物业公司会议发言稿
物业会议上的发言稿范文
![物业会议上的发言稿范文](https://img.taocdn.com/s3/m/e54bc07b59fb770bf78a6529647d27284b733735.png)
大家好!今天,我们在这里召开物业工作会议,旨在总结过去一段时间的工作成果,分析当前存在的问题,并共同探讨未来的发展方向。
我非常荣幸能够在这个重要的时刻,代表全体物业工作人员,向大家发表几点意见。
首先,我要对过去一段时间物业工作的成果表示肯定。
在过去的一年里,在各位领导的正确指导和全体同事的共同努力下,我们物业管理工作取得了显著的成效。
以下是我对几个方面工作的简要回顾:一、物业服务质量的提升1. 我们加强了小区绿化、保洁、安保等方面的管理,使小区环境得到了明显改善,居民满意度不断提高。
2. 优化了物业服务流程,提高了工作效率,减少了居民等待时间。
3. 积极开展业主满意度调查,针对调查结果,不断改进服务质量,提升居民生活品质。
二、小区安全工作的加强1. 我们严格执行安全管理制度,加强小区巡逻,确保居民的生命财产安全。
2. 定期开展消防演练,提高居民和物业工作人员的消防安全意识。
3. 加强与社区、公安等部门的沟通协作,共同维护小区治安稳定。
三、社区文化建设1. 积极举办各类文体活动,丰富居民业余生活,增强小区凝聚力。
2. 开展志愿服务活动,弘扬社会主义核心价值观,提高居民道德素质。
四、物业管理制度的完善1. 完善了物业管理规章制度,明确了各岗位职责,提高了工作效率。
2. 加强了对物业费用的收取和管理,确保了小区的正常运行。
当然,在取得成绩的同时,我们也应清醒地认识到,当前物业管理工作还存在一些不足之处。
以下是我对当前工作中存在问题的分析:一、部分员工服务意识不强1. 部分员工对物业服务工作的重要性认识不足,服务态度不够端正。
2. 部分员工业务能力有待提高,无法满足居民日益增长的服务需求。
二、小区设施设备维护不及时1. 部分设施设备老化,维修保养不及时,影响了居民生活。
2. 部分小区配套设施不完善,影响了居民的出行和居住体验。
三、社区文化建设有待加强1. 活动形式单一,难以吸引更多居民参与。
2. 部分居民对社区文化建设的关注度不高,参与度不足。
物业员工会议发言稿(3篇)
![物业员工会议发言稿(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/8bea90b632d4b14e852458fb770bf78a65293a97.png)
第1篇大家好!今天,我们在这里召开物业员工会议,旨在总结过去一段时间的工作,分析当前形势,明确下一步工作方向。
在此,我代表全体物业员工,向领导表示衷心的感谢,并向大家表示诚挚的问候!一、回顾过去,总结经验过去的一段时间,我们物业团队在领导的正确领导下,紧紧围绕公司发展战略,认真履行职责,为业主提供了优质、高效的服务。
在此,我向大家表示衷心的感谢!1. 服务质量不断提高。
我们始终坚持以业主为中心,关注业主需求,积极解决业主反映的问题。
通过加强培训,提高员工服务意识,使业主满意度不断提升。
2. 安全管理得到加强。
我们严格执行安全管理制度,定期开展安全检查,确保小区安全稳定。
同时,加强消防、防盗等安全知识宣传,提高业主安全意识。
3. 环境卫生持续改善。
我们加大环境整治力度,定期清理小区垃圾,保持小区环境卫生。
同时,加强绿化养护,使小区绿化率达到95%以上。
4. 团队凝聚力不断增强。
我们注重团队建设,加强员工之间的沟通与协作,形成了团结协作、积极向上的团队氛围。
二、分析形势,明确任务当前,我国经济形势复杂多变,物业行业也面临着前所未有的挑战。
面对新形势,我们要充分认识当前工作的艰巨性,明确下一步工作重点。
1. 提高服务质量。
随着业主对物业服务需求的不断提升,我们要以更加专业的服务,满足业主对美好生活的向往。
2. 强化安全管理。
安全是物业工作的重中之重,我们要始终把安全放在首位,确保小区安全稳定。
3. 优化环境管理。
持续改善小区环境卫生,提升绿化水平,为业主创造一个舒适、宜居的生活环境。
4. 加强团队建设。
提升员工综合素质,增强团队凝聚力,为物业服务工作提供有力保障。
三、下一步工作计划1. 加强员工培训。
定期开展业务培训,提高员工业务水平和服务意识,为业主提供更优质的服务。
2. 完善管理制度。
结合公司发展战略和实际工作,不断完善各项管理制度,提高工作效率。
3. 深化与业主沟通。
定期开展业主座谈会、意见征集等活动,了解业主需求,及时解决业主反映的问题。
物业月度工作会议发言稿
![物业月度工作会议发言稿](https://img.taocdn.com/s3/m/e35887ff0129bd64783e0912a216147917117eb9.png)
大家好!今天,我们在这里召开物业月度工作会议,主要目的是总结上个月的工作成果,分析存在的问题,并对下个月的工作进行部署。
首先,请允许我代表物业管理部门,对各位领导和同事在过去一个月的辛勤付出表示衷心的感谢!一、上个月工作总结1. 客户满意度经过全体员工的共同努力,本月客户满意度得到了明显提升。
具体表现在以下几个方面:(1)小区环境卫生得到了有效改善,绿化带、公共区域卫生状况良好,垃圾清运及时。
(2)安保工作进一步加强,小区安全得到了有效保障,业主安全感明显提高。
(3)客服团队服务质量不断提升,及时响应业主需求,得到了业主的认可。
2. 设施设备维护本月,我们加大了对小区设施设备的维护力度,确保设施设备正常运行。
具体工作如下:(1)对电梯、消防设施、监控设备等进行了全面检查,确保设备安全可靠。
(2)对小区道路、公共区域进行了修复,改善了业主出行环境。
(3)对小区内供水、供电、供气等管道进行了巡检,确保供水、供电、供气稳定。
3. 业主活动本月,我们组织了多项业主活动,丰富了业主的业余生活。
具体活动如下:(1)开展了“邻里守望”活动,加强了业主之间的沟通与交流。
(2)举办了亲子活动,促进了业主家庭和谐。
(3)开展了志愿者服务活动,提升了小区整体文明素质。
二、存在问题及原因分析1. 部分业主对物业服务质量仍存在不满,主要原因如下:(1)部分业主对物业服务标准认识不足,对物业服务期望过高。
(2)部分业主对物业工作人员的服务态度存在误解。
2. 部分设施设备存在安全隐患,主要原因如下:(1)部分设施设备使用年限较长,存在老化现象。
(2)部分设施设备维护不到位,导致故障频发。
三、下个月工作部署1. 提升服务质量(1)加强员工培训,提高员工服务意识和服务技能。
(2)开展“微笑服务”活动,提升业主满意度。
2. 加强设施设备维护(1)对小区内设施设备进行全面检查,确保设备安全可靠。
(2)加大设施设备维护力度,减少故障发生。
物业月例会议总结发言稿
![物业月例会议总结发言稿](https://img.taocdn.com/s3/m/72b0dfd585868762caaedd3383c4bb4cf6ecb776.png)
大家好!在这金秋送爽、丹桂飘香的美好时节,我们迎来了本月的物业月例会议。
首先,请允许我代表全体物业工作人员,向各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢!同时,也感谢各位同事在百忙之中抽出时间参加本次会议。
本次会议的主要议题是总结上月工作,分析存在问题,部署下月工作。
下面,我就以下几个方面进行总结发言。
一、上月工作回顾1. 管理方面(1)严格执行各项规章制度,确保小区秩序井然。
(2)加强安全管理,提高小区居民的安全意识。
(3)做好绿化、保洁工作,提升小区环境品质。
(4)加强设施设备维护保养,确保设施设备正常运行。
2. 服务方面(1)热情接待业主,解决业主提出的各类问题。
(2)定期开展业主满意度调查,了解业主需求,提升服务质量。
(3)积极开展社区活动,丰富业主业余生活。
(4)加强与政府、相关部门的沟通协调,为业主争取更多权益。
3. 营销方面(1)加大宣传力度,提高小区知名度。
(2)积极拓展业务,增加收入来源。
(3)加强与业主的互动,提升客户满意度。
二、存在问题及原因分析1. 管理方面(1)部分业主对物业管理存在误解,导致物业管理难度加大。
(2)部分设施设备老化,维修保养不及时。
(3)绿化、保洁工作存在死角,环境品质有待提高。
2. 服务方面(1)部分工作人员服务意识不强,导致服务质量不高。
(2)业主需求多样化,部分需求难以满足。
(3)社区活动开展不够丰富,难以吸引更多业主参与。
3. 营销方面(1)市场竞争激烈,业务拓展难度加大。
(2)客户满意度有待提高,影响口碑传播。
(3)宣传力度不足,小区知名度有待提高。
三、下月工作部署1. 管理方面(1)加强宣传教育,提高业主对物业管理的认识。
(2)加大设施设备维修保养力度,确保设施设备正常运行。
(3)提高绿化、保洁工作质量,提升小区环境品质。
2. 服务方面(1)加强工作人员培训,提高服务意识和服务水平。
(2)关注业主需求,提供个性化服务。
(3)丰富社区活动,提高业主参与度。
物业会议_总结发言稿
![物业会议_总结发言稿](https://img.taocdn.com/s3/m/a5333ab35ff7ba0d4a7302768e9951e79b8969ac.png)
大家好!今天,我们在这里召开物业工作会议,旨在总结过去一段时间的工作成果,分析存在的问题,并共同探讨未来物业管理工作的发展方向。
在此,我非常荣幸能够代表全体物业管理人员发表总结发言。
首先,我要感谢公司领导对物业管理工作的高度重视和支持,同时也感谢各位同事在日常工作中的辛勤付出。
在过去的一段时间里,我们物业团队在大家的共同努力下,取得了一系列令人瞩目的成绩。
以下是我对本次会议的总结发言:一、工作回顾1. 服务质量不断提升在过去的一年里,我们始终把提升服务质量放在首位,通过加强培训、优化流程、提高员工素质等措施,确保业主的居住环境得到有效保障。
具体表现在以下几个方面:(1)加强安保工作,确保小区安全。
我们严格执行门禁制度,加强巡逻力度,及时发现并处理安全隐患,为业主创造一个安全、舒适的居住环境。
(2)提高环境卫生标准,打造优美居住环境。
我们加大绿化、保洁力度,定期清理垃圾,确保小区环境卫生整洁。
(3)优化维修服务,提高业主满意度。
我们建立了快速反应机制,及时响应业主报修,确保维修质量,让业主感受到物业服务的贴心。
2. 团队建设成效显著(1)加强员工培训,提高业务水平。
我们定期组织员工参加各类培训,提升业务能力和服务水平。
(2)完善激励机制,激发员工积极性。
我们建立了公平、公正的考核制度,对表现优秀的员工给予奖励,激发团队凝聚力。
(3)加强团队沟通,营造和谐氛围。
我们注重团队建设,加强员工之间的沟通与协作,营造积极向上的工作氛围。
3. 应对突发事件能力增强在面对突发事件时,我们能够迅速响应,有效处置。
例如,在疫情防控期间,我们严格执行各项防控措施,确保业主的生命安全和身体健康。
二、存在问题及原因分析1. 服务意识有待提高部分员工对服务意识的认识不足,导致服务质量难以满足业主需求。
原因如下:(1)培训不到位,员工对服务意识的理解不够深入。
(2)考核机制不完善,无法有效激励员工提升服务质量。
2. 管理效率有待提高(1)部分工作流程繁琐,导致工作效率低下。
物业会议记录会上发言稿
![物业会议记录会上发言稿](https://img.taocdn.com/s3/m/7866557b59fb770bf78a6529647d27284b7337d9.png)
大家好!今天,我们在这里召开物业会议,共同探讨和解决近期物业管理工作中存在的问题,以及未来工作的规划和改进措施。
在此,我非常荣幸能代表物业团队发言。
以下是我对本次会议的一些思考和意见,希望能引起大家的共鸣和讨论。
一、会议背景近年来,随着我国城市化进程的加快,物业管理行业得到了迅速发展。
物业管理作为城市居民生活的重要组成部分,关系到广大业主的切身利益。
然而,在实际工作中,我们仍然面临着一些困难和挑战,如服务质量不高、业主满意度不高等问题。
为了提高物业管理水平,提升业主满意度,我们必须不断总结经验,查找不足,改进工作。
二、物业管理工作存在的问题1. 服务意识不强部分物业员工对服务意识的认识不够,对待业主态度不够热情,缺乏主动服务意识。
这直接影响到业主的居住体验,不利于物业管理工作的开展。
2. 服务质量不高在物业管理过程中,部分员工对业主的需求响应不及时,服务质量参差不齐。
这导致业主对物业管理的满意度不高,影响了物业公司的整体形象。
3. 业主沟通不畅在物业管理工作中,业主与物业之间的沟通不畅,导致矛盾和纠纷时有发生。
这主要是因为部分物业员工缺乏沟通技巧,无法有效解决业主的合理诉求。
4. 物业设施维护不到位部分物业设施存在老化、损坏等问题,影响业主的正常生活。
这主要是因为物业公司对设施维护保养工作重视不够,导致问题长期得不到解决。
5. 物业费用收取不规范部分物业公司存在收费不规范、收费不合理等问题,引起业主不满。
这需要我们加强对物业费用的监管,确保收费的透明度和合理性。
三、改进措施1. 提高员工服务意识加强对员工的培训,提高员工的服务意识,树立“以业主为中心”的服务理念。
要求员工对待业主热情、耐心,主动了解业主需求,提供优质服务。
2. 提升服务质量建立健全服务质量考核制度,对员工的服务质量进行考核。
鼓励员工积极创新,提高工作效率,确保业主满意度。
3. 加强业主沟通设立业主意见反馈渠道,及时了解业主的需求和诉求。
2024年物业年会发言稿
![2024年物业年会发言稿](https://img.taocdn.com/s3/m/fbd6c97d0a4c2e3f5727a5e9856a561253d32145.png)
2024年物业年会发言稿尊敬的各位业主、尊贵的嘉宾们:大家好!首先,我代表物业公司衷心感谢各位对我们工作的支持和信任,同时也感谢各位业主的积极参与和配合。
2024年的物业年会,在这里,我们聚集在一起,共同回顾过去的一年,展望未来的发展,共商物业管理的改进和提升,共同为我们的社区和这个家园建设贡献力量。
回顾过去的一年,我们的物业工作在大家的关心和鼓励下取得了显著的进展。
我们在管理体制上不断创新,强化业主参与,建立协作机制,积极引入先进的管理理念和技术手段,提高管理效率和服务水平。
我们加强了整体规划和维护,不断改善小区环境,提升了业主的生活品质。
同时,在维护小区安全、保障居民权益方面,我们也加大了力度,取得了明显的成效。
这些都是物业工作团队辛勤努力的结果,也是各位业主的鼎力支持的结果。
未来的发展是我们共同期盼的目标,也是物业工作的重要任务。
在新的一年里,我们将继续坚持“服务第一、诚信为本”的原则,全力以赴为各位业主提供更优质、高效的服务。
我们将进一步优化管理流程和服务流程,提升物业服务的品质和效率。
我们将继续完善小区设施设备的维护和管理,积极引进新技术和新设备,提高小区的整体管理水平和运营效能。
我们也将进一步加强与相关政府部门和社区居民的沟通与合作,共同推进社区的建设和发展。
为了更好地满足业主的需求和期望,我们将继续加强与业主的沟通与互动。
我们将建立更加便捷的沟通渠道,提供多样化的服务形式,增加人性化的服务内容。
我们将定期开展业主座谈会和听证会,倾听业主的意见和建议,及时解决业主的问题和困难。
我们将建立起一个相互信任、相互协作的良好关系,共同打造一个和谐、安全、舒适的居住环境。
作为一家物业管理公司,我们深知自身的使命和责任,并且愿意承担起这份责任。
我们将进一步加强人员培训和管理制度建设,不断完善公司内部管理机制,提升员工的服务意识和职业素养。
我们也将积极推进社会责任工作,承担起公益慈善事业,回馈社区和社会。
物业会议发言稿范文
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物业会议发言稿范文
尊敬的各位领导、各位业主,大家好!
感谢大家能够出席今天的物业会议,我作为物业管理部的代表,向大家汇报一下最近的工作情况。
首先,我要向所有业主反馈一下我们物业管理团队的努力和付出。
在过去的一段时间里,我们聚焦于提高服务质量和管理水平,努力实现“创造幸福家园、提升生活品质”的目标。
在维护小区安全方面,我们加强了巡视巡查工作,提高了对小区安全隐患的排查力度。
通过安装更多的监控设备和加强巡逻警力的配备,小区的安全状况得到了有效的控制。
同时,我们也着重解决了一些物业服务方面的问题。
我们开展了居民满意度调查,针对问题进行了深入分析,并及时采取措施改善。
例如,在维修申请方面,我们推出了线上报修系统,加快了维修进度,提高了业主的满意度。
另外,我们还注重公共设施的维护和改善。
我们定期对小区的绿化、道路等公共设施进行检查和维修,确保小区环境的整洁和美观。
同时,我们也努力推动小区设施的改善,如增加儿童游乐设施、提升健身器材等,让小区的设施更加完善,满足居民的需求。
作为一支服务团队,我们深知自身的不足和问题。
我们将继续努力,与业主保持密切联系,听取业主的意见和建议,及时解
决业主的问题。
我们将进一步优化物业管理流程,加强员工培训,提高服务质量和效率。
最后,感谢各位业主对物业管理工作的支持与帮助。
我们期待着和大家保持良好的合作关系,共同打造一个美好的居住环境。
谢谢大家!。
物业公司开会发言稿
![物业公司开会发言稿](https://img.taocdn.com/s3/m/348b725d03768e9951e79b89680203d8ce2f6ae5.png)
模式,顺应了住宅商品化和社会化需求,以其专业化的服务明显改善了居民的居住环境,逐步得到了社会的认可和欢迎。现在我市的物业管理覆盖面在不断扩大,其重要性日益提高,已经成为城市管理的重要组成部份。截至2022年底,全市物业服务企业达3052家,有5210个项目实施了物业管理,其中住宅3557个项目,住宅物业管理覆盖率达到了80%以上。居住区是人们生活的重要空间,是建设和谐社会的重要载体,作为社区中管理服务的主体,物业服务企
第一、要积极推进行业诚信建设,促进行业健康发展。“诚以立己、信以待人”,是企业生存发展的基本准则,也是行业健康发展的基础。物业管理企业及从业人员的信用,是社会信用体系的有机组成部份。
物业管理行业直面社会公众,提供长期服务,诚信经营对行业发展至关重要。下一步,我们将逐步完善物业管理企业信用档案系统,以信用档案系统为载体推动行业诚信建设,要抓住服务行业的特点,推动管理重心的转移,把信用管理落实到项目上,落实到项目负责人上,落实到岗位上,使每一位从业人员的诚实守信行为成为企业的信用基础。
二、理清工作思路,切实把握做好物业管理工作的突破口和着力点。
物业管理的根本目的是为公司、为员工提供优质的服务,物业事业的发展,关键在于员工素质的提高。我们要切实加强内部管理,努力提高综合素质,不断提高服务水平。一是要切实加强物业基础工作建设,完善内部管理制度,苦练内功,增强发展后劲,适应公司发展的需要。二是要大力提高物业从业人员职业素质,抓好多层次的人材培训,加强关键岗位和技能培训,提高人员素质。三是要努力增强服务意识,要转变观念,把做好服务放在一切工作的首位。要坚持以人为本,努力搞好人性化服务,大力推行精细管理、精心服务。物业从业人员要与公司员工和谐相处,共同创造整洁、文明、安全的生产办公环境。
物业会议讲话稿(精选3篇)
![物业会议讲话稿(精选3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/285d615b4afe04a1b071decc.png)
物业会议讲话稿(精选3篇)物业会议讲话稿(精选3篇)在不断进步的时代,我们都跟讲话稿有着直接或间接的联系,讲话稿一般是开会前或出席重要场合前准备的发言稿。
那么你有了解过讲话稿吗?下面是小编为大家整理的物业会议讲话稿,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
物业会议讲话稿1同志们:今天我们召开雨山区20xx年物业管理全覆盖工作总结会议,主要是对我区20xx年的物业管理全覆盖工作做个汇总,对表现较好的物业企业及单位、个人进行表彰。
希望受表彰的先进集体和个人再接再厉、扎实工作,为全区物业管理行业发展再立新功,希望大家以先进为榜样,创新思路、真抓实干,努力开创我区物业管理工作新局面。
一、准确把握全区物业管理工作现状我区物业管理行业自1998年起步,历经十几年发展,从无到有、从小到大,逐步走上快速发展的良性轨道。
物业管理覆盖面不断扩大,管理队伍正在形成,服务内容日趋丰富,服务质量逐年提高,社会认知度和业主满意度大幅提升。
特别是20xx年实施物业管理全覆盖工作以来,各有关部门和物业公司以美化城市形象、改善人居环境为目标,完善管理体制,创新服务模式,全区物业管理工作取得显著成绩。
目前,全区103个小区中有77个小区实行了物业管理,物业服务企业达到40余家;15个有安置房小区有14个实行了物业化管理,物业管理全覆盖率达到了93%;有40个物业管理小区成立了业主委员会,占小区总数的39%。
我区已将业主委员会建设纳入社区建设体系,推行居委会和业委会成员交叉任职,形成了物业服务与社区建设和谐发展的良好局面。
二、物业管理工作的新局面城镇化的快速推进为我区物业管理行业发展拓展了新空间,广大农民群众由农村平房搬进社区楼房,居住需求从单纯的生存型向舒适型转变,对居住舒适度、安全性提出了更高要求,物业管理的领域和范围也将逐步向村镇社区拓展和延伸。
目前,我区同时,我区文明城市建设也对物业管理工作提出了新要求。
在今年的“文明城市”创建过程中,我深有感触:那些实行规范化物业管理的小区,环境优美、设施完善,稍作努力就能达到标准要求,成为一道靓丽的风景线;反观那些物业管理不到位的小区,基础设施薄弱、环境卫生脏乱差,成为创城工作的难点,虽然投入大量人力物力进行整治,但差距仍然较大。
物业员工安全会议发言稿(3篇)
![物业员工安全会议发言稿(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/cde6ea157ed5360cba1aa8114431b90d6c8589fd.png)
第1篇今天,我们在这里召开物业员工安全会议,主要目的是加强大家的安全意识,提高安全防范能力,确保我们物业服务的顺利进行。
在此,我代表物业管理部门,向大家发表以下几点讲话。
一、安全意识的重要性安全是物业管理的核心工作,是保障业主生命财产安全的基础。
作为一名物业员工,我们要时刻牢记“安全第一”的原则,把安全意识融入到日常工作中。
以下是安全意识的重要性:1. 维护业主生命财产安全:安全工作是物业管理的首要任务,我们要确保业主的生命财产安全,避免意外事故的发生。
2. 提升企业形象:安全工作做得好,有利于树立良好的企业形象,提高业主满意度。
3. 降低运营成本:加强安全防范,减少安全事故的发生,有助于降低运营成本。
4. 保障员工权益:关注员工安全,降低安全事故发生率,有助于保障员工权益。
二、常见安全事故及预防措施1. 楼梯、通道安全事故(1)现象:楼梯、通道内堆放杂物,影响通行;照明设施损坏,造成照明不足。
(2)预防措施:定期清理楼梯、通道内的杂物,确保通道畅通;及时修复损坏的照明设施,保障照明充足。
2. 电梯安全事故(1)现象:电梯运行异常,存在安全隐患。
(2)预防措施:加强电梯日常维护保养,确保电梯运行正常;定期检查电梯安全装置,确保安全。
3. 消防安全事故(1)现象:消防设施损坏,消防通道堵塞。
(2)预防措施:定期检查消防设施,确保完好有效;保持消防通道畅通,避免堆放杂物。
4. 用电安全事故(1)现象:违规使用电器,私拉乱接电线。
(2)预防措施:加强用电安全管理,杜绝违规操作;定期检查电线线路,确保安全。
5. 施工安全事故(1)现象:施工现场管理混乱,安全措施不到位。
(2)预防措施:加强施工现场安全管理,严格执行安全操作规程;加强施工人员安全教育,提高安全意识。
三、加强安全教育培训1. 定期开展安全教育培训,提高员工安全意识。
2. 邀请专业人士进行现场指导,提高员工安全操作技能。
3. 组织员工参加各类安全知识竞赛,激发员工学习安全知识的积极性。
物业员工开会发言稿(3篇)
![物业员工开会发言稿(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/eca04746182e453610661ed9ad51f01dc28157ba.png)
第1篇大家好!今天,我们在这里召开物业员工大会,共同探讨和解决工作中遇到的问题,分享经验,提高服务质量。
在此,我作为本次会议的发言人,深感荣幸。
以下是我的一些思考和发言要点,希望能够引起大家的共鸣,共同推动我们物业工作的提升。
一、回顾过去,总结经验首先,让我们回顾一下过去一段时间的工作。
在过去的一年里,我们物业团队在大家的共同努力下,取得了一定的成绩。
以下是我总结的几个方面:1. 服务质量的提升:通过不断优化服务流程,提高员工服务意识,我们物业服务质量得到了业主的认可和好评。
2. 安全保障的加强:我们加大了安保力量,加强了巡逻,确保了小区的安全稳定。
3. 设施设备的维护:我们对小区的设施设备进行了定期检查和维护,确保了设施设备的正常运行。
4. 业主关系的维护:我们积极开展业主沟通活动,倾听业主心声,及时解决业主反映的问题,提升了业主满意度。
二、正视问题,找出差距当然,在取得成绩的同时,我们也应正视存在的问题。
以下是我发现的一些问题:1. 部分员工服务意识不强,对业主的需求不够关注,导致服务质量有待提高。
2. 安全巡逻存在死角,有时未能及时发现安全隐患。
3. 设施设备维护不及时,影响了业主的正常使用。
4. 业主沟通渠道不够畅通,部分业主反映的问题未能得到及时解决。
针对这些问题,我们需要找出差距,制定改进措施,提高工作效率。
三、提出建议,共谋发展为了解决上述问题,提高物业服务质量,我提出以下建议:1. 加强员工培训:定期组织员工参加培训,提高员工的服务意识和业务能力,为业主提供更优质的服务。
2. 完善安全巡逻制度:增加巡逻频次,扩大巡逻范围,确保小区安全无死角。
3. 优化设施设备维护流程:制定详细的维护计划,确保设施设备及时得到维护,延长使用寿命。
4. 拓宽业主沟通渠道:设立业主接待日,定期收集业主意见,及时解决业主反映的问题。
5. 建立绩效考核制度:将员工的工作绩效与薪酬挂钩,激发员工的工作积极性。
物业会议总结发言稿(八篇)
![物业会议总结发言稿(八篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/9d62ad5ef342336c1eb91a37f111f18583d00c29.png)
物业会议总结发言稿(八篇)物业会议总结发言稿篇一首先,物业公司全体员工应精诚团结,根据各自分工,履行工作职责,把公司的事情当做自己的事情来做,公司利益要高于一切。
这就是一个责任问题,责任是人的脊梁,是人顶天立地的支柱。
说到的事就要做到,揽下来的事就要扛住,做错的事就要担当后果。
看一个人是否成熟,不是看他的年龄有多大,而是要看他能担起多大的责任。
越是优秀的人,担当的责任越大,负责任的范围也越广。
人可以平凡,但是绝不能没有责任感,既然我们来到这个公司,有缘在一起共事,我们就要共同担负起这个责任,我盼望,在我们一起共事的过程中,有更多的优秀人才脱颖而出。
其次,要全面推行绩效考核制度,将工作责任,工作效果量化到人,要让业绩说话,结果说话。
没有业绩,没有结果一切都是空话。
再次,全面推行培训考核制度,通过以提高工作技能,物业效劳水平为目的的周培训,月培训,不断提高员工工作技能和物业效劳水平。
最终,我们每一位员工,都有各自不同的工作岗位,都有各自的工作重心,在各自岗位上,要常常检讨和检查自己的.工作,不断完善,创新,做好每一个细节,超越业主期盼。
人生是个大舞台,每个人都在演绎着自己不同于别人的角色,不管演的好与否,每天都是直播,没有彩排,没有修正的时机。
所以在座各位更要珍爱我们现在工作的平台、孝敬父母、疼爱孩子、爱护爱人、善待朋友。
世界上什么都可以重来,只有人生和时间不能重来。
作为本公司的一员,我将和你们一起,用自己的才智和辛勤的付出,树立xx物业的形象,传播我们的思想,制造我们的业绩,实现我们共同的目标。
作为公司员工,已经参加到这个富有抱负和激情的团队,盼望我们把握一切时机,虚心学习、锐意进取、履职尽责、扎实工作,发挥自己的聪慧才智,将一叶扁舟,进展成一艘乘风破浪的巨轮,肩负起公司将来进展重任和远景使命。
人本治理,人性效劳,知人善任,是公司提倡的用人理念。
只要我们共同孜孜不倦的付出诚意和努力,脚踏实地的干好每一件事。
物业安全工作会议发言稿
![物业安全工作会议发言稿](https://img.taocdn.com/s3/m/0528474c53d380eb6294dd88d0d233d4b14e3ff1.png)
大家好!今天,我们在这里召开物业安全工作会议,主要目的是为了总结过去一段时间物业安全工作的情况,分析存在的问题,明确下一步工作重点,确保我们小区的安全稳定。
下面,我将从以下几个方面进行发言。
一、回顾过去,肯定成绩过去一段时间,在大家的共同努力下,我们小区的物业安全工作取得了一定的成绩。
主要体现在以下几个方面:1. 加强了安全宣传教育。
通过悬挂横幅、张贴海报、发放宣传资料等形式,提高了居民的安全意识。
2. 完善了安全管理制度。
修订了《小区安全管理制度》,明确了各部门、各岗位的职责,确保安全管理工作有章可循。
3. 严格了安全巡查制度。
定期对小区内的安全隐患进行排查,及时发现并整改问题,降低了事故发生的风险。
4. 加强了消防安全管理。
定期开展消防演练,提高了居民的消防安全意识和应急处置能力。
5. 严格了门禁管理。
实行24小时门禁制度,确保小区出入人员可控,有效预防了盗窃等治安案件的发生。
二、分析问题,查找不足在肯定成绩的同时,我们也要清醒地认识到,当前物业安全工作还存在一些不足之处:1. 部分居民安全意识不强。
仍有个别居民不遵守消防安全规定,随意堆放杂物,存在安全隐患。
2. 部分安全隐患整改不及时。
在巡查过程中,我们发现一些安全隐患整改不到位,存在反弹现象。
3. 安全管理人员素质有待提高。
部分安全管理人员对安全知识掌握不全面,应急处置能力不足。
4. 安全投入不足。
部分小区设施设备老化,需要加大维修保养力度。
三、明确目标,抓好落实针对以上问题,下一步我们将采取以下措施,抓好物业安全工作:1. 深入开展安全宣传教育。
通过多种形式,提高居民的安全意识,形成人人关注安全、人人参与安全的良好氛围。
2. 加强安全隐患排查整治。
对小区内的安全隐患进行全面排查,做到不留死角、不留盲区,确保整改到位。
3. 提高安全管理人员素质。
定期开展安全知识培训,提高安全管理人员的安全意识和应急处置能力。
4. 加大安全投入。
积极争取资金支持,加大对小区设施设备的维修保养力度,确保设施设备正常运行。
物业开会发言稿范文
![物业开会发言稿范文](https://img.taocdn.com/s3/m/68575f48cd1755270722192e453610661ed95aa4.png)
尊敬的各位业主,大家好!
今天,我们召开这次物业会议,是为了进一步加强与各位业主的沟通与合作。
在此,我代表物业公司向各位业主致以亲切的问候和谢意。
我想简单回顾一下我们过去一年来的工作。
在物业服务方面,我们秉持着“以人为本,服务至上”的理念,不断强化物业管理、维修和保洁等方面的服务能力,全力为业主提供更优质的服务。
同时,为加强物业服务与业主之间的联系和交流,我们多次召开业主代表会议和业主开放日活动,邀请业主积极参与物业管理和服务事务的讨论与决策,不仅提高了区物业管理水平,也有效地加深了与业主之间的交流和理解。
我想向各位业主介绍一些今年物业工作的新举措。
从我们调研中发现,近期业主对小区的安全问题比较关注,同时希望小区会员制管理能更为便捷。
针对这些问题,我们将加强小区安保力度,建立高效管理平台,增强小区业主会员制的管理和服务,确保小区业主的安全和舒适。
我们也希望得到各位业主的支持和帮助。
只有和谐共处、互通有无,才能把小区建设成为一个更加安全、环境优美、互助和谐的美好家园。
感谢大家的聆听!祝各位业主生活愉快、工作顺利!。
物业部门会议总结发言稿
![物业部门会议总结发言稿](https://img.taocdn.com/s3/m/5915b6298f9951e79b89680203d8ce2f00666594.png)
大家好!今天,我们在这里召开物业部门会议,旨在总结过去一段时间的工作成果,分析存在的问题,并部署下一阶段的工作任务。
首先,我代表物业部门对各位领导的莅临指导表示热烈的欢迎和衷心的感谢!下面,我就本次会议进行总结发言。
一、回顾过去,肯定成绩过去的一段时间,在各位领导的正确领导和同事们的共同努力下,我们物业部门取得了一定的成绩,主要体现在以下几个方面:1. 服务质量稳步提升。
我们始终把业主的需求放在首位,不断优化服务流程,提高服务效率。
通过开展各类服务活动,拉近了与业主的距离,赢得了业主的认可和好评。
2. 管理水平不断提高。
我们不断完善物业管理规章制度,强化内部管理,确保各项工作有序开展。
同时,加强与相关部门的沟通协调,提高工作效率。
3. 安全保障有力。
我们始终把安全放在首位,加强安全隐患排查,确保业主的生命财产安全。
通过开展安全教育培训,提高员工的安全意识,降低安全事故发生率。
4. 节能减排成效显著。
我们积极推广节能减排措施,提高能源利用效率,降低运营成本。
在绿化、保洁、设施设备维护等方面,均取得了良好的节能减排效果。
二、分析问题,查找不足在肯定成绩的同时,我们也要清醒地认识到工作中存在的问题和不足:1. 服务意识有待加强。
部分员工对业主的需求反应不够及时,服务态度有待提高。
2. 专业技能有待提升。
部分员工业务水平不高,无法满足业主日益增长的服务需求。
3. 团队协作能力有待提高。
个别员工缺乏团队精神,影响整体工作效率。
4. 沟通协调能力有待加强。
与业主、相关部门的沟通不畅,导致部分问题难以解决。
三、明确目标,部署工作针对以上问题,结合当前形势,我们对下一阶段的工作进行如下部署:1. 加强服务意识教育。
通过开展培训、学习等活动,提高员工的服务意识,确保业主满意度。
2. 提升专业技能水平。
鼓励员工参加各类培训,提高业务能力,满足业主需求。
3. 强化团队协作。
加强团队建设,提高员工团队协作能力,共同完成各项工作任务。
物业给员工开会发言稿(3篇)
![物业给员工开会发言稿(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/329994a12dc58bd63186bceb19e8b8f67d1cef04.png)
第1篇大家好!在这美好的日子里,我们齐聚一堂,召开本次员工大会。
首先,请允许我代表物业管理公司,向在座的各位同事表示热烈的欢迎和衷心的感谢!感谢大家一直以来对物业工作的辛勤付出和无私奉献。
今天,我将就以下几个方面与大家进行交流,希望大家能够认真聆听,共同为我们的物业事业努力奋斗。
一、回顾过去,总结经验过去的一年,是我们物业管理工作取得丰硕成果的一年。
在全体员工的共同努力下,我们成功完成了各项工作任务,赢得了业主的广泛好评。
在此,我要向大家表示衷心的祝贺和感谢!1. 提升服务质量,满足业主需求在过去的一年里,我们紧紧围绕业主的需求,不断提升服务质量。
通过加强培训,提高员工业务水平;优化服务流程,提高工作效率;开展便民服务,解决业主实际问题。
这些举措得到了业主的认可,也为我们的物业服务赢得了口碑。
2. 加强安全管理,确保业主安全安全是物业管理的重中之重。
我们始终将业主的生命财产安全放在首位,加强安全管理,落实安全责任。
通过开展安全隐患排查、加强消防安全管理、完善应急预案等措施,确保了业主的生命财产安全。
3. 优化环境,提升小区品质我们始终坚持以人为本,努力为业主创造一个优美、舒适、和谐的生活环境。
通过绿化养护、清洁保洁、设施维修等工作,使小区环境得到了明显改善,业主满意度不断提升。
二、认清形势,明确目标当前,我国经济进入新常态,物业管理行业也面临着前所未有的挑战。
面对新形势,我们要认清形势,明确目标,努力实现以下几项工作:1. 深化服务创新,提升业主满意度我们要紧跟时代步伐,积极探索服务创新,以满足业主日益增长的需求。
通过引入智能化管理系统、开展个性化服务、优化服务流程等措施,不断提升业主满意度。
2. 加强人才队伍建设,提高员工综合素质人才是企业发展的核心竞争力。
我们要加强人才队伍建设,提高员工综合素质。
通过开展业务培训、技能竞赛、导师带徒等活动,培养一支高素质、专业化的物业服务队伍。
3. 严格规范管理,提高企业管理水平我们要严格执行各项规章制度,规范管理行为,提高企业管理水平。
物业管理工作会发言稿
![物业管理工作会发言稿](https://img.taocdn.com/s3/m/f999150eac02de80d4d8d15abe23482fb5da0263.png)
大家好!今天,我们在这里召开物业管理工作会议,旨在总结过去一段时间的工作成果,分析当前物业管理工作中存在的问题,并探讨今后的发展方向。
在此,我代表物业公司全体员工,向长期以来关心和支持物业工作的各位领导表示衷心的感谢!一、回顾过去,总结经验过去的一年,我们紧紧围绕公司发展战略,积极履行物业管理职责,努力提升服务质量,为业主创造了一个安全、舒适、和谐的生活环境。
现将过去一年的工作总结如下:1. 加强制度建设,规范管理流程。
我们不断完善各项规章制度,规范管理流程,提高工作效率,确保物业服务工作的顺利进行。
2. 优化服务质量,提升业主满意度。
我们以提高业主满意度为目标,积极开展各项服务活动,解决业主生活中的实际问题,得到了业主的广泛认可。
3. 强化安全管理,确保业主生命财产安全。
我们加大安全巡查力度,加强安全防范措施,确保业主生命财产安全。
4. 提升员工素质,打造专业团队。
我们注重员工培训,提高员工业务水平,培养一支高素质、专业化的物业服务队伍。
5. 加强与社区、政府部门沟通协作,共同维护社区和谐稳定。
我们积极参与社区建设,加强与政府部门沟通协作,为业主提供优质服务。
二、分析问题,明确方向在看到成绩的同时,我们也要清醒地认识到,物业管理工作中还存在一些不足之处:1. 部分员工服务意识不强,工作责任心有待提高。
2. 物业设施设备老化,维修保养不及时,影响业主生活。
3. 业主与物业之间的沟通不畅,部分业主对物业服务工作存在误解。
4. 部分小区物业管理费收缴困难,影响物业公司正常运营。
针对以上问题,我们将在今后的工作中采取以下措施:1. 加强员工培训,提高服务意识。
我们将加大员工培训力度,提高员工服务意识和工作责任心,确保业主享受到优质服务。
2. 加大设施设备维修保养力度,提高设备运行效率。
我们将定期对设施设备进行检查、维修和保养,确保设备正常运行。
3. 加强与业主沟通,增进相互理解。
我们将积极开展业主座谈会、意见征集等活动,加强与业主的沟通,增进相互理解。
物业季度会议发言稿范文
![物业季度会议发言稿范文](https://img.taocdn.com/s3/m/a18dbd985ebfc77da26925c52cc58bd631869392.png)
大家好!我是物业管理部经理XXX,很荣幸能在这里为大家作季度会议发言。
首先,请允许我代表物业管理部向在座的各位表示衷心的感谢!感谢大家在过去一个季度里对物业管理工作的支持与配合。
今天,我想就以下几个方面与大家进行交流与探讨。
一、回顾过去,总结经验1. 工作亮点(1)加强安全管理,确保业主生命财产安全。
在过去一个季度,我们加大了安全隐患排查力度,对小区内的设施设备进行了全面检查和维护,确保了业主的生命财产安全。
(2)提升服务质量,提高业主满意度。
我们以提高业主满意度为目标,不断优化服务流程,提升服务品质。
通过开展各类活动,加强与业主的沟通与交流,增进了业主与物业的相互了解。
(3)加强绿化养护,提升小区环境。
我们加大对绿化区域的养护力度,确保绿化带整洁美观。
同时,开展垃圾分类、环境整治等活动,营造了良好的居住环境。
2. 工作不足(1)部分业主对物业服务的认知度不高,对物业工作的支持力度不足。
(2)部分工作人员服务意识不强,存在服务态度不佳、工作效率低等问题。
(3)小区设施设备老化,维修保养工作量大。
二、展望未来,明确目标1. 提升业主满意度(1)加强宣传,提高业主对物业服务的认知度。
(2)加强培训,提高工作人员的服务意识和服务水平。
(3)关注业主需求,及时解决业主反映的问题。
2. 加强设施设备管理(1)对小区内设施设备进行全面检查,确保设备正常运行。
(2)加大维修保养力度,延长设施设备使用寿命。
(3)建立健全设施设备档案,便于管理和维护。
3. 优化绿化环境(1)加强绿化区域养护,确保绿化带整洁美观。
(2)开展绿化知识普及活动,提高业主的环保意识。
(3)合理规划绿化布局,打造生态宜居小区。
三、具体措施及落实1. 加强培训,提升员工素质(1)定期组织员工参加各类培训,提高业务能力。
(2)开展服务技能竞赛,激发员工的工作热情。
(3)建立激励机制,鼓励员工提升自身素质。
2. 加强沟通,增进业主关系(1)定期召开业主座谈会,了解业主需求。
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物业公司会议发言稿【篇一:物业公司年会发言稿】年会发言稿尊敬的各位领导、各位同仁:大家下午好!一元复始,万象更新。
今天能在这里参加物业公司的年终总结会,我感到很高兴。
2014年是物业公司成绩显著的一年,我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项,同时随着新领导班子的搭建,通过全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。
2014年已经落幕了,2015年才刚刚开始,我们任重而道远。
**物业今年有几个重大事项需要全员参与,包括公司资质升级、建章立制、品质提升、**和**交房……就在这一年,我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米,规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析,巩固市场,创建品牌。
品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我们在未来的一年里,要力争零缺陷,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。
要实现这一目标,我们会制定具体的实施步骤,首先要建立健全规章制度、完善操作规范;第二是强化培训,对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训;第三是进行品质监督、检查,项目负责人为第一责任人,对检查的结果要及时分析、整改、提升;第四,要有相应的绩效考核制度,我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利,但也会有相应的考核机制,对不合格的员工进行经济处罚,不能干好干坏都一样。
在新的一年,我们鼓励员工多学习与物业相关的知识,提高专业技能,提升管理能力,在这个广阔的平台更好地发展,实现自己的人生价值,我们甚至可以给员工提供学习家,报销部分学习费用,打造学习团队,这也是与**地产的企业文化相一致的;同时,我们会继续关心员工的生活、福利,努力为员工创造舒心的工作环境,建立无障碍的沟通机制,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性,减少人员流失率。
**物业正处于一个极速发展的时期,需要每个部门、每个人都团结在一起,我们是一个大家庭,一荣俱荣,一损俱损,每个人的岗位可能都是极其平凡的,但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗,才能缔造一个真正强大的**物业!我是2015年1月才来的,你们上一年的成绩我无缘参与, 2015年将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年,在**总的领导下,我定会全力以赴,与**物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,为**物业贡献自己的一份力量!最后,祝大家新年快乐,阖家幸福,谢谢!【篇二:在物业公司全体人员会议上的讲话.doc最新】在物业公司全体人员会议上的讲话(2013.10.5)同志们:今天物业公司召开全体人员会议,开得很及时,也很有必要。
刚才大家对当前工作提出了一些看法和建议。
这说明大部分员工有主人翁的意识,时时在关心公司的发展。
物业公司两位经理作了小结和安排,我都同意。
前段时间,在****顾问组的大力支持和精心指导下,在全体销售人员、物业员工、工程部技术人员的共同努力下,实现了顺利交房。
在交房期间,你们冒着酷暑,顶着烈日,克服了业务不熟、经验不足、办公条件简陋等困难,各部门通力合作,上下齐心协力,使交房工作顺利进行,受到了业主的好评。
对大家辛勤的付出和不懈的努力,我向你们表示诚挚的敬意!近段时间,随着业主陆续进入小区开始设计装修,整个小区进入了装修阶段,物业的工作量在不断加大,工作性质也发生很大变化,在此期间,我们物业公司在内部管理上和对外的服务上不同程度地暴露出一些问题,据业主反映:我们的服务跟不上、态度不够好、仪表不端庄,甚至在职业道德方面也出现了一些不良倾向;各岗位之间有时工作不够协调,推诿扯皮的现象时有发生,员工之间矛盾激发等等。
这些问题虽然是个别现象,但如不及时发现,及时纠正,势必对物业公司的形象产生不良影响。
为此,我在今天的会上提出几点看法和意见,一、要提倡爱岗敬业。
不管从事什么行业,不管在什么岗位,都要做到爱岗敬业,也就是要热爱本职工作,全身地投入工作。
一个不敬业的人,一个没有责任心的人,走到哪里都是吃不开的。
所以,希望大家认真学习,熟悉并掌握本职工作岗位的业务知识和技能,积极主动工作。
要互相学习,互相帮助,互相支持,共同进步,争取当一名合格的员工,优秀的员工。
二、要提高服务质量。
我们的物业是服务公司,属于服务行业,行使服务的职能。
因此,我们不但要有服务的意思,还要有服务的本领。
也就是说你想做事,还要会做事。
要通过学习、教育培训、探索、来增强服务意识、提高服务水平,从而提高服务质量。
要经常换位思考,我们既服务他人,也被他人服务,要理解业主的心情和感受。
要善于沟通,善于协调,了解和掌握业主的心理,取得业主的理解,支持和配合。
要推行首问责任制,这是政府部门服务窗口推行的一项制度,就是第一个接受问事、办事的人不希望大家引起重视,抓好贯彻落实。
能说不知道,这事不归我管。
你办不了或管不了的事,要主动帮助联系到管事的人或办事的人。
我相信,通过大家的共同努力,我们的服务水平和质量会逐步提高,取得成效绩。
得到业主的认可。
三、要注重职业形象。
当前,各行各业都很注重职业形象,特别是航空,铁路,银行等职业形象比较好,旅游行业职业形象就比较差。
物业公司虽然不能与他们相比,但在同行业中差距也很大。
我们虽然公司规模不大,但我们的目标是要做精做细做优。
我们的职业形象好不好,关系到小区的品质,我们的一言一行,一举一动业主都看在眼里,都会做出评价。
保安人员是穿制服上班的,是一支准军事化的队伍,要求更要严格。
我在今天会上再特别强调一下,全体保安人员上班时要做到着装整齐,举止端庄,最好留短发型,因为我们不是搞文艺体育的,发型不要奇型怪状,上岗时最好不抽烟。
我们的职业形象好不好,业主每天都在给我们打分。
我希望大家都来注重作风的养成,塑造良好的职业形象,为物业公司争气,为小区争光。
四、要注重道德修养。
古人讲“厚德载物”,现阶段党中央提倡“以德治国”,充分说明德的重要性。
当前,我们国家号召抓好“三德”教育,提高公民素质。
“三德”就是社会公德、职业道德、家庭美德。
通过“三德”教育,使全体公民做到:在社会上是个好公民,在单位上是个好员工,在家庭里是个好成员。
我们今天主要讲一下职业道德。
当官的有官德,当医生的有医德,当老师的有师德。
我们都盼望当官的都是好官、清官,我们去寻医问药也想挑选医德好的,我们的子女上学也想找个师德好的。
同样,我们的业主也希望有个职业道德良好的物业团队来管理小区。
因此,我们不允许有违背职业道德的现象存在。
比如说:业主给了好处就好说,就热情,不给好处就为难你,就态度不好。
如果有这种现象就要及时纠正过来,做一个有德有才的人。
五、要严格遵纪守法。
遵纪守法是对每一个公民的基本要求,我们每个员工必须严格遵守。
我们的员工如果出现违法乱纪行为,公司也负有连带责任。
因此,我要求大家做到:不涉黑、不涉黄、不涉毒、不涉赌、不结交社会上品行不端,行为不良的朋友。
平平安安,踏踏实实的过日子,让父母放心,让妻儿放心,让公司放心。
以上是我对大家的要求和期望,也许有些方面讲严了、管宽了,但都是为了大家好,请大家能够理解。
我们的物业公司刚成立不久,工作缺乏经验,管理有待加强。
希望你们能够经常性的抓苗头,阶段性的抓倾向,不断探索总结,促使物业的管理水平和服务质量再上一个新台阶,真正给业主一个放心的家。
我的讲话完了,谢谢大家!【篇三:物业工作会议讲话】物业工作会议讲话同志们:大家下午好!今天我们在这里召开2012年物业安保工作会议,主要是要明确今年物业安保工作思路,明确物业安保工作标准。
今天参加会议的物业人员都是我们物业合作单位的核心人员,我们现在安全、整洁、舒心的工作环境主要是有着他们辛勤的工作。
请允许我代表中国移动江苏公司徐州分公司对各单位物业同志长期辛勤付出表示衷心的感谢。
在过去一年里,公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针,遵循“分层分级抓重点、精确分解重落实、责任分解释风险”的管理思路,细化分解管理措施,强调职能监管,细化责权匹配,建立了较为完善的安全生产工作体系,全面完成安全生产工作目标。
公司连续四年被评为徐州市安全生产“先进单位”,成为唯一获此殊荣的通信企业; 2011年4月,公司被授予江苏省“平安企业”荣誉称号,全省通信行业中仅有两家单位获此殊荣!成绩的取得,离不开同志们的尽职尽责和百倍努力。
在此,我再次向大家表示衷心的感谢!物业管理是关系员工舒心工作、涉及公司各方面的一项综合性工作,对于提升公司形象,美化工作环境,增强公司综合竞争力都具有重要的意义。
当前形势下,靠单一业务打天下、靠垄断地位霸天下、靠完美执行保天下的时代已经终结,公司唯有转型,才能牢牢把握市场主动,重新确立竞争优势,实现更高水平的可持续发展。
公司面临转型,我们的物业管理工作也要与时俱进,要以更高的标准为公司的再次飞跃做好支撑和服务。
因此,我们要着眼服务一流公司的长远目标,解放思想,勇于创新,不断探索适应时代发展要求的物业管理体制机制,积极促进物业管理行业向标准化和高端形态发展,全面提高公司物业管理水平。
下面,我讲几点意见。
一、着眼形势发展,进一步提高对物业管理重要性的认识。
随着公司业务的高速发展、规模的不断扩大和公司转型进程的加快,物业工作将会由以模糊分工、简单操作为主逐步向精细分工、高质服务进行转变。
认真梳理和解决现行管理体制、管理手段和管理方法中不符合、不适应的矛盾,是摆在我们面前的首要任务。
进一步提高对物业管理重要性的认识,深入研究既有管理存在的问题,也迫在眉睫。
物业管理是完善和发展现代企业功能的基础,在企业发展的过程中,所有基础设施都要随着时间的推移,投入相应的人力、物力、财力,使其保持原有功能或完善发展其功能。
物业管理可以满足公司在物业使用过程中多元化的需求,创造与硬环境相适应的管理服务软环境,并使硬环境充分发挥效用,提高其质量。
从这个意义上说,物业管理工作实际上就是公司基本组织单元的管理工作,物业管理工作者,实际上就是公司管理工作者。
二、理清工作思路,切实把握做好物业管理工作的突破口和着力点。
物业管理的根本目的是为公司、为员工提供优质的服务,物业事业的发展,关键在于员工素质的提高。
我们要切实加强内部管理,努力提高综合素质,不断提高服务水平。
一是要切实加强物业基础工作建设,完善内部管理制度,苦练内功,增强发展后劲,适应公司发展的需要。
二是要大力提高物业从业人员职业素质,抓好多层次的人才培训,加强关键岗位和技能培训,提高人员素质。
三是要努力增强服务意识,要转变观念,把做好服务放在一切工作的首位。
要坚持以人为本,努力搞好人性化服务,大力推行精细管理、精心服务。
物业从业人员要与公司员工和谐相处,共同创造整洁、文明、安全的生产办公环境。
三、认真履行职责,确保物业管理各项工作真正落到实处。