营销心理学09精品PPT课件

（一）橱窗陈列的心理功能
功能Leabharlann 1唤起 注意2
激发 兴趣
3
暗示消 费者购 买商品
第 一 节
商 店 外 貌 与 消 费 心 理
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第九章 店面店貌与消费心理 9
三、橱窗设计与消费者心理
（二）橱窗设计的心理策略
1.精选陈列样品，适应消费者选购心理 选择有代表性的、最能吸引顾客购买的 商品，一般选择特色的商品、流行性的 商品、新产品；应节、应季商品、试销 商品等。
第九章 店面店貌与消费心理 5
第 一 节
商 店 外 貌 与 消 费 心 理
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一、商店的招牌与消费者心理
（二）招牌的艺术表现形式
艺术表现形式较之命名给消费 者的视觉感觉更为强烈。
常见的做法主要有：
1.请名人或书法家题写店名。 2.采用立体化的艺术造型。 3.使用霓虹灯、灯箱、电子显 示牌等新型材料。
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第 一 节
商 店 外 貌 与 消 费 心 理
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第九章 店面店貌与消费心理 3
一、商店的招牌与消费者心理
（一）商店招牌命名的心理策略
招牌命名要便于消费者识别。注目、 上口、易记，具体做法主要有： 1.以商店主营商品命名，满足消费者 求方便心理 ； 2.以商店经营特点命名，使消费者产 生信赖感；
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三、橱窗设计与消费者心理
2.对商品陈列方式不同的橱窗的选择 (1)特写橱窗 (2)分类橱窗 (3)综合橱窗
3. 注重橱窗的艺术手法，激发消费者的心理 反应与感受
应力求使橱窗主题鲜明、构思新颖、富于 感染力，灵活地运用样品、视线、层次、 色调、摆放位置、灯光、道具等手段。
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第 一 节
商 店 外 貌 与 消 费 心 理
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三、橱窗设计与消费者心理
（三）选择适当的橱窗形式，迎合 消费者的心理需要
1.对不同结构橱窗的选择
(1)独立 橱窗
(2)半透 明橱窗
(3)透明 橱窗
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第 一 节
商 店 外 貌 与 消 费 心 理
第 一 节
商 店 外 貌 与 消 费 心 理
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二、商店标志与消费者心理
商店标志，是指以独特造型的物体或 特殊设计的色彩附设于商店的建筑物 上而形成的一种识别载体。
（一）商店标志的心理功能
1.标志是一家商店与其他商店的主要 识别物； 2.标志是商店或企业形象的物化象征 ； 3.标志是特殊的“广告” 。
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一、商店内部设计的心理策略
2.建筑的使用功能和辅助设施 • (1)空间设计：商店的室内高度要与面
积相适应，要保证通风和采光。 • (2)楼梯：楼梯设计应以方便消费者上
下行走为原则，要尽可能扩大客流量 • (3)辅助设施：是指商场内为消费者提
供非商品销售的服务性设施。使消费 者在购买过程中获得极大的便利感。
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一、商店内部设计的心理策略
(二) 内部通道设计
1.良好高效的通道设计，要求能引导 按照设计的自然走向，步入卖场的每 一个角落，能接触尽可能多的商品。 2.合理的通道设计还起到了诱导和刺 激消费者购买的作用。使消费者乐于 进出商店，顺利地参观浏览商品。
第 二 节
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第 二 节
商 店 内 部 设 计 与 消 费 心 理
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第九章 店面店貌与消费心理 14
一、商店内部设计的心理策略
(一) 总体布局
总体布局的原则是视觉流畅、空间 感舒畅、购物与消费方便、标识清 楚明确、总体布局具有美感。
第 二 节
商 店 内 部 设 计 与 消 费 心 理
第 一 节
商 店 外 貌 与 消 费 心 理
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二、商店标志与消费者心理
（二）商店标志设计的心理要求
1. 独特
2. 统一
要求
3. 鲜明
4. 醒目
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第 一 节
商 店 外 貌 与 消 费 心 理
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三、橱窗设计与消费者心理
消费心理
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第九章 店面店貌与消费心理
本章概述
本章阐述了商店外貌和商店内部购 物环境设计的心理要求、心理策略。
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第九章 店面店貌与消费心理 2
第一节 商店外貌与消费心理
商店外貌是指商店的外形设计、门面、招 牌、外装修、色彩、灯光以及橱窗设计等。
一、商店的招牌与消费者心理
招牌，是商店的名字，是用于识别商店、 招徕生意的牌号。
商 店 内 部 设 计 与 消 费 心 理
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第九章 店面店貌与消费心理 16
一、商店内部设计的心理策略
(三) 内部建筑形式
1.商店大门 • 对店门形式与大小的选择，应
利于消费者进入，还要从内部 装饰的角度考虑对消费者心理 的影响。
第 二 节
商 店 内 部 设 计 与 消 费 心 理
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第九章 店面店貌与消费心理 10
第 一 节
商 店 外 貌 与 消 费 心 理
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三、橱窗设计与消费者心理
2.塑造优美的立体形象，给消费者以美的享受 橱窗设计必须运用多种艺术处理手段，较好 地再现商品的外观形象及品质特征。
3.采用虚实结合，启发消费者的联想 把商品样品与各种装饰物、色彩及相关景物 结合起来，构成完整协调的立体画面，使顾 客产生丰富的联想，激起购买情绪。
第二节 商店内部设计与消费心理
商店内部环境是商场总体布局、内部建筑、 设施、柜台摆放、装饰风格、色彩、照明、 音乐、空气质量等状况的综合体现。理想 的商店内部环境，应该尽可能地为顾客购 物或消费提供方便，使顾客获得最大程度 的满意，并且在顾客购物或消费后，还能 吸引他再一次光顾这个场所，让他们把满 意的体会转告其他顾客。
第 二 节
商 店 内 部 设 计 与 消 费 心 理
第 一 节
商 店 外 貌 与 消 费 心 理
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第九章 店面店貌与消费心理 4
一、商店的招牌与消费者心理
（一）商店招牌命名的心理策略
3.以名人、名牌商标或显示高贵的词 语命名，满足消费者求名、求阔心理 ； 4.以新颖、奇特的表现方式命名，引 起消费者的好奇心理 ； 5.以寓意美好的词语和事物命名，迎 合消费者的喜庆吉祥心理 。