银行内训师管理制度

X X银行内训师管理制度

1、目的

1.1有效开发、利用银行内部的智力资源，实现内部资源的整合，充分打造银行知识共享的氛围，支持银行人力资源战略和培训计划的实现。

1.2积极培养和建设内训师队伍，为员工提供锻炼和成长的舞台，体现内训师在银行整体培训教育体系中的核心作用。

2、定义、来源及组织分工

2.1内训师：即内部培训师，指能够结合XX银行的发展要求，研究开发XX银行实际需要的培训项目，以及根据XX银行经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训执行活动的人员。

2.2来源：包括内部和外部。内部内训师为XX银行员工兼职担任；外部内训师为XX 银行员工兼职担任。

2.3组织分工：内训师在行政上归属于所在单位及部门管理，在培训业务上初级内训师归属所在单位的人事部门管理，中级、高级内训师归属银行人事行政中心人力资源部管理。

3、内训师的权责

3.1内训师的权利

3.1.1参与制订银行年度培训计划，并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择的建议权。

3.1.2优先享受银行组织的各类培训师进阶、专业技能及管理培训课程。

3.1.3按照级别享受课时费的权利。

3.1.4按照所开发课程的定级享受课程开发费的权利。

3.2内训师的责任

3.2.1内训师是银行员工内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而影响本职工

作。

3.2.2参与课程的前期培训需求调研，协助分析银行员工的培训需求，向银行人事行政中心人力资源部提供员工培训需求资料。

3.2.3协助银行人事行政中心人力资源部编制年度培训计划。

3.2.4开发设计有关课程，如培训教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。

3.2.5负责培训学员的考勤和考核工作。通过培训后阅卷、后期培训跟进，达到预定的培训效果。

3.2.6对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议。

3.2.7积极学习，努力提高自身文化素质、综合能力以及授课技巧。

3.2.8学习、消化外部培训课程，将其引入企业，并根据实际情况进行课程的内化。

3.2.9根据各级人力资源部门设计的培训方案和计划进行培训，如有改动应在开课前3天征得各级人力资源部门的同意

3.2.10在不影响工作的前提下，不断学习，经常开展专题培训。

3.2.11协助参与公司年度培训效果总结。

4、内训师的等级

4.1银行内训师划分为三个等级：初级、中级、高级；银行高层自本制度下发之日即自动成为中级内训师，进入内训师资库；中层自动成为初级内训师，进入内训师资库，符合中级内训师资格的，可以通过选拔后成为中级内训师。其他员工可以在制度下发之日7天内申请加入内训师团队。

4.1.1初级内训师：具有本专业3年（含）以上工作经验，良好的语言表达能力。

4.1.2中级内训师：具有本专业5年（含）以上工作经验或担任初级内训师1年以上且年度考核成绩80分以上者，较强的语言表达能力、组织协调能力。

4.1.3高级内训师：具有本专业8年（含）以上工作经验或担任中级内训师1年以上且年度考核成绩90分以上者。优秀的语言表达能力、沟通能力、组织协调能力。

4.2特殊人才，要求可以适当放宽。由银行人事行政中心人力资源部统一定级。

4.3本制度下发当年银行高层必须进行1门课程的讲授。以后将按照考核标准进行评定。

5、内训师的选拔

5.1选拔原则：公开、公平、公正

5.2选拔工作的分工：银行人事行政中心人力资源部负责内训师选拔的组织实施工作；各单位人事部门负责组织本单位内训师竞聘报名以及资料收集、上报工作。

5.3选拔的条件：

5.3.1认同企业文化和管理理念，自觉执行各项规章制度和操作流程。

5.3.2具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，热爱培训工作，能在不影响本岗位工作的前提下，积极配合银行培训工作的开展。

5.3.3在本岗位专业技能上有较高的理论知识和至少3年本专业的工作经验，工作业绩突出。

5.3.4形象良好，有较好的语言表达能力、感染力、组织协调能力，具备编写讲义、教材、测试题的能力。

5.4选拔的流程（见附件六：选拔流程图）：

5.4.1银行人事行政中心人力资源部下发招聘/选拔内训师的通知。

5.4.2各单位人事部门负责将通知在本单位内落实，做好内训师的报名竞聘组织工作，包括传达内训师选拔精神，鼓励员工竞聘；《内训师自荐/推荐表》（见附件一）的收集、整理、上报。

5.4.3银行人事行政中心人力资源部根据各单位提报的内训师情况，通知相关人员接受面试（见附件九：面试通知单），安排3-5人的面试小组（见附件七：面试评分表），包括银行高层、人力资源部人员、相关专业岗位人员进行面试以及10分钟的不限题目试讲工作。

5.4.4根据面试及试讲结果，整理出合格人员名单，上报银行高层审批。

5.4.5面试、试讲不合格者和高层审批不合格者，进入后备师资库，次年内训师选聘时，对这部分人员直接给予面试资格。

6、内训师的聘用

内训师经过高层审批通过后，由银行人事行政中心人力资源部统一发文聘任，并颁发相应级别内训师资格证书，证书一年一审，通过者可根据等级要求晋级，未通过者，给予半年的考察，如果不符合要求将不再聘用。

7、内训师的课程开发

7.1本制度下发实施的第一年，不对课程开发做要求，但同时当年内训师也不享受课程开发费。如果有课程开发，则按照7.2的标准享受课程开发费。

7.2制度下发实施的第二年开始，初级内训师需要一年开发1门课程；中级内训师需要一年开发2门课程；高级内训师需要一年开发1门课程。课程开发的数量将由银行人