乐公司旗下的品牌包括可口可乐、雪碧、芬达等，而百事可乐公司旗下则有百事可乐、7UP、渴望等。
这种多品牌策略为两家公司带来了更多市场份额，同时也使得消费者可以根据口味偏好做出选择。
市场影响：可口可乐公司和百事可乐公司的竞争给市场带来了深远的影响。
首先，这两家公司的竞争推动了碳酸饮料市场的不断发展和创新。
其次，它们的广告宣传形成了两种不同的品牌定位和形象，为消费者提供了更多的选择。
最后，这种竞争也帮助两家公司保持高品质的产品和服务水平，以满足不断变化的市场需求。
市场调查分析案例
报喜鸟在启用明星淘得第一桶金之后，国内服装企业争相效仿，重金请来周华健、梁家辉等港台明星甚至布鲁斯南等国际巨星做品牌代言人。大大小小的“星星”对报喜鸟的既定套路构成了干扰。新的兴奋点在哪呢？1999年，报喜鸟公开宣布全国统一价不打折。此时，国内服装市场打折风一发难收，打折成为了各品牌竞争的常规武器。打折压力十分强大，接受打折甚至成为国内服装品牌进入大商场的必要前提。在如此重压下，一些品牌采取了虚标价的做法。报喜鸟则采取成本定价的策略，报喜鸟不打折基于以下考虑：
5、在整个经营发展过程中，报喜鸟集团的市场营销策略有什么变化？这种变化对于理解市场管理有什么意义？
案例 一
20世纪80年代初，虽然可口可乐在美国软饮料市场上仍处于领先地位，但由于百事可乐公司通过多年的促销攻势，以口味试饮来表明消费者更喜欢较甜口味的百事可乐饮料百事可乐对其市场的侵吞。
对新口味可口可乐饮料的研究开发，可口可乐公司花费了两年多的时间，投入了400多万美元的资金，最终开发出了新可乐的配方。在新可乐配方开发过程中，可口可乐公司进行了近20万人的口味试验，仅最终配方就进行了3万人的试验。在试验中，研究人员在不加任何标识的情况下，对新老口味可乐、新口味可乐和百事可乐进行了比较试验，试验结果是：在新老口味可乐之间，60％的人选择新口味可乐；在新口味可乐和百事可乐之间，52％的人选择新口味可乐。从这个试验研究结果看，新口味可乐应是一个成功的产品。
案例 二
某家公司制造产品多年，过去一直受政策保护，经营十分顺利，营业额节节上升，收益率尚佳。近年来，由于市场国际化、消费者消费习性多元化，致使该公司在既有产业的市场竞争上节节败退。加之现存经营包袱颇重，益增经营上的压力。是故该公司除积极地进行总体经营体质改善，以提高市场竞争之外，更积极寻求企业经营多角化，为企业体寻找新契机。
10个经典的市场营销案例
案例1 海尔的市场营销战略海尔的前身是一家生产普通家电产品，濒临倒闭的集体小厂。
1985年，成立海尔股份XX，引进德国先进技术和设备，生产电冰箱产品。
经过十几年的艰苦奋斗，现己发展成以家电为主导产业，涉及房地产开发、商贸金融等多领域的集团公司。
15年来，海尔的平均增长速度达到81.6%。
1999年海尔实现国内外营业额268亿元，其中工业销售收入215亿元，出口创汇1.38亿美元。
1999年12月7日，英国《金融时报》公布全世界最受尊重的企业排名，海尔成为中国唯一入选企业。
一、向多元化家电产品扩X海尔集团认为名牌永远是动态的，要保持名牌永久的生命力，就要不断地开发新产品，不断创新。
一个品种就是一个市场，忘掉海尔一个品种就会丧失一片市场，一片消费群体。
于是海尔集团利用海尔品牌效应，先后开发了与冰箱相关系数高、技术市场相关性大的其他“海尔”家电产品，如空调器、洗衣机、热水器等家电产品，同时还向黑色家电领域进军，生产数字化彩色电视机。
利用消费者对品牌的信任，使产品迅速进入市场。
目前，海尔拥有13大门类6000余种规格的名牌产品群。
二、细分市场，差异性营销策略海尔集团根据市场细分原则，在选定产品市场的X围内，确定顾客的需求，有针对性地研制开发了多品种、多规格的家电产品，以满足不同层次消费者的需求。
如，海尔洗衣机是我国洗衣机行业跨度最大、规格最全、品种最多的产品。
根据消费者的有效需求，海尔集团开发了“小小王子”伴侣全冷冻小冰箱，解决了消费者的实际需求，产品一上市便脱销。
宽电压冰箱新品种的问世，打开了广阔的农村市场，在西北市场上被富裕起来的农民抢购一空。
三、采用迎头市场定位策略海尔集团市场竞争的原则是不首先在量上争第一，而是在质上争第一，依靠高科技推出新产品。
它所涉足的除冰箱外的其他产品均起步较晚，这些产品的市场竞争激烈。
但海尔集团经过认真的市场调查，清醒地估计自己的实力后，认为可以进入这些产品市场中参与竞争。
调研报告中的典型案例
调研报告中的典型案例全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：调研报告中的典型案例在实践中扮演着重要的角色，通过案例的分析可以更具体地展现调研结果和结论。
下面将通过一些典型案例来说明调研报告中的案例分析的重要性和作用。
一、市场调研案例以某零售企业进行市场调研为例。
该企业在市场竞争激烈的情况下，需要制定新的销售策略来增加市场份额。
调研报告中通过采访顾客、观察竞争对手等方法得出了结论：消费者更倾向于购买环保产品，对价格敏感，且更喜欢线上购物。
企业根据调研报告的建议，推出了一系列环保产品，提出了更具吸引力的价格政策，并加大了线上推广的力度。
最终，企业的销售额得到了显著提升。
二、企业管理案例某公司在经营过程中发现员工的工作效率较低，为了找到提高员工生产力的方法，进行了内部调研。
通过员工问卷调查和部门间的沟通，调研报告发现员工工作繁忙、缺乏激励等问题。
公司根据调研报告的建议，优化了工作流程、设置了奖励机制，提升了员工的工作积极性和效率，整体工作环境得到了改善。
某社会组织进行了关于青少年教育问题的调研。
通过问卷调查和座谈会等方式，调研报告指出了青少年在学校教育和家庭环境等方面存在的问题，认识到青少年教育的重要性。
社会组织根据调研报告的建议，组织了一系列青少年教育活动，鼓励家长和学校更多关注青少年的成长和发展。
活动取得了良好效果，得到了社会的广泛认可。
通过以上典型案例可以看出，调研报告中的案例分析是非常重要的。
在实践中，案例分析可以具体地展示问题的本质和解决方案，为相关部门提供决策依据。
案例分析还可以帮助调研者更好地理解问题的发展过程和趋势，为未来的工作提供借鉴和启示。
调研报告中的典型案例是其重要组成部分，具有相当的借鉴价值。
通过充分利用案例分析，可以更加精准地把握问题的本质和关键，为相关工作提供更加有效的方向和方法。
在进行调研报告的编写过程中，建议调研者重视案例分析，加强实践操作，力求提供更具实际意义的调研成果。
市场营销经典案例分析
案例分析样本1：海尔洗衣机"无所不洗"1.对于 "无所不洗" 洗衣机的开发，你认为：海尔成功在哪些方面？答：海尔的成功关键在于它能在对市场调研充分的情况下，抓住了市场的需求，针对不同的市场有不同的对策，针对性比较强，用营销的话就是市场细分得到位，抓住了每一个子市场的需求。
设计上以人为本，产品质量上合格。
再加上海尔在国内有很好的知名度也使它能成功的关键。
2.张瑞敏说：“只有淡季的思想，没有淡季的市场”，请你谈谈对这句话的理解。
答：人的思想统一全身，家电市场确实有季节之分，如果淡季到了，人的销售观念随淡季而淡化，肯定拉不起销量，但是，如果在淡季还能保持旺季的销售观念与热情，肯定又是另一番绩效。
俗话说。
机会不等人。
有些企业创造机会。
有些企业等待机会，海尔自己创造机会后再找机会冲出。
赢得市场，使的冰箱洗衣机连续两年全球销量第一，更有国际高端产品卡萨帝全套产品打入国际组织，这就是海尔进一步提高自己身价的又一个机会。
3.通过对本案例的分析，你能够得出哪些结论？答：企业想要成功，首先要有一个很好的市场调查部门。
案例分析样本2：人口分析发现新市场问：人口对市场有影响吗？人口是决定市场的唯一因素吗？答：人口因素是影响市场发展的重要方面。
通过研究人口因素的动态变化可以预测市场的规模和需求变动有利于明确不同消费者的需求偏好；对市场进行分析；从而使企业在进行市场定位时做出正确决策；引导行业的良性发展。
案例分析样本3：印度洋海啸后的重建问：分析在什么条件下才会发生交换？交换与交易有什么区别？答：有需求，具有购买欲望与支付能力的条件下才会发生交换。
交换一般是货与货的关系，可以是一样的物。
交易存在公认的价值质量，交换不存在。
交易一般是货与货的关系如果是易货交易，交易双方物绝不是同样的物。
案例分析样本4：美国通用电器的面包烤箱在日本市场受挫问：美国通用电器的面包烤箱在日本市场为什么会受挫？答：美国因为美国通用电气的面包烤箱不能满足日本消费者的需求。
市场营销案例小故事
市场营销案例小故事有一天，有一家玩具公司的销售额一直下滑，市场份额在竞争对手的冲击下逐渐减少。
为了挽救这个状况，公司决定从市场营销的角度入手，打造一个差异化的品牌形象。
经过一番市场调研，公司发现现在的孩子们越来越喜欢电子产品，但是他们的父母却希望孩子们多多参与体育运动，培养良好的身体素质。
这给公司的主管们一个灵感，他们决定开发一个结合了电子科技和体育运动的玩具。
于是，他们紧密与研发团队合作，推出了一款名叫“运动宝宝”的玩具娃娃。
这个娃娃不仅可以说话、唱歌，还可以进行各种运动动作，比如跳舞、跑步等。
而且，它还搭载了一个特殊的感应器，可以记录孩子运动的时间、步数和卡路里消耗。
为了吸引消费者的眼球，公司决定在媒体和社交平台上展开全面的宣传活动。
他们设计了一系列有趣的广告，通过电视、广播、平面媒体和网络投放，把“运动宝宝”推荐给了潜在的消费者。
此外，公司还与体育明星合作，让他们成为品牌形象大使，通过他们的影响力来提高产品的知名度。
宣传活动很快就引起了广大消费者的关注。
孩子们被“运动宝宝”的可爱外观和丰富的功能所吸引，他们迫不及待地想要拥有一个；而父母们则被它可以培养孩子们运动习惯的特点所吸引，希望通过这样的玩具来激发孩子们对体育运动的兴趣。
在大量的消费者需求下，公司很快就将“运动宝宝”玩具推向市场，并取得了巨大的成功。
很多家庭都购买了这个玩具，孩子们玩得开心，父母们也满意于这个能够让孩子在游戏中锻炼身体的玩具。
通过这个成功的市场营销案例，这家玩具公司不仅重新树立了品牌形象，也赢得了市场份额的增长。
他们在理解消费者需求的基础上，开发出了具有差异化特点的产品，并通过创意的宣传活动将产品推向市场，最终赢得了消费者的青睐。
这个小故事告诉我们，市场营销对于企业来说至关重要。
在竞争激烈的市场环境中，只有找准消费者需求，并利用创意的手段将产品推向市场，企业才能保持竞争力，获得持续的增长。
市场调研的最佳实践成功案例分析
市场调研的最佳实践成功案例分析市场调研是一项关键的战略工具，能够为企业提供有关市场趋势、竞争对手、消费者需求等信息，从而帮助企业制定战略决策。
在实践中，一些企业成功地利用市场调研实践来获取竞争优势。
本文将分析几个成功的市场调研案例，以展示市场调研的最佳实践。
案例一：Apple的市场调研之道作为全球知名的科技巨头，Apple一直以来都非常擅长利用市场调研来预测并满足消费者需求。
他们通过定期进行大规模的市场调研，从消费者那里获取产品需求和意见反馈。
通过这种方式，Apple能够及时调整和改进他们的产品线，以满足消费者的期望。
例如，在推出新一代iPhone之前，Apple会派遣专门的团队进行市场调研，了解消费者对于新功能和设计的反应。
基于这些调研结果，Apple可以精确地确定新产品的特点，并进行相应的宣传和市场定位。
因此，Apple成功地将市场调研融入到他们的产品开发和销售策略中，帮助其在竞争激烈的市场中保持领先地位。
案例二：Procter & Gamble的消费者洞察分析作为世界上最大的消费品公司之一，Procter & Gamble（宝洁）凭借着对消费者需求的深入了解而取得了巨大成功。
宝洁公司采用了一种名为“消费者洞察分析”的市场调研方法，该方法通过深入研究消费者的购买行为、喜好和态度，为企业提供宝贵的市场信息。
宝洁运用消费者洞察分析来扩大自己的市场份额和品牌影响力。
例如，在开发新产品时，宝洁会进行大量的消费者调查和访谈，以了解消费者的真实需求和偏好。
这种深入了解消费者的方法帮助宝洁在激烈的市场竞争中找到差异化的竞争优势，并设计出更适合消费者的产品和营销策略。
案例三：Coca-Cola的文化调研实践Coca-Cola是一家全球知名的饮料公司，通过运用文化调研的实践成功地将自己的品牌和产品融入不同的文化中。
他们利用市场调研来了解不同地区的消费者行为、文化习俗和消费趋势，从而根据不同市场的需求进行产品创新和推广。
市场调研案例
市场调研案例【篇一：市场调研案例】2.柯达公司蝶式相机是怎样推向市场的以彩色感光技术先驱著称的美国柯达公司，目前产品有 3 万多种，年销售额 100 多亿美元，纯利在 12亿美元以上，市场遍布全球各地。
其成功的关键是重视新产品研制，而新产品研制成功即取决于该公司采取的反复市场调查方式。
以蝶式相机问世为例，这种相机投产前，首先由市场开拓部提出新产品的意见，意见来自市场调查，如大多数用户认为最理想的照相机是怎样的、重量和尺码多大最适合、什么样的胶卷最便于安装使用。
根据调查结果，设计出理想的相机模型，提交生产部门对照设备能力、零件配套、生产成本和技术力量等因素考虑是否投产。
如果不行，就要退回重订和修改。
如此反复，直到造出样机。
样机出来后进行第 2 次市场调查，检查样机与消费者的期望还有何差距。
根据消费者意见、再加以改进，然后进入第 3 次市场调查。
将改进的样机交消费者使用，在得到大多数消费者的肯定和欢迎后，交工厂试产。
产品出来后，再交市场开拓部门进一步调查，新产品有何优缺点?适合哪些人用?市场潜在销售量有多大?定什么样的价格才能符合多数家庭的购买力?待诸如此类问题调查清楚后，正式打出柯达牌投产。
因为经过了反复调查和论证，蝶式相机一推向市场便大受欢迎。
点评：在激烈的市场竞争中，不断推出新产品占领市场是企业的重要竞争手段之一。
要开发出让消费者接受的新产品，就必须了解消费者到底需要什么？新产品能满足消费者哪方面的需求？消费者这方面的需要是否强列？企业是否有能力开发？同时新产品的开发出来后，是否能达到设计的要求？是否能让消费者满意？是否能及时投放市场？投放后市场反应怎样？企业要知道这些问题的答案，就必须自己进行或委托市场调查机构开展市场调查。
现实生活中，众多的企业都已经意识到了市场调查的重要性，特别是新产品开发，但许多企业习惯于一些传统的管理思维模式，对于市场调查搞一锤子买卖，认为调查一次就可以一劳永逸，这就导致了许多企业开发的新产品投放市场不久就无影无踪，得不到市场的认可，自动退出市场，使企业开发成本都收不回来。
市场营销环境分析案例
时间 人均收入水平（元/年） 恩格尔系数（%）
1980年前
1980年-1990年 1990年-2000年
2500
4950 6580
76.9
59.6 45.4
2000年后
9060
40.5
注：恩格尔系数=食品方面的支出/家庭总支出
案例思考： 1、恩格尔系数的变化说明了什么问题？ 2、香港财团为什么决定在该沿海城市进行投资？
案例二：“娇娃”一次性纸尿布 1956年初，宝洁公司开发主管米尔斯在给孙子洗尿布的烦恼启 发下，产生了开发一次性纸尿布的灵感。但其实当时已有一次性的 纸尿布出现在美国婴幼儿制品市场了。但经过市场调研发现，这些 纸尿布仅占了整个美国婴儿用品市场的1%。原因首先在于产品价 格太高，其次是父母们认为这种一次性产品平常并不好用，只是在 旅行时或不便于正常换尿布时，才会作为替代品使用。而且报告显 示，美国和世界上许多国家正处于在战后一个巨大的生育高峰期， 巨大的婴儿出生数量乘以每个婴儿每天所需的换尿布的次数，这是 多么大的一个市场，蕴涵着多么大的消费量！于是宝洁公司研究出 了一种既好用又价格低廉的一次性纸尿布，并命名为“娇娃”（ Pampers）。直到今天，“娇娃” 一次性纸尿布仍然是宝洁公司的 拳头产品之一。
案例思考：宝洁公司的“娇娃”一次性 纸尿布为什么能一举成功？
说明人均收入水平越来越好，人们会过的越 来越幸福
市场营销案例分析50例
市场营销案例分析目录案例1、安利在中国的两次转型案例2、香港"自由行"捕获市场机遇案例3、如家酒店案例4、香港廉政公署案例5、可口可乐案例6、淘宝（阿里巴巴）案例7、百威案例8、中国转型市场的特征案例9、万科集团案例10、星巴克案例11、百胜（中国）案例12、宜家案例13、独生代案例14、汰渍在中国的挑战案例15、Office Depot：“谢谢您的呼叫……“案例16、Enterprise 租车公司：服务质量评估案例17、西南航空公司价值定位：“少为了更少”案例18、丽嘉：照顾好那些照顾顾客的人们案例19、蜂鸣营销：有力传递信息的新形式案例20、另类广告：要么恨，要么爱案例21、顾客关系：让顾客满意案例22、宝洁用公共关系推广佳洁士牙齿增白贴案例23、优惠券案例24、饥饿营销案例分析案例25、利乐在中国案例26、沃尔玛如何在中国采购案例27、中国移动的目标市场和细分市场案例28、非常可乐案例29、王老吉的重新定位案例30、百度挑战谷歌案例31、华为的品牌再造—从“土狼“向”大象“的转变案例32、凤凰卫视案例33、GOOGLE案例34、沃尔玛在全球案例35、格兰仕的低价竞争策略案例36、电子邮件营销：一种新的热门营销媒体？或只是为了牟利而骚扰大众？ 案例37、昆士兰旅游公司的专题会案例38、JP，扩张销售力量案例39、百事可乐：什么都不促销案例40、分众传媒案例41、eBay：国际化的连接案例42、Vitango（一种营养饮料）：消灭营养不良案例43、 什么是合理的价格案例44、国际营销方式：入乡随俗案例45、台湾7-11便利店案例46、出走假期案例47、你的销售机会案例48、乔西的商务游案例49、CCTV黄金时段广告招标案例50、星巴克咖啡：蒸蒸日上案例1 安利在中国的两次转型不管法规要求如何，我们都有信心调整以达到它的要求，正如我们在中国所经历的。
中国是有特殊国情的一个市场，我们会加以尊重。
市场营销案例(完整版)
市场营销案例一70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。
但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。
耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。
到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁三角”。
然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。
此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。
耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。
于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。
它遵循的悟条是：思路新颖。
在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。
耐克利用其敏锐的眼光去观察选择市场，放手去搏，永远保持领先。
1）耐克选择的目标市场是什么？答：耐克选择的目标市场1.在70年代是喜欢慢跑的大众，2.后来又将目标市场定在对追求新颖的的青少年消费者身上。
（2）耐克是怎样挤进“铁三角”的?答：70年代时，慢跑热逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋，而当时由阿迪达斯、彪马、Tiger(虎牌)组成的铁三角并．没有意识到运动鞋市场的这一趋势而耐克紧盯这一市场，迅速开发新式跑鞋，花费巨资开发出不同式样的产品。
这些风格各异、价格不同和多用途的产品，吸引了成干上万的跑步者，再加上其强劲的推销，使市场占有串达到33％，从而打进了“铁三角”。
（3）耐克如何推出新产品，怎样获得成功的?答：耐克在推出新产品前，首先分析场，找出需求多的目标市场，然后利用自己的技术优势尽量做多样化的满足不同顾客的需求，强劲的推销和品牌形象是耐克的新产品获得成功的原因。
市场调研成功案例(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】国际市场营销市场调研案例1999年4月30日，在美国南卡罗莱纳州中的一个人口为8000人得小镇坎姆登，举行了海尔投资3000万美元的海尔生产中心的奠基仪式。
一年多以后，第一台带有“美国制造”标签的海尔冰箱从漂亮的成产线走下来，海尔从此开始了在美国制造冰箱的历史。
海尔成为了中国第一家在美国制造和销售产品的公司。
1、下棋找高手在海尔首席执行官张瑞敏眼中，海尔国际化就像一盘棋，而要提高棋艺，最好的办法就是找高手下棋，张瑞敏找的高手是欧洲和美国。
海尔决定用自己的品牌进军欧美市场，其榜样是日本的索尼。
20世纪60年代，索尼在国际市场上海默默无闻，他们每一个新生产品上市时，都首先投放到欧美地区，打出影响后再到日本和其他国家销售，索尼由此成为第一世界性名牌。
2.美国市场调研1）需求能力1998年、1999年中国出口美国的冰箱分别为4718万美元、6081万美元，其中海尔冰箱分别占1700多万美元、3100多万美元。
据统计，在美国建一个冰箱厂的盈亏平衡点是28万台，孩儿现在的冰箱出口已经远远超过这个数字。
据统计，目前在美国180L以上小冰箱市场中，海尔已占到超过30%的市场份额，2002年有望达到50%;但海尔大规格冰箱长期因远隔重洋而无法批量进军美国市场。
项目见效后，海尔公司在美国市场的产品结构将更加合理，市场占有率将进一步提高。
2）消费者的需求结构目前，在美国200L以上的大型冰箱被GE、惠尔浦等企业所垄断；160L以下的冰箱销量较少，GE厂商认为这是一个需求量不大的产品，没有投入多少精力去开发市场，然而海尔发现美国的家庭人口正在变少，小型冰箱将会越来越受欢迎，独身者和留学生就很喜欢小型冰箱。
美国营销专家科特勒说：海尔战略的另一个部分是对消费者群体的定位，它很正确，它针对的是年轻人。
老一代习惯于像GE这样的老品牌，年轻人对家店还没有形成任何习惯性的购买行为;因为他们刚有自己的公寓或者正在建立自己的第一个家，买自己的第一个电冰箱。
市场调研成功案例
红罐王老吉品牌定位战略（成功案例）品牌释名凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制，具有清热去湿等功效的“药茶”。
在众多老字号凉茶中，又以王老吉最为著名。
王老吉凉茶发明于清道光年间，至今已有175年，被公认为凉茶始祖，有“药茶王”之称。
到了近代，王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。
背景2002年以前，从表面看，红色罐装王老吉（以下简称“红罐王老吉”）是一个活得很不错的品牌，在广东、浙南地区销量稳定，盈利状况良好，有比较固定的消费群，红罐王老吉饮料的销售业绩连续几年维持在1亿多元。
发展到这个规模后，加多宝的管理层发现，要把企业做大，要走向全国，就必须克服一连串的问题，甚至原本的一些优势也成为困扰企业继续成长的障碍。
而所有困扰中，最核心的问题是企业不得不面临一个现实难题——红罐王老吉当“凉茶”卖，还是当“饮料”卖？现实难题表现一：广东、浙南消费者对红罐王老吉认知混乱。
在广东，传统凉茶（如颗粒冲剂、自家煲制、凉茶铺煲制等）因下火功效显著，消费者普遍当成“药”服用，无需也不能经常饮用。
而“王老吉”这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称，可谓说起凉茶想到王老吉，说起王老吉就想到凉茶。
因此，红罐王老吉受品牌名所累，并不能很顺利地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的饮料，销量大大受限。
现实难题表现二：红罐王老吉无法走出广东、浙南。
在两广以外，人们并没有凉茶的概念，甚至在调查中频频出现“凉茶就是凉白开”、“我们不喝凉的茶水，泡热茶”这些看法。
而且，内地的消费者“降火”的需求已经被填补，他们大多是通过服用牛黄解毒片之类的药物来解决。
而且，红罐王老吉以“金银花、甘草、菊花等”草本植物熬制，有淡淡的中药味，对口味至上的饮料而言，的确存在不小的障碍，加之红罐王老吉3.5元的零售价，如果加多宝不能使红罐王老吉和竞争对手区分开来，它就永远走不出饮料行业“列强”的阴影。
这就使红罐王老吉面临一个极为尴尬的境地：既不能固守两地，也无法在全国范围推广。
市场调查著名案例
市场调查著名案例市场调查在商业决策中起着至关重要的作用，以下是一些著名的市场调查案例：1. 宝洁公司与“尿布与啤酒”关联性研究：宝洁公司在分析销售数据时发现了一个有趣的规律：在周五晚上，男士购买尿布的同时也会购买啤酒。
经过进一步的市场调查和数据分析，宝洁理解了这一现象背后的原因——年轻父亲在周末照顾孩子时，顺带为自己购买啤酒作为放松方式。
于是宝洁调整了超市的商品摆放策略，将尿布和啤酒放在一起，成功提升了两种商品的销售额。
2. 可口可乐新配方失败案例（新可乐/New Coke）：1985年，可口可乐公司推出新口味的可乐以应对百事可乐的竞争压力，并且在市场调查阶段得到了积极反馈。
然而，当产品真正上市后却遭到消费者的强烈反对，甚至引发了消费者对经典原味可乐的怀念热潮。
这次市场调查的失误在于未能充分捕捉到消费者对于品牌传统价值和情感纽带的重视。
3. 吉列剃须刀女性市场开拓：吉列公司在男用剃须刀市场已经取得了显著成功，但通过市场调查发现，女性也有除毛需求。
因此，吉列推出了专门针对女性市场的Venus系列剃毛器，成功地将其男性主导的产品扩展到了新的细分市场，实现了市场增长。
4. iPhone的市场需求预测：苹果公司在发布第一代iPhone之前，进行了详尽的市场调查和用户需求研究，了解用户对智能手机的期望和使用习惯，从而设计出集通信、娱乐、互联网功能于一体的创新产品。
虽然当时市场上已有类似设备，但苹果凭借精准的市场定位和卓越的产品设计，最终引领了智能手机行业的发展潮流。
5. 丰田普锐斯混合动力汽车市场接受度调研：在推出普锐斯混合动力车型前，丰田对其节能特性、驾驶体验以及消费者对新能源汽车的认知和接受程度进行了深入的市场调查。
通过对市场趋势的把握和消费需求的理解，丰田成功推广了普锐斯，使其成为全球最畅销的混合动力车型之一。
以上案例展示了市场调查在帮助企业制定战略、产品开发和营销策略等方面的重要作用，同时也强调了市场调查需全面、准确并能洞察消费者深层需求的重要性。
市场营销分析案例
市场营销分析案例案例分析是运用科学的分析方式与方法,对特定时空范围内的案例分析对象的各种信息进行系统地搜集、整理和分析的过程。
那么下面是店铺整理的市场营销分析案例，就随小编一起去看看吧，希望能够有所帮助。
市场营销分析案例一：L小姐的咖啡馆之死：躲过各种坑，最后竟栽到傍晚的斜阳洒在飘窗上，空气中飘着咖啡香和慵懒的爵士乐。
这是L小姐的咖啡馆。
一年前，音乐系毕业的L小姐从一个咖啡爱好者成为这家咖啡馆老板。
开店一年，撑过养店期，跨过“团购坑”，她的文艺气质的小咖啡馆有了起色，走上正轨。
万万没想到，前些日子问起，L小姐的小咖啡馆竟然关门了。
1.前期准备：她选择了一个四线城市学咖啡L小姐大学学的音乐，喜欢喝咖啡，一个标准的文艺女青年。
既然喜欢，干脆自己做一家咖啡馆吧，趁年轻。
说干就干。
喜欢喝咖啡但不会做咖啡，也不懂咖啡馆的运营，第一步当然是要去学习、取经。
L小姐是个有想法的姑娘，她没去北上广深这些所谓的咖啡发达地区学习，而是跑到了一个四线城市许昌的一家咖啡馆学习。
“大点的咖啡培训都是在教你怎么冲咖啡，价格特贵，但是没人教怎么运营咖啡馆的。
”即使到现在，她依旧认为当时的选择没错。
当然，大型的咖啡培训学院毕竟还是更加专业，更加系统。
但对于像L小姐这样的小咖经营者，在一家运营成熟、接市场地气儿的小店学习，效果其实反倒更好。
他们需要的是快速学习到有例可循的经营技巧、营销方式，甚至具体到实操过程中的每一步选择：如何选址，如何控制成本，如何圈定回头客……“这些可不是培训一下就会的。
”2.开店实操：一定要有口味出众的甜点学成归来，踌躇满志的L小姐开始了她的咖啡馆实操之旅。
选址：郑州二七万达写字楼。
大型商业中心的写字楼，附近有高校。
不在市中心，房租相对便宜。
周边既有上班逛街的人流，也有一部分高校的学生。
房租：60平方米的小房间，房租3000元一月，半年一交。
装修：本着经营思考，L小姐较为克制。
前期店内的装修和设备购买花了近10万元。
市场调查成功的案例
市场调查成功的案例市场调查是企业制定营销策略和产品定位的重要依据，一次成功的市场调查可以为企业带来巨大的商业利益。
下面我们将介绍几个市场调查成功的案例，希望对大家有所启发。
首先，我们来看一家知名咖啡连锁店的案例。
该连锁店在进入中国市场之前，进行了大量的市场调查工作。
他们通过问卷调查、重点访谈等方式，深入了解了中国消费者的口味偏好、消费习惯、消费能力等信息。
在了解了中国市场的特点之后，该连锁店推出了符合中国消费者口味的产品，并制定了针对中国市场的营销策略。
这些举措使得该连锁店在中国市场获得了巨大成功，成为中国市场上的领先品牌。
其次，我们来看一家电子产品公司的案例。
该公司在研发新产品之前，进行了一次全面的市场调查。
他们通过网络调查、实地走访等方式，了解了消费者对于电子产品的需求和期望。
在市场调查的基础上，该公司推出了一款创新的电子产品，满足了消费者的需求，并且成功地占据了市场份额。
这个案例表明，市场调查可以帮助企业准确把握消费者的需求，从而研发出更具竞争力的产品。
最后，我们来看一家新兴的互联网公司的案例。
该公司在创立之初，就重视市场调查工作。
他们通过数据分析、用户调研等手段，深入了解了目标用户群体的特点和需求。
在了解了用户需求之后，该公司推出了一款符合用户需求的产品，并且通过精准的营销策略，迅速获得了用户的青睐。
这个案例告诉我们，市场调查可以帮助企业更好地了解用户，从而推出更受欢迎的产品。
综上所述，市场调查对于企业的发展至关重要。
通过深入了解消费者的需求和市场的特点，企业可以更好地制定营销策略和产品定位，从而获得商业成功。
希望以上案例能够给大家带来一些启发，让大家在市场调查工作中取得更多的成就。
市场调研成功案例
国际市场营销市场调研案例1999 年4 月30 日，在美国南卡罗莱纳州中的一个人口为8000 人得小镇坎姆登，举行了海尔投资3000 万美元的海尔生产中心的奠基仪式。
一年多以后，第一台带有“美国制造”标签的海尔冰箱从漂亮的成产线走下来，海尔从此开始了在美国制造冰箱的历史。
海尔成为了中国第一家在美国制造和销售产品的公司。
1、下棋找高手在海尔首席执行官张瑞敏眼中，海尔国际化就像一盘棋，而要提高棋艺，最好的办法就是找高手下棋，张瑞敏找的高手是欧洲和美国。
海尔决定用自己的品牌进军欧美市场，其榜样是日本的索尼。
20世纪60年代，索尼在国际市场上海默默无闻，他们每一个新生产品上市时，都首先投放到欧美地区，打出影响后再到日本和其他国家销售，索尼由此成为第一世界性名牌。
2.美国市场调研1）需求能力1998年、1999年中国出口美国的冰箱分别为4718 万美元、6081 万美元，其中海尔冰箱分别占1700 多万美元、3100 多万美元。
据统计，在美国建一个冰箱厂的盈亏平衡点是28 万台，孩儿现在的冰箱出口已经远远超过这个数字。
据统计，目前在美国180L 以上小冰箱市场中，海尔已占到超过30%的市场份额，2002 年有望达到50%;但海尔大规格冰箱长期因远隔重洋而无法批量进军美国市场。
项目见效后，海尔公司在美国市场的产品结构将更加合理，市场占有率将进一步提高。
2）消费者的需求结构目前，在美国200L以上的大型冰箱被GE、惠尔浦等企业所垄断；160L 以下的冰箱销量较少，GE 厂商认为这是一个需求量不大的产品，没有投入多少精力去开发市场，然而海尔发现美国的家庭人口正在变少，小型冰箱将会越来越受欢迎，独身者和留学生就很喜欢小型冰箱。
美国营销专家科特勒说：海尔战略的另一个部分是对消费者群体的定位，它很正确，它针对的是年轻人。
老一代习惯于像GE 这样的老品牌，年轻人对家店还没有形成任何习惯性的购买行为;因为他们刚有自己的公寓或者正在建立自己的第一个家，买自己的第一个电冰箱。
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优点：需选定为数不多的单位，用较少的人力，较少的费 用，较快地掌握被调查对象的基本情况；
不足：只能对总体情况作出粗略估计，可能以偏概全。
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好好学习 一、市场营销调研的类型和内容
所谓典型调查，就是对被研究总体中具有代表性的 个别单位进行的专门调查，目的是以典型样本的指标 推断总体的指标。
其不足是：时效性和针对性较差，他人的结论易对本企业 的营销项目产生误导。
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一、市场营销调研的类型和内容
宏观环境 市场需求 产品销售 竞争对手
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一、市场营销调研的类型和内容
所谓市场营销调研，就是指为制定某项具 体的营销决策而对有关市场信息进行系统地收集 、整理、分析和判断的过程。按信息收集的规模 分，有普查、重点调查、典型调查、抽样调查； 按信息收集的途径分，有直接调查和间接调查。 营销调研主要包括宏观环境、市场需求、产品销 售、竞争对手等内容。
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实训二：资料分析1
在澳大利亚昆土兰州，许多远道而来的顾客，特别是生怕 忘事的家庭主妇，在到商店购物前总喜欢把准备购买的商品名字 写在纸条上，买完东西后则随手丢弃。一家大百货公司的采购经 理注意到这一现象后，除了自己经常捡这类纸条外，还悄悄发动 其他管理人员也行动起来。他以此作为重要依据，编制了一套扩 大经营的独家经验，结果可想而知：许多妇女从前要跑很远的路 才能购买到的商品，现在到附近分店同样也能买到。
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好好学习 一、市场营销调研的类型和内容
所谓间接调查，就是营销人员通过收集企业内部现有的各 种档案资料（如帐簿、销售记录、顾客意见本等）和企业外 部各种相关资料（如新闻报道、统计报告、互联网等），通 过对这些资料进行分析、归纳和演绎，最后提出市场调查结 论和建议的调查。
其优点是：获取的信息渠道广、成本低、参考价值高，特 别适合于缺少直接调查条件的营销项目。
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走进营销
一次，一个美国家庭住进了一位“不幸”的日本 人。奇怪的是，这位“落难者”每天都在作笔记，记 录美国人居家生活的各种细节，包括吃什么食物、看 什么电视节目等。一个月后，日本人走了。不久丰田 公司推出了针对当今美国家庭需求而设计的价廉物美 的旅行车，大受欢迎。直到此时，丰田公司才在报上 刊登了他们对美国家庭的研究报告，并向那户人家致 歉，同时表示感谢。
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二、市场营销调研的程序
1、决定搜集资料来源和方法
主要包括：①搜集什么资料；②采取什么方法搜集；③调研 时间的确定；④调研地点的确定；⑤调研对象的确定。
搜集的资料归纳起来可分为两种类型： 一种是第一手资料，又称原始资料，这是调研人员通过实地 调查亲自搜集到的资料，具体方法有询问法、观察法和实验法 三种。它们各有优缺点，使用时可根据调查问题的性质、要求 的深度、费用预算的多少、时间的长短和实施的能力等方面进 行选择，可单独使用，也可结合使用。 另一种是第二手资料，是他人搜集并经过整理的资料。这些 资料有些来源于企业内部，有些来源于企业外部。这些资料一 般比较容易取得，具体方法有直接查阅、索取、交换、购买以 及通过情报网搜集和复制等。
三、市场营销调研的方法
归纳小结
市场营销调研的方法包括抽样方法 、调查问卷的设计、原始资料的搜集 方法等，其中抽样方法又包括随机抽 样、非随机抽样；调查问卷设计又包 括应注意的问题和调查问卷的设计形 式；原始资料的搜集方法又包括询问 法、观察法、实验法。
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二、市场营销调研的程序
市场营销调研的目的是通过搜集与分析信息资料研究解决企 业在市场营销中存在的问题，并提出相应的解决措施。具体包 括初步情况分析和确定调研主题两个具体步骤。
1、初步情况分析 调研人员首先应搜集企业内外部的有关资料，进行初步分析 ，探索问题之所在，发现和了解各影响因素之间的相互联系。 2、确定调研主题 在此基础上，接下来调研人员可以找企业内部有关人员进行 座谈，并向精通本问题的人员以及一些有代表性的用户征求意 见，听取他们对这个问题的看法和评价。然后将问题进行定位 ，即明确此次调研主题。
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三、市场营销调研的方法
（一）抽样方法--非随机抽样:
就是按照调查的目的和要求，根据一定标准来选取样本， 也就是对总体中的每一个体不给予被抽取的平等机会的一种调 查方法。主要有：
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归纳小结
复习思考题
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市场营销调研实训目录
实训一、市场营销调研实践 实训二、资料分析
分析一：经理捡纸条 分析二：顾客的影子 分析三：半日游逛 分析四：研究垃圾 分析五：皱眉信息 分析六：开设“意见公司” 分析七：巧设餐馆
实训三、市场营销调研面谈演练 实训四、案例分析
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二、市场营销调研的程序
归纳小结
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三、市场营销调研的方法
（一）抽样方法--随机抽样:
就是完全排除人们主观的有意识选择，按照随机原则抽取样本，在总体中 每一个体被抽取的机会是均等的一种调查方法。主要有：
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二、市场营销调研的程序
2、设计调查问卷
所谓调查问卷，就是市场营销 调研人员在向调查对象作调查时 用以记录调查对象的态度和意愿 的书面调查形式。调查问卷无固 定格式，市场营销调研人员可根 据经验和调查需要因地制宜灵活 设计。
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二、市场营销调研的程序
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2 励志人生
好好学习 一、市场营销调研的类型和内容
所谓直接调查，就是指营销人员在周密的调查方案 和程序指导下，通过实地观察或直接访问、实验等途 径而获取信息资料的调查。
优点：获取的信息资料直接、及时、有针对性，有 利于发现未发现的问题，寻找市场机会。
不足：直接调查程序严密，调查涉及范围与调查的 成本成正比，对相关人员专业要求高，如果不具备这 些条件，就会影响直接调查结果的正确性，使其不能 发挥应有的作用。
2、观查法
3、实验法
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1、询问法
三、市场营销调研的方法
书面询问法 口头询问法
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2、观查法
三、市场营销调研的方法
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三、市场营销调研的方法
3、实验法
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3、拟订调研方式
调研方式应根据调查实际 需要，因地制宜、因事制宜 慎重选择，以免由于调研方 式不当，造成调查结果的不 正确。
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二、市场营销调研的程序
结果处理阶段包括整理分析资料和提出调研报告两个步骤。 收集来的信息杂乱无序，只有通过整理分析才能有效使用。 因此，市场营销调研人员首先要检查资料是否齐全，然后对资 料进行编辑整理，分类、列表、编号，以便归档、查找、使用 ；并运用数学模型对数据进行科学处理，从已知推断未知，得 出科学的调查结论，在此基础上提出改进的建议或措施，写出 调查报告，供决策人员决策时参考。 调查报告应注意紧扣调查主题，突出重点，一般应包括调研 活动的目的、范围和采用方法的简单说明、调研的结论性意见 、供参考的对策建议等，并尽可能将分析阶段形成的数据图表 附在其中，便于决策者在最短的时间内对整个报告有一个概况 的了解。
其优点是：调查对象少，可对调查单位进行细致透 彻的调查，可取得调查单位的详尽资料。
其不足是：如果典型选择不当，即被调查单位不具 有代表性，则调查结果毫无意义。
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1 励志人生
好好学习 一、市场营销调研的类型和内容
所谓抽样调查，就是在被研究 总体中抽取一定数量的单位，即 样本，根据对样本观察的结果， 推算总体情况的一种调查方式。 目前市场营销调研大多采用这种 方式。
，为其设计一份调查问卷。实践活动结束时，根据利用调查问卷
进行调查的结果写出调查报告。
具体要求：
1、精心进行市场营销调研实践准备，设计好调查问卷。
2、能熟练自如地运用所学知识进行市场营销调研。
3、热情高，干劲大，市场营销调研活动卓有成效。
4、认真写好市场营销调研活动日记及心得体会。
5、按时写出调查报告。
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好好学习 一、市场营销调研的类型和内容
所谓市场营销调研，就是指为制定某项具 体的营销决策而对有关市场信息进行系统地 收集、整理、分析和判断的调查研究过程。 市场营销调研贯穿于整个营销过程之中，起 到帮助营销人员及时掌握各种所需信息，作 出正确判断和决策的作用。
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进行的全面调查。 优点:可以取得调查总体全面的原始资料和可靠
数据，全面反映客观事物； 不足:工作量大，时间长，费用高，甚至可能因