第三章公共关系的组织机构和人员

2020/12/7
第三章公共关系的组织机构和人员
TOP公司年营业额比照（单位：万元）
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第三章公共关系的组织机构和人员
• 耐用消费品（汽车、家电等）、IT（计算机软硬件 及其外设）、日用消费品（快速消费品等）、医疗
保健以及金融等企业传播和市场传播服务继续占据 2007年度公共关系服务市场的前五位，市场份额分 别为37％、27％、17％、10％和5%，耐用消费品 （42％，上年度31%）和IT业（33％，上年度23%） 分别位列本土公司和国际公司市场份额的第一位， 并且都有10%左右的增长，反映在本土公司和国际 公司在各自领域又有进一步的发展。
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第三章公共关系的组织机构和人员
年度营业额比照（单位：亿元）
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第三章公共关系的组织机构和人员
TOP公司年营业额比照
• 业内人士普遍认可2007年的发展状况，92 ％的被访者认为2007年是中国公共关系市 场又取得了令人瞩目的增长。TOP公司继 续发挥行业领头羊的作用，无论是在营业 额还是营业收入等方面均取得了更快速的 增长，平均年营业额为11,186万元，比上 年的8070万元增加了3116万元，增长了38 ％。
Marsteller China) • 5.迪思传播 (D & S ) • 6.时空视点(Evision )
• 15.东方仁德 (O & R) • 16.奥美公关 (Ogilvy
China)
• 7.福莱国际(Fleishman
• 17.普纳营销 (Push
• 调查显示，人力资源、运营管理、媒体环境、市场环境、 创新能力仍是制约行业发展的最不利因素，其中90％以上 的被访者认为，专业人才的紧缺已严重影响到公司的正常 运营和行业的健康发展。业内人士普遍认为，人才、创新、 管理成为当前行业最重要的课题。
• 绝对多数公司均看好2008年的市场发展，98％以上被访者 预测，2008年中国公共关系市场在北京奥运会巨大商机的 带动下将出现井喷式的增长。奥运公关商机、兼并收购整 合、新媒体传播技术、人力资源开发和新型服务手段成为 被访者当前最为关注的五个话题，相信这五大问题将直接 影响到未来市场发展的格局。
China )
• 11.智扬公关 (InSight) • 12.凯旋先驱 (Ketchum
• 2.安可顾问 (Apco
Newscan)
China)
• 13.灵思传播 (Linksus)
• 3.蓝色光标 (BlueFocus)
• 14.新势整合 (New Trend
• 4.博 雅 (Burson-
Integration)
• 业内人士认为，行业组织应继续在行业规范、专业推广和 人才培训方面加大工作力度，进一步改善当前的市场环境， 制订和完善行业服务标准，推广和提升专业服务理念，建 立和推行专业人员202培0/12训/7 认证体系。 第三章公共关系的组织机构和人员
• 2007年度 TOP公司（按公司品牌英文名排
• 1序.信）诺传播 (Across
• 上榜公司主要依据被访者提交的调查数据和考察核实，从 营业收入、人员规模、品牌影响、服务网络、客户情况和 专业技术等六个方面综合评价产生。这些公司是中国公共 关系服务市场发展的风向标，也是年度行业调查报告的研 究重点和主要参考。
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第三章公共关系的组织机构和人员
行业发展研究
• 2007年度中国公共关系市场（不包括港澳 台地区）继续保持快速增长势头，根据本 年度调查数据、CIPRA注册会员以及行业 发展情况等估测，2007年度中国公共关系 市场年营业额应超过108亿元人民币，比上 年度的80亿元人民币增加28亿元人民币， 年增长率为35％，其中TOP公司总营业额 超过22亿元人民币。
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CIPRA TOP公司排行榜
• CIPRA TOP公司排行榜是中国国际公共关系协会于2001 年创设的年度公关公司榜单。2006年，“TOP10-intl”和 “TOP10-local”两榜合一，统称“CIPRA TOP20”，即中 国公共关系市场“综合实力20强”，上榜公司简称“TOP 公司”。
第三章公共关系的组织 机构和人员
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第三章公共关系的组织机构和人员
Baidu Nhomakorabea
一、组织内部的公关部
• 为什么要设置公关部？ • 公关部的作用（职能） • 公关部在组织中的位置 • 公关部的任务 • 公关部的工作 • 公关部的人员配置
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第三章公共关系的组织机构和人员
公关部的作用（职能）
• 信息存储中心 • 信息发布中心 • 趋势预报中心 • 决策参谋中心 • 公众接待中心
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第三章公共关系的组织机构和人员
公关部的任务
• 建立并维护组织同内外公众的关系 • 及时了解内外公众的各种意见 • 选择适当的方式和渠道传播信息 • 为管理决策提供参考意见 • 对组织员工进行公关教育
第三章公共关系的组织机构和人员
• 从地区发展来看，90个有效样本中54家（60％）公司在2 个或2个以上城市设办公室，在全国更多城市建立了联营机 构。调查显示，北京、上海、广州和成都等四大市场仍是 公关公司的主要集中地，本次调查中北京公司占了75％之 多，仍占据主要市场份额；上海则是除北京之外设立办公 室最多的城市，成都地区的本土公司显示了当地市场的活 力。
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第三章公共关系的组织机构和人员
公关部的工作
• 日常工作 • 定期活动 • 专门活动
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公关部的人员配置
• 公关部的人员类型 • 公关部的人员数目
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二、公关公司
你知道哪些公关公司？
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• 调查显示，体育、政府及非赢利组织、房地产等领
域的服务在过去一年取得新的进展。新闻传播、活
动执行、企业传播、营销传播和咨询顾问为公共关
系公司最主要的服务产品，而奥运公关、网络公关、
事件营销、CSR项目和体育传播则成为新的服务手
段。
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主要业务比重图
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