2017《社会工作实务(初级)》真题及解析

初级实务

一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。）

1.社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。

A.接案

B.签订协议

C.预估

D.制定方案

参考答案：A

参考教材：第一章/第一节/一、接案的步骤及核心技巧/（一）接案前的准备—什么是接案

参考解析：会谈的主要任务包括：界定服务对象的问题、澄清角色期望和义务、激励并促进服务对象进入角色、促进和诱导服务对象态度和行为的改变、达成初步协议、决定工作进程等工作。会谈是接案阶段的一个重要步骤。题中社会工作者小王了解李奶奶面对的具体困难，双方约定初步协议，属于接案阶段的主要任务。故选A。

2.刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为帮助刘先生一家，社会工作者小侯做了下列工作：与刘先生和刘太太进行了面谈，询问了他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受;了解刘先生和刘太太的教育背景、专长和再就业经历;向居委会和刘祥生的邻居了解其与邻里的关系，这些是社会工作服务过程中（）阶段完成的任务。

A.接案

B.预估

C.计划

D.介入

参考答案：B

参考教材：第一章/第二节/一、预估的目的和任务/（三）预估的任务

参考解析：预估的主要任务是：1.识别服务对象问题的客观因素：（1）服务对象的背景资料;（2）服务对象所处的环境，与其生活有关的重要系统的资料;（3）问题发生与持续的时间;（4）服务对象为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。2.识别服务对

象问题的主观因素。3.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素。4.识别服务对象及环境的积极因素。5.决定提供服务的方式和内容。题干中社会工作者小侯了解刘先生与刘太太的生活情况属于识别服务对象所处的生活环境;倾听他们对目前生活处境的感受属于识别服务对象的主观因素;了解刘先生和刘太太的教育背景、专长和再就业经历属于识别服务对象及环境的积极因素;向居委会和刘祥生的邻居了解其与邻里的关系属于了解服务对象与生活相关的重要系统的资料。故选B。

3.小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意。但女朋友嫌他生活散漫，没有上进心。闲暇时间不是和朋友到，就是喝酒。有时还上班迟到，提出要和他分手。小李很珍惜这份感情，表示自己很想改，但又不知道怎么改，因而很苦恼。为了增强小李解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是（）。

A.“你的担心到底是什么?”

B.“你对改变做好准备了吗?”

C.“你觉得自己的问题是什么?”

D.“你打算做些什么来改变目前的状况?”

参考答案：B

参考教材：第一章/第一节/一、接案的步骤及核心技巧

参考解析：社会工作者要注意，服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点，因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，服务对象关心的问题、他们的困惑即是界定问题的入手点。从询问服务对象对自己问题的看法开始来界定问题，其道理在于，服务对象对自己问题的看法可以让社会工作者了解服务对象希望改变的是什么。如果服务对象有强烈的改变动机，那么他希望从哪里开始？为什么？如果他没有很强的动机，原因是什么？这个原因有可能就是他的真正困难和问题所在。

4.李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是（）。

A.了解李奶奶的背景资料

B.明确李奶奶的问题所在

C.了解李奶奶曾经得到的帮助

D.分析李奶奶问题的成因

参考答案：A

参考教材：第一章/第二节/一、预估的目的和任务/（三）预估的任务/4.识别服务对象及环境的积极因素

参考解析：环境中的积极因素就是环境中的，对她有过帮助或者将来可以利用的因素。知识点：预估的目的和任务

5.社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访，小王的上述工作安排属于（）。

A.跟进服务

B.成效评估

C.情绪安抚

D.服务咨询

参考答案：A

参考教材：第一章/第六节/三、结案后的跟进服务/2.跟进服务的实施方法

参考解析：结案并不意味着社会工作服务就结束了，社会工作者要在服务结束后的一段时期内定期对服务对象进行回访和跟踪，了解他们的情况和服务需要，这就是跟进服务。跟进服务的实施方法（1）电话跟进。（2）个别会面。（3）集体会面。（4）跟进服务对象的社会支持网络。故选A。

6.社会工作者为了倡导儿童友好社区建设，开展了系列服务。下列说法中，通过改善社区环境布局倡导儿童友好社区建设的是（）。

A.开展儿童友好社区讲座

B.设立紧急维护场所

C.举办社区亲子趣味运动会

D.组织“我爱社区”演讲比赛

参考答案：B

参考教材：第二章/第三节/二、儿童友好社区建设倡导的方法/3.健全社区儿童和家庭服务体系

参考解析：儿童友好社区建设倡导的内容不仅包括友好的社区环境布局，也包括社区文化建设。主要内容包括：1.完善社区基本建设：要让全体社区居民了解，干净的饮用水和卫生的社区环境是儿童和其他所有社区居民健康生存的基本条件，需要得到解决和保障。2.

建设安全、益智的儿童游戏场所和设施：要让全体社区居民了解，安全、益智的游戏和娱乐在儿童成长过程中不可缺少;儿童在游戏和娱乐中能够体验和学习课堂学习完全不同的愉悦和快乐，能够在嬉戏中培养出关爱、忍耐、毅力、尊重、上进等品质;能够在与同伴的互动过程中学会协商、妥协和合作等社交技能。儿童友好需要为社区不同年龄发展阶段的儿童提供相应的安全、益智的游戏场所，包括低龄儿童的室内游戏室、青少年运动场地、母子阅读角或儿童阅览室等。3.健全社区儿童和家庭服务体系：要让全体社区居民了解，家庭和父母在儿童成长过程中的作用至关重要。如果希望儿童能够健康成长，就必须保障儿童有良好的家庭环境以及爱护儿童并知道正确育儿理念和方法的父母。儿童友好需要从家庭做起，包括为儿童的父母提供育儿指导，为儿童的家庭提供排忧解难服务，为儿童提供保护服务。如果要保障社区儿童和家庭获得上述服务，就需要社区培育和发展小型的专业社区服务机构，包括儿童发展服务机构、儿童福利服务机构、儿童保护服务机构、儿童紧急庇护场所等。4.创新社区儿童参与工作机制。

7.“类家庭”是儿童福利机构采用的儿童照顾模式之一，这一照顾模式的核心目标是（）。

A.培养儿童人际互动技能

B.为儿童创造一种家庭生活环境

C.培养儿童做家务的技能

D.为机构工作人员减轻照料压力

参考答案：B

参考教材：第二章/第二节/一、促进儿童健康成长

参考解析：家庭是儿童成长的最佳环境，机构养育或集体养育服务指社会工作者运用专业的知识、方法，为院内适合集体养育的儿童提供集体养育的安髓服务。社会工作者需要为机构集体养育的儿童尽可能创造一种家庭的氛围。

8.小王是外来务工人员，丈夫因工伤死亡，独自带着女儿在城市打工，邻居向社会工作者小张反应，小王自丈夫去世后，精神状态一直不好，说女儿是“丧门星”，时常把女儿打的遍体鳞伤。根据《反家庭暴力法》，小张首先要做的是（）。

A.向有关部门报告，确保孩子安全

B.寻找合适成年人，协助照料孩子

C.联系小王的家人，为小王提供帮助

D.组织失去志愿者，为小王提供帮助