高级销售客户跟进表(管理)
客户跟进表
客户跟进表客户跟进表是一个非常重要的销售工具，能够帮助销售人员跟进客户的需求，维护客户关系，增加销售业绩。
在这篇文章中，我们将探讨客户跟进表的一些关键要素和注意事项。
一、客户跟进表的要素客户跟进表应该包括以下要素：1. 客户信息：包括客户姓名、公司名称、联系电话、电子邮件地址、地址等。
2. 联系历史：记录您与客户的沟通时间、方式、内容和结果等。
这可以帮助您跟进客户的历史和需求。
3. 下一步行动：根据您与客户的对话内容，记录下一步需要采取的行动，以及负责人和截至日期等信息。
4. 问题和障碍：记录您在跟进过程中遇到的任何问题或障碍，以及如何解决它们的计划。
5. 附加信息：包括客户所在的行业、公司规模、竞争对手等信息，这些信息可以帮助您更好地了解客户和市场。
二、注意事项客户跟进表是一个非常重要的工具，下面是一些注意事项：1. 及时更新：客户跟进表应该及时更新，以确保您始终了解客户的需求和需求满足情况。
2. 确保准确性：客户跟进表应该保证准确性，因为您的工作将基于该信息进行。
因此，确保所有信息都是准确的非常重要。
3. 高效利用：客户跟进表应该成为您跟进客户的工具之一，而不是将大量的时间投入到管理跟进表中。
因此，寻找一些有效的方式来管理您的跟进表很重要，以确保您仍有时间关注其他工作。
4. 保密性：客户跟进表中包含敏感信息，例如客户联系信息、商业机密等，应该妥善保管。
三、结尾客户跟进表是一种非常重要的销售工具，能够帮助您更好地了解客户的需求和需求满足情况，维护客户关系，提高销售业绩。
在使用客户跟进表时，我们应该注意保证信息的准确性、及时更新、高效利用和保密性等问题。
通过以上要素和注意事项，我们相信您将能够更好地管理您的客户关系并实现更好的销售结果。
客户跟进表
1跟进方式
日期2跟进方式
日期3跟进方式
日期4跟进方式
日期5跟进方式
客户跟进表跟进情况客户跟进表跟进情况
客户跟进表跟进情况
客户跟进表跟进情况
客户跟进表跟进情况
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□
跟进主题
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□跟进主题
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客跟进人
年 月 日□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□跟进主题
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客跟进人
年 月 日□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□跟进主题
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客跟进人
年 月 日□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□跟进主题
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客跟进人
年 月 日
跟进情况
客户类别□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客跟进人年 月 日
日期
客户信息
信；□其它 信；□其它 潜在客户 日
信；□其它 潜在客户 日
信；□其它 潜在客户 日
信；□其它 潜在客户 日
潜在客户 日。
大客户销售、业务评估、跟进表
执行人员电话计划目标帐目销售®帐目执行人员电话号码位置行政助手通话日期销售人员管理者通话时间通话目的—预计的结果客户方的参与者公司方的参与者（名字/头衔/职务）（名字/头衔/职务）计划的通话议程竞争的观点或障碍所需资源和预先的准备执行人员电话计划目标帐目销售®帐目执行人员销售人员你能潜在地影响什么观点？你是如何产生这个影响的？这个观点将给客户提供什么价值？商业价值政治/个人价值执行人员电话计划目标帐目销售®通话介绍你需要知道什么？为什么？问题通话总结目标帐目帐目执行人员销售人员实际发生的通话事件承担义务/行动支持者的估计/推荐管理者的估计/推荐个人档案目标帐目名字传真电话号码公司/头衔教育程度出生日期地址配偶秘书雇主向谁报告先前的工作/公司/背景个性/风格/兴趣最近的决策/项目/成就最近的责任（按级别排序）决策的标准—产品和技术方面的问题决策的标准—商业方面的问题个人档案目标帐目帐目方案/机会销售人员政治联盟状态日期行为= 认为存在一个需要或者一个问题，同意需要一个解决方案或改变= 提供主要产品和商业方面的信息= 理解并且愿意解释显要的事件= 同意你的公司或者产品是一个潜在的解决方案= 投入时间和精力来了解你的公司或者产品的能力+ 私底下承认你的产品或者公司是最好的方案个人议程+ 愿意与你一起工作来开发一个计划来是采用你的解决方案+ 公开承认你的产品或者公司是最好的方案+ 向你提供竞争对手的计划信息+ 提供个人性格、个人议程和个人政策的信息★愿意为执行你的解决方案向管理阶层承担责任★与你分享公司的机密计划，并告诉你你的解决方案对他们的和长期成功起了什么关键作用★积极地与你工作来开发和测试你的计划，帮助你击败你的竞争对手★告诉你他/她的成功与你的计划有关系★当你不在的时候积极和有效地帮你销售政治策略（我们如何使个人站在我们这边？）演讲计划目标帐目账目演讲日期销售人员演讲目的议程客户方参与者名字/头衔购买角色论点（商业和政治的）演讲目标帐目销售® 组织1、定义行为步骤从结果开始思考。
【重磅】销售客户跟进管理表
后期回访
日期
信息反馈
注明
客户等级
资源分配
A、采购潜力巨大，销售同类产品的整体能力较强
B、竞争对手，需要防御，采购产品占公司份额相对较少
C、可战略性放弃、平时保持联系维持
分配
类型
时间人力Biblioteka 财力进攻5
4
5
防御
4
5
4
维持
1
1
1
客户管理表
业务员
咨询时间
年月日时分
咨询渠息
姓名：
联系方式：
职位：
区域：
其他：
咨询内容
□个人使用□产品批发□OEM定制□其他：
所属行业
经营模式
基本判断采购量
产品报价
单价：
阶梯价：
物流情况：
是否含税：
跟进模式
□是否需要样品□后期看厂□到客户处洽谈
销售员实用【客户跟进登记管理表】(模板)
被配送吸引
根据日期及重点
姓名 李三
意向程度 （选择）
地区
C
福建
经济条件 身份
较好
宝妈
微商等级 （选择）
新手
客户来源 （选择）
客户意向分类 （选择）
主动加微信的 代理意向
10.21
10.23
10.25
不敢投资
怕卖不动货
体验装配送太 少
A
主动加微信的 分佣系统
B
很棒
公司给的客户 一件代发
C
较好
微信朋友圈的 代理意向
D
一般
朋友介绍的 想拿散货
微信号姓名地区经济条件身份根据日期及重点102110231025李三福建较好新手主动加微信的代理意向不敢投资怕卖不动货体验装配送太少主动加微信的分佣系统很棒公司给的客户一件代发较好微信朋友圈的代理意向一般朋友介绍的想拿散货成交新手陌生客户被配送吸引未入门意向程度选择微商等级选择客户来源
微信号 示列001
销售工作计划跟进表
销售工作计划跟进表销售工作计划跟进表是一种用于追踪和记录销售团队每个成员的销售计划和目标进展情况的工具。
通过使用销售工作计划跟进表，销售经理可以更好地了解销售团队的销售计划，并帮助团队成员达到既定的销售目标。
在下面的文档中，我将为您提供一个完整的销售工作计划跟进表的样本，包括各个部分的详细解释和用途。
1. 周/月份 (Week/Month)：在这一列中，您可以按照周或月划分销售计划的时间。
这有助于跟踪每个团队成员在整个销售周期内的进展情况。
2. 团队成员 (Team Member)：在这一列中，列出销售团队的每个成员的姓名。
这只是一个简单的表格，可以扩展到适应更大的销售团队。
通过将团队成员的姓名列在这里，您可以一目了然地了解他们的销售计划和目标。
3. 销售目标 (Sales Target)：在这一列中，将每个销售团队成员的销售目标填写在相应的单元格中。
这个目标可以是每周或每月的销售额、销售数量或其他销售指标，具体取决于您的业务需求。
4. 销售计划 (Sales Plan)：这一列是用来记录每个销售团队成员的销售计划。
销售计划可以包括具体的销售目标和计划的销售活动，例如拜访客户、电话销售、发送邮件等。
5. 跟进情况 (Follow-up)：在这一列中，团队成员可以记录他们每一次与潜在客户或现有客户的跟进情况。
这包括沟通的方式（电话、电子邮件、面谈等）、沟通内容以及结果（是否成功关闭销售、需要后续跟进等）。
6. 销售进展 (Sales Progress)：这一列用于记录每个销售团队成员在销售计划中取得的进展。
这可以是已完成的销售交易、即将关闭的销售机会、需要进一步跟进的潜在客户等。
通过跟踪销售进展，销售经理可以实时了解每个团队成员的销售成绩和业绩。
7. 关键问题/难点 (Key Issues/Challenges)：在这一列中，团队成员可以记录他们在销售过程中遇到的关键问题或难点。
这可以是某个客户的异议、竞争对手的价格战、产品质量问题等。
大客户销售、业务评估、跟进表
执行人员电话计划目标帐目销售®执行人员电话计划目标帐目销售®执行人员电话计划目标帐目通话总结目标帐目个人档案目标帐目销售®个人档案目标帐目销售®演讲计划目标帐目演讲目标帐目演讲目标帐目销售® 组织Tactical Plan 目标帐目销售®销售计划目标帐目主要销售问题目标帐目销售®销售计划目标帐目销售®组织结构分析目标帐目销售®竞争分析目标帐目销售®计划目标帐目竞争分析目标帐目出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
客户跟进记录表(标准版)
客户跟进记录表（标准版）使用说明客户跟进记录表是企业销售管理中的重要工具，旨在系统记录销售人员与客户互动的全过程，以优化销售策略，提高转化率。
本说明将详细介绍如何使用这份标准版的客户跟进记录表，以便销售人员高效、有序地管理客户关系。
一、记录表结构概述客户跟进记录表分为多个条目，每个条目均包含关键信息字段，如跟进方式、跟进主题、跟进情况、客户类别及跟进人和日期等。
这些字段设计科学合理，旨在全面反映每次跟进的详细情况。
二、字段填写指南1. 跟进方式在“跟进方式”一栏中，销售人员需根据实际采用的沟通手段进行选择，包括直接登门拜访、邀约客户来访、电话沟通、网络对话、手机短信以及其他创新方式。
这一栏的目的是明确每次跟进的具体渠道，以便分析不同渠道的效果。
2. 跟进主题“跟进主题”要求简要概括本次跟进的主要议题或目的。
这有助于销售人员回顾跟进内容，确保每次交流都围绕明确的目标展开。
3. 跟进情况在“跟进情况”部分，销售人员应详细记录跟进过程中的对话内容、客户反馈、达成的共识或未解决的问题等。
这部分内容对于评估跟进效果、制定后续计划至关重要。
4. 客户类别根据客户的意向和决策能力，将客户分为准客户、意向客户、优质潜在客户和一般潜在客户四类。
销售人员在每次跟进后，需根据客户的最新表现调整其类别，以便实施更有针对性的销售策略。
准客户：已明确提出业务需求，并计划在未来一个月内办理相关业务的客户。
意向客户：有业务需求但不急迫，需持续跟进以培养其紧迫感。
优质潜在客户：沟通顺畅，但当前无明确业务需求，需长期维护关系以挖掘潜在需求。
一般潜在客户：沟通效果不佳或无决策权，需进一步评估是否继续跟进。
5. 跟进人和日期记录每次跟进的负责人和具体日期，确保责任到人，便于追踪跟进进度和效果评估。
三、使用技巧与注意事项持续性与一致性：保持跟进记录的持续性和一致性，确保每次跟进后都及时填写记录表，避免遗漏重要信息。
分析与总结：定期回顾跟进记录，分析不同客户的跟进效果，总结经验教训，优化销售策略。
重点客户管理跟进表模板
第一步：销售顾问每周一将本周有望成交的重点车型的H级客户上报销售经理； 第二步：销售经理根据销售顾问对客户的掌握情况提供客户跟进的建议； 第三步：销售顾问将H级客户的跟进结果报告给销售经理； 第四步：销售经理根据跟进结果再次指导销售顾问的跟进工作； 第五步：本周结束时统计H级客户的跟进结果，将结果为继续跟进的客户转移至下周的重点客户跟进表。
重点客户管理跟进表（ 月 第
周）
序号 重点客户 电话 销售顾问 车型 1
颜色
本周第一次跟进
本周第二次跟进
跟进结果 下次跟进建议
跟进结果
下次跟进建 议
本周第三次跟进 跟进结果 下次跟进建议
本周结束时状 态
2
3
4
5
6789源自10 11 12 13 14 15
目的： 协助销售经 理掌握重点 车型的H级客 户跟进情况 使用方法：
每周重点客户跟进表
序 意向 开发 号 等级 日期
公司名称
地址
负责人
姓名
联系方式
第一周
时间
时间
第二周
时间
时间
第三周
时间
时间
第四周
时间
时间
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Байду номын сангаас
16
备注：1.上表客户都为已经找以负责人的重点客户，每次上门拜访客户并见到KP在每栏位√标明；2.当周没上门的打“×”上门没见到PK的打“0”； 3.客户已经签约的注明“签约”； 4.A级客户为计划2周内签约，B级客户为计划一个月内签约客户，C级客户为需要长期跟进客户；5.该表每周五晚上十点前将最新更新的内容发送给销售经理；
大客户销售、业务评估、跟进表42813
执行人员电话计划目标帐目销售®执行人员电话计划目标帐目销售®执行人员电话计划目标帐目通话总结目标帐目个人档案目标帐目销售®个人档案目标帐目演讲计划目标帐目销售®演讲目标帐目演讲目标帐目销售® 组织Tactical Plan 目标帐目销售计划目标帐目主要销售问题目标帐目销售®销售计划目标帐目组织结构分析目标帐目竞争分析目标帐目销售®计划目标帐目竞争分析目标帐目销售®宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
客户跟进表
客户跟进表第一篇：客户跟进表的基本要素客户跟进表是销售市场营销领域中非常重要的一种工作方式，它能够帮助我们及时地了解客户信息，为我们的销售工作提供有力的支持和保障。
客户跟进表的基本要素主要包括以下几个方面：1.客户基本信息客户基本信息包括客户的姓名、性别、年龄、联系电话、电子邮件、地址等基本信息。
这些信息是我们联系客户必不可少的信息，也是我们建立客户档案的基础。
2.客户需求信息客户需求信息是指客户购买产品或服务的具体需求，包括价格要求、产品要求、服务要求等方面的信息。
了解客户的需求，可以帮助我们更好地为客户提供适合的产品和服务，满足客户的需求，提高我们的销售业绩。
3.客户反馈信息客户反馈信息是指客户对我们的产品和服务的评价，包括客户的满意度、意见、建议等方面的信息。
通过客户的反馈，我们可以了解客户的喜好和需求，改进我们的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
4.客户跟进记录客户跟进记录是指我们对客户的拜访、问询、电话、邮件等方式进行的跟进记录。
通过记录客户跟进，我们可以了解客户的需求和反馈，及时处理客户问题，对客户建立信任和关系，提高客户满意度和忠诚度。
综上所述，客户跟进表的基本要素包括客户基本信息、客户需求信息、客户反馈信息和客户跟进记录。
这些要素通过不断的完善和记录，可以帮助我们更好地了解客户，提高销售业绩和客户满意度。
第二篇：客户跟进表的应用场景客户跟进表是一种非常实用的工作方式，它能够帮助我们及时地了解客户信息，提高销售业绩和客户满意度。
客户跟进表的应用场景主要包括以下几个方面：1.新客户咨询跟进当我们收到新客户的咨询时，需要及时与客户联系，了解客户需求，并为客户提供适合的产品和服务。
通过客户跟进表记录客户需求和反馈信息，为下一步的工作提供依据和支持。
2.客户订单跟进当客户下单并购买我们的产品或服务时，需要及时跟进订单进展情况，并及时与客户联系，了解客户的满意度和反馈信息。
通过客户跟进表记录客户订单信息和反馈信息，为下一步的工作提供依据和支持。
客户跟踪表
销售
1
xx
2
xx
3
xx
4
xx
客户名称
公司1 公司2 公司3 公司4
客户类型 地址
一级客户 一级客户 二级客户 三级客户
上海 上海 上海 上海
联系人
张1 张2 张3 张4
职位
经理 经理 经理 经理
联系电话
客户跟进表
邮箱
决策人
进 度
合作模式
项目金额
预计结 单时间
预约拜 访时间
联Hale Waihona Puke 时间下次联系 时间10%
$10,000
20%
$20,000
30%
$30,000
40%
$40,000
沟通内容
沟通方 客户来
式
源
进度定义 10% 确定销售对象、找到联系人，完整的联系方式。
20% 了解合作伙伴的销售流程、 确定有合作意向的可能性。
30%
客户有对产品深入了解的需求、 我们给提供给客户相关的需求， 提 供相关负责人 。
40% 对产品功能的认可 。
50% 协助合作伙伴确定经销商的销售区域及销售方法 。
60% 合作双方对销售方式、方法及销售模式进行商务讨论阶段 。 70% 进行合作书面协议的商讨 。 80% 合作协议的签订。 90% 出货记录 。 100% 回款 。