护理工作规范69050
规范护理工作
规范护理工作护理是一项极为重要的工作，它直接关系到患者的身体健康和安全。
在护理过程中，如果不规范，就可能会产生一系列的问题。
因此，规范护理工作是非常必要的，这不仅可以保障手术过程的顺利进行，还可以最大程度地保护患者的生命安全。
首先，规范洗手程序是护理工作的基本要求。
在护理患者前，护士必须进行洗手程序。
这是因为，手是病菌最容易传播的部位之一，洗手可以有效减少病菌的传播。
在进行洗手程序时，一定要按照规定的步骤和时间洗手，使用专业的洗手液，并且在洗手后一定要擦干手部，不留潮湿。
其次，规范床位和伤口护理操作是非常重要的。
在进行患者的护理工作时，要对床位和伤口进行规范的处理，以免造成二次感染的风险。
在更换床单时，一定要保持整洁，先更换患者的被单，再进行床垫的更换。
在伤口护理时，一定要按照医嘱的要求，进行规范的处理，使用专业的消毒剂，不使用手粘贴敷料。
第三，规范服药程序也是很重要的。
在患者服药时，一定要按照医嘱要求，规范服药，遵守服药的时间和剂量。
有些患者对某些药物会产生过敏反应，护士在进行服药过程中一定要仔细观察患者情况，如果出现异常情况，要及时处理和通知医生，以保障患者的安全。
第四，规范使用医疗设备也是非常必要的。
在护理患者时，需要使用大量的医疗设备，如输液器、计算器、心电图机等。
这些设备都是以高科技技术所制成的，非专业人士操作时，存在高风险性。
因此，在使用这些设备时，需要进行专门的培训，掌握规范的使用方法，并严格按照操作规程进行操作，保证使用效果和使用安全。
总之，护理工作中的规范化，是维护患者安全、健康的一个重要环节。
规范护理工作需要护士们时刻保持警惕，严格按照医嘱和规定执行操作，一刻不得懈怠。
只有这样，才能够为患者提供更加优质的护理服务，让患者更加安心、放心。
医院护理工作操作规范
医院护理工作操作规范作为医院的重要部门之一，护理工作对于病人的康复和治疗起着至关重要的作用。
护理工作不仅需要高度的专业技能，还需要具备良好的沟通能力、团队合作能力和责任心。
本文将详细介绍医院护理工作操作规范，帮助护士更好地开展工作。
一、患者评估患者评估是护理工作的第一步，目的是为患者提供个性化护理方案和定制的护理计划。
在进行患者评估时，护士需要充分了解患者的病情、病史、生活习惯等信息，并进行详细的身体检查和疾病评估。
评估结果需要记录在病历中，作为医疗团队制定治疗计划的依据。
二、护理计划制定根据患者评估结果，制定个性化的护理计划。
护理计划应包括护理目标、护理措施和护理重点等内容。
在制定护理计划时，护士需要与医疗团队进行沟通，并结合患者的实际情况进行调整。
护理计划需要及时更新，以确保护理工作的及时性和有效性。
三、标准操作规范护理工作需要遵守一定的标准操作规范，确保护理工作的质量和安全。
包括手卫生操作规范、药品管理规范、简易伤口护理规范、输液规范、饮食护理规范等。
护士在开展护理工作时，必须严格按照规范要求操作，保证工作的准确性和可靠性。
四、护理记录护理记录是护理工作的重要组成部分，是护理工作的重要依据。
护士需要记录与患者相关的各种信息，包括患者的基本情况、疾病进展、实施的护理措施、药品使用情况等。
护理记录需要详尽、准确、及时，确保医疗团队了解患者的状况和护理工作情况，及时进行调整和改进。
五、护理安全护理工作涉及到患者的生命安全和身体健康，护士需要时刻保持警觉，并采取措施确保护理的安全性。
在开展护理工作时，要注意护理器械的消毒和灭菌、药品的正确使用、病人的身体状况等。
如果出现意外情况，护士需要及时处理，并报告医疗团队。
六、与医疗团队的沟通护理工作需要和医疗团队进行密切的合作，共同制定治疗计划和护理方案，取得最好的治疗效果。
护士需要及时向医疗团队报告病人的状况，汇报护理工作进展，及时进行沟通和协调，确保医疗工作的高效进行。
护理工作总结护理规范
护理工作总结护理规范在护理工作中，遵循护理规范是至关重要的。
只有严格依照规范操作，才能确保患者的安全和健康。
下面将从不同的角度来总结和探讨护理工作中的规范。
首先，在进行护理工作时，护士需要注意个人卫生和穿着。
干净整洁的服装和干净的手是最基本的要求。
护士在与患者接触前，应该洗净双手，戴好口罩和手套，以防止交叉感染。
此外，护士不宜穿戴过多或太过鲜艳的饰物，以避免对患者的干扰和影响。
其次，在进行护理操作时，护士应该按照规范的步骤和方法进行。
例如，在给患者打针时，应该先选择适当的穴位和注射部位，采用无菌技术，确保注射的安全和有效。
同时，护士需要了解各种护理技术和方法的适用范围和注意事项，避免出现错误或意外。
另外，在监护患者时，护士应该密切关注患者的病情变化和生命体征。
定期测量体温、脉搏、呼吸等指标，及时记录并上报医生，以便及时调整治疗方案。
在危重病房或手术室工作时，护士更要保持警惕和专注，确保患者的安全和稳定。
此外，护理工作还需要注意文书记录和交流沟通。
护士需要及时、准确地记录患者的护理信息和医嘱执行情况，以便医护人员共同参与患者的治疗和管理。
同时，护士应该与患者及其家属建立良好的沟通和信任，倾听他们的需求和意见，促进医患之间的良好关系。
最后，在护理工作中，护士需要不断学习和提升自身的专业技能和素养。
参加各类培训和进修课程，了解最新的护理理论和技术，提高自身的护理水平和服务质量。
同时，要积极参与团队合作和交流，与其他护士和医护人员共同努力，提升医疗服务的整体水平和效果。
综上所述，护理工作需要遵循一系列的规范和标准，包括个人卫生、操作技能、监护观察、文书记录和学习提升等方面。
只有护士牢记并贯彻这些规范，才能更好地保障患者的安全和健康，提高医疗服务的质量和效果。
让我们共同努力，遵循护理规范，为患者的健康贡献自己的力量。
护理工作规范
护理工作规范2009-09-22 15:55 【大中小】【我要纠错】护理在不同的场合有不同的涵义。
临床上广义的护理，是指健康者对患者的生活照顾和简单的常规治疗或急症处理；若以护理发生的场所为标准，护理可分为医院护理、康复护理、急病护理、家庭护理、园所护理等五种类型；若从护理内容来分，有生产护理和医院护理。
临床上狭义的护理，是指医学教.育网搜集整理医疗机构内的护理人员根据医生的嘱对患者的护理，这种护理多发生在医疗机构内，由于有专门的护理技术规范的要求，因此与患难与共者的家属、朋友和敬老院、幼儿园、学校等园所提供的护理有着本质的区别，是医疗纠纷与医疗事故的易发环节。
根据护理工作制度的要求：1、新病员入院每天测体温、脉搏、呼吸三次连续三天；体温在37.5℃以上及危重病员每隔四小时测一次。
一般病员每天医学教|育网搜集整理早晨及下午测体温、脉搏、呼吸各一次，每天问大小便一次。
新入院病员测血压及体重一次（七岁以下小儿酌情免测血压）。
其他按常规和医嘱执行。
2、病员入院后，应根据病情决定护理分级，并作出标记。
特别护理：病情危重，需随时进行抢救的病员。
派专人昼夜守护，严密观察病情变化；备齐急救器材、药品，随时准备急救；制订护理计划，并预防并发症，及时准确地填写特护记录。
一级护理：重症病员、大手术后及需严格卧床休息的病员。
卧床休息，生活上给予周密照顾，必要时制订护理计划和做护理记录；密切观察病情变化，每三十分钟巡视一次；认真做好晨、晚间护理；根据病情更换体位，探澡、洗头、预防并发症。
二级护理：病情较重、生活不能完全自更换病员。
适当地做室内活动，生活上给予必要的协助；注意观察病情变化，每一至两小时巡视一次。
三级护理：一般病员。
在医护人员指导下生活自理；注意观察病情。
根据病情参加一些室内、外活动。
根据上述规定可知，医院护理是指患者特别是危重患者住入医院后，由专职医务人员护理。
在临床实践中，根据患者病情的轻重缓急，将护理分为特级、一级、二级和三级四级。
护士护理工作规范制度
护士护理工作规范制度第一章总则第一条目的和依据本制度旨在规范和提高医院护士的护理工作质量，保障患者的安全和满意度，依据国家相关法律法规以及医院的管理制度。
第二条适用范围本制度适用于医院全部护士工作岗位，包含住院部、手术室、急诊科以及其他相关科室。
第三条定义和缩略语1.护士：指在医院从事护理工作的专业人士。
2.患者：指在医院就诊或住院的疾病患者。
3.护理记录：指护士对患者护理进行记录的文书。
第二章护士护理流程第四条门诊护士护理流程1.挂号接诊：护士应自动迎接患者，核对患者信息并进行初步望诊，记录患者主诉和症状。
2.医生诊断：护士应帮助医生进行体格检查，收集患者病史，并记录医生的诊断结果。
3.治疗和叮嘱：依据医生的诊断结果，护士应供应相应的治疗，如给药、注射等，并向患者认真解释治疗方案和注意事项。
4.结束工作：护士应做好护理记录，清理现场并予以患者必需的交代。
第五条住院护士护理流程1.接诊和评估：护士应自动接诊患者并进行护理评估，包含生命体征、病情评估等。
2.护理计划：依据患者评估结果，护士应订立个性化的护理计划，并与医生、患者和家属进行沟通和协商。
3.护理实施：护士应依照护理计划执行护理工作，包含监测患者生命体征、给药、更换伤口敷料等。
4.护理记录：护士应及时、准确地记录护理过程和结果，包含患者的病情变动、护理措施、效果评价等。
5.交接班：护士应依照规定的交接班流程向后续护士交接患者病情和护理事项，并记录在交接班记录中。
第六条手术室护士护理流程1.准备手术室：护士应保证手术室乾净、无菌，并依照手术需求准备所需器械和药品。
2.患者准备：护士应依照手术室流程帮助患者进行准备工作，包含洗净手术部位、安排尿管等。
3.术中护理：护士应全程参加手术，保持手术安全，如帮助医生准备器械、自动监测患者生命体征等。
4.术后护理：护士应转运患者至恢复室，并进行术后护理，包含监测生命体征、处理手术伤口等。
5.结束工作：护士应清理手术室、整理器械和药品，并记录手术过程和患者情况。
医院护理工作规范
医院护理工作规范一、概述医院护理工作是保障患者安全、提高患者生活质量的重要环节。
为了确保护理工作的规范化、专业化和高效性，制定本规范，以指导医院护理工作的开展。
二、患者隐私保护1. 严守患者隐私：护理人员需遵守患者隐私保护原则，维护患者个人隐私，不得将患者个人信息外泄。
2. 傍床陪护限制：护理人员应设定合理的傍床陪护时限，确保患者休息和隐私。
三、卫生安全1. 感染控制：护理人员应进行手卫生操作，在关键时刻佩戴口罩和手套，减少交叉感染的风险。
2. 环境清洁：护理人员应保持病房环境清洁，定期消毒器械和设备，确保患者住院期间环境整洁、无异味。
3. 床单被套更换：护理人员要定期更换床单被套，保持环境卫生，并确保患者身体清洁。
四、药物管理1. 药物准确管理：护理人员必须按照医嘱规定，协助患者进行药物管理，确保患者按时服药，并注明记录。
2. 药物存储安全：护理人员需将药物存放在指定的药物柜中，并定期清点药物库存，确保药物安全。
五、病情观察与记录1. 观察项目：护理人员应根据医嘱要求，定期观察患者身体指标，如体温、脉搏、呼吸等，发现异常及时向医生进行汇报。
2. 记录准确性：护理人员要按照规定的格式记录患者相关病情信息，确保记录的准确性和完整性。
六、沟通与交流1. 患者沟通：护理人员应耐心与患者交流，理解患者需求，提供专业建议和支持。
2. 团队协作：护理人员和其他医护人员之间要加强沟通和协作，共同为患者提供最佳的护理服务。
七、急救处理1. 护理人员应掌握紧急情况下的急救处理方法，熟悉心肺复苏和止血等基本急救技能，确保患者的生命安全。
2. 急救设备：医院应配备应急设备，确保在紧急情况下能够及时进行急救处理。
八、文明礼貌1. 护理人员要注重仪容仪表，展现医疗人员的良好形象。
2. 文明交流：护理人员应以文明、礼貌的语言与患者及其家属沟通，不使用粗鄙、侮辱性语言。
九、职业道德护理人员应秉持职业道德，尊重患者权益，保护患者隐私，严守工作纪律，保证服务质量。
护理工作规范
护理工作规范护理工作规范是指护理人员在工作中应遵守的行为准则和操作规范，旨在规范和提高护理工作质量，保障患者安全和护理人员自身权益。
下面是一份1000字的护理工作规范：一、患者权益保护1. 尊重患者人格和隐私，不泄露患者隐私信息。
2. 对患者的护理行为要有明确的目标和计划，确保患者得到全面和个体化的护理服务。
3. 确保患者知情同意，尊重患者的自主决策权，听取患者的意见和需求。
二、工作纪律和职业道德1. 严格遵守护理工作的各项操作规程和规范，确保按照标准化操作规范完成各项护理工作。
2. 保持工作环境的整洁和安全，有序完成各项工作任务，并及时记录和交接工作情况。
3. 尊重患者和同事，保护患者和同事的权益和尊严，不参与或传播谣言和诋毁他人的行为。
三、护理沟通1. 与患者和家属建立和谐的沟通关系，了解患者的需求和意见，并及时回应和解决问题。
2. 与医生和其他医护人员保持良好的沟通合作关系，及时传达和交流患者的护理情况。
四、安全与风险控制1. 出入科室时要正确佩戴工作证，保持工作区域的整洁和安全。
2. 对于高风险和紧急情况要能够迅速反应并采取有效的护理措施，保护患者和护理人员的安全。
3. 根据工作需求正确佩戴个人防护装备，保护自身的健康和安全。
五、护理质量管理1. 遵循标准化护理操作流程，正确执行各项护理技术和操作，确保患者的安全和护理效果。
2. 认真执行医嘱并及时记录患者的生命体征和护理措施，保持患者的档案资料的完整和准确。
3. 及时反馈和报告患者的情况和护理效果，积极参与团队的护理讨论和教育培训，提升自身的护理水平和质量。
六、自我管理与职业发展1. 不断提高自身的专业知识和技能，参加护理专业培训和学习，并能够将学习成果应用到实际工作中。
2. 具有较强的责任意识和抗压能力，能够适应工作环境的变化和工作压力。
3. 积极参与护理研究和学术交流活动，提升自身的学术水平和职称评定，并为护理专业的发展和提升贡献自己的力量。
医院护理工作规范范本
医院护理工作规范范本尊敬的院长：根据医院护理部门的指示及相关规定，我院制定了《医院护理工作规范范本》，旨在进一步规范医院护理工作，提高医疗服务水平，为患者提供优质护理服务。
现将规范范本内容向您呈报如下：一、背景与目的本医院作为一家拥有悠久历史和优质医疗资源的医疗机构，一直致力于提供专业、人性化的医疗服务。
为了进一步规范医院护理工作，提高医疗服务质量，制定此规范范本。
目标是确保护理工作的标准化、规范化，提升护理人员的专业水平，最大程度地满足患者和家属的需求。
二、护理操作规范1. 患者接待与沟通（1）接待患者及家属时，护理人员需面带微笑，热情有礼，并主动提供协助。
（2）与患者及家属交流时，护理人员应使用通俗易懂的语言，耐心倾听，尊重患者意见并进行适度安抚。
2. 患者信息管理（1）护理人员需对患者信息进行保密，确保患者隐私权不被侵犯。
（2）准确记录患者个人信息、病情变化、医嘱执行情况等，并及时报告给医疗团队。
3. 规范护理操作（1）按照医嘱进行药物给药，并记录给药时间、剂量和效果。
（2）规范手术室消毒流程，确保手术器械清洁无菌。
（3）按照操作规范进行导尿、更换胃管等操作，避免感染和其他不良事件的发生。
4. 安全与风险管理（1）保持病房环境整洁，避免交叉感染，定期进行空气消毒。
（2）遵守用药规范，正确使用、储存和处置药物。
（3）熟悉火灾逃生路线和灭火设备的使用方法，能够在紧急情况下运用。
5. 文明礼仪（1）护理人员应穿戴整齐、清洁的工作服，佩戴标识，保持良好形象。
（2）与患者交流时要注意语言文明，不使用粗言秽语，保持耐心和礼貌。
三、护理人员专业素养1. 专业知识与技能（1）护理人员应持续学习和更新护理专业知识，提高技能水平。
（2）定期参加培训课程，并将所学应用于实际护理工作中。
2. 团队合作与沟通（1）积极与医生、护士长及其他科室人员进行沟通交流，确保患者的全面护理。
（2）配合其他护理人员，共同完成护理工作，注重团队协作。
护理工作规范
13.家庭Байду номын сангаас床护理工作制度
(5)建床24小时内社区护士应完成家庭护理病历的书写，进行 记录。 (6)指导家属做力所能及的日常生活护理、消毒隔离，并给予 基础护理技术操作的示范，如：吸氧、防压疮、床上翻身、 口腔护理等。 (7)护士上门服务时应有“慎独”精神，执行医嘱和进行各种
治 疗时，应遵守各项护理操作规程，执行无菌原则及查对制度 ，减少差错的发生。 (8)出诊箱专人管理，有登记和检查，药品、器械按要求配置 ，基数固定，无过期和短缺，保持工作态。
6.急救药品物品管理制度
⑴专人负责，定点放置，基数完备，不过期， 保持良好工作态，每日清点、检查、记录
⑵名称、数量、批号、效期与登记保持一致。
⑶使用后及时清点记录补充，保持数量齐全。
⑷不得挪用或外借。
7.执行医嘱制度
⑴根据医生开具的处置单、处方，及时、准确进行发药和治 疗。 ⑵对有疑问的医嘱必须问清后方可执行。
⑽治疗室、换药室、注射室、输液室等每日使用消毒液擦拭 物体表面；空气进行紫外线照射消毒不少于1小时；紫外线灯 管每周用95%酒精擦拭；紫外线灯管强度监测半年进行一 次。治疗室每月进行空气细菌培养，结果妥善粘贴保存。
4.消毒隔离制度
⑾消毒剂不过期，含氯消毒液每周更换二次，每日进行浓度 监测，做好记录。
4.消毒隔离制度
⑺治疗车物品摆放有序，上层为清洁区，下层为污染区。
⑻皮肤消毒剂密闭保存，在有效期内使用；（碘酒、酒精及 容器，每周消毒、更换2次）；使用中的无菌敷料罐每天更 换；无菌储槽/包中的无菌物品，一经取出不放回原处，使用 时间不超过24小时。
⑼使用中的氧气湿化瓶、雾化螺旋管一人一用一消毒；氧气 湿化液使用灭菌水，一人一用一更换；使用后的湿化瓶、雾 化螺旋管进行消毒，干燥保存。
护理工作规范制度
护理工作规范制度第一章总则第一条目的与依据为了规范医院护理工作，保证医疗质量和患者安全，提高护理服务水平，订立本规章制度。
本规章制度依据《中华人民共和国护士法》《中华人民共和国卫生法》等相关法律法规，结合医院实际情况订立。
第二条适用范围本规章制度适用于医院内全部从事护理工作的人员，包含挂职护士、注册护士、主管护师等。
第二章工作职责第三条岗位设置依据工作需要，医院设立以下护理岗位：1.挂职护士：为护理学生供应实习培训的护士，由中层护士或主管护师担负岗位责任人；2.注册护士：具备执业护士资格，负责临床护理工作；3.主管护师：负责护士团队的管理和协调工作，包含人员调度、培训等。
第四条工作职责1.挂职护士的职责：辅佑襄助护士熟识临床工作流程，供应必需的引导；陪伴护士进行巡察、护理操作等工作；完成上级护士布置的其他任务。
2.注册护士的职责：负责临床护理工作，包含察看患者情况、执行医嘱、处理突发情况等；向患者供应必需的健康教育和护理引导；参加科室内的会诊、查房等工作。
3.主管护师的职责：负责护士团队的管理和协调工作；订立科室护理标准和流程，确保护理质量；参加科室的巡查和质量评估工作。
第三章工作守则第五条专业素养1.护士应具备坚固结实的专业知识和技能，保持专业更新与提升；2.护士应遵守护理伦理规范，保护患者隐私和权益；3.护士应保持职业形象，仪表乾净，言行文明；4.护士应乐观参加科室和医院组织的培训和考核。
第六条工作流程1.护士应严格依照医嘱执行护理操作，确保操作安全和准确性；2.护士应及时记录护理过程和护理效果，做好护理文书工作；3.护士应自动参加病情讨论和会诊，供应必需的专业看法；4.护士应做好病情察看和及时反馈，发现病情变动及时报告医生；5.护士应帮助医生进行抢救工作，保证患者生命安全。
第七条安全措施1.护士应严格执行各类感染掌控标准，保证患者和自身安全；2.护士应正确佩戴个人防护用品，减少交叉感染的风险；3.护士应熟识和掌握急救助理知识和技能，提高应急处理本领；4.护士应妥当管理和使用医疗设备，确保设备安全有效。
护理工作规范
护理工作规范护理工作规范是指护理工作所必须遵守的各项规章制度和行为准则。
下面是护理工作规范的一份样本，共计1000字。
一、工作态度1. 积极主动：护士应当积极主动地完成上级交办的护理工作，主动与患者沟通交流，关心患者的需求和感受。
2. 热情友好：护士应当以热情友好的态度接待患者和家属，耐心回答他们的问题和解决他们的困惑。
3. 保密严格：护士必须严格遵守医疗保密规定，对患者的个人隐私和病情信息进行保密，不得泄露给非相关人员。
4. 敬业奉献：护士应当以敬业的精神和奉献的心态对待自己的工作，兢兢业业，尽力提供优质的护理服务。
5. 团队合作：护士应当与其他医务人员保持良好的协作关系，相互支持，互相学习，共同为患者的康复努力。
二、工作纪律1. 工作时间：护士应当按照规定时间参加工作，上班期间不得擅自离开岗位，不得旷工、迟到、早退或请假未经批准。
2. 仪容仪表：护士应保持整洁、干净的仪容仪表，着装符合规定，不得穿着休闲服装、露脚趾鞋等不符合职业形象的服饰。
3. 岗位责任：护士应当切实履行各自工作岗位上的职责，按照工作要求和标准完成护理工作，确保工作质量和安全。
4. 文明礼貌：护士应当维护良好的工作环境和秩序，不得辱骂、恶意挖苦其他同事，对患者和家属要保持礼貌和友善的态度。
5. 报告记录：护士应当及时、准确地完成各种护理记录和报告，对重要信息和事件进行书面记录，保持信息留存和传递的连续性。
三、护理操作1. 消毒操作：护士应当严格遵守消毒操作规程，按照规定程序进行消毒，保证医疗器械和环境的清洁和安全。
2. 注射技术：护士应具备良好的注射技术，按照操作规程准确无误地完成各类药物注射，并及时观察和记录患者的反应。
3. 危重病人护理：护士应当对危重病人进行全面观察和监护，密切关注病情变化，及时作出处理，确保患者的安全。
4. 床旁护理：护士应当保证患者的基本生活需求，如换洗床单、翻身、清洁口腔等，并按照要求妥善处理患者尸体。
医院护理工作规范
医院护理工作规范作为医院的护理工作人员，要承担起对患者的负责任，为患者提供优质、高效、温暖的护理服务。
下面是一份医院护理工作规范，希望对大家有所帮助。
一、护理岗位职责1.负责为患者提供全面的看护、监护、护理服务，协助医生诊疗、治疗工作。
2.根据患者的具体情况，制定合理的医疗护理计划，监测患者的身体状况，做好病情记录等工作。
3.指导患者及家属了解病情、治疗方案及注意事项，提供健康宣教。
4.严格遵从医疗制度、规章制度和操作规范，确保医疗护理操作的安全和规范。
5.保持护理岗位环境的清洁和整洁，严格遵守隔离措施等相关规定。
6.参与患者的康复护理、康复评估和康复记录等工作。
二、护理工作方案1.开展前必须做好基础调研、策划方案、会诊。
2.根据患者病情，制定相应的护理工作方案，并进行评估和调整。
3.制定科学的床位管理制度，做到饮食清洁、床单被套定期更换。
4.熟悉各类医疗设备的使用方法，规范化操作设备，做好设备的消毒和维护工作。
5.制定科学合理的医疗防护措施，做好医疗废物的处理工作。
三、护理工作操作规范1.操作前必须认真核对，严格执行医护联合制度，做到对患者的操作流程科学、规范化。
2.对于特殊情况，必须及时向主管医生及时汇报，确定方案，防止意外发生。
3.护理记录必须详细精准，将相关的操作时间、剂量、途径、效果等问题记录清晰明了。
4.护理工作要及时观察，并对观察所见进行统计分析，发现问题及时补救。
5.保持工作环境的清洁、整洁，注意个人卫生，保持服装、工具卫生，做到防疫。
四、护理工作纪律和规范1.对患者及家属的隐私和尊严必须加以尊重，不得随意泄露患者隐私信息。
2.工作期间不得吸烟、饮酒，不得聚众闲聊、做无关事宜，严禁在工作过程中上网、看小说等。
3.防止与患者产生私交，维护良好的工作秩序及职业道德。
4.护理工具、设备损坏或失效必须及时上报，按照程序处理。
5.在工作过程中，不得任意离开、不得迟到早退，以保证患者安全。
在医院工作，从事护理工作的同志们，是需要有较高的情感素质和强烈责任心的。
护理工作规范范文
护理工作规范范文第一章总则第一条为规范护理人员的行为规范，提高护理质量，确保患者的安全和健康，制定本护理工作规范。
第二条本规范适用于医疗机构内从事护理工作的全体护理人员。
第三条护理人员应遵守医德、护理伦理、法律法规等相关要求，严守工作纪律，提高职业道德素养。
第四条护理人员应始终以患者的健康和安全为出发点，尊重和保护患者的权益，提供优质的护理服务。
第五条护理人员应具备扎实的专业知识和技能，适时更新知识，提高专业水平。
第六条医疗机构应为护理人员提供必要的条件和环境，保障护理工作的顺利进行。
第二章岗位职责第七条护理人员应根据职责要求做好各项工作，确保患者的基本护理需求得到满足。
第八条护理人员应负责患者的体格检查、病情观察、护理记录等工作，并及时向主管医生报告。
第九条护理人员应协助医生和其他医务人员进行各种医疗操作，确保操作安全和有效。
第十条护理人员应定期参加学术培训和继续教育，不断提高专业素质和技能水平。
第十一条护理人员要加强卫生防护工作，做好手卫生、病区清洁等相关工作，确保环境和设备的卫生安全。
第十二条护理人员要与患者和家属保持良好的沟通，关心患者的心理和生活需求，提供心理支持和合理需求的照顾。
第十三条护理人员要积极参与卫生信息管理工作，做好护理文书记录，保护患者的隐私。
第三章工作要求第十四条护理人员应爱岗敬业、责任心强，尊重患者和家属的权益，坚持诚实守信，遵守职业道德规范。
第十五条护理人员应准确无误地执行医嘱，不得随意更改或停止药物。
对异常情况要及时向上级报告。
第十六条护理人员应保持良好的工作状态，严禁酗酒、吸烟或使用禁药等影响工作质量的行为。
第十七条护理人员要加强自我保护意识，正确使用和保管医疗器械和药品，防止交叉感染和患者意外事故的发生。
第十八条护理人员要严守保密工作，不得泄露患者的个人信息，尊重患者的隐私。
第十九条护理人员应做好患者安全工作，正确核对病历、药品和相关医疗器械，防止错给药或漏给药等错误。
护理工作规范及标准
护理工作规范及标准
护理工作是医疗机构中非常重要的一项工作，它直接关系到患者的生命安全和身体健康。
为了保障患者的权益，提高护理工作的质量，制定和遵守护理工作规范及标准显得尤为重要。
首先，护理工作规范及标准应当明确护理人员的基本职责。
护理人员应当具备执业资格证书，遵守职业道德规范，保守患者的隐私和个人信息，尊重患者的人格和权利，提供优质的护理服务。
此外，护理人员还应当具备良好的沟通能力和团队合作精神，与医生、患者及其家属进行有效的沟通，协助医生完成诊疗工作。
其次，护理工作规范及标准应当明确护理操作的规范。
护理人员在进行护理操作时应当严格按照医嘱和操作规程进行，做到规范、细致、耐心。
在给患者进行输液、换药、翻身等护理操作时，应当注意无菌操作，避免交叉感染，保障患者的安全。
再者，护理工作规范及标准应当明确护理记录的要求。
护理人员应当认真记录患者的病情变化、护理操作及效果等信息，做到及时、准确、完整。
护理记录是医疗工作的重要组成部分，对于医生的诊断和治疗具有重要的参考价值。
此外，护理工作规范及标准还应当明确护理质量的评价标准。
护理人员的工作质量应当按照医疗机构的相关规定进行评价，对于工作表现优秀的护理人员应当给予表彰和奖励，对于工作表现不佳的护理人员应当进行及时的指导和培训，提高其工作水平和服务质量。
总之，护理工作规范及标准对于提高护理工作的质量、保障患者的安全和权益具有非常重要的意义。
医疗机构应当严格执行相关规定，加强对护理人员的培训和管理，提高护理工作的专业水平和服务质量，为患者提供更加优质的护理服务。
护理工作护士规范总结
1.人性化护理：我们将继续倡导人性化护理，关注患者心理健康，更加细致入微的服务。
2.持续教育：我们计划开展更多专业培训，鼓励护士参加继续教育，提升整体护理水平。
回顾过去，我们在护理工作中取得了一定的成绩，但也遇到了困难和挑战。面对未来，我们将继续秉持敬业精神，不断完善和提高护理工作，为患者的健康和幸福贡献力量。
一、工作回顾
在护理工作的历程中，我们始终秉持着关爱、专业、敬业的精神，为患者的健康付出辛勤努力。在过去的一段时间里，我们完成了各项护理任务，见证了患者的康复，也积累了宝贵的工作经验。
二、工作中存在的问题与原因
1.沟通不畅：在实际工作中，我们发现部分患者与护士之间的沟通存在障碍，影响了护理效果。原因可能在于沟通技巧不足或患者心理压力导致的表达困难。
《篇二》工作重点、成果与反思
在过去的一段时间里，我们专注于提升护理工作的质量和效率，努力为患者更加专业和人性化的服务。以下是我们工作的重点、取得的成绩以及反思和未来展望。
一、工作重点
1.护理流程优化：我们重新审视并优化了护理流程，简化了不必要的步骤，确保了护理工作的连贯性和高效性。
2.团队培训：我们组织了多次专业培训，提升了团队成员在紧急情况处理、患者沟通等方面的能力。
2.患者参与：我们希望能够更多地听取患者的意见和建议，让患者参与到护理计划的制定中来。
总结
回顾过去，我们在护理工作中取得了一定的成绩，但同时也认识到还有很多需要改进的地方。未来，我们将继续努力，不断提升护理工作的质量和效率，为患者的健康保驾护航。
《篇三》工作回顾、问题与原因、经验总结及改进措施、未来展望与计划
护理工作护士规范总结
编 辑：__________________
4.护理工作规范
护士工作规范护理格言护理学是一门生命科学中综合自然科学、社会科学及人文科学的应用科学，是一门最富人性关爱的科学。
随着医学模式的转变和医学科学的迅猛发展，护理学走向更广阔的领域。
包括生理学，人文学和社会科学等。
1. 患者的选择，我们的荣誉，患者的信任，我们的责任，患者的需求，我们的追求。
2. 尊重病人就是尊重自己，爱护病人就是爱护自己。
3. 将心比心，用我们的爱心，诚心，细心，换取患者的舒心，安心和放心。
4. 我们的梦想，我们的微笑是您伤痛中一缕温暖的阳光。
我愿意我的汗水是您康复中一滴渴求的甘露，我希望我的关爱是您重返社会的坚定信心。
5. 用真诚的心去善待痛苦的病人。
6. 技术上追求精益求精，服务上力争尽善尽美。
7. 健康是人最宝贵的财富，珍爱生命，关注健康。
8. 病人是我们护理工作的中心，我们要尽一切力量达到病人的要求，必要时护理过程包括家庭成员及其亲属的共同参与。
9. 护理服务必须具备丰富的专业知识和完成整体护理的能力，护士长有责任使全体护士努力达到这种能力。
10.营造以人为本的文化氛围，让沟通取代命令。
11. 我愿用美好的心灵和精湛的技术呵护每一位病人，使病人的生命延续，健康重现，幸福永在。
12. 我用心化水浇息您伤口的火焰，我有情至真，抚平您心灵的创伤。
13. 追求完美的服务，做病人的知心朋友。
14. 想到病人心里，做在病人前面。
15. 把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康留给病人。
护理人员职业道德规范1.爱岗敬业，忠于职守2.勤奋学习，精益求精3.文明服务，关爱患者4.作风廉洁，团结协作5.举止文明，仪表端庄。
病区文明服务规范（一）服务标准：1.病人满意率达到98%以上。
2.差错事故发生率为0。
（二）环境标准：1.整齐、安静、舒适、温馨。
2.四无：无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无异味。
3.四洁：地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁。
4.四轻：走路轻、关门轻、讲话轻、操作轻。
（三）医院便民措施：1.主动帮助病人和家属排忧解难。
护理工作规范【精选文档】
工作规范护理人员行为规范一、仪表仪容1．仪表端庄，行为得体、符合工作及安全要求.2．发式：头发前不过眉,后不过肩，保持整洁。
3．面部:男性不留胡须，女性着淡妆.4．手部：保持干净，不留长指甲,不涂指甲油。
5．服饰：（1）工作帽固定良好，无偏斜.（2）护士服合身，整洁，内衣不外露；着夏裙装护士服时，应配肉色丝袜。
（3）佩戴胸卡于胸前左上方，姓名、照片无遮掩.（4）穿白色软底鞋。
（5）工作期间禁戴首饰。
二、行为举止1．举止沉着稳重，动作敏捷果断，不在工作场所大声言谈、嬉笑、打闹。
2．走路、开关门窗、做各种治疗要轻柔有序，应尽量减轻对患者的影响。
3．回答患者询问应耐心礼貌,走路遇见患者应礼让患者先行。
4．上班期间不得勾肩搭背、交头接耳，不得接打私人电话,不得吃东西及看非业务书报。
5．站姿、坐姿正确，端治疗盘、拿病历、推治疗车均符合要求，下蹲姿势文雅，自然大方。
（1）站立：端正，头微抬，目光平和,自信,两肩水平，上身挺直收腹,双手自然下垂在身体两侧或两手交叉轻放小腹处。
左右手大拇指交叉，其余四指平放,两足靠拢，足间夹角呈15~20°左右，重心在足弓处。
（2）坐姿：端正，头微抬,目光平和,自信,两肩水平,上身挺直收腹，单手或双手把衣裙下端持平,轻轻坐下,臀部坐位占椅面1/2～2/3，两手轻握拳放在小腹前，两膝轻轻靠拢,两足自然踏地。
（3）端治疗盘：双手持治疗盘，肘关节靠近躯干，呈90°。
（4）持病历夹：左手持夹，轻放在左胸前，右手轻托病历夹右下角或自然下垂.三、语言要求1．工作期间使用普通话，语言文明，与患者沟通要通俗，避免使用医学术语。
2．对患者态度诚恳,解释耐心,实施首问负责制。
3．听到电话是应首先向对方问好,并自报科室、姓名。
4．坚持做到“四声”：来有问候声，问话有回答声，各种治疗有解释声，离开有道别声。
5．恰当运用沟通交流技巧。
护理人员服务规范一、着装规范,挂牌上岗。
二、准时上岗,坚守岗位，不擅自离岗、脱岗,做好床边交接班。
护理工作规范.
信阳市儿童福利院护理工作规范及工作制度护理工作规范及工作制度护理基础工作规范一、新入院儿童照料对新转入本部门儿童进行简单体检（测量体温），注意有无尿布疹、褥疮、面色、呼吸、皮肤有无异常。
为儿童洗澡、修剪指（趾）甲，修剪头发，对有尿布疹、皮疹的儿童涂药治疗。
对儿童进行皮肤类传染病扫预防工作。
3.为儿童准备适合的衣服、鞋、尿布兜，标上专用标志，放入储物箱内。
为6个月以上的儿童准备每人专用的碗、杯、瓶、勺、巾、盆，贴上专用标志；为6个月以下的儿童准备每人专用的巾、盆、碗、勺、瓶。
注意奶瓶大小要合适，奶嘴、奶眼大小要合适，唇腭裂儿童要使用专用奶嘴。
5.为儿童准备床位，换干净、已消毒的床单、被、褥、枕头。
将儿童转入时间，个人信息（姓名、性别、年龄、患病情况）等护理情况写入交接班记录，重点护理应口头交接。
二、晨间照料1.晨间照料时间为儿童起床至起床后一小时。
观察儿童的皮肤和精神状况2.定时叫醒自理儿童，督促其穿衣、叠被，大小便，洗手、刷牙、洗脸、梳头。
协助部分自理儿童穿衣、叠被、整理床铺、大小便，准备洗漱用具用水，指导、协助其完成刷牙、洗脸、洗手、梳头。
4.为不能自理儿童换尿布、穿衣、叠被、洗脸、洗手、梳头等。
5.为不能自理儿童、特殊口腔疾患和术后需要口腔护理的儿童做口腔护理。
6.为有特殊身体功能障碍儿童准备辅具，如轮椅等，协助或指导其完成晨间照料。
7.打开窗户通风换气。
三、晚间照料1.晚间照料时间为儿童睡前两小时至儿童入睡。
2.关好门窗，拉好窗帘，调整室内温度，保持微弱照明。
3.铺好被子，根据需要铺好防水垫。
4.督促自理儿童完成睡前卫生清洁，铺被、脱衣、整理衣物。
5.为部分自理儿童准备洗漱用具及温水，指导、协助其完成睡前卫生清洁，铺被、脱衣、整理衣物。
6.为不能自理儿童完成睡前卫生清洁，换尿布，铺被、脱衣、整理衣物、盖被。
7.为特殊身体功能障碍儿童整理收拾辅具。
四、睡眠照料1.就寝前应有人陪护，安抚或放轻缓音乐。
护理工作规范质量标准
护士长工作规范要求一、在护理部，科护士长领导和科主任业务指导下，根据护理部及本科计划，制定病房护理工作计划，并组织实施。
二、本病区各种护理工作制度健全，有专科疾病护理常规，有医德医风教育，并定期组织学习、实施、检查和考核，对本病区护理工作负有全面责任。
三、本病区护理工作管理安排有序合理：1.各类物品管理有专人分工管理，定期清点，无丢失。
2.各种药品管理有序，有定期清点交接班制度。
3.毒麻药，贵重仪器有专人管理。
4.各种班次安排合理，符合护理部要求。
5.对护理人员的各种考试，考核参加人数≥95%。
6.本人的业务考试，考核成绩不低于80分。
四、认真填写护士长工作记录1.有年计划，月周工作重点安排，每月有小结，并召开护理质量安全会议。
2.有护理质控检查安排（查岗），有处理措施，记录每周1-2次，及时审阅整体护理病历（护理计划、危重护理记录单），交接班报告，发现问题及时处理。
3.护士长业务学习有计划有安排，并定期组织考试。
4.参加主任或主治医师查房，对护理存在的问题及时解决。
五、定时组织晨会提问，每周1-2次，定时组织业务查房，提高护士业务水平，每月一次有记录。
六、做好各级人员的护理学继续教育及重视临床教学工作，进修生，实习生有专人带教，有教学计划，定期考试考核，检查教学质量。
七、各种数据登记，要实事求是，并及时上报护理部。
（护理工作量、差错、质控合格率、输血输液反应等）八、每月组织一次工休座谈会，提出护理人员服务质量意见，并有记录，对提出的意见有处理措施。
九、协调医护，护士与护士之间的各类工作问题，调动本科护士积极性，加强本科室工作人员团结，并与有关科室做好协调工作。
十、认真做好以病人为中心的整体护理，指导护士运用护理程序评估病人及制定，落实护理计划，落实健康指导。
十一、加强病房管理，根据病人心理，社会的需求，在病房内不大声讲话，对各种声响大的推车，门窗等进行消声处理，使病人能在安静，舒适，情节的环境中养病。
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护理工作规范目录1.护理人员行为规范2.护理交接班规范3.住院患者服务规范4.患者饮食管理规范5.心理护理规范6.护理文书书写规范7.护理文书管理规范8.护理文件管理规范9.安全给药工作规范10.肠内营养护理规范11.夜间巡视服务规范12.病区护理组交接班规范13.巡视病房规范要点14.晨晚间护理标准普外病区护理工作规范1.护理人员行为规范一、仪表仪容1．仪表端庄，行为得体、符合工作及安全要求。
2．发式：头发前不过眉，后不过肩，保持整洁。
3．面部：男性不留胡须，女性着淡妆。
4．手部：保持干净，不留长指甲，不涂指甲油。
5．服饰：（1）工作帽固定良好，无偏斜。
（2）护士服合身，整洁，内衣不外露；着夏裙装护士服时，应配肉色丝袜。
（3）佩戴胸卡于胸前左上方，姓名、照片无遮掩。
（4）穿白色软底鞋。
（5）工作期间禁戴首饰。
二、行为举止1．举止沉着稳重，动作敏捷果断，不在工作场所大声言谈、嬉笑、打闹。
2．走路、开关门窗、做各种治疗要轻柔有序，应尽量减轻对患者的影响。
3．回答患者询问应耐心礼貌，走路遇见患者应礼让患者先行。
4．上班期间不得勾肩搭背、交头接耳，不得接打私人电话，不得吃东西及看非业务书报。
5．站姿、坐姿正确，端治疗盘、拿病历、推治疗车均符合要求，下蹲姿势文雅，自然大方。
（1）站立：端正，头微抬，目光平和，自信，两肩水平，上身挺直收腹，双手自然下垂在身体两侧或两手交叉轻放小腹处。
左右手大拇指交叉，其余四指平放，两足靠拢，足间夹角呈15~20°左右，重心在足弓处。
（2）坐姿：端正，头微抬，目光平和，自信，两肩水平，上身挺直收腹，单手或双手把衣裙下端持平，轻轻坐下，臀部坐位占椅面1/2~2/3，两手轻握拳放在小腹前，两膝轻轻靠拢，两足自然踏地。
2（3）端治疗盘：双手持治疗盘，肘关节靠近躯干，呈90°。
（4）持病历夹：左手持夹，轻放在左胸前，右手轻托病历夹右下角或自然下垂。
三、语言要求1．工作期间使用普通话，语言文明，与患者沟通要通俗，避免使用医学术语。
2．对患者态度诚恳，解释耐心，实施首问负责制。
3．听到电话是应首先向对方问好，并自报科室、姓名。
4．坚持做到“四声”：来有问候声，问话有回答声，各种治疗有解释声，离开有道别声。
5．恰当运用沟通交流技巧。
2.护理人员服务规范一、着装规范，挂牌上岗。
二、准时上岗，坚守岗位，不擅自离岗、脱岗，做好床边交接班。
三、做到首接负责制，有问必答。
四、坚持文明服务。
诚信服务，自觉执行各项规章制度。
五、严格执行各项护理管理制度和护理技术规范，确保各项治疗及护理措施准确、及时执行。
六、密切观察病情，主动积极帮助患者排忧解难，按规范巡视病房。
七、积极开展健康教育，提高患者及大众的健康意识和自我保健能力。
八、维护病区整洁、安静、舒适和安全的诊疗环境，做到走路轻，说话轻，操作轻，开关门窗轻。
九、工作区域物品按规范有序放置，抢救器械，物品和药品定期检查呈完好备用状态。
3.护理交接班工作规范一、一般交接班1．接班准备：接班者提前到岗，清点登记药品品及各种物品。
2．做到四看：查看体温本、医嘱、护理记录、交班报告本，掌握科室患者总人数、出入院人数，特、一级，病重、手术患者人数。
3．与交班者一起床边查看患者，做好“五查”、“一巡视”（参见《护理交接班制度》）。
二、手术后患者接班1．患者回病房前，根据手术情况备好术后用物（氧气、吸引器、监护仪、引流袋/瓶/盒、麻醉床、麻醉盘等）。
2．手术患者返回病房，护士与麻醉医生一起到床边交接患者（确认身份）。
3．接病情：听麻醉医生或手术医生交班，了解患者麻醉的方式、手术方式、 3术中情况(出血、输血、特殊用药、术中抢救过程)、术后应注意的事项。
检查患者意识，测量生命体征，检查皮肤。
伤口情况，接清各种管道并妥善固定，确保通畅，根据麻醉方式给予相应的体位，调节输液滴速，遵医嘱予以心电监护，吸氧等。
查看术中护理记录。
4．查腕带，接物品（病历、病号服、药品、医嘱），记录患者回病房时间并签名。
5．向患者及家属宣教术后注意事项。
6．根据医嘱完成治疗，完成相关内容的护理记录。
三、转入患者接班1．由转出科护士交接病情。
2．查对患者当日治疗完成情况及带人的药物。
3．查看患者腕带、生命体征、皮肤情况及留置管道情况。
4．查看转出科护理记录书写完成情况，填写患者交接记录本并双方签名。
四、急诊科送住院患者接班1．接听急诊科护士电话，准备好床单位及抢救物品。
2．病区（ICU、手术室）护士应及时接收患者入院，并与急诊护士到床边交接患者（确认身份）。
3．接病情：听急诊医务人员交班，了解患者病情、治疗、药物过敏史等。
检查患者意识，测量生命体征，检查皮肤情况，接清各种管道并妥善固定、确保通畅，调节输液滴数，遵医嘱予以心电监护，吸氧等。
4．查看相关护理记录，填写患者交接记录并双方签名。
4.住院患者护理服务规范一、职责1．护士负责患者接待，病情观察护理、医嘱处理、健康教育。
2．护士长负责督促患者住院全过程的优质护理服务。
二、工作程序（一）患者接待1．护士接住院或急诊科电话通知后，准备床单位及用品，对危重或急诊患者应根据病情，做好相应的抢救准备。
2．患者持已办好的入院手续进入病房，护士立即安排床位并通知医生。
急诊患者应就立即通知主管医生或值班医生进行诊治，并配合救治。
3．确认患者信息正确，协助患者佩戴腕带标识。
4．完成患者的护理评估、信息录入和有关护理表格。
5．落实进行入院健康教育。
4 6．入院后及时处置好患者个人卫生，保持头发、空腔、皮肤、会阴、指（趾）甲及手足清洁。
(二)当医生下达医嘱后，护士按基本医疗管理制度、医嘱制度的要求执行，做好有相指导（三）护士按护理分级制度要求及疾病护理常规对患者进行病情观察护理，护士长检查指导。
（四）患者住院期间，护士按《护理文件书写规范》的要求书写，完成各类护理记录。
(五) 健康教育相关要求（六）出院手续根据医生的出院医嘱按《患者入院、转科制度》办理。
5.患者饮食管理规范一、患者入院后的饮食管理1．患者入院后，由主管医生根据患者的病情下达饮食医嘱，告知患者按饮食要求执行。
2．病情需要更改饮食时，由主管医生下达医嘱，护士根据医嘱告知患者按更改饮食要求执行。
二、患者进食前的护理1．做好患者的饮食健康教育：护士应根据患者入院后医嘱确定饮食种类，对患者进行讲解和指导，说明进食此类饮食的意义。
2．提供舒适的进食环境：为促进患者的食欲，为患者创造一个清洁、整齐、安静、空气清新的环境和轻松愉快的气氛。
三、患者进食时的护理1．对禁食或限量饮食的患者要讲解其原因，以取得配合，并在床头卡上标记，在患者进食时仔细核对，避免差错，以免影响治疗检查及护理。
征求患者对饮食的意见，并及时向相关部门反映。
2．进行饮食健康教育：进食期间，护士应有目的、有针对性地、及时地解答和讲解患者在饮食方面的问题，帮助其纠正不良饮食习惯及违反医疗原则的饮食行为。
3．鼓励卧床患者自行进食食物，将食物。
餐具等放于患者容易取放的位置，护士给予必要的帮助。
对不能自行进食的患者，应根据患者的进食习惯、次序与方法等耐心喂食。
4．对双目失明或眼睛被遮盖的患者，除遵守上述喂食的要求外，还应告知喂食内容，以增加其进食兴趣。
四、患者进食后的护理1．及时撤去餐具，清理食物残渣，整理床单。
督促和协助患者饭后洗手、漱口或为患者做空腔护理。
2．餐后根据需要做好护理记录。
五、对暂需禁食或延迟进食的患者做好交接班。
56.心理护理规范一、收集心理社会资料（一）评估和观察要点评估患者病情、意识情况、理解能力和表达能力。
（二）操作要点1．收集患者的一般资料：年龄、性别、名族、文化程度、信仰、婚姻状况、职业环境、生活习惯、嗜好。
2．收集患者的主观资料：患者对疾病的主观理解和态度，对疾病的应对能力，患者的认知能力、情绪状况及行为能力，患者的社会支持系统。
3．收集患者的客观资料：患者通过查体评估患者生理状况，患者的睡眠、饮食及性功能方面有无改变，与心理情绪的关系。
4．记录有关资料5．（三）注意事项1．与患者交谈时确立明确的目标，获取有效信息。
2．沟通时多采用开放式提问，鼓励患者主动叙述，交谈后简单小结，核对或再确认交谈的主要信息。
3．交谈时与患者保持适度的目光接触。
4．维护患者的隐私权与知情权。
5．用通俗语言解释与疾病相关的专业名词。
二、患者情绪调节（一）评估和观察要点1．评估患者面部表情、体态姿势、语言表情等变化，判断情绪特点。
2．通过语言表达方式评估患者的情绪状况。
3．通过测量和观察心率、血压、神经系统、内分泌系统的变化及食欲、睡眠状况等观察患者的情绪反应。
（二）操作要点1．焦虑情绪的调节（1）应用陪伴技巧及非语言行为传达对患者的关怀（如：默默不语、触摸安抚、任其哭诉或诉说）。
（2）鼓励患者用语言来表达感受、感觉。
（3）提供能使患者转移注意力的活动以降低紧张程度。
（4）协助患者对即将发生的事件做出符合现在的描述。
6（5）提供有关疾病诊断、治疗及预后的实际信息。
（6）指导使用轻松方法减轻焦虑。
（7）帮助患者获得有力的社会支持，适时鼓励家属陪伴患者。
（8）准医嘱适当地给予药物以减轻焦虑。
2．抑郁情绪调节（1）帮助患者制定能够获得快乐或树立信心的短期活动计划。
（2）鼓励患者放弃悲观和自我责备的想法。
（3）向患者保证在其痛苦是护士会随时给予支持。
（4）帮助患者寻求社会支持。
（5）在患者能耐受的情况下鼓励患者多与人交往。
（6）病情严重的患者考虑使用药物调节。
（7）评估有无自杀的可能，需要时进行严密的看护。
3．恐惧情绪的调节（1）对可能产生恐惧的原因进行评估。
（2）采取有效措施减少或清除引起恐惧的有关因素。
（3）去除有威胁性的刺激，避免突然的和可能引起疼痛的刺激。
（4）鼓励患者表达自己的感受。
（5）对可能发生的情景进行预测，环境有变化尽可能提前通知患者。
（6）向患者解释治疗、检查的程序，包括在过程中可能体验的各种感受。
（7）要求家属或其他亲人陪伴患者。
（8）陪伴患者直到恐惧消失，倾听患者述说或保持安静。
（9）介绍一些能增加舒适和松弛的方法（读书、听音乐、呼吸练习等）。
4．愤怒情绪的调节（1）与患者建立良好的信任关系。
（2）根据患者认知和生理能力来确定表达愤怒的适当行为。
（3）鼓励患者当感到压力增加时，寻求护士或其他可信赖人员的帮助。
（4）协助患者识别愤怒的来源。
（5）鼓励患者采取协作的态度解决问题。
（6）预测到可能发生的攻击行为并在发生前给予干预。
（7）教会患者能够让自己冷静下来的办法(如暂停活动、深呼吸等)。
（8）支持患者使用控制愤怒的策略和适当表达愤怒。
（9）当患者用不适当的方式表达愤怒时，必要时用外部控制方法。
（10）适时给予药物。
（三）注意事项 7 1．降低环境中的不良因素。