关于保险调查报告

关于保险调查报告篇一：关于保险公司的调研报告调研报告“关于车险亏损的问题”系别：专学业生名姓称：行政管理系劳动与社会保障名，徐姚08120601，李晓杨08120602，叶晓清08120603，张越赟08120605，张婧伦08120521 学号：指导教师姓名、职称：刘琼老师完成日期 XX 年 1月 2 日报告提纲一、车险的有关概念二、中国车险的发展现状三、关于车险亏损的问题1. 保险公司在车险业务上为什么常常出现亏损？2. 虽然车险业务常常亏损，但大多说保险公司仍然把车险放在第一位，这是为什么？四、如何扭转车险亏损的现状五、总结六、任务安排及评分标准七、附录：调查问卷一、车险的有关概念什么是车险辆赔任拥要摩现其险另上等机动车辆保险，即汽车保险，简称车险，是指对机动车由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负偿责任的一种商业保险。

是以机动车辆本身及其第三者责等为保险标的的一种运输工具保险。

其保险客户，主要是有各种机动交通工具的法人团体和个人；其保险标的，主是各种类型的汽车，但也包括电车、电瓶车等专用车辆及托车等。

汽车保险是财产保险的一种，它伴随着汽车的出和普及而不断发展成熟。

当前，除了国家强制机动车所有人所必须购买的交强险，它机动车保险分为两大类。

这两类保险一共包含两类基本种：一类是基本险，包括车辆损失险和第三者责任事故险，一类是车主自愿投保的附加险，主要包括全车盗抢险、车责任险、玻璃单独破碎险、自燃损失险、不计免赔特约险险种。

二、中国车险的发展现状在我国，随着汽车工业的发展和数量的增加，家用汽车的普及和“交强险”的实施,带动了机动车辆保险业务的发展。

在我国的财产保险业务里车险已经成为了第一大险种,成为了财险的“晴雨表”，其经营的盈亏，直接影响到财产险公司及保险行业的经营效益和健康发展，车险市场份额，从XX年61.57%增加到XX年的77.12%，XX年略降至75.89%，占据绝对主体地位，成为多数产险公司冲规模，扩机构，谋生存发展的根本。

当前，在国内保险公司中，汽车保险业务保费收入已占到其财产保险业务总保费收入的50%以上，部分公司的汽车保险业务保费收入占其财产保险业务总保费收入的60%以上。

根据中国保险行业协会的统计数据显示，截至目前，共有保险公司135家，保险中介机构36家，其中大部分已经开展了汽车保险业务。

但是，随着保险主体的不断增多，我国财产保险市场逐步从垄断向垄断竞争过渡，但竞争程度的提高并未提升财产保险市场的经营效率。

尤其目前的车险市场，恶性价格竞争愈演愈烈，保险企业的承保利润率越来越低，甚至出现全行业亏损的局面。

除少数主营政策性业务的财产保险公司外，公司的经营结果可谓成亦车险，败亦车险。

近年来，车险经营效益不佳，行业整体亏损，车险经营变成了烫手山芋。

三、关于保险公司车险亏损的问题A. 保险公司在车险业务上为什么常常出现亏损？B. 虽然车险业务常常亏损，但大多说保险公司仍然把车险放在第一位，这是为什么？经过调研发现车险业务出现亏损的原因有以下几方面：(一) 成本增加，风险增加，而利润空间越来越小；1. 出险几率越来越大，赔付率高市场经济的发展，人民生活水平的提高，随着节奏的加快，买车的人多了，开车的大多数都是新手，我国交通不太完善，所以出事故的几率大，保险公司的赔付率也相应提高。

2. 交强险亏损，费率过低，保费少，执亏体承加以理辆车亏国家对于交强险的价格一直都是有统一的规定，而现今行的价格，明显的和市场的实际情况不符，保险公司都在损中。

据中国保险行业协会 XX年公布数据，保险公司整交强险经营亏损达 92 亿元，经营亏损率达 10.1%。

其中，保亏损 112 亿元，投资收益 20 亿元，相比 XX 年增近 15 亿元，仍未抑制住连续亏损的态势。

经营 5 年半来，交强险累计经营亏损达 173 亿元。

交强险费率的不合是交强险出现亏损的主要原因。

如在交通事故中，农用车的损失率较高，但实际缴纳保费却较低，这就造成了其他种对农用车辆救助金的成本均摊，表现出来即是交强险的损现状。

3. 车辆损失维修费用大幅上升篇二：关于保险行业的调查报告关于保险行业的调查报告随着金融业在全球迅猛推进，金融业收到各国人民的普遍重视。

金融业成为了我国的经济体系重要一部分。

保险业就为其中一重要行业，也为国家发展起着一个重要的作用。

我国自1980年恢复国内保险业务以来，保险业得到了迅速的发展，但与发达国家相比，我国的保险业与其还有一定的差距，还需要不断完善。

了解在保险行业工作的人员他们每天是怎样工作，怎样推销他们公司的产品。

在保险行业工作的叔叔阿姨三调查方式自己上门或在街上看到有卖保险的阿姨叔叔，过去询问他们关于每天工作的问题。

四调查内容主要调查他们是怎样向百姓怎样推销他们的产品，怎样向上级汇报。

待有买主来后观察他们与买主的对话并思考他们与买主对话的特点，是怎样让买主知道保险的好处。

根据他们与买主的交流，我的感悟如下：总的来说，这些买保险的阿姨还是挺幸苦的，因为买保险大多数都是农民，他们说的可能这些农民有些听不懂，不懂是什么意思，这个保险有什么好处······他们都要耐心给他们讲解。

从他们的对话来说，卖保险的阿姨的的口才真实好，绝了！听的我也很佩服。

但是现代推销一定要以“诚”为中心，应该讲诚信，不虚假，不夸大事实，尤其是对农民，以为他们没有什么文化就糊弄他们，他们虽然口才好。

有时我听他们的对话，我从中得知保险有这么多好处，什么好处都在保险里为什么世人不全来买保险呢?这也是买保险的一大弊点—夸大事实!我也从他们的对话中得到了，卖保险的阿姨要想谈成订单，都要与客户成为好朋友，树立良好的的朋友关系，找准客户的弱点，一攻而下。

搞好关系也是谈成订单的关键，在我看来，要想成功就要多交朋友（当然指的是好朋友），在自已最有困难需要帮助的时候，相信他们会帮助你，问题也就迎刃而解，孤帆独战是不可取的！再看他们进行的买卖中，也有不少失败的订单，但我看到这些卖保险的阿姨从不气馁，积极从中吸取教训，自己哪儿做得不对，努力让下一个顾客满意。

“忘掉失败，要牢记从失败中得到的教训；过分的谨慎不能成大业；失败其实就是迈向成功所应缴的学费；在没有完全气馁之前，不能算失败！”俗话说：失败是成功之母！我从中体会到，要想成功，就应该坚持不懈，永不放弃，坚持坚持再坚持！要想成为一个优秀的“解说员”，还得口才好。

令我印象最深的就是怎么让顾客不好拒绝的对话：买主：“保险费太贵了！”（这肯定是众多老百姓的心声^_^）卖保险的阿姨：“我们理解，但我们试想一下，我是说如果。

假如你生了重病，却无法支付医药费但你却买了保险，这个保险就会帮你支付药费这个医药费，医药费当然比保险费还要贵，但是，你认为哪个贵一点？哪个好处多一点？比较一下。

”这时，顾客就没有什么理由推脱。

我太佩服她的口才了，看来，成功一件事，嘴上功夫也必须做足！从观察卖保险的这份工作看，我还有这样一个感悟：一定要相信自己！相信自己一定会成功。

这一点至关重要。

并不是每一个人都能很好的认识自己的优点，但它确实存在。

人最大的敌人就是自己，超越自我，则是成功的必要因素。

一定要正视自己，鼓起勇气面对自己的给顾客！篇三：关于银行保险的调研报告银行保险包括银行保险的发展、政策调整。

银行保险与保险公司都有那些方面的产品，银行保险有什么特点，优势。

银行产品与其他产品的比较，重点比较保险责任。

去年寿险负增长的原因，银行渠道对寿险的影响。

五千字左右。

关于银行保险的调研报告银行保险，又称银保融通，是在金融服务一体化的框架下发展起来的一个概念，狭义上是指通过银行代理销售保险产品；广义上则是指利用银行传统的销售渠道和广泛的客户资源进行包括电话、邮寄及银行职员直接销售保险产品的服务活动。

银行保险作为一种新型的保险概念，在金融合作中，体现出银行与保险公司的强强联手，互联互动。

一、银行保险的发展历程银行业与保险业相互结合已经有悠久的历史了。

例如，比利时的CGER，西班牙的La Caixa 以及法国的CNP等公司，自19世纪就开始全面提供银行与保险服务了。

但真正意义的银行保险，是从20世纪80年代的欧洲开始的。

经过多年的探索与发展，银行保险的发展遍及全球，不仅仅是欧洲保险业的主要销售方式，更成为美洲、澳洲、亚洲等地区金融机构拓展全能型集团的重要模式。

伴随着花旗集团将旗下的旅行者财险和寿险相继出售，现阶段的银行保险又呈现出新的发展趋势和方向。

本书在梳理了全球银行保险的发展脉络之后，将其分为四个阶段：银行保险的四个发展阶段第一阶段：1980年以前的银行保险是萌芽阶段。

在这一阶段，银行保险仅仅局限在银行充当保险公司的兼业代理人(insurance agent）角色，即银行通过向保险公司收取手续费介入保险领域。

严格意义上说，银行保险尚未真正出现，因为银行只是介入到保险领域的分销环节。

这一阶段，银行尽管也直接出售保险单(银行信贷保证保险），但只是作为银行信贷业务的补充而进行的，其目的是减少银行承受的风险，例如当时许多银行在发放抵押贷款时要求借款方必须对其所抵押物进行保险。

在这一阶段的银行保险，银行与保险公司的关系纯粹是合作关系，不存在保险产品制造环节的竞争，但为银行以后介入保险领域积累了一定的销售经验。

第二阶段：20世纪80年代是银行保险的起步阶段。

在这一阶段，银行开发出与其传统业务的不完全相同的资本化产品，如养老保险年金产品（投保人在银行按年度支付保费，在约定的某一固定期限之后，一次性或分次归还定额年金，并附加保障功能），从此开始全面介入保险领域。

银行涉足资本性保障产品的开发，被认为是银行保险的真正起源，因为客观上银行已经涉足保险领域的生产环节与保险公司展开竞争。

但这一阶段，银行保险的发展主要是银行为应付银行业之间的竞争而扩展业务范围所致，并非主动地进入保险领域的生产环节。

欧洲是这一阶段发展银行保险的主要市场。

第三阶段：20世纪80年代末至90年代是银行保险的成熟阶段。

这一阶段的主要特点：一是银行保险的主动发展，银行主动参与到保险领域的生产环节和销售环节；二是银行保险开始向全世界扩散，包括美国、拉美、澳大利亚、亚洲在内的国家和地区都开展得如火如荼。

在本阶段，银行为应付保险公司的激烈竞争，采取了新设、并购、合资等措施，将银行业务与保险业务结合起来，不仅推出的保险产品较上一阶段大大增加，银行介入保险的形式也趋于多样化。

第四阶段：从20世纪90年代开始步入了银行保险的后成熟阶段，也被称为专业化阶段。

这一阶段出现了银行保险两种截然不同的分化趋势：一种是向银行保险一体化的更高形式迈进，如欧洲的富通集团、安联集团、荷兰国际集团等，这些集团的银行业务和保险业务实现了高度的融合，不仅在产品开发、销售支持能够运用统一的管理和技术平台，而且具有很强的开发银行客户的能力，真正实现了客户资源的共享，能够向客户提供“一站式”服务。